Во многих отраслях последние 20 лет были периодом интенсивных изменений и преобразований, которые потребовались для адаптации к цифровой эпохе. Для многих крупных, состоявшихся компаний, работающих в этих отраслях, инновации приняли форму тесного сотрудничества с сообществом стартапов небольших, гибких предприятий, использующих возможности новейших технологий для изменения способов решения проблем и указания новых направлений нашей жизни. Стартапы предлагают свежий взгляд на устоявшиеся идеи и практики.
Самые гибкие корпорации всегда смотрели на мир стартапов в поисках вдохновения и инноваций, и видели не конкурентов, а конкурентные преимущества, говорит Йорам Вийнгаарде (Yoram Wijngaarde), основатель и генеральный директор Dealroom.co, глобальной платформы для анализа данных о стартапах и венчурном капитале. Мы вступаем в новую эру, когда каждая отрасль будет трансформирована новыми технологиями, такими как искусственный интеллект, блокчейн и квантовые вычисления, поэтому участие стартапов станет только более важным для устоявшихся компаний.
Преимущества есть для обеих сторон от обмена идеями до выбора новых способов работы. Вийнгаарде говорит, что возможности крупных фирм в области исследований, разработок и коммерциализации делают эти партнерские отношения очень важными для стартапов.
В Европе одни из самых талантливых технических специалистов, ведущие университеты, развивающаяся экосистема стартапов и масштабные корпорации, говорит он.
Для успеха технологий следующего поколения потребуется сотрудничество всех участников.
Повышение конкурентоспособности вместо создания конкуренции
Для состоявшегося бизнеса может показаться нелогичным поддерживать новых участников рынка и рисковать созданием потенциального будущего конкурента, но крупным компаниям, которые уже давно ведут дела определенным образом, может быть сложно изменить направление или попробовать что-то новое, даже если есть готовность к этому.
Сергиу Негут, соучредитель румынского
стартапа FinTech OS
По словам Сергиу Негута (Sergiu Negut), соучредителярумынского стартапа FinTech OS, который участвует в программеMicrosoft for Startups, во многих случаях стартапы могут помочь крупным компаниям оставаться актуальными и становиться более конкурентоспособными.
Например, некоторые старые банки сталкиваются с проблемой, когда их традиционной отрасли бросают вызов новички, ориентированные в первую очередь на цифровые технологии. Об этом свидетельствуют данныеThe Economist Intelligence Unit (EIU), которые показывают, что цифровые банки предлагают клиентам более инновационные продукты и более удобное обслуживание в целом.
Имея опыт в сфере финансовых технологий, Негут и его компаньоны увидели возможность помочь традиционным банкам сориентироваться в цифровой трансформации, сделать приоритетом потребности клиентов и принять подход, основанный на данных. Компания помогает банкам и страховым компаниям ускорить их цифровую трансформацию, позволяя создавать сквозные цифровые продукты за недели, а не месяцы. С помощью продуктов с открытым исходным кодом и готовых к развертыванию приложений, предварительно интегрированным с Microsoft Azure, организации могут без особых усилий подключаться к собственным системам, предлагая клиентам доступ к персонализированным инструментам управления финансами.
Идеальный сценарий для любой организации это возможность начать с единого цикла взаимодействия с клиентом и расширять его, добавляя больше тесно связанных маршрутов.
Негут говорит, что так было с одним крупным банком в Польше, который начал предлагать своим новым клиентам цифровые продукты более двух лет назад и с тех пор добавил выдачу кредитов по нескольким каналам и ставкам, интеграцию профильных экспертов, а теперь и ипотечные кредиты.
Стартапы также часто называют дизрапоторами, потому что во многих случаях они могут ускорить эволюцию отрасли, подверженной строгому регулированию. Пример инициатива открытого банковского обслуживания, призванная стимулировать создание множества новых финансовых продуктов и услуг, разрешив управление банковскими счетами частных лиц и компаний через сторонние приложения.
Латвийский
стартап Nordigen
Еще один участник программы Microsoft for Startups,латвийский стартап Nordigen, который предоставляет банкам и кредиторам инструменты для анализа транзакций, недавно объявил, что он первым в Европе предложит бесплатный API для доступа к информации о счетах. Этот шаг направлен на минимизацию одной из основных проблем, мешающих реализации потенциала открытого банкинга, слишком больших затрат на доступ к банковским данным.
Для соучредителя компании Роландса Местерса (Rolands Mesters) логика, стоящая за тем, чтобы сделать первичное предложение Nordigen бесплатным, проста. Внедрение открытого банковского обслуживания идет медленно, и перспективы роста компании, зависящей от него, сдерживаются высокой стоимостью потенциальных инноваций. Бросая вызов статус-кво, Nordigen хочет дать своим клиентам и конкурентам возможность сделать то же самое.
Я вполне уверен, что многие компании думают о том, как использовать возможности открытого банковского обслуживания, говорит Местерс.
Теперь, когда мы сделали шаг к демократизации доступа к данным, я уверен, что многие пойдут по тому же пути, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Покончить со старым
Многие организации не решаются начать цифровую трансформацию и внедрять инновации в свои процессы из-за трудности преодоления препятствий, присущих устаревшим системам. Новое поколение технологических стартапов решает эту сложную задачу, создавая решения, которые работают по принципуlowcode,nocode почти или совсем не требуют написания кода или применения инженерных знаний, благодаря чему их проще внедрять, использовать и поддерживать.
Рауно Сигур, генеральный директор и
соучредитель DriveX
В автомобильном страховании, например, управление претензиями это все еще длительный и трудоемкий для страховщиков и заявителей процесс, выполняющийся в основном вручную. В результате страховщики сегодня теряют миллиарды из-за мошеннических претензий, ручных операций и упущенных возможностей продаж. После того, как Рауно Сигур (Rauno Sigur), основатель эстонского стартапаDriveX Technologies, попал в автомобильную аварию, полученный им опыт изменил его отношение к заявлениям о страховом случае и приобретению автомобильной страховки.
Компания DriveX, тоже участвующая в программе Microsoft for Startups, предлагает технологию, которая позволяет страховщикам предоставлять своим клиентам простой, удобный и быстрый инструмент для загрузки качественных, отвечающих требованиям изображений для подтверждения заявлений. Этот инструмент имеет веб-интерфейс, а значит, водители могут легко получить к нему доступ в режиме онлайн, не используя специальные приложения, что особенно важно в стрессовых условиях после аварии. Обратная связь в режиме реального времени помогает получить нужные изображения с места происшествия и собрать все данные, необходимые для подачи заявления.
Исследования показали, что, вложив всего лишь один доллар в технологии или услуги предварительного осмотра, компании могут сэкономить в среднем 34 доллара на мошеннических заявлениях, говорит Сигур. По его словам, до 70% ущерба можно оценить, просмотрев изображение удаленно, после чего запустить различные фоновые процессы, такие как планирование дальнейших действий и заказ запчастей.
Благодаря такой технологии распознавания изображений для реагирования на происшествия требуются дни, а не недели.
В итоге автомобиль ремонтируют быстрее, а заявление удовлетворяется. Но сейчас процессы по-прежнему выполняются в основном вручную, даже в ориентированной на цифровые технологии Эстонии, не говоря уже о других странах.
Работая в тесном сотрудничестве со стартапами, которые часто первыми реагируют на изменения в быстро развивающейся цифровой среде, устоявшиеся предприятия могут использовать то, что уже создали в своих операционных моделях, но при этом получать преимущества инновационных решений и практик гораздо быстрее и эффективнее, чем если бы они начинали с нуля или действовали в одиночку, говорит Сигур. В свою очередь,эти партнерские отношения могут открыть стартапам возможности для значительного роста и развития, которых у них иначе не было бы, и создать для обеих сторон наилучший круг благоприятных возможностей.
