Когда вы в последний раз переписывались по SMS? Если не считать смс-рассылок и уведомлений от вашего сотового оператора, то вы, скорей всего, давно не пользовались службой коротких сообщений. SMS-сервис безнадежно устарел и пользуется до сих пор по одной причине сотовым операторам невыгодно его отключать. SMS приносит немалый доход для операторов, в первую очередь от корпоративных клиентов. И несмотря на неудобство пользования этим сервисом (отсутствие чатов, голосовых сообщений, отправки файлов; ограниченность набора символов) и чертовски высокую цену по сравнению с мессенджерами, SMS все еще в обиходе. Эту ситуацию пытались исправить американские сотовые операторы, внедряя новый универсальный сервис текстовых сообщений Cross-Carrier Messaging Initiative (CCMI). Но не смогли (или не захотели).
SMS vs Мессенджеры
Изначально SMS был универсальным форматом общения на мобильных телефонах, но уже устарел пользователи постепенно перешли на мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger или iMessage на iPhone. Они не только позволяют отправлять собеседнику практически любые виды информации, но и в большинстве случаев стоят дешевле, так как обрабатываются онлайн.
Но универсального мессенджера нет: аудитория распределилась по нескольким сервисам, а для полноценного общения порой приходится устанавливать популярные приложения. И если на iOS есть встроенный iMessage, то после нескольких неудачных попыток выпустить свой мессенджер для Android-смартфонов Google планирует глобально изменить рынок текстовых сообщений.
Крупнейшие операторы сотовой связи США, в лице AT&T, Verizon, T-Mobile и Sprint, объявили в 2019 году, что они совместно запустят службу для обмена сообщениями Rich Communications Services (RCS) к 2020 году. Но в мае 2020 года представители Verizon заявили: Хотя мы не вправе выступать от имени CCMI, и дата запуска сервиса официально не объявлена, владельцы Cross Carrier Messaging Initiative решили прекратить совместное предприятие. Тем не менее, мы по-прежнему привержены делу улучшения качества обмена сообщениями для клиентов, включая повышение доступности RCS.
В таком положении дел нет ничего неожиданного.
RCS впервые появился в 2008 году, когда GSMA продавала его под брендом Joyn. Была надежда, что операторы Vodafone и Verizon будут использовать RCS для создания всевозможных совместимых мультимедийных функций, подобных WhatsApp от Facebook. И хотя технология получила некоторое распространение в развитых странах, например в Японии, в США она остается непопулярной.
В 2014 году компания Jibe разработала платформу, которая объединяла RCS-сети провайдеров. В 2015 году её приобрела Google и начала продвигать среди мобильных операторов. При поддержке Google ассоциация GSMA в ноябре 2016 года выпустила универсальный протокол, который стал первым шагом для объединения операторов, производителей устройств и разработчиков ПО.
Это согласованный в телеком-отрасли стандарт, который позволяет общаться абонентам различных операторов и стран. Он получил поддержку более 55 компаний и операторов связи, среди которых AT&T, Verizon, Samsung, LG, Microsoft, Google, Huawei. Российские операторы Билайн, МТС, Tele2, МегаФон также поддержали инициативу универсального протокола RCS.
Мы стремимся обеспечить совместимость RCS с другими провайдерами, заявили в T-Mobile. Клиенты T-Mobile с устройствами Android в настоящее время могут пользоваться сообщениями RCS в нашей сети, а также со многими другими клиентами по всему миру, взаимодействуя через Google.
T-Mobile единственный американский оператор, который добился каких-то положительных результатов от RCS с момента создания CCMI. Оператор впервые запустил RCS в 2015 году, а в 2020 году он объявил о сделке с Google по поставке RCS для своих предоплаченных клиентов. Затем, в марте 2021 года, T-Mobile заявил, что достиг соглашения с Google, чтобы сделать Google Messages (Сообщения) приложением для обмена сообщениями по умолчанию на всех своих устройствах Android. T-Mobile US является третьим по размеру американским оператором сотовой связи, а его клиентами считаются более 80 млн человек.
Google продолжает продвигать RCS в США и других странах, в надежде заработать на рекламе (кто бы сомневался) посредством этого сервиса. Это неудивительно, учитывая эффективность таких услуг в таких странах, как Япония. Согласно Synchronoss, японские потребители открывают около 85% сообщений RCS и кликают около 60% это значительно лучше, чем 0,001% пользователей, которые кликают на мобильные рекламные баннеры.
До отказа от Allo и перехода к стандартному приложению Сообщения у Google было сразу четыре приложения Hangouts, Allo, Duo и Сообщения, с беспорядком в которых нужно было ещё разобраться.
Если Hangouts переориентировали на корпоративный рынок для конкуренции со Slack, то Allo разрабатывали с нуля как новое приложение для общения с уникальными возможностями (интеграция Google Assistant).
Оно не смогло заинтересовать владельцев Android Allo установили в сотни раз меньше чем WhatsApp и Facebook Messenger. По словам представителей Google, пользователи устали от разнообразия мессенджеров, боялись отсутствия поддержки в долгосрочной перспективе и уходили к основным представителям амбассадорам мессенджеров на рынке.
iMessage, который Google в том числе рассматривала в качестве примера, был встроен в iPhone, WhatsApp позволял избежать платы за SMS и стал первым, кто воспользовался push-уведомлениями, а у Facebook Messenger огромная база пользователей соцсети.
У Allo не было стратегии по привлечению новых пользователей. Единственное, что реализовала Google, предложение скачать Allo через push-уведомление, если отправитель отправил сообщение через мессенджер.
Эксперимент с Allo не сработал, и в Google решили начать заново с чистого листа использовать SMS-приложение Сообщения, которое есть практически у всех пользователей Android, и обновить его до современного уровня. По его оценке, ежегодно отправляются 8 трлн SMS-сообщений это значительная аудитория людей, которая может перейти на более качественное общение через RCS.
В апреле 2018 года Google отменила разработку мессенджера Allo, чтобы сфокусироваться на Chat (по мнению Google, более удобное для пользователей название RCS) встроенном протоколе RCS в стандартном приложении Сообщения на Android.
Несмотря на то, что на телефонах Samsung установлено собственное приложение для SMS (которое также поддерживает RCS), к апрелю 2018 года каждый месяц прибавлялось до 100 млн новых пользователей Android, которые так или иначе пользуются SMS универсальным способом отправки сообщений любому владельцу смартфона.
План Google намного сложнее, чем запуск очередного мессенджера компании пришлось собрать более 40 операторов и около 10 производителей, чтобы разработать новый стандарт. Он должен был гарантировать, что чат будет везде работать одинаково и с одинаково большим набором функций. И большинство компаний в альянсе конкуренты между собой, которые не доверяют как друг другу, так и Google.
Но Google смогла объединить их (как показывает история, пока что безрезультатно): для SMS так или иначе найдётся замена, и либо операторы примут участие в замене технологии, либо будут продолжать наблюдать, как люди уходят в Apple, Facebook и к другим разработчикам мессенджеров.
RCS действительно важен для Google, однако RCS в США и других странах страдает от проблемы курицы и яйца, когда операторы не поддерживают услугу, потому что клиенты ее не используют, и наоборот.
Первая версия RCS была представлена в 2012 году, на её основе мобильные операторы США разработали проприетарную версию протокола, которая работала только между абонентами одной сети. Из-за этого RCS долгое время не могла стать популярной пользователи даже не знали, что вместо SMS появился новый формат, и не использовали его.
Конечно, есть еще одно серьёзное препятствие, с которым сталкивается RCS: Apple не поддерживает его, а Apple контролирует половину рынка смартфонов в США.
Тем не менее, услуга может получить поддержку 5G, которая требует от операторов установки технологии IMS (IP Multimedia Subsystem), которая упрощает взаимодействие с RCS.
После года ожидания Google в конце июня 2019 года начала самостоятельно предоставлять услугу RCS-сообщений в приложении, не дожидаясь действий CCMI. Google обошла колебания операторов и развернула приложение Google Messages, подключённое к его сети Jibe (хотя будет использована сеть оператора, если он совместим с универсальным профилем). Это шаг, который означает, что клиентам не нужно ждать, пока их операторы связи начнут работу, которую они должны были сделать пять лет назад. T-Mobile фактически передала бразды правления своим решением, приняв Messages в качестве SMS-приложения по умолчанию для всех телефонов T-Mobile, подключив всех своих клиентов к сети RCS от Google.
Универсальный мессенджер
RCS мертворождённая технология, но ее пытаются реанимировать. Попытка внедрить свое Messages на базе RCS, Google хочет конкурировать с Apple и его iMessages. Google высокотехнологичная и многогранная компания обладающая целым рядом интегрированных сервисов, для налаживания коммуникации, в то же время единой, многофункциональной платформы, как iMessage у них до сих пор нет.
Возьмем к примеру iMessage от Apple:
- Работает на всех устройствах от iPhone до MacBook;
- В случае, если у получателя нет iMessage, пользователь все равно увидит сообщение, но в форме СМС;
- SMS от iMessage отличаются по цвету.
- Интеграция с другими сервисами: с 2016-го в iMessage появились мини-приложения, с помощью них можно отправлять деньги, играть внеболбшие игры и т.д.;
- Есть остальные функции, стандартные для современного мессенджера: видеозвонки, стикеры, аудиосообщения и др.
- И конечно они предустановлены.
Попытки Google ворваться в игру:
- 2005 Google Talk. До появления смартфонов был популярный чат для компьютеров. В Android также появилось приложение Google Talk, которое продержалось до 2011 года.
- 2011 Google Plus. Компания сделала свою социальную сеть, которая также предустанавливалась на Android смартфоны. В ней для чата были доступны два приложения: Huddles для переписки и Hangouts для видеозвонков.
- 2013 Google Hangouts. Компания отделяет Hangouts от Google Plus, и сосредотачивает переписку и звонки в одном приложении, добавив SMS на манер iMessage.
- 2016 Google Allo/Duo. Hangouts из-за своей непопулярности (WhatsApp, iMessage и Facebook Messenger успели отхватить большую аудиторию) переделывают в корпоративный мессенджер а-ля Slack, а его место занимает Allo приложение для чата с искусственным интеллектом. Звонки переходят в Google Duo.
- Настоящее время Allo также провалился, хотя Duo используют довольно часто, отмечая его простоту.
И это только самые известные. Были и менее популярные:
- Meebo мессенджер, которые существовал с 2005 по 2012 годы, пока Google не выкупила его, чтобы слить команду с разработчиками Google+;
- Google Buzz платформа для микроблоггинга и обмена сообщениями, который был интегрировал в Gmail. Проработал с февраля 2010 по декабрь 2011 года;
- Google Spaces сервис для групповых чатов, в который были интегрироваы такие сервисы как Google Search и YouTube. Работал с мая 2016 по апрель 2017 года;
- Google wave;
- YouTube Messages небольшой мессенджер был встроен в приложение YouTube, где пользователи могли отправлять ссылки на ролики внутри хостинга и отправлять сообщения. Работал с 2017 по 2019 годы.
Чем RCS лучше SMS?
Вы получаете смс не только от ваших контактов, но и от вашего сотового оператора, от банка, где у вас открыть счет, от разных организаций и сервисных центров. Но в отличие от контактов, которым вы можете отправить смс в ответ, то написать банку вы не сможете. И люди используют мессенджеры как самый быстрый и простой способ общаться в среде, где нет ничего лишнего. Теперь таким образом можно коммуницировать не только с друзьями, но и с брендами, получать доступ к самым нужным услугам, минуя поисковики и сайты.
Нет почти никаких новшеств с точки зрения контента и методов взаимодействия с помощью SMS. Например, отправка SMS или фотографий MMS группе пользователей связана с множеством неудобств.
Зачем нужен RCS когда есть WhatsApp, Telegram и другие? И нужен ли?
RCS это стандарт обмена сообщениями, который по сути является преемником SMS. Он поддерживает такие вещи, как уведомления о прочтении (подумать только, до чего дошёл прогресс), медиафайлы и групповые беседы, но он не работает сам по себе, как обычное приложение для чата, которое подключается к централизованным серверам. В соответствии с его разработкой RCS позволяет каждой сети оператора развёртывать свою собственную, немного отличающуюся версию и соединять их между собой по крайней мере, при условии, что все они совместимы со стандартами универсального профиля. До CCMI у разных операторов были свои системы (которые могли быть довольно небезопасными), и некоторые из них не работали с другими, поэтому абоненты получали преимущества обмена сообщениями RCS только в определенных приложениях и при разговоре с людьми внутри своей сети оператора связи.
В теории, при соблюдении ряда условий, протокол RCS может стать унифицированной платформой, которой уже четверть века успешно служит SMS. Функциональные, красочные, условно конфиденциальные но при этом разъединённые мессенджеры привносят некий дискомфорт и хаос в нашу жизнь. Конечно, продукт который увязал бы в единую, современную систему миллиарды пользователей мог бы легко прижиться. На практике же, позиция одного из ведущих игроков рынка корпорация Apple, который не заинтересован в усилении своего конкурента, скорее всего, будет неизменна. Apple и в дальнейшем не откажется от существующих SMS.
Однако пока не решён ряд проблем: слабая распространенность формата RCS и его вариативность, поскольку многие компании не пытаются придерживаться принятого международного стандарта (универсального профиля). Появление CCMI как раз решило бы эту проблему и сделала бы соблюдение универсального профиля выгодным. Но есть и другие минусы: RCS-формат не имеет сквозного шифрования, поэтому спецслужбы могут свободно требовать содержимое переписок.
Android работает на 75% смартфонов по всему миру, и на запланированный Google переход от SMS к RCS могут обратить внимание регуляторы. RCS-чаты в Сообщениях, которые обрабатываются компанией, а не операторами, станут ещё одним сервисом и приложением Google, попадающими под антимонопольное законодательство Европы.
Компания считает, что обмен сообщениями основная функция Android-смартфона и её нужно улучшить любой ценой, поэтому берёт на себя такую ответственность. В случае успеха следующим шагом Google станет добавление в универсальный протокол RCS сквозное шифрование.
Технически нет ничего, что могло бы ей помешать, но для этого компании снова придётся сотрудничать с GSMA и, возможно, конфликтовать с правительствами. Ведь многие спецслужбы будут недовольны, если стандартный способ обмена сообщениями на 75% телефонов в мире уйдёт в тень, как называет сквозное шифрование ФБР.
Если бы новость о массовом внедрении RCS, на смену устаревшей SMS, была бы озвучена во второй половине 2000-х, это могло бы стать действительно ярким событием, однако с тех пор прошло слишком много времени. Даже если RCS удастся заменить SMS, то вот заменить другие мессенджеры, вроде того же Telegram, вряд ли удастся. Однако единый протокол обмена будет полезен и остальному миру, так как убьет необходимость устанавливать несколько разных чатов для всех своих друзей и знакомых.
На правах рекламы
Быстрые серверы для любых целей это про наши эпичные серверы. Максимальная конфигурация 128 ядер CPU, 512 ГБ RAM, 4000 ГБ NVMe.
