Привет! Я Илья Тананаев. Руковожу отделом первой линии техподдержки в ITSumma. И хочу поделиться опытом, как из поиска решения проблемы пропущенных чатиков с клиентами мы построили кузницу кадров. Успешно успевая при этом обрабатывать 3k+ клиентских обращений в сутки.
Пятничный привет тебе, Хабр!
Если есть возможность в выходные отдыхать, а не работать это очень
круто. А если получается отдыхать с пользой это круто вдвойне. Как?
например, читая классные книги.
Мы, издательство
ITSumma Press,постоянно ищем интересные и полезные
иностранные книги, которые еще не переведены на русский язык. Я,
например, част
Вообще-то в блогах я обычно выступаю в роли фриковатого научного сотрудника, занудным голосом вещающего про какое-нибудь измерение параметров Стандартной Модели. Но сейчас я попробую совсе
В предыдущей статье http://personeltest.ru/aways/habr.com/ru/post/557242/ была описана схемотехника контроллера резервного питания. Такой контроллер может пригодится в разнообразных технических системах и устройствах. Поэтому конструк
В первой статье я в общих словах познакомил читателей с устройством. Сегодня расскажу о примененных технических решениях и о том, какого прогресса добился в вопросе выхода на рынок. Но для начала хочу сказать спасибо всем тем, кто откликнулся и дал полезные советы к предыдущей статье. И это не дежурная благодарность, я действительно использовал советы читателей по улучшению прибора и об это
Это решение было принято после того, как Google провела исследование, показавшее, что "значительное увеличение" числа пользователей, отказавшихся от использования геолокации, пришлось на момент предоставления ко
brandName1 убил россиянку ударом тока! brandName2 на секунду упал на живот: сына известной блогерши убило током в ванне! Россиянка уронилавваннутелефони погибла. Четырнадцатилетнюю москвичку убило током в ванной. В Красноярске школьница погибла от упавшего в
В последнее время всё чаще появляются статьи о производительности российских процессоров Эльбрус на различных задачах. Тема криптографии пока что остаётся за кадром, хотя в разное время были упоминания то о высоких возможностях Эльбруса (некий ГОСТ лучше в 9 раз на Эльбрус-4С, чем на Intel Core i7-2600), то о плохой
Всем привет! На связи Антон Баширов, разработчик из ИТ-кластера Ростелекома. Импортозамещение набирает обороты, а российский софт всё глубже проникает в нашу повседневную ИТ-шную сущность бытия. Процессоры Эльбрус и Байкал становятся более востребованными, комьюнити расширяется, но мысли о необходимости портировать весь наш любимый технологический стек на неизведанную архитектуру E2K звучат страшнее рассказов про горящий в пламени
Привет, Хабр! Мы постоянно проводим тесты различных софтверных решений на нашем оборудовании, и иногда простая, казалось бы, задача разворачивается на недели. Как раз о таком случае сегодня и пойдет речь. Главный герой нашего рассказа - Павел, технический консультант компании
Всем привет, меня зовут Виктор и я frontend разработчик. Хочу поделиться тем, как я решил стать программистом и попал на стажировку в компанию Яндекс в 27 лет без высшего образования.
Сначала моя история о том, как я заинтересовался it сферой и в частности web разработк
Команда Хабра и ЭКОПСИ начинает второе исследование IT-брендов работодателей. Оно будет полезно кадровым и маркетинговым департаментам компаний, которые вливаются (или уже влились) в IT-сообщество, а также айтишникам, которые хотят анонимно донести свои пожелания до работода
Примечание переводчика: перед началом чтения этого лонгрида
налейте себе кружку любимого напитка, потому что чтиво будет
непростым и, возможно, навсегда изменит ваше отношение к
сервису.
Наверняка вам приходилось слышать о нелёгкой работе мод
Привет! Я Илья Тананаев. Руковожу отделом первой линии техподдержки в ITSumma. И хочу поделиться опытом, как из поиска решения проблемы пропущенных чатиков с клиентами мы построили кузницу кадров. Успешно успевая при этом обрабатывать 3k+ клиентских обращений в сутки.
Пятничный привет тебе, Хабр!
Если есть возможность в выходные отдыхать, а не работать это очень
круто. А если получается отдыхать с пользой это круто вдвойне. Как?
например, читая классные книги.
Мы, издательство
ITSumma Press,постоянно ищем интересные и полезные
иностранные книги, которые еще не переведены на русский язык. Я,
например, част
Задача обогащения данных напрямую связана с темой их обработки и анализа. Обогащение нужно для того, чтобы конечные потребители данных получали качественную и полную информацию.
Сам термин "обогащение данных" это перевод англоязычного Data enrichment, который проводит
Завтра официально вступит в действие закон об обязательной предварительной установке российских программ для ЭВМ при продаже отдельных видов технически сложных товаров. Это очень много уже обсуждалось на Хабре. Но по какой-то причине я нигде не увидел конкретного примера.
В начале марте я купил себе новый планшет Samsung. И удвился, обнаружив экран предустановки отечественного ПО при инициализации устройства. То есть это не
TSMC - эта не слишком милозвучная аббревиатура от Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, в современном мире стала синонимом феноменального успеха. На данный момент тайваньская компания обрела статус одного из наибольших мировых производителей полупроводниковой продукции,