Твои менеджеры вялые, ленивые и
безынициативные? С ними не о чем поговорить? Не генерируют новых
идей, направлений и тем? Не хотят ничего менять, думать,
перестраиваться? Фантазии кот наплакал?
Ты просто не умеешь их готовить. Нет, не надо бежать в аптеку за
магнием B6. Просто поставь им правильную цель и скажи, что уволишь,
если не достигнут. Результат тебя удивит. А метод его достижения
приведёт в восторг.
Большой, старый, добрый советский завод, на котором куют железяки.
Собственники большая и уважаемая корпорация. На экскурсии нас водят
сначала по цехам начальник производства. С гордостью показывает
50-тонный пресс, кучу осей для железнодорожных вагонов, печи для
термообработки, изделия из титана и прочие производственные
радости. Всё понятно, красиво, масштабно, эффектно.
Экскурсия продолжается в заводоуправлении, эстафетная палочка
передаётся начальнику ИТ кто еще настолько хорошо разбирается в
офисных процессах? Поначалу ничего особенного не видим ну, считают
люди зарплату, вбивают заказы от покупателей, планируют
производства. В конце коридора находится бухгалтерия.
Начальник ИТ остановился перед дверью, выдержал театральную паузу,
молвил Прошу! и завёл нас внутрь. В небольшом кабинете сидели пять
милых тётенек, которые приветливо улыбнулись, увидев нас. Удивил
странный порядок в кабинете столы были практически чистыми, нигде
не было коробок и шкафов с документами. Прям как кабинет
программистов.
Начальник ИТ гордо сказал, что бухгалтерия самая автоматизированная
служба завода. Ключевой критерий количество сотрудников (пять
бухгалтеров для завода такого масштаба и правда редкость). Учитесь,
говорит, хлыщи городские, как надо автоматизацию делать.
Мы стояли, слушали, смотрели и гадали, в чём секрет. Дело было
давно тогда не существовало электронного документооборота,
нормального распознавания бумажек и взаимной интеграции между
поставщиками и заказчиками. Не могли пять милых тётенек справиться
с обычным для такого завода объёмом первички надо же вбивать в
систему огромное количество накладных от поставщиков товаров и
услуг, ну и все остальные бухгалтерские дела делать разносить,
сверять, что оно бьётся, закрывать и списывать.
Тут, внезапно, из шкафа вывалился скелет. В кабинет вошла еще одна
сотрудница и громко объявила: Лена, вчерашнее вбили, после чего
быстро ретировалась. Начальник ИТ немного сконфузился, но мы сразу
пристали к нему с расспросами, кто шестая, и чего это они
вбили.
Он, немного подумав, предложил нам пойти на обед. Сам сказался
занятым, и вызвонил своего зама и попросил сопроводить нас в
столовую. Того, видимо, гордость не так мучила, он всё и
рассказал.
Однажды заводом управлял красивый, лощёный московский менеджер. Он
где-то прочитал, что степень автоматизации предприятия нужно
измерять по количеству персонала, который без этой системы жить не
может. В частности бухгалтерии. В тот момент в заводской
бухгалтерии числилось 40-50 человек.
Московский чувак и установил начальнику ИТ новый KPI сокращение
бухгалтерии в разы. Желательно в 10 раз. Поговаривают, одной из его
целей было выгнать начальника ИТ за некомпетентность, но сразу
этого было сделать нельзя. Во-первых, деревня, и второго, даже
такого, найти сложно. Во-вторых, для приглашения какого-нибудь
знакомого московского начальника ИТ нужна была соответствующая
ставка, в разы больше текущей, а бюджет на год уже был
согласован.
Начальник ИТ, будучи истинно русским целеустремленным менеджером,
не долго думая, поступил так же, как в больницах повышали среднюю
зарплату врачей и медсестер. Догадываетесь, как?
Он просто перевёл 40 бухгалтеров на должность Оператор ввода
данных. Понятно, что сделал он это не сам, а по договорённости с
главным бухгалтером. Выбор-то ведь был простой или в операторы, или
по домам.
Теперь 40 тётенек занимались только одним делом вбивали в систему
первичные документы (накладные, счета-фактуры, отчеты производства
и т.д.). Там даже какую-то оптимизацию провели операторы работали
парами, одна вбивала, вторая диктовала и проверяла.
А чтобы никто не докопался, бухгалтерам не просто должность
поменяли их перевели в ИТ-службу. Оператор ведь куда данные вводит?
В информационную систему. Значит, является сотрудником отдела
информационных технологий.
По всей видимости, количество сотрудников ИТ в KPI начальника не
входило, поэтому схему удалось нормально провернуть. Московский
директор давно канул в лету, но красивая автоматизация и
бухгалтерия из 5 человек остались на месте. На всякий случай.
Ну а раз такое дело, то почему бы не продать его еще пару раз, как
результат автоматизации?
|
Русский
|
|
|
Русский
|
|
English
|
