Для будущих студентов курса "IT-Recruiter" подготовили традиционный перевод статьи. Также приглашаем посетить открытый урок на тему "Как говорить с тимлидом в стиле коучинга?"
Ваш кандидат только что прошел последнее собеседование ура! Вы получаете информацию от клиента о том, что он готов перейти к этапу контрольной проверки и после этого принять на работу кандидата, которого вы привели. Вы справились! Или нет?
Рекрутеры знают, насколько опасно отмечать победу до момента окончательного принятия кандидата на работу. Очень волнительно! Вы приложили много усилий, чтобы найти кандидата, который удовлетворяет всем требованиям, и убедились, что клиент и кандидат друг в друге заинтересованы. И это нужно отметить!
Однако, как и многие другие рекрутеры, я тоже совершала ошибку и начинала праздновать, но оказывалось, что оффер так и оставался оффером, потому что кандидат в итоге отказывался. Так бывает и с лучшими из нас, но есть вещи, которые мы можем сделать, чтобы уменьшить вероятность того, что кандидат откажется от предложения.
Конкурентное предложения о работе
Во-первых, сначала рассмотрите офферы, которые пришли кандидату, и которые могут конкурировать с вашим. Если вы уверены в том, что можно передавать кандидата менеджеру по найму персонала, поговорите с кандидатом о том, на каком этапе собеседования он находится на данный момент. Спросите кандидата о том, что он думает о вашем оффере и о конкурирующих с ним. Так вы сможете вернуться к менеджеру со всей информацией, необходимой для успешного прохождения собеседования.
Когда будете обсуждать с кандидатом вопрос конкурентных офферов, объясните ему, зачем вы это делаете. Некоторые кандидаты в прошлом столкнулись с негативным опытом взаимодействия с рекрутером, поэтому не доверяют ему информацию, которая, по их мнению, может быть использована против самих кандидатов. Важно объяснить, что вы используете эту информацию, чтобы наоборот оказать помощь. Эту информацию можно использовать для получения более высокой зарплаты, ускорения процесса собеседования или других льгот, таких как удаленная работа, например. Если кандидат понимает, что вы находитесь по одну сторону баррикад, он с большей вероятностью будет откровенен при разговоре об офферах конкурентов.
Продолжайте спрашивать о конкурентных предложениях в каждом звонке или электронном сообщении, которыми вы обмениваетесь с кандидатом. Если в проверках вы будете последовательны, то вероятность, что кандидат внезапно от вас сбежит сильно уменьшается.
Постоянный контакт
Постоянный контакт важен, чтобы ваш кандидат оставался на крючке на протяжении всего процесса найма. В идеале следует отмечаться каждые пару дней. Так кандидат не будет чувствовать себя забытым или думать, что его кандидатура неактуальна. Вы выстраиваете доверительные отношения с кандидатом, держа его в курсе на каждом шагу, даже если обновленной информации от клиента вам не приходило. Также вы сможете быть в курсе всей ситуации со стороны кандидата.
Как только вы выстроите доверительные отношения с кандидатом гарантию того, что вы будете сотрудничать с ним и будете представлять его интересы, вы сможете договориться об идеальном оффере для него. Если вам не хватает доверия, то кандидат может не попросить вас поговорить с работодателем о какой-либо опции, которая важна для него в предложении о работе. В итоге кандидат может сбежать от вас на финишной прямой.
Никаких гарантий
Даже если вы последуете всем вышеперечисленным рекомендациям, вы еще можете потерять кандидата. Если вы сделаете все возможное, чтобы построить доверительные отношения с кандидатом, будете оставаться в курсе конкурентных офферов, которые ему поступают и доведете его до стадии окончательного предложения о работе от вашего клиента, вы все равно проделали отличную работу и вам есть, чему радоваться.
Несмотря на то, что побег кандидата вызовет разочарование, вы все же смогли доказать клиенту, что вы в состоянии предоставить ему то, что он ищет. Более того, вы можете воспользоваться тем, что узнали о софт и хард-скиллах в процессе поиска кандидата с похожим профилем. Так вы сможете быть более уверенным в том кандидате, чьи интересы вы представляете, и избежать ошибок, с которыми вы уже столкнулись в прошлом опыте.
Узнать подробнее о курсе "IT-Recruiter" можно здесь.
Записывайтесь на открытый урок "Как говорить с тимлидом в стиле коучинга?"
