Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Словарь глухой печали зачем прокачивать EQ

Мы обсуждаем простые, но от этого не менее интересные явления: трансформирующее обучение, методики для погружения в свое дело и влияние прогулок на когнитивные способности. Динамика и результат этих процессов во многом зависят от базовых качеств вроде уровня эмоционального интеллекта. Поговорим о том, с какими мифами это понятие ассоциируется в поп-культуре, что пишут о нем в научных статьях и зачем вообще стоит разбираться в этом вопросе. Если тема зацепила, переходите под кат, обсудим!

Фотография: Sean Hagen. Источник: Flickr.com (CC BY-SA 2.0)Фотография: Sean Hagen. Источник: Flickr.com (CC BY-SA 2.0)

Больше, чем термин

Кто не хотел бы контролировать эмоции? Управлять чувством гнева, не испытывать раздражения и не залипать по пустякам? Или забыть о беспокойстве и депрессии, уметь всегда подбирать нужные слова в общении и с легкостью взаимодействовать с окружающими? Поможет эмоциональный интеллект, говорят авторы книг, спекулирующие на теме саморазвития.

Правда, так называемый emotional quotient (EQ) они все чаще ассоциируют не с личностным ростом, а с манипуляциями эмоциями других ради выгоды: на работе, в отношениях, да и где угодно еще. В кризис, когда и так ни на что нет времени, растрачивать его на подобные учения с сомнительной отдачей точно не стоит, а вот разобраться в устройстве EQ будет полезно. Как минимум вы вспомните о нем, когда нагрузка на психику превысит норму: понадобится быстро учиться новому, вести сложные переговоры, срочно искать сотрудников, управлять крупномасштабными проектами или просто очень и очень много работать.

Знакомство с принципами работы EQ поможет быстрее выбираться из сложных ситуаций например, когда навязчивые состояния не позволяют сосредоточиться, а все вокруг только и говорят забей, не парься или просто прекрати переживать об этом. [Конечно же, без пояснений о том, как это следует сделать именно в вашей ситуации].

Как вы понимаете, перенапряжение в моменте может сопровождаться как чувством эйфории [проект сдан], так и ощущением полного одиночества и безнадеги [вас просят все переделать]. Постоянные эмоциональные качели, в свою очередь, приводят не только к неврозам, но и более серьезным последствиям для здоровья, психики и [как в замкнутом круге или нисходящей спирали] к деградации когнитивных способностей. Проблема действительно всеобъемлющая.

Она известна с незапамятных времен: о продолжительном унынии и сопутствующем ему страхе писал еще Гиппократ, а Жан-Этьен Доминик Эскироль, известный французский психиатр, впервые связал такие переживания с упадком интеллектуальных возможностей, детально задокументировав болезнь сомнений еще в первой половине XIX века. В 1860-х и 1870-х ее отнесли к нарушениям эмоций на уровне вегетативной нервной системы. Тогда же Чарльз Дарвин представил труд о внешних проявлениях эмоциональных состояний человека, а всего через несколько лет это направление успешно продолжил развивать Зигмунд Фрейд.

Двигаясь практически параллельным курсом, находили свою аудиторию теории и методики для определения состояния и когнитивных возможностей человека: сначала ай кью [IQ, intelligence quotient], а через десять с лишним лет, в 1920-х, появилось и понятиесоциального интеллекта.

Для его оценки респондентов просили сопоставить фразы и эмоции, которые должен испытывать при этом говорящий [так определяли психическое состояние участника эксперимента]. Либо выбрать фотографию, на которой, по мнению респондента, наиболее точно отражена та или иная эмоция [так исследователи проверяли способность респондента к считыванию чужих переживаний]. Но выявить предрасположенность к взаимодействию с окружающими ученые не смогли. Они предположили, что ее определяет более широкий спектр качеств.

Фотография: Eric TERRADE. Источник: Unsplash.comФотография: Eric TERRADE. Источник: Unsplash.com

Чтобы подступиться к его пониманию, Дэвид Вэкслер, американский психолог, в 1939-м году предложил разделить возможности человека на интеллектуальные и неинтеллектуальные. Для их оценки он сформулировал собственные методики, основанные на личном опыте анкетирования и отбора призывников для армии США во время Первой мировой войны. Однако к связи с эмоциональными аспектами восприятия научное сообщество всерьез вернулось лишь через два десятилетия после окончания Второй мировой. Эмоциональный интеллект начал фигурировать в работах западных ученых только в середине 60-х, а еще через двадцать лет в этой области состоялся теоретический прорыв появился эмоциональный коэффициент [EQ].

Его-то и подхватила поп-культура, наконец получившая альтернативу для IQ, а значит новую тему для обсуждения в масс-медиа и научпоп-литературе. Так, в 1995 году вышла одна из наиболее известных одноименных книг, запустившая цепную реакцию, которая продолжается и сегодня. Количество изданий об эмоциональном интеллекте [различного уровня экспертности] только на английском превышает несколько тысяч. Emotional quotient обсуждают в крупнейших технологических и бизнес-СМИ, UGC-сообществах вроде Хабра, блогах и нишевых медиа, что порождает интерес к его применению в самых разных областях.

От сложного к простому и понятному

Сегодня в поп-культуре популярно представление о том, что эмоциональный интеллект это наша способность считывать язык тела собеседника и сознательным образом контролировать собственную мимику, жесты и речь. Наличие или отсутствие этой способности порой придает особый шарм персонажам книг, фильмов и сериалов: от Авиатора Говарда Хьюза до Шелдона из Теории Большого взрыва, примеров больше, чем можно себе вообразить.

Однако с этой трактовкой эмоционального интеллекта готовы согласиться далеко не все. Например, Лиза Фельдман Барретт, доктор наук, профессор психологии и всемирно известный специалист в области нейроисследований, считает такое определение ошибочным. По ее словам, единых паттернов выражения эмоций просто не существует, как и универсальных правил для их корректного определения в зависимости от контекста поэтому на деле ошибиться, считывая чужие эмоции, проще простого. Она заключает, что: рептильный мозг и другие части мозга человека не работают по отдельности... зато вся система в целом пытается предсказать, как будет развиваться ситуация, в которой вы находитесь, чтобы подготовить к ней организм наилучшим образом... Это происходит автоматически, но в то же время оказывает существенное влияние на то, чего вам хочется, о чем вы думаете, как себя ощущаете и так далее. Поэтому об истинном состоянии других людей мы можем только догадываться.

Другое дело, что жизненный опыт и кругозор дают широкий спектр возможностей для таких догадок. Барретт называет все это уровнем эмоционального разрешения [emotional granularity]. По мнению ученой, его высокие показатели максимизируют и EQ обеспечивают гибкость в процессе оценки своих переживаний и того, как себя ведут и, скорее всего, ощущают окружающие. Простыми словами: в этом плане мы мало чем отличаемся от нейросети.

Однако в этом и преимущество для повышения эмоциональной гранулярности подойдет и на первый взгляд примитивный инпут. Допустим, слова, описывающие различные состояния. Чем чаще вы знакомитесь с ними, знаете и считываете в повседневной жизни, тем выше становится разрешениевашей системы и растет способность достраивать картину происходящего.

Фотография: Prochurchmedia. Источник: Unsplash.comФотография: Prochurchmedia. Источник: Unsplash.com

Это не единственный вариант прокачки EQ. Есть мнение, что учиться эмоциональному интеллекту можно, начиная со школы так же, как английскому или математике. Более двадцати пяти лет назад для всего этого даже придумали специальный термин social-emotional learning или социально-эмоциональное обучение, которое по формату не отличается от других уроков.

Специалисты из Йельского университета и нейробиологи Висконсинского университета в Мадисоне считают, что такой подход органично вписывается в школьную программу, а навыки управления эмоциями помогают ученикам эффективнее впитывать знания и по другим предметам. Вообще говоря, они подчеркивают, что для гармоничного развития ребенка выстраивания грамотной траектории его жизни и карьеры гораздо важнее неинтеллектуальные качества: самообладание, упорство и самосознание.

Работа с ними укрепляет психику и снижает риск возникновения неврозов.

Что в контексте работы

Если вы прочитали пару научных работ о том, что меланхолики эффективнее справляются с аналитическими задачами, внимательнее редактируют текст или пишут код, это не повод подпитывать их тревоги например, переносом долгожданного отпуска на следующий год.

Да и напирать на развитие эмоционального интеллекта не стоит, тем более отбирать специалистов исключительно по этому критерию исследования свидетельствуют, что сотрудники с высоким IQ и EQ в равной степени важны для организации.

Те, кто пытался сравнивать производительность сотрудников с высокими когнитивными качествами и их коллег с прокаченным эмоциональным интеллектом, практически всегда выясняли, что первые зарабатывают для организации больше. Хотя масштабные исследования действительно подтверждают, что с задачами, которые требуют эмоционального напряжения и вовлечения [продажи, работа агента, консультанта и почти любая профессиональная деятельность, подразумевающая общение] лучше справляются люди с высоким EQ.

Для того, чтобы аккуратно подступиться к этой теме, займите наблюдательную позицию. Тогда вы сможете самостоятельно оценить обстановку и понять, как лучше начать действовать. И не так важно, с чего именно начнется ваш путь к высокому EQ: с участия в челленджах по отказу от жалоб, чтения мотивационных книг, чего-то вроде Нравственных писем к Луцилию, литературы для родителей или руководств для эмоционального выживания на рабочем месте.


P.S. На днях мы запустилиАктион Акселератор, поддерживающий специалистов и предпринимателей в области корпоративного обучения. В него входит пять тематических программ: от Education 4.0 до взаимодействия в команде. В следующих материалах расскажем, как продвигается эволюция образовательной средыи чего ждут от стартапов.


P.P.S. Что еще почитать у нас в блоге на Хабре:


Источник: habr.com
К списку статей
Опубликовано: 14.12.2020 02:16:30
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

Блог компании актион 360

Управление персоналом

Лайфхаки для гиков

Мозг

Здоровье

Актион 360

Эмоциональный интеллект

Eq

Iq

Неврозы

Лайфхаки саморазвития

Категории

Последние комментарии

  • Имя: Макс
    24.08.2022 | 11:28
    Я разраб в IT компании, работаю на арбитражную команду. Мы работаем с приламы и сайтами, при работе замечаются постоянные баны и лаги. Пацаны посоветовали сервис по анализу исходного кода,https://app Подробнее..
  • Имя: 9055410337
    20.08.2022 | 17:41
    поможем пишите в телеграм Подробнее..
  • Имя: sabbat
    17.08.2022 | 20:42
    Охренеть.. это просто шикарная статья, феноменально круто. Большое спасибо за разбор! Надеюсь как-нибудь с тобой связаться для обсуждений чего-либо) Подробнее..
  • Имя: Мария
    09.08.2022 | 14:44
    Добрый день. Если обладаете такой информацией, то подскажите, пожалуйста, где можно найти много-много материала по Yggdrasil и его уязвимостях для написания диплома? Благодарю. Подробнее..
© 2006-2024, personeltest.ru