Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Трудности при построении Общих центров обслуживания что делать? Расскажем на вебинаре

Мы продолжаем серию вебинаров Как построить эффективный ОЦО, посвящённых построению и автоматизации Общих центров обслуживания. На вебинарах будет много интересного: разбор современных подходов и типичных ошибок при построении ОЦО, лучшие примеры автоматизации различных функций ОЦО и кейсы.

Тема нового вебинара: Трудности при построении Общего центра обслуживания и способы их преодоления
Дата: 24 декабря 2020 г. 11.00 12.00 (МСК)

Вебинар будет полезен


  • Руководителям департаментов ОЦО
  • Руководителям по развитию направлений ОЦО
  • Директорам по цифровой трансформации
  • ИТ-директорам компаний

Программа вебинара


  1. Вариативность процессов при оказании услуг. Как её снизить без потерь для компании.
  2. Необходимость управления организационными изменениями. Как подход к организационным изменениям, ориентированный на человека, поможет создать среду, в которой изменений не боятся, а ожидают и даже приветствуют.
  3. Обеспечение интерактивного и бесшовного взаимодействия поставщика и потребителя услуг. Создание единой точки контакта (Single Point of Contact) как технологическое и управленческое решение.

Спикеры: Иван Жигалов, генеральный директор компании ИТ Гильдия; Валерий Адлейба, менеджер по работе с ключевыми клиентами компании ИТ Гильдия.

Присоединяйтесь => Регистрация на вебинар

Ждём вас!
Источник: habr.com
К списку статей
Опубликовано: 14.12.2020 20:04:49
0

Сейчас читают

Комментариев (0)
Имя
Электронная почта

Блог компании ит гильдия

Сервисные процессы

Общие центры обслуживания

Автоматизация бизнес-процессов

Itsm

Категории

Последние комментарии

  • Имя: Макс
    24.08.2022 | 11:28
    Я разраб в IT компании, работаю на арбитражную команду. Мы работаем с приламы и сайтами, при работе замечаются постоянные баны и лаги. Пацаны посоветовали сервис по анализу исходного кода,https://app Подробнее..
  • Имя: 9055410337
    20.08.2022 | 17:41
    поможем пишите в телеграм Подробнее..
  • Имя: sabbat
    17.08.2022 | 20:42
    Охренеть.. это просто шикарная статья, феноменально круто. Большое спасибо за разбор! Надеюсь как-нибудь с тобой связаться для обсуждений чего-либо) Подробнее..
  • Имя: Мария
    09.08.2022 | 14:44
    Добрый день. Если обладаете такой информацией, то подскажите, пожалуйста, где можно найти много-много материала по Yggdrasil и его уязвимостях для написания диплома? Благодарю. Подробнее..
© 2006-2024, personeltest.ru