Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Маркетплейсы

В 2020 интернет-мошенники украли у селлеров и клиентов 150 млрд. рублей. Разбираем преступные схемы, чтобы не попасться

09.02.2021 14:04:30 | Автор: admin
Иллюстрация подготовлена авторомИллюстрация подготовлена автором

Что важно для продавца? Хорошая выручка, четко отслеживаемая статистика продаж, прозрачная ситуация на рынке товаров, а еще положительные отзывы и довольные покупатели. Ради последнего можно из кожи вон лезть, но клиент - всегда сложный человек, а теперь еще и незащищенный. Пока вы считали сколько заработали или могли заработать в 2020 году, интернет-мошенники выманили у россиян в сети 150 миллиардов рублей. Это тоже данные за 2020 год. Всего за год.

Крадут у покупателей - теряют продавцы

Сегодня, теперь уже чужие деньги (читайте - украденные), удалось подсчитать аналитикам Avito, Тинькофф и Лаборатории Касперского. Они перечислили самые популярные способы мошенничества в интернете и уточнили, что большая часть краж была совершена от имени псевдопродавцов и псевдопокупателей.

Сценарий вполне понятный. На фоне пандемии, в 2020 году, обороты e-commerce в стране выросли на 44% - 2 500 000 000 000 рублей. Чтобы вы не считали нули, поясним - это триллионы. На этом фоне мошенники сделали смешную цифру в 150 миллиардов рублей. Страшно смешную. Это деньги, которые могли заработать продавцы, не перейди клиент по мошеннической ссылке. Это деньги, которые продавцы потеряли сами, не заметив мошенников в сети и которые потеряют, потому что доверие покупателей очень сложно вернуть.

Назад к азам. Учим преступные схемы и простейшие термины

Самый популярный сценарий мошенничества в 2020 году - подмена процесса купли-продажи товаров, причем не только на сайтах-поделках, но и на реальных маркетплейсах. Около 60% мошенников обмануло россиян имено так. При этом 36% атак было организовано под маской продавцов, 11% под видом покупателей, а еще 13% c помощью копий известных сайтов.

Процент популярности мошеннических схем по подмене реальных данных в сетиПроцент популярности мошеннических схем по подмене реальных данных в сети

Самое время перейти к терминам. Они вызовут у половины читателей усмешку - все всё знают. Поверим, только если в 2021 году статистика краж в интернете снизится. Хотя бы на треть.

Фишинг - создание копии известного интернет-ресурса или платежной формы.

Лаборатория Касперского заявила, что в 2020 году обнаружила в сети почти 7500 поддельных сайтов. Они, как правило, копируют популярные доски объявлений. Это вполне логично, гигантские маркетплейсы слишком четко выстраивают свою работу, а копировать все визуальные элементы и процессы даже ради 150 миллиардов - сложно.

Как происходит подмена сайта? Мошенники просто раскидывают по сети ссылки, адреса которых практически точь-в-точь повторяют названия оригинальных площадок. Эксперты Авито привели приводят пример такого зеркала на собственном примере: в паре avito.payments.ru-avito.ru, первый - подделка.

Скам - способ мошенничества, который подразумевает, что пользователь может за небольшую комиссию поучаствовать в акции или опросе.

Аналитики Тинькофф подсчитали, что на сайтах объявлений покупателей обманывают чаще, чем продавцов. В среднем, один такой покупатель терял в 2020 году около 10 тысяч рублей, а продавец - всего 6 тысяч.

Средние показатели потерь в результате действий интернет-мошенников в 2020 годуСредние показатели потерь в результате действий интернет-мошенников в 2020 году

Зато вечная истина о том, что передавать и вводить данные своей банковской карты нужно с умом, видимо, все-таки осела в головах россиян. На сайтах, которые мошенники подделывают, чтобы получать данные банковских карт, клиенты теряли в среднем 5 тысяч рублей.

Чаще всего жертвами мошенников становятся люди от 18 до 42 лет с высшим образованием. Лживым продавцам чаще верят женщины, а мужчины охотнее попадаются на уловки покупателей-мошенников.

Какую пользу продавцы могут вынести из отчета?

Из всего сказанного нужно вынести только одно - покупателя нужно учить правилам поведения в сети. Даже если вы - порядочный и честный продавец, доказать это клиенту, который попадется на удочку мошенников во время заказа в вашем магазине будет сложно. Как итог, клиент потеряет деньги, вы - покупатели и повторные продажи.

Как много раз банк сообщал вам о том, что на его сайте можно найти актуальную информацию о реальных телефонах, адресах и даже именах сотрудников колл-центра? Нам сообщают постоянно. Прочитайте политику работы Instagram - в специальном разделе площадка указывает реальные URL-адреса компании, чтобы вы точно знали, что запрос пароля и сообщение о неожиданном входе в аккаунт направлены сервисом.

Предлагаем и вам начать с малого: уточните в пользовательском соглашении, размещенном на сайте, актуальные контактные данные; уделите в вашем интернет-магазине место под страницу с актуальной информации и памяткой о том как не поддаться на уловки мошенников.

Если вы пока не занимаетесь продажами на собственном сайте, а используете для торговли сторонние площадки - постарайтесь вести сделки с помощью крупных агрегаторов и маркетплейсов. Кибермошенники могут многое, но прикинуться продавцом на OZON сложнее, чем на любой популярной доске объявлений.

А еще, будучи продавцом, не забывайте о том, что вы сами - отличная мишень для мошенников. Пытаясь найти дешевые товары для перепродажи или закупаясь на новой площадке, вы рискуете потерять свои средства. Всегда проверяйте данные контрагентов с которыми работаете и никому не сообщайте данные вашей карты. Крупные сделки и закупки не стоит проводить с помощью банковских карт. Ведите себя как настоящие продавцы, а не играйте в них.

Подробнее..

ТАСС заявил о 30 росте заказов Ozon Express после январских каникул. У SellerFox другие данные

21.01.2021 12:12:35 | Автор: admin

По заявлениюТАССколичество заказов в сервисе быстрой доставки Ozon Express с 12 по 18 января выросло на 30% в недельном сопоставлении. Мы с помощью сервиса аналитики и парсинга маркетплейсов проанализировали заказы за этот период и у нас получились совсем другие данные.

Ozon Express - сервис быстрой доставки свежих продуктов питания, бакалеи, детских товаров, товаров для дома и зоотоваров по Москве и Подмосковью. Экспресс-доставка курьером от 40 до 60 минут. Курьерская доставка от 1,5 до 4,5 часов.

"Количество заказов в сервисе быстрой доставки Ozon Express за прошедшую неделю выросло на 30% в недельном сопоставлении на рост спроса повлияли наступившие в Москве холода. Пики заказов пришлись на самые холодные дни недели субботу и воскресенье."Ozon пресс-служба.

Мы ужеписали, что категория Ozon Express показала на новогодних каникулах очень существенный рост и количество заказов по отношению к декабрю 2020 года выросло почти в 4 раза. Поэтому нас так заинтересовало заявление ТАСС - неужели рост продолжился и дальше и холода могли так повлиять на количество заказов? Мы проверили.

"Количество заказов в сервисе быстрой доставки Ozon Express с 12 по 18 января выросло на 30% в недельном сопоставлении"-ТАСС

Для этого мы сравнили заказы за 2 периода 12-18 января и 5-11 января. Также внимательнее посмотрели на количество заказов в выходные 15-16 января.

По графику визуально видно, что количество заказов не увеличилось. Мы решили вручную просчитать заказы на одной и второй неделе:

  • 5-11 января: количество заказов47263 штук

  • 12-18 января: количество заказов43819 штук

То есть мы видим, что ни о каком росте заказов речь не идет. И если смотреть неделя к неделе, то наблюдается даже спад на 7,28%. Также мы не видим никакого пика 15-16 января. Что же имел ввиду ТАСС, делая такие заявления? Ведь все же данные по заказам находятся в открытых источниках и их очень легко проверить.

Может быть выросли продажи в денежном выражении?

  • 5-11 января: сумма заказов 7979591 рублей

  • 12-18 января: сумма заказов 7295603 рублей

Нет, в денежном выражении заказы тоже просели.

Может быть выросли продажи в отдельных подкатегориях Ozon Express?

Лидерами продаж в период с 5 по 18 января были следующие подкатегории:

  • молочные продукты и яйца

  • овощи, фрукты, зелень

  • соки, воды, напитки

  • детские товары

  • замороженные продукты

Мы изучили динамику роста продаж во всех подкатегориях Ozon Express за указанный период и ни в одной из них не нашли какого-то роста. Везде наблюдается небольшой спад после новогодних каникул.

Таким образом, мы видим, что ни о каком росте заказов в период с 12 по 18 января речи не идёт и тут возможны, на наш взгляд, 2 варианта:

1) ТАСС не совсем правильно интерпретировал пресс-релиз Ozon. К сожалению, мы не смогли найти в открытых источниках сам пресс-релиз маркетплейса Ozon и не можем подтвердить или опровергнуть наше предположение.

2) Ozon посчитал в Ozon Express все заказы жителей Москвы и Московской области за неделю, либо добавил в Ozon Express какие-то дополнительные подкатегории, которые на сайте Озона не относятся к Ozon Express.

Подробнее..

Что будут сдавать российские дети в 2021 году? Анализируем продажи учебников по ЕГЭ на маркетплейсах

24.05.2021 14:14:07 | Автор: admin

Что-то выпускники этого года сдавать точно будут, но им явно придется проще своих предшественников из 2019 года. Минпросвещение уже заявило, что ы 2021 года будет отменен досрочный ЕГЭ, а обязательный нужно будет сдавать только тем, кто планирует поступать в вузы, причем только один - русский язык. В некоторых профильных университетах придется показать свои математические знания. Во всем виноват COVID-2019. Вообще же, сегодня, активно идут разговоры о том, что единый государственный экзамен пора отменять, поскольку он превратил образование в гонку за баллами, а не процесс передачи знаний.

Но пока до этого дойдет пройдут десятки лет, а ученикам сообщат об изменениях, наверняка, накануне. Как и в этом году. Никто до последнего не знал как сложится ситуация со сдачей экзаменов, поэтому все готовились ко всему. Поэтому и специализированная литература по подготовке к ЕГЭ в книжных магазина оставалась в почете. Но мы - сообщество продавцов маркетпейсов и нам важно знать как дела с торговлей подобной литературой идут на интернет-площадках. Возможно, это настолько же сезонный и популярный товар как цветы на 8 марта. Торгуешь пару месяцев и живешь счастливо - от звонка до звонка.

С помощью сервиса аналитики маркетплейсов мы решили собрать статистику продаж подготовительной литературы, а заодно разобраться кого на Руси все-таки больше - гуманитариев или ествественников. К какому экзамену покупатели готовятся чаще и на каких науках можно заработать больше? Давайте смотреть на графики вместе.

Дышим знаниями

Для начала смотрим на иллюстрацию "Как начать новую жизнь с Нового года?". С помощью сервиса аналитики SellerFox cобираем статистику по объему продаж за весь 2021 год. Анализируемая категория "Книги-Учебная литература". На графике отчетливо видно, что в январе спрос на подобные товары был заметно выше. В целом, в начале года выше были все показатели, в том числе и средняя цена продажи учебной литературы. Начиная с марта продажи книг и учебников пошли на спад, а поздней весной вновь подросли, но так и не догнали январские показатели. Пиковый объем продаж в начале года составил 6 707 заказов, в апреле - 6 299 заказов, а в мае - только 4 166.

Динамика объема, выручки и средней стоимости товаров категории "Учебная литература" маркетплейса Ozon, период с 1.01 - 24.05.2021 года, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFoxДинамика объема, выручки и средней стоимости товаров категории "Учебная литература" маркетплейса Ozon, период с 1.01 - 24.05.2021 года, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFox

Смотрим на объемы продажи и выручки в самой топовом месяце для категории - январе 2021 года. Стастистика как нельзя лучше показывает, что жизнь с чистого листа и подготовку ко всему новому покупатели начинают именно в январе - в топах практически все пособия связаны с подготовкой к ЕГЭ. На первом месте по объемы продаж - учебник для подготовки к экзамену по русскому языку. У товара 4 174 заказов и 1665684 итоговой выручки. На втором месте - пособие для подготовки к типовому ЕГЭ по математике: у позиции 3 108 заказов и 1271928 рублей выручки. Очевидно, в январе школьники и родители еще не знали, что экзамен отменят, а их траты окажутся лишними. Надеемся, хотя бы для развития такие покупки оказались полезными.

Данные по объему продаж и выручке товаров категории "Учебные пособия" маркетплейса Ozon, период с 01.01 - 31.01.2021, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFoxДанные по объему продаж и выручке товаров категории "Учебные пособия" маркетплейса Ozon, период с 01.01 - 31.01.2021, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFox

В целом ТОП предметов для сдачи в 2021 году, который можно построить на основе заказов покупателей Ozon выглядит так:

  1. ЕГЭ по русскому языку, типовой вариант;

  2. ЕГЭ по математике, типовой вариант;

  3. ЕГЭ по обществознанию, типовой вариант;

  4. ОГЭ по русскому языку, типовой вариант;

  5. ЕГЭ по математике, профильный уровень;

  6. ЕГЭ по биологии, типовой вариант;

  7. ЕГЭ по физике, типовой вариант;

  8. ЕГЭ по английскому языку, типовой вариант;

  9. ЕГЭ по истории, типовой вариант;

  10. ЕГЭ по химии, типовой вариант.

Будущих гуманитариев в стране, очевидно, больше. Но судить об это только на основе продаж пособий по русскому языку нельзя (это обязательный для всех экзамен). А вот среди других предметов к которым готовятся покупателей Ozon, любовь к точным наукам прослеживается гораздо реже.

Посмотрим на показатели продаж и за последние 30 дней - месяц, когда активную подготовку начинают все, кто не успел или не захотел сделать это раньше. Как мы уже видели, спрос в конце отчетного периода снова вырос. Но на какие пособия?

Данные по объему продаж и выручке товаров категории "Учебные пособия" маркетплейса Ozon, период с 24.04 - 24.05.2021, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFoxДанные по объему продаж и выручке товаров категории "Учебные пособия" маркетплейса Ozon, период с 24.04 - 24.05.2021, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFox

За последние 30 дней, лидерство в топе продаж заняли вовсе не пособия по ЕГЭ, а учебники для дошкольников. Книги для детей и до этого встречались в статистической выдаче - в январе в лидеры по объему продаж выбивался "Букварь". Теперь отчетливо прослеживается другая закономерность - детей активно готовят к поступлению в школу. В первую очередь, родители тренируют навыки письма - без него обучение в 1 классе пройдет далеко не сладко. У лидера продаж 595 заказов за месяц и 127452 рублей выручки. С январскими желаниями покупателей Ozon сдать ЕГЭ, такие показатели, конечно не сравняться. Но весной даже ни просели. В лидерах снова пособие по русскому языку с 445 заказами и выручкой в размере 203807 рублей. На втором месте - профильная математика. У пособия по этому предмету 414 заказов и 156 304 рубля выручки. Готовиться к типовой математике, судя по продажам, практически перестали.

Дико интересно

На Wildberries ситуация с учебными пособиями отличается незначительно отличается. В единицах проданных учебников, здесь примерно такие же показатели как и на Ozon, хотя Wb слегка уступает. В самые пиковые дни января и мая количество проданных товар в категории едва превысило 6 тысяч штук. При этом в начале года, здесь тоже прослеживается небывалый спрос на пособия по подготовке к экзаменам, правда, речь чаще идет об ОГЭ.

Динамика объема, выручки и средней стоимости товаров категории "Учебная литература" маркетплейса Wildberries, период с 1.01 - 31.01.2021 года, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFoxДинамика объема, выручки и средней стоимости товаров категории "Учебная литература" маркетплейса Wildberries, период с 1.01 - 31.01.2021 года, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFoxДинамика объема, выручки и средней стоимости товаров категории "Учебная литература" маркетплейса Wildberries, период с 1.01 - 31.01.2021 года, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFoxДинамика объема, выручки и средней стоимости товаров категории "Учебная литература" маркетплейса Wildberries, период с 1.01 - 31.01.2021 года, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFox

У лидера продаж января - пособия по подготовке к ОГЭ по русскому языку - 3 041 заказ и 1222843 рублей выручки в кармане. На втором месте снова пособие для сдающих ЕГЭ по русскому: книга была заказана 2 090 раз и принесла продавцу 1120638 рублей выручки.

Данные по объему продаж и выручке товаров категории "Учебная литература" маркетплейса Wildberries, период с 1.01 - 31.01.2021, данные сервиса внешней аналитики SellerFoxДанные по объему продаж и выручке товаров категории "Учебная литература" маркетплейса Wildberries, период с 1.01 - 31.01.2021, данные сервиса внешней аналитики SellerFox

А вот топ предметов для сдачи в 2021 году, по версии покупателей Wildberries выглядит так:

  1. ОГЭ по математике, типовой вариант;

  2. ЕГЭ по русскому языку, типовой вариант;

  3. ОГЭ по русскому языку, типовой вариант;

  4. ОГЭ по русскому языку, типовой вариант;

  5. ЕГЭ по обществознанию, типовой вариант;

  6. ЕГЭ по математике, профильный уровень;

  7. ЕГЭ по биологии, типовой вариант;

  8. ЕГЭ по истории, типовой вариант;

  9. ЕГЭ по физике, типовой вариант.

Здесь снова власть берут гуманитарии, но, обратите внимание, на Wildberries пособия для подготовки к ОГЭ продаются гораздо чаще.

Весной покупатели Wb про ЕГЭ практически забыли, а лидерами по объему продаж стали пособиями для младших школьников. То есть не для тех, кто только готовится к своему первому звонку, а для учеников начальной школы. Ситуация выглядит так, словно родители активно начали подтягивать детей по тем предметам в которых они отстают. Посмотри на статистическую выдачу - здесь весь свет и цвет подготовительной литературы для "почемучек" и уголовный кодекс. В целом же, если посмотреть на объем продаж станет ясно, что к маю они рухнули почти в 7 раз.

Данные по объему продаж и выручке товаров категории "Учебная литература" маркетплейса Wildberries, период с 24.04 - 25.05.2021, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFoxДанные по объему продаж и выручке товаров категории "Учебная литература" маркетплейса Wildberries, период с 24.04 - 25.05.2021, данные сервиса внешней аналитики маркетплейсов SellerFox

У лидера категории за последние 30 дней в кармане оказалось всего 817 заказов и 162067 выручки. Это книга с таблицей умножения. На втором месте пособие по великому и могучему - прописи, которым удалось получить внимание 809 покупателей и выручку в размере 64082 рублей.

Тревожный звонок

Очевидно, что продажи учебной литературы по подготовке к экзаменам имеют сезонный спрос и особо ярко проявляют себя в начале нового года. Но это в 2021 году. Что произойдет в следующем пока не ясно, потому что изменение правил сдачи ЕГЭ может перевернуть книжные полки и потребности покупателей в новой литературе.

Да, пока что большую часть учебных пособий реализуют маркетплейсы - это особенно видно по статистике продаж, собранной на Ozon. Но если вам как продавцам, действительно, интересна эта ниша, то посмотрите на аналитику иначе. Проанализируйте какие предметы интересуют покупателей чаще и с какими проблемами в обучении сталкиваются родители первоклашек? Возможно, это станет для вас почвой для создания нового образовательного продукта или поиска товаров, заточенных на укрепления конкретных навыков - письма или чтения.

На любые аналитические данные можно смотреть с разных сторон. Подумайте как применить эти цифры к вашему опыту.

Подробнее..

Как создать крутой сайт агрегатор

26.09.2020 10:21:13 | Автор: admin
Мы создаем и продвигаем сайты-агрегаторы уже 12 лет. За это время мы сделали и развиваем несколько своих и клиентских сайтов и накопили много опыта и знаний, которыми хотим поделиться в этой статье.

Агрегаторы всё больше вытесняют из поисковой выдачи сайты компаний и продолжат это делать в дальнейшем причина в более высоких поведенческих показателях и успешном закрытии намерений пользователя. Агрегатор позволяет не просто найти, а сравнить и выбрать.

Часто это не просто сайт-каталог организаций или товаров, а целый тематический портал, который содержит большой объем разнообразной информации по определенной нише. Мы придерживаемся мнения, что в дальнейшем тематические агрегаторы будут гораздо успешнее благодаря большей проработке и уровню экспертности. То есть, специализированный стоматологический портал скорее всего предоставит пользователю больше нужной информации, чем общемедицинский, а агрегатор образовательных организаций для детей, например, будет гораздо содержательнее просто городского справочника организаций.

В российском сегменте интернета всё еще много ниш, в которых агрегаторы могут хорошо прижиться. Но для того, чтобы запустить агрегатор и не прогореть, нужно провести большую подготовительную работу и учесть множество тонкостей. Мы расскажем о своём подходе к работе и перечислим все важные моменты, которые стоит учесть при планировании и создании агрегатора.

Как будет монетизироваться?


Мы советуем в первую очередь ответить на этот вопрос еще до планирования разработки и продвижения. Чтобы создать успешный проект, нужно сразу продумать, как он будет приносить вам прибыль. С точки зрения владельца агрегатора есть две группы людей, для которых вы делаете ресурс: пользователи (посетители сайта) и партнеры (те, кто размещает свои предложения).

Способов монетизации агрегатора может быть несколько:
  • оплата за размещение
  • оплата за приоритетное размещение
  • оплата за заявки/звонки
  • комиссия с продажи
  • рекламные размещения
  • баннерная реклама
  • нативная реклама

Для определения способа монетизации ответьте на следующие вопросы:
  • Что вы предлагаете партнеру?
  • Почему он должен у вас размещаться?
  • Какие выгоды он получит?

Оффер с выгодами лучше всего размещать сразу на сайте, поэтому обязательно включите в техническое задание страницу о сотрудничестве на первых порах вам скорее всего понадобится запускать на нее рекламу для привлечения партнеров.

Как привлекать трафик?


Маркетинговый план тоже лучше продумать до начала разработки, чтобы спланировать бюджет и спрогнозировать, когда проект сможет начать приносить первую прибыль и выйти на самоокупаемость. Лучше всего составить дорожную карту проекта, чтобы у вас было понимание, в какой момент вы сможете запустить проект хотя бы в минимально жизнеспособном варианте.
Основным источником трафика для агрегаторов обычно являются поисковые системы, но на первых этапах вряд ли получится обойтись без платного трафика. Многие уже ставшие популярными сайты продолжают активно использовать платный трафик.

Как продумать структуру?


Чтобы написать полноценное техническое задание, вам нужно ответить на вопрос: Зачем этот сайт нужен пользователю?.
Для начала просто распишите всё, что сможет найти и сделать на вашем сайте абстрактный пользователь чем больше, тем лучше. Это и станет отправной точкой вашего проекта. После этого вам нужно оставить только то, на что есть спрос в интернете. Для этого мы собираем семантику будущего проекта.
Теперь, когда у нас мы можем составить список страниц, нужно проработать их структуру и содержание. Для этого нам нужно ответить на несколько вопросов:
  • Кто ваш пользователь?
  • Что он ищет?
  • По каким критериям он выбирает?
  • Какие у него проблемы, возражения, опасения?
  • Что может побудить его к выбору/покупке?

Если вы сразу не определитесь, чем ваш новый продукт будет лучше тех, что уже есть на рынке, то в дальнейшем вам будет крайне трудно их перешагнуть. Без УТП ваш новый агрегатор будет обречен стать одним из кучи сайтов в выдаче, даже если вы заходите в нишу без конкурентов вы же не думаете, что только у вас светлая голова с гениальными идеями?
На выходе у вас должен получится список страниц, которые будут на сайте, список блоков и элементов для каждой страницы.
После этого можно писать техническое задание документ, в котором будет отражена структура будущего проекта. Имея на руках чёткое ТЗ вы сэкономите время на поиски подрядчика и согласование стоимости разработки. Многие не хотят заморачиваться, а просто скидывают пример или спрашивают Сколько будет стоить сделать сайт как AliExpress?. Как говорится, какой вопрос, такой и ответ.

Как оптимизировать сайт под поисковые системы?


Если вы планируете получать трафик из поисковых систем, необходимо сразу делать сайт, который понравится поисковикам. Перед началом работы над агрегатором мы собираем поисковые запросы, по которым он будет продвигаться. Это позволяет сразу создавать страницы, которые будут индексироваться, и сразу предусмотреть закрытие от индексации страниц с нулевыми запросами (это делается для экономии краулингового бюджета поисковых систем). При помощи специальных сервисов, мы анализируем конкурентов и выясняем, какие страниц есть на их сайтах и насколько они полезны для пользователя. В результате такой глубокой аналитики мы получаем список важных блоков и элементов, которые обязательно должны быть на нашем новом проекте. Обычно на агрегаторах тысячи и даже миллионы страниц, и чтобы заставить поисковики проиндексировать их все, необходимо сделать каждую страницу максимально качественной и отвечающей запросам пользователей.

image

Как выбрать движок для сайта?


Во-первых, нужно выбрать язык программирования и подходящий под задачи сайта фреймворк или CMS. Во-вторых, нужно будет подобрать подходящий JavaScript-фреймворк для фронтенда.
Главный вопрос, который будет нужно решить CMS или фреймворк?. CMS позволяют быстро запустить базовый функционал сайта. В них уже есть готовые универсальные HTML-шаблоны и готовая панель управления, поэтому CMS неплохо подойдет для типового сайта, например, для каталога продуктов или организаций с фильтрацией по некоторым критериям. Но ТЗ проекта может выходить за стандартные рамки. Может оказаться, что для CMS не будет готового решения и тогда разработка может значительно усложниться. В этом случае можно посмотреть в сторону веб-фреймфорков, которые не имеют тех ограничений, что есть у CMS. CMS призваны лишь упростить и ускорить разработку сайта с нуля. На этапе проектирования технический специалист должен внимательно оценить сложность и типичность проекта, тогда можно будет ответить на вопрос CMS или фреймворк?.

Если выбран путь создания сайта на CMS, то определиться с инструментом легко. CMS должна быть просто популярной. Для неё можно будет найти максимальное количество готовых решений. Будет легко найти специалиста популярного направления. На вопросы при разработке можно будет легко найти ответы. Самые популярные CMS написаны на языке PHP, который также является одним из самых популярных языков в веб-программировании. Уже много лет лидером является CMS Wordpress. Скорее всего на нём и можно будет остановиться. Wordpress обладает всеми присущими CMS качествами, имеет самую большую базу модулей, шаблонов и плагинов. Следующим по популярности можно выделить 1С-Битрикс, хотя его использование не всегда может быть логично. Но что, если вы решили разрабатывать с нуля? Какими качествами должен обладать язык программирования для сайта-агрегатора? Мы не будем рассматривать разработку на чистом языке без фреймворка. Фреймворк является каркасом сайта и уже содержит функции, которые в любом случае пришлось бы писать программисту. Поэтому выбор языка сводится к выбору фреймворка. Как и в случае с CMS, важнейшим качеством будет популярность, как языка, так и самого фреймфорка. Для сайта агрегатора также будет важна скорость разработки. В нашем случае лучше подойдет легковесный и гибкий фреймворк. Последним, но не менее важным, будет наличие специалистов по выбранной платформе. Для языка PHP лучшим выбором будут фреймворки Laravel, Yii. Для Python Django, Flask. Ruby on Rails для Ruby и .NET тоже можно рассматривать как вариант, если есть разработчики под них.
После выбора бэкенд-платформы, нужно обратить внимание и на фронтенд. Простого JavaScript и популярной библиотеки JQuery может быть недостаточно для создания динамичного и современно выглядящего сайта. Современные сайты принято разрабатывать на так называемых реактивных JavaScript-фреймворках. Лидеры React и Vue, их популярность только растет. Angular тоже популярен, но может быть слишком сложным и медленным для сайта-агрегатора.

Как выбрать подрядчика


Вы можете обратиться в агентство или собрать свою команду фрилансеров, в которой должны быть следующие специалисты:
  • Проект-менеджер
  • Дизайнер
  • Программист
  • Верстальщик/фронтендер
  • Тестировщик
  • Контент-менеджеры
  • SEO-оптимизатор

Конечно, работать с агентством надежнее, там отлаженные бизнес-процессы и опыт создания сложных веб-проектов. Принято считать, что фрилансеры обходятся дешевле, но если речь идёт о сложных проектах, рисков будет гораздо больше, чем выгоды. Хорошее агентство всегда заинтересовано в том, чтобы сделать хороший продукт, которым можно пополнить портфолио, чего нельзя сказать о фрилансерах.

Как поддерживать контент?


Помимо продвижения и технического сопровождения не стоит забывать, что главным преимуществом агрегатора является актуальный полноценный контент. Есть несколько возможных способов сбора данных:
когда данные собирает и размещает специалист на вашей стороне
когда партнеры сами размещают информацию, используя возможности сайта (обычно это личный кабинет)
когда данные обновляются автоматически (через интеграцию, фид, выгрузку и т.д.)
В зависимости от сферы могут использоваться комбинированные способы. Например, у нас на 32top.ru часть контента размещают наши специалисты, часть добавляют клиники через личный кабинет (но некоторые данные проходят обязательную модерацию), а актуальное расписание мы получаем посредством интеграции с медицинскими информационными системами клиник.

Браться за стартап с запуском агрегатора нужно с пониманием, что срубить бабла по-быстрому у вас вряд ли получится дело даже не столько в сроках разработки, сколько в сроках продвижения. После запуска вам нужно будет для начала набрать критическую массу пользователей и первых клиентов, и только после этого приступать к монетизации. К тому же, вам может казаться, что вы заходите в абсолютно не освоенную нишу, а через месяц-два, когда работа над вашим стартапом в самом разгаре, в выдаче внезапно появляются конкуренты. В этом нет ничего страшного, если вы соблюдали все пункты, про которые мы написали выше, ведь как уже было сказано, в этом деле побеждает лучший. Самое важное при создании такого проекта это помнить, что главной целью вашего агрегатора должна быть помощь людям. Если ваш сайт будет полезен людям он сможет приносить выгоду и вам.
Подробнее..

Новый ИИ Яндекс.Маркета портит мнение о товарах, создавая противоречивы отзывы

26.05.2021 12:10:08 | Автор: admin

Хороший товар, не надо брать. Этой фразой, кажется, можно охарактеризовать весь спектр претензий к одном маленькому, но важному нововведению Яндекс.Маркета отзывам, написанным искусственным интеллектом. Хотя лучше будет звучать классическое "хотели как лучше". Мы, конечно, надеемся, что со временем ИИ станет работать лучше и яснее изъясняться. Но это со временем, а пока пользователи и продавцы не в восторге. И вот почему.

Что это за умные отзывы?

Яндекс.Маркет выкатил необычное обновление меньше недели назад и почти без предупреждений. В предыдущий четверг в сети появилась информация о том, что умные отзывы стали доступны части пользователей, а уже в пятницу они были открыты для каждого покупателя маркетплейса. Правда, не для всех товаров.

Замысле был прекрасный. Чтобы покупателям не приходилось рыться среди тысячи отзывов, искусственному интеллекту от Яндекс было поручено вычитывать их и обобщать в одну короткую карточку. Искусственный интеллект, якобы, изучает все мнения о товаре, оставленные реальными покупателям и пишет усредненный обзор пересказывает наиболее частые плюсы и минусы. Фактически, ИИ упрощает для покупателям жизнь они могут не перечитывать сотни комментариев в карточках товаров. Если хотите сами взглянуть на нововведение, то "умные" отзывы доступны сразу под фото товара на Маркете.

По сути, это такой словесный рейтинг как и бальная оценка быстро смотришь и все понимаешь о товаре. В итоге же все звучит как краткий пересказ "Войны и мир" от заядлого двоечника. Возможно, Яндекс и не двоечник, а только начинает учиться. Сегодня на Маркете уже оставлено 14 миллионов отзывов из 500 миллионов слов. При этом "умные" отзывы можно встретить только под 50 тысячами товаров. Но надо ли?

А у тебя не слипнется?

Как только в сети появилась новость о том, что ИИ передали бразды правления отзывами пользователи стали переживать. Первыми напряглись сами покупатели. Они решили, что систему очень быстро упакуют в коммерческую обертку и начнут продавать селлерам, чтобы те могли "улучшать" усредненные отзывы о своих товарах. Но пока такого не произошло, а искусственный интеллект, похоже, работает максимально честно и неуверенно.

Нельзя сказать, что все отзывы ИИ ужасны. Если в них содержатся фразы одной эмоциональной направленности, вроде "хорошо" или "плохо", то читать такие комментарии без боли в глазах можно. Но во многих уже появившихся умных отзывах слипаются совершенно противоречащие друг друг факты и выводы. Возможно, ИИ анализирует количество отрицательных и положительных характеристик и если их оказывается поровну, то он упоминает сразу все. Как бы ни было, звучит и выглядит это странно и не очень понятно. Примеры на скриншотах выше и ниже наглядное тому подтверждение. Порой ИИ настолько утопает в своем творчестве, что начинает ругать даже сам Яндекс.

Понять что-либо внятное о товаре по таким отзывам сложно. Когда покупатели сталкиваются с некими проблемами или находят огрехи в товаре они могут пояснить почему это произошло или аргументировать почему покупка не подошла именно им. В случае с ИИ таких пояснений нет, он просто склеивая самые важные, по своему мнению, фразы. Получается, что использовать такие отзывы для покупки не выйдет нужно все равно рыться в комментариях пользователей.

Самое интересно, что периодически умные отзывы показывают картину совершенно отличную от средней оценки товара. Даже те позиции, на карточках которых давно горит 5 звезд могут получить в усредненном отзыве пару оплеух от искусственного интеллекта. Вряд ли это, как считали ранее покупатели, платят реальные продавцы.

И еще одна печальная картина. Каждый продавец сталкивается с отрицательными отзывами на свои товары, даже если продает отличный продукт. Бывает, что у покупателей просто нет настроения на позитивные выводы или вообще никогда нет настроения. Такие отзывы, особенно редкие, постепенно уходят вниз, зарастают хвалебными одами и становятся незаметными. Но теперь, с помощью ИИ, даже таких грустных покойников, достать из-под земли получится. И тут уже ничего не скроешь.

В целом, сам Яндекс признает, что нововведение еще сыровато. В компании сразу заявили, что пока отзывы нейросети будут проверять и люди вычитывать, править и находить неточности. Но люди, очевидно, не могут работать быстрее, чем ИИ пишет отзывы на Маркете и пока все выглядит именно так, как сам искусственный интеллект и написал:

Подробнее..

Скамеры против скальперов как продавцы фотографий топовых видеокарт от Nvidia наказывают спекулянтов на eBay

11.12.2020 16:14:18 | Автор: admin

В описании и заголовке лота честно указано продается картинка, а не реальный товар. Но все равно покупатели находятся, и это не люди

Термин скальперы в применении к пользователям eBay обозначает спекулянтов, которые в момент появления редких товаров скупают их все, а затем продают втридорога. Например, 5 ноября стартовали продажи процессоров Ryzen 5000. Их почти сразу раскупили в большинстве стран, а затем выставили на продажу уже во второй раз по двойному и даже тройному ценнику. То же самое произошло с видеокартами Nvidia GeForce RTX 30, о которых мы недавно писали. Как бы ничего противозаконного, но страдает обычный покупатель.

Кто такие скамеры, объяснять на Хабре не нужно. Но есть особенная разновидность таких мошенников те, кто вместо реального товара на eBay выставляет его изображения. Как правило, для этого покупается хороший аккаунт с большим количеством отзывов или при помощи покупок в $1 прокачивается нулевой аккаунт. Далее дело техники. Механизмы безопасности eBay помогают обнаруживать случаи обмана, но далеко не все и не всегда. Сейчас скамеры направили свои усилия на обман скальперов, и небезуспешно: у многих получается продать фотографию топовой видеокарты за сотни долларов. И здесь все без обмана, в описании честно указано, что продается картинка. Как и почему это работает? Срываем покровы.


Скальперы, боты и дефицит видеокарт и процессоров 2020 года


Как мы уже писали, из-за карантина десятки миллионов человек вынуждены коротать свои дни в самоизоляции. Когда все сериалы просмотрены, а холодильники пусты, наступает черед игр. Сейчас значительно возрос спрос на игровые ПК и ноутбуки. И если с последними пока все хорошо, то рост спроса на ПК в 300-400% поставщики удовлетворить не могут. Сборщики игровых систем жалуются на отсутствие видеокарт и процессоров последнего поколения.

Частично в этом виноваты производители, которые не смогли предусмотреть скачкообразный рост спроса. Но и скальперы несут ответственность за произошедшее, ведь именно они выкупают десятки тысяч видеокарт и процессоров в момент появления последних в продаже, а затем устанавливают конский ценник на eBay и других маркетплейсах.

Понятно, что все эти люди не сидят перед экранами, стараясь поймать момент выхода карты Nvidia GeForce RTX 30 или процессора Ryzen 5000. Вовсе нет, вместо людей работают боты, скрипты, которые ищут лоты по ключевым словам и определенной цене. Когда подходящий лот найден, он тут же выкупается. Скальперы работали так всегда, но сейчас их стало что-то уж очень много. Но и на их хитрость нашелся не менее изобретательный трюк.

Фотографии по цене чугунного моста и боты-покупатели



Мошенники, которые выставляют фотографии товара вместо самого товара, были на eBay всегда. Как и говорилось выше, они прокачивают новые аккаунты или покупают старые и авторитетные и с их помощью проворачивают свои темные делишки.

Обмануть таким образом можно немногих, кроме того, eBay защищает своих покупателей, так что в большинстве случаев они получают возмещение. Но все же определенное количество мошеннических операций провернуть удается, и маржа получается достаточной для того, чтобы довольный мошенник продолжал обманывать людей.

Продают иногда не только фотографии, но и пустые коробки из-под товара. Это работает еще лучше, поскольку коробку можно снять с разных ракурсов, включая места, где описаны характеристики содержимого.

В общем, теперь появились скамеры, которые формируют описание своих лотов, исходя из интересов скальперов. Последние запускают в работу ботов, и те выкупают товары, которые соответствуют заданным характеристикам. Проблема в том, что бот не анализирует описание или заголовок, он руководствуется в поиске исключительно ключевыми словами и ценой.

В итоге нечто подобное лоту ниже уходит за несколько часов.


Понятно, что потом обман вскрывается, но ничего поделать нельзя: везде честно указано, что лот не товар, а фотография. Часто в описании прописывается нечто подобное: Покупатель получит РАСПЕЧАТАННУЮ ФОТОГРАФИЮ товара, rtx 3060. Этот пост сделан для ботов, люди, не покупайте этот товар!". Примеры лотов первый и второй.

Часто в конце описания идет приписка Все продажи на безвозвратной основе, деньги не возвращаются!".

Зачем все это?


Несколько странный вопрос, правда? Понятно, что в большинстве случаев людей интересуют деньги. Но иногда скамерами, которые обманывают скальперов, оказываются идейные люди. Так, представителям Toms hardware удалось связаться с несколькими продавцами фотографий.

Один из них оказался довольно разговорчивым. Этот человек даже назвал свое имя и рассказал, что он специалист по информационной безопасности. Он посвятил несколько месяцев изучению вопроса влияния скальперов на рынок процессоров и видеокарт и понял, что спекулянты оказывают чрезвычайно мощное негативное влияние. Из-за них растут цены, увеличивается дефицит, страдают обычные покупатели.


Таким несколько странным образом этот человек пытается ухудшить условия работы для скальперов.

Но, конечно, в большинстве случаев скамеры хотят заработать. Еще один из пользователей ответил, что случайно заметил работу ботов и выявил, что покупают они много, причем в некоторых случаях ценник составляет 2Х от нормальной цены, если товар действительно редкий. Поэтому решил заработать и начал размещать лоты, подобные указанным выше. И угрызений совести не испытывает, поскольку имеет дело с неэтичным поведением скальперов.

Некоторые скамеры даже выставляют на продажу оды, посвященные видеокартам. И такое бывает, да.

А что eBay? Как сервис относится к этому бизнесу?


Плохо, потому что лоты, где продаются фотографии товаров, а не товары, прямо противоречат правилам работы интернет-аукциона. Сейчас компания ведет борьбу со скамерами, удаляя подобные лоты и наказывая продавцов. Кого-то блокируют, кому-то снижают статус аккаунта.

В любом случае, абсолютно все лоты такого рода eBay отследить не в состоянии ни при помощи ботов, ни сотрудников службы поддержки. Так что можно ожидать продолжения войн скальперов со скамерами.

Обычным пользователям можно посоветовать быть очень внимательными, покупая что-либо на eBay или других аукционах. Далеко не все скамеры возвращают деньги людям, если узнают, что покупку сделал не бот. Понятно, что лес рубят щепки летят, но никому ведь не хочется оказаться такой щепкой, верно?

Подробнее..

Алгоритм поиска товаров для продажи на маркетплейсах

10.01.2021 22:11:46 | Автор: admin

Одной из самых важных задач для продавцов, которые хотят выйти на маркетплейсы является правильный выбор товара для продажи. Можно быть классным маркетологом, копирайтером, фотографом, но если рынка товара на маркетплейсе нет, то и продаж в большинстве случаев не будет.

Одним из способов поиска подходящего товара для продажи является сравнение маркетплейсов. Какой товар, к примеру, хорошо продаётся на Ozon, но отсутствует на WildBerries или наоборот, тот и нужно брать в продажу.

Мы же (в качестве примера) хотим выйти с товаром на оба этих маркетплейса, поэтому будем искать ТОПы на AliExpress. Для поиска товара воспользуемся одним из сервисом аналитики и парсинга маркетплейсов.

1) Для начала выберем категорию/подкатегорию товара на маркетплейсе, в которой будем искать. И здесь на первом этапе у нас только одно условие - чтобы рынок был достаточно большой. Что значит большой? - это зависит от Ваших амбиций и Вашей стратегии (заходите на маркетплейсы в нескольких категориях, в одной и с одним товаром, в одной с 50-100 товарами и так далее). Сколько Вы сможете зарабатывать, если займёте 1,3,5,10% рынка в категории? Эти цифры Вас устраивают? - тогда ОК. Для примера возьмём подкатегорию"аксессуары для часов":

скриншот анализа категории "Часы и ремешки" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсовскриншот анализа категории "Часы и ремешки" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсов

На Вайлдберриз эта категория называется "Часы и ремешки" и мы видим в декабре стабильно положительный тренд с ежедневной выручкой в 3-4,5 миллиона рублей. Сюда входят не только ремешки, но и непосредственно часы, отдельную подкатегорию с аксессуарами у нас выделить не получилось, но и этого будет достаточно для поверхностного анализа в первом приближении.

скриншот анализа категории "Часы и ремешки" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсовскриншот анализа категории "Часы и ремешки" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсов

Также в выборе категории нам может помочь распределение в доле выручки и в продажах между брендами. Если на диаграмме мы бы видели более 50% занятых одним брендом, то в зависимости от объёма рынка, у нас было бы меньше шансов на занятие хороших позиций по продажам в этой категории

скриншот анализа категории "Ремешки для смарт-часов" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсовскриншот анализа категории "Ремешки для смарт-часов" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсов

На Ozon есть отдельная категория "ремешки для смарт-часов". Мы, хотя и видим в декабре небольшое снижение среднего чека во второй его половине с 900 до 830 рублей, объём продаж и выручка также показывают положительный тренд. Ежедневно ремешков продаётся на 0,4-0,5 миллионов рублей.

скриншот анализа категории "Ремешки для смарт-часов" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсовскриншот анализа категории "Ремешки для смарт-часов" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсов

В распределении долей выручки ситуация у ремешков тоже достаточно хорошая: есть конкуренция между брендами

Из всего этого можно сделать вывод, что категория для входа на Вайлдберриз и Озон хорошая и можно переходить к следующему шагу - поиску товаров.

2) Переходим на Aliexpress, заходим в категорию аксессуаров для часов. Здесь с рынком все тоже замечательно и ровно.

скриншот анализа категории "аксессуары для часов" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсовскриншот анализа категории "аксессуары для часов" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсов

3) ищем ТОПовые товары:

скриншот ТОП продаж за месяц "аксессуары для часов" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсовскриншот ТОП продаж за месяц "аксессуары для часов" сервиса аналитики и парсинга маркетплейсов

И в них защитное стекло, силиконовый и нейлоновый ремешки для Apple Watch. И если на первые 2 позиции сразу понятно, что очень большая конкуренция, то нейлоновый ремешок я раньше нигде не встречал. За декабрь на AliExpress было 12,5 тысяч заказов этих ремешков с выручкой 32,1 тысяч долларов. Хороший результат, прям отличный. Переходим на страницу товара AliExpress и изучаем его подробнее:

Ремешки, на мой взгляд, очень зачётные. В них есть что-то хэндмейдовское, такое ламповое. Теперь нужно попытаться найти такие же на Вайлдберриз и Озон и понять что делать. Возможны следующие варианты:

  • такие же ремешки есть на Озоне и Вайлдберриз, там они в топе и значит нам ловить нечего. Либо можно попытаться, но будет очень-очень сложно и скорее всего долго.

  • такие же ремешки есть на Озоне и Вайлдберриз, но у них маленькие продажи. Тогда нам нужно понять почему продажи маленькие: нет спроса, высокая цена, плохие фото, плохое описание, плохие отзывы. И уже исходя из всего этого принимать решение о выводе этого товара на маркетплейсы или поиске другого.

  • такие же ремешки есть на каком-то одном маркетплейсе: Озоне или Вайлдберриз. Тогда анализируем продажи на том маркетплейсе, где они есть и исходя из этого принимаем решение о выводе этого товара на другой маркетплейс.

  • таких ремешков нет на наших маркетплейсах. Это может означать, что их уже кто-то завозил, но по какой-то причине они не пошли. Или никто ещё не просёк тему и Вы будете первыми.

4) Ищем аналоги на Озон и Вайлдберриз.

На Озоне вбиваем в поиск "нейлоновые ремешки для Apple Watch". Ничего подобного на Озоне не продаётся. В категории представлены нейлоновые ремешки с застёжкой, но они совсем другие. Ура!!! Теперь Вайлдберриз:

На Вайлдберриз тоже продаются нейлоновые ремешки, но если мы присмотримся поближе, изучим фотографии в отзывах, то они очень сильно отличаются от наших из AliExpress. Эти на липучке, не тянуться и не из таких толстых ниток

5) Принимаем решение о выводе данного товара на маркетплейсы, либо по каким-то причинам откладываем и начинаем поиск нового товара, начиная с пункта 1

Если решили заходить с ремешками на маркеты, то необходимо будет найти, где купить их оптом в Китае или замутить своё производство. Но это уже совсем другая история...

Также важно посчитать экономику: закупочная цена - цена продажи - комиссии маркетплейсов - другие расходы - прибыль. И исходя из этого выбрать маркетплейс для продажи. Не на всех маркетплейсах выгодно продавать недорогие товары. К примеру, Вайлдберриз возьмёт с Вас 40-50 рублей только за доставку ремешка до покупателя и 33 рубля за обратную доставку, в случае, если ремешок не выкупят. А ещё в добавок к этому комиссию.

С точки зрения прибыльности продажи недорогих товаров с AliExpress, хорошее решение маркетплейс KazanExpress. Они берут только 20% комиссии, логистика, хранение, возвраты - всё входит в эту стоимость. Но, конечно, объёмы продаж там немного меньше.

Таким образом можно искать товары для продажи на маркетплейсах, просто сравнивая что хорошо продаётся на одном и отсутствует на других. Существуют и другие методы, такие как поиск вновь появившихся трендовых товаров, поиск потенциально топовых товаров, поиск новых ниш и другие. В следующих статьях рассмотрим их подробнее.

Подробнее..

В России выросли продажи жестких дисков из-за выхода Chia. Что покупают на маркетплейсах или все уже на исходе?

12.05.2021 12:08:48 | Автор: admin

Еще неделю назад эксперты Яндекс.Маркет Аналитика сообщили о том, что заметили резкий всплеск спроса на жесткие диски и накопители в отечественном ритейле. Новость не наделала особого шума, но вчера вновь заполонила новостные ленты. Теперь уже с пометкой, что вырос не только спрос и но и цены на подобную технику. С помощью сервиса аналитики маркетплейсов, мы решили проверить как сильно изменился спрос на таких площадках, какие модели россияне покупали чаще и сколько им это стоило.

По данным Яндекс спрос резко вырос в период с 21 по 30 апреля 2021 года. По сравнению с предшествующей этим датам периоду, продажи выросли следующим образом:

- внутренних жестких дисков выросли в 2,5 раза,

- внешних жестких дисков и SSD - в 1,6 раза,

- внутренних твердотельных накопителей (SSD) - в 1,4 раза.

Кстати, в денежном эквиваленте продажи выросли еще больше - в 4 раза, что связано с покупкой дорогостоящего оборудования.

Специалисты сделали вывод, что рост напрямую связан с необходимость расширения дискового пространства для майнинга. Дело в том, что новая Chia Coin гораздо энергоэффективнее и экологичнее других криптовалют. Даже потребление видеокарт среднего уровня Nvidia GeForce RTX 3060достигаетпорядка 200 Вт. У топовых моделей - 350 Вт. А вот жесткие диски в пике потребляют всего 30 Вт, SDD - еще меньше. Но поскольку при добычи Chia операции чтения и записи происходят беспрерывно, обычные диски быстро изнашиваются. Идеальный вариант для майнеров в таком случае - высокопроизводительные серверные SSD большого объема. Их мало на рынке и они достаточно дороги, поэтому спросом начинают пользоваться диски меньшего объема. Их нужно много - поэтому продажи дисков растут. При худшем раскладе, на рынке может возникнут дефицит таких товаров.

Впрочем, давайте посмотрим на реальные цифры продаж жестких дисков и накопителей на российских маркетплейсах. О каких суммах и количестве товара идет речь. Статистику по объему продаж, выручке и средней цене продажи товаров интересующей нас категории мы будем собирать с помощью сервиса аналитики SellerFox. На полученных с помощью него графиках могут быть наглядно видны все изменения и скачки. Если они, конечно, есть.

Данные Яндекс.Маркет

На первом графике собраны данные по продажам товаров категории "Накопители данных" за период с 1 по 31 апреля 2021 года. Достаточный период, чтобы увидеть всплеск спроса на накопители.

Данные по объемам продаж, выручке и средней цене товаров категории "Накопители данных" маркетплейса Яндекс.Маркет, 1.04.2021 - 30.04.2021, сервис аналитики маркетплейсов SellerFoxДанные по объемам продаж, выручке и средней цене товаров категории "Накопители данных" маркетплейса Яндекс.Маркет, 1.04.2021 - 30.04.2021, сервис аналитики маркетплейсов SellerFox

Наглядно видно, что после 20 апреля продажи в категории действительно выросли. При этом рост выручки обогнал значения продаж в несколько раз. Если в начале ежедневная выручка категории крутилась возле значений от 500-700 000 рублей, а периодами составляла всего 300-400 000 рублей, то к концу месяца она ни разу не опустилась ниже отметки в 2 000 000. В пиковый день продавцы категории смогли получить общую выручку в размере 3239808 рублей.

На графике также заметно и резкое падение всех показателей. Оно связано не со снижением спроса, а с тем, что на полках маркетплейса существенно уменьшилось количество остатков товара. Уже на следующий день, после пополнения складов, продажи снова пошли вверх. Обратите внимание и на среднюю стоимость продажи - в апреле значительных изменений не произошло.

Данные по объемам продаж, выручке, стоимости и остаткам товаров категории "Накопители данных" маркетплейса "Яндекс.Маркет", 1.04 - 30.04.2021, данные сервиса аналитики SellerFoxДанные по объемам продаж, выручке, стоимости и остаткам товаров категории "Накопители данных" маркетплейса "Яндекс.Маркет", 1.04 - 30.04.2021, данные сервиса аналитики SellerFox

Смотрим на список топовых позиций. Первая десятка лидеров по объему выручки и отличным показателям продаж почти полностью состоит из твердотельных накопителей. Лидер по объему выручки - твердотельный накопитель Samsung 970 EVO Plus 500 GB MZ-V7S500BW. Лидеры по объему продаж - твердотельный накопитель Kingston 120 GB SA400S37/120G и твердотельный накопитель Kingston A400 240 GB SA400S37/240G. Их объем меньше, соотвественно и цена ниже. Покупают чаще.

Список лидеров по объему выручки категории "Накопители данных" маркетплейса Яндекс.Маркет, период с 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки категории "Накопители данных" маркетплейса Яндекс.Маркет, период с 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки категории "Накопители данных" маркетплейса Яндекс.Маркет, период с 1.04 - 30.04.2021, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки категории "Накопители данных" маркетплейса Яндекс.Маркет, период с 1.04 - 30.04.2021, данные сервиса аналитики SellerFox

Но в сети массово говорят о повышении цены на накопители из-за резкого роста спроса. Посмотрим, правда ли, изменилась стоимость на товары категории за последнее время. Открываем аналогичную статистику за первую неделю мая 2021 года. Видим, что средняя цена продажи правда выросла и стабильно крутится в районе 7 500 рублей.

Данные объема продаж, выручки, средней стоимости и остатков товаров категории "Накопители данных" маркетплейса Яндекс.Маркет, период с 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFoxДанные объема продаж, выручки, средней стоимости и остатков товаров категории "Накопители данных" маркетплейса Яндекс.Маркет, период с 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFox

При этом большую выручку, за первую неделю месяца, продавцам удалось сделать на продаже дорогостоящих моделей с большим объемом памяти.

Список лидеров по объему Список лидеров по объему выручки товаров категории Накопители данных маркетплейса Яндекс.Маркет, период 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему Список лидеров по объему выручки товаров категории Накопители данных маркетплейса Яндекс.Маркет, период 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки товаров категории Накопители данных маркетплейса Яндекс.Маркет, период 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки товаров категории Накопители данных маркетплейса Яндекс.Маркет, период 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFox

Данные маркетплейса Ozon

Если вглядываться только в графики, то ситуация на этом маркетплейсе колоссально отличается от предыдущего сценария. Во-первых, ежедневные объемы продаж товаров категории "Жесткие диски, SSD и сетевые накопители" выше, чем на Яндекс.Маркет. Значения выручки также отличаются - они никогда не падают ниже 2 000 000 рублей, а в пиковый день достигли значения в 7885366 рублей. После 20 апреля, все и до конца отсматриваемого периода выручка колеблется около значений в 4 500 000 рублей.

Данные объема продаж, выручки и средней стоимости товаров категории "Жесткие диски, SSD и сетевые накопители" маркетплейса Ozon, период 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFoxДанные объема продаж, выручки и средней стоимости товаров категории "Жесткие диски, SSD и сетевые накопители" маркетплейса Ozon, период 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFox

Возможно, такая картина связана с тем, что стоимость товаров на Ozon значительно выше, либо покупатели маркетплейса отдают предпочтение дорогостоящим моделям накопителей, которые, например, закончились к середине апреля. Кстати, средняя стоимость товаров категории здесь, действительно выше, чем на Яндекс.Маркет - около 10-11 тысяч рублей. Смотрим на позиции. В списке лидеров по объему выручки расположилось много внешних жестких дисков с большим объемом памяти.Твердотельных дисков в топе не так много, но среди присутствующих также модели с большим объемом памяти.

Список лидеров по объему выручки товаров категории Жесткие диски, SSD и сетевые накопители маркетплейса Ozon, период 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки товаров категории Жесткие диски, SSD и сетевые накопители маркетплейса Ozon, период 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки товаров категории Жесткие диски, SSD и сетевые накопители маркетплейса Ozon, период 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки товаров категории Жесткие диски, SSD и сетевые накопители маркетплейса Ozon, период 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFox

Лидером апреля по объему продаж в категории стал внешний жесткий диск Seagate Expansion на 1 ТБ, который принес продавцу 3746530 рублей и был заказан 1031 раз. Он же и лидер по объему выручки. Уступил ему SSD диск Samsung 860 EVO SATA 2.5'' на 1 ТБ с выручкой в 2621064, который заказали 246 раз. Стоимость такого диска составила 10 516 рублей.

Проверим изменилась ли средняя стоимость товаров в категории в начале мая и произошла или перестановка среди лидеров.

Данные по объему продаж, выручке, средней стоимости и остаткам товаров категории "Жесткие диски, SSD и сетевые накопители" маркетплейса Ozon, период с 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFoxДанные по объему продаж, выручке, средней стоимости и остаткам товаров категории "Жесткие диски, SSD и сетевые накопители" маркетплейса Ozon, период с 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFox

Действительно, средняя цена продажи товаров выросла и теперь достигла отметки в 13 600 рублей. Поэтому при видимом сохранении объема продаж, ежедневная выручка продавцов категории серьезно подросла. В пиковый день она составила 9 548 045 рублей. Если посмотреть на список топовых товаров, то видно и другие изменение. Внешние диски почти вытеснены из топа по объему выручки. В лидерах - внутренний жесткий диск WD Purple на 8 ТБ, который был заказан за 7 дней более 180 раз и принес продавцу 5523120 рублей. Стоимость такого диска, кстати, почти 30 000 рублей.

Список лидеров по объему выручки товаров категории Жесткие диски, SSD и сетевые накопители маркетплейса Ozon, период 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки товаров категории Жесткие диски, SSD и сетевые накопители маркетплейса Ozon, период 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFox

Данные маркетплейса Wildberries

Здесь необходимые нам позиции продаются в категории "Комплектующие для ПК". Тут спрос и выручка на товары стабилен, хотя небольшой рост показателей в конце апреля действительно заметен на кривых. Рассматривать достижения категории только на графиках будет неправильно, потому что в списке могут не только жесткие диски и носителей. Но даже если учесть это, ежедневная выручка и объем продаж на WB все равно значительно ниже чем на том же Ozon.

Данные объема продаж, выручки и средней стоимости товаров категории "Комплектующие для ПК" маркетплейса Wildberries, период 01.04 - 30.04.2021, данные сервиса аналитики SellerFoxДанные объема продаж, выручки и средней стоимости товаров категории "Комплектующие для ПК" маркетплейса Wildberries, период 01.04 - 30.04.2021, данные сервиса аналитики SellerFox

Максимальная дневная выручка продавцов категории за апрель составила 1 600 119 рублей. При этом в середине месяца объем выручки был выше, чем в остальные дни. На конце месяца пришелся спад показателей выручки, при этом объем продаж существенно не упал.

Данные по объему продаж, выручки, средней стоимости и остаткам товаров категории "Комплектующие для ПК" маркетплейса Wildberries, период с 1.04-30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFoxДанные по объему продаж, выручки, средней стоимости и остаткам товаров категории "Комплектующие для ПК" маркетплейса Wildberries, период с 1.04-30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFox

Что касается средней стоимости товаров, на Wildberries она также ниже значений Ozon и в конце апреля приблизилась к отметке в 6 000 рублей. А дальше смотрит на таблицу лидеров. Несмотря на то, что в данной категории продаются все комплектующие для ПК, в топах именно SSD-накопители. Самая популярная модель - SSD-накопитель Kingston 240 ГБ/SA400S37/240G - была заказана 1256 раз и принесла продавцу 3 240 608 рублей.

Список лидеров по объему выручки товаров категории Комплектующие для ПК маркетплейса Wildberries, период 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки товаров категории Комплектующие для ПК маркетплейса Wildberries, период 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки товаров категории Комплектующие для ПК маркетплейса Wildberries, период 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки товаров категории Комплектующие для ПК маркетплейса Wildberries, период 1.04 - 30.04.21, данные сервиса аналитики SellerFox

А вот в начале мая ситуация на Wildberries несколько изменилась. Средняя стоимость товаров категории снизилась до 5 300 рублей, при этом накопители и жесткие диски все еще остаются на складах маркетплейса.

Данные по объему выручки, объемам продаж, средней стоимости товаров категории "Комплектующие для ПК" маркетплейса Wildberries, период с 1.05-10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFoxДанные по объему выручки, объемам продаж, средней стоимости товаров категории "Комплектующие для ПК" маркетплейса Wildberries, период с 1.05-10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFox

Список топовых позиций в начале нового периода также изменилась. В лидерах все еще SSD-накопитель Kingston на 240 Гб. Он был заказан 135 раз и уже принес продавцу 373 815 рублей. На втором месте аналогичная модель с объемом памяти в 120 Гб. Если же взглянуть на весь список, станет понятно, что в мае самую большую выручку продавцы получают именно от продажи накопителей - они занимают почти все строчки рейтинга.

Список лидеров по объему выручки товаров категории Комплектующие для ПУ маркетплейса Wildberries, период 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFoxСписок лидеров по объему выручки товаров категории Комплектующие для ПУ маркетплейса Wildberries, период 1.05 - 10.05.21, данные сервиса аналитики SellerFox

Товары на складах есть. Товары пользуются спросом и отрицать того, что сегодня он выше, чем в прошлом месяце - нельзя. Жесткие диски и накопители действительно на пике популярности. Жаль, что аналитика продаж не позволяет точно найти причину повышенного спроса. Некоторые аналитики считают, что это, в том числе, может быть связано с переходом россиян на удаленную работу.

Как бы то ни было, сегодня актуальными и важными остаются два вопроса. Во-первых, не ясно, может ли резкое повышение спроса вызвать дефицит товаров на рынке? Во-вторых, может ли первый и второй фактор повлиять на стоимость таких товаров, поскольку тенденция к удорожанию электроники прослеживается по всем фронтам.

Подробнее..

OZON подсчитал какие подарки не хотят получать на 14 февраля. Мы проанализировали спрос и узнали, что россиянам подарят

12.02.2021 08:05:33 | Автор: admin

Сегодня OZON опубликовал данные опроса среди покупателей, посвященного дню всех влюбленных. Маркетплейс опросил несколько тысяч человек от 18 до 45 лет, проживающих в городах-миллионниках. Главный вывод - Валентина помнят, а родных - любят. 73% ответили, что будут отмечать 14 февраля. Еще во время опроса OZON не постеснялся уточнить какие подарки влюбленные считают ужасными. Мы проанализировали спрос на эти товары и узнали скольким придется смириться с носками и гелем для душа.

Судя по данным OZON, самыми чудовищными подарками на День все влюблённых считаются валентинки, мягкие игрушки, открытки, гели для душа, тапочки и одежда, а также сладости и конфеты. Статистику ответов пока можете рассмотреть сами, а мы еще не раз к ней вернемся.

Неудачные подарки ко Дню всех влюблённых по мнению покупателей OZON:

- 18% опрошенных не хотели бы получить в качестве сюрприза валентинки, цветы, мягкие игрушки и носки;

- 10% респондентов не в восторге от конфет и сладостей;

- 5% ответивших против одежды и тапочек в качестве подарка;

- меньше всего - 4% опрошенных - отрицают гели для душа и дезодоранты в качестве презента.

Мы оценили спрос на нежелательные товары за период с января по февраль 2021 года. Данные за 2020 год решили не рассматривать, потому что они искажены взрывным предновогодним ажиотажем. Вряд ли, люди покупают подарки ко Дню всех любленных в декабре. Ухватить подарок коллегам к 8 марта на новогодней распродаже еще можно, но так экономить на второй половинке - странно.

Анализ спроса и выручки мы провели взяв за основу данные маркетплейса OZON. Площадка проводила опрос среди своих покупателей и будет правильным оценивать их поведение. Для сбора статистики мы использовали сервис аналитики маркетплейсов SellerFox.

Купаемся в деньгах

Возвращаемся от слов к делу. Изучаем данные категории Гели для душа. В 4% ответов респонденты заявили OZON, что не хотят получать такой подарок на 14 февраля. Мы тоже не хотели бы, но график подсказывает, что выбирать не придется. С начала января кривые спроса и выручки стремиться вверх.Продажи просели лишь однажды, когда продавцы резко подняли цены. Уверены, в скором будущем, большие цены трансформируются в гигантские скидки.

данные сервиса аналитики SellerFox в категории "Гели для душа" маркетплейса OZON, период с 12.01 - 11.02.2021данные сервиса аналитики SellerFox в категории "Гели для душа" маркетплейса OZON, период с 12.01 - 11.02.2021

В начале января дневная выручка от продажи гелей для душа составляла 500-600 тысяч рублей, а сегодня приблизилась к 1 000 000 рублей. За неделю с 4 по 9 февраля категория принесла селллерам почти 4 миллиона рублей.

данные сервиса аналитики SellerFox в категории "Гели для душа" маркетплейса OZON, период с 04.02-11.02.2021данные сервиса аналитики SellerFox в категории "Гели для душа" маркетплейса OZON, период с 04.02-11.02.2021

Если интересно, какой продавец заработал на гелях для душа больше, знайте - это сам OZON. За месяц площадка получила от продажи таких товаров 7 733 534 рубля. Из них почти 2 миллиона маркетплейс сделал за последние 7 дней - в 2 раза больше, чем доход от аналогичных товаров в первую неделю января.

данные сервиса аналитики SellerFox в категории "Гели для душа" OZON, срез по продавцам, период с 12.01-11.02.21данные сервиса аналитики SellerFox в категории "Гели для душа" OZON, срез по продавцам, период с 12.01-11.02.21

Падения спроса на гели мы не наблюдаем. Так что кому-то из респондентов OZON все-таки придется наслаждаться ароматом карамельного яблока - это самый популярный товар в категории "Гели для душа" за месяц. При очень низкой цене, этот товар умудрился принести продавцам 742736рублей за месяц.Вариант для подарка, кажется, очень хороший.

самый популярный товар на OZON в категории "Гели для душа" OZON, период с 12.01-11.02, данные SellerFoxсамый популярный товар на OZON в категории "Гели для душа" OZON, период с 12.01-11.02, данные SellerFox

Штопаем дырки в бюджете

Вернемся к мнению покупателей. Около 18% опрошенных заявили OZON, что не считают носки достойным подарком для признания в любви. Сколько в этой цифре кроется мужчин и женщин? Такую информацию мы пока не анализировали, зато собрали статистику по спросу и выручке в категории "Носки". Для начала посмотрели на данные более очевидного сегмента, который является вложением в категорию "Мужская одежда". Всматриваемся в мужские носки.

В январе спрос и выручка в этой категории также падает лишь однажды, когда средняя цена товара взлетает. Во всё остальное время носки приносят селлерам деньги - дневная выручка крутится около цифры в 1 млн. рублей. Если присмотреться к кривым, видим, что на этой неделе продажи в категории возросли. Это те самые нежеланные подарки ко дню всех влюбленных?

На самом деле, два миллиона в день на носках - это не шутки, а наглядная статистика. А еще посмотрите - в этой гонке OZON не добрался до первого места и заработал за месяц лишь 1 531 806 рублей. У лидера в кошельке оказалось 12 574 064 рубля.

Кстати, топ товаров среди мужских носков выглядит объяснимо. Посмотрите: покупатели отдают предпочтение комплектам товаров. Да, пусть такие носки стоят от 2 до 6 тысяч рублей, зато штопать их точно не нужно. Будем считать, что так выглядят "народные" инвестиции.

Если с мужскими носками все понятно - эта тема давно стала основной для мемов, шуток и анекдотов, то что с аналогичными женскими аксессуарами? Смотрим статистику продаж таких товаров за месяц - анализируем категорию "Чулки, носки и колготки". Показатели продаж и выручки стабильны, но ближе к концу месяца начинают тянуться вниз. Девушки, вполне возможно, могли закупиться носочками на январских распродажах, а молодые люди просто не считают их хорошим подарком. И даже при этом, за последнюю неделю февраля, женские аксессуары продавались в среднем на 300 000 рублей в день.

данные сервиса SellerFox в категории "Женская одежда-Чулки, носки, колготки" маркетплейса OZONданные сервиса SellerFox в категории "Женская одежда-Чулки, носки, колготки" маркетплейса OZON

Смотрим на самые популярные товары в категории. Делаем вывод: носочки у девушек тоже рвутся. Комплекты женских носков покупают чаще всего, хотя такие товары приносят селлерам меньше, чем штучные колготки или аналогичные мужские наборы. Самая прибыльная модель женских носков подарила продавцам за месяц 186784рублей.

Кстати, OZON в этой категории снова не победил. В анализируемой нише больше всего выручки получил "Декатлон" - 1 947 876 рублей. Его ближайший конкурент заработал чуть больше 1,5 млн. рублей, а сам маркетплейс всего 882 551 рубль. Ну что, поможем OZON и подарим носки вторым половинкам?

данные сервиса SellerFox в категории "Чулки, носки, колготки" OZON, срез по продавцам, период с 12.01-11.02.21данные сервиса SellerFox в категории "Чулки, носки, колготки" OZON, срез по продавцам, период с 12.01-11.02.21

Растаптываем выручку

Идем дальше: 5% опрошенных OZON заявили, что не хотели бы получить в подарок на День всех влюбленных тапочки. Были прецеденты? В нашей практике таких подарков не встречалось, потому проверить спрос на этот аксессуар интересно. Другое дело, что тапочки могут покупать не только для дома, но и, например, для поездки в больницу. Так что давайте просто проверим - есть ли деньги в этой категории товаров. Кстати, пока вы читаете эти строки, мы тоже не знаем ответа. Данные проанализируем сразу после того как поставим в следующем предложении точку. Сгораем от нетерпения.

данные сервиса SellerFox в категории "Мужская одежда-Домашняя обувь" маркетплейса OZON, период с 12.01 - 11.02данные сервиса SellerFox в категории "Мужская одежда-Домашняя обувь" маркетплейса OZON, период с 12.01 - 11.02

Анализировать будем сразу две категории, потому что "Тапочки" можно встретить как среди мужской, так и среди женской одежды. Смотрим на выборку товаров "Домашняя обувь", вложенную в большую категорию "Мужская одежда" - здесь продаются тапочки. Видно, что спрос на такие аксессуары не велик. Средняя дневная выручка продавцов за последний месяц составила меньше 100 тысяч рублей, а лидер продаж заработал с 12.01 по 11.02 всего 63 552 рубля. Взгляните на топовый товар - он не похож ни на подарок, ни на предмет больничного гардероба.

самый популярный товар на OZON в категории "Мужская одежда-Домашняя обувь", период с 12.01-11.02.21самый популярный товар на OZON в категории "Мужская одежда-Домашняя обувь", период с 12.01-11.02.21

Забавно, но маркетплейс вообще не борется за выручку в категории "Домашняя обувь" - на итоговом графике его едва можно найти. Давай посмотрим на аналогичную статистику продаж "Домашней обуви", входящей в категорию "Женская одежда". Среди популярных продавцов снова нет OZON, зато популярный товар в этой подкатегории заработал за месяц чуть больше - 87 210 рублей. И это при том, что продан он был в меньшем количестве, чем самые популярные мужские тапочки. В целом, женская версия этого уютного атрибута стабильно приносит продавцам больше денег. А еще она выглядит в разы эффектнее. Дарить вроде можно, но мы ажиотажного спроса не видим.

данные сервиса SellerFox в категории "Женская одежда-Домашняя обувь" маркетплейса OZON, период с 12.01 - 11.02данные сервиса SellerFox в категории "Женская одежда-Домашняя обувь" маркетплейса OZON, период с 12.01 - 11.02

Мягкий спрос

Перейдем к анализу продаж мягких игрушек. В результатах опроса OZON указано, что 18% респондентов будут недовольны, если получат такой подарок. Смотрим на графики и узнаем насколько велика вероятность получить на 14 февраля плюшевого мишку.

данные сервиса SellerFox в категории "Мягкие игрушки" маркетплейса OZON, период с 12.01 - 11.02данные сервиса SellerFox в категории "Мягкие игрушки" маркетплейса OZON, период с 12.01 - 11.02

"Мягкие игрушки" продаются в категории "Детские товары". Они стоят особняком от игрушек для мальчиков и девочек, да и вообще могли бы занять свое место среди взрослых товаров. Спрос на мягкие игрушки потрясающий и, очевидно, что не все эти товары предназначены для детей. Посмотрите, средние значения дневной выручки продавцов за последний месяц колеблются между 4 и 5 миллионами рублей. А что с топом продаж? Он совсем не похож на детскую игрушку - много ли вы знаете детей, которые увлечены Тоторо? Именно он принес продавцу за прошедшую неделю почти 5,2 млн. рублей. Да, спрос на него в последние дни подрос, но связанно ли это с днем всех влюбленных? Заметьте, в топе продаж нет никаких плюшевых мишек и сердец.

самый популярный товар на OZON в категории "Мягкие игрушки", период с 13.01-12.02.21, данные SellerFoxсамый популярный товар на OZON в категории "Мягкие игрушки", период с 13.01-12.02.21, данные SellerFox

Напоследок вновь сравним достижения OZON и его продавцов. С 13 января по 12 февраля в категории мягкой игрушки маркетплейс самостоятельно заработал чуть больше 1,2 млн. рублей. Лидер продаж сделал на плюшевых товарах, страшно представить - 68 000 000 рублей. А что если, ради шутки, представить будто OZON выдает за результаты опроса категории товаров в которых ему просто не очень везет?

Очевидно, что 14 февраля - повод к которому стоит готовиться продавцам. Однако, повод настолько свежий, что покупатели сметают подарки с витрин совершенно спонтанно. В подготовке к этому празднику нет очевидных приоритетов.

Возможно, мы ошибаемся и дарить два раза в месяц комплекты носков - отличная идея. Выручка растёт. Скорее всего, продавцам пора задавать тренды на подарки самим. Сердечки на открытках, шоколадках и носках - слишком очевидный способ поздравить вторую половину. А вот если найти "ту самую" нишу и заразить новым товаром покупателей, возможно, 14 февраля станет взрывным поводом для роста продаж. Тогда уже в следующем году, опросы OZON покажут, что День всех влюблённых будут отмечать хотя бы 90% россиян.Просто потому, что им станет ясно кому и, главное, что дарить.

Подробнее..

Всего 38 заказов в интернете оплачивают заранее. У курьеров выкупают реже

05.02.2021 12:22:10 | Автор: admin

Покупатели стали делать заказы чаще, но оплачивать их не научились. С 2019 года процент предоплаченные заказов застрял где-то у отметки в 38%. То есть больше половины посылок клиенты готовы оплатить только при получении, если вообще готовы их получить. Недавно две крупные компании - PIM Solutions и Data Insight (одна агрегирует логистические возможности, другая - занимается крупными исследованиями) опубликовали большие отчеты о рынке российской логистики в 2020 году. Из него и стало ясно, что далеко не все готовы выкупать свои посылки после заказа. Что только не влияет на этот факт: категория товара, регион проживания покупателя и даже курьеры. Мы просмотрели все графики по 4 раза и готовы поделиться краткой сводкой. Спойлер: продавцам интернет-магазинов отчёт реально будет полезен.

Клиент может забыть о заказе, заболеть, уехать за город, передумать, потратить деньги на более важные или импульсивные покупки и, конечно, быть прав. Продавец же проводит время в ожидании, неведении и тратах на пустую логистику. Да, невыкупленный товар будет возвращён обратно в магазин, но продавец уже потеряет от его цены - стоимость логистики или комиссионный сбор маркетплейса.

Россияне не любят платить заранее

Те самые 38% из первого абзаца - доля предоплаченных заказов. Этот показатель почти не меняется уже несколько лет. Да, в Москве он подрос на пару процентов, но это лишь исключение из правил - сами понимаете, пандемия. Но даже среди 38% покупателей, которые оплачивают заказы сразу, есть те, кто не забирают свои посылки и возвращают деньги назад. Для e-commerce это звучит печально.

Данные отчетов компании Data InsightДанные отчетов компании Data Insight

Курьерам не доверяют, либо не могут доверить деньги

Продавцы, наверное, часто видят сны в которых идеальные покупатели выкупают 100% заказов и никогда не пишут гневных отзывов. В нашем неидеальном мире эти значения чуть выше 90%. Что приятно, в 2020 году этот показатель реально вырос. И тут важное открытие: доля выкупа заказов из ПВЗ выше, чем у курьеров.

Это значит, что в 2020 году покупатели чаще приходили за заказами в пункты выдачи и постаматы и реже встречали курьера у двери. Речь именно о получении заказа (не важно оплачен он заранее или нет). Пока показатели выкупа в ПВЗ в 2020 году подрастали с 91,03% до 92,87%, выкуп заказов у курьеров ни разу не превысил 90%. По факту этот параметр стабилен и не сильно меняется в последние годы.

 Данные отчета компании PIM Solutions Данные отчета компании PIM Solutions

Дойти до двери проще, чем стоять у двери

Подумайте пару секунд и согласитесь: часто получать посылки удобнее именно в ПВЗ. Вспомните: курьерская доставка неизбежно привязывает вас к месту и времени. Ждать никому не хочется.Это первая причина по которой графики выше выглядят так, а не иначе.

Вторая причина - доступность. Пункты выдачи и постаматы расположены в шаговой доступности. Да, пару лет назад было далеко не так. Сегодня все иначе: ПВЗ есть за каждым углом и даже за дверью любимого продуктового магазина.

Что получает покупатель? Он точно знает график работы пункта или постамата, может спланировать свое время и место получения посылки - причем все это он делает во время оформления заказа.

А еще доставка до ПВЗ - более экономичный способ доставки. Очевидно, что делая заказ в интернет-магазине и следя за тем, как меняется итоговая цена при выборе способа доставки, покупатель часто делает выбор в пользу экономии.

Есть и более явные причины. Из-за пандемии число отправлений выросло в разы, а многим ПВЗ пришлось сократить время хранения заказов. Иначе хранить было бы негде. Это, безусловно, стимулировало покупателей быстрее решать: бежать за посылкой или оказаться в числе 10%, которые бросают свои заказы и обрекают их на страшные муки возвратной логистики.

Котики делают продавцов счастливее

Эти бесконечные графики демонстрируют и еще одну зависимость. Процент выкупа заказов также зависит от категории товара. Импульсные покупки забирают реже, товары первой необходимости - чаще. Судя по графику, ребенок вполне может обойтись без новой игрушки, а вот кошка без пакета свежего корма - нет. Про детей мы готовы поспорить - просто попробуйте отказать малышу в новой машинке. Но по данным Pim, товары для животных в 2020 выкупили 91,4% покупателей, детские товары - только 82,7%

 Данные отчета компании PIM Solutions Данные отчета компании PIM Solutions

Есть категория в которой все гораздо сложнее. Одежду в 2020 выкупили только в 78,5% случаев. При этом аналитики признают, что даже эти значения завышены, потому что частично выкупленные заказы тоже легли в основу этой цифры.

И, да, у курьеров, независимо от категории товара, заказы выкупают реже. Тут тоже есть свой антирейтинг: например, товары для спорта при доставке до двери выкупали реже всего. Может передумывали и делали выбор в пользу горячей пиццы?

 Данные отчета компании PIM Solutions Данные отчета компании PIM Solutions

Покупатель всегда прав, только не все его слушают

Логично предположить, что наличие курьерской доставки, выбора пункта выдачи или постамата - современный стандарт для интернет-магазинов. Это, правда, верный шаг на пути к клиенту - помочь ему с выбором или дать иллюзию выбора. Посмотрите, маркетплейсы строят свою работу именно по этому принципу. Однако, в России далеко не все по стандарту.

По данным Data Insigh, сегодня 97% всех магазинов предлагают клиентам услугу доставки до двери, а доставку до ПВЗ - лишь 94% больших магазинов и 90% всех остальных. С доставкой до постаматов предриниматели, и вовсе, не разобрались. Она подключена только у 64% крупнейших магазинов и у 24% остальных. То есть большая магазинов использует курьеров как основной канал доставки в то время, когда покупатели старательно уклоняются от встречи с посыльными.

Данные отчета Data InsightДанные отчета Data Insight

А может продавать только в Москве?

Можно. В Москве и еще паре регионов России. Срез на графике - направления доставки, который наглядно показывает, что в каждом регионе свои значения выкупа и объемы отправлений. На картах отмечено куда направляются заказы чаще и жители каких городов их выкупают.

Данные отчета Pim SolutionsДанные отчета Pim SolutionsДанные отчета Pim SolutionsДанные отчета Pim Solutions

Это не значит, что на регионы, отмеченные на карте невзрачным серым нужно закрыть глаза. Но если вы думаете о том как сократить расходы и определяетесь со стартовой географией продаж - график может быть вполне полезным. Начать тесты продаж, например, отгружая на маркетплейсы или запуская рекламу в сети, можно именно с этих регионов. Риск получить возврат меньше.

Как стать котиком для покупателей?

Кажется нет ничего лучше, чем взять данные аналитики и объединить с вашими цифрами. Например, мы знаем, что товары с доставкой до пунктов выдачи выкупают чаще. Мы помним, что в категории Товары для животных доля выкупа - предел собачьей мечты. Если собрать статистику продаж по товарам в этой категории, найти топовые или, наоборот, почти не представленные на российских маркетплейсах; после отгружать их с доставкой в пункты выдачи, то и вероятность роста выручки высока.

На примере данной категории мы сами попробовали проанализировать популярность товаров для животных, найти топовые и разобраться на что можно делать ставку.

С помощью сервиса аналитикиSellerFoxмы посмотрели как обстоят дела на маркетплейсах в категории "Товары для животных" в январе 2020 года. Данные рассмотрели на примере Wildberries.

Данные сервиса аналитики SellerFoxДанные сервиса аналитики SellerFox

Видно, что товары из этой категории ежедневно приносили продавцам от 15 до 30 миллионов рублей. Спрос никогда не падает до критичных отметок и резко возрастает в дни, когда средняя цена товаров снижается. Возможно, владельцы питомцев отслеживают динамику цен и заранее покупают корма по низким ценам - после все равно пригодятся.

Судя по следующему графику, кошек балуют чаще. Выручка и количество проданных товаров в этой подкатегории занимает половину пушистых витрин на Wildberries. Вдумайтесь, на них продавцам удалось заработать в январе 359 836 488 рублей

Данные сервиса аналитики SellerFoxДанные сервиса аналитики SellerFox

В топе товаров, конечно, корма для животных. Если готовы заходить в эту нишу - обратите внимание на то, какие бренды представлены на маркетлейсах лучше, а какие хуже.

Данные сервиса аналитики SellerFoxДанные сервиса аналитики SellerFox

Если понимаете, что конкурировать с продавцами кормов сложно, смотрите дальше - в списке топовых товаров можно найти антицарапки и одноразовые пеленки. Возможно, стоит поискать дешевые аналоги этих позиций и расширить ассортимент маркетплейса?

Данные сервиса аналитики SellerFoxДанные сервиса аналитики SellerFox

Теперь строим гипотезу.

У нас с вами есть данные о хорошем спросе на некий noname-товар. Мы знаем, что покупатели охотнее выкупают заказы из ПВЗ и очень любят выбирать в качестве способа доставки постаматы. Еще мы видели на графиках, что в Нижегородской области отличные показатели выкупа и именно сюда доставляется огромный объем посылок.

Теперь продумываем логистику и продвижение. На какие склады маркетплейсов стоит отгрузиться, чтобы оказаться рядом с нашими гипотетическими "выкупателями"? Какой рекламный канал выбрать? Возможно контекстную рекламу стоит настроить с упором на географию этих пользователей? Можно построить массу теорий и провести сотню тестов. Если решитесь - расскажите, помогли ли вам данные исследований. А вдруг статистика не врет?

Подробнее..

Категории

Последние комментарии

  • Имя: Макс
    24.08.2022 | 11:28
    Я разраб в IT компании, работаю на арбитражную команду. Мы работаем с приламы и сайтами, при работе замечаются постоянные баны и лаги. Пацаны посоветовали сервис по анализу исходного кода,https://app Подробнее..
  • Имя: 9055410337
    20.08.2022 | 17:41
    поможем пишите в телеграм Подробнее..
  • Имя: sabbat
    17.08.2022 | 20:42
    Охренеть.. это просто шикарная статья, феноменально круто. Большое спасибо за разбор! Надеюсь как-нибудь с тобой связаться для обсуждений чего-либо) Подробнее..
  • Имя: Мария
    09.08.2022 | 14:44
    Добрый день. Если обладаете такой информацией, то подскажите, пожалуйста, где можно найти много-много материала по Yggdrasil и его уязвимостях для написания диплома? Благодарю. Подробнее..
© 2006-2024, personeltest.ru