Интегратор

Учет и контроль вот главная экономическая задача каждого Совета рабочих, солдатских и крестьянских депутатов, каждого потребительного общества, каждого союза или комитета снабжения, каждого фабрично-заводского комитета или органа рабочего контроля вообще.

В. И. Ленин

Ужаснулись? Ленина вспомнил. А что тут страшного? Ведь на самом деле к тому и пришли: учет и контроль - наше все, успех любого бизнеса. Однако довольно лирики, перейдем к делу. Вначале расскажу, почему возникла идея, потом сама статья.

Однажды мне захотелось поделиться своим опытом работы IoT-провайдером в ЖКХ. Работа такая, прямо скажу, неоднозначная и достаточно редкая. Кому интересно, читайте статью о личном опыте деятельности в сфере ЖКХ. Однако, за время работы над новым сайтом, когда вошел в новый 2021 год, понял, что многое для себя надо переосмыслить. А для людей понятным и ясным языком донести информацию. Вот и задумал серию статей. Когда клиенты обращаются ко мне, чтобы подключиться или создать свою систему, возникает много вопросов. В статье решил закрыть все и написать свои ответы, почему электронный учёт это выгодно.

Первоначальное внедрение учета или модернизация существующей системы учета ресурсов индустриальных и жилых объектов (тепло, вода, электричество, газ) приносит экономию от 5 до 20% в зависимости от ситуации, электронный сбор этих данных дополняет и повышает эффективность учета. В случае применения систем АСКУЭ на ряде объектов, мы получаем дополнительную экономию бюджета до 15%.

Приведу несколько простых примеров:

Бизнес центр 10.000 кв.м (плотность - 2000 человек)

Электрическая энергия 9,5 млн рублей в год;

Тепловая 6 млн рублей в год;

После внедрения учета электроэнергии сумма аванса в среднем за год снизилась на 0,5 млн рублей;

Тепловая энергия 1 месяц простоя в случае поломки оборудования прибавит 3-5% от общей суммы за год. Поломка может быть до смешного простая, превышения диапазона разницы измерений между приборами. Например,(на подаче 2 кубометра теплоносителя, на обратном трубопроводе 1 кубометр теплоносителя).

Жилой дом, 9 этажей, 6 подъездов (стандартная панелька)

Небаланс электроэнергии, плавающий ОДН, формируется по двум причинам. Первая не единовременное снятие показаний между общедомовым прибором и квартирными. Вторая причина наличие у жильцов разномастного зоопарка оборудования, при этом преднамеренных хищений нет. Устранить небаланс без внедрения единой системы невозможно. В среднем ОДН (общедомовые нужды) в месяц на такой жилой дом составляет от 15 т.р до 60 т.р. Провести аудит и свести баланс вручную сложно. Нужно понимать, что каждый из нас сейчас платит в среднем 100 рублей в месяц, в этой сумме заложена оплата за соседа.

В реальности учет ресурсов делает расчет между потребителем и поставщиком ресурсов прозрачным. Это помогает потребителю сэкономить, а управляющим компаниям (УК) снизить возможные затраты и издержки, они реально есть. Подробно об этом не все знаю, но, по моему опыту, это 100% к сумме вашего ОДН, из бюджета управляющей компании. Как я писал выше, единственный эффективный инструмент учета подключение приборов учета к системам диспетчеризации инженерных систем, называемой также автоматизированной системой контроля и учёта энергоресурсов (АСКУЭ).

К предисловию статьи могу сказать, что сейчас основной потребитель АСКУЭ - это промышленные, бюджетные и иные коммерческие объекты, управляющие компании, ТСЖ. Был опыт проведения 15-и собраний с жильцами ТСЖ: жители многоквартирных домов не в состоянии адекватно оценивать плюсы и минусы таких систем в течение короткого собрания. Находятся жильцы, которые считают, что им всё бесплатно должно поставить государство, что является стоп-краном в продвижении новых технологий. Большинство жильцов в реальности не могут оценить своей выгоды в ближайшей перспективе.

Разберем подробнее, почему стоит подключать приборы учета к системе диспетчеризации.

Содержание:

1. Контроль за счетчиками всех коммунальных ресурсов

2. Огромный выбор поддерживаемого оборудования

3. Адаптивная система подключения приборов учета к системе диспетчеризации

4. Подключение множества объектов к единой системе диспетчеризации

5. Дистанционный сбор показателей

6. Оптимизация штата сотрудников

7. Оповещение о возникновении поломок, аварий, нештатных ситуаций

8. Формирование электронных отчетов журнала учета

9. Анализ статистических данных, мероприятия по оптимизации потребления

10. Работа на любых типах устройств

11. Интерактивные карты подконтрольных объектов

12. Программируемые задачи - поверка, сбор показателей

13. Web-интерфейсы и мобильные приложения АСКУЭ

14. Анализ качества предоставляемых коммунальных ресурсов

15. Защита подключенных приборов учета

Заключение

Причина 1. Контроль за счетчиками всех коммунальных ресурсов

Системы диспетчеризации универсальны. С помощью интернета можно автоматически собирать показатели с приборов учета всех возможных коммунальных ресурсов:

холодная вода;

горячая вода;

электрическая энергия;

газ;

тепловая энергия;

водоотведение;

кондиционирование.

Зря что-ли, едва в 2015 году 3GPP запустил стандарт NB-IoT, а уже в 2017 г. Мегафон, а за ним МТС и другие начали устанавливать умные счетчики и работать в интернете вещей и в сфере М2М в ЖКХ. Стоимость на услуги у всех операторов разные, а облачный сервис не так дешев, как кажется, поэтому для ЖКХ логично нанимать организации, которые могут решить все организационные вопросы. Что сейчас и происходит.

Причина 2. Огромный выбор поддерживаемого оборудования

Современные системы диспетчеризации имеют огромное количество поддерживаемого оборудования различного типа и назначения:

общедомовые/квартирные теплосчетчики и вычислители;

расходомеры холодного и горячего водоснабжения (ХВС)/(ГВС), теплоносителя;

терморегуляторы;

электросчетчики;

счетчики газа (корректоры);

оборудование для передачи данных (GSM-модемы и Ethernet-преобразователи);

измерительные модули;

модули сбора данных (контроллеры).

Причем с каждым годом список моделей постоянно расширяется. Да и зона NB-IoT-покрытия уже превышает намного более чем 100 городов России.

Причина 3. Адаптивная (plug and play) система подключения приборов учета к системе диспетчеризации

Системы диспетчеризации могут быть представлены как локальными (один объект), так и удаленными (сеть объектов, отделенных друг от друга значительным расстоянием). В зависимости от этого системы будут использовать различное оборудование для подключения: локальная система кабельное подключение к центральному компьютеру, удаленная система беспроводной путь (GSM-модемы). Возможен гибридный вариант подключения, вызванный особенностями строения объекта.

А в общем строение системы, как в компьютере: пользователя не должно заботить, из какого оборудования строится система учёта, главное - наличие интерфейсов. Модуль:

приборы учета любых типов с удобным интерфейсом, возможно существующий, если он подходит для выбранного канала связи;

локальная или облачная база данных ;

канал связи, удовлетворяющий по цене, скорости, доступности, времени запуска;

доступ к базе через интернет или локально (если своя база);

программа вывода данных: графики, таблицы, отчеты, сообщения. Под каждого конкретного пользователя настраивается частота опроса базы и вид сообщений. Очень удобно для оперативной и быстрой работы обслуживающего персонала.

Причина 4. Подключение множества объектов к единой системе диспетчеризации

К системе диспетчеризации можно подключить множество объектов. Причем опрос и выгрузка данных по всем приборам учета может составить всего несколько минут. Единая система мониторинга позволит в условном online-режиме:

единовременно регистрировать показания со всех подключенных к системе приборов учета;

отслеживать работоспособность приборов учета;

регистрировать пиковые нагрузки на инженерные системы;

выявлять и устранять проблемы в работе инженерных систем.

Для управления системой вам понадобится диспетчерский компьютер с установленным специализированным программным обеспечением (ПО) и один обученный специалист.

Все настолько просто и универсально, что легко собрать свой вариант конструктора и быстро получить результат. Рулить должны специалисты, которые добились результата, а не теоретики, которые критикуют природу вещей, сложившуюся ситуацию в стране и безопасность данных.

Причина 5. Дистанционный сбор показателей

В случае отсутствия АСКУЭ сбор показаний с приборов учета проводится работниками УК вручную. Подобная процедура отнимает много времени, что обусловлено:

количеством обслуживаемых домов;

труднодоступным местоположением общедомовых приборов учета;

невозможностью полной сверки показаний квартирных счетчиков;

большим расстоянием между обслуживаемыми УК домами;

ручной фиксацией показаний в журнал учета с последующим внесением данных в электронный формат.

Автоматический сбор показаний со всех подконтрольных узлов учета в сотни раз сокращает трудозатраты и время сбора данных. Становится возможным исключить из процесса учета жильцов. Данные с квартирных счетчиков жильцов предоставляются своевременно и достоверно. Взаимоотношение жильцов и УК определяются договором с коммерческой организацией.

Причина 6. Оптимизация штата сотрудников

Благодаря дистанционному сбору данных АСКУЭ УК может провести оптимизацию штата сотрудников, отвечающих за узлы учета. Освобожденные силы сотрудников могут быть направлены на задачи, которые не подлежат автоматизации и цифровизации. В связи с этим количество обслуживаемых объектов может быть увеличено без расширения штата сотрудников.

Тем более, что в каждом доме есть интернет-провайдеры и не по одному на дом, от МТС, от Билайна, от Ростелеком и т. п. Оборудование стоит в каждом доме так, что проблем с каналами нет. Система автоматически избавляет от рутинных, обязательных отчётов для проверяющих и обслуживающих организаций.

Или из теплоснабжающих компаний (отопление) приходит человек и пишет от руки несколько страниц Актов о том, что дом готов к отопительному сезону. Эти процессы можно перевести на дистанционное обслуживание, исключив лишние трудозатраты инспекторов, посещающих подвалы.

Причина 7. Оповещение о возникновении аварий, нештатных ситуаций, поломок

Системы диспетчеризации имеют функцию информирования потребителей и аварийных служб. Она отправляет сообщения о:

неисправности узлов учета;

не нормативном потреблении коммунальных ресурсов;

возникновении нештатных ситуаций (НС) прорывы труб ХВС и ГВС, падение давления теплоносителя в системе, отсутствие электропитания;

нарушении режима подачи коммунальных ресурсов.

Благодаря информации о том, какой тип инженерных систем/приборов учета вышел из строя, диспетчер может вызывать специалиста определенной специализации на устранение НС.

Кроме того, система позволяет пользователю создавать свои шаблоны нештатных ситуаций. Установив требуемые параметры инженерных систем, можно предупреждать возникновение НС и своевременно предотвращать их.

Оповещение о НС возникает непосредственно на диспетчерском компьютере. Имеется возможность настроить SMS и E-mail уведомление о НС ответственным лицам и аварийным службам. Подобная функция позволяет оперативно реагировать и устранять неисправности инженерных систем.

Причина 8. Формирование электронных отчетов журнала учета

Помимо мониторинга показаний с приборов учета, ПО ведет архив показаний. Архив содержит показания за весь период подключения узла учета к системе АСКУЭ. На диспетчерском компьютере возможно в несколько кликов сформировать отчет за интересующий период. Выгруженная информация может быть представлена в различных электронных форматах (doc, xls,.pdf и т.д.), а также в специализированных отчетных формах для ресурсоснабжающих организаций (РСО). Данные из отчета можно загружать непосредственно в расчетные системы РСО. Процесс автоматизирован, более не требуется личная ежемесячная передача данных со всех объектов в РСО.

Причина 9. Анализ статистических данных, мероприятия по оптимизации потребления

Система диспетчеризации мощный инструмент аналитики, обусловленный:

круглосуточной работой 24/7;

возможностью ежедневного/ежечасного/ежеминутного опроса подчиненных узлов учета;

возможностью визуализации графиков потребления коммунальных ресурсов с любой точки учета;

контролем качества поставляемых ресурсов (электроэнергия, количество тепловой энергии, масса теплоносителя);

визуализацией различных данных в форматах таблиц, графиков, гистограмм.

Благодаря обработке регистрируемых данных, потребители имеют возможность:

определять время и величину пиковых нагрузок на инженерные системы;

выявлять причины пиковых нагрузок;

изменять режимы расхода коммунальных ресурсов, например регулировать температурный режим теплоносителя согласно нормам потребления;

достигать максимальной экономии за счет осуществления мероприятий по оптимизации ресурсопотребления (управление режимом освещения подъездов, тех. помещений, коридоров);

быстро реагировать на возникновение аварий в инженерных системах (утечка газа, воды и теплоносителя, возникновение пожара).

Приятным плюсом является расчет экономии потребляемых ресурсов от месяца к месяцу. Данную информацию удобно представлять в отчетности.

Причина 10. Поддержка широкого перечня устройств

Системы диспетчеризации не требует специализированного оборудования. Использовать ПО можно на любом компьютере, подключенном к Интернету. Помимо компьютера с системой возможно работать с любого планшета или мобильного устройства. Эта функция полезна выездным специалистам, поскольку позволяет:

просматривать объекты и точки учета;

выгружать графики потребления коммунального ресурса;

просматривать список НС по всем подконтрольным объектам.

Причина 11. Интерактивные карты подконтрольных объектов

В некоторых ПО присутствуют интерактивные карты объектов, которые визуализируют:

подконтрольные организации объекты;

их статус;

наличие НС;

проблемы с приборами учета;

повреждение инженерных систем;

отклонение от нормативного потребления коммунальных ресурсов.

Такие карты позволяют выстраивать оптимальный маршрут ремонтных бригад и выездных специалистов. Это помогает эффективно устранять НС, повышая качество и сервис УК.

Причина 12. Программируемые задачи поверка, текущие или плановые осмотры, ремонты (ППР)

Пользователь систем диспетчеризации имеет возможность производить ручной (по запросу) и автоматический опрос приборов учета. Автоматический режим позволяет задавать опрос приборов учета с заданной периодичностью (час/день/месяц).

В ПО можно задавать другие задачи различного плана, например дату следующей метрологической поверки приборов учета и/или профилактические работы по ремонту инженерных систем для конкретных объектов.

Причина 13. Web-интерфейсы и мобильные приложения АСКУЭ

Прозрачность отношений между РСО, УК и непосредственными пользователями услуг крайне важна. Эту прозрачность могут обеспечить системы диспетчеризации путем предоставления доступа пользователей к Web-интерфейсам и мобильным приложениям АСКУЭ.

Благодаря тонкой настройке прав доступа, УК может предоставить собственникам жилья ограниченный доступ к системе диспетчеризации. Собственник будет способен:

отслеживать потребление коммунальных ресурсов как с личных приборов учета, так и с общедомовых;

формировать отчеты и графики потребления за интересующий его период времени;

контролировать правильность начислений.

Подобная возможность позволяет РСО, УК и пользователям быть в едином информационном поле, что позволит предотвратить возможные конфликты, добиться высокого уровня доверия.

Причина 14. Анализ качества предоставляемых коммунальных ресурсов

Потребитель, как никто другой, заинтересован в высоком качестве предоставляемых ему РСО коммунальных ресурсов. Недостаточная температура теплоносителя в системах отопления и низкая температура горячей воды в жилых помещениях негативно сказывается на здоровье людей. В свою очередь, ненадлежащее качество электроэнергии способно вызвать поломки электрооборудования, а также быть причиной возникновения аварий на производстве.

Система диспетчеризации позволяет контролировать в режиме реального времени различные показатели потребляемых коммунальных ресурсов, например:

Для теплоснабжения:

температура и давление теплоносителя;

расход теплоносителя;

масса теплоносителя;

тепловая энергия;

количество теплоты;

время работы;

температура наружного воздуха.

В результате диагностики теплоснабжения корректируется режим теплоснабжения, отсутствует недотоп и перетоп, тепло расходуется более экономно. Стоимость отопления квартир снижается, производится перерасчет платежей, тарифы на тепло меняются в меньшую сторону.

Для электрической энергии:

полная мощность S фазная и суммарная, (кВА);

активная мощность P фазная и суммарная, (кВт);

реактивная мощность Q фазная и суммарная, (кВар);

напряжение фазное и среднее,(В);

ток фазный и средний, (А);

углы фазового сдвига между гармоническими составляющими тока и напряжения;

частота, (Гц);

время отключения от электросети, (мин).

Возможность поминутного опроса позволяет зафиксировать перепады параметров потребления. Фиксация данных в архиве позволяет выдать полную картину просадок показателей за длительный период времени.

С данными отчета можно выставлять претензии РСО за предоставление коммунальных ресурсов неудовлетворительного качества. Достоверность ваших данных и обоснованность претензии может быть обеспечено удовлетворяющим классом точности (класс А) используемого прибора учета, а также действующим свидетельством о поверке измерительного оборудования (счетчика).

Причина 15. Защита подключенных приборов учета

РСО и потребители коммунальных ресурсов зачастую становятся жертвами похитителей этих ресурсов. Подключение жилого дома к системе диспетчеризации позволяет выявить хищение коммунальных ресурсов за счет:

разницы показаний общедомового и квартирных приборов учета.

непрерывной регистрации показаний, резких пропусков и скачков в показаниях отдельных квартирных счетчиков 24/7;

определения датчиками попыток взлома, применения магнитов, несанкционированной прошивки прибора учета.

Помимо этого в некоторых системах существует возможность дистанционно отключить недобросовестного потребителя, частично или полностью ограничив подачу ЖКУ в его квартиру.

Заключение

Есть три значимые проблемы теплоучета.

Первая - отсутствие нормативной базы. Правила учета тепловой энергии и теплоносителя за 1995 год не всегда отвечают действительности. Некорректны и устарели, потому не соблюдаются. Если говорить образно, то каждый теплосчетчик может трактовать алгоритм в пользу потребителя. Тут нельзя говорить, что учет имеет единство измерений. То есть гигакалория, измеряемая счетчиком на одном объекте, может оказаться не равной гигакалории, измеренной в другой точке учета.

Еще одна, вторая проблема обсуждаемая повсеместно в прессе возможная фальсификация результатов приборного учета. Если кратко - невозможность подтверждения достоверности данных. Однако результаты могут искажаться либо производителем из-за желания скрыть метрологическое несовершенство, либо зависит от потребителя, настроившего работу прибора в свою пользу.

Третья причина метрологическое несовершенство. Однако, сравнивая характеристики зарубежных и российских теплосчетчиков, можно увидеть, что отечественный производитель лидирует. Но вот понять, реальны ли заявленные характеристики, можно только с помощью инструмента поверки теплосчетчика проливной установки в метрологии ЦСМ. В 2017 году произошла массовая реформа метрологии, теперь мы входим в европейский стандарт. Таким образом, можно сделать следующий вывод: причины сомнений по поводу недостаточной нормативной базы быть не должно. Значит, и отказываться от системы коммерческого учета данных не нужно. Причин подключения более чем достаточно.

Отечественное ЖКХ, изначально ориентировалось на дешевые энергоносители. Оно и теперь продолжает оставаться колоссальной ресурсозатратной отраслью, неэффективность работы которой в виде завышенных коммунальных платежей перекладывается на потребителя.

Наиболее эффективным выходом, как демонстрирует мировая и отечественная практика, из ситуации это проведение мероприятий по оптимизации потребления энергетических ресурсов (электро-, теплоэнергии, воды) на объектах отрасли. Решить эту задачу, как подсказывает опыт, можно благодаря внедрению современных систем диспетчеризации объектов потребляющих энергоресурсы.

Почему пишу эту статью

Решил написать продолжение статьи 15 причин подключения приборов учета к системам диспетчеризации, которую ранее публиковал на Хабре.

Контроль поставщика тепловой энергии, это 16-я причина внедрения диспетчеризации.

Суть внедрения в том, что результатом диспетчеризации, стал контроль качества ресурсов тепло- и энергоснабжающей компании. Пожалуй, это самая важная и значимая причина использовать диспетчеризацию у себя в компании.

Однако вначале рассмотрим подробнее, как было до появления диспетчеризации и стало после.

Как контролировали теплоснабжение до внедрения систем диспетчеризации

Мы регулярно сталкиваемся с тепловыми ресурсами, которые отличаются не всегда достаточным качеством. Иногда температура в системе отопления жилых домов оставляет желать лучшего, бывает, наоборот, в квартире сауна. Отсюда жалобы населения на обогрев или перегрев, последнее случается, конечно, намного реже. Управляющие компании обязаны реагировать на жалобы людей в связи с недостатком тепла.

1. Поступает жалоба от жильцов на низкую температуру в квартире в зимний период, жалобы могут быть в различные инстанции: администрацию города, района или области, обслуживающую компанию, прокуратуру и так далее

2. Любая жалоба находится на контроле в администрации района, которой подчинен объект теплоснабжения.

3. Соответственно администрация направляет уведомление о проведении комиссионного осмотра объекта вместе с представителями: теплоснабжающей компании, обслуживающей, жилищной инспекции, сотрудников администрации, в случае если жалоба поступила через прокуратуру, то с их представителем.

Всем может показаться, что схема идеальная, и не требующая никаких улучшений описанная выше процедура является исчерпывающей и достаточной для качественного контроля поставщика тепловой энергии.

Какая была главная задача контроля или как работала комиссия

Все представители выходили на объект.

На вводе теплоснабжения в жилой дом замеряли температуру. Для этого использовали простейший термометр или пирометр. У каждого представителя служб был свой аппарат.

Измерили температуру, сравнили результаты убедились, что показания соответствуют нормам.

Сразу возникает вопрос: жалоба есть а пострадавших нет, как так?

Ответ простой. Распределение теплоснабжения не везде, но в большей части городов происходит в рамках единой системы теплоснабжения от крупного источника.

В нашем примере происходило следующее. Когда выявилась недостача тепла и собиралась комиссия, теплоснабжающая компания оперативно реагировала на происходящее. Добавили нужную мощность путем перераспределения теплоэнергии. Процесс не быстрый, но 10-15 часов запаса времени всегда было. Поэтому к приезду комиссии показатели температуры обычно удовлетворяли нормам и соответствовали ГОСТ. Обнаружить некачественный ресурс было практически невозможно.

Что собой представляет схема распределения теплоснабжения и ГВС

Схема теплоснабжения подразумевает наличие центрального узла (источника) , который находится в ведении поставщика тепловой энергии. Далее идут распределительные узлы и конечные потребители. В чем-то схема похожа на распределение электроэнергии. От главной понизительной подстанции, например, 110/35/6 кВ к распределительным подстанциям 35/6 кВ и к тупиковым КТП-6 кВ, от которых запитаны конечные потребители. Это самый простой вариант распределения электроэнергии.

Что-то подобное происходит и с теплом, но не всегда, в каждом регионе свои моменты, где то ТЭЦ не может выдерживать график поставки больше 90 градусов и работает как котельная, где-то применяются мини-котельные, а где-то отапливают каменным углем.

Подробно ознакомиться с правилами распределения тепла можно в Своде Правил СП 124.13330.2012 Тепловые сети. Актуализированная редакция СНиП 41-02-2003.

Критический взгляд на тарифы потребления тепловой энергии

Регулирование потребления, экономия тепла и зверские тарифы еще один повод внедрить систему диспетчеризации.

Идеальное решение, конечно, когда под боком стоит Атомная станция (да, я пишу Атомная с большой буквы). Тогда тепла хватит не на один город.

Однако давайте взглянем на тарифы. К сожалению на сайте АтомТеплоЭлектроСеть есть информация только за 2019 год и 2020 год.

Что мы видим: 638,93 рублей за 1 Гкал. При таких тарифах в нынешних реалиях, от себя могу сказать: можно ничего не считать и не контролировать, а жить по нормативу заложенному строителями. Хороший тариф из доброй страны СССР.

Что происходит сейчас? Давайте откроем тариф из Санкт-Петербурга ГУП ТЭК СПБ. В основном наблюдаем котельные, которые разбросаны по всему городу.

Очень хороший тариф в первом полугодии 2 057 рублей (80 копеек). К сожалению, тарифы выше почти в 3 раза.

Бывают и такие примеры: современный бизнес-центр, много этажей, большая площадь, высокая энергоэффективность здания.

Пример потребления тепла этого здания на картинке ниже.

Вроде бы 1 208 Гигакалорий. Но от мирного атома они стоили бы чуть больше 770.000 рублей, а по счёту стоят более 9 млн рублей за сезон. Вот такая констатация фактов. В этом, не единичном случае диспетчеризация помогает только считать и оплакивать счета.

Как с внедрением диспетчеризации происходит контроль за поставками тепловой энергии

Для того чтобы видеть качество теплоснабжения, сейчас нет нужды собирать комиссию. Жалобы сами по себе не стали нужны. Благодаря серверу, обслуживающая компания делает опрос потребления тепла микрорайоном за очень короткое время. Сразу видим карту распределения теплоносителя и проблемные места.

После внедрения автоматизированной системы управляющие компании перешли на другую схему. Каждое утро представители УК мониторят потребление тепла, проводят опрос жилого района и смотрят, чтобы температура ГВС и отопления соответствовала нормам.

Нормы температуры ГВС и то, какими критериями должна обладать тепловая энергия можно посмотреть в ГОСТ Р 56501-2015 Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания внутридомовых систем теплоснабжения, отопления и горячего водоснабжения многоквартирных домов. Общие требования.

Один из важных показателей в контроле это температура на вводе подающего трубопровода в дом, как отопления так и гвс. Поэтому принудительный ручной мониторинг осуществляется каждое утро. Не все операции можно доверять роботу, особенно контроль финансов. В 8.00 специалист проводит принудительный ручной опрос микрорайона и смотрит температуру ГВС. Проводит сортировку домов, где температура теплоносителя не соответствует нормам. Обычно это те потребители, где температура воды менее 60^оС.

После этого заполняется заявка на комиссию в администрацию и жилищную инспекцию. В этот же день после 12 часов дня, отталкиваясь от оперативных данных, комиссия выезжает на место, чтобы убедиться в наличии нарушений теплоснабжения.

С помощью опроса микрорайонов легко сравнить качество теплоснабжения. Отталкиваюсь от системы теплоснабжения своего города. По сравнению с 2020 годом, уровень качества тепла вырос минимум на 15%. Однако поставщики тепловой энергии и Управляющие Компании активно занимаются доработкой сетей теплоснабжения. Так что, можно сказать, жители города даже выиграли от внедрения систем диспетчеризации.

Сам факт появления контроля в режиме онлайн, который работает практически в реальном времени, улучшил качество теплоснабжения.

Кстати, с повышением качества теплоснабжения попутно улучшается энергосбережение в зданиях и качество самого обслуживания.

С нормативами по тепловой защите и тепловодоэлектроснабжению можно ознакомиться в нормативных документах МГСН 2.01-99. Эти нормы для Москвы, но для каждого региона действуют свои нормы. Например, для Омской области ТСН 23-338-2002, для Санкт-Петербурга ТСН 23-340-2003.

И так далее. Список ТСН для всех регионов РФ можно посмотреть здесь.

Контроль поставщика тепловой энергии для решения судебных споров

Данные мониторинг-опроса не спрячешь. Все процессы остаются в памяти базы данных сервера. В случае спорной ситуации между теплоснабжающей организацией и потребителем данные по температуре и по качеству ГВС реальное доказательство в суде.

Теперь все просто, мы имеем возможность видеть недостачу тепла, а при необходимости можем предъявить счет.

Опрос-мониторинг демонстрирует недостатки теплоснабжения наглядно. Поэтому теплоснабжающие компании стараются повышать качество поставок тепла. На вводе некоторых домов можно видеть температуру ГВС + 70 ^оС.

Мониторинг потребления тепловой энергии производится согласно ГОСТ Р 58940-2020 Требования к протоколам обмена информацией между компонентами интеллектуальной системы учета и приборами учета