Всем привет!

Я давно хотел поделиться советами и своим опытом к прохождению интервью и развития карьеры. Пока думал про заголовок, вспомнилась книга из детства - "Вредные советы". Но в Отличие от Григория Остера, мои советы могут вам пригодится.

У меня за плечами 11 лет работы в индустрии, 6 из них в Северной Америке. Сейчас я работаю инженером данных в Microsoft Ванкувер. До этого почти 5 лет проработал в Амазоне в Ванкувере, Бостоне и Сиэтле.

На хабре я описывал свой опыт про иммиграцию в Канаду. В этой статье я хочу сфокусироваться на прохождении интервью, затронуть вопросы лояльности работодателя, финансового вознаграждения, карьерного роста и карьерных перспектив и посмотреть рассмотреть +/- "работать на дядю" и "работать на себя".

Возможно вы найдете много оЧепяток. но, к сожалению, грамматика не мой конек, не то, что хождение по собеседованиям, где я как "рыба в воде".

Прежде чем перейти к компаниям типа Amazon и Microsoft, я хочу начать с простых примеров.

Начало работы

По образованию я инженер конструктор, я честно пытался работать по специальности (целых 3 года).

Пока я не узнал, что ассистент проект менеджера получает 50 тысяч рублей (в 2009 году), в то время как начальник участка металлообработки космического центра получает меньше 20 тысяч рублей.

Совет 1: Если вы думаете, что в будущем у вас будет классная работа и хороший доход, вам только нужно проработать Х лет, закончить аспирантуру/учебу, пройди Y курсов и сдать Z сертификатов. Проверьте свои доводы на деле. Возможно вы можете сэкономить время, ресурсы и деньги.

Теперь я знаю, это называется проверка гипотезы. Работая на заводе, я решил проверить гипотезу. На Head Hunter (HH), я сделал резюме, написал, что у меня уже на руках несколько лет опыта, аспирантура и стал откликаться на вакансии.

Я обнаружил, что все вакансии в Подмосковье и зарплаты смешные. И тут я призадумался о судьбе машиностроения в РФ. Как видно не зря.

Когда я учился в университете, то очень хотел попасть на стажировку в Европу. Но в какой-то момент их просто отменили. Следующая картинка очень в тему.

Пришлось переквалифицироваться. До сих пор переквалифицирываюсь. В ИТ пока одно учишь, уже другое появляется, а то что учил уже устарело.

Совет 2: Fake it till you make it. (FITYM)

Это сейчас я знаю это модное словосочетание. А раньше, я просто думал, что мне надо приукрасить свой опыт. Нужно взять свой заводской опыт и сделать хорошую историю, ИТ историю. Вообще FITYM применимо ко всему. Получается замкнутый круг, у вас требуют опыт, а у вас его нет, и вы не можете его получить, потому что, вас не берут на работу без опыта. FITYM это решение этой проблемы.

Даже с моим подходом FITYM я не достиг особых успехов, было 2-3 собеседования. Пока не предложили стажировку в банке в департаменте ИТ на должности разоботка отчетности (Business Intelligece). Меня спросили всего один вопрос - "знаю ли я, что такое SQL?". Несмотря на то, что я слышал это слово первый раз, я с увереностью сказал - "Конечно знаю, у меня даже в дипломном проекте был SQL".

Совет 3: Рискуйте. Мы живем один раз, лучше рискнуть. Как сказал Юрий Дудь: Не страшно ошибаться страшно быть унылым г****м

И тут возникает несколько вопросов, своеобразный FAQ:

1. Если наврать, что есть опыт, а по факту окажется, что его нет, и выгонят с позором.

   Конечно нужно знать пределы. Не нужно говорить, что вы Java архитектор, если вы только недавно написали свою первую программу "Hello, world". Но если вы в теории знаете как решить проблемы, где найти ответ, как правильно сформировать вопрос, то вы не пропадете. Так же процесс поиска сотруднака - это не трудоемкий и затратный процесс. Ваши скилы это лишь часть картины, важно еще насколько вы впишетесь в коллектив. Так же по началу вы сможете компенсировать нехватку опыта временем. Работайте по 16 часов в день без выходных, и вы разберетесь.

2. В моем резюме не релевантный опыт.

   Первое, с чего мы начниаем, мы переписываем резюме. Пишем туда тот опыт, который необходим для работадателя. Я ниразу не встречал случая, когда рекрутеры сверяли ваше резюме с вашей трудовой. Будьте креативными, напишите в резюме то что вам нужно. Оставьте только "место работы" и "даты работы". "Должность" и "обязанности" можно написать те, которые вам нужны.

3. Хорошо, с резюме проблем нет. А как же трудовая книжка?

   В отделе кадров тоже работают люди, зарплата у них не большая, дел у них невпроворт, а еще надо успеть обсудить новости с коллегами, кофе/чай с печеньками, социальные сети... Так что на вчитку вашей трудовой книжки у них времени нет.

4. А что делать со службой безопасности?

   У крупных компаний, есть служба безопасти. Вы для них лишь ФИО, и они могут вас "пробивать". Тут уже как повезет. Можно оставить телефон друзей, можно договориться. У меня был случай, когда меня проверяли на детекторе лжи. Но ничего, получилось пройти. Для них главное, что у вас криминала нет.

Первые 3 месяца самые тяжелые. Люди работают вокруг неглупые, и быстро понимают, что знаний то у вас нет. Но! вы стараетесь, приходите на работу на час раньше, уходите позже, задаете правильные вопросы и очень проактивны. Ну где они найдут лучше кандидата?

Смена работы - из банка в ИТ вендор

1.5 года работы, и уже у меня неплохой опыт, можно выходить на рынок.

Совет 4: Вероятность того, что вы будете впахивать и вам удвоят зарплату стремится к 0. Единственный способ поднять зарплату или должность - это найти новую работу.

Совет 5: Не увольняйтесь, пока у вас не будет оффера на руках.

Совет 6: Не сжигайте мосты, нужно стараться всегда расставаться в хороших отношениях с коллегами.

На собеседование как обычно, меня спрашивали вещи, про которые я лишь где-то слышал. Можно сказать 50% я знал на отлично, другие 50%, на 3-. Хорошо, что им были важны первые 50%.

Я работал в Терадата - это американская компания. Но проекты были в Сбербанке, то есть приходилось много времени проводить в бывших детских садиках/налоговых, сражаться за удобный стул (не сломанный) с другими консультантами и интеграторами.

Совет 7: Изучите все возможности внутри компании для личностного развития.

Еще до начала работы в Терадата, я уже знал о возможности слетать в Европу на тренинги. Поэтому всеми правдами и неправдами я пытался посещать тренинги. Для этого нужно было быть проактивным.

Совет 8: Будьте проактивными. Общайтесь с людьми, ищете возможности для колалборации и для получения новых знаний.

Чтобы быть проактивным, я стал делать тренинги для других консультантов. Провел несколько воркшопов для коллег. Так же я копался во внутренней Wiki и нашел контакты компаний партнеров. Я всем написал письма и получилось организовать несколько встреч и воркшопов. К нам даже прилетали из Европы и обучали партнерским решениям. Мы их не использовали и врят ли бы они пригодились. Но я знал, что для моего резюме и опыта они пригодятся.

Таким же путем я узнал, что у нас есть бюджет на партнерские курсы и сдачи экзаменов, чем я и воспользовался. Проактивность всегда приносит дивиденты.

Смена работы - из ИТ вендора в обувной стартап

Согласно "совету 4", настало время повышать зарплату и менять работу. В данном случае работа нашла меня сама. Это тот случай, когда проактивность приносит дивиденды. Мой бывший руководитель попросил меня провести тренинг и потом предложил присоединиться.

Совет 9: Всегда имейте запасной вариант. Неважно где вы сейчас работаете, всегда имейте план "Б". Я люблю проводить аналогию с тем, как мы карабкаемся на гору. В любой момент времени мы можем упасть, поэтому когда мы делаем движение вперед (вверх) мы обязательно продумываем, на несколько шагов вперед. Если мы сделаем неаккуратный шаг, то мы не упадем, так как у нас был план "Б". Где бы я не работал, я всегда смотрю в будущее и рассматриваю возможные сценария для себя.

Было интерсно поработать в еще одной международной компании, но все как обычно - "денег нет, но вы держитесь"(с). Проработав там 1.5 года, я снова вышел на рынок и поднял свою зарплату до 180 тысяч рублей. Тогда еще курс был 30 рублей за доллар. Это было классно. Но не долго я радовался, через 6 месяцев рубль обвалился. И все мои рублевые накопления на иммиграцию превратились из "кареты" в "тыкву".

Совет 10: Мотивируйте себя сами. Часто работа бывает не интересная, скучная. Поэтому вам нужно придумать себе, почему она интересная, почему ее надо сделать. Например, вы делаете аудит или работаете на поддержке. Это скучно. Превратите эту скучную историю в крутую историю. Расскажите на собеседовании, как вы выполняли тяжелую работу и каких результатов достигли.

Смена работы - из Москвы в Черногорию

Пока мои документы в Канаду процессились, я прошел собеседование на Веб Аналитика в Черногорию. Я раньше не работал веб аналитиком и были очень поверхностные знания по маркетенгу. Тем не менее, я попал на работу и уже на месте стал разбираться, что такое digital marketing.

Совет 11: Для того, чтобы пройти собеседование и говорить уверенно о вещах, с которыми вы раньше не работали, вам нужно использовать метод Стива Джобса (тоже узнал про него относительно недавно, несмотря на то, что всегда использовал) - "поле искажения реальности". Я упомянул "fake it till you make it". Что звучит немного грубовато - приврать (в лучшем случае). Теперь же мы можем использовать почти научный способ из сериала Звездный путь - поле искажения реальности. Это значит нам нужно верить в то, что мы говорим.

Совет 12: Чтобы начать верить в то, что мы говорим, нам нужно рассказать эту историю раз 15-20 минимум. То есть прежде чем проходить серьезные собеседования, нам нужно потренироваться на "кошках", найти компании и вакансии попроще, и рассказывать им свою легенду. Если често, я уже давно поверил, что на заводе я работал с SQL, базами данных и аналитикой. Меня ночью разбуди и я не задумываюсь расскажу об этом.

Совет 13: Вне зависимости от того, что вам дают на работе, всегда имейте north star, вектор развития и движения. Вам надо двигаться к вашей цели. Я мало времени уделял веб аналитики, зато стал проявлять проактивность и делал BI, установил Tableau, сделал Proof of Concept на Redshift, делал ETL. Я создавал себе "истории" для своего резюме и опыта. И еще по возможности все писал в блог на английском - создавал "активы" для своего резюме.

В Черногории я проработал не долго, так как получил документы в Канаду. У меня было несколько интерсных собеседований в Европе. Одно из них было в Accenture, было все позитивно, но уже у меня были билеты в Канаду.

Совет 14: Ходите на собеседования всегда и везде. Никогда не упускайте возможности сходить на собеседование. Особенно, если у вас все хорошо и вы не ищете работу. Лучше выбирать работу без спешки и стресса. Тогда можно ВБИРАТЬ, а не браться за первую попавшую. Тогда не придется лишний раз врать и можно быть собой. В Linkedin я видел пост чувака из Google. Он задал этот вопрос своему ментору. Ментор ему именно так и сказал. Задача работадателя создать вам комфортные условия на работе, дать конкурентнуспособную зарплату. Если, кто-то предложил больше, вас либо оставят (попытаются перекупить), либо отпустят (так как вы не нужны). Поэтому от этого выигривают все. Конечно, нужно это делать так, чтобы никто не знал, что вы это делаете:)

Я даже проводил опрос в своем телеграмм канале:

Сейчас я уже немного разленился, и мне жалко времени на собеседования, но я могу себе это позволить, у меня отличный опыт хождения по собеседованиям;)

Смена работы - из Черногории в Канаду

Совет 15: Если вы готовитесь к переезду, начните искать работу заранее. За год или 6 месяцев. Подпишитесь на еженедельные рассылки вакансий, добавляете людей в Linkedin, общайтесь и знакомьтесь. Вы сэкономите много денег и времени в будущем.

Я приехал в Канаду в Виннипег и вышел на работу уже через 5 дней в страховую компанию на 75 тысяч канадских долларов, это где-то 4 тысячи в месяц. Так как у меня был offer на руках и меня уже ждали.

Как я нашел работу еще до моего приезда? Ответ очевиден, я использовал свои советы.

Я расскажу про некоторые техники, которые мне помогли:

1. Я подписался на рассылка вакансий в моей провинции на indeed.ca

2. Я сделал себе резюме, в котором указал fake местный адреc. Так же я сделал себе IP телефон с кодом Виннипега. Он делал переадресацию на мой мобильный. Моя задача была, чтобы HR соединил меня с hiring manager. В итоге мой план сработал.

3. Был еще один life hack. Вместо cover letter (по мне вообще бесполезная бумажка), я отправлял презентацию со slideshare. Вот пример довольно старый. Основая идея была показать не мой опыт и мои скилы, а рассказать о ценности, которую я могу добавить компании. Нужно раскрыть тему своей ЦЕННОСТИ, попробовать указать проблемы индустрии, показать, что вы с ними знакомы и знаете решение. Slideshare имеете интересный функционал. Мы можем скрыть презентацию от всех, и оставить доступ только через ссылки. А потом показать нам, откуда (по IP) и сколько раз открыли. То есть инструменты веб аналитики. Так мы можем измерять вовлеченность.

Смена работы - из страховой в Амазон

Стало понятно, что Виннипег это не то, ради чего мы переехали в Канаду. Нужно было двигать в Ванкувер или Торонто. К тому же, у меня возникли конфликты с коллегами.

Совет 16: Будьте аккуратны с шуточками. Женская половина коллектива приняла в штыки мои безобидные шуточки. Как результат, меня стали подставлять.

Я благодарен коллегам за их попытки вывести меня из себя, так как я нашел работу в Амазоне. У меня был еще один offer от местного стартапа Skip The Dish, которые теперь довольно популярный. Я написал основателям и пришел к ним на встречу, принес книгу, которую я написал (первая моя книга). Они мне предложили возглавить отдел аналитики. Я взял паузу и решил еще поискать варианты. Как видно не зря.

И теперь можно поподробней поговорить про процесс собеседования в Амазон. Это я теперь эксперт по собеседованиям, потому что провел их больше 50 внутри Амазона и закончил тренинги. А тогда вообще не знал ничего. Уверен, что мне сильно повезло.

Совет 17: Если вы ищете работу, используйте "ковровую бомбардировку" - что значит отвлекайтесь на все вакансии по специальности по максимум, потом разберетесь. Возможно получите важный опыт переговоров и собеседований. Который вам поможет найти работу мечты.

Я обычно завожу spreadsheet и туда заношу всю информацию:

У меня был неплохой опыт, пару книг в публикации, блогпост, но искать работу это не быстро. Главная сложность заключается в том, что на каждую вакансию откликается человек 30-50-100 (в зависимости от компании). Соответственно, если ваше резюме будет 81 в списке, не думаю, что компания узнает о таком ценном кандидате. Поэтому важен нетворкинг, скорость отклика и немножко удачи, чтобы получить свой шанс.

У меня были примеры в Google, когда рекрутер просто пропадал, из-за того, что мы не могли выбрать время. У них все просто, они готовы потерять хорошего кандидата, потому что в итоге всеравно придет другой хороший кандидат. Поиска работы в FAANG компания это почти как лотерея. Поэтому очень важно искать туда нестандартные входы.

Мне повезло, я получил приглашение на собеседование.

Совет 18: Вам нужно конкурентное премимущество. Чем вы лучше других кандидатов? Это можно быстро продемонстрировать за счет дополнительных артифактов - блог, выступления на конференциях и митапах, youtube канал. У меня были книги и блогпост. В Амазоне они оценили наличие этих артифактов.

Собседование в Амазон

Amazon Leadership Principals уже в моем DNA.

Процесс собеседования примерно такой:

1. Phone Screen - вам звонят, задают разные вопросы, технические и не технические. Посмотреть насколько вы подходите.

2. Может быть еще Phone Screen собеседование, но уже с hiring manager. Так же вам могут прислать тестовое задание. Я был настолько проактивным, что решил тестовое задание 3мя способами и еще нарисовал им дашбордов, хотя они не просили.После был еще уточняющий звонок по тестовому.

3. Если прошли этот этап, то можно рассчитывать на on-site interview. (в до ковидные времена). Мне купили билеты и запланоривали 5-6 собеседований, включая обед с командой.

На собеседование я принес свою коронную презентацию (мой cover letter на slidesashare). Технический директор сразу сказал, это лишнее. И начал мне завадавать вопросы и записывать мои ответы. И так делали все остальные. Иногда вопросы повторялись.

Уже сейчас я знаю, что это было. Само интервью состоит из 2х частей:

• behavioral interview - ситуативное интевью

• functional interview - ваши технические навыки

Цель behavior interview - проверить вас, насколько вы соответствуете Amazon Leadership Principles. А их 14. Как правило, сотруднику поручают 2 принципа. Дальше он идет в "банк вопросов", копирует по 2-3 вопроса, с которых начинается дискуссия. А потом они пишут отчет, как у вас дела с этим принципом, вам надо, как говорится meet the bar. То есть быть не хуже, чем 50% человек на этой роле. В общем, надо с покер фейс заполнить отчет, и сказать, кандидат тянет или нет.

Примеры моих вопросов:

Amazon LP - Ownership

Q: Tell me about a time when you took on something significant outside your area of responsibility. Why was it important? What was the outcome?

Amazon LP - Insist on the Highest Standards

Q: What measures have you personally put in place to ensure performance improvement? What targets and standards are achieved?

Лучше всего отвечать на такие вопросы в формате STAR:

• Situation - ситуация/проблема

• Task - задача

• Action - ваши действия

• Result - результат

На functional interview вас уже будут спрашивать конкретно технические вещи, могут еще coding сессию сделать. Меня много спрашивали про маркетингувую аналитику и решения для хранилищ данных. Мой опыт веб аналитика пришелся кстати.

Спустя неделю мне позвонили и сделали оффер. Я не посмел торговаться. Зарплату дали маленькую по меркам Амазона - 90 тысяч CAD в год + signup bonus + 80 акций Амазон на 4 года. (их цена тогда было 600$, то есть 48 000 CAD на 4 года). Я был очень рад и мы двинулись в Британскую Колумбию. Мне дали уровень 5 (L5):

L5 это middle. Первые два года я работал очень много. Я надеялся, что если буду хорошо работать, меня повысят, мне прибавят денег. Я был наивный.

Совет 19: Он очевидный, и вроде мы про него знаем, но никогда не делаем. Необходимо чуть ли не с первого дня прописать все цели, за выполнение которых последует повышение. Возможно это будет на следующие 12-18 месяцев. Но это единственный вариант в Амазон. В моем случае, я наивно впахивал 2 года, и на вопрос о повышении, мой менеджер тактично меня осадил, расскзаал про цели, о том, что их надо прописать и тд.

В Амазоне есть performance review раз в год, где-то в феврале. Перед этой встречей, вам необходимо запросить feedback у ваших коллег. Коллеги вас будут оценивать по 2м показателям:

• Ваши Super Powers (читай Leadership principalse), которые вы проявили.

• Ваши Grow Areas (читай Leadership principals), которые вам нужно прокачать.

По результатам всей это истории, вам могуть поднять зарплату на 1-4%. Менеджер расскажет о том, как он/она приложили нечеловеческие усилия, чтобы это сделать. Вам добавили денег на лишний капучино в неделю, 1-4% это до вычета налога.

Если вам повезет, вам добавят Amazon Stock. За 5 лет, мне дали наверно 25 акций, помимо моих 80ти, которые я получил в 1й день работы. Это конечно мало. Хороший показатель это акций 20-40 в год. Все это очень завивист от вашего менеджера.

Все 5 лет на мой вопрос "почему моя зарплата так медленно растет", я получал ответ, что Amazon Stock очень вырос.

Стоки действительно выросли от изначальной стоимости. Но я был категорически не согласен с политикой партии. Стоки я получил в 1й день работы. И даже, если бы я работал так себе, я бы все равно их получил. А за свой performance, переработки и любовь к тому, что я делал, я получил 2-4% прироста к зарплате. Обычно это назвается индексация.

Чтобы в Amazon получить повышение, вам необходимо заполнить несколько документов, причем 60% усилий должен сделать ваш менеджер. Это целая стретегическая игра, которая не очень тесно связана с вашими техническими компетенциями. Поэтому очень важно (совет 19) прорабатывать стратегию заранее и обсуждать ее с менеджером. Задача компании получать от вас максимум, платить минимум.

Совет 20: Ваша зарплата в 95% случаев будет такая, на которую вы изначально пришли. Моя зп в Амазоне выросла на 10% за 5 лет. И если бы я даже перешел бы на L6 (следующий уровень), то она бы выросла еще на 10-15%, что было бы достаточно низко. Как в совете 4, хотим роста, меняем работадателя, но важно, чтобы у нас был solid case и хотя бы 12 месяцев опыта на текущем месте работы.

Смена комманд в Амазон

Амазон это оргормная корпорация. В ней огромное множество комманд и направлений бизнеса. У вас есть возможность перейти в любую команду по всему миру. Много знакомых американцев переехало в Европу и наоборот, из Европу в США и Канаду.

Проработав 2,5 года в одной команде я был сыт обещаниям менеджера о повышении. И решил попробовать поискать другие команды.

Совет 21: Он очень важный. У нас есть одна особенность, мы привыкли винить в неудачах других - "все дураки, один я умный". Примеров огромное множество. Это очень плохая позиция. Старайтесь избегать такой точки зрения. Из моей карьеры я только года 2 назад стал меняться и научились брать ответственность за свои поступки и не считать себя умней других. Например, я прекрасно понимаю, что это только мой личный fail, что я не смог получить повышение в Амазон. Поэтому, никогда не считайте себя умней других. Если вы знаете что-то лучше других, помогите им разобраться и понять. Если кто-то накосячил, на то есть причины, помогите человеку преодолеть трудности. Но никогда не думайте, что вы лучше других. И вам будет легче жить и легче добавиться поставленных целей.

Я находился на West Coast побережье и нашел работу инженера данных на East Coast побережье.

Интересный парадокс. Зарплата не высокая, но есть возможность получать другие benefits. Например, летом я перешел в команду Amazon Alexa, которая находилась в Cambridge, MA (оказывается есть такой город и в США). В нем находятся MIT и Harward. А если перейти мост, то будет Бостон.

Всей семье мы полелетели в Бостон на 2 месяца, чтобы я мог познакомиться с командой. Нам сняли квартиру в 5 минутах от офиса и от MIT. Цена в месяц 12тысяч US$. Так же оплатили всю еду и мой билет на самолет. Лето в Бостоне с семьей - бесценно.

В течение года я еще несолько раз летал к ним и останавливался в Airbnb в историческом центре Бостона.

Кроме Бостона, мы ездили на машине в Seattle каждый месяц всей семьей на конференции Амазон, встречи с коллегами и тп. Как обычно, все по высшему разряду.

Кстати, с Amazon Alexa я познакомился когда выступал на конференции в Бостоне - Enterprise Data World. Я уже 2ой раз выступал на этой конференции. 1й раз бьл в Сан-Диего. Было тепло. А тут начало марта, очень холодно. Выступление на конференции дает только бесплатный билет. Конференция идет 6 дней и стоит 3500US$. Спикерам бесплатно, но билеты и отель за свой счет. Я снял Airbnb коморку за 100$ в сутки, комната 2 на 2 метра.

Совет 22: Возможно я уже про это говорил, скажу еще раз! Если вы серьезно занимаетесь своей карьерой - на все возможные opportunities всегда говорите да. Мне было очень не комфортно первые несколько лет. Сейчас уже конечно стало лучше. Ставьте себе цель - выступить на meetup, usergroup, податься на конференцию, рассказать о своем опыте на datalearn.ru ;)

Кроме конференций, мне нравится делать что-нибудь еще, например у сына во 2м классе я проводил Amazon Future Engineer - Hour of Code. Или волентерил в университете, или выступал в high school. То есть делал буквально все, что было в моих силах. На вопрос "Зачем?!" - я думал, что пригодится. Каждая возможность пораждает новые возможности и знакомства. Если ничего не делать, то ничего не будет.

Совет 23: Если у вас есть дети и семья, всегда ищете возможность брать их с собой в поездки, на конференции. Это ценный опыт для детей (от 5-6 лет) и отлично для 2ой половинки.

Сообщества в Амазон

Я уже писал про проактивность. В Амазон практически сразу я стал развивать сообщества:

• Amazon Tableau User Group - 3000 пользователей, которые используют Tableau в Amazon. Я отчечал на каждый второй вопрос, организовывал встречи и приглашал куртых спикеров.

• BI Tech Talk - 100+ data команд со всего Амазона. Так же организовывал презентации со спикерами из Амазона и других компаний.

Все это дало мне огромное преимущество - меня знал почти весь Амазон, кто работает с данными. Поэтому я мог легко поменять команду, пригласить интересного мне спикера из Linkedin. Конечно это никак не влияет на зарплату, но мне нравилось соединять людей и идеи.

Даже сейчас в Microsoft есть люди, которые знают меня со времен, когда они работали в Амазон.

Совет 24: Старайтесь всегда искать возможности для коллаборации. Сообщества это очень сильный инструмент в развиитии карьеры. Не игнорируйте их, создавайте, помогайте другим и вам тоже помогут.

В Alexa у меня получилось как обычно, я сделал свою работу, но к повышению не приблизился, и поэтому я снова поменял команду. Я общался с командами из Калифорнии и из Сиэтла. Стал подумывать о релокации в США. Я перешел в команду - customer behaviour analytics. И пообещал осенью 2020 переехать в Сиэтл. Но оказалась, что мои Amazon Stock после 4х лет закончились, и мне нужно было переехать с семьей на базовую зарплату 130 тысяч US. Что меня не устраивало. Так как минимальных доход для Сиэтла должен быть 200 тысяч. А хороший, согласно моим исследованиями 300-350 тысяч (это включает в себя стоки).

Очень важно заметить, что при переходе внутри Амазона вам запрещено поднимать зарплату. Это сделано для того, чтобы люди не прыгали из команды в команды. То есть каждый переход будет вас откидывать от возможного повышения как минимум на год.

Еще стоит упомянуть про бонусы. Вам дают стоки в штуках. И если умножить цену акции на колличество, получается круглая сумма. НО!!! Когда наступает vested date - то есть когда акции становятся вашими, Канадское государство забирает ровно половину. То есть, вам положено 20 акций, до вас доедет только 10. Можете их продать, а можете оставить, как я сделал. И если у вас было 10 акций по 600US$, то когда они станут 3000$, вы должны заплатить налог на прибыль (capital gains), с каждой акции это 2400$ - сумма прибыли. И нужно заплатить 25% от 2400.

В общем на бумаге выглядит все красиво, но по факту вы получите намного меньше. Еще не забудьте про прогрессивный налог на зарплату - чем выше доход, тем выше зарплата. В США с налогами история другая, они меньше, но там есть свои заморочки со страховками и медициной.

Каждый раз когда я мягко говоря расстаивался из-за своих карьерных достижений на работе, я начинал искать работу. Ходить по собеседования это полезно и важно, надо быть всегда в тонусе. Так я собеседовался с Tesla (для солнечных батарей) на позицию Data Engineer. Не сложилось с ними. Потом собеседовался с Lyft на позицию менеджера data engineering. ЗП в Калифорнии с бонусом было 400-450тысяч US$. У меня опыта менеджера не было, но я прошел все возможные курсы в Амазоне для менеджеров. Тоже не сраслось. На собеседовании меня спрашивали много вопросов связанных с diversity и inclusion.

На собеседование в Google, у меня даже не получилось записаться на собеседование. Рекрутер просто пропал в итоге после первого созвона. Они себе могут это позволить, потому что если пропадет один хороший кандидат, появятся еще толпа других хороших кандадатов.

Совет 25: Вы не единственный кандидат на вакансию. Топовые комании получают сотни откликов. Поэтому старайтесь откликаться одними из первых или ищите другие варианты, например через знакомых. Я откликался на 10ки вакансий в FB и Google, но мне никто ничего не написал в ответ.

Зато спустя какое-то время ко мне пришли рекрутеры из Fb, и сами пригласили на собеседование Manager Data Engineering. Было несколько собеседований

• Phone Screen с рекрутеорм - просто разговоро о вакансии, требованиях и моем опыте

• Leadership Interview - разговор с менеджером, больше похоже на behaviour interview, вас спрашивают как вы руководите, решаете конфликтные ситуации и все в этом духе. Курсы менеджеров Амазон отлично решают такие вопрсоы

• Technical Screening - даже для менеджера состоял из 3х элемнтов. 1й это SQL упражнения (15 минут на 5 SQL задач), Python (15 минут на 5 задач), Data Modelling (15 минут)

Скажу вам честно 15 минут это очень мало. В итоге я сделал, 4/5 задач по SQL, 3/5 задач по Python, что для меня было гордостью, я с ним вообще особо не работал. Но реально провалил data modelling. Был простой вопрос - допустим вы работаете в Linkedin, нарисуйте модель, чтобы ответить на 5 вопросов. Нужно было начать сверху вниз (от бизнес вопросов к таблицам фактов), а я начали снизу вверх (от исходных данных вообще всех в Linkedin) к таблицам фактов. И у меня было 7 минут. У меня есть еще одна гипотеза, что в Северной Америке очень сильное лобби ребят из Индии, и я вижу огромное колличество комманд, которое только состоит из таких ребят. Хотя их опыт и знания не всегда круты. По результатам я понимал, что мои шансы 50/50. В общем я не попал. Но был отличный опыт.

Совет 24: Каждое проваленное собседование - это огромный опыт, вы вызодите из зоны комфорта, готовитесь, учите новое. Не упускайте такую возможность. Игра стоит свеч.

Работа "на дядю" или "на себя"

Амазон был для меня вершиной желаний. Я и мечтать не мог, что буду работать в Амазоне, когда был в начале своей карьеры. Но спустя какое-то время работы в Амазоне, стали появлятся вопросы - а что дальше. Вы очетливо понимаете, что вы работаете на "дядю", пусть и на самого богатого в мире - Джефа Безоса.

Я довольно подробно описал попытку создания аналитического консалтинга в этом посте - Опыт создания аналитической консалтинг-компании в Северной Америке (не очень успешный).

В этом посте я не будут вглубь копать про свой бизнес. Скажу одно, если у вас получилось, создать свой бизнес, сервис или продует и вы получаете доход сопоставимый с зарплатой работы на "дадю", то это круто. Вы на правильном пути. У меня не получилось. Мне кажется, чтобы создать, что-то крутое, это нужно сначала завалить 10-15 бизнесов. Я пока запорол только 2. И у меня началось выгорание - это когда вы теряете интерес к тому, что делаете. Так как я делал очень много всего одновременно, то через несколько лет я почувствовал, что ничего не получил взамен. В Амазоне карьера в гору не пошла, консалтинг тоже не взлетел, а силы кончились. Еще и пандемия и работа из дома. Я могу целый день просидеть за компьютером и не дать никакого результата.

Еще один мой аргумент про свой бизнеч, что если вы хотите реально срубить бабла, то скорей всего вам понадобятся венчурные инвестиции и вы будете мечать о IPO или, что вас кто-то купит. Когда вы получаете инвестиции, часто получается, что вы начинаете работать на "дядю". А выход на IPO, это сопоставимо с попаданием в олимппийскую сборную вашего ребенка, когда вы отдаете его на спорт секцию и надеятесь на успешную спортивную карьеру.

Не стоит забывать о сомеье и детях. У меня их 3ое. Гнаться за мечтой в ущерб семье и детям это высокая цена и не каждый готов этим пожертвовать. В конце концов работая на хорошую компанию и получая хорошую зарплату, бенефиты и стоки не так плохо. Но есть один важный аспект - это финансовое планировние. Есть старый проверенный способ - инвестиции.

Совсем недавно мы приобрели наш 2ой дом в большом Ванкувере.

При этом, мы смогли оставить наш первый дом и сдать его в аренду.

Схема стара как мир. Конечно, чтобы такое сделать нужно иметь небольшой капитал, за что спасибо Амазону. Сотрудники Амазон действительно смогли улучшить свою жизнь благодаря росту компании. Вот кстати свежая статья - Jeff Bezos shared a note from a couple that bought 2 shares of Amazon in 1997 - and are now using the proceeds to buy a house after the company's 172,499% post-IPO run

Несмторя на то, что компания достаточна жесткая и требовательная, опыт в ней бесценнен.

Совет 26: банальный - старайте избегать ситуации - жить от зарплаты до зарплаты. Обязательно думайте о будущем и постаратесь сделать хоть что-нибудь, чтобы сохранить и приумножить то, что у вас есть.

Смена работы - из Амазона в Майкрософт

Когда я перешел в 3ю команду Амазон, я им обещал переехать в Сиэтл. Но потом я понял, что у меня законцили акции, а новых мне никто не дал. Как я писал, на 130тысяч US$ большой семьей жить можно, но не так бы как нам хотелось.

Так как время от времени по настроению я откликался на вакансии, в мае 2020 я откликался на вакансию Microsoft в Ванкувер. Я даже не читаю описание вакансии (на месте разберемся, как говорится). В мая я сделал отклик, в конце июля мне позвонили. 2,5 месяца ожиданий. Я уже и забыл про них. Процесс собеседования занял наверно месяц. Как я понял, Microsoft не очень шустрый в процессе найма. Процесс собеседования был примерно такой:

• Phone Interview с HR

• Phone Interview с менеджером

Это было что-то вроде phonescreen. Я его прошел и мне назначили основное собеседование. Обычно оно занимает весь день, но в мое случае разбили на 2. Было 3 собеседования:

• С Product Manager и Director - behaviour interview - то есть ситуативные вопросы. Очень много спрашивали про конфликтные ситуации, как работаю с другими командами. Я все им подробно рассказал. Хотя в каждом вопросе я искал намек на Amazon Leadership Principal и придумывал соответствующий ответ.

• Собеседование с Principal и Senior инженером. Они меня уже просили писать SQL, точнее задачку по статистике решить SQL. И потом попросили сделать архитектуру аналитического решения на AWS или Azure для Big Data и Streaming.

• Собеседование с Data Science и BI командой. Я им рассказывал про проекты ML в моей последней команде, и это им понравилось.

В общем дальше наступила фаза переговоров. Я поискал на LinkedIn insights, что для старшего инженера зарплата в Канаде может быть 220 тысяч CAD. Но как я лишний раз убедился с Канадскими компаниями сложно торговаться. Есть жесткие лимиты, они уступили совсем немного. В любом случае я уже "тонул" (выгорал) в Амазоне и это было идеальное время для перемен. В Сиэтл я тоже не собирался.

В ноябре я начал работать в одной из студий Xbox в Ванкувере, мне выдали игровой компьютер, Xbox, и в качестве on-boarding процесса мне нужно было играть в Xbox.

Если сравнивать культуру Амазон и Майкрософт, то Майкрософт выигрывает по многим показателям. Work-life balanace, страховка и бенефиты намного лучше.

Если сравнивать AWS и Azure как технологии, то решения AWS для аналитике значительно лучше для меня.

Если сравнивать по зарплате, то Амазон платит больше. Но как вы уже поняли, это был не мой случай. Чтобы поднять свою зарплату и должность, мне снова пришлось воспользоваться советом #4 - поменять работу.

Если посмотреть на рынок, то видно, как в Сиэтле соттрудники Амазон и Сиэтл переходят друг к другу на работу. Я знаю тех, кто ушел из Амазон и пришел в Microsoft и знаю тех, кто ушел из Майкрософт и пришел в Амазон. Уверен, что всегда с повышение и надбавкой.

Бонус раунд

Чуть не забыл рассказать еще про одно собеседование. Примерно в то же время когда я думал на offer letter от Microsoft, я увидел вакансию от своей любимой компании - Slalom (это крупнейшая ИТ консалтинг компания, которая фокусируется на инновационных аналитических решениях, дизайне и разработке). Как я описал в статье про свой консалтинг - Rock Your Data - Slalom был для меня идейным вдохновителем и я их использовал как пример.

Эти ребята открывают офис в Ванквере и ищут Director Data Engineering. Это звучит для меня как работа мечты. Я конечно отклинулся. У меня было много собеседований с директорами из Штатов, и всем я понравился. Их не смутило, что я был Data Practice Director в Rock Your Data и работал в Амазон. Единственное, я спалился на том, что я знал технические детали слишком хорошо. Директор не должен влдаеть столь глубокиими познаниями.

По результатам собеседований они мне сказали, что на директора я не тяну. Но могу дать мне роль Principal Consultant и зарплату на 30% выше, чем Microsoft. Я спросил у своего ментора из Амазаон, он сказал даже и не думай, иди в Microsoft. Так же меня растроил тот факт, что я откликался на директора, а получил консультанта.

С одной стороны я был доволен, что мой опыт консалтинга реально принес мне пользу, но с другой сторой расстроился, что не получил того, что хотел.

Совет 27: Все что не делается - все к лучшему.

Возможно в Майкрософт я получаю меньше, но чувствую себя хорошо, и вижу как снова появляется интерес к тому, что делаю.

Совет 28: высокая зарплата это не всегда главный критерий. Попробуйте подумать о перспективах, как вы себя сможете продать через год. Все ли стабильно на долгой перспективе? Хорошо ли это для вашего психологического здоровья и для вашей семьи? (В мое случае консалтинг, перелеты было явно не в пользу семьи);

Продолжаю делиться опытом

Мне нравится делится опытом, и именно поэтому я веду телеграмм канал Инжиниринг Данных, куда скидываю все из мира аналитики.

И также решил помочь делом, всем тем, кому это необходимо. На портале datalern.ru я записываю курс Введение в Инжиниринг Данных и Аналитику.

За 6-8 месяцев курс вас научит профессии работы с данными и позволит переквалифицироваться. Курс бесплатный. Я получаю удовольствие, когда я кому-то помогаю, когда делюсь опытом. Так же это для меня возможность give back моей родной стране и всем ребятам и девченкам, у которых пока нет возможностей самостоятельно пробиться.

Лоббирование своих интересов, уничтожение перспективных стартапов, огромные комиссионные сборы и полный контроль интернет-трафика. Все чаще подобные обвинения выдвигаются сторону крупных IT-компаний или Big Tech. Недовольство пользователей порой перерастает в фобию перед новым Большим Братом 21 века. В это время государственные чиновники думают, как регулировать деятельность таких больших, но всё же частных компаний. Но есть ли основания для беспокойства? А если да, то как бороться с монополией Big Tech?

Что такое Big Tech

Самый популярная соцсеть Facebook. Самый популярный сайт-поисковик - google.com. Самая распространенная операционная система для персональных компьютеров - Windows. На Amazon приходится более 50% всех покупок в интернете. А айфон когда-то стал революцией в сфере мобильных устройств. Все эти заслуги принадлежат компаниям, составляющим Big Tech.

Термином Big Tech называют пятерку самых крупных крупных и влиятельных IT-корпораций США: Amazon, Apple, Facebook, Google, и Microsoft. На начало 2021 года они входят в топ-10 компаний по уровню рыночной капитализации: от 700 миллиардов долларов у Facebook до 2.2 триллионов долларов у Apple. Мегакорпорации делят между собой следующие рынки, занимая в них доминирующее положение:

• Amazon - электронная коммерция, облачные вычисления, стриминговые сервисы (Twitch), смарт-колонки и цифровые помощники на базе ИИ (Amazon Echo), цифровая реклама

• Google поисковые сервисы (Google Search), онлайн-навигация (Google Maps), видеохостинги (YouTube), мобильные операционные системы (Android), смарт-колонки и цифровые помощники на базе ИИ (Google Nest), магазины-приложений (Google Play) и цифровая реклама.

• Facebook социальные сети (Facebook и Instagram), мессенджеры (WhatsApp), цифровая реклама

• Apple смартфоны и бытовая электроника, мобильные операционные системы (iOS), магазины приложений (App Store)

• Microsoft операционные системы для настольных ПК (MS Windows), офисное программное обеспечение (MS Office), облачные вычисления (MS Azure), один из крупнейших игроков в индустрии видеоигр (Xbox)

Если перечислять сферы деятельности компаний из Big Tech, парой предложений не обойдешься. Мегакорпорации состоят из множества подразделений и владеют дочерними компаниями. Каждая внутренняя структура имеет свой круг ответственности: обслуживание центров обработки данных; интернет-подключение, компьютерное оборудование, включая смартфоны; операционные системы; программное обеспечение пользовательского уровня и онлайн-сервисы. Big Tech пропускает через себя колоссальное количество трафика и хранит данные о сотнях миллионов пользователей, фактически контролируя обмен информацией во всемирной паутине.

Что не так с Big Tech

Огромное влияние Bit Tech на интернет все больше беспокоит государственные органы и рядовых пользователей. Новый виток недовольства вызвала блокировка Дональда Трампа и некоторых его сторонников в Twitter, а также последующая борьба техногигантов против социальной сети Parler, в которую мигрировали забаненные пользователи. Среди претензий к Big Tech можно выделить три основные:

• Монополизм

• Конфиденциальность

• Ответственность за контент и цензура

Монополизм

Являясь монополиями во многих сферах, компании из Big Tech используют свои ресурсы для борьбы с конкурентами, подавляя или приобретая более мелких игроков. Типичная схема: IT-гигант заимствует идеи у слабых конкурентов, разрабатывает свой продукт и демпингует (продает продукт по более низкой цене, чем себестоимость). В результате, мелкие компании и стартапы вынуждены закрываться или продавать себя корпорациям. Недавний пример нечестной конкуренции: борьба Facebook и VR-стартапов. У Big Tech есть и другие методы грязной игры. Так Amazon имеет возможность воровать информацию у независимых продавцов на своей площадке для собственных разработок, а дуополия Apple и Google на рынке магазинов приложений позволяет взимать космическую комиссию в 30% c покупок.

Конфиденциальность

Техногиганты хранят огромные массивы данных о пользователях, замкнув на себя обработку большинства поисковых запросов жителей Земли. Во-первых, такая концентрация попросту небезопасна: взломав систему, злоумышленник получит доступ к большому количеству конфиденциальной информации. Во-вторых, Big Tech имеет неограниченную власть, обеспечив себе доступ к данным пользователей. На сегодняшний день нет никаких надежных механизмов ее контроля. Компании действуют на основании внутренних правил, которые сами же и разрабатывают. Поэтому у корпораций есть возможность незаконно пользоваться приватными данными, например для таргетированной рекламы или предоставления доступа сторонним лицам (спецслужбам и т.д.).

Ответственность за контент и цензура

Социальные сети уязвимы перед властями и мнением некоторых общественных групп, которые требуют большей ответственности за контент. Компании вынуждены заниматься конъюнктурой, в том числе и цензурой, признавая, что они не просто площадки для размещения контента. Инцидент с блокировкой Трампа и его сторонников прекрасная иллюстрация того, что владельцы социальных сетей придерживаются определенной политики, навязанной извне.

Компании, забанившие Трампа. А кто не забанил сам попал под раздачу.

Скандалы, интриги, расследования

Скандал первый. Монополия Google play и App store

В августе 2020 года разгорелся скандал на фоне блокировки Fortnite в Google Play и App store. Поводом послужил обход EpicGames(владелец Fortnite) внутренней комиссии дистрибьюторов. EpicGames не хотела платить комиссию в размере 30% для внутриигровых покупок и ввела в игру способ купить пиксели не через Google или Apple. Конечно, компаниям это не понравилось и они быстренько удалили игру из своих маркетов. Ответ от EpicGames не заставил себя ждать: они подали в суд на обе компании, но особого успеха не добились. Но их случай стал началом перемен. Google play в начале марта снизила комиссию до 15%, только вот ограничивается это нововведение первым миллионом долларов. А в штате Аризона начали решать проблему на уровне законодательства: нижняя палата уже утвердила закон разрешающий принимать платежи в обход маркетов Apple и Google (но для его окончательного принятия необходимо одобрение сената штата и губернатора). Возможно, Аризона станет новой Кремниевой долиной.

Скандал второй. Медленная работа IPhone

В 2017 году пользователь TeckFIre выложил пост на reddit о том, что его айфон работает медленнее на старом аккумуляторе и быстрее на новом. В итоге разбирательств, Apple призналась, что замедляет работу смартфонов со старыми аккумуляторами. Тогда Apple аргументировала данное решение заботой о пользователях, мол, уменьшение тактовой частоты процессора позволяет увеличить работу устройства на одном заряде. Кто знает, чем руководствовался Apple: заботой о пользователях или желанием побудить приобрести новенький Iphone. Видимо, только бог рассудит Apple. Но Француский регулятор DGCCRF решил не вдаваться в теологические и философские споры и оштрафовал Apple на 25 миллионов евро. А также обязал в течение месяца на официальном сайте показывать предупреждение о том, что Apple совершила преступление в виде обманной коммерческой практики путём бездействия и согласилась выплатить штраф. Также Apple согласилась выплатить до 500 миллиона долларов владельцам старых айфонов: примерно по 25 долларов каждому.

Скандал третий. Microsoft Exchange

В начале марта СМИ пестрили громкими заявлениями о том, что миру грозит глобальный кризис из-за уязвимости Microsoft. Глобальной катастрофа пока не началась, и, надеюсь, не начнется. Весь сыр бор начался из-за уязвимости в MIcrosoft Exchange корпоративной службы электронной почты. По мнению Bloomberg, десятки тысяч компаний могут быть заражены вирусами или атакованы с целью кражи данных. Судя по всему, имеется не менее 60 тысяч жертв данных хакерских атак.

По итогу, Microsoft выпустила обновление, которое исправляет уязвимость, но по мнению некоторых специалистов, с данной уязвимостью простыми обновлениями обойтись не получится.

Как с этим борется государство

Способ первый: разделяй и властвуй

BigTech, наверное, одни из немногих компаний, которые выиграли от пандемии. Интернет вышел на первый план, многие люди ушли на удаленку, общались с помощью сервисов Facebook, сидя на операционных системах Windows, кто-то пользовался техникой Apple и заказывал продукты на Amazon, сидя на совещании в google meet. В общем, оборот у них явно не уменьшился. Но государственные органы США решили добавить ложку дегтя: Google, Amazon, Apple и Facebook были обвинены в антиконкурентном поведении. Конгресс США предоставил доказательства в виде отчета (аж на 449 страницах) и заявил, что эти компании необходимо разделить на более мелкие.

В принципе, подобный прецедент уже есть он произошел с оператором AT&T почти 30 лет назад. Тогда компания потеряла порядка 116 миллиардов (из 150 млрд) и более полумиллиона сотрудников. Процесс длился на протяжении 8 лет.

Основные претензии конгресса США:

• Обвинения Facebook связаны со скупкой компанией конкурентоспособных стартапов и вообще всех сервисов, которые Марк Цукерберг считал угрозой для своей корпорации например, Instagram и WhatsApp. В 2012 году он даже сказал: Мы всегда можем просто купить любые конкурентоспособные стартапы;

• Amazon подозревают в использовании данных от поставщиков для копирования их продуктов, а также в ограничении продавцов на платформе маркетплейса;

• Apple вменяют то, что компания устанавливает высокую комиссию в App Store от 15 до 30% и таким образом препятствует развитию независимых приложений. Кроме того компанию обвинили в сборе данных о клиентах через Apple Pay;

• Google обвиняют в продвижении своих сервисов в поисковой выдаче. То есть остальным участникам рынка поиска и рекламы привлечение клиентов обходится дороже, чем могло бы.

На протяжении 2020 года CEO корпораций BigTech посещало конгресс США для дачи показаний и уже стали его завсегдатаями. В итоге 16-месячного разбирательства их признали виновными. Эти корпорации обладают слишком большой властью, и эта власть должна быть ограничена и подлежать соответствующему надзору и принуждению, говорится в отчете. - На карту поставлены наша экономика и демократия. Но ставить точку в этом деле рано. Как показывает пример Microsoft, проигранное дело не означает разделение компании.

Способ второй: государственное регулирование

Очевидно, что запугать огромными штрафами мегакорпорации, капитализация которых составляет сотни миллиардов и даже более триллиона долларов США, вряд ли удастся. Поэтому основным инструментом остаются законодательные ограничения. Так ЕС уже заставил Facebook отключить автоматическое сканирование переписки пользователей.

На подходе и другие ограничения. Кроме конгресса США, Европарламент также вызывал к себе руководителей Google, Apple, Amazon и Facebook, но на сходку никто не пришел. Текущие слушания, назначенные на 1 февраля 2021 года, были перенесены на 2 месяца. Их главной темой станет монопольное положение корпораций и введение новых правил по удалению незаконного контента с интернет-платформ. Речь идет о Законе о цифровых услугах и Законе о цифровых рынках. Еврокомиссар по вопросам конкуренции грозит Big Tech суровыми мерами со стороны ЕС, если IT-гиганты будут и дальше злоупотреблять своим положением. Дело может дойти вплоть до отчуждения активов.

Есть ли альтернативные методы?

Однако, в большинстве случаев, регуляции в европейском стиле это что-то наподобие бесконечного потока предупреждений о cookie и GDPR, которые выносят мозг обычному пользователю. Но возможны и более элегантные решения. Например, можно требовать прозрачности интернет-протоколов. Иными словами, ввести запрет на использование секретных интернет-протоколов хотя бы для монополий. Это позволит разделить бизнес на серверную инфраструктуру и клиентский интерфейс. Да, сервер останется за монополиями, однако единственное, что он сможет - посылать данные только независимому клиенту по желанию юзера. В идеале, у каждого пользователя должен быть личный облачный сервер, вместо жонглирования кучей аккаунтов от разных платформ, однако это все лишь теории, которые вряд ли воплотятся в реальности в ближайшее время.

Эпилог

Борьба с Big Tech как с системным явлением только начинается. Общественность столкнулись с тем фактом, что IT-гиганты оказывают слишком большое влияние на многие сферы жизни. Современный мир зависим от интернета, а пульт управления от него находится в руках Big Tech. И если проблема очевидна, то методы эффективной борьбы с ней до конца не ясны. Являются ли государственные регуляции и ограничения в отношение частных компаний хорошим решением? Возможно, при таком подходе, вместо дистопии с властью мегакорпораций, как в cyberpunk 2077, мир получит дистопию с неограниченной властью государства.

Магазин приложений Amazon Appstore снизил комиссию для разработчиков, получающих доход менее $1 млн в год. Также 10 % от дохода будут конвертироваться в бонусы, которые разработчики смогут потратить на облачный сервис Amazon.

15 июня этого года Amazon объявила о снижении комиссии с 30 % до 20 % для разработчиков приложений. Оно проходит в рамках программы поддержки малого бизнеса и касается только тех разработчиков, кто получает доход менее $1 млн в год.

По данным Amazon, 94 % из опрошенных ими мобильных разработчиков указали, что пользуются облачными сервисами. Поэтому компания решила ввести кэшбек в размере 10 % от годового дохода. Полученные бонусы разработчики смогут потратить на облачные сервисы Amazon.

Новые условия вступят в силу в четвёртом квартале этого года. В качестве дополнительного бонуса, Amazon будет продвигать приложения небольших разработчиков в отдельной строке Amazon Appstore.

Другие владельцы магазинов приложений вводят более низкие комиссии, чем у Amazon. Первого января этого года Apple сократила комиссию с 30 % до 15 % для разработчиков с годовым доходом менее $1 млн. С 1 июля Google также снизит ставку с 30 % до 15 % на первый заработанный за год миллион долларов для всех компаний.

В апреле о снижении комиссии объявила и Microsoft. С 1 августа для всех разработчиков комиссия за игры для ПК в Windows Store упадёт с 30 % до 12 %. Таким образом, этот магазин сравняет комиссию с Epic Games Store.

В сентябре прошлого года компании Epic Games, Spotify Technology и Match Group (владелец Tinder) объединились для оказания давления на Apple и других создателей магазинов приложений. По мнению коалиции, завышенные комиссии создают преимущества для собственных продуктов владельцев площадок, что обеспечивает неравные условия на рынке.

Многие небольшие бизнесы в США, пытающиеся как-то выжить в пандемию, получили неприятные известия: офисы Amazon, одного из крупнейших работодателей в стране, не будут работать ещё полгода.

Больше всего эта новость ударила по Сиэтлу, где у компании штаб-квартира. Она занимает несколько кварталов и включает больше 40 зданий (в том числе супер-известные сферы). Там у Amazon работало 50 000 сотрудников. Теперь они не заказывают кофе и еду, не ходят в фитнес-центры, не стригутся и не оплачивают все прочие сервисы. А поскольку других компаний в том районе Сиэтла просто нет (Amazon захватила все здания), местные бизнесы в отсутствии клиентов вынуждены просто закрываться.

С небольшой поддержкой от правительства часть из них продержались полгода, выплачивая аренду и набранные на открытие точки кредиты. Но в дальнейшем, в связи с выборами в Штатах, поддержки не ожидается. И следующие шесть месяцев, вероятно, почти никто не протянет. Исключение Starbucks, McDonald's и другие глобальные сети, которые могут позволить себе такой перерыв за счет наличия прибыли в других регионах.

Раньше Amazon обещала открыться в январе, но большое количество новых заражений в штате Вашингтон вынудило их передвинуть дату на июнь 2021 года. В то же время у людей в Сиэтле наблюдается определенное желание вернуться в офис. Amazon и другие крупные работодатели разрешают это для тех, кто не может или не хочет работать из дома. Количество рабочих в центре Сиэтла, периодически (хотя бы раз в неделю) заезжающих в офис, в сентябре повысилось на 18% по сравнению с апрелем даже несмотря на более серьезное развитие коронавируса. Об этом говорит анализ данных с сайта Placer.ai, отслеживающего перемещения людей с помощью их смартфонов.

В недавнем опросе Ассоциации центра Сиэтла, из 179 крупных владельцев бизнесов в офисных зданиях, 44% сказали, что по крайней мере четверть их сотрудников вернулась к работе в офисе. А 38% заявили, что ожидают, что по крайней мере половина их сотрудников вернётся к середине 2021 года.

Представительница Amazon на вопросы тоже ответила, что число людей, заходящих в их офисы, в последние пару месяцев увеличилось. Но цифры не предоставила. Вместо этого она традиционно заявила, что:

Мы инвестировали существенные средства и ресурсы, чтобы повысить безопасность тех, кто приходит в наш офис. Это не только соц. дистанцирование, тщательная уборка помещений и регулярные проверки температуры. Мы также бесплатно предоставляем защиту для лица и обильное количество санитайзера для рук.

Но и условия постоянно усложняются. Так, Центр по контролю и профилактике заболеваний в США сказал неделю назад, что проведение 15 минут в день в пределах двух метров от человека должно считаться близким контактом. Раньше считалось, что это 15 непрерывных минут, а ещё раньше дистанция была 1,5 метра. Поддержка офисных пространств относительно безопасными требует всё больших ресурсов. Намного проще дать сотрудникам деньги, чтобы они могли обустроить достойный офис дома.

Поэтому маленьким бизнесам, работающим возле офисов, придется закрываться, ждать послабления неоткуда. Ассоциация центра Сиэтла говорит, что у них навсегда закрыли свои бизнесы примерно треть владельцев. И еще около половины приостановили их работу временно, но собираются открыться в будущем.

По их словам, ситуация очень нестабильна, и любое решение властей или крупных компаний может качнуть маятник в ту или иную сторону. За Amazon последуют многие другие владельцы офисов в городе у которых нет своего настолько мощного аналитического отдела, чтобы подсчитать возможные прибыли и убытки.

Например, об этом говорит Мэнни Медина, основатель и владелец стартапа Outreach, выпускающего софт для отделов продаж. У них 600 сотрудников, и двери их офиса были открыты для всех, кто сделал тест на коронавирус в течение 3-х дней и следует другим протоколам безопасности. В среднем ежедневно на их трёх этажах сидело 15-20 человек. Социальное дистанцирование работало по максимуму. Но даже они теперь решили временно закрываться. По словам Мэнни, если более крупные работодатели не собираются возвращаться в офис ещё как минимум полгода, то и от него сотрудники теперь будут ожидать того же. А так долго поддерживать оплату всех счетов в условиях понизившейся прибыли он смысла не видит.

Марк Чаталас совладелец шести ресторанов в центре города, в том числе ресторана Cactus, расположенного в одном из зданий Amazon. Он говорит, его рестораны пока что справляются, в основном за счет доставки на дом и новых клиентов, которые теперь чаще обедают во внутреннем дворике. Многие обычные офисные сотрудники, заходившие к нему на ланч, пропали, зато появились другие регулярные клиенты, в том числе местные жители, которые приезжают пообедать в спокойной атмосфере, без толп людей, бегающих по району.

Однако после последней новости Чаталас тоже волнуется:

Наш бизнес ещё ничего, мы сможем прожить до июня. Но мы работаем из ожидания, что примерно в это время всё вернется. Мы рассчитываем на это. Если нет нас всех ждут большие проблемы. Из тех, кого я знаю, закрыться вынуждены будут вообще все.

Алгоритмы не работают без качественных данных. Общественность может использовать их, чтобы требовать перемен.

Каждый день вы оставляете за собой след из цифровых хлебных крошек, по которому крупные технологические компании следят за каждым вашим шагом. Вы отправляете электронное письмо, заказываете еду, смотрите шоу на стриминговом сервисе. А обратно отдаете ценные пакеты данных, которые компании используют, чтобы лучше понять ваши предпочтения. Этими данными кормят алгоритмы машинного обучения, и затем показывают вам рекламу и рекомендации. Один только Google выручает за личную информацию 120 миллиардов долларов рекламных доходов в год.

Все чаще мы не можем отказаться от этой договоренности с корпорациями. В 2019 году репортер Gizmodo Кашмир Хилл попыталась исключить из своей жизни пять крупнейших технологических гигантов. Шесть недель она чувствовала себя несчастной, изо всех сил пытаясь выполнять самые базовые цифровые функции. Между тем, технологические гиганты не ощутили ничего.

Теперь исследователи из Северо-Западного университета предлагают способ исправить дисбаланс сил. Они рассматривают нашу коллективную информацию как рычаг воздействия. В распоряжении технологических гигантов продвинутые алгоритмы; но они не имеют смысла без правильных данных для обучения.

На конференции Ассоциации за справедливость, подотчетность и прозрачность вычислительной техники было представлено новое исследование. Его авторы, в том числе аспиранты Николас Винсент и Ханлин Ли, предлагают три способа, которыми общественность может пользоваться для продвижения своих интересов:

• Бойкот данных (Data strikes), вдохновленный забастовками рабочих. Он включает в себя скрытие или удаление вашей личной информации, чтобы технологическая компания не могла ее использовать. Можно покинуть платформу или установить инструменты для защиты конфиденциальности.

• Порча данных (Data poisoning), которая включает в себя передачу бессмысленной или вредоносной информации. Так, можно пользоваться расширением для браузера AdNauseam. Оно нажимает на каждое рекламное объявление, показанное вам, и тем самым сбивает с толку алгоритмы таргетинга Google.

• Осознанная публикация данных (Conscious data contribution), или предоставление значимых данных конкуренту платформы, против которой вы хотите протестовать. Загрузите ваши фотографии в Tumblr вместо Facebook, например.

Пользователи уже применяют многие из этих тактик для защиты конфиденциальности. Если вы когда-либо включали блокировщик рекламы или другое расширение браузера, которое изменяет результаты поиска и исключает некоторые веб-сайты, то вы уже на практике участвовали в бойкоте данных. То есть, вы пытались вернуть себе контроль над личной информацией. Впрочем, как обнаружил Хилл, такие единичные индивидуальные действия не заставляют технологических гигантов менять свое поведение.

Но что произойдет, если миллионы людей будут координировать свои действия и отравят пул данных одной компании? Это даст им возможность отстоять свои требования.

Возможно, уже несколько раз удавалось это сделать. В январе миллионы пользователей удалили учетные записи WhatsApp и перешли к конкурентам, включая Signal и Telegram. Это произошло после того, как Facebook (владелец популярного мессенджера прим. пер) объявил, что откроет доступ к данным WhatsApp всей компании. Массовый исход вынудил Facebook отложить внесение изменений в политику.

Буквально на этой неделе Google также объявил, что прекратит отслеживать людей в сети и таргетировать рекламу. Пока неясно, реальное ли это изменение или ребрендинг. Винсент отмечает, что широкое использование инструментов вроде AdNauseam могло повлиять на это решение, так как снизило эффективность алгоритмов компании. (Конечно, точно сказать трудно. Только технологическая компания действительно знает, насколько эффективно использование данных повлияло на систему, говорит исследователь).

Винсент и Ли считают, что кампании по саботажу могут служить дополнениям к другим стратегиям. Таким, как агитация за изменение политики и объединение работников в движение, чтобы противостоять технологическим гигантам.

Приятно видеть такое исследование, говорит Али Алхатиб, научный сотрудник Центра прикладной этики данных Университета Сан-Франциско, не принимавший участия в исследовании. Интересно наблюдать, что авторы обращаются к коллективному или целостному подходу. Мы можем портить данные массово и предъявлять требования, угрожая этим. Потому что это наша информация, и вся вместе она формирует общий пул.

Еще предстоит проделать большую работу, чтобы развернуть эти кампании шире. Ученые могут сыграть важную роль в создании большего количества инструментов, таких как AdNauseam, чтобы помочь снизить барьер для участия. Политики тоже могут помочь. Бойкот данных наиболее эффективен, если он подкреплен строгими законами о конфиденциальности. Такими, как Общий регламент Европейского Союза о защите данных (GDPR), который дает пользователям право требовать удалить их информацию. Без регулирования сложнее гарантировать, что техническая компания позволит вам очистить ваш цифровой след, даже если вы удалите учетную запись.

Предстоит ответить еще на некоторые вопросы. Сколько человек должны участвовать в бойкоте данных, чтобы навредить алгоритмам компании? И какие данные были бы наиболее эффективными для порчи конкретной системы? Например, при моделировании алгоритма рекомендаций фильмов исследователи обнаружили, что если 30% пользователей объявят бойкот, это снизит точность системы на 50%. Но все алгоритмы машинного обучения разные, и компании постоянно обновляют их. Исследователи надеются, что участники сообществ машинного обучения смогут запускать аналогичные симуляции систем разных компаний и определять их уязвимости.

Алхатиб предполагает, что требуется больше исследований о том, как стимулировать коллективные действия с информацией в сети. Коллективные действия это в самом деле сложно, говорит он. Одна из проблем заставить людей постоянно действовать. И затем возникает другая: как удержать непостоянную группу в данном случае это могут быть люди, пять секунд пользующиеся поиском, чтобы они видели себя частью большого сообщества?

Он добавляет, что эта тактика может повлечь за собой последствия, которые требуют тщательного изучения. Закончится ли саботаж тем, что всего лишь добавит больше работы модераторам контента и другим людям, которым поручат очищать и маркировать данные обучения алгоритмов?

В целом Винсент, Ли и Алхатиб настроены оптимистично. Они верят, что коллективными данными можно эффективно воздействовать на технологических гигантов и влиять на обращение с нашей информацией и нашей конфиденциальностью.

Системы искусственного интеллекта зависят от данных. Это просто факт об их работе, говорит Винсент. В конечном счете, так общество может набрать силу.

Читайте другие наши переводы на тему искусственного интеллекта:

• Как понять, что ИИ неудобен? Попросите его написать поп-хит

• Принципиально новый метод позволяет тренировать ИИ практически без данных

• Эти странные, тревожные фото говорят о том, что ИИ умнеет

Напоминаем, что для читателей Хабрав магазине гаджетов Madrobotsдействуетскидка 5%на все продукты.Введите промокод: HABR

Айдар присоединился к EPAM Anywhere в качестве DevOps-инженера полтора года назад, и за это время прошел несколько программ сертификации, какое-то время был на бенче, сменил два проекта, а сейчас работает в двух проектных группах.

Айдар стремится стать экспертом по облачным технологиям, поэтому он посвящает много времени изучению сервисов AWS, Azure и GCP. Теперь Айдар уже является одним из самых сертифицированных профессионалов EPAM.

Простая мотивирующая история с полезными ссылками.

Почему облачные технологии?

Ты присоединился к EPAM Anywhere в качестве DevOps инженера. Почему ты решил развиваться в облачных технологиях?

Как и многие коллеги из моей области, я начал свою карьеру в ИТ в качестве системного администратора, а затем постепенно переходил к методологиям DevOps.

Работая над одним из предыдущих проектов, я заинтересовался облачными технологиями и занялся самообразованием. Я понял, что изучение облачных технологий и всех связанных с ними услуг может стать правильным следующим шагом для моего карьерного роста. И эта экспертиза, я думаю, будет востребована в ИТ-индустрии ещё долгое время. Поэтому я старался использовать каждую возможность, чтобы глубоко погрузиться в облачные технологии.

Когда я присоединился к EPAM Anywhere, у меня был небольшой опыт работы с облачными технологиями и несколько сертификатов в моем портфолио, с одной стороны, и сильное профессиональное стремление стать экспертом по облачным технологиям с другой.

Первые шаги в облаке

Первой платформой, которую я изучал, была Amazon Web Services. Это был основной поставщик облачных услуг на рынке в то время. Когда я начал работать с ним, я обнаружил, что моих практических навыков недостаточно для реализации даже несложных функций, поскольку мои знания были в основном теоретическими. Однако постепенно я повышал свои навыки, занимаясь крупными проектами. Мое правило не сдаваться и продолжать попытки, потому что построение карьеры в ИТ это всегда непрерывное обучение и сотрудничество.

Часть сертификатов ты получил самостоятельно, а остальные через EPAM Global Certification, верно?

Да, так и есть. Я предполагал, что один сертификат это всего лишь отправная точка длинного пути. Образование никогда не заканчивается, независимо от предмета. Все отрасли, особенно информационные технологии, развиваются; следовательно, каждый ИТ-специалист может постоянно расти и совершенствовать свои знания, чтобы соответствовать ожиданиям рынка и быть востребованным. Чем раньше вы это осознаете, тем лучше. Более опытные коллеги вдохновили меня двигаться дальше и уделять больше времени самообразованию.

В результате я прошел сертификацию AWS Cloud Practitioner и AWS Developer (Associate) до работы в EPAM, потом, будучи в EPAM, успешно сдал экзамен на AWS DevOps Engineer (Professional).

Помимо программы сертификации AWS, я принял участие в программе сертификации Microsoft Azure для сотрудников EPAM и прошел четыре сертификации: Azure Fundamentals; Azure Developer (Associate) и после небольшого перерыва архитектор решений Azure (Azure Solutions Architect Expert). Недавно я сертифицировался на Azure Data Scientist Associate.

От сертификатов AWS и Microsoft Azure до Google Cloud

Почему ты решил получить сертификат Google Cloud?

На то было несколько причин. У меня было желание попасть на проект с облачными технологиями и профессионально развиваться в этом стеке. Какое-то время я был на бенче и искал новые проекты, я просматривал открытые вакансии в EPAM и понял, что получить новую роль на проекте мне поможет опыт в облачных технологиях.

Затем я прочитал историю успеха о нашем коллеге, который получил ряд профессиональных сертификатов GCP, благодаря чему попал на новый интересный проект. Думаю, это послужило толчком для меня, я подал заявку на ещё одну сертификацию GCP и получил сертификат GCP Cloud Engineer (Associate).

Но это еще не конец истории. Поскольку я был на волне самообразования, я также решил изучить Kubernetes и, наконец, сдал экзамен на Kubernetes Application Developer (CKAD).

Сколько сертификатов сейчас в твоём портфолио?

Девять завершенных программ, но я продолжаю обучение.

Что, по-твоему, является самой сложной частью процесса сертификации и как с ней справиться?

Во-первых, важно понимать процесс: с чего начать подготовку, какие этапы, каковы сроки для каждого этапа, какие учебные ресурсы следует изучить и так далее. Очень важным аспектом является организационная часть, так как придется управлять своим личным расписанием и планировать свою рабочую нагрузку в соответствии с ним.

Мне повезло, так как я участвовал в очень полезной сессии по сертификации GCP с нашими коллегами из EPAM, и я знал некоторые нюансы этого процесса. Например, я знал, что перед экзаменом мне нужно пройти определенные курсы на Coursera, затем пройти внутреннюю программу обучения и только после этого перейти к основному этапу подготовки.

Итак, один из моих лайфхаков общаться с коллегами и не недооценивать профессиональное сообщество. Существуют специальные группы, где вы можете задать любые возникающие вопросы, поделиться своими идеями или инициировать дискуссии по интересующей теме.

В EPAM ещё есть возможность присоединиться к внутренним программам наставничества, которые предоставляют все необходимые ресурсы для подготовки к экзамену (учебные материалы, полезные ссылки и обзоры реальных случаев). Я бы также посоветовал присоединиться к дополнительным онлайн-сеансам под руководством наставников, чтобы получить более профессиональные идеи и советы.

• Курс по GCP на coursera

• Курсы по Azure на Microsoft Learn

• Курсы на LinuxAcademy

• Курс по CKAD на Udemy

Секреты успеха: ключевые принципы, которые помогут получить желаемые сертификаты

Ты гуру сертификации и профессиональный мотиватор для многих коллег. В чем твой секрет? Как управлять своим рабочим временем, чтобы сбалансировать проектную и непроектную деятельность?

Навыки тайм-менеджмента и планирования играют решающую роль, и это не так сложно, как вы думаете. С этим справится любой. Начните со стратегического планирования, а затем откалибруйте шаги. Правило простое: если вы не ставите цели и не стремитесь к их достижению, вы рискуете потратить месяцы и даже годы на второстепенные задачи.

Также очень выгодно соответствовать ритму программы, в которой вы участвуете. Например, в одно время мне потребовалось 9 месяцев, чтобы завершить свои программы сертификации Azure, GCP и Kubernetes я сдавал экзамены каждые шесть недель.

Подводя итог, можно сказать, что успешная сдача сертификационного экзамена состоит из трех составляющих, независимо от предмета:

• Мотивация, основанная на понимании преимуществ, которые сертификация даст для профессионального роста.

• Продуманный стратегический план развития вашей карьеры на предстоящий период: 5 лет, 3 года, 1 год или меньше.

• План подготовки (желательно разработанный заранее) и график точных шагов в краткосрочной перспективе. Это действительно важно, если вам нужно выполнять несколько задач параллельно.

Например, на подготовку к экзамену по Azure было выделено всего 4 недели. Соответственно, я разделил свою рабочую неделю на часы, которые мог посвятить подготовке. Обычно у меня было два часа в день до и после работы над проектом плюс несколько часов в выходные. Иногда я даже учился в рабочее время, если у меня не было срочных задач.

Тем, кто все ещё сомневается, с чего начать изучение облачных технологий, я бы порекомендовал начать с основных принципов работы с облаком, которые описывают, что такое облако и ключевые принципы работы с ним. Затем вы можете решить, какое облако лучше соответствует вашим амбициям.

Двигайтесь вперед и никогда не останавливайтесь на пути к своей мечте!

Магазины в Америке рассчитывают на то, что после пандемии люди больше не захотят касаться руками общих мест и общаться с кассирами. Последним таким ритейлером стал Kroger, с 2750 магазинов в стране. Он выпустил умную тележку, умеющую сканировать и взвешивать продукты. А еще давать рекламу, от которой очень сложно устоять.

Компания реализовала проект вместе с фирмой Caper, занимающейся искусственным интеллектом. Пока что тележки с компьютерным зрением и кучей датчиков ездят только в супермаркетах Цинциннати (штат Огайо). Но если эксперимент будет признан успешным, и покупатели оценят новинку, компания готова добавить их в другие магазины по всей стране.

В чем преимущества

Тележки выступают в роли умных весов. Вы кладете все свои личные вещи (например, кошелек) в корзинку спереди, под экран. А пакеты и сумки в основное отделение, и взвешиваете их. Дальше можно ехать и класть любой товар (скажем, овощи или фрукты) в тележку, можно прямо к себе в сумку. И продолжаете свой маршрут. За счет компьютерного зрения она понимает, что именно вы положили, и заодно взвешивает новый товар. Вам остается только подтвердить на экране, что это именно то, что вы купили. По задумке Kroger и Caper, так получается намного быстрее, чем подходить с фруктами к весам, а потом ещё и стоять там в очереди.

Рекламная вывеска перед магазинами Kroger говорит, что если вы будете взвешивать 10 продуктов, с тележками вы сэкономите минимум пять минут в супермаркете. Мол, пока остальные стоят в очереди, вы двигаетесь к следующему товару. Также в числе плюсов описывается ограниченный контакт с сотрудниками магазина что особо привлекательно для многих покупателей во время пандемии.

Тележки сами подсчитывают общую сумму заказа, и дают рекомендации, что ещё можно купить. В приложении есть раздел с текущими акциями и с различными диетами (и товарами в супермаркете, которые под них подходят). На основании того, что вы собрали в своей корзине, выдаются рецепты. Для основной части товаров указывается даже их расположение в магазине.

Продукты оплачиваются прямо в тележке, рядом с экраном находится кассовый аппарат.

За последние несколько лет умные тележки для покупок стали новым способом сократить затраты на рабочую силу, побудить клиентов тратить больше денег и ускорить оборот клиентов в магазине. По словам Линдона Гао, основателя Caper, пандемия дополнительно подтолкнула компании внедрять такие технологии, уменьшающие количество контактов между продавцами и покупателями.

Умные тележки повышают доход магазина, потому что покупать становится быстрее и удобнее, а людям дают ещё больше рекламы, причем в неожиданном месте, к которому они еще не привыкли. К тому же, Caper использует ИИ не только для определения товаров, но и для подбора рекомендаций. Например, если вы положите хлопья, вам порекомендуют молоко, которое только сегодня привезли. Купите спагетти посоветуют соус. Положите вино выдадут сыр, который замечательно раскрывает его вкус. Устоять перед всеми этими предложениями невероятно сложно. Фирма заявляет, что средняя сумма покупок с её тележками увеличивается на 18 процентов.

Как это работает

В тележках находятся три камеры, которые фиксируют предмет с разных сторон. Затем ПО Caper генерирует трехмерную модель и сравнивает ее с базой данных изображений продуктов, чтобы определить, что это за товар. Цена отображается на экране. Если покупатель убирает товар из тележки, чтобы положить его обратно на полку, сумма вычитается обратно.

Умные тележки обходятся супермаркетам недешево. Один такой аппарат стоит от $5000 до $10000 (обычная тележка меньше $100). Также они требуют более аккуратного обращения, и техников, которые периодически следят за обновлением ПО и чинят баги на местах.

Но у супермаркетов такие специалисты и без этого были весы тоже не сами ремонтируются. А разработку системы берет на себя другая компания, магазины просто адаптируют её под себя и наполняют своими предложениями. Caper говорит, что большинство её партнеров, покупающие готовые умные тележки по умным тележкам окупают свои инвестиции в течение года.

Чтобы дорогую тележку не украли, в ней есть GPS, а тот же ИИ сообщает, если чувствует, что дело принимает опасный оборот. Если покупатель отклоняется от стандартного сценария поведения, то сотрудники магазина информируются об этом и покупатель может быть проверен на кассе или терминале самообслуживания.

Caper утверждает, что ее технология не предназначена для замены рабочих мест, а позволяет высвободить больше рядовых работников магазина для обслуживания клиентов и работы с товарами. Информация, собранная умными тележками, используется, чтобы магазин мог лучше управлять запасами, более эффективно располагать товары на полках и в целом определять, как двигаются и чего хотят люди.

По словам Caper, Kroger третья сеть супермаркетов за последний год, которая заключила с ними контракт на умные тележки. Стартап, основанный в 2017 году, пока не раскрывает названия других компаний-партнеров.

Альтернативы

Свои умные тележки для покупок развивают также стартапы Veeve из Сиэтла и Tracxpoint из Тель-Авива. Некоторые похожие системы уже работают в Китае и Японии. Ну а самым известным примером, конечно, является Amazon. Летом 2020-го она представила свои умные тележки Dash Carts в одном из своих магазинов в Вудленд-Хиллз (Калифорния). Отзывы клиентов были настолько положительными, что Amazon добавила их еще в пять магазинов в Калифорнии и в магазин Amazon Fresh в Иллинойсе.

Тележки там тоже используют датчики и алгоритмы компьютерного зрения для автоматической идентификации помещенных в них предметов. Покупатели выходят из супермаркетов через специальную полосу, которая идентифицирует тележку и выставляет счет покупателю по банковской карте, привязанной к их учетной записи Amazon.

Но умные тележки Amazon требуют, чтобы клиенты загрузили специальное приложение к себе на смартфон, а для версии Caper приложение и смартфон не требуются. К тому же, тележки Amazon действуют только в магазинах, работающих с Amazon Go, то есть без касс и продавцов. Для Caper достаточно, чтобы на территории супермаркета в принципе действовал Wi-Fi, то есть систему гораздо проще масштабировать.

Если верить знаменитой фразе Джима Барксдейла о том, что обеспечить прибыль в бизнесе можно только двумя способами: объединениями и разделениями предоставляемых услуг, то статья про великие разделения 2017 года уже давно устарела. Ранее мы писали о том, что интернет в значительной мере изменил медийный бизнес. При этом сам медийный бизнес имеет огромные масштабы: от небольших сайтов до гигантских компаний типа Walt Disney. При этом существует множество бизнес форматов, категорий и моделей. Как оказывается, степень влияния интернета (и перспективы дальнейшего развития) различна в зависимости от рассматриваемой медиаиндустрии.

Мы сосредоточим свое внимание на трех направлениях медийного бизнеса: печатные издания, музыкальная индустрия и телевидение (кабельное и беспроводное). Вот, что можно сказать о каждом из этих направлений:

• Индустрия печатных медиа была разделена и превращена в товар такими суперагрегаторами, как Facebook и Google.

• Музыкальным лейблам удалось сохранить свои позиции и прибыль благодаря своим бэк-каталогам, при этом Apple и Spotify даже увеличили свои доходы.

• Традиционное телевидение было разделено на несколько частей: информационный контент предоставляет Google, образовательные ролики YouTube, сриминговые сервисы показывают фильмы и сериалы, TikTok и подобные сервисы позволяют убить время. При этом, спортивные передачи это единственное, на чем держится традиционная модель телевидения.

Самым важным в словах Барксдейла является то, что все эти объединения и разделения происходят в различных областях и различных местах цепочки создания ценности, что зачастую обусловлено преобразующими особенностями технологий. Хорошим примером служит стриминговая платформа Netflix:

• Когда ограничения на просмотр видео были обусловлены временем показа и наличием/отсутствием кабеля или спутниковой антенны, возникший бандл (пакет услуг) представлял собой набор независимых сетей, способных показывать различный контент одновременно. Этот контент вещается через платные каналы дистрибьюторов, которым принадлежат упомянутые кабель либо спутниковая антенна.

• Потоковая передача данных устраняет временные ограничения. Таким образом, единая сеть (в данном случае Netflix) может, по крайней мере теоретически, содержать весь контент. Поэтому Netflix не разделен на отдельные каналы или сети и предлагает огромное количество шоу: созданные своими силами, купленные или взятые напрокат у традиционных сетей вещания.

Таким образом, Netflix поспособствовал разделению традиционного телевидения, при этом создал свой собственный пакет услуг.

Обычное телевидение неспособно предоставить доступ к широкому спектру развлекательных программ. Рид Гастингс, директор Netflix, в своем письме акционерам за 4 квартал 2018 года написал следующее:

"В США мы получаем около 10% телевизионного времени и еще меньше от показа шоу через мобильные устройства. В двух других странах эти показатели еще ниже, поскольку наш сервис не пользуется популярностью среди местного населения. Наши показатели значительно уступают ближайшим конкурентам. Мы в большей степени конкурируем с Fortnite чем HBO, и все равно проигрываем им. В октябре, когда на YouTube произошел небольшой сбой, число подписок резко возросло. Что касается Hulu, этот сервис проигрывает по своим масштабам YouTube, но добился успеха в США. При этом он отсутствует в Канаде, что дает нам возможность сравнивать свои достижения с Hulu. Этот сильно фрагментированный рынок привлек тысячи конкурентов, стремящихся предоставить свои услуги потребителям, тем самым обеспечивается более простой вход для компаний, имеющих большой опыт. Рост нашей компании обусловлен высоким качеством предоставляемых нами услуг в сравнении с тем качеством, которое предлагают другие участники рынка. Мы не стремимся конкурировать с Disney +, Amazon и другими сервисами. Мы акцентируем внимание на постоянном улучшении качества предоставляемых нами услуг".

Утверждение Гастингса выглядит не иначе, как стремление добиться своих корыстных целей, особенно если учитывать тот факт, что Netflix стал доминирующей силой в Голливуде. Но больше всего поражают бандлы, появившиеся за последние пару лет, и даже за последние пару недель, которые охватывают различные виды медиа, и зачастую преследуют различные бизнес-цели.

Бандл как бизнес-модель Netflix

Как уже было сказано ранее, бандл Netflix представляет собой способ реорганизации цепочки создания ценности для телевидения за счет устранения ограничений во времени показа шоу. Рассмотрим бизнес-модель, используемую Netflix.

Стриминговый сервис зарабатывает деньги на продаже подписок на пакеты своих услуг. Разумеется, реализовать эту стратегию весьма непросто. Например, Netflix использует так называемый вечнозеленый контент, рост объема которого постепенно повышает привлекательность сервиса для потенциальных клиентов (при этом затраты на кампании по привлечению аудитории сокращаются). Netflix также ориентирован в первую очередь на количество, а не на качество, чтобы обеспечить широкий выбор доступных шоу (выбор по умолчанию обладает ценностью сам по себе).

Однако, для простоты понимания, рассмотрим наиболее прямолинейные задачи Netflix:

• Стриминговый сервис объединяет разные шоу;

• Бизнес-модель сервиса состоит в продаже подписок на пакет услуг (бандл);

• Другие пакеты Netflix являются еще более простыми.

Бандл как способ управления отношения с клиентами Disney+

На первый взгляд, у Disney+ и Netflix много общего: за ежемесячную плату пользователи получают доступ к разнообразному контенту. Однако, есть несколько очевидных отличий:

• Disney+ предлагает контент, который принадлежит Disney (а также шоу, созданные студией 21st Century, которая принадлежит Disney). Что касается Netflix, эта платформа предлагает контент как собственного производства, так и шоу других сетей.

• Стоимость подписки Disney+ значительно ниже, чем у Netflix (6,99 долларов против 12,99 долларов).

• Платформа Disney не всегда предлагает весь контент, который производит эта студия. Например, для просмотра недавно выпущенного Mulan нужно доплатить еще 29,99 долларов.

Как только вы поймете, что Disney это не просто способ получения прибыли за оформление подписки, а точка соприкосновения с потребителями для всего бизнеса компании, все перечисленные различия станут очевидными.

Несомненно, Disney+ будет конкурировать с Netflix, но эти два сервиса ставят перед собой различные цели: показ шоу для Netflix является единственным источником прибыли и, по сути, всем его бизнесом. В то же время, Disney только надеется, что ее стриминговый сервис окажется прибыльным проектом. По прогнозам, он достигнет рентабельности только в 2024 году с учетом трансфертных платежей студиям Disney. Но главным объектом бизнеса по-прежнему будет являться сама компания Disney.

Disney стремится укрепить свои и так прочные связи с клиентами, контролируя распространение своего контента и направляя его напрямую к зрителю. Фильмы могут стать базой для оригинального контента для Disney+, на основе которых будут создавать новые аттракционы в тематических парках, которые в свою очередь послужат основой для сюжетов новых фильмов, расширяя возможности мерчендайзинга и кинопроизводства все это базируется друг на друге, и по своей сути является кинематографической вселенной в реальной жизни. Все это свидетельствует о прибыльности традиционной телевизионной модели, так как Disney прошла долгий путь, прежде чем выбрать именно этот подход. В долгосрочной перспективе эта бизнес-модель является лучшей для Disney чем простое распространение контента наряду с конкурентами, предлагающими свои услуги по более высокой стоимости.

Это также объясняет причину столь агрессивной политики ценообразования Disney. Компания могла бы с легкостью установить цену на уровне 9,99 долларов или 12,99 долларов (как у Netflix), сократив тем самым свой путь к прибыльности. Но, конечный результат был бы менее впечатляющим: более высокая цена означала бы, что сервис привлек бы внимание меньшего числа клиентов. А с учетом числа способов, которыми Disney может монетизировать своих клиентов, решение увеличить стоимость подписки оказалось бы чем-то сродни неудачного компромисса.

Стратегия, выбранная для показа Mulan, полностью соответствует этой модели. Хотя пандемия коронавируса заставила Disney постараться максимизировать свою прибыль в расчете на одного клиента за счет высоко дифференцированного IP, компания использовала свой стриминговый сервис как способ связаться со своими клиентами и заманить их в Disney World или Disney Cruise. Этот способ настолько же эффективен, как если бы студия перенесла свои кинотеатры прямо в гостиные своих зрителей.

Бандл как способ управления оттоком клиентов Amazon

Потребовалось немало времени, чтобы осознать, какую истинную цель преследует Amazon, стриминговому сервису которого в 2020 году исполнилось уже 14 лет. Наиболее очевидный ответ это способ привлечения клиентов к связанному сервису Amazon Prime, занимающемуся доставкой товаров в течение 2 дней после оформления заказа. Однако, позже Amazon начал предлагать подписку на Prime Video как самостоятельную услугу. Делает ли это Prime Video конкурентом Netflix? Или эта платформа являлась самой убыточной среди каналов Amazon, на которых компания зарабатывала деньги на предоставлении стриминговых услуг? Тем временем Amazon Prime продолжает расширять перечень предоставляемых услуг: доставка, видеоконтент, музыкальные треки, видеоигры, хранение фотоснимков, одежда, книги, журналы и прочее. На странице сервиса указаны 28 различных товаров.

В некоторой степени, все перечисленное и является ответом. Примечательно то, что многие клиенты узнают о большинстве доступных товаров только после того, как становятся подписчиками. Amazon может рассказать о преимуществах электронных книг, когда вы используете сервис Amazon Music, о музыкальных треках, когда вы используете умные колонки Amazon Echo или напомнить о сервисе Prime Video в тот момент, когда вы оформляете покупку. Таким образом компания побуждает клиента оставаться с Amazon.

Все это имеет смысл если учесть, что бизнес-модель Amazon Prime предполагает более низкий доход от подписки, чем прибыль от использования клиентами самого сайта amazon.com. По данным 2015 года, клиенты Prime тратили на Amazon в среднем 1500 долларов в год по сравнению с 625 долларами от клиентов, не являющихся подписчиками Prime. В 2020 году специалисты eMarketer провели исследование, согласно которому 80% подписчиков Prime начинают поиск товаров именно на Amazon, и только 12% - через Google. Что касается тех, кто не подписан на Prime, это соотношение составляет 50%/50%.

Ввиду этого, простое удержание подписчиков Amazon Prime самая выгодная стратегия Amazon. Этим и объясняется стремление постоянно расширять функционал сервиса. Несомненно, около 90% этих услуг могут оказаться бесполезными. Но каждый, кто хотя бы раз использовал многофункциональные продукты Amazon, убедился в том, что оставшиеся 10% являются весьма полезными.

Бандл как способ расширения рынков Microsoft

В ближайшие несколько лет нам предстоит наблюдать за конкуренцией между PS5, Xbox Series X и Series S. Эти компании выбрали разные направления для своего дальнейшего развития. Компания Sony относится к Play Station 5 как к консоли, а к потребителям как геймерам, то есть, как и в предыдущих поколениях своих приставок. Это согласованная стратеги, которая не лишена смысла.

Что касается Microsoft, компания стремится выйти за рамки традиционного бизнеса по производству консолей, который характеризуется крупными убытками, связанными с производством аппаратной части и борьбой за эксклюзивы, и перейти к бизнесу по предоставлению услуг. По этой причине был запущен Xbox Game Pass, облачный сервис, доступный как пользователям Xbox и ПК, так и владельцам Android-устройств (пользователи iOS не смогут воспользоваться этим сервисом, так как Apple заблокировала его для своих устройств). С точки зрения Microsoft, Xbox это специальное устройство для доступа к игровым сервисам компании. Если у них все получится, многие пользователи станут подписчиками этих сервисов на долгие годы.

Компания Sony придерживается традиционной бизнес-модели бритва и лезвие, которая характерна для консолей: стремление сократить расходы на производство аппаратной части с последующей компенсацией этих расходов на игровых лицензиях, онлайн-сервисе и встроенных покупках. Эта модель хороша знакома геймерам. Предположительно, стоимость игр нового поколения достигнет отметки 70 долларов, при этом компания будет получать доход на продажах дополнительного контента, загрузка которого может как понадобиться, так и нет конечным пользователям.

Microsoft выбрала иной подход: сервис Xbox Game Pass открывает доступ к более чем 100 играм, а также к другим всевозможным сервисам. Кроме того, платя 10 долларов в месяц, пользователь получает приставку Xbox Series S (либо более продвинутую версию Series X за 20 долларов в месяц). Этот подход кардинально отличается от традиционной модели, согласно которой игровые консоли покупали сразу, оплачивая полную стоимость. В данном случае, Microsoft предлагает рассрочку на 24 месяца на Series S стоимостью 299 долларов и Series X стоимостью 499 долларов с полным доступом к сервису Xbox Game Pass. Сама игровая консоль является центром этой стратегии, если учитывать, что цель Microsoft расширить аудиторию подписчиков.

Бизнес-модель Microsoft обладает хорошим потенциалом для расширения рынка игр. Традиционные геймеры по-прежнему будут отдавать предпочтение Sony. Но те, у кого последней консолью была Wii (для которой они когда-либо покупали только Wii Sports), сделают выбор в пользу пакета Xbox по цене 25 долларов в месяц с возможностью получить не только консоль, а и доступ к более чем 100 играм. Если Microsoft удастся реализовать эту модель, прибыль компании может значительно превзойти доход Sony, особенно в долгосрочной перспективе.

Бандл как способ извлечения прибыли Apple

Все вышесказанное было лишь способом объяснить наше разочарование заявлением, сделанным недавно представителями сервиса Apple One. Он включает Apple Music, Apple TV +, Apple Arcade и хранилище iCloud, доступные отдельным пользователям либо семьям. Apple Premier также добавил сервисы Apple News+ и Apple Fitness+.

Некоторые из вышеперечисленных стратегий ведения бизнеса в той или иной мере применимы к Apple One:

• Хотя основная бизнес-модель Apple построена на продажах производимых устройств с получением прибыли, компания имеет давнюю мечту по увеличению своих доходов за счет предоставления услуг. Предоставление пакета услуг может обеспечить достижение этой цели.

• Apple не нуждается в помощи в подключении к своим клиентам, однако сервис iCloud в значительной мере улучшает общее представление о продуктах компании.

• Apple One способна сократить отток клиентов, особенно тех, кто привязаны к ее сервисам, таким как Apple Arcade, Apple News+ и Apple Fitness+. Но, отток клиентов у Apple и так слишком низкий.

• С другой стороны, Apple One не обеспечивает большую доступность iPhone, тем более что Apple конкурирует с Android в первую очередь.

Важная проблема бандла состоит в том, насколько он интегрирован с основной бизнес-моделью компании и какой вклад вносит в нее. В отличие от четырех других компаний, описанных выше, Apple One никак не влияет на ситуацию с покупкой iPhone.

Было бы гораздо интереснее, если бы компания более тесно интегрировала Apple One с iPhone. Предполагалось, что это могло произойти еще в прошлом году после анонса новых смартфонов Apple.

Казалось бы, очередной стратегический сдвиг в Apple является неизбежным. Примечательно, что Apple связывает платную услугу (Apple TV+) с покупкой продукта. Но что было бы, если бы Apple начала выпускать продукты по условиям платной подписки?

На презентации iPhone 11 было сделано объявление о грядущем обновлении Apple Retail. Благодаря нововведению, пользователи могли не только приобрести новый iPhone дешевле, обменяв свое старое устройство, а и получить его в рассрочку (даже если пользователь не обменивает свой старый смартфон на новый). Таким образом, клиент мог получить iPhone 11 и подписку на Apple TV по цене 17 долларов в месяц.

Компания также изменила условия AppleCare, согласно которым пользователи могут оформить ежемесячную подписку и продлевать ее столько, сколько потребуется, подобно другим сервисам (Apple Music или Apple Arcade). Компания уже предлагает пакет, в рамках которого клиент получает годовую рассрочку на покупку iPhone с годовой подпиской на AppleCare+. Но это нововведение для AppleCare+, распространяющееся на устройства, купленные не в рассрочку, еще больше приближает к тому моменту, когда отношения Apple с клиентами будут основаны на условиях подписки.

Возможно, вскоре появится полноценный вариант программы обновления iPhone, который представляет собой полноценную подписку. Пользователь делает фиксированную ежемесячную плату и получает доступ ко всему, что может предложить Apple. На самом деле, iPhone является единственным продуктом, который, если он станет сервисом сам по себе, обеспечит возможность Apple стать компанией, предоставляющей услуги (во всяком случае, в аспекте взаимодействия с клиентами).

Однако, проблема в том, что в программе финансирования Apple, как и в программе обновления iPhone, по-прежнему участвуют третьи лица. Apple упростила покупку iPhone, но по-прежнему стремится получить свои деньги сразу. И пока компания будет действовать по этому же принципу, ее пакет Apple One больше похож на способ получения прибыли, а не инструмент для развития бизнеса. Более того, Apple рискует оказаться в убытке, поскольку самые преданные клиенты также получают скидку на услуги, которые они приобрели бы даже по прежней цене.

Microsoft и ZeniMax

С учетом всего вышесказанного, Netflix демонстрирует нечто, схожее на чистую игру с контентом, в то время как Disney, Amazon, Microsoft и Apple используют контент для дифференциации своих продуктов в физической среде. В этом есть логика: контент с нулевыми предельными издержками и расходами на распространение (на маржинальной основе, так как понятно, что расходы Netflix на вещание являются гигантскими) способствует отсутствию конкуренции, что в свою очередь усложняет прямую монетизацию. Вот почему предоставление целого пакета услуг является таким важным для Netflix: ценность этой платформы заключается в том, что у нее всегда есть то, что она может вам предложить для просмотра.

В то же время, наблюдается сильная дифференцияция контента, а физические продукты продолжают конкурировать друг с другом, хотя и подвержены коммодификации. Контент, поставляемый в комплекте с физическим продуктом, позволяет получать дополнительную прибыль и стимулирует более широкое применение продуктов в целом: от тематического парка и круизного лайнера до обычной картонной коробки или игровой консоли.

Примечательно, что те же стимулы, которые уничтожили старые бандлы, основанные на дистрибьюции, и сделали контент своеобразным дифференциатором физических товаров и услуг, теперь способствуют созданию контента, который моентизируется напрямую с помощью бизнес-моделей, основанных на подписке. В свою очередь это усложнило работу компаний, создающих пакеты, которые содержат только контент. Чем выше требования к качеству предоставляемых услуг, тем выше необходимость в использовании ортогональной бизнес-модели, которая оправдывает затраты на достижение требуемого уровня качества.

Это объясняет траты Microsoft на покупку студии ZeniMax, создавшей Elder Scrolls, Doom, Fallout и множество других популярных игр. В дальнейшем Microsoft может гарантировать, что эти игры будут доступны с первого дня на Xbox Game Pass (а не на PS5, так как Microsoft будет учитывать текущие предложения PS5 и предлагать последующие игры в индивидуальном порядке), используя игры как контент для дифференциации предоставляемых услуг. Однако, учитывая, что альтернативный вариант состоял в продаже игр напрямую (как было ранее), Microsoft придется заплатить 7,5 млрд долларов чтобы использовать эту возможность.

Интерес к приобретению ZeniMax также обусловлен тем, как это скажется на дальнейшей судьбе Steam, игрового сервиса для ПК. Подобно Netflix, Steam предназначен для распространения контента. Однако, это лишь магазин игр, а не сервис, работающий на условиях подписки. Вероятно, Microsoft оставит игры ZeniMax в Steam. Но возникает вопрос: если эти игры будут доступны в Xbox Game Pass за 15 долларов в месяц, как много геймеров захотят покупать их по полной цене? Таким образом, Microsoft потенциально может использовать пакет дифференцированного контента не только против Sony, а и против Steam.

Это еще один повод обратить внимание на бандл Apple, который не впечатляет: PS5 и Steam являются конкурентами Microsoft, и последняя скорее всего на данный момент проигрывает обеим. Поэтому, производителю Xbox придется использовать творческий подход. Что касается Apple, компания стремится заработать еще больше на аудитории и так лояльных пользователей. Возможно, лучшим способом увеличения прибыли для Apple вовсе отказаться от бандлов (предоставления пакетов услуг).

На днях Amazon сообщила о том, что в этом году её ежегодная распродажа Prime Day, главный день скидок в году, состоится 13-14 октября, во вторник и в среду, всего за несколько недель до Черной пятницы. До этого компания всегда проводила Prime Day в июле, но на этот раз её продажи и без того превышали ожидания, и она не успевала рассылать все заказанные посылки. Чтобы дать своей логистической системе отдышаться, Безос принял решение перенести Prime Day на несколько месяцев.

Скидки будут доступны всем подписчикам Amazon Prime. Сейчас их насчитывается более 150 млн, и многие из них подписываются специально для того, чтобы поучаствовать в Prime Day (это бесплатно в течение 30 дней, а затем главное не забыть отписаться).

Часть скидок уже стартовали например, наушники Beats Solo Pro продаются за $199 вместо $299, а умная колонка Echo Dot за $39 вместо $49. В этом году, как обычно, можно ждать скидок на девайсы Amazon, телевизоры, приборы для кухни, одежду, обувь, электронику, косметику и детские игрушки.

В прошлом году компания сказала, что в течение Prime Day продала больше, чем за Черную пятницу и Киберпонедельник вместе взятые. Больше 175 млн товаров за 48 часов. В этом году, несмотря на пандемию, цифры ожидаются ещё выше. Amazon выбрала время за месяц до начала Дня благодарения и традиционных распродаж, и надеется, что люди, которые копили на это время, потратят свои сбережения на Prime Day. Также компания в этом году впервые обещает дополнительные $10 в Prime Day тем, кто потратит те же $10 у некоторых небольших продавцов в магазине. Она считает это способом поддержать малый бизнес в сложные времена (у продавца должна стоять плашка small business).

Amazon и без этого задает планку в сфере ежегодных скидок. В прошлом году больше 250 онлайн-ритейлеров последовали за компанией и объявили свои дни распродаж вместе с Prime Day, чтобы не терять всю аудиторию. В этом году к движению собираются присоединиться даже Walmart и eBay, устраивая свои большие скидки в те же дни октября.

На днях Amazon сообщила о том, что в этом году её ежегодная распродажа Prime Day, главный день скидок в году, состоится 13-14 октября, во вторник и в среду, всего за несколько недель до Черной пятницы. До этого компания всегда проводила Prime Day в июле, но на этот раз её продажи и без того превышали ожидания, и она не успевала рассылать все заказанные посылки. Чтобы дать своей логистической системе отдышаться, Безос принял решение перенести Prime Day на несколько месяцев.

Скидки будут доступны всем подписчикам Amazon Prime. Сейчас их насчитывается более 150 млн, и многие из них подписываются специально для того, чтобы поучаствовать в Prime Day (это бесплатно в течение 30 дней, а затем главное не забыть отписаться).

Часть скидок уже стартовали например, наушники Beats Solo Pro продаются за $199 вместо $299, а умная колонка Echo Dot за $39 вместо $49. В этом году, как обычно, можно ждать скидок на девайсы Amazon, телевизоры, приборы для кухни, одежду, обувь, электронику, косметику и детские игрушки.

В прошлом году компания сказала, что в течение Prime Day продала больше, чем за Черную пятницу и Киберпонедельник вместе взятые. Больше 175 млн товаров за 48 часов. В этом году, несмотря на пандемию, цифры ожидаются ещё выше. Amazon выбрала время за месяц до начала Дня благодарения и традиционных распродаж, и надеется, что люди, которые копили на это время, потратят свои сбережения на Prime Day. Также компания в этом году впервые обещает дополнительные $10 в Prime Day тем, кто потратит те же $10 у некоторых небольших продавцов в магазине. Она считает это способом поддержать малый бизнес в сложные времена (у продавца должна стоять плашка small business).

Amazon и без этого задает планку в сфере ежегодных скидок. В прошлом году больше 250 онлайн-ритейлеров последовали за компанией и объявили свои дни распродаж вместе с Prime Day, чтобы не терять всю аудиторию. В этом году к движению собираются присоединиться даже Walmart и eBay, устраивая свои большие скидки в те же дни октября.