Фриланс

В последнее время часто стали говорить о "личной эффективности" в контексте проведения тренингов, коучингов и прочих -ингов. При этом о личной эффективности говорят, как о способности человека к достижению поставленных целей. А в качестве целей без обиняков рассматриваются признание, деньги, власть и прочие привилегии активного индивида относительно инертной и вялой массы).

Но разве таков действующий механизм успеха?

На мой взгляд, правильнее соотносить личную эффективность не с активностью человека и его качествами (хотя, это важно), а с его полезностью, способностью давать людям то, что им нужно, и уже в обмен получать вознаграждение.

Так работают человеческие отношения, так работают экономика и бизнес. Можно получить желаемое, лишь дав что-то желаемое другим. И это первично в эффективности.

Сколько стоит личная эффективность отдельного индивида в деньгах? Другими словами, сколько индивид может за нее получить от людей, общества и государства? Как она монетизируется?

Полезность, блага порождают в ответ встречный денежный поток. И важна как ценность передаваемых благ, так и то, в каком месте денежного потока оказывается человек, участвовавший в создании этих благ и претендующий на причитающееся ему вознаграждение. Рассмотрим варианты.

Вариант 1

Для большинства людей мерилом их эффективности служит зарплата. Эдакий рыночный эквивалент личной эффективности. Как любой товар на товарно-денежном рынке, так и человек на рынке наемного труда имеют цену. Работодатель - государственный или частный, выступает как посредник между людьми, создающими блага, и людьми, потребляющими их. Рынок и государственность определяют эффективность и количество работодателей. А каждый работодатель по-своему определяет и реализует личные эффективности работников.

Работник может постоянно повышать свою личную эффективность: больше стараться, расти профессионально, стремиться к повышению или искать лучшее место. Это разумно, и именно в этом смысле сейчас используют термин личная эффективность.

Очевидно, что личная эффективность человека отчасти врожденная, отчасти приобретенная. И, по-видимому, у каждого человека существует некая гипотетическая, потенциальная личная эффективность. Потенциальная, потому что она возможна, но человек может ее не достичь в своем развитии. Гипотетическая, потому что она у человека уже есть, но он о ней не знает, или она не может реализоваться в силу обстоятельств.

Вариант 2

Человек может взять функции работодателя на себя и монетизироваться как фрилансер, самозанятый или ИП без наемных работников. В этом случае он забирает у работодателя вместе со свободой и всю созданную им стоимость. Начинает получать вознаграждение за свою полезность целиком. И самостоятельно приближает доход к своей потенциальной эффективности.

Но деньги будут не обязательно больше, чем за то же самое в найме. Ведь эффективность работодателя в исполнении ряда производственных и рыночных функций, как правило, выше, чем у индивида. (Я не нашел, но интересно посмотреть статистику по зарплатам людей до и доходам после перехода в самозанятость).

Вариант 3

Личная эффективность бизнесмена. Здесь потенциально огромное количество удовлетворенных людей и соответствующий доход. Бизнесмен получает доход от своей эффективности, как предпринимателя, а также за счет эксплуатации личной эффективности своих работников. При том, что оплата работникам идет не за полезность у потребителя, а по рыночной стоимости их труда. Больше работников - больше присвоение. Эффективнее работники - лучше организация бизнеса и выигрыш в конкуренции.

В заключение

Личная эффективность человека основана на степени его полезности людям (напрямую или опосредованно) и определяет, в конечном итоге, его доход.

Возможен конфликт личной эффективности и личной цели. Человек может оказаться эффективен там, где не интересно, не существенно и не ценно для него. Например, хочет быть врачом, а эффективен в В2В продажах.

Разные экономические и политические системы предлагают разные возможности реализации личной эффективности людей. Можно предположить, что будучи эффективным в одной системе, человек будет потенциально эффективен и в другой, если потребности людей и возможности их удовлетворения этим человеком в системах будут схожими. И наоборот.

Реализация человеком своей эффективности зависит еще от оказаться в нужном месте в нужное время. Но оказаться там - тоже личная эффективность!

На примере курсов таргетированной рекламы.

Освоение новой профессии процесс долгий и энергозатратный. Для кого-то это увлекательное путешествие, для кого-то волнительный шаг в неизвестность.

Летом 2020 года, в период самоизоляции, многие остались без работы и доходов. Вопрос дополнительного заработка стал актуальным. Вконтакте пестрил предложениями от опытных таргетологов. Они обещали обучить таргетированной рекламе с нуля и выход на доход в сто тысяч рублей в первые месяцы самостоятельной работы.

Может попробовать?

Перспектива такого заработка соблазнительна, но сомнения не дают покоя.

Действительно, ли все будет, как обещают? Вдруг это пустая трата денег, времени и сил? Доверить ли свое обучение опытному таргетологу или выбрать курс в проверенном онлайн университете?

Чтобы развеять сомнения таргетологи предлагают пройти бесплатный пятидневный курс.

И тут все начинается

В первые минуты вебинара видно, что в чате много участников. Все активны и заинтригованы. Таргетолог описывает плюсы удаленной работы. Рассказывает, как хорошо работать, лежа в шезлонге на одном из райских пляжей. Говорит, что любой желающий без особых усилий освоит профессию. Убеждает, что таргетолог может зарабатывать сто тысяч рублей в месяц уже через полгода.

Затем демонстрирует рекламный кабинет в социальной сети. Кратко объясняет, что означают пункты в кабинете и как заполнять. В конце каждого вебинара дает небольшое домашнее задание, с условием обязательного выполнения, иначе не допустит на следующий вебинар.

К пятому дню участников уже меньше. Самые заинтригованные ждут, чем закончится марафон, будут ли выгодные предложения. Таргетолог рассказывает о цене и ценности курса. Объясняет, почему продает его не за три миллиона рублей, а за 70 тысяч. Напоминает, что каждый старается ради детей и родителей и именно сейчас есть шанс изменить свою жизнь и жизнь близких к лучшему купить билет в новую жизнь.

Все-таки уговорили

Кто-то из слушателей нашел деньги и купил курс таргетированной рекламы. Опытный таргетолог дает счастливчику доступ к собственной образовательной платформе и приглашает в чат для общения с кураторами. Начинается обучение.

Важно отметить, что обучение невозможно начать, если студент не нашел заказчика, готового потратить пять тысяч рублей на, возможно провальную, рекламную компанию. В этом случае таргетолог предлагает создать собственный проект и на его основе проходить обучение.

Все лекции в записи, что исключает возможность живого общения с преподавателем. Таргетолог из занятия в занятие спокойным голосом рассказывает, как важно писать цепляющие тексты и учит создавать примитивные изображения в Сanva. Немного про анализ целевой аудитории и конкурентного окружения. Учит заполнять таблицы. Затем рассказывает, как сегментировать аудиторию, как парсить. Как запускать, анализировать, масштабировать рекламную компанию. Как делать отчеты.

В конце каждой лекции домашнее задание, которое надо отправлять на проверку куратору. Куратор проверяет и открывает доступ к следующей лекции. К домашним заданиям никогда не бывает комментариев.

Отсутствие живого общения с преподавателем, минимальные знаки внимания от кураторов и полная изоляция от других студентов оставляет чувство одиночества. Появляются сомнения. Правильно ли я делаю? Получается ли у меня? Но курс оплачен, время потрачено надо идти дальше.

В конце обучения студент проходит тест из ста вопросов и предоставляет отчет об успешной рекламной компании. Получает сертификат, отправляется в мир фриланса.

С чем сталкивается новичок после обучения у опытного таргетолога?

Для начала, таргетологу-новичку, нужно найти заказчика. Можно запустить таргетированную рекламу на собственное портфолио. Если его нет искать организации в своей нише и напрямую предлагать услуги. Или искать заказчиков на биржах фриланса и конкурировать там. Двигаться по цене, идти на все ради отзыва и хорошего кейса.

Одна рекламная компания, в среднем, стоит десять тысяч рублей. Чтобы зарабатывать сто тысяч рублей в месяц, надо вести десять проектов одновременно. Это высший пилотаж. Есть долгосрочные, масштабируемые проекты, но новичков в них не берут. Должно быть портфолио с убедительными кейсами.

Чтобы наработать портфолио, таргетолог-новичок делает скидки. Настраивает рекламу не за десять тысяч рублей, а за пять. Некоторые заказчики уверены, что это стоимость всей рекламной компании. Они не понимают, что деньги нужны на тестовую рекламу, на масштабирование и на гонорар таргетологу. Это минимум 15 тысяч рублей в первый месяц.

Нет гарантий, что у новичка-фрилансера рекламная кампания будет успешной. Существует высокая вероятность слить бюджет. Значит, отзыв будет негативный или его не будет вовсе. Не будет пополнено портфолио. Время идет. Нужного уровня дохода нет. Руки опускаются.

Можно поискать вакансию ассистента таргетолога в каком-нибудь агентстве или организации и совмещать с фрилансом. В любом случае, начало новой карьеры без поддержки учебного заведения или опытного специалиста крайне сложно.

Об этом не говорят на бесплатных вебинарах?

Чтобы не потратить время и деньги впустую, надо понимать, чем занимается таргетолог, что входит в его обязанности и какими навыками должен обладать.

Таргетинг (англ. Target цель) реклама нацеленная на конкретную целевую аудиторию. Таргетолог специалист, который настраивает и ведет таргетированную рекламную компанию. Основная задача таргетолога максимально точно настроиться на определенную группу пользователей (далее ЦА), которая с высокой долей вероятности купит продукт, подпишется на ресурс или совершит любое другое целевое действие.

Какими навыками и знаниями должен обладать таргетолог для успешной карьеры?

Аналитика. Чтобы успешно провести рекламную компанию, таргетолог должен уметь определять ЦА заказчика и сегментировать ее. Нужно знать, как анализировать конкурентное окружение. Все это помогает в разработке стратегии.

На этом этапе требуется идеальная обратная связь с преподавателем, который даст комментарии к домашнему заданию, ответит на все вопросы. Лучше всего провести воркшоп с участием других студентов. Исключить пробелы в понимании этой темы.

Немного дизайнер. Таргетолог должен быть не только уверенным пользователем графического редактора, но и понимать принципы создания цепляющих креативов, которые заставят кликнуть на предложение.

Немного копирайтер. Будущий таргетолог должен уметь писать продающие тексты. Это невозможно без понимания болей ЦА, структуры текста. Умения писать цепляющие заголовки.

Для усвоения материала одной лекции мало. Нужно много практики при поддержке преподавателя.

Снова аналитика. Анализировать статистические показатели рекламной кампании, для понимания ее эффективности и своевременного внесения правок. На аналитических данных таргетолог составляет заказчику отчет о результате рекламной компании.

Не понимание сути профессии, отсутствие грамотно организованного процесса обучения и качественной обратной связи может привести к низкому уровню усвоения материала. Снижению мотивации и дальнейшему разочарованию в собственных действиях.

Чтобы избежать бессмысленной траты денег, времени и внутренних ресурсов, новую профессию надо осваивать в проверенных онлайн университетах.

Как выбрать онлайн университет?

Надо обратить внимание на:

• Уникальное товарное предложение университета.

Например, трудоустройство или прохождение стажировки в компании-партнере. Может бюджет на запуск собственной рекламной компании или бесплатный дополнительный курс. Скидка на повышение квалификации.

Оцените, насколько это для вас выгодно. Например, помощь в трудоустройстве дает уверенность в будущем или, если вы хотите сразу после курса повысить квалификацию скидка на курс подойдет.

• Какой документ и на каких условиях получите после окончания обучения.

Есть учебные заведения, которые дают документы об окончании курсов только потому, что он оплачен. Если университет заботится о собственной репутации и документы получают студенты, которые смогли защитить дипломные работы им можно доверять.

• Программа курса детально покажет, какие навыки освоите и какие знания получите.

• Будут ли мастер-классы, воркшопы, вебинары? Как будет проходить практика? Как организована обратная связь?

• Ищите отзывы. Но помните, что мешает плохому танцору. Современные онлайн университеты борются за свою репутацию, поэтому гордятся успехами выпускников и рассказывают о них. Не сложно найти студентов Нетологии, GeekBrains или SkillBox и задать им все вопросы.

• Внимательно изучайте лендинги университетов. Как правило, там есть вся подробная информация о курсе, преподавателях, что ждет после обучения. Хороший лендинг поможет сформировать примерное представление о будущем резюме, что поможет принять или не принять решение в пользу того или иного университета.

• Оцените рынок труда, почитайте требования работодателей. Сможет ли данный курс закрыть потребности потенциальных заказчиков?

Вывод

Решение освоить новую профессию должно быть взвешенно. Нужно изучить спрос на профессию, оценить собственные возможности. Не ошибиться в выборе университета. Понимать, что до выхода на ожидаемый доход, должно пройти время и быть к этому готовым.

Новая профессия это долгосрочная перспектива. Важен настрой и твердость намерений. Учиться надо честно и ответственно, тогда будет успех.

Если вы не хотите, чтобы ваш проект закончился на этапе разработки дизайна, или пользователи не убежали к конкурентам от увиденного - дизайнера нужно выбрать с умом, о чем я расскажу в этом материале.

Я постаралась систематизировать в этой статье свой опыт подбора множества дизайнеров на проекты самой различной сложности: от пакета баннеров, лэндинга до интерфейса No-code платформы без ТЗ. Материал будет полезен тем, кто впервые подбирает дизайнера на проект или получает дизайн не того качества, которого хотелось бы.

Поймите - кто конкретно вам нужен

Дизайнеры, как и программисты все - разные. Как 1С-программист не напишет вам CMS на Python, так и дизайнер лэндингов не сделает прототип CRM, которым будет удобно пользоваться.

Запомним следующее:

• UX дизайнер/UX инженер/UX аналитик: занимаются разбором требований, пишут ТЗ, создают CJM и, иногда, прототипы.

• UI дизайнер: создает дизайн на базе прототипа, ТЗ, CJM и прочей информации. Часто заказчики поручают разработку сложных продуктов с нуля UI дизайнеру, и это самые большие грабли, которые только можно представить.

• У дизайнера часто есть специализация. Мой коллега, который делает только интернет-магазины, прокачал себя в этом настолько, что конверсия его работ высока в любой тематике, за которую он бы ни взялся - практически без предварительного анализа. Однако, графический дизайн простой презентации способен отнять у него массу времени и энергозатрат.

В итоге, если вам нужен простой лэндинг - для него, как правило, хватит и UI дизайнера с ТЗ в зубах. Если нужен прототип CRM, упаковка стартапа - ищем жесткого аналитика, UX инженера с опытом разработки подобных решений.

Для средних, крупных проектов стоит присмотреться к студии, у которой в портфолио есть схожие проекты. Не стоит думать, что один человек способен совмещать в себе 5 профессий, при этом - не выгорать, оставаться психически здоровым долгое время.

Картину человек и дирижабль в одном лице я видела несколько раз, однако такие персонажи часто имеют свойство раз в полгода залетать в лечебные учреждения о желтых стенах или сидеть на препаратах, убивающих работоспособность и кое-что ещё.

Внимательно изучите портфолио дизайнера

Ниже описаны общие рекомендации, которые поштучно и в некоторых случаях - могут не работать. Однако, если вы встречаете в работах дизайнера сразу несколько ошибок - скорее всего, лучше отказаться от сотрудничества.

Насколько работы похожи? Не раз видела портфолио дизайнеров, где 3-5-7 магазинов подряд являются просто перекрашенными версиями друг друга. С таким дизайнером новую кашу не сваришь.

Есть ли работы, схожие по направленности с вашей? Планируете делать магазин? Не поручайте его дизайнеру, у которого 10 баннеров, 3 лэндинга и 1 сайт услуг. И не верьте тому, кто скажет разберусь. Интернет-магазины подразумевают множество специфики, которую нужно сначала понять, прожить, выстрадать, а потом уже применять.

Какие используются шрифты? Часто начинающие дизайнеры грешат тем, что выбирают или неудачные, нечитаемые шрифты, от которых режет глаз, или просто вставляют стандарт в виде Arial по всем макетам. И то, и другое - повод отказать.

Есть ли работы, созданные для крупных компаний? Если у дизайнера есть опыт работы, скажем, с одним из крупных банков России - значит, как минимум, он стрессоустойчив. Если эти работы не выглядят как кусок понятно чего - значит, еще и хитёр, раз смог сделать что-то хорошее в условиях постоянно меняющихся требований и множества стейкхолдеров. В общем, несколько крупных компаний, доверившихся этому дизайнеру, вряд ли сильно ошиблись все сразу.

Скученность элементов или, наоборот, слишком много воздуха. Если вы смотрите на экран и не понимаете, куда смотреть, потому что за внимание спорят много блоков с информацией, или разные цвета вас отвлекают - этого дизайнера следует избегать. То же и с воздухом: одна строчка текста на экране плюс картинка где-нибудь в уголке - повод убедиться в адекватности дизайнера и посмотреть на другие работы.

Как с адаптивностью работ? Удивительно, но в 2к21 некоторые дизайнеры делают мобильные версии по остаточному принципу, хотя мобайл - это отдельная и сложная разработка. Посмотрите, делает ли дизайнер мобильные версии своих сайтов, насколько они удобны в использовании, не грешат ли они слишком малым/слишком большим количеством информации на экран. Если мобильных версий нет вовсе - право слово, не стоит.

Что с цветами? Если в проекте больше 3-4 цветов, или цвета спорят за внимание - в 99% случаев перед вами колхоз. Также следует обратить внимание на то, выделены ли CTA элементы (например, кнопки Купить, Заказать, Перезвоните мне) отдельным, контрастным цветом? Если да - это хороший знак. Планируя проект на большую аудиторию - помните, что далеко не все люди умеют правильно различать цвета, и дизайнер с соответствующим опытом будет очень полезен в таком деле.

Я отбираю дизайнеров по большему количеству критериев, однако выше описан тот шортлист, с которого полезно начать. Если у вас появится желание разобраться в дизайне подробнее - рекомендую начать с изучения базовых правил UI/UX дизайна и далее, в их свете, рассматривать конечные работы дизайнеров.

Попросите верстальщика посмотреть один из проектов дизайнера

Допустим, дизайнер прошел проверку по качеству работ и сейчас вы хотите понять - насколько быстро ваш верстальщик справится с выполнением проекта. Просто запросите у дизайнера доступ к Figma/PSD любого предыдущего большого проекта. Если откажется - это уже тревожный звоночек.

В готовом дизайне можно понять, насколько дизайнер позаботился о верстальщике, соблюдает ли он сетку и адекватные требования к макету. Незаконченный с точки зрения технических требований дизайн может увеличить срок верстки, разработки на несколько недель.

Не менее важна поддержка дизайнером результатов работ. Может получиться так, что требования бизнеса изменятся в процессе внедрения проекта и, если даже при просмотре старых макетов там наблюдается хаос, вряд ли вам будет легко работать с этим исполнителем.

Не стесняйтесь спрашивать рекомендации

Конечно, если вам нужны баннеры или обложка для социальной сети - в рекомендациях нет никакого смысла. Однако, если вы планируете разработку сайта или корпоративного решения за сотни тысяч рублей - нет ничего зазорного в том, чтобы спросить рекомендации, телефоны, мессенджеры предыдущих заказчиков. У опытных специалистов, которые работают за адекватный бюджет (1500-4000р/час) и достаточно давно, с этим обычно не бывает проблем.

Как минимум, несколько раз я натыкалась на агрессию со стороны исполнителя, когда спрашивала о рекомендациях. Каждый раз дополнительное изучение этой персоны и опрос предыдущих заказчиков давали мне понимание, что работа с ним завела бы проект в трясину эмоций и недопонимания.

Адекватный дизайнер даже с не очень адекватным заказчиком постарается расстаться так, что о нем в профессиональном плане нечего будет сказать кроме не сложилось. Если дизайнер ведется на эмоции или провоцирует их сам - вы не будете решать задачи бизнеса. Лучше просто запомнить: на фрилансе (речь о российских фриланс-площадках) много токсичных людей, которые находятся там, в том числе, потому, что удаленно мало кто видит их токсичность, и ваша задача - таких людей к проекту не допустить.

P.S. Если на той площадке, где вы нашли дизайнера, у него нет отзывов, спросите где они есть. Если их нет вообще нигде - лучше откажитесь. И помните что отзывы - не равно живые рекомендации.

Попросите показать готовые сайты

Да, UI дизайнер рисует картинки. Да, он не отвечает на 100% за конечный результат в виде сайта. Однако, спустя много лет работы дизайнером, просьба показать готовые сайты мне не кажется такой уж неадекватной.

Дело в том, что если дизайнер качественно сдал макеты, подготовил ТЗ для верстальщика и базово протестировал результат на своих устройствах - сайт не будет выглядеть как то, что стыдно показать. Наличие хороших сайтов по ссылкам часто значит, что дизайнеру важно то, что он делает, и он старается помочь заказчику, а не просто поменять деньги на время.

Предложите заключить договор или безопасную сделку

Когда заказчик предлагает мне заключить договор, единственное что я спрашиваю - оформим на самозанятого, ИП или ООО? Предполагаю, ООО есть далеко не у всех, а вот оформить самозанятого можно за 5 минут. Наличие статуса или ИП у дизайнера свидетельствует о том, что он серьезно относится к своей работе. Также, у ответственного дизайнера всегда есть рамочный бриф, договор, который он готов прислать по запросу.

Если дизайнер наотрез отказывается оформлять безопасную сделку, мотивируя тем что решения всегда принимают в пользу заказчика, и договор, потому что морока с документами - морока чаще всего будет с ним.

К слову, о безопасной сделке. Конечно, это хорошее решение для некоторых случаев, однако придется положиться на модерацию площадки. Ввиду специфичности услуг дизайна, я стараюсь заключать свой договор, в котором прописано количество концепций, итераций правок и другие особенности, что и рекомендую делать вам.

Оцените личное общение

• Насколько внимателен дизайнер? Например, вы задаете 2 вопроса в одном сообщении. Если вам отвечают на один, причем такое повторяется не раз - думайте сразу о том количестве правок, которое будете писать, и сколько раз будете просить их исправить.

• Не боится ли он задавать вопросы, не строит ли из себя мачо, говоря что все понятно? Чем сложнее проект - тем больше вопросов заказчику я задаю, чтобы убедиться, правильно ли я его поняла. Неправильно понятое ТЗ = реальный шанс на то, что половину проекта придется переделывать.

• Предложил ли дизайнер заполнить бриф, передать ему подробности проекта? Если брифа нет, как и других документов - один тревожный звоночек у вас есть.

• Насколько грамотно и адекватно он общается? Если со второго сообщения в вас тыкают и говорят на сленге - стоит задуматься.

Работайте по адекватным ценам и соблюдайте договоренности

С моей точки зрения, в ценовой категории 200-1000 рублей в час непрофессиональных и откровенно странных дизайнеров гораздо больше, чем в категории 1500-2500 рублей в час. В первом случае, вы можете делать проект за 100.000 рублей 3 месяца, а во втором за те же деньги проект будет готов через 2 недели. В общем, попытка сэкономить часто будет стоить долгих поисков, большей вероятности возможных проблем, обильного списка правок и увеличения сроков.

И наконец, очевидное: соблюдайте договоренности и не заваливайте дизайнера десятками далеких от дизайна вопросов. Лучше изучить его анкету, работы, обсудить с понравившимся кандидатом 30 минут по Zoom и принять решение: работать или нет.Для найма на постоянную основу, критерии, конечно, другие, однако никто не мешает попробовать сделать с дизайнером 1-3 проекта, а затем, рассмотреть в качестве постоянного сотрудника.

Буду рада услышать о вашем опыте подбора дизайнера на проект!

Самая сложная часть это удержать заказчика, когда он сделал первый пробный шаг в сотрудничестве с вами, но ещё не привязан к вам сколько-нибудь серьезно. Я расскажу о наиболее частых ошибках и удачных моделях поведения в работе с клиентом. Это опыт наших разработчиков, вынесенный из множества мелких и средних проектов.

Рассмотрены, в основном, сугубо технические моменты, никакой техники продаж и прочего маркетинга.

Некоторые вещи могут показаться очевидными, но для неопытного разработчика могут стать если не открытием, то хорошей подсказкой в нужный момент. По признанию приглашенных спикеров, даже опытные разработчики, бывает, упускают возможности, совершая стандартные ошибки из года в год. По отзывам студентов с курса мы подумали выложить материал здесь в виде тезисов.

Аналитический разрыв

Заказчик подразумевает, что вы знаете очевидные для него вещи, о которых он умолчит, но будет много рассказывать вам про несущественные детали. Вам нужно максимально прояснить для себя важные для вас тонкости его бизнеса: уловить суть процесса.

Первый контакт

Вы не можете быть экспертом в бизнесе заказчика, можете не знать его технологии и системы, с которыми нужно будет интегрироваться. Тем не менее, вы должны описать заказчику предстоящий проект так, чтобы он поверил в его осуществимость.

Вы должны выглядеть профессионально. Это несложно сделать.

После краткого описания задачи заказчиком вы принимаете решение. Если проект понятен и может быть решен вашими силами, то есть, например, там нет требования написать драйвер на С++ или разработать математическую модель на незнакомом вам языке, то вы двигаетесь дальше. Иначе вы расстаетесь не беритесь за то, что не можете оценить.

Если перед вами реализуемый проект, то вы описываете как вы его будете делать:

1. Вы возьмете день-два на подготовку состава решения это рамки проекта

2. По составу решения сделаете оценку проекта в днях и деньгах

3. Возможно, вы предоставите первый прототип вместе с составом решения

4. Составите план проекта очень простой документ

5. Обговорите вопрос о собственности на разработку задайте такой вопрос

6. Напишете для пользователей инструкцию по продукту

7. Договоритесь о гарантийном сроке и формате технической поддержки

Получив четкое видение проекта, заказчик будет больше доверять вам как разработчику. Многие вопросы и сомнения в вашем опыте и способности сделать работу отпадут сами.

Состав решения

После первой встречи с вы фиксируете краткое описание задачи и перечисляете объекты и процессы, которые будут созданы в рамках проекта.

Рекомендуем делать совсем простой документ, он не является техническим заданием (ТЗ), но фиксирует основные моменты, которые обсуждались на встрече с заказчиком.

Это не всеобъемлющий документ. Его задача ограничить рамки проекта, чтобы оценить его более или менее точно.

Вы не опускаетесь до атрибутов объектов, описывая состав решения. Вы можете добавить сколько угодно атрибутов, и это не займет много времени. А вот реализовать процесс с вовлечением каких-то новых объектов может оказаться нетривиальным и сильно повлияет на ваши трудозатраты.

В ходе выполнения проекта вы можете возвращаться к этому документу и сверяться с заказчиком, какие работы были запланированы, а какие являются новыми требованиями и должны быть оценены и оплачены дополнительно.

Оценка трудоемкости и её обсуждение

Со временем вы научитесь быстро оценивать затраты на проект, а на первых порах я рекомендую вам засекать время выполнения задач, обращая внимание на трудности, с которым вы сталкивались во время работы.

Оценку важно давать с запасом! Вы неизбежно будете сталкиваться с трудностями, на преодоление которых понадобится время.

Самая быстрая работа это организация структуры данных, которая занимает считанные часы. Самая долгая это разработка и верстка рабочих мест. Большие риски связаны с интеграцией, при которой вы можете долгое время решать самые неожиданные проблемы. Не забывайте, что вам необходимо протестировать все ваши изменения, для чего может понадобиться подготовка данных и последующая очистка системы от них.

Трудоемкость импорта данных заказчика зависит от количества атрибутов, а максимальное требуемое на импорт время можно приблизительно рассчитать так: 15 минут на каждый атрибут. Например, импорт двух таблиц из 8 колонок каждая займет у вас не более 4 часов.

Важность составления плана

Необходимо составить план проекта, которого вы будете придерживаться. План содержит сроки, текущее состояние задач и ответственного. Это должен быть достаточно простой и наглядный документ, чтобы обновление и прочтение его занимало не больше двух минут. Достаточно 5-6 пунктов, чтобы у вас было одинаковое понимание где вы находитесь сейчас, на чьей стороне мячик и какой шаг следующий.

План дисциплинирует и вас, и заказчика, устраняет разногласия на ранней стадии.

Не гонитесь за средствами автоматизации: планировщиками, трелло, jira и подобными, если только они уже не используются у заказчика и он к ним привык. В той стадии, где мы с вами сейчас для наших проектов и заказчиков список текущих задач достаточно вести на листе блокнота или в табличке вашего приложения, там же, где вы делаете проект.

Техническое задание

У заказчика, возможно, уже есть техническое задание. Иногда он планирует, что вы его подготовите за него, потому что просто не имеет опыта в составлении таких документов.

Если ТЗ есть, то изучите его внимательно и, по возможности, не отходите от его требований. В исключительных случаях вы можете рекомендовать заказчику внести изменение в ТЗ, если это значительно влияет на проект в лучшую сторону и вы уверены, что сможете это реализовать (у вас должен быть положительный опыт в подобном).

Позвольте дать несколько спорный совет, который, тем не менее, отлично работает:

Не рекомендуется участвовать в составлении ТЗ, потому что это накладывает на вас дополнительную ответственность. Если в программировании у вас есть значительное преимущество перед конкурентами-подрядчиками вы делаете всё быстрее и проще, то в составлении ТЗ у вас такого преимущества нет.

Техническое задание часто пишется в отрыве от реального мира и его сложностей, поэтому его не всегда можно реализовать, оно пишется долго и быстро устаревает.

Когда вы описали состав решения и быстро делаете то, что устраивает заказчика, то он забывает о ТЗ и начинает воспринимать весь продукт как живое ТЗ он сказал мысль, которая немедленно материализовалась вами и эта материализация стала доступна пользователям.

Понятие MVP

Минимально жизнеспособный продукт продукт, обладающий немногочисленными, но достаточными для удовлетворения первых потребителей функциями. Основная задача получение обратной связи для формирования гипотез дальнейшего развития продукта.

Заказчик ждёт сияющий храм на холме, при этом он довольствуется тесной квартирой в многоэтажке, где его многое не устраивает. Вы ему построите просторный дом, лучше его квартиры, но начнете вы с шалаша с минимальными удобствами.

Заказчик должен как можно раньше начать пользоваться результатом так вы получите ценную обратную связь и сможете корректировать продукт, быстрее приближая его к идеалу. Удовлетворенность заказчика при этом должна постепенно расти.

Картинка про MVP вызывала споры на Хабре, однако для небольших проектов, где при каждой итерации переделывается большая часть сделанного и добавляется ещё столько же, она вполне близка к реальности.

Итерации эволюция продукта

Хорошо бы сразу обрисовать общие очертания будущего проекта, в результате чего заказчик видит свои живые данные, работающие в новой системе. Не замахивайтесь на многое покажите первый результат как можно быстрее.

В качестве первой итерации вы можете сделать простой справочник клиентов, контрактов, задач и ответственных часто это уже решает некоторые проблемы CRM заказчика.

Интеллектуальная собственность

Важно сразу договориться о дальнейшем использовании результатов вашего совместного с заказчиком труда. Это именно совместный труд: заказчик делится с вами своей экспертизой ценными для его бизнеса знаниями, а вы программируете всё это.

Более-менее крупный заказчик сразу предъявит право единоличного использования результатов проекта. В большинстве случаев он сам хочет его продавать своим коллегам в отрасли. Он знает как нужно делать, но пока не смог это сделать. Это сделаете вы.

В подобном случае объясните заказчику, что у вас иной бизнес и вы не его конкурент, а также предложите внести в договор, что вы не будете копировать наработки проекта.

Сложный проект вам всё равно будет проще сделать с нуля, чем адаптировать.

Оговорите, какие материалы вы сможете показывать вовне, например фрагменты инструкций.

Мнимые сложности

Часто заказчик будет вам рассказывать, как сложен его бизнес-процесс, сколько в нем всяких тонкостей. Вам нужно понимать разницу между сложностью процесса и сложностью отдельных операций. Многие проблемные места в работе заказчика порождены не сложностью его бизнеса в целом, а трудоемкостью операции, которая выполняется на каком-то этапе работ.

Вы привыкнете мысленно делать это в ходе переговоров выделять проблемные места в основном потоке дел и устранять эти сложности, очищая бизнес-процесс.

Отчеты и информационные табло

Не забывайте про то, что заказчику важен контроль над происходящим в его системе. Чтобы он не работал вслепую, ему понадобится некоторое количество отчетов о здоровье его бизнеса. Какие-то отчеты он сможет делать сам, но большинство из них вам нужно будет подготовить самостоятельно.

Важно не забыть включить всё это в оценку.

Разработка отчета обычно занимает не более нескольких минут. В сложных случаях можно провозиться 2-4 часа. По опыту, даже в простых приложениях очень быстро появляется до полутора сотен и больше различных отчетов. ***

*** Здесь имеется в виду разработка в low-code конструкторах, у которых своя специфика построения отчетов и структур.

Разработка информационного табло занимает больше времени, поскольку вам придется работать с его дизайном, а это не всегда бывает просто. Всегда запрашивайте макет табло будет достаточно простого рисунка на листе бумаги. Это часто экономит массу времени и сил, потому что заказчик редко осознает, что он хочет, пока не изобразит это.

Организация тестирования

После разработки и тестирования вами, следует убедиться, что пользователи также провели тесты и подтвердили работоспособность системы. Для этой цели в идеале хорошо составить тест-план: набор действий пользователя с указанием результата, который мы ожидаем получить.

Сдавая очередной этап работ обязательно письменно напомните пользователю о необходимости всё протестировать.

Очень сложно будет заставить пользователя не то что составить план, а даже просто протестировать часто используемые функции. Тем не менее, вы всегда должны напоминать пользователю о необходимости тестирования. Так вы реже будете оказываться крайним в случае обнаружения дефекта логики или ошибок в данных.

Инструкция

Включите в оценку составление инструкции. Вам необходимо сделать этот документ это будет описание всех действий в системе, сопровождаемое иллюстрациями.

Инструкция в простом случае займет у вас 3-4 часа работы, её мало кто будет читать, вы уже вряд ли будете обновлять её позже, но она обязательно должна быть.

Вам это пригодится на будущее вы сможете показывать наглядные материалы и примеры ваших работ, даже если не сможете показать сами приложения из-за ограничений интеллектуальной собственности, например.

Инструкцию необходимо делать непосредственно перед началом работы пользователей в готовой системе, потому что на начальном этапе, в первые дни разработки, всё очень быстро меняется и вы не сможете её постоянно переписывать.

Поддержка

Формат и объем поддержки следует обговорить на этапе первичных переговоров. Вы можете оказывать 3 вида поддержки: консультирование, доработки, устранение неисправностей и сбоев.

Разумеется, если вас раз в год просят просто помочь поправить номер счета в форме договора сделайте это бесплатно. Это не займет много времени, не требует сосредоточенности, в то же время может принести вам новые заказы в будущем ваши контакты всегда под рукой у заказчика.

Важные моменты поддержки:

• Время вашего отклика на запрос, в зависимости от критичности запроса

• Критерии оценки критичности инцидентов (используется редко)

• Максимальное количество часов работы в месяц

• Максимальный объем доработок

• Схема и размер оплаты абонентская плата + работа с инцидентами и запросами

Крупные клиенты нуждаются в ежемесячной поддержке и готовы платить за неё сумму от 3 до 10 тысяч рублей, обращаясь от 2 до 10 раз с запросами, требующими от 5 минут до 1 часа вашего времени. В этом случае вам выгодно оговорить абонентскую плату и срок ответа.

Это повторяющиеся платежи, доля которых должна быть как можно больше.

Получение отзывов

Не постесняйтесь просить отзыв о вашей работе у заказчика проведите с ним небольшую беседу, выяснив, насколько вы попали в его ожидания. Затем вы можете сами точно изложить услышанное, согласовать результат с заказчиком и добавить к себе в портфолио.

Если в ходе проекта что-то шло не так, то вы тоже узнаете об этом таким образом.

Вот те 15 тезисов, которые мы вынесли из многочисленных ретроспектив. Наша специфика всякие конструкторы и low-code, поэтому некоторые моменты покажутся спорными, но основную суть это не сильно меняет. Спасибо!

Привет! Данная статья абсолютно бесполезна, но, возможно, будет забавно.

Привет, немного контекста: я мобильный и веб разработчик, работаю, как правило, фрилансером, беру заказы на разработку и поддержку софта. За свое время уже познакомился со многими заказчиками, собрал базу клиентов и вот моя отдушина в этом посте, за годы работы фрилансером на ру и еу сегменте, сложилось мнение, что только на нашем, отечественном фрилансе, чем заказчик тупее, тем больше у него денег.

Вот вам моя личная энциклопедия по миру российского фриланса.

Ленивцы ("а зачем писать больше?")

Ленивец (не)многословный - Одно из самых популярных семейств в нашем отряде, особи отличаются необузданной ленью и считают, что нет смысла писать больше , чем одно предложение. Они уверены, что кандидаты умеют читать мысли и точно понимают, чего они хотят. Как правило, особи данного семейства любят отправлять голосовые сообщения, зачастую даже не связанные с заказом. Представители данного вида готовы к работе, но очень пугливы, не стоит задавать много вопросов прежде голосового контакта, даже если суть вопросов поможет понять проект. Старайтесь наладить зрительный контакт, показав свою открытость к общению, а затем поймайте данную особь в "капкан" голосовой связи. Во время контакта уже можете выдавливать из них вопросы до потери пульса, чем сильные вы будете показывать свою "вовлеченность" в проект, тем больше вы получите информации от особи и тем сложнее им будет повторно объяснять тоже самое другим кандидатам (ленивцы же ).

Ленивец скрытный - в отличии от "ленивцев (не)многословных", особи данного семейства интересны тем, что пытаются скрыть всю информацию, как матерь, которая уберегает свое чадо от злых хищников, стараясь сохранить всю информацию в тайне от чужих глаз и ушей, основная особенность данного вида, не желания всячески говорить о своем заказе перед потенциальном кандидатом, а следственно, ждут от будущего исполнителя способность читать их мысли и предлагать решения проблем. Не рекомендуется устраивать охоту на данных особей в погоне за их заказом, так как вы будете подвергнуты очень долгой и муторной погоне по добыче информации и выпытыванию всех важных данных от представителей данного семейтсва, но если все же надо, то вот пара советов. Надо приманить данную особь предложением о подписании договора и намекнуть, что не против личных встреч, даже если вы и не планируете с ним встречаться. Основная стратегия введения переговоров схожа со всем родом ленивцев, много вопросов, вовлеченность в проект и моральное иссушение данной особи.

Крысы ( "а что так дорого?")

Крыса проворная, особи данного семейства могут похвастаться большими познаниями в сфере торговли, так как вечно пытаются сбить цены, сыграть в "хитреца", часто показывает свою ловкость и мастерски намекает на желание понизить стоимость проекта . Контакты с представителями данного семейства могут быть как позитивными, если вы показываете свою непреклонность, так и плачевны, вплоть до среза цены за работу на 20-40%, поскольку у них уже был "опыт торговли", то и с "крысиным налогообложением " могут быть проблемы, поэтому, часто избегают договора и прозрачные выплаты, будьте осторожны когда пытаетесь идти на контакт с ними, может произойти такое, что вы оставите приманку для отлова данный особи, а она её заглотнет и убежит.

Лучшая тактика при работе с таким семейством, это написание бекдоров к своим работам и непреклонность.

Крыса манипулирующая, или крыса многоговорящая, исходя из своего названия, данная особь заговаривает своего "кандидата" на её заказ. Утверждающая, что заплатит позже, потом еще позже, "точно завтра", "ну вот директор перечислит и точно отправлю". Данная особь опасна тем, что тратит ваше время на то, что бы получить услуги бесплатно, в отличие от проворных крыс, контакт с этим семейством никак не пройдет удачно, ведь они специально ищут "не далеких" исполнителей, которым "присаживаются на уши" и начинают кормить обещаниями, По моему мнению, классические паразиты.

Страусы ("А можно быстрее?")

Страус торопливый - представители данного семейство выросли в среде, где идет постоянная конкуренция( по их мнению). особи стараются как можно быстрее справляться со всеми делами и подгонять своих работников к "завершению работы раньше срока". Охота на заказы данных особей могут обернутся сложными и зачастую невероятными дедлайнами, так помимо этого, из-за своей натуры, они будут стараться торопить вас, ведь они опаздывают и конкуренты "дышат в затылок". Можно их определить по скорости одобрения исполнителей, как правило, это два дня максимум. личный совет - НЕ связывайтесь с этими особями или отключайте телефон перед сном, ведь они очень быстро оповещают о новостях в своем проекте, даже в ночное время. Главный критерий для них - скорость работы, а не качество.

*Страус агрессивный - тот же страус торопливый, только готов еще заколебать доставать и переходить на оскорбление, как только заподозрит малейшее отклонение от дедлайна, может переходить на личности и терять голову (+ часовые пояса), к сожалению, это скорее не семейство, а результат вируса бешенства у некоторых особей. Не сразу можно выяснить, заражена ли она или нет, но всегда помните, что это тот же страус, а значит, строгий и спокойный, сухой и холодный ответ, заставит его угомониться и засунуть "морду в песок".

Морские свинки ("Извините, а можно спросить, пожалуйста")

У данного отряда нет семейство, морские свинки - довольно милые существа, которые не лишены манер, уважения, сострадания к исполнителям. Они способы понять вас и войти в ваше положения. Очень хорошие заказчики, но есть одно но, они пугливы и глуповаты. Как правило, они убегают как только заметят малейшую опасность, а формулировка заказа может быть расплывчата.. Основной способ охоты еще не известен, кидаешь слишком много наживки думают, "подозрительно" и убегают... слишком мало - "страшно" и убегают) Так что, я стараюсь предлагать сразу подписание договора и нагружаю данных особей кучей технической информации по реализацией их проектов, что бы загрузить их мозг и показать" я готов готов реализовать ваш проект"

P.S. Крысы манипулирующие могут мимикрировать под морских свинок.

Снежный барс (В красной книге)

А вот и редчайший и самый адекватный отряд. Особи умные и гордые, способны здраво оценить проект и осознать, что хоть они и умны, но потенциальный исполнитель лучше разбирается в этом вопросе. Они готовы на предоплату, подписание договора, доплату за новый функционал, анализируют рынок. Особи просят отчетность и отслеживание проекта, как правило они хотят полностью вовлечься в работу, но не мешать. Но, представители данного отряда горды, из-за этого они не хотят нанимать новичков и/или не проверенных фрилансеров. Способ охоты на них неизвестен, скорее, в этом случае вы жертва их охоты, единственная рекомендация - писать развернутые ответы с решением их проблемю Вы же не хотите отнимать их время зря ?

Повторим информацию

1) Ленивцы

а) Приметы: Краткие сообщения, не желание писать в чат, отправка голосовых сообщений
б) Как ловить: Ответ на заявку без сложных вопросов, открытость и готовность к договору, переход в голосовую связь, "выдавливание тех задания из них"
в) Контакт: Можно идти на контакт, работа будет муторной, так как всю информацию придется добывать, но зато им будет лень тебя "кинуть", желтая зона

2) Крысы

а) Приметы: Большие обещания, цены либо выше, либо ниже рыночной в 2-4 раза, не согласие на договор, попытки начать работу без предоплаты.
б) Как ловить: а оно вам надо ? если да, то дать фору на их просьбы, но продумать механизм защиты проекта
в) Контакт: Крайне сложный и опасный, все будут стараться кинуть и убежать, красная зона.

3)Страусы

а) Приметы: Короткие сроки, цена чуть выше среднего (они понимают, что требуют быстро), прослеживается неуважение к личному времени.
б) Как ловить : Предлагать короткое время работы, обещать, что будете всегда на связи в рабочее время( им важен постоянный контакт ), утверждать, что не сорвете сроки.
в) Контакт: Контакт с особями не желателен, если будет подозрение на вирус бешенства. Зелено-желтая зона, не комфортно, но работать можно

4) Морские свиньи

а) Приметы: Уважительный тон, сочувствие, не согласие доп оплату в случае их просьб и уважение к работе
б) Как ловить : предлагать сразу подписание договора, предлагать работу без предоплаты и нагружать данных особей кучей технической информации по реализацией их проектов, что бы загрузить их мозг
в) Контакт: общение крайне приятное и уважительное, абсолютно зеленая зона, всем рекомендую.

4) Барсы

а) Приметы: Сложная задача, готовность к оплате и здравая оценка времени. согласие на доп оплату в случае их правок, точное тех задание (или его присутствие)
б) Как ловить : Они слишком хитры для того, что бы быть на них охотились, скорее это они выберут вас, а не вы их
в) Контакт: Крайне приятный, но требовательный, зеленая зона.

А вопрос, нафига я это писал? Просто. Можно сказать, мне интересно было написать типы заказчиков, с которыми сам столкнулся.

От себя хочу добавить, что у меня хватит информации еще на 3-4 части таких примеров, данная статья не несет смысловой ценности и я не биолог, что бы точно все называть, так что извиняюсь за логические ошибки, которые могли быть. если после данной статьи получу все же приглашение в сообщество, то выпущу еще части.

Наверняка многие, желая создать интернет-магазин, сталкивались с вопросами. Выгодно ли? Насколько трудно создать? Сколько стоит? Какие подводные камни? Давайте попробуем разобраться.

1. Зарождение идеи

Имея уже готовый и действующий бизнес в Украине в сфере дизайна интерьеров мы столкнулись с проблемами в пандемию. Клиентов стало меньше. В попытке увеличить прибыль начали заниматься комплектацией квартир заказчиков бытовой техникой и оборудованием.

Выяснилось, что цены доступные на популярных и дешевых маркетплейсах страны очень сильно отличаются от цен, которые можно получить просто порывшись в интернете.

Возьмем произвольную, достаточно популярную, марку, допустим холодильника.

Цена составляет 16399 грн.

Недолго порывшись в интернете находим цену дешевле:

Цена уже 14064 грн.

Еще более порывшись, найдя и позвонив поставщикам, выяснилось, что можно получить скидку 20-30% от первой цены в 16399 грн. То есть минимум, который можно получить, как магазин будет 13119 грн. Максимум 11479 грн. Очень неплохо!

Поставщик требует наличия интернет-магазина отвечающего определенным требованиям, действующей фирмы, которая может торговать и денежного залога ( не для всех поставщиков обязательное условие).

Поставщики осуществляют доставку товаров своими силами, сами инкассируют и в определенный момент высылают разницу на указанный счет. Можно организовать и самостоятельную логистику, еще экономя.

Бизнес-процесс кажется интересным и обрисовался следующий список того, что понадобится для его реализации:

• Юридическое лицо с необходимыми разрешениями - имеется . ФОП (ИП) в нашем случае. Разрешения на данные виды деятельности были добавлены за 3 дня и стоили около 50 долларов

• Интернет-магазин - отсутствует

• Организация бизнес процессов. CRM-система - имеется. Битрикс24 . Даже если ее нет, в пределах 100 долларов, разово, можно нанять сертифицированного специалиста, который за день-два все наладит. Сама подписка стоит на Битрикс24 с нужными процессами стоит 50-60 долларов.

• Телефония для приема и аналитики звонков - имеется. Бинотел . Обходится около 30-40 долларов в месяц. Настраивается сотрудниками самой компании.

• Реклама - тема для отдельной статьи , но также настраивается специалистами, которых легко можно найти на фрилансе.

• Залоговая сумма денег - имеется , но не со всеми поставщиками требуется.

То есть потребовался только интернет магазин. Приступим!

2. Создание интернет-магазина. Выбор ниши. Анализ логики.

Первым делом необходимо определиться с тематикой интернет магазина. Ввиду комплектации квартир для дизайна интерьеров мы были знаком с тематикой и поставщиками из ниш:

• Сантехника

• Бытовая техника

• Электро- и осветительное оборудование

Была выбрана ниша сантехники и зарегистрирован домен.

Следующим этапом встал выбор движка и использование шаблона либо создание своего магазина "с нуля". Уже имелся негативный опыт создания сайтов на Битрикс . Возможно он субъективен, но не хотелось повторять ошибки.

После изучения большого количества статей выбор пал на opencart.

Дальше встал вопрос: использовать ли готовые шаблоны магазинов на форуме разработчиков opencart или рисовать магазин с нуля.

Давайте проанализируем логику будущего магазина. Без нереальных стартовых средств особых шансов конкурировать с крупными и большими интернет-магазинами нет . То есть просто раскручивать свой интернет-магазин ожидая , что будут заходить, искать необходимое , находить и покупать - смысла нет. Очень дорого и очень долго.

Явным преимуществом является возможность предоставлять очень низкую цену. Клиентами могут стать те люди, которые уже определились с выбором модели и ищут где бы ее купить дешевле, но при этом имея гарантии сроков , качества и обслуживания.

Значит фокус рекламы должен быть настроен на конкретную страницу с карточкой товара , удобным и понятным интерфейсом , корзиной и оформлением. Необходимо максимально гладко обеспечить продажу и предоставить максимально понятное сопровождение , которое позволит сократить использование дорогостоящих человеческих ресурсов. Другими словами будущий сайт должен максимально понятно и красиво продать, объяснить условия, уведомить о покупке и доставке.

Какие преимущества и недостатки дает готовый шаблон:

• Стоимость с установкой около 150 долларов.

• Необходимость подгонки шаблона под мои надобности - около 200 долларов со стороны изготовителей шаблонов.

• Необходимость нанимать программиста для "допиливания" нужного функционала. По оценкам времени - около 600 долларов.

• Наличие в шаблоне всех возможных скриптов. То есть шаблон "заточен" под максимальную кастомизацию, наличие абсолютно любых решений. Все эти решения постоянно обрабатываются. Вероятность того , что если где-то что-то пойдет не так , то рухнет вся система, очень велика. Это очень видно по комментариям к шаблонам. Как пользователи сталкиваются с проблемами и насколько долго и муторно их решать.

• Однотипность и серость большинства шаблонов. Хочется на старте иметь магазин, который будет выделяться из тысяч похожих.

• Сроки реализации по прикидкам 2-3 недели.

• Можно не иметь глубоких представлений о сайтах.

Какие преимущества у создания интернет-магазина "с нуля". Был сделан проект о создании интернет-магазина "под-ключ" на weblancer . Об этом позже , но данные следующие:

• Итоговая стоимость около 2700 долларов для 10-ти страниц и необходимых требований

• Возможность реализовать какой-угодно функционал

• Возможность создать очень яркий и запоминающийся дизайн

• Возможность влиять на создание магазина в процессе

• Максимальная легкость за счет использования только нужных скриптов

• Сроки реализации около месяца

Около 1000 долларов за шаблон или 2700 долларов за свой магазин "с нуля"? Был выбран свой, в желании создать "конфетку", которой можно будет долго наслаждаться.

3. Создание интернет-магазина. Поиск исполнителей. Нюансы, которые позволяют сэкономить.

Как было написано выше, проект о создании интернет-магазина "под-ключ" был размещен на площадке фриланса weblancer. В первые полчаса мы получили заявки около 10-ти исполнителей. Большинство указывало финальную цену в 2700-3000 долларов. 1000 долларов за дизайн, 700 долларов за верстку и 1000 долларов за натяжку\кодинг . Был выбран итоговый специалист исходя из большого количества работ в портфолио и их качества. Но самое главное - исключительно положительные отзывы. Поиск в Гугле по фамилии хозяина и названии агентства выдал только положительные результаты.

Исполнитель потребовал Техническое Задание. Нами было сделано очень подробное ТЗ и прототипы страниц.

Изучив его, исполнитель указал сроки 7 дней/7 дней/10 дней , 1000$/700$/1000$ за Дизайн/Верстку/Кодинг соответственно. Мы согласились. Была внесена предоплата 50% .

Дизайн был сделан качественно и в два раза быстрее срока. Дизайн очень понравился. Его увидеть можно тут https://www.behance.net/gallery/111417229/E-Commerce-santehnika

Оплатили остаток 50% , внесли 50% за верстку.

Дальше исполнитель месяц делал ужасную верстку и по концовке пропал.

Эта история заставила проанализировать ошибки, что было сделано не так. Изучая работы исполнителя , везде в его проектах на Behance были указаны совладельцы. Но в нашем случае мы общались с одним человеком, кто же второй?

Пообщавшись с этим человеком, было выяснено, что дизайн рисовал именно он и за гораздо меньшие деньги. Как и итоговый верстальщик.

В чем же разница между исполнителями. Один из них менеджер диджитал агентства, второй конкретный специалист. Менеджер необходим для общения с клиентом, составления технического задания для специалиста, трансляции правок.

Самое интересное в том, что так быстро ответили на заявку на фриланс платформе именно менеджеры. Все потребовали ТЗ. Часть предложила за отдельные деньги это самое ТЗ написать :-)

Техническое задание также необходимо для заключения Безопасной сделки. Когда администрация ресурса гарантирует выполнение работ либо возвращает деньги , если условия нарушены. Но все условия должны быть максимально полно описаны в техническом задании.

После анализа ситуации были сделаны следующие выводы :

• Наиболее дешевый способ найти исполнителей для создания своего интернет-магазина "с нуля" является использование фриланс площадок

• Необходимо составить четкое Техническое Задание , которое описывает все желания и требования. Либо нанять специалиста, который это задание сделает. Это не дорого.

• Для гарантии получения результата необходимо пользоваться Безопасной сделкой. Это обойдется в 5-15% от стоимости проекта в зависимости от площадки фриланса.

• Всю переписку с возможными исполнителями ОБЯЗАТЕЛЬНО вести внутри самой площадки. В таком случае администрация может встать на вашу сторону , даже если сделка не заключена.

• Следует избегать или быть очень настороженным по отношению к возможным исполнителям, которые предлагают сэкономить на Безопасной сделке.

• Следует избегать менеджеров диджитал-агентств ПРИ НАЛИЧИИ технического задания. Все что они будут делать это передадут ТЗ и будут копипастить сообщения конечному исполнителю. Достаточно в требованиях к проекту указать, что работа будет вестись только с конкретным исполнителем.

• Большинство исполнителей оценивают свою работу исходя из стоимости часа своей работы и потраченного количества часов. Чем более детальное Техническое задание, тем меньше стоимость проекта. Менеджер просто будет стараться заработать. Очень часто мелкие доделки могут быть оценены в половину стоимость проекта, потому , что вы уже не пойдете кого-то другого искать.

• Необходимо тщательно "погуглить" исполнителя на предмет отрицательных отзывов.

Мы нашли исполнителей на все три этапа. Дизайн обходится в 500 долларов ( 10 страниц), верстка 500-600 долларов. Натяжка и кодинг 600 долларов. Итого 1600 долларов в нашем случае.

Наличие технического задания дает возможность создать уникальный, красивый интернет-магазин по стоимости почти равной шаблону. Гарантирует сохранность оплаченных денег специалистам и сроки выполнения.

Пишите Ваши комментарии. Будет очень интересно узнать о возможных ошибках или упущениях

Были времена, когда доступ к веб-разработки динамических сайтов, имел высокий порог входа. Ведь сами знаете, какой немалый багаж технологий нужно знать для этого. Но с появлением систем управления сайтами (CMS), этот порог был значительно снижен. И сейчас, буквально каждый умеет клепать сайты, буквально на коленке.

Но технологии не стоят на месте, а стремятся еще более упростить нашу жизнь. Поэтому, частный сектор (не бизнес, а простые люди) требуют большего. А что сейчас, можно предложить большее? Только разработку веб-приложений без использования кода. И такие решения уже есть в виде конструкторов сайтов, работающих по принципу drag&drop, либо Wysiwyg-редакторы. Однако, это пока лишь сырые задатки.

Во-первых, так называемые SAAS-системы платные, что не устраивает большинство юзеров. А самое главное, они не подходят для крупных проектов. Wysiwyg ситуация еще намного сложнее. Так как возможности современного редактора, хватит сделать адаптивную верстку без знаний HTML, CSS и JS. Но, для запуска функционала все же потребуется освоить ООП. Не говоря уже о том, что и админку еще придется "пилить".

В общем итоге, вакансия на CMS с drag&drop функционалом, пока остается открытой. Вы скажите, что в Wordpress есть D&P плагины. Но, существуют ли среди полноценных плагинов - бесплатные? Да и сравнивая с управлением в WIX, таскать объекты в Wordpress требует больше действий.

Поэтому, пока нет доопупейски простой CMS системы рассчитанной на многостраничные сайты. Большая часть частников, пользуются старой-доброй гвардией из Wordpress, Joomla и Drupal. Коммерцию не берем в расчет, там другие задачи и приоритеты. 1С-Битрикс, и только!

Отсюда, возникает вопрос актуальный для фрилансеров. А стоит ли изучать CMS, если их будущее туманно?

История с Drupal

Drupal изначально был сложной CMS. Без знания кода, создать что-то стоящее, та еще задача. А с обновлением системы до 9 версии, CMS и во все перешла на ООП. Что априори делает ее заточенной под веб-программистов. Однако, остается непонятным вопрос. Для кого создавалась система? Если обычный юзер ее не потянет, а для программистов есть более интересные фреймворки.

Получается, что изучать Drupal для фриланса, имеет сомнительные перспективы. Ведь, заказов мало, интерес к платформе низкий. Да и, чтобы решиться создавать свой проект на Друпе, нужно быть явным обожателем системы. Ведь тот же ModX, куда проще и гибче.

Друпал в каком то плане занял свою нишу, среди CMS. Тяжелый, грозный и готов к реализации сложных проектов. При этом, есть немалая армия его почитателей. Однако, выбираться из этой ниши проект не планирует. Поэтому, особых изменений в ближайшие годы по этой платформе, вряд ли можно ожидать. Проект будет жить, и понемногу обзаводиться новыми поклонниками.

Joomla как она есть

Joomla, можно назвать расширенной версией Wordpress. И как правило, частый выбор CMS стоит на грани между Joomla и Wordpress. Однако, популярность у Джумлы не настолько высокая, как у блогерной системы. Но, утверждать что эта система хуже - не справедливо. Ведь Joomla позволяет создавать сайты любого типа. И такая возможность доступна по-дефолту. Вордпресс же придется дорабатывать. Да и управлять сайтом в Джумле, не сложнее чем в Wordpress. Но, сейчас не об этом!

Будет ли востребована Joomla в ближайшее десятилетие? Думаю да!

Сейчас на фрилансе, количество заданий по Джумле и Вордпресс практически одинаковое. При этом их много, что говорит о востребованности систем. Будет сохранена такая тенденция? Вполне вероятно, так как Joomla постоянно обзаводится новыми полезными обновлениями и развивается в правильном направлении.

Wordpress на всегда

Высокий интерес к Wordpress, возник из-за его основного назначения, а именно создавать блоги. При этом, это пока лучшая система, позволяющая создать динамичный сайт со всеми современными плюшками без знания кода. Плюс ко всему, к CMS легко подключаются "самописные" шаблоны и плагины, что значительно расширяет его функционал.

Исчезнет ли Wordpress в ближайшие 10 лет? С большой вероятностью, что нет. Даже при условии, что выйдет новая бомбическая платформа, процесс отмирания Wordpress-проектов будет долгим. Так как крупных Wordpress-сайтов, создано уже неимоверное количество.

Если задумываетесь, стоит ли изучать CMS

Для начинающих специалистов, любое изучение полезно. Тем более, что CMS это готовый каркас сайта написанный на PHP. Его можно не только рассмотреть, как он устроен, но и взаимодействовать с ним внедряя свой код.

И не бойтесь, что учили-учили технологию, и она стала не востребованной. Любое изменение в веб-индустрии, происходит плавно. Резко куда то исчезнуть, в особенности популярные платформы просто не могут. На это все нужно время. Главное, следить за текущей популярностью и тенденциями.

Понадобилось мне тут недавно фрилансера найти, чтобы вебсайт сделать. Казалось бы, и что тут такого? Уж кого-кого, а веб-девелоперов в стране хватает! За пару недель найду, - думал я, максимум за месяц. Как вы уже догадались, не нашел.

Этот лонгрид - о фрилансерах в частности, и немного о веб-разработке в целом, от лица заказчика. Я прекрасно понимаю, что большинство завсегдатаев Хабра - исполнители, а заказчикам тут периодически прилетает. И все же рискну высказаться. Надеюсь, будет весело.

Тут надо сделать небольшое лирическое отступление, чтобы вы смогли погрузиться в контекст. Итак, у нас с коллегами есть небольшой pet-проект в области образования. Если точнее - в области постановки произношения. Внутри этого pet-проекта есть еще один вложенный класс pet-проект, - YouTube канал, на котором мы тестируем разные идеи, собираем отзывы, и немного анализируем рынок.

Постепенно у нас накопилось приличное количество текстового материала - статьи, аналитика, разные тестовые задачки, и тому подобное. Параллельно YouTube канал набрал несколько сотен тысяч подписчиков. А еще мы стали замечать, что доля поискового и внешнего трафика на канале приближается к 50% (это много). Причем поисковые фразы хорошо коррелируют с "нужными" высокочастотными запросами.

В общем, мы дозрели до своего сайта.

Пишем техзадание

Адекватного заказчика отличает хорошее понимание того, что он хочет. Проблема в том, что нам-то был нужен самый что ни на есть обычный контентный сайт. Мы даже ненадолго впали в ступор, как это красиво расписать. По большому счету, техзадание могло быть примерно таким:

Сделать совершенно типичный сайт для публикации статей. Функциональные требования не выделяются чем-то уникальным. Дизайн - примитивный. Нагрузка - средняя. Pagespeed insights >= 90%.

Этот вариант имел право на жизнь, но выглядел несколько эксцентрично. Поэтому мы просто сели и записали в ТЗ все, что входит в обычный блог. Нарисовали основные мокапы. Перечислили референсы. Ну и, конечно, добавили несколько специфических требований:

Полнотекстовый [морфологический] поиск а-ля ElasticSearch или Sphinx.
Фильтрация списков статей по множеству тегов.
Сортировка списков статей по времени и/или категориям.
Кастомное меню с навигацией по ключевым статьям на главной странице.
И еще одна секретная фича на фронтенде.

Я еще расскажу об этих "специальных" требованиях ниже. Впрочем, даже с ними функциональная часть нашего ТЗ не выглядела как Rocket Surgery.

Осталось разобраться с нефункциональными требованиями.

Гугл не скрывает, что использует скорость загрузки страниц в качестве одного из критериев своих алгоритмов ранжирования. Поэтому мы включили в ТЗ оптимизацию сайта до зеленой зоны PageSpeed Insights. Кроме вполне очевидной пользы, это требование позволяло нам отсечь неопытных исполнителей (спойлер: это сработало, но не совсем так, как мы предполагали).

За отправную точку оценки нагрузки взяли наш YouTube трафик. В хороший день это 7-8 тысяч уникальных посетителей со средним количеством просмотренных видео 2,4. Берем полуторакратный запас и получаем порядка 30 тысяч хитов. Это примерно 12 тысяч посетителей в день.

В общем, у нас получилось вполне приличное техзадание на 15 страниц.

Публикуем заказ.

Рассуждая в том ключе, что "хорошие" исполнители ТЗ читают, а "плохие" нам не нужны, мы добавили в техзадание "капчу": просьбу начинать отклик со слов "Hello there!".

Сам текст публикации был максимально коротким. Примерно таким:

Cделать контентный сайт на базе вашей любимой CMS/фреймворка согласно ТЗ

Внимательно прочитать требования к проекту (!).
Выбрать оптимальную CMS/фреймворк, удовлетворяющие требованиям.
Оценить общую трудоемкость и стоимость проекта.
Согласовать приблизительный поэтапный план разработки.
Собственно, сделать сайт согласно плану.

Заказ опубликовали на пяти площадках, с разницей по времени от нескольких дней до недели. Там, где было возможно, мы старались "выделить" объявление:

На все про все было потрачено примерно 3500 рублей. Бюджетненько!

Разбираем отклики

Всего на заказ отозвались ровно 100 исполнителей:

Как видно из таблицы, с откликами проблем не было. Была проблема с их качеством. Признаюсь честно, уже на второй день нас начала охватывать паника: подавляющее большинство откликнувшихся не читали задание! Более того, некоторые не читали даже сам текст публикации.

Чтобы себя успокоить, мы сделали трекер исполнителей с классификатором их видов:

Вид первый, "автобот":

Здравствуйте, это как раз мой профиль, готов помочь!
Портфолио > https://***.**/portfolio/
Телефон/Viber/WhatsApp: ***

(здесь и далее приведены совершенно реальные отклики, орфография и пунктуация авторов сохранены)

Характерные признаки "автобота": присылает отклик практически сразу после публикации заказа. Где-то в интервале от минуты до пары часов. Как правило, в портфолио бота половина ссылок не работает. Причем это лучшая половина. Чаще всего боты водятся на freelancehunt.com и freelance.ru. Что бы вы ни делали, вступать с вами в переписку бот не будет.

Вид второй, "разработчик продающих сайтов":

--не бот--

***, добрый день! Меня зовут ***, я веб-разработчик с опытом более 10 лет. Самое главное - это продающая структура, а уж потом дизайн и верстка, я делаю именно "продающие" сайты, которые реально работают.

CMS на которых делаю сайты: 1. 1С Битрикс 2. Тильда 3. Wordpress

Характерные признаки: старательно дистанцируется от ботов. Вне зависимости от задачи, использует такие словосочетания как "повышение продаж", "продающая структура", "конверсия", "SEO", и другие. Средний опыт работы - более 10 лет. В списке регалий имеет Битрикс и Тильду.

Наконец, вид третий. Самый забавный. "эффективный project manager":

Добрый день, ***!

Бюджет вашего проекта 10 000$. Если вас устраивает такая стоимость, то давайте назначим звонок на конкретное время. Длительность звонка: 1 час. Наш CTO к тому времени ознакомится с вашим документом и подготовит ответы на ваши вопросы.

Характерные признаки: управляет вселенной, не привлекая внимания санитаров технических специалистов. Может за пару минут оценить любой проект, не открывая ТЗ. Всячески демонстрирует свою занятость, но при этом подчеркнуто избегает какой-либо конкретики. Очень любит круглые суммы.

В итоге, лучше всего себя показал freelance.habr.com (ура!), хуже всего - freelancehunt.com и freelance.ru. Как еще существует weblancer.net - непонятно.

Далее, из сотни откликнувшихся лишь 14 человек полностью прочитали наше задание. Еще шестеро капчу не прошли, но попали в short-list, потому что написали развернутый отклик.
Итого - 20.

Слава роботам!

Пытаемся планировать

Life is what happens to you while you're busy making other plans
John Lennon.

Нравится нам это или нет, но большинство разработчиков, - люди настроения. Сегодня они полны энтузиазма и готовы свернуть горы. Завтра все может поменяться. Нам нужно было как-то отобрать тех, кто способен продержаться до конца проекта.

Для этого мы попросили каждого из двадцати оставшихся кандидатов составить краткий план разработки. Казалось бы, совершенно тривиальная вещь: разбить свою работу на четыре-пять этапов, с примерными сроками и достаточной детализацией, чтобы мы могли заключить контракт.

Почти половина отвалилась сразу, даже не попрощавшись. Причем, что интересно, отвалились как раз те, чьи отклики производили наилучшее впечатление.

Несколько человек все же планы прислали, чем нас еще немного повеселили. Ниже - наш топ-3.

"Стандартный" план:

этапы разработки у нас стандартные ))
1. Разработка прототипа проекта (UX проектирование)
2. Разработка дизайна
3. Верстка
4. Посадка верстка и доработки серверной части
5. Тестирование

Еще вариант, со сроками:

1. Прототипирование и создание дизайна сайта 10 дней
2. Верстка сайта 7 дней
3. Программирование структуры сайта 30 дней
4. Создание уникальных модулей 10 дней

И, наконец, мой любимый, самый короткий:

Разработка фронтенда, админ-панель, бэкенд
По срокам примерно 2-3 недели, цену предлагайте сами.

В результате, этап планирования прошли шестеро. Трое - с Wordpress, и по одному с Laravel, October CMS, и Drupal.

Впереди нас ждет еще очень много всего интересного!

Wordpress - три попытки, от $2000 до $4000

Когда-то в начале двухтысячных Wordpress задумывался как простая система для self-hosting блога: удобная админка, таксономия, теги, антиспам фильтр, неплохой по меркам тех времен редактор, и так далее. Где-то начиная с 2011, стали появляться разнообразные плагины: e-commerce, booking, формы, галереи, и так далее.

Наверное, это был правильный вектор развития с точки зрения бизнеса. В конце концов, миллионы владельцев "лэндингов" и интернет-магазинов не могут ошибаться. Вот только как система для публикации контента Wordpress так и остался где-то в 2010-м. И даже, по-моему, немного откатился назад.

Камнем преткновения для Wordpress разработчиков стали наши требования по скорости загрузки страниц. Напомню, что нам очень хотелось получить сайт в зеленой зоне PageSpeed Insights. Так вот, по оценке наших кандидатов, оптимизация Wordpress съедала 40-50%% бюджета. Буквально каждый кандидат категорически настаивал на разработке кастомизированной темы "с нуля".

Вырисовывалась примерно такая логика: вы должны использовать Wordpress, потому что это самая популярная CMS, и там много классных тем и плагинов. Только вам эти темы использовать нельзя, потому что работают они медленно. А так как ядро CMS рассчитано на вот это вот все, то надо понимать. Поэтому, если хотите сделать хорошо, то надо делать кастомную тему, то есть доплатить за "оптимизацию" Wordpress.

Мы просто подсчитали, что только оптимизация обходилась нам где-то от $800 до $2000. Но это еще не самое страшное.

Другая проблема Wordpress, как ни странно, - это очень скромные "встроенные" средства управления контентом. Приведу такой пример: на Хабре можно посмотреть список статей в хабе фриланс, либо в хабе разработка веб-сайтов, но нельзя получить список статей, относящихся к обоим хабам одновременно.

У нас, конечно, гораздо меньше контента, чем на хабре. Зато время его жизни существенно больше. Чтобы помочь пользователям ориентироваться во всех наших статьях, мы решили добавить фильтры по множеству тегов.

Если вы хотя бы чуть-чуть знакомы с основами баз данных, то набросать запросы для фильтров many-to-many сможете за полчаса А вот стандартных плагинов для Wordpress с такой функциональностью - нет. Как нет и полнотекстового поиска из коробки, не говоря уже о морфологическом.

В общем, у нас были три Wordpress-кандидата. Все трое - хорошие специалисты с неплохими портфолио и впечатляющим опытом. Кстати, говоря о бюджете, даже с учетом Wordpress-оверхеда, он был вполне приемлемым: от $2000 до $4000.

Мы всячески пытались довести хотя бы одного из кандидатов до контракта. Но не сложилось: первый сошел с дистанции в процессе согласования деталей. Второй изначально особой активности не проявлял, как бы намекая, что не сильно заинтересован. Третий немного подумал, и сам предложил отказаться от Wordpress в пользу Laravel. За +20% к цене.

А ведь все так хорошо начиналось!

Laravel - $2000

Параллельно у нас появился еще один многообещающий кандидат:

Hello there! Я не могу предложить готовую CMS, но зато могу предложить потрясающий фреймворк Laravel. На нём могу реализовать весь необходимый вам функционал.

Вечер перестает быть томным, - подумали мы.

Буквально за выходные кандидат-ларавел развёл кипучую деятельность: написал весьма подробное техническое обоснование, включая примерный расчет VPS сервера под требуемую нагрузку, список необходимых сторонних библиотек, краткий план работ, mind map, и даже прислал несколько референсных тем. Несмотря на разницу во времени, кандидат отвечал на вопросы практически мгновенно, да и в целом производил самое что ни на есть благоприятное впечатление.

Вот только был один нюанс: у парня не было портфолио. Совсем не было. Ни единого сайта. Более того, он отказывался показать хоть какие-нибудь примеры своих работ, ссылаясь на NDA.

И тем не менее, мы решили рискнуть. Во-первых, кандидат-ларавел был самым коммуникабельным из всех, с кем мы на тот момент успели пообщаться. Во-вторых, сумма ($2000 за основную функциональность) и сроки (4 недели) выглядели вполне разумно. Поэтому мы предложили вариант с поэтапной оплатой через escrow. От него требовалось только подтвердить план на первые два этапа и заключить контракт

И тут вдруг коммуникационные навыки кандидата стали резко ухудшаться. Сначала ответы от него начали приходить с приличной задержкой, потом начали терять смысл, и, спустя неделю, он окончатально пропал.

А жаль, нормально же вроде общались.

Drupal - $8000

В любом pet-проекте есть несколько интересных идей "на вырост". У нас они тоже есть. Что гораздо важнее, мы знаем, чего мы делать не будем: не будем открывать интернет-магазин, запускать корпоративный портал, хостить форумы, и тому подобное.

Короче говоря, в свете наших более чем скромных планов, целесообразность использования монструозных CMS типа Drupal, выглядела несколько сомнительной.

Поэтому мы немного удивились, когда на наш заказ откликнулась целая web-студия с предложением сделать сайт на Drupal 9. Они оценили бюджета проекта в $8000.

Менеджер студии практически сразу переслал нам наше же техзадание, с комментариями их разработчика. Почти все было помечено как "доступно из коробки". Только в паре мест стояли пометки "нужны дополнительные настройки" или "нужна установка плагинов".

Как были обоснованы $8000? А никак! Все, что было хоть сколько-нибудь детально расписано, относилось к дополнительным опциям. Ну, вы понимаете, все эти , "структура сайта", "user story", "подготовка ТЗ" и "фиксация деталей по функциям". Где-то даже промелькнула фраза "наполнение контентом".

Кто его знает, - подумали мы, - может, ребята просто перфекционисты и берут премиальную цену за качество? Стали внимательно смотреть на их портфолио, но оно совершенно не впечатляло ни дизайном, ни техническим исполнением.

В общем, от этого предложения мы отказались сами: писать user story нам не хотелось, да и в целом выбор Drupal показался необоснованным.

А еще мы пожалели $8000.

October CMS - $2000

Нам изначально нравилась философия минимализма в October. К примеру, мы не планировали регистрацию внешних пользователей. Для простого контентного сайта в этом просто нет необходимости: контент будем добавлять только мы, а для комментариев все равно удобнее использовать что-то вроде commento.io. Зачем нам лишний код?

В October из коробки нет совершенно ничего лишнего. С другой стороны, почти все, что нужно, можно найти в виде плагинов. Включая ту же регистрацию пользователей. Сами мы, конечно, делать что-то на October вряд ли бы стали, но ведь поэтому мы и ищем веб-разработчика!

Мы хотели пообщаться с кем-нибудь с опытом в October, хотя статистически это и было маловероятно. И все же, иногда даже маловероятные события случаются.

В отличие от кандидата-ларавел, наш кандидат-october старался избегать телефонных разговоров. Зато он много писал. В частности, он написал самый детальный план из всех, что мы видели, включая целых два списка необходимых плагинов (основной, и "резервный"), расчет сервера, прикидку по "кастомной" функциональности, по доводке дизайна, оценку рисков, и еще много всего.

Также он честно признался, что не особо силен в верстке, но если мы выберем хорошую базовую тему, то сможет ее адаптировать.

Он был единственным из шести кандидатов, кто без лишних вопросов разбил проект на этапы, причем с очень глубокой детализацией и точностью до дня.

В общем, мы заключили контракт и закинули деньги за первые два этапа на escrow.

Первый этап был закончен точно в срок, мы даже удивились. Не то, чтобы это был сложный этап, - изначальная установка CMS, базовых плагинов и тем. Но к этому моменту мы уже так устали от всего происходящего, что радовались как маленькие дети. У нас, наконец, что-то заработало! Мы даже можем что-то опубликовать!

Увы, наша радость была недолгой. Второй этап был отложен на неделю, потом еще на неделю. Судя по коммитам на Github, второй этап даже не был начат. А потом исполнитель просто пропал.

Запил, наверное.

Бонус - профессиональные студии, до $18 000

Нам бы очень хотелось найти толкового исполнителя, в том числе и потому, что сайт, о котором идет речь в данной статье, - это только начало. У нас есть кое-какие планы и, при благоприятном стечении обстоятельств, было бы здорово заключить с хорошим веб-разработчиком постоянный контракт.

Конечно, мы были несколько разочарованы тем, что найти фрилансера никак не получается. Но время не ждет, и мы решили обратиться к профессионалам. То есть к веб-студиям, которые зарабатывают на разработке сайтов.

Если коротко, то там еще хуже.

Нам присылали "коммерческие предложения", скопированные с других проектов, не имеющих ничего общего с нашим. Нам предлагали сделать магазин, - "вам же когда-нибудь понадобится магазин?" Нам предлагали "зашифровать чувствительные данные". Нам предлагали увеличить трафик в два раза (серьезно?!?), а также "переделать сайт под SEO продвижение", и "протестить нишу". Да, еще нам предложили "написать адекватное ТЗ". Я уже рассказывал про use cases и user story?

Нам долго и обстоятельно рассказывали о преимуществах EditorJS над Tailwind, и TinyMCE над Bootstrap (и наоборот). Нам даже объяснили, почему монолитная архитектура нам подходит лучше, чем микросервисы. Ах да, ну и конечно, правильный PHP - это PHP 7, правильный Laravel - это 8, ну а правильный HTML - это 5! И никак иначе!

Зачастую все это сопровождалось огромным количеством грамматических ошибок и перемежалось фразами "я вас услышал", "наиболее оптимальный", и тому подобными. Не поймите меня неправильно, лично я спокойно отношусь к грамматическим ошибкам. Но когда в твоей команде большинство - лингвисты, им сложно объяснить, почему project-manager подрядчика пишет как третьеклассник, а разговаривает как пятиклассник.

И все это за каких нибудь $18 000 (восемнадцать тысяч долларов США). Ну хорошо, если мы "урежем" часть требований - $12 000. Но тогда работа аналитика оплачивается отдельно.

Вместо эпилога

За время поиска веб-разработчика наши контент-менеджеры и редактор подготовили 15 новых статей. Их по-прежнему негде публиковать.

Сказ о том, как делать не стоит. Или, как я дважды сгорал на работе

Сегодня я хочу поделиться своим опытом в изготовлении анимаций для персонажей и внедрения их в игру. Естественно, с позиции художника. Каждый заказ, который попадает ко мне на почту разительно отличается от предыдущего, во множестве аспектов, и работать над чем-то новым для меня не впервые.

Но, именно данный заказ натолкнул меня на мысль, что подобным опытом стоит поделиться. Дабы, не знакомые со сферой, знали, как работает внутренняя кухня, а коллеги, как делать не стоит и почему. К тому же, перспектива Top-Down специфическая и материалов по ней практически не существует. Когда я начинал работу, никакого опыта с top-down перспективой, кроме игровой, у меня не было, что подогревало интерес.

Надеюсь, данное чтиво окажется, если и не интересным, то, по крайней мере, познавательным.

Проект выполнен в жанре: Top Down Stealth - Action (уникальная смесь из серий Splinter Cell и Hotline Miami).

Движок: Love2D
Арт/Дизайн/Анимации выполнены в: Adobe Photoshop ( :) )
Художественное направление: Pixel art

Проект находится в Steam, и ознакомится с ним можно по данной ссылке: Intravenous

Когда со мной связался заказчик (программист - Роман Гребенков), он уже имел на руках прототип с работающими механиками вроде взаимодействия с дверьми, телами врагов, подбора предметов и прочего. Выглядело крайне многообещающе.

Я изготовил для проекта UI (редизайн/арт), эффекты, персонажей, анимации, тайлсеты, объекты, портреты, promo-art.
В общем, практически всё, что вы увидите в игре. Но в данной статье, речь пойдёт именно про анимации, т.к. они стали "камнем преткновения" всей разработки.

Немного о перспективе

Существует распространённое заблуждение, что "top-down" - это любой угол поворота камеры, в том числе несколько видов изометрии и, так называемая, перспектива 3/4.

Связано это с тем, что у ряда перспектив, не существует какого-то объединяющего понятия/термина отличного от "вида сверху" т.е. "Top-Down".
Отсюда и возникающие недопонимания при обсуждении того или иного проекта.

"Top-Down" (топ-даун) - это перспектива, камера в которой привязана исключительно над головой персонажа.
Примеры: GTA 1/2, Darkwood, Hotline Miami

Анимации

Техническое задание (оно же: Т/З) включало в себя создание довольно внушительного числа анимаций для нескольких персонажей (с рядом исключений). В следствие чего, мне было необходимо придумать способ, как упростить этот процесс на большинстве этапов разработки.

Список анимаций для всех персонажей включал в себя:

• 5 видов основного оружия (Дробовик, Обрез, MP5, UZI, AK103, M4);

• 5 видов второстепенного (Glock19, HS2000, P89, SW457, VP9);

• 5 видов уникальных приспособлений (Тазер, Переносной ЭМИ глушитель, Светошумовая граната, Осколочная граната, Пустые магазины);

• Ближний бой на всех видах оружия, в том числе и рукопашный;

• Выбивание двери;

• Idle анимации;

• Анимации смерти;

• Подбор и взаимодействие с предметами;

Уникальные для персонажа игрока:

• Перенос тел;

• Оглушение или добивание персонажей;

• Использование отмычки;

• Лаз через 2 вида препятствий;

• Движение ползком;

• Бег;

Помимо этого, существует 3 степени умения обращения с оружием (что увеличило список анимаций втрое!), которые мы условно назвали:

- Умелый; (персонаж игрока, профессиональные военные)
- Не умелый; (киллеры, наёмники)
- Абсолютно не умелый; (гангстеры, шпана)

Все 3 степени отличаются геймплейно:

- точностью при стрельбе;
- скоростью перезарядки;
- скоростью реакции на события;

Что отражается визуально, через:
- наличие лишних телодвижений при перезарядке;
- положение персонажа (стойку);

Список анимаций на каждого персонажа достигал значения 200+. Т.к. каждая анимация, даже в которой было изменён исключительно спрайт пистолета был уникальным.

Для команды из 2 человек (программист и художник), объём работы был колоссальный. Это означало, что нам необходим шаблон персонажа, дабы упростить производство.
В дальнейшем, несмотря на то, что мы понимали, что существует более изощрённый способ для решения проблемы, нами был выбран крайне монотонный и исключающий большинство проблем при переносе.

В результате, это привело к тошнотворно рутинному производству и ряду медицинских проблем, в том числе: выгорание, нервный тик, нарушение сна и т.д.
Поэтому, если вы осознанно пойдёте на подобный риск, будьте готовы к последствиям.

Шаблон

Шаблон персонажа включал в себя:

- Голову;
- Тело;
- Руки;
- Оружие;
- Дополнительные слои (ладони/детали);
- Ноги/нижняя половина тела (отдельно);

Из которых покадрово собирался цикл анимации.

Экспорт

Существует 2 пути экспорта шаблонных анимаций.

Способ 1:

• Все части шаблона - отделены (слоями);

• Оружие легко заменяется (если позволяет анимация);

• Одежда кладётся поверх слоёв в игре;

+ Упор делается на сборку составляющих внутри движка игры;
+ Гибкость, возможность осуществлять исправления, буквально, на лету;
- Требователен к инструментарию движка;

Не совсем корректный, но отличный пример: Garage: Bad Trip.
(На самом деле, она известна своей скелетной анимацией скрещенной с Pixel-art графикой, и даже существует статья на эту тему, но я её не нашёл) ("Пес-песа" - тебя помнят!)

Способ 2:

• Все части шаблона склеены (монолитный слой);

• Оружие заменяется исключительно в исходнике (PSD/GIF файле);

• Одежда склеивается вместе с частями шаблона;

+ Упор делается на финализацию работ перед отправкой;
+ Лёгкий импорт в движок игры;
- Многократно возрастающий объём работы;
- РУТИНА;
- Не подходит проектам, в которых используется большой размер спрайтов;

Отличный пример: Hotline Miami

Как вы уже понимаете, нами был выбран 2 вариант. Почему?
На это повлиял целый ряд причин:

• Отсутствие инструментария для анимации (игра разрабатывалась на Love2D);

• Необходимость разгрузки программиста от лишней работы (переизбыток задач);

• Тримминг текстур (упаковка кадров анимации в spritesheets);

• Малый размер спрайтов;

А теперь поподробнее.

• Заказчику было необходимо добиться максимальной производительности, чтобы проект смог быть запущен на устройстве любой мощности;

• Разработка инструментария для анимаций не рассматривалась вовсе, т.к. эти силы разумно было бросить на встроенный level-editor (редактор уровней) и проработку ИИ (искусственного интеллекта) врагов;
  
  

Продолжение в части 2.

Если хотите вести интернет проекты эффективно, то хотя бы примите это к сведению.

Информация сугубо практическая. В основе знания от бизнес-практиков в купе с Теорией Вероятностей и Математической Статистикой.

Но, пожалуйста, помните я не маркетолог и идеальному способу проведения маркетинговых исследований научить не смогу. Но точно смогу рассказать, как это делается на практике.

Зачем нужны исследования

Вообще, этот вопрос не должен возникать у адекватного предпринимателя. В организациях, которые хоть как-то работают с клиентами там должны быть исследования.

Например,

Михаил решает разработать новый продукт. Чтобы понимать, какие характеристики будут важны покупателям, он проводит исследование опрашивает потенциальных покупателей.

Ирина хочет узнать путь клиента к покупке. Для этого проводит исследование подключает аналитику и вычисляет множество показателей.

Антон запускает рекламную кампанию. Чтобы узнать, где сидит покупатель, он проводит исследование смотрит поисковую выдачу по тематике, статистику, советуется с экспертами и т.п.

И другие примеры, коих 1 000 000+

Как исследовать

Типовое исследование происходит по следующей схеме:

Рис 1. Схема маркетингового исследования.

H это гипотеза (hypothesis, англ.).

Тогда исследование проводится в 2 этапа.

• Сначала мы формулируем гипотезу #1 (Н1, предположение, MVP),

• Потом проверяем ее доказываем или опровергаем -> в результате получаем гипотезу #2 (H2=+Н1 изначальное предположение верно или H2=-Н1 изначальное предположение ошибочно).

Если H1 ошибочна, то нужно вносить корректировки в продукт до тех пор, пока H2 не подтвердит H1.

Как правильно исследовать

Собрать информацию для H1:

• Провести мозговой штурм,

• Изучить потенциальных конкурентов,

• Посмотреть статистику в Интернете.

Затем Н1 нужно проверить ее и получить Н2 подтверждение или опровержение первоначальной гипотезы.

Как получить H2?

• Либо поговорить с потенциальными покупателями (организовать фокус-группу),

• Либо обсудить предмет исследования с экспертом,

• либо поставить эксперимент (протестировать).

В результате получаем ценную информацию, которая ошибочна с минимальной вероятностью.

Например, Олегу нужно выяснить, в каких соц.сетях зависают его покупатели.

Для этого он делает вот что:

1. Находит статистику по посетителям социальных сетей.

2. Выясняет у своих покупателей, сидят ли они в сетях, обозначенных в исследовании.

Так он получает информацию, приближенную к действительности.

Я сказал, что вероятность ошибки минимальна?! Увы и ах, но ошибка может произойти все равно.

Что такое Статистическая ошибка (или ошибка выжившего)

Статистическая ошибка погрешность при проведении исследования.

По правилам статистики избежать ошибки нельзя. Хотя бы в 0,000000000001% случаев ошибка случится, и это нельзя предотвратить.

Но есть и хорошая новость: можно уменьшить вероятность появления ошибки. Собственно, ради этого и затевается история с проверкой гипотез.

Не для того, чтобы быстрее узнать хотя бы что-то, а для того, чтобы реально выяснить наиболее эффективное решение.

Как делать не надо

Исследовать в 2 этапа это правильно, по науке. 1: формулируем предположение (кабинетная часть исследования), 2: проверяем его (полевая часть).

По факту же редко люди проводят именно 2 тура исследования, с постановкой гипотезы и ее проверкой. Обычно Олег просто посмотрит статистику и успокаивается.

Игнорирование второго этапа может привести к проблемам.

• Результаты будут ошибочными,

• Результаты будут не полными.

Но он догадался обсудить информацию с друзьями. Они сказали ему, что сидят во Вконтакте.

Таким образом он понимает, что нужно акцентировать внимание на 2-х сетях Вконтакте и Instagram.

Возвращаясь к примеру выше. Олег увидел по статистике, что интересная ему аудитория сидит в Инсте.

Если бы Олег просто посмотрел статистику по социальным сетям, он бы никогда не узнал про Вк и потерял половину прибыли.

Кстати, я думаю, что именно поэтому сдуваются 92% стартапов из-за недоисследований. Типа мы запустились, добились определенных успехов и мы лучше знаем, что понравится покупателям. Но нет, увы. И мечты о дальнейшем успехе разбиваются об скалы реальности.

Теперь несколько практических рекомендаций по проведению исследований.

Где искать статистику

Статистика по РФ

• Сайт Федеральной службы государственной статистики rosstat.gov.ru

• Сайт Министерства Экономического Развития old.economy.gov.ru

• Сайт ВЦИОМ wciom.ru

• Фонд Общественного Мнения fom.ru

• НАФИ, аналитический центр nafi.ru

• Wordstat Яндекса - wordstat.yandex.ru

• Огромное количество региональных сайтов, форумов и др.

Международная статистика

• Информация по мировой торговле www.wto.org

• Статистика мирового монетарного фонда www.imf.org

• Базы данных из Европы ec.europa.eu/eurostat

• Hi Tech аналитика json.tv/ict_telecom_analytics

• Сайт американского института изучения общественного мнения www.gallup.com

• Сайт исследовательской компании Nielsen www.nielsen.com

• Dataset Search от Гугла - datasetsearch.research.google.com

• Google.Trends.

Теперь поговорим про подтверждение гипотезы.

Как проверить гипотезу онлайн

Полевую часть исследования лучше проводить оффлайн (нужно объяснить, почему?), но ведь не всегда есть возможность сделать это. Именно для таких случаев существуют следующие онлайн-инструменты.

• Google Forms удобный сервис для опросов, доступный бесплатно. Гибкие и интуитивно-понятные настройки.

• Яндекс.Взгляд Конкурент Google. Но платный, потому что к анкете прилагается база из 15 миллионов подписчиков Яндекса.

• Tiburon-research это Специализированный сервис для маркетологов. Им пользуются около 80% российских исследовательских компаний.

• Anketolog еще один сервис для опросов онлайн. Простой в использовании, с возможностью удобными отчетами и, ВНИМАНИЕ поддержкой живого маркетолога.

Как проходят исследования на практике? Я попросил рассказать реального специалиста.

История предпринимателя, который проводит маркетинговые исследования

Попросил рассказать кейс о его работе. Вот что узнал.

Структура и содержание исследования обычно согласовываю в процессе уточнения задания. Тем не менее в процессе могут возникнуть некоторые трудности. Сложность в том, что требуемые данные разбросаны по разным источникам. И на старте не всегда понятно сколько и какие данные в наличии. Их приходится проверять, сопоставлять, пересчитывать, приводить к одному знаменателю.

Как я работаю:

1. Сначала определяю задачу получил заказ, осознал, сформулировал задачу и определил фронт работ (цели, план и пр).

2. Далее я собираю информацию, которая так или иначе может помочь в решении поставленной задачи.

3. Затем обрабатываю информацию структурирую, архивирую, анализирую.

4. В итоге презентую результаты работы и распределяю информацию среди заинтересованных лиц.

Результаты исследований обычно разные. В зависимости от задач проекта.

Например, я работал с одним заказчиком и сэкономил ему 3 млн .У заказчика - глубинная экспертиза => он предполагал развитие там-то - разрабатывал сайт и планировал потратить на развитие 3 млн рублей.

Как все проходило это исследование:

1. Мы изучили рынок. Тренды, аналогичные проекты и их развитие, потенциальных конкурентов.

2. Я нашел нескольких отраслевых экспертов и взял несколько экспертных интервью.

3. На выходе получилось множество цифр и графиков, выводы и предложения, которые мы разбирали с заказчиком в течение 2 недель.

В итоге заказчик решил отказаться от развития проекта. Понял, что на развитие понадобится больше ресурсов, чем он предполагал. Советовался со знакомыми и пришел к выводу, что не сможет побить конкурентов.

Так он сэкономил 3 млн руб, которые планировал потратить на развитие проекта.

Денис Загребиль

Маркетолог, специалист по маркетинговым исследованиям

Резюме

• Маркетинговые исследования это сила,

• Маркетинговые исследования проводятся в 2 этапа,

• Существует куча сайтов с информацией и несколько крутых сервисов для проведения маркетинговых исследований.

А вы уже исследуете или только планируете исследовать? Расскажите об этом в комментариях.

Если понравилась статья, ставьте +.

Не согласны с чем-то? Го в комментарии!

Спасибо за внимание!

Бывает, когда меня нанимают починить или взять на поддержку сайт, то я открываю его исходники и хочу воскликнуть: "А у кого вы его украли?" Потому что качество исполнения и сложность технологий значительно превосходят обыденные для такого класса сайтов. После того как я озвучиваю цену за поддержку подобного сайта и получаю в ответ недоумение, мне хочется уже кричать: "Что происходит?!"

Семейный бизнес - это удивительная вещь. Она сводит заказчика и исполнителя, которые в рыночных условиях никогда бы в жизни не встретились. У первого бы не нашлось денег, а у второго, возможно, и желания работать, даже если бы они сошлись в цене. В случае создания сайтов такая удивительная встреча может дать хороший буст бизнесу, а потом сыграть с ним злую шутку.

Я расскажу о двух ярких примерах таких сервисов, которые мне встречались.

Что с наибольшей долей вероятности представляет из себя сайт пиццерии для городка с населением 200 000 человек? Чаще всего это связка из статического сайта(ну или тильды), группы VK и странички Instagramm. Звоните и обрящете. Потом, в порядке убывания вероятности, статический сайт меняется на самопис на PHP или Wordpress, в котором уже можно кое-как сделать заказ. Представьте себе моё удивление, когда в очередной раз мне попалась связка из Laravel, ReactJS и TypeScript, всё это связано через Swagger и задокументировано на вполне сносном английском. Вы наверное спросите, зачем на таком простом сайте API на Swagger? Потому что у сайта было своё... готовы? набрали воздуха в грудь? нативное приложение! Да, только для Android, но в целевую аудиторию посетителей данной пиццерии это попадало как нельзя лучше.

Добавив поиск по заказам, как меня и просили, я поинтересовался, откуда такая красота и сколько за неё переплатили. Ответ был неожиданно ожидаемый, сын брата владельца пиццерии оказался программистом и толковым мальчонкой. Ещё до поступления в институт он писал код на очень хорошем уровне, свидетелем чего я и стал. Так что неудивительно, что в один прекрасный день он сел в поезд до Питера, чтобы учиться и строить карьеру там. Не могу точно сказать, бросался ли владелец пиццерии на колени, чтобы усладу очей и отраду вселенной отмолить, но ничего не помогло. Дело здесь не только в высоких чувствах, но и в обычной экономической целесообразности.

Для парня нет никакого смысла возиться с тем, что он сделал для обучения по причине, чтобы было что показать на собеседовании. Для владельца бизнеса нет смысла в таком, потому что поддерживать сайт доступными ему по региону и по бюджету кадрами будет неудобно. И вроде бы все только в выигрыше - предприниматель получил бесплатный сайт, а студент отличный проект для демонстрации. Но в перспективе это всем выходит боком. Одни приходят на фриланс готовые платить только по минимуму, ведь сын маминой подруги сделал ему уже как-то бесплатно или за символическую плату, а взамен получают качество на порядок ниже. А сами славные сыновья подготавливают почву для недоплаты себе в будущем.

В другой раз мне попался на исправление простого бага попался добротный сайт на Symphony. Сайт игрового сообщества содержал богатый функционал - PhpBB с по уму прикрученной авторизацией, торговую площадку для игровых предметов с внутренней валютой, импорт рейтинга игроков то ли со стима, то ли игрового сервера. Все опять же было написано по самым лучшим стайл-гайдам. И лишь только последние правки вносили сумятицу в общий стиль и вызывали вопросы. Вернее они не вызывали вопросов - потому как выглядели именно как код людей решивших стать программистами, потому что им нравится играть в игры(тм).

Расспросы заказчика прояснили ситуацию. Сам сайт писал программист, который решил стать программистом, потому что ему нравилось программировать. Но в какой-то момент он плотно тусовался с заказчиком в одной пати и решил по знакомству сделать сайт. Он сделал как мог, а мог он только хорошо. Играть так хорошо видимо он не мог, и в какой-то момент ему наскучило, а стимул заниматься сайтом пропал. Хотя тот и требовал периодических правок. Уже тогда заказчик столкнулся с дилеммой, что программисты от мира игр работают в характерном для них стиле, а именно с plain php, а если в проекте по полной используется какой-то изощренный фреймворк, то это находится за пределами их возможностей. В общем к тому моменту заказчик уже всерьез подустал от поиска на мелкие правки фрилансеров, которые бы во время очередной правки ничего не сломали. Потому что те, кто гарантировано ничего не ломал, просили больше, чем мог бы окупить доход с сайта.

Все вышесказанное и смешно и грустно одновременно. С одной стороны малый, а порой и средний, бизнес физически не могут получить ИТ продукт нормального качества. У них тупо нет на это денег. С другой стороны, когда они его получают нерыночными путями, то сталкиваются с проблемой, что качественно поддерживать такой продукт у них тоже нет денег. Обыденные вещи, даже если это отправка большой формы с умной валидацией, или простенькая CRM - это дорого, если делать все это качественно и по уму. Каждый день заказчики пользуются десятками цифровых сервисов, которые готовы выложить за свой продукт гораздо больше, чем наш пользователь за свой. Глядя на то, как реализованы эти сервисы, заказчик ставит себе эту планку качества, не отдавая себе отчета в том, сколько она стоит.

Или того хуже, увидев такой условный сайт, который сделал по знакомству сын маминой подруги(работающий в условном яндексе) бизнесмен начинает требовать от своих работников такого же качества, хотя его зарплаты не дотягивают даже до уровня яндекса. И кто во всей это нищете прав, я не знаю.

Привет, Хабр! У клавиатуры снова я Женя Пономаренко. Мы в Кавычках занимаемся тестированием и обеспечением качества для российских и зарубежных компаний. И мы аутсорс агентство, т. е. тестируем проекты клиентов из разных сфер: от сложных авиа и медицина, до ритейла и небольших стартапов. За свою карьеру в тестировании (а это ни много, ни мало лет 15) я успел поработать в продуктовых командах, на фрилансе и в итоге стартанул агентство аутсорс тестирования. Пришел я к этому, потому что на одном проекте мне быстро становилось скучно, а аутсорс модель оказалась решением этой проблемы. Можно работать как компания со всеми корп. плюшками, по условиям ТК, но с разными проектами. А значит не сохнуть годами на одних и тех же задачах и непрерывно развиваться.

Я думаю, что многие, кто начинает карьеру в тестировании или те, кто уже в профессии, задаются вопросом а куда идти-то?. Этого куда множество вариантов открыл HH, Хабр Карьера, телегу и еще стотысячмильенов площадок выбирай не хочу. А вот где из всего этого многообразия не будет скучно, можно расти и зарабатывать? В этом вся соль и боль. Поэтому я решил написать обзор разных форматов работы для тестировщика. Возможно, кому-то это поможет понять, куда идти и зачем. А кому-то пересмотреть текущее место. Или кто-то вообще напишет, что это все фигня, и у него по-другому (кстати, добро пожаловать в комменты).

Все, что я напишу не филиал истины и не последняя инстанция правды. Это мой опыт и путь, который я прошел. Несмотря на то, что для себя я выбрал аутсорс компанию, здесь не будет упора на чем-то одном, например, на аутсорсинге (что было бы логично). Постараюсь максимально подробно и честно написать о каждом варианте. Только опыт и только хардкор.

Warning

Эта статья вряд ли будет интересна тем, кто рассматривает тестирование как перевалочный пункт или легкий вход в IT. Лучше не тратьте свое время для этого есть курсы, которые обещают запустить вас в мир IT уже через месяц (сори, профессионально подгорело). Статья для тех, кому нравится тестирование, кто хочет развиваться, но не понимает, куда идти. Не понимает, а растет ли он там, где сейчас работает, или уже даже начал разочаровываться в профессии.

Ready, Steady, Go!

Почему тестировщику важно найти свое место силы

Есть такое мнение, что тестировщик это недопрофессия: бездумно жмакают на кнопки, следуя инструкциям, и ищут баги короче, делать нефига там. Бить кулаком в грудь и кричать, что это не так я не буду. Отчасти это так. Но путь тестировщика не заканчивается на кнопках это только начало. Ведь все начинают с чего-то простого, верно? Я искренне уверен, что тестировщики должны расти в сторону QA-инженеров. Сейчас выпускают все более сложные продукты, которые требуют высокого уровня обеспечения качества. Тестировщик и QA не могут быть обособленными понятиями (уже предвижу, как в комментариях открывается портал ада). Нужно стремиться к тому, чтобы не просто искать баги, а с самого начала думать о пользователях, понимать продукт, процессы и приоритеты бизнеса. Но чтобы прийти к этому, конечно, нужно с чего-то начать, пройти определенный путь и не сбиться с него.

Так почему важно найти место силы:

1. Чтобы не разочароваться в тестировании и не разлюбить. Если попасть в команду, где тестировщиков ни во что не ставят, или застрять на одном месте с одинаковыми задачами, то можно быстро и окончательно отбить себе желание как-то расти в этом. А потом еще присоединиться к клубу антифанов тестирования и рисовать обидные мемчики это еще не самое страшное. Поэтому важно работать там, где вас ценят, где будет интересно и комфортно.

2. Чтобы была возможность оттачивать навыки и учиться. Если компания топит за образование, проводит сотрудникам обучение, оплачивает курсы, дает разные задачи, то в таком месте реально стать профи, повысить свой уровень и з/п.

Представьте, что крутое место работы это такой своеобразный суп, в котором много разных компонентов:

• Благополучная к профессиональному росту среда/окружение

• Обучение и апгрейд навыков

• Разные задачи и проекты

• Карьерный рост

• Ваша значимость в команде

• Интерес

Суп не перестанет быть супом, если в него не положить какой-то ингредиент (окей, кроме воды). Но будет ли вам нравиться такой суп? Работа занимает огромную часть жизни. И она должна приносить вам радость (или хотя бы не раздражать), помогать профессионально и финансово расти. Поэтому важно, чтобы на работе была возможность учиться, апгрейдить навыки, заниматься крутыми проектами, и само собой кайфовать.

Посмотрите, какого компонента не хватает вам.

А теперь мы подобрались к главному. Почти. Здесь я сделаю небольшое отступление. Я специально не добавил в обзор пункт про з/п (все ребят, расходимся). Потому что все зависит от контекста и ресурсов компании. Иногда в небольших агентствах з/п выше, чем в крупных компаниях и наоборот. Иногда на фрилансе можно зарабатывать больше, чем в компаниях и агентствах, а иногда и нет. Поэтому давайте держать в уме по ходу всего обзора, что уровень дохода будет зависеть: от возможностей компании/клиента, ваших навыков и стремления расти.

Инхаус (продуктовые команды)

Есть несколько вариантов: неайтишные компании с продуктовой командой и айтишные компании. Первый вариант достаточно часто бывает не самым лучшим для тестировщика. Хотя, конечно, это зависит от компании. Но в таких компаниях может быть поверхностное отношение к продуктовой команде и к тестировщику (если он вообще там есть). Это происходит из-за нескольких причин: либо нет бюджета, либо нет компетенций и понимания значимости/роли IT-отдела. Или гремучая смесь и то, и другое сразу. Опять же, это не правило, просто в неайтишных компаниях чаще всего бывает именно так.

Плюсы:

• Возможность погрузиться в продукт и работать над большим проектом

  Уровень проекта зависит от ресурсов и размеров компании, но погруженность в продукт, его специфику и процессы обеспечена. А еще вы сможете прокачаться в каком-то определенном направлении.

• Ментор и онбординг

  Как правило, в больших и средних компаниях есть лид или менеджер, который погружает новичков в специфику проекта и помогает с задачами в первое время, что весомо снижает стресс на новом проекте и помогает быстрее в нем разобраться.

• Обучение

  Если компания стремится развивать сотрудников (а в IT это маст хев, т.к. рынок постоянно меняется, и нужно непрерывно учиться, чтобы не отставать), то предлагает своим сотрудникам корпоративное обучение, конференции, сертификацию за счет компании. Еще круче, когда компания встраивает обучение в корпоративную культуру.

• Окружение и среда

  Приятно быть своим среди своих в окружении продуктовой команды, и что также важно учиться работать в команде. Во-первых, в такой среде интересно. Во-вторых, больше возможностей для обучения.

• Погружение в продукт от А до Я

  В продуктовой команде у вас будет возможность следить за процессом создания продукта.

• Корпоративные плюшки и нормы ТК.

  Согласитесь, вещь крутая.

Минусы:

• Ограниченность в навыках

  Если работать в рамках одного продукта, только в конкретном направлении сложно получить новые навыки. Допустим, тестируя только веб, с тестированием мобилок может возникнуть проблема там своя специфика. Никогда не тестируя IOT, взять с разбега и протестировать тоже не получится.

• Путаница с грейдами

  Отсюда вытекает еще одна проблема. Если захотите пойти дальше, например, в другую компанию, то возможно, не пройдете на ту же позицию, потому что там будут нужны другие навыки, которых у вас нет. Хотя по стажу вы будете проходить.

• Профессиональная скука или кризис жанра

  Через какое-то время на одном проекте становится скучно. Каждый день может стать копией предыдущего: опять тест-кейсы/автотесты и даже все баги известны заранее.

• Опять же команда

  Команда может стать как и крутым плюсом работы в компании, так и бичом всего дела, если общение не заладится (например, с разрабами) или в компании слабо поставлены процессы работы.

Итого:

В продуктовой команде можно набраться опыта, работать среди своих, тестировать сложные, крупные продукты (особенно, если компания большая) и прокачивать навыки в определенном направлении. Вопрос лишь в том, какие навыки можно получить в рамках одного или нескольких продуктов, и не заработаете ли вы в итоге профессиональное выгорание.

Работа на фрилансе

Лет десять назад надо было сильно постараться, чтобы фрилансеру-тестировщику найти клиентов. Сейчас все проще (не сильно, но проще). Существует огромное количество фриланс бирж как на российском, так и на западном рынках.

Плюсы:

• Самостоятельный выбор проектов

  Если какой-то проект не нравится, то по его завершению можно найти новый, более интересный и не ограничиваться одной страной.

• Разные проекты

  Меняя проекты, вы не будете скучать, сможете оттачивать разные навыки.

• Самоорганизация и самоменеджмент

  У вас есть вы и заказчик. Если вас не привлекает работа в команде и менторство со стороны руководства, то фриланс вам понравится. Вы можете сами выстраивать свою работу и распределять время. Хотя здесь спорная история, руководство (пусть даже и проектное) со стороны заказчика все-таки есть.

• Регулирование дохода

  Ваш доход зависит только от вас и ваших проектов. Хотите получать больше берите больше проектов. А хотите меньше (что вряд ли) отказывайтесь от каких-то задач.

• Перспектива начать свое дело

  На фрилансе есть все возможности дорасти до предпринимателя, собрать команду.

Минусы:

• Отсутствие централизованного обучения

  Работая с заказчиком, у вас не будет варианта задать ему какие-то вопросы по тестированию. Всему придется учиться самому и искать информацию из разных источников. А ваши пробелы в знаниях могут негативно сказываться на качестве работы и как итог на дальнейшей работе с заказчиком.

• Небольшие проекты

  Как правило, крупные компании и гос. компании выбирают подрядчиков через тендеры и работают в основном с юр. лицами, а не с физ. лицами. К фриланс услугам чаще всего прибегают небольшие компании и интернет-магазины.

• Поиск клиентов

  Если не обзавестись базой постоянных клиентов, то придется тратить время на поиски новых. А иногда даже соглашаться на первый попавшийся проект, чтобы не грустить без денег.

• Отсутствие опыта работы в команде

  Работа в команде (в разных методологиях) это то, чему нужно учиться и это важный навык как для работы в компании, так и для старта собственного дела. На фрилансе такой возможности нет, например, если вы не работаете с продуктовой командой заказчика.

• Отсутствие ТК и корп. плюшек

  В компании ваш защитник ТК, а на фрилансе договор (если он есть) и все. Т.е. в случае форс мажора вам придется как-то договариваться с клиентом о переносе дедлайна. А если эта задача срочно нужна клиенту, и вас некем заменить? Никто не будет оплачивать больничный и отпуск. Нет проектов нет денег. Все время что-то должно быть в работе. К тому же, не всегда заказчики бывают порядочными в плане выплат. Компании тоже, но тут на страже старый-добрый ТК.

Итого:

Фриланс не самая надежная история для роста тестировщика. Особенно, если речь про старт. Многие уходят на фриланс с блеском глазах больше не работаю на дядю. Но на самом деле нет. Вы ответственны перед заказчиком и постоянно должны думать о проектах и новых клиентах, иначе может возникнуть трещина в доходах.

Есть и еще одно большое заблуждение уйду на фриланс под песню Кипелова я свободен и буду жить-не тужить. Тоже нет. Часто бывает, когда вся жизнь фрилансера превращается в сплошную работу отсутствие нормированного рабочего дня, задачи прилетают когда угодно.

У меня был такой период, когда я брал сторонние проекты и одновременно работал в компании. Я работал все время, не видел выходных и мало спал это слабо походило на курорт.

Но есть и другой момент если получить хорошие навыки, обзавестись базой клиентов (и на Западе), обладать высоким уровнем самоорганизации, то можно хорошо построить свой рабочий график и даже перерасти в ИП.

Аутсорс компании/агентства

Я выделил аутсорс компанию в отдельный пункт. Это что-то между инхаус командой и фрилансом.

Плюсы:

• Возможность погрузиться в разные проекты и задачи

  Аутсорс агентство работает с разными заказчиками, соответственно под разные проекты разные задачи. Еще один плюс как и в большой компании, в аутсорс агентстве есть возможность поработать над масштабным продуктом, которым пользуются миллионы (если придет крупный клиент).

• Обучение, менторы, онбординг

  Компания, предоставляющая аутсорс услуги, специализируется на определенном направлении. Поэтому все внимание направлено на развитие разных направлений в тестировании. Много сил вкладывается в обучение сотрудников, в курсы и сертификации.

• Окружение, команда

  Вы все время находитесь среди своих в атмосфере, на 100% состоящей из тестирования и QA, но при этом работаете с командой клиента и можете видеть весь процесс создания продукта.

• Возможность поработать в разных методологиях

  Аутсорс специалисты встраиваются в работу продуктовой команды клиента и в взаимодействуют по той методологии, в которой работает команда. Меняя проекты, вы меняете команды, а значит пробуете разные методологии работы.

• Корп. плюшки и ТК

  Как и все компании (ну, или не все) аутсорс агентства тоже работают по условиям ТК и придумывают разные корп. плюшки.

• Горизонтальное и вертикальное развитие

  Кому-то нравится развиваться в определенном направлении поэтому он может работать только на одном проекте, а кто-то находится в поиске себя и может пробовать разные задачи на разных проектах.

Минусы:

• Отсутствие возможности сразу перейти на другой проект

  Да, проектов может быть много и разных, но не всегда есть возможность сразу перевести вас на новый проект. Например, если в команде пока нет специалистов такого же уровня, чтобы подменить вас там и не навредить качеству продукта. Понадобится время, чтобы найти вам замену.

• Пертурбации в командах

  Вы привыкли к проекту, он вам нравится, но есть вероятность, что на какое-то время вас могут поставить на другой. Потому что необходимо сделать пертурбацию в команде. Например, прикатили новые задачи, или кто-то из команды ушел, и ваши навыки необходимы на другом проекте.

• Клиенты единственный источник дохода

  Если клиент, на проекте которого вы работаете, уйдет, и агентство не найдет вовремя нового клиента или задачи для вас у текущих клиентов, то вы на какое-то время можете остаться без работы. Останетесь ли вы без денег это уже на совести агентства. Те, кто ценят своих людей, найдут способ избежать таких ситуаций.

• Постоянно общение с командой клиента и новыми командами

  Это скорее минус для интровертов. Но в аутсорс агентствах это неизбежно.

Итого:

Как я и писал выше, для меня такой формат это возможность расти, при этом не скучать на одном проекте. Именно поэтому я развиваю аутсорс агентство, именно поэтому мы внедрили серьезную программу обучения и стараемся работать с крупными компаниями, чтобы у ребят была возможность попробовать себя в продуктах, которыми пользуются миллионы людей. Но я обещал придерживаться объективности.

Вот и она такой формат не подойдет тем, кому тяжело переключаться на другой проект и новые задачи, кто не готов к переменам. Не готов постоянно апгрейдить навыки и учиться общаться, отстаивая (иногда жестко) свою точку зрения на проекте с продуктовой командой. И еще одна вещь такой формат не подойдет тем, кто не готов к ответственности, потому что это ответственность по всем фронтам: перед командой, компанией, клиентом, продуктовой командой клиента и пользователями. И например, просто взять и не выйти на работу, не предупредив и не договорившись о замене и т.д., означает, что вы подставите всех.

Кое-что важное в конце

Застрять на одном месте или разлюбить свое дело можно в любой профессии, если не развиваться и не повышать планку. Конечно, окружение/место/формат работы сильно влияют на это. Поэтому периодически нужно задавать себе вопросы: а расту ли я здесь?; получаю ли новые навыки?; есть ли у меня возможность учиться?; что дает мне эта работа?.

Про тестировщиков частенько можно услышать, что эта профессия хуже или легче других IT-специальностей. Тестировщики не хуже или не лучше тех же программистов, и тем более тестирование не легче и не сложнее. Это просто другая профессия. QA и тестирование это огромный океан возможностей для роста и развития, если не застыть на одинаковых задачах и ничему не учиться. Хороший QA-инженер специалист на вес золота, который влияет на качество продукта, на лояльность пользователей и в итоге на бизнес.

Богатый язык инженера - это ещё один способ утвердить свой профессиональный уровень в глазах окружающих.

- Ооо, ты инженер конструктор?

- Да!

- Скажи что-нибудь как инженер конструктор!

-Крыльчатка насоса.

- Бог с ним, отправляй, по замечаниям исправим...

Профессия Инженер - компактное название с громоздким синтаксисом и семантикой. Благодаря труду инженеров страны развиваются, а население выходит на новый уровень жизни. Каждый из нас хоть раз восторгался видом чего-то нового например, ракеты или новой машины. Мы путешествуем в разные страны, в том числе, с целью посмотреть на технические выставки и развитие стран, то есть, на работу инженеров. Однако за каждым открытием и творением стоит ни с чем не сравнимый труд. И в каждом открытии и творении стоит инженерная мысль, возможно, уникальный проект инженера.

Сейчас, в 21 веке, особенно после пандемии и переживаемого экономического мирового кризиса, очевидно то, что надо либо иметь стабильную зарплату в крупной фирме, желательно государственной (с фиксированным окладом), либо уходить в свободное плавание и закладывать почву для другой жизни с желаемым уровнем дохода. Для этого надо составить и проанализировать сводку подводных камней, поджидающих тебя на пути к свободе и воплощению своих амбиций.

В данной статье рассмотрим проблемы фриланса на примере профессии Инженер проектировщик в машиностроении. На протяжении всей истории человечества изобретателей недооценивали. Ничего не изменилось и сейчас: на полках патентных бюро пылятся миллионы чертежей, которые еженедельно пополняются новыми и новыми диковинками. Изобретатель обычно может рассчитывать на очень скромное вознаграждение за свой труд: даже если его идею берут в работу, авторские отчисления, как правило, весьма невелики.

Причина в том, что настоящее изобретение состоит из двух частей технической части и бизнес-части, причём смастерить бизнес-часть обычно значительно сложнее. Изобретатели, которые выполняют работу целиком, выстраивая собственными руками конвейер по производству собственных изобретений, получают от общества щедрое вознаграждение за свои труды. Так, к примеру, если бы Генри Форд жил в наше время, он имел бы состояние в 200 млрд долларов и был бы богатейшим человеком планеты, создание своего конвейера с исследовательским опытным бюро и производством это отдельная тема.

Выделю проблемы, поджидающие проектировщика после закрытия дверей работы на дядю/тетю, и сразу пути их решения как на деле, так и в своей прекрасной головушке:

• Создание проекта с подробным описанием задачи

Итак,подстава 1

Все зависит от полноты и качества информации на начальной стадии ТЗ. Во избежание переделок старайся навязать заказчику начало сроков проектирования только после утверждения эскизной проработки всех узлов устройства. Если заказчик даже немного адекватен, то идет навстречу, потому что тоже не хочет, чтобы вертикальный виброконтейнер с эксцентриковым электрическим приводом оказался с гидравлическим или вообще без привода=)) Так что на 1-м этапе чаще всего идет подбор вариантов компоновки и подбора комплектующих. И тут, как правило, становится ясно, что же хочет заказчик проекта. Ведь он "всегда прав". Главного конструктора, который должен постоянно держать руку на пульсе проекта и сам увязывать все дополнительные пожелания у тебя нет, поэтому требуй качественное ТЗ.

• Несерьезность, студенчество, подработка;

Подстава 2

Конечно, сначала ты счастлив, что ушел в комнату психологической разгрузки, то бишь, к себе домой, но потом у тебя могут возникнуть разные чувства, не самые приятные, и вопросы к себе не самые простые и понятные.

Может показаться, что занимаешься ерундой, что это не серьезно брать заказики, сидя и диване и потягивая чаек, где так спокойно и уютно, никто не доканывает, не маячит перед глазами и не создает чувство важности и ответственности. В таком случае, я предлагаю вспомнить, ради чего ты все это затеял и ушел в сенсорную комнату под сладким названием Фриланс, обозначить еще раз плюсы лично для себя, научиться быть ответственным перед собой, и побыть морем поволноваться и успокоиться.

• Наличие привлекательного портфолио с результатами сложных расчётов, проектирования, фото.

Подстава 3

Если у тебя пока нет портфолио, то это может быть похоже на неуважение как к себе, так и к потенциальным клиентам, может показаться, что ты даже (О, Боже) перекупщик. Конечно, в наше время реклама занимает чуть ли не первую ступень в становлении успешной личности, поэтому продумай заранее, как и какое портфолио тебе подготовить. Можешь даже вспомнить раздел из производственной эстетики и подобрать разные цвета к фону твоих работ.

• Оплата больничных;

Подстава 4

Тут, конечно, тебе надо будет рассчитывать полностью на себя, всегда оставляй в запасе деньги на лекарства, такси до круглосуточной аптеки, на врача, а также обязательно бери аванс. Иначе есть вероятность повреждения твоего поверхностного слоя под воздействием инструмента жизни, а деформационное упрочнение в виде финансовой подушки повысит износостойкость и усталостную прочностьну да ладно, ты все уже понял.

• Когда заказчик - начальник, а ты хотел от этого уйти;

Подстава 5

Тут лучше выбрать позицию сотрудничества на равных условиях, и начать следует с головы. Дай себе установку, что ты и заказчик работаете на равных условиях, не идете на компромиссы, не наступаете себе на тапки, а сотрудничаете. Ты же помнишь, что эффективность применения станков с ЧПУ ВОЗРАСТАЕТ при повышении точности, наличии сложных условий обработки, при необходимости перемещения детали и инструмента в пяти-шести координатах и т.д.? Вот и старайся не отходить от четких переговоров по делу с заказчиком и не бойся задавать много сложных вопросов, чтобы видеть проект со всех сторон! Вы коллеги, и никаких пирамид. Поверь, от этого будет комфортно вам обоим.

• Нет постоянной загруженности и стабильных денег;

Подстава 6

Быстрее, выше, сильнее. В империю нарциссизма надо до смерти хотеть все успеть, охватить, стать лучшей версией себя, выйти из зоны комфорта (хотя это термин был придуман для бизнеса изначально). Тут может получиться, что пропадет мотивация, если ты заметишь себя за 8-м часом черчения проекта стоимостью 700 рублей, например. Выдохни! Этот заказ может быть таким, но это вовсе не значит, что все заказы одинаковые. И с этой прекрасной мыслью повысь износостойкость своей нервной системы - забей на все, выпей чаю, дочерти, и верь в следующий заказ. Желательно верить сильно, а то захочется вернуться на работу, позабыв, как все начиналось.

• Общение с коллегами;

Подстава 7

Сначала ты радуешься, что избавился от токсичной коллеги, скучаешь по остальным прекрасным товарищам, а затем ты просто скучаешь по всем, даже по токсичности коллеги, по эмоциям. Хоть каким-то. Да, энергообмен с людьми важен, поэтому общайся на форумах, ходи на тематические выставки, вебинары, общайся с друзьями, выходи из комнаты.

• Придётся постоянно развиваться в направлениях, о которых ты возможно раньше и не задумывался (либо не хотел задумываться): продажи, маркетинг, бухгалтерия, стратегия и тактика ведения переговоров, сильное имя и многое другое.

Подстава 8

Не, ну это подстава, конечно, ну, а как ты хотел? Век живи век учись. Тут придется похлопотать над прокачиванием себя в этих областях, хотя бы до уровня новичка-любителя, чтобы не платить таким же фрилансерам за помощь. Ролики на youtube, вебинары, семинары все в открытом доступе, понятно, читабельно, разжевано. Дерзай, это не трудно, въедешь, что по чем, и будет легко.

• Инженерный фриланс в СНГ развит очень слабо, поскольку инженерная деятельность, как правило, очень сильно привязана к конкретному производству.

Подстава 9

Есть такое, но это не проблема века. Все в твоих руках. В помощь Peopleperhour, Профессионалы ru, weblancer net, Linkedin, Яндекс Услуги , а также твои знакомства. Вспомни метод неполной взаимозаменяемости, где требуемая точность замыкающего звена размерной цепи достигается некоторым заранее установленным риском путем включения в нее составляющих звеньев без выбора, подбора или изменения их значений. Размещай резюме везде ыыыы!! Где-то точно выстрелит.

• В регионах нужно ИМЯ

Подстава 10 или опытные дядьки

Если ты живешь в мегаполисе, то тебе будет проще найти заказ, а если в провинции, то там, конечно, желательно иметь уже имя, гремящее на всю округу, что только ты и только к тебе. Тут всегда нужно помнить, что так будет только поначалу, это состояние надо пережить, а еще старые матерые волки не будут браться за курсовые студентов, дипломные проекты и другие альтернативные несерьезные заказы, где ты всегда за.

• Тайм менеджмент

А это вот не подстава, акрутая тема.

Советую узнать побольше об этом, чтобы научиться самоорганизации, не кусая себя за посещаемую музу - прокрастинацию. Составляй списки дел на сегодня, и не только по заказам, а лучше планируй свой день на три дня вперед по часам, заведи блокнот или приложение на смартфоне, чтобы жить по графику. Сначала будет напрягать, потом спасибо скажешь.

Будь в меру жестким, в меру податливым, но особо не деформируйся под воздействием внешних сил! Будь собой! Каждый, кто по-прежнему считает, что хорошо там, где нас нет, все вышеупомянутое не пугает, а воодушевляет, манит чертежами и моделированием изобретений под солнцем и пальмами на Бали, а трудности с первым заработком в первые несколько месяцев мотивируют, то жду всех с вопросами, предложениями и комментариями!

Цель этой статьи поделиться своим опытом жизни в сложной ситуации и донести мысль, что любую ситуацию можно улучшить.

Но для начала представлюсь.

Обо мне

Привет! Меня зовут Станислав, мне 32 года, я из Хабаровска. В 2006 году я попал в ДТП, из-за чего получил черепно-мозговую травму тяжелой степени и так Меня признали инвалидом. Сначала слишком тяжелым, потом легче, легче, и легче. На сегодня я инвалид 3 группы 1 степени.

Кстати, на обложке я. Подумал, что лучше всего показать себя.

Несмотря на свое состояние, я таки-женился и живу вместе с женой в частном доме (почти частном на 4 владельца).

В этой статье моя любимая будет комментировать мои слова. Я почти не редактировал ее комментарии вроде, получилось жизненно.

И вот что она говорит о нашем браке.

...Я увидела в Стасе сильного харизматичного человека, который не относился к себе как к инвалиду. Мне показалось, что это признак сильной личности. Также я увидела в нем огромный потенциал. Кроме того он очень воспитанный, в тоже время дерзкий и смелый. Он открыто выражает свое мнение и отстаивает свою позицию, не боясь быть отвергнутым или высмеянным. Это то, чего всегда не хватало мне. Я поняла, что с ним я могу быть беззащитной и слабой.

Но спустя 6 лет брака отношение изменилось мои ожидания не совпали с реальностью. Он живет в настоящем моменте и совершает много необдуманных поступков. Иногда бывет очень тяжело и только вера в Бога помогает мне не опускать руки. Я все еще верю в его потенциал, но он никак не может его раскрыть и реализовать. Я молюсь о том, чтобы это произошло и как показывает опыт Бог часто творит чудеса. ...

Финансовое состояние семьи мое больное место, и именно о нем я сейчас расскажу.

Какой у меня доход и из чего он складывается

Слава Богу, у меня есть доход. Если бы я еще и не мог зарабатывать, было бы вообще плохо.

Вот примерная структура моего дохода.

Подробно:

1. Фриланс. Я автор-копирайтер, то есть пишу статьи для интернет-изданий вроде Хабра. Доход 20-50 тыс., в среднем 30 тыс.

Официально я не работаю считаю этот вид занятости неэффективным в моем случае. Я трудоустраивался несколько раз, но всем работодателям не нравилось, что я работаю медленно (из-за моей травмы). Поэтому лучше трудиться в свое удовольствие и получать гонорар за результат, а не за потраченное время. Пусть меньше денег зато без нервотрепки.

Почему не получилось с трудоустройством? Потому что у меня низкая производительность (такая специфика заболевания). Сколько раз я ни пытался работать, столько и слышал: Чё-т ты плохо работаешь.. Из-за этого я решил работать на себя.

2. Я получаю пенсию 7 800 небольшой такой пассивный доход.

Пенсия это огромное преимущество инвалидов в финансовом плане, потому что пенсия есть постоянно. Плюс она индексируется, идет в ногу с инфляцией.

3. Аренда. Мы сдаем квартиру и зарабатываем около 4000 .

Итого 31 000 .

Конечно, это мало. Объективно мало. Но зарабатывать мало лучше, чем не зарабатывать вообще и сидеть на шее у своих близких. Я знаю парня, который абсолютно здоров, но не работает и поэтому постоянно ходит в гости к своим знакомым, из-за чего люди к нему плохо относятся. Жалкое зрелище. Я не хочу так.

...Меня очень огорчает то, что Стас мало зарабатывает, потому что на первый взгляд он кажется таким умным, успешным, целеустремленным. Я была уверена, что он умеет зарабатывать. И насколько я могу судить люди из нашего окружения такого же мнения. Но как я уже писала реальность не совпала с моими ожиданиями. Из-за этого я испытывала большое разочарование и недовольство им. Постоянно на него срывалась, устраивала истерики, придиралась по мелочам.

Сейчас я уже смирилась с нашей реальностью. В любом случае бывает и хуже. Он старается, не опускает руки. И хоть и медленно, но продвигается вперед. Главное, что он не мечется от одного к другому. Точно знает чего хочет и идет к своей цели. Медленно, но верно. Я сама работаю, конечно. Зарабатываю больше мужа, и это накладывает негативный отпечаток на наши отношения.

Но он молодец все-равно. Самое главное, что он очень хорошо относится ко мне. С мудростью реагирует на мои истерики и критику. Никогда не держит обиду, быстро прощает. Очень внимательный и всегда делает кучу комплиментов. Это заставляет меня улыбаться и чувствовать себя счастливой.

Наша финансовая ситуация далеко не самая простая. Но и не самая сложная. Поэтому я решил сжать *опу и, по возможности, хотя бы что-то изменить.

И вот помощь от государства (довольно актуальная). Что говорит законодательство на какую же помощь я могу рассчитывать?

Федеральный закон о социальной защите инвалидов

(полный текст)

Можно сказать, что это основной закон, которым регулируются отношения государства и инвалидов.

Согласно ему я имею право на следующие льготы:

1. Компенсацию расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в размере 50% (статья 17).

2. Первоочередное получение земельных участков для индивидуального жилищного строительства, ведения подсобного хозяйства и садоводства (статья 17).

3. Общее образование, профессиональное образование и профессиональное обучение инвалидов в соответствии с адаптированными образовательными программами и индивидуальными программами реабилитации, абилитации инвалидов (статья 19).

4. Гарантированное трудоустройство путем квоты для приема на работу инвалидов, минимального количества специальных рабочих мест для инвалидов, резервирования рабочих мест по определенным профессиям, наиболее подходящим для трудоустройства инвалидов, стимулирования создания организациями дополнительных рабочих мест для трудоустройства инвалидов (статья 20).

Кстати, люди с ограниченными возможностями обязаны принимать на работу все организации с численностью от 35 сотрудников. Если численность штата компании от 35 до 100, квота на инвалидов не выше 3%, если численность от 100 человек, то квота от 2 до 4%. Если работодатель не выделяет необходимое количество мест для трудоустройства данной категории граждан, его ждет административный штраф.

Кстати, вакансии дата-центра ITSOFT снабжаются на hh специальным значком, если вакансия допускает найм инвалида (смотрите на картинке).

Организации обучения инвалидов новым профессиям (тоже не уточняется, но, подозреваю, что речь идет про какую-то из профессий данного списка).

5. Пенсию в размере 1 236 рублей.

Почему тогда я получаю 7800, а не 1200? Благодаря помощи государства. Есть даже специальный закон на эту тему.

Федеральный закон "О государственной социальной помощи"

(полный текст)

Этот закон хорошо дополняет первый. Тем более, что инвалиды незащищенный слой населения. Поэтому его нужно знать.

1. Обеспечение необходимыми лекарствами (по стандартам медицинской помощи, в конкретном объеме уточняйте в местном филиале соцзащиты)

2. Бесплатное санаторно-курортное лечение с бесплатным проездом к месту лечения и обратно (только если есть медицинские показания).

Я мало ездил в другие города (считанное количество раз). Но после получения инвалидности хоть несколько раз был в санатории. Вроде, хорошо.

Конечно, понимаю, что на Мальдивы мне никто дорогу не оплатит, но хотя бы так. С плешивой овцы хоть шерсти клок :)

3. Бесплатные топливо, продукты питания, одежда, обувь и лекарства (статья 12).

4. Доплату к пенсии (статья 12.1) теперь понятно, почему я получаю пенсию 7800?

Это федеральные законы, т.е. справедливые для всей страны. Но важно помнить,что существуют законы отдельных краев, областей, городов - наверняка в них тоже есть много интересного.

И вот, что думает об этом моя жена.

...К помощи государства отношусь хорошо. Я очень благодарна государству за помощь. Оно очень много нам помогло. Хотя считаю, что нам никто ничего не должен. Кроме того, что грамотно распоряжаться ресурсами, которые ему доверены на благо страны и народа.

Путин нам жить не мешает, дай Бог ему долгих лет жизни. Я считаю, что он хороший президент. По крайней мере лучший из всех, что были до него и получше чем во многих других странах.

Но я бы посоветовала взять пример с президента Швейцарии. Который, чтобы не опоздать на совещание, которое сам и проводит, едет на работу не на машине, а на трамвае, чтоб не застрять в пробках. Вот такая простота.

После этих фактов попробуйте сказать, что Путин плохой президент. Я, конечно, понимаю, что государственный аппарат несовершенен, коррупция жжет, и проблем у страны вагон и маленькая тележка. Но обвинять во всем президента не самая лучшая идея.

Хотя молодцом я его не считаю. Я думаю, что он старается.

А житель любой страны создает свою реальность сам, и это не зависит от помощи государства. И слава Богу за то, что я это понимаю.

Какие выводы я сделал

Прошло уже 20 лет с момента, когда я стал инвалидом. За это время я получил колоссальный опыт выживания (потому что мне каждый день мне приходится сталкиваться с разными трудностями).

Поэтому я принял несколько решений для себя и думаю, что они могут быть полезны людям, попавшим в похожую жизненную ситуацию.

1. Идите в ногу со временем. Учитесь и повышайте квалификацию постоянно.

2. Будьте фрилансером или организуйте бизнес. Оформите НПД или ИП и получайте оплату только за конкретный результат, и будьте счастливы.

3. Знайте законы. Даже в самой тяжелой ситуации государство протягивает соломинку помощи. Хоть эту помощь и практически нельзя ощутить, но иногда даже она бывает полезной.

4. Диверсифицируйте доход (то есть зарабатывайте несколькими способами). И если сами не можете работать, то организуйте себе дополнительный пассивный доход (хотя бы сдавайте квартиру).

5. Чтобы стать счастливым, нужно постараться. Помощь, льготы это хорошо, но для счастья я явно не достаточно. Поэтому засучите рукава и приготовьтесь работать над своим счастьем.

...Я не обращаю внимания на инвалидность Стаса. Конечно, тяжело, потому что многие простые вещи он делать не может. И мне приходится за ним ухаживать немного больше чем за обычным человеком. Также, когда я болею, это вообще трэш.

Конечно, были мысли о разводе и не раз. Но я не развелась до сих пор в первую очередь потому что нет в этом воли Божьей. Если бы не это может и развелась бы в первые пару лет. Но прошло уже больше шести лет, съеден не один пуд соли, преодолено немало трудностей, мы все еще живы и души друг в друге не чаем.

Вот так и живем. Конечно, я планирую улучшить свою ситуацию, но пока только планирую. Надеюсь, у меня получится.

Вам понравилась статья? Тогда не пожалейте + так я увижу вашу поддержку.

Хотите что-то сказать или пожелать? Тогда вэлкам в комментарии!

Спасибо за внимание!

Привет! Это снова Станислав М***, реабилитированный инвалид. Рассказываю про свой опыт выздоровления.

Поможет тем, кто инвалид. Также рекомендую рассказывать эту историю тогда, если хотите кого-то вдохновить. Если инвалид сумел преодолеть трудности, то и подавно сможет каждый.

Что со мной

Я переживаю последствия ЧМТ (Черепно-Мозговой Травмы) тяжелой степени тяжести.

Мое заболевание напоминает инсульт, только инсульт это внутреннее кровоизлияние в мозг, а ЧМТ результат внешнего воздействия.

Интересно, что википедия определяет мою болезнь как комплекс контактных повреждений (мягких тканей лица и головы, костей черепа и лицевого скелета) и внутричерепных повреждений (повреждений вещества головного мозга и его оболочек), имеющих единый механизм и давность образования. Но у меня все совсем не так.

Просто головка вава! При этом руки-ноги на месте, лицо не покореженное, вмятин в черепе нет. Интеллект сохранился.

Как появилось это заболевание?

В 17 лет меня сбила машина. Это был 2006 год. Я переходил дорогу с подругой и нас сбил водитель Toyota Town Ace. Шли на зеленый свет, по пешеходному переходу, по правилам. Просто водитель был пьян.

Это я.

А что с девушкой?

Из-за аварии она сломала ногу, но через пару месяцев отошла. Через пару лет уехала в Москву и недавно родила двоих прекрасных детишек (не от меня).

А что с тем парнем, который сбил меня?

Не знаю. Пару лет назад он звонил - пьянющий и страдающий от цирроза печени. Жалко его. Надеюсь, сейчас он жив и с ним все в порядке.

Но ему явно досталось больше, чем мне. После инцидента со мной от него ушла жена, его уволили с работы (а он работал машинистом в РЖД!), от него отвернулись друзья, он спился. Я слышал, что подобные случаи влияют на водителей. Но чтобы настолько

Он заплатил?

Да, но совсем не много.

Он помогал в лечении?

Нет. Сначала просто откупился какой-то незначительной суммой, потом заплатил около 100 000. И все.

И вот сегодня я живу так, как я живу сижу в мягком кресле, пью кофе, пишу статью для Хабра. Просто инвалид...

Какие последствия травмы

Жесткие. Они повлияли как на мое физическое состояние, так и на моральное.

• У меня угнетенное мышление. Ни с того ни с сего, на ровном месте я начинаю чувствовать себя подавленно, неудачником, ничего не умеющим и ни на что не способным.

• Ужасная координация. Я не в состоянии делать 2 простейших дела единовременно (идти и разговаривать, завязывать шнурки и говорить). Без затруднений я могу только думать, дышать, молчать и идти в этом я мастер.

• Замедление движений. Причем настолько сильное, что аж невозможно. Наверное, примерно как у ленивцев. Чтобы вы понимали сложность глубину проблемы: эту статью я писал неделю. Жесть.

• Кривая походка. Как у алкоголика: ноги заплетаются даже при медленной ходьбе.

• Скандированная речь. Как будто я говорю в рупор, только тихо.

Самое интересное то, что я только недавно начал осознавать весь ужас моей проблемы. Раньше понимал, что у меня есть дефекты, но не понимал их масштаб. Теперь понимаю.

Как объясняли врачи, нервные импульсы проходят по моему мозгу по усложненным маршрутам. То ли более протяженным, то ли прерывистым. То есть из-за травмы нарушился обычный маршрут импульса, и ему нужно проходить по-другому. Поэтому движения кривые и замедленные.

Травма налагает отпечаток на все сферы моей жизни. Но мне помогают продолжать движение.

Как эти последствия мешают жить, но я жив

Из-за инвалидности я все делаю медленнее, чем остальные люди. Но это, в принципе, не особо смущает никого из моего окружения.

Вот что они говорят.

Видно, что Стасу очень плохо. Но он не сдается. Наверное, поэтому я и вышла за него замуж.Его инвалидность мне абсолютно не мешает. Я даже горжусь тем, что мы не такие как все. Воспринимаю это как приключение. Люблю трудности так интереснее жить.Конечно, иногда приходится выполнять какую-то несложную мужскую работу, но для меня это не проблема. Я привыкла все делать сама.

Мне самому стремно, что я не могу зарабатывать много. Хотя и понимаю, что счастье не в этом. Поэтому постоянно разговариваю с Машей о чем угодно, только не о деньгах.

Мы контактируем со Станиславом по электронной почте. До недавнего времени я и не знал, что он инвалид. Да и это не имеет значения в нашем случае лишь бы он хорошо писал. В плане корпоративного блога результаты у него хорошие.

Спасибо, Игорь! К счастью, мы нашли общий язык.

Я зарабатываю копирайтингом, представляете?! Копирайтер, который печатает медленно это же нонсенс. Я организован, пишу красиво и информативно, но устаю примерно в 20 часов, а в 23 меня просто выключает. Уффф

Чтобы вы понимали всю серьезность этой проблемы, проиллюстрирую. Вот эту статью я писал около недели со всеми правками и редакциями. Хотя тут дел-то на 4-5 часов.

И вот еще один мой знакомый.

Здорово, что Станислав не сдается. Он помог мне с жильем. Успехов ему и счастья.

Нам с женой выдали помощь от государства как молодой семье на покупку квартиры (по региональной программе). Мы взяли ипотеку и поселили квартиранта Дениса. Теперь он живет в квартире и оплачивает нашу ипотеку, а мы живем в частном доме.

Благодаря этим людям (и еще много кому) я до сих пор не сошел с ума. Это реальная помощь свыше. Спасибо.

Из-за них хочется продолжать лечение даже спустя много лет.

Как лечусь

Прошло 15 лет после аварии и до сих пор нет желания отступать перед болезнью. Хотя сегодня я борюсь не так активно, как в первое время после травмы.

Вот как проходит лечение.

• Мышление лечится сложно и со скрипом. Но мне помог Иисус. Понимаю, что неверующим людям это сложно понять, но я связываю решение проблемы только с Ним.

Моя проблема это ропот, ворчание и недовольство. Они духовного происхождения. Как только перестаешь говорить, что все плохо, настроение улучшается.

Я перепробовал многие решения:

• изменял рацион питания,

• смотрел stand up,

• ложился спать раньше.

Но ничего не помогало. Помог только Иисус.

Понимаю, что для неверующих людей это не приятно. Но из песни слов не выкинешь мне правда помог Бог.

А что с остальными последствиями?

• Координация, походка, речь и прочие поражения неизлечимы. Вернее, излечимы, но не проходят без последствий.

Вот что я делаю с этими проблемами.

Работаю по дому. Домашние дела часто предполагают пребывание в неестественной позе, что благоприятно сказывается на координации. + иногда мне все-таки приходится залезть на стремянку, вкрутить шуруп и т.д. Это помогает.

Я забил на ЛФК и любую физкультуру. Уверен, что двигательная активность и постоянная работа по дому заменит упражнения.

Тем не менее, не призываю никого поступать также.

В принципе, идея хорошая. Но только отчасти. Ведь движение это жизнь, и любая двигательная активность способствует жизни.Минусы такого решения не во всех условиях можно выполнять нужные упражнения. Например, в случае Стаса нужны фиксированные и рычажные тренажеры чтобы снять нагрузку со стабилизаторов и таким образом повысить эффективность упражнений. Но забивать гвозди, лазить по лестнице, носить тяжести и т.п. это правильные упражнения. Они монотонны и требуют подключения различных групп мышц одновременно.В целом, решение верное. Только тренажеры хороши тем, что позволяют регулировать нагрузку, подстраивать их под себя. Но если подойти к вопросу организации тренировок с умом, то можно и в домашних условиях добиваться результатов.

Далее, что я делаю еще.

Стараюсь не торопиться и делать все с расстановкой. Качество важнее скорости. Спешка нужна только при ловле блох, сказала мне одна знакомая (и слава Богу, что я тороплюсь только во время игр с котиками).

Кстати, да у меня 2 кота. Иметь домашнее животное прям показано при таком заболевании (опять же это врачи сказали).

Я читаю стихи. Книги вслух, статьи. Рэп (но делаю это редко).

Стараюсь следить за своим произношением и, по возможности, его корректировать.

И если собеседник не понимает меня, то я повторяю медленнее и с расстановкой стараюсь убедиться, что информация прошла без искажений. И делаю это постоянно.

принимаю БАДы для общего укрепления организма.

Эти меры не требуют особого времени или внимания. А у меня его особо и нет (из-за моей медлительности), поэтому такие оздоровительные мероприятия то, что нужно в моем случае.

Ответственно заявляю: нервные клетки восстанавливаются (вопреки устоявшемуся мнению). Просто долго и не до конца.

Что я рекомендую читателям

Из своей истории я вынес несколько ценностей, которые могут помочь людям в сложной ситуации. Оформил их в 7 советов. Наверное, можно говорить о чем-то еще, но я решил сосредоточиться на главном.

1. Обретите внутренний стержень. Это сложный вопрос, но им необходимо задаться каждому человеку. И чем раньше, тем лучше.

2. Дружите. Люди вокруг помогут не сойти с ума.Человек создан для дружбы. Поэтому жена, друзья, бизнес-партнеры, родственники они сначала друзья, а потом уже все остальное. Такая философия помогает трудиться усерднее и достигать больше.

3. Женитесь. И любите свою жену (или мужа). Вдвоем жить легче, интереснее, веселее.

4. Не ругайтесь. Ни с кем, никогда.Это деструктивно влияет на каждую сторону конфликта.

5. Заведите домашнее животное оно будет создавать атмосферу тепла и уюта. И это дисциплинирует здорово (потому что кормить надо по расписанию и, желательно, несколько раз в день).

6. Не работайте по найму. Оформите самозанятость, идите в IT и трудитесь, а не продавайте свое время.А еще лучше оформите ИП и наймите на работу других людей. Вместе и веселее, и эффективнее.

7. Не сдавайтесь. Самое стремное, что может сделать человек это спасовать перед трудностями. Лучше не начинать дело, чем начать и бросить. Если взялись, то доделайте до конца.

И помните: Бог никогда не посылает непосильных испытаний. Если что-то случилось в жизни, то из проблемы есть минимум 2 выхода (обычный и через *опу).

Еще раз: никогда не сдавайтесь перед трудностями, ни под каким предлогом это мораль статьи.

Если вам понравилось, поставьте +, если хотите поддержать меня. Также можете подписаться на меня мне будет приятно.

У вас остались вопросы? Вэлкам в комментарии я постараюсь отвечать оперативно.

Спасибо за внимание!

Дата-центр ITSOFT размещение и аренда серверов и стоек в двух дата-центрах в Москве. За последние годы UPTIME 100%. Размещение GPU-ферм и ASIC-майнеров, аренда GPU-серверов, лицензии связи, SSL-сертификаты, администрирование серверов и поддержка сайтов.

В некоторых случаях никак. В некоторых можно. Погнали!

За 20+ лет работы было у нас несколько случаев когда заказчики решили не платить. А у кого их не было?!

Для 99% заказчиков лучшей защитой от неоплаты является качественная работа. Однако, есть 1%, которые не платят уже забрав услуги или даже товар. С товаром проще, а с услугами дико сложно. Сейчас объясню. Есть пункт 1 статьи 782 ГК РФ, в котором сказано: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Можно ли ограничить право заказчика выйти из договора услуг?

Нет. Право это императивное, то есть его нельзя изменить договором в отличии от диспозитивного права. А это значит, что даже если заказчику разработали сайт, установили на хостинг, заказчик уже пользуется этим сайтом, то заказчик вправе разорвать договор. И при этом он может ничего не платить. Дальше уже исполнитель должен идти в суд и доказывать в суде свои фактически понесённые расходы. Или то, что услуги он сдал Заказчику в соответствии с ТЗ. И это очень не просто.Суд не может разобраться соответствует ТЗ сайт или нет.

К фактическим расходам нельзя отнести расходы на аренду чего-либо, если эта аренда была сделана не специально для исполнения данного котракта, см. постановление ФАС Северо-Западного округа от 24.04.07 г. по делу А56-16831/2006

Таким же образом суд откажет и в компенсации расходов на заработную плату и налогов. Ведь сотрудники нанимались не специально для заданного договора.

Даже если пришлось уволить сотрудников, то суд сказал:

Заработная плата работников, уволенных по сокращению штатов, не может быть отнесена к фактическим расходам исполнителя по договору возмездного оказания услуг, поскольку сокращение численности штата работников произошла после расторжения договора, в то время как заказчик в случае отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг возмещает исполнителю только фактически понесенные расходы, т.е. расходы, совершенные в период действия договора.

В силу ст. 15 и 393 ГК РФ лицо, требующее возмещение причиненных убытков должно доказать факт нарушения ответчиком обязательств, наличие причинно - следственной связи между допущенным нарушением и возникшими у истца убытками, а также размер убытков.

Поскольку требования истца вытекают из гражданско-правовых отношений, а заработная плата охватывается нормами трудового права, следовательно, отсутствует причинно - следственная связь между невыплаченной заработной платой и возникшими у исполнителя убытками.

См. постановление ФАС Центрального округа от 19.01.06 г. А35-11459/04-С9

Все пункты в договоре ограничивающие право заказчика на разрыв договора будут недействительны в силу 168 и 422 статей ГК РФ. Но можно изменить обязательства заказчика при выходе из договора. Это мы и будем рассматривать дальше в качестве мер защиты исполнителя. Данный подход основан на пункте 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.14 16 О свободе договора и ее пределах.

При этом учитывайте, что нельзя на сторону договора накладывать непропорциональные обязательства. Будет риск, что суд их уменьшит или признает фактически ограничивающими право заказчика на разрыв договора. Обязательства должны носить разумный компенсационный характер. В идеале обязательства должны быть одинаковые. Если для исполнителя прописывается штраф за каждый день просрочки, то и для заказчика должен быть точно такой же размер штрафа за каждый день просрочки оплаты.

ГК РФ или закон о защите прав потребителей

Нужно понимать, что пункт 1 статьи 782 ГК РФ направлен и на защиту интересов заказчика от плохих исполнителей. Если вы оказываете некачественные услуги, то лучше вернуть деньги и расстаться. Судиться можно идти, если вы действительно оказали качественные услуги.

Данная статья действует на отношения между предпринимателями. Если заказчик физическое лицо и заказывает в личных целях, то там действует закон о защите прав потребителей. Если заказчик физическое лицо, но заказывает явно для предпринимательских целей, то с этим можно поспорить в суде, но хорошо, если в договоре будет это уже указано. Если даже заказчик ИП, но в суде сможет доказать, что заказывал для личных целей, то прецеденты были когда суд признавал, что действует закон о защите прав потребителей. Заключая договор надо уже чётко знать какие законы будут к нему применяться.

Аванс, предоплата, задаток

Многие фрилансеры и мелкие бизнесмены любят рассказывать в соцсетях про то как злой заказчик им не заплатил и твердят мантру: Лучшая вера в клиента это 100% предоплата. При этом есть масса таких же историй заказчиков, как их кинули исполнители, получив предоплату.

Вместо аванса, кстати, лучше дать задаток, чтобы обе стороны ответственнее подходили к делу. Задаток исполнитель обязан вернуть в двойном размере, если нарушит обязательства. А если заказчик нарушит, то исполнитель оставляет задаток у себя.

Вернуть предоплату особых трудов не составляет, если исполнитель не бомж, конечно. А скорее всего он не бомж, и мировой суд быстро проштампует судебный приказ, а дальше можно либо самому отнести в банк исполнительный лист и уже с большой долей вероятности банк спишет, либо судебные приставы этим займутся. Да и сам должник вернёт деньги, ибо непогашенное исполнительное производство грозит запретом на выезд за границу и все, кто будет пробивать должника по ИНН будут видеть его долг.

Автоматическая приёмка услуг

В статье Хороший договор короткий договор мы привели наш договор оказания услуг, в котором описан автоматический процесс сдачи-приёмки ежемесячных услуг. А для разовых услуг там даётся время 5 рабочих дней на составление мотивированного отказа.

Мотивированный отказ уже заставит Заказчика дать вам обоснованный ответ. А если он пропустит срок, то услуги будут считаться принятыми.

Срок расторжения договора

Однако, заказчик вместо мотивированного отказа может направить уведомление о расторжении договора. Этого можно избежать, если установить срок расторжения договора 30 рабочих дней, чтобы хватило времени на составление мотивированного отказа.

Как следует из разъяснений данных в Постановлении Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.-3.2014г. 16 О свободе договора и ее пределах положения статьи 782 ГК РФ, дающие каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора и предусматривающие неравное распределение между сторонами неблагоприятных последствий прекращения договора, не исключают возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика) либо установления соглашением сторон порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (в частности, односторонний отказ стороны от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне). В данном случае, сторонами для расторжения договора по инициативе любой из сторон п. 10.4 договора установлен пресекательный срок (30 дней - для заказчика, 60 дней- для исполнителя). Указанное условие не противоречит закону и не ущемляет права сторон договора.

При таких обстоятельствах суд считает, что договор 10 от 01.10.2013г. считается расторгнутым с 28.11.2014г. по истечении 30 дней с даты его получения.

решение Арбитражного суда Республики Башкортостан от 31.03.15 г. по делу А07-24368/2014

При этом не факт, что за эти 30 дней можно будет требовать плату с Заказчика, если услуги ему не оказывались фактически. Эти 30 будут на завершение дел по договору. Пункт 1. ст. 782 ГК РФ будет действовать в части фактических убытков. А вот мотивированный отказ отказ заказчик будет обязан дать согласно условиям договора.

Компенсация за разрыв договора

И наконец можно установить компенсацию за разрыв договора. Просто компенсация будет противоречить 782 статье ГК РФ, так как в статье чётко сказано про фактически понесённые расходы. См. также четвёртый абзац пункта 9 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.14 16 О свободе договора и ее пределах:

Также, с учетом конкретных обстоятельств заключения договора и его условий в целом может быть признано несправедливым и не применено судом условие об обязанности слабой стороны договора, осуществляющей свое право на односторонний отказ от договора, уплатить за это денежную сумму, которая явно несоразмерна потерям другой стороны от досрочного прекращения договора.

Также см. пункт 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 ноября 2016 г. N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении". И ещё см. Определение Верховного Суда РФ от 30.01.2017 N 305-ЭС16-20494 по делу N А40-66517/2016 как заказчик оставил арендодателя без компенсации. По такой же схеме можно и уже заплаченный арендодателю аванс вернуть.

Компенсацию нужно мотивировать. Мотивировать фактическими расходами сложно. А вот изменить стоимость услуг легко и это полное право исполнителя продавать разные объёмы услуг по разной стоимости. При этом не должно быть непропорционального увеличения стоимости услуг. Например, на 10-100% выглядит разумно, а вот в 10 раз уже нет.

И не забываем про равноправие сторон договора. В противовес пункту 1 статьи 782 ГК РФ есть пункт 2. Если заказчик при разрыве договора обязан оплатить услуги по повышенной стоимости, то и на исполнителя следует возложить зеркальные обязанности, например, прописать в договоре какие убытки он будет возмещать. Это могут быть затраты на поиск нового исполнителя, затраты от убытков связанных с отсутствием исполнителя, простоем. Формулы лучше прописать в договоре. Если же исполнитель не пропишет, то ему же может быть хуже, так как на этот факт заказчик сможет сослаться в суде, что договор неравнозначный и обязательства вызванные отказом заказчика от договора завышены и суду следует их уменьшить.

Наш опыт

В деле А57-27809/2017 мы дошли даже до президиума верховного суда. Но так и не смогли получить свои деньги за разработку сайта. Мы выполнили работы по первому и второму этапу. В середине третьего этапа у заказчика сменился сотрудник ответственный за сайт. Новая метла решила мести по-новому и привлечь свою команду. В переписке по электронной почте, в телефонных разговорах было полно доказательств, что работы по первым двум этапам клиентом приняты. Был косяк наших менеджеров, что каким-то непонятным образом заказчик не вернул нам наши акты подписанные, но мы работали уже по третьему этапу. В результате нам пришлось вернуть аванс и судебные издержки. Наши потери превысили 1 000 000 рублей.

В нашем договоре нет никакой компенсации или изменения обязательств заказчика при выходе из договора. На услуги по разработке и поддержке сайтов никакой заказчик и не захочет подписывать подобные условия.

Данная статья, однако, появилась не сама по себе из ниоткуда, а является ответвлением цикла статей про корпоративное право, доли в бизнесе, отношения с партнёрами и ключевыми сотрудниками. Поэтому подписывайтесь на наш блог, чтобы не пропустить самое интересное.

Кто виноват

В России существует огромный дисбаланс между отраслями права. Скажем, трудовое законодательство полностью на стороне сотрудника, работодателю оставили фактически только право уволить в стельку пьяного сотрудника или сотрудника нарушившего закон. Если сотрудник просто слегка выпивши, то надо ещё доказать, что он принял внутрь, а не одеколон у него на спиртовой основе. С банками мы все подписываем кабальные договоры, которые, по сути, не дают нам никаких прав, а банку дают права забрать наши деньги. В этом виновато и законодательство, и ментовской менталитет народа.

Что делать

1. Составлять простые и равноправные договоры.

2. Знать про подводные камни в виде 782 статьи ГК РФ и другие.

3. Моделировать риски заранее, смотреть судебную практику, понимать логику закона.

4. Верить в теорию бумеранга, добропорядочность, не увеличивать энтропию.

5. Отстаивать права в суде, делать выводы.

6. Подписываться на наш блог и быть в курсе.

Итого

При грамотном договоре и грамотных действиях можно:

• получить с заказчика деньги за оказанные ему услуги к моменту разрыва договора с его стороны;

• изменить стоимость оказанных услуг с оптовой цены на розничную в пределах разумного;

• получить оплату за фактически понесённые расходы, если они были произведены исключительно для цели оказания данной услуги, а не вообще бизнеса и прописаны в договоре, чтобы не пришлось доказывать их в суде.

Только если заказчик лопух и добровольно заплатит и не пойдёт в суд с нормальным юристом с него можно получить компенсацию за неоказанные ему услуги, штраф за отказ от исполнения договора, деньги за упущенную выгоду.

Под прошлым постом о стоимости переезда в Португалию нашел комментарий, связанный с переездом для внештатных сотрудников. Тема интересная, постараюсь расписать все что знаю, что нашел на различных ресурсах и что смог расспросить у коллег на работе.

Какие у нас вводные?

Начнем с разбора ситуации. Рассмотрим все возможные варианты переезда, связанные с работой или трудоустройством в Португалии.

• Трудовая D1 виза. Ваш работодатель находится в Португалии и присылает вам контракт, который является основанием для получения трудовой визы, а после и ВНЖ.

Я ехал именно так. Условно, самый надежный вариант из всех, но сложность очевидна: вам нужно устроится в компанию, которая зарегистрирована на территории Португалии. Лишних трудностей добавляет то, что ехать туда только предстоит, так что обо всем придется договариваться в переписке.

• "Фриланс"(не совсем уместный тут термин, но даже на сайте SEF находил формулировку "иммиграция для фрилансеров"). Если упростить весь процесс: вы легально въезжаете в Португалию, оформляете все необходимое (страховка, NIF и т.д.), после чего - регистрируете индивидуальную трудовую деятельность(Atividade) и платите налог со своей прибыли.

Кратко о поиске работы

Давайте начнем именно с трудоустройства, так как это, повторюсь, в перспективе, самый простой способ переезда. Первое, что нам пригодится, - это резюме. Причем желательно на трех языках и нужного формата. С этим все относительно просто: заходим сюда и делаем все по предложенному шаблону.

Дальше все привычно. Ищем вакансии, рассылаем созданное резюме, меняем регион на Линкиде, надеемся на чудо. На вопрос "где искать вакансии?" лучше меня ответит ваш любимый поисковик. Из Португальских ресурсов, о которых я слышал, могу назвать:

• ItJobs

• Landing

• Empregosit

На самом деле тема трудоустройства очень обширна и в крохотный пункт её не вместить. В следующей статье постараюсь рассказать подробнее, а сейчас продолжим о переезде.

Получение D1 визы

Условимся, что мы нашли работу и нам пришел контракт от работодателя. С высокой вероятностью это будет contrato de trabalho a termo certo сроком на один год. Далее нужно собрать весь необходимый пакет документов, в который входят:

• Справка о несудимости;

• Выписка из банка;

• Медицинская страховка;

• Справка из IEFP - должна предоставить компания вместе с трудовым договором;

• Трудовой договор;

• Подтверждение адреса проживания(бронь гостиницы, договор об аренде и т.д.).

Процесс получения визы обычно занимает месяц - два, но может затянутся и до 90 дней от подачи заявления. И, в общем, это практически все. По прибытию нужно будет получить налоговый номер NIF и зарегистрироваться в SEF.

Переезд в Португалию без D1 визы

Теперь вернемся к изначальному вопросу: как переехать, не имея на руках контракта с работодателем? Как я уже писал выше, нужно будет оформить индивидуальную трудовую деятельность, но обо всем по порядку.

Для начала необходимо попасть в Португалию. Подойдет обычная тур. виза. Португальским миграционным законодательством предусмотрена возможность подачи на ВНЖ напрямую в миграционную службу без получения резидентской визы на территории страны проживания, так что главная задача в начале пути, - это легально въехать в страну.

Важно: есть два момента, о которых нужно позаботится изначально, перед тем как принимать решение о переезде:

• Ваш доход не должен быть меньше минимальной зарплаты в Португалии(на момент написания статьи 650)

• Весь процесс оформления ВНЖ может занять 1.5 - 2 года и вы не сможете покидать страну до получения статуса резидента.

Дальше весь процесс можно разделить на 6 условных шагов. Необходимо:

• Зарегистрировать в SEF;

• Оформить налоговый номер NIF;

• Открыть счет в местном банке;

• Зарегистрировать Atividade в налоговой администрации или в Loja de Cidadao;

• Оформить соц. страхование NISS;

• Оформить Recibo, где будет указан ваш доход за последние три месяца.

Это весь необходимый набор документов, который нужно оформить на территории Португалии. Далее все это необходимо отправить на sapa.sef.pt. Дальше от нас ничего не зависит, нужно просто ждать подтверждения.

Список использованной литературы

На этом по сегодняшней теме мне добавить больше нечего. Все, что написано выше, - это только малая часть всего, что вам потребуется знать для переезда, но надеюсь, что в общих чертах получилось раскрыть вопрос. Если вам интересна эта тема, то рекомендую посмотреть на этих ресурсах подробнее:

Официальный ресурс SEF на английском с информацией о трудовой иммиграции.

Подробно о ВНЖ по трудовой визе и ВНЖ для самозанятых на русском.

Просто заходите на сайт SEF. Там море полезной информации, но все на португальском.

Статья о всех существующих и несуществующих видах трудовой иммиграции в Португалию.

Всем привет, меня зовут Алексей. Я занимаюсь консалтингом стартапов и их разработкой, а также являюсь организатором нескольких крупных ИТ мероприятий.

По роду деятельности, мне приходится договариваться с большим количеством людей, начиная ИТ сферой, заканчивая звукооператором и ведущими. Очень часто договоренности происходят, конечно же, в чатах или по телефону. Так сказать, всеми любимыми способами договариваться "на бегу".

Плюсы такого метода очевидны - это быстро. Особенно учитывая возросший темп обмена информацией при помощи чатов и звонков.

Главным минусом такого подхода является ненадежность.

В случае с телефонным звонком, я думаю многим известны случаи: "мы это не обсуждали", "мы же договаривались обсудить потом". Либо если это чат, то за потоком сообщений найти то, о чем договаривались, очень сложно. Ну и совсем сложный случай: когда сообщения редактируют задним числом.

Каждая такая ситуация - это, минимум, потеря времени на поиски того, о чем же действительно была договоренность, а максимум - ты теряешь еще и деньги, пусть даже не сильно большие. В случае, если таких спорных договоренностей несколько, то сумма может быть значительной.

Чтобы не было таких неприятных ситуаций, можно заключать на все договоры. Но, лично у меня, в этом случае есть некий денежный порог. Например: нужно по данным подготовить отчет в Power Bi, цена вопроса 6к. Да, можно взять типовой договор и заключить его, но не хочется тратить время на подготовку и его заключение для такой небольшой задачи. Поэтому, с большей вероятностью, будет просто договоренность в чате.

И вот в один прекрасный февральский день около 6 таких вот договоренностей из чата или по телефону начали отстреливать в стиле: "не договаривались", "делать не буду", "больше платить не буду", "вроде же на другие цифры договаривались", "нет, мы же договорились, что это за доп. плату". В этот день мое эмоциональное состояние было просто уничтожено. Обычно такие случаи растянуты по времени, но тут просто так совпало.

Моя профдеформация взяла надо мной верх и я сел писать телеграмм бота (DeedsBot), в котором можно быстро в 1 сообщение описать договоренности с человеком или группой лиц и пошарить этот Быстрый договор персонально или в чат. Дальше участники в 1 клик либо соглашаются с условиями, либо не соглашаются и вы снова идете обсуждать. Все участники Быстрого договора получают свою копию, которую никто, даже автор, редактировать задним числом не может. Бот просит участников авторизоваться для того, чтобы добавить в Быстрый договор максимальную информацию об участниках договоренности. Договор содержит уникальный номер, даты всех действий и контакты участников.

Почитал несколько статей по поводу законодательства в РФ. В целом, суд может рассматривать подобного рода сообщения, так как там есть вся контактная информация об участниках. Более интересно то, что можно в стандартном договоре указать, что, например, все дополнительные договоренности заключенные с помощью данного бота, считать законными. И тогда вообще можно смело использовать Быстрый договор в суде.

С момента старта я успел заключить уже порядка 30 Быстрых договоров. В двух случаях он уже спас мою нервную систему, когда человек пытался мне доказать, что вот на это мы уж точно не договаривались. Для решения вопроса понадобилось 2 секунды, чтобы кликнуть по хэштегу БыстрыйДоговор и найти единственный договор в чате с ним. Сэкономленны время, деньги и собственное спокойствие, ну разве это не прекрасно!

Ребята, всем желаю меньше нервничать и больше радоваться жизни, а технологии только этому должны помогать.