Презентация

Привет! Хочу поделиться своим мнением об оформлении резюме для разработчиков. Хорошие компании получают тысячи резюме в год, поэтому важно быть конкурентным на этом поле. Приведу в пример свое резюме, которое помогло мне в разное время найти работу в Европе, получить зарплату выше рынка, и привлечь внимание больших технических компаний.

Советы в статье ориентированы на разработчиков с опытом работы. Разработчикам без опыта работы либо стажёрам подойдет только часть советов. Разработчикам с выдающимися достижениями (научные работы, исследования, авторы популярных продуктов) эти советы могут не понадобиться вовсе, так как для их резюме требования занижены.

Также, стандарты резюме отличаются от страны к стране, от рынка к рынку. В странах где развит аутсорс больше смотрят на конкретные технологии, а не на достижения. В разработке игр могут быть важны фундаментальные знания (например, математика, физика). В Германии допускается фотография в резюме, а в США нет. Отталкивайтесь от специфик индустрии когда подаете резюме, чтобы увеличить шансы, что вас заметят.

Чтобы не засорять статью примерами, покажу свое резюме. Откройте его в соседней вкладке, подмечайте как я применил свои же рекомендации.

Общие советы

• Размер. Идеальный размер резюме 1 страница. Вы можете позволить себе 2 страницы, но только когда это действительно важная информация, например, достижения на работе или вклад в Open Source.

• Стиль. Резюме должно быть в едином стиле. Не перебарщивайте с тем, чтобы в резюме был одновременно курсив, выделение жирным, разный шрифт, размер и цвет.

• Одна колонка. Не разбивайте ваше резюме на две колонки, вторая колонка, расположенная справа, заберет внимание читателя на менее ценную информацию с самого начала.

• Название файла. Название должно отображать роль, на которую вы подаетесь, и идентифицировать вас resume_dmytro_striletskyi_software_engineer, можно пойти от большего к меньшему resume_software_engineer_dmytro_striletskyi. Можно сократить software_engineer до se.

• Формат. Признанным форматом резюме является PDF. Возможно, в каких-то компаниях корпоративным стандартом будет другой формат, но вы об этом точно узнаете.

• Личная информация. Уберите из резюме фото, пол, возраст, семейный статус, это связано с дискриминацией, почитать можно здесь.

• Ссылки. Есть два варианта: Github (или ваш никнейм) либо https://github.com/dmytrostriletskyi (или сокращенный вариант, например, через bit.ly). В первом варианте вы зашиваете ссылку в текст и по нажатию на него страница откроется в браузере. Во втором варианте вы указываете полную ссылку на случай если резюме будут распечатывать.
  
  Как мне кажется, если у того, кто смотрит резюме в распечатанном виде, есть возможность зайти по ссылке из резюме, набрав ее в браузере, то у него уже давно есть доступ к этому резюме в электронном виде на том же устройстве (почта, корпоративных мессенджер). Более того, есть мнение, что по ссылкам вообще никто не переходит в компаниях, у которых десятки тысяч резюме в год, поэтому лучше занять ими как можно меньше места.

• Иностранные языки. Если вы подаете резюме в компанию, где говорят на английском, то нет смысла указывать его в резюме. Ваше резюме уже предполагает что вы знаете его на необходимом для работы и жизни уровне (это проверят на собеседованиях). Знания других иностранных языков можно указывать когда: это пригодится по работе (например, заказчик в вашей будущей компании из Китая и вы знаете китайский) либо это язык страны, куда вы хотите переехать и национальный язык там не английский (немецкий, французский) тогда это точно оценят. Родные языки просто так нет смысла указывать, если в вакансии нет таких требований.

• Грамматика. Проверяйте текст в резюме на грамматику (например, Grammarly, есть бесплатный режим). Советую взять полчаса у носителя языка на любой популярной платформе (например, Preply, это будет стоить меньше $10), он также проверит, звучит ли текст.

• Композиция. Текст должен быть выровнен по левому краю. Так ваше резюме будет приятно читать (как статью или книгу).

Структура

Описывать структуру буду в порядке очередности сверху вниз. В общем, нужно отталкиваться от принятых стандартов и что самая важная информация должна быть в самом начале.

Заголовок

В нем нужно указать:

• Имя и фамилия. Если ваше имя трудно произнести человеку из другой страны, рассмотрите вариант либо сократить его (например, из Alexey сделать Alex), либо переделать (например, из Ekaterina сделать Kate).

• Желаемая должность. Может быть непонятно, из предыдущего опыта, на какую должность вы претендуете. Например, вы хотите попробоваться на позицию Senior, а в резюме такого опыта не было. Или у вас в резюме есть роли где вы руководите командой, но в новой компании вам делать этого не хочется.

• Почта. Лично мне нравится, когда название почтового адреса более или менее стандартное (имя и фамилия), а не какой-то dark.knight13@gmail.com, хотя не могу сказать что это вообще влияет на что-то.

• Номер телефона. По моему опыту, рекрутеры из определённых стран больше любят звонить, а не общаться по почте (например, из Великобритании и Германии). Наличие номера страны в которую ты подаешься, в моем случае, было не обязательным, все равно звонили на украинский.

• Текущая локация. Ограничьтесь городом и страной, не надо указывать улицу и номер дома.

• Виза. Если у вас нет легального права работать в стране, в которую вы подаетесь, вам нужно об этом написать словам вроде Willing to relocate, Ready to relocate, или Visa sponsorship required. Если у вас есть легальное право работать в стране, то укажите словами вроде H1B visa holder или UK Global Talent visa holder, это конкурентное преимущество.
  
  В суме с предыдущим пунктом, информация где вы сейчас территориально находитесь, даст больше контекста. Кто-то не перевозит разработчиков, кто-то перевозит, но хочет, чтобы вы начали удаленно, а такой возможности может и не быть. Таким образом компания поймет, нужна ли вам помощь с переездом, сюда входит как оплата всех визовых трат, авиабилеты, аренда квартиры на первое время, и прочее.

О себе

Расскажите работодателю о себе, своих достижениях и опыте в профессиональном плане за весь карьерный путь. Здесь можно упомянуть количество лет в индустрии, сферы в которых вы работали (например, FinTech), предпочитаемые типы компаний (например, стартапы и продуктовые), ваши ключевые навыки (например, опыт в distributed systems и/или NLP), вклад в Open Source, наличие блога, статей, канала на YouTube, ценности в инженерии (например, про культуру разработки).

Добавьте ссылки на ваши ресурсы: Github, LinkedIn, Stack Overflow, Medium, Habr, YouTube, персональный блог.

Указывайте личные увлечения и хобби только если они как-то связаны с будущей работой. Например, в компании делают приложение для велосипедистов, а вы мастер спорта по велоспорту. Не описывайте себя банальными словами, которые не несут полезной информации, типа творческий и стрессоустойчивый, если их нельзя подкрепить вашим опытом и достижениями.

Опыт работы

Описывается в обратном хронологическом порядке, то есть последний опыт сверху. Если вы работали в большом количестве компаний, то самые начальные позиции не стоит описывать вообще, сконцентрируетесь на последних.

Описание должности и компании состоит из:

• Название должности. Если вы росли в компании по разным должностям, я рекомендую подробно описывать это на таких площадках, как LinkedIn, а в резюме указывать либо подходящую должность для вакансии, либо комбинацию из нескольких (например, Software Engineer & Tech Lead).

• Название компании. Зашейте ссылку на сайт компании в ее название.

• Город и страна. Указывайте где вы находились во время работы, а не месторасположение компании.

• Дата начала и конца работы. В случае если вы еще работаете в компании, пишите Present вместо даты конца. Формат даты состоит из месяца и года.

• Персональные достижения за время работы.

О персональных достижениях подробнее:

• Они должны быть оформлены как список (ненумерованный).

• Каждый пункт описывает ваше (не команды и не компании) достижение. Поэтому слова участвовал или помогал здесь неприменимы.

• Указывайте конкретные цифры.

• Не пишите про дефолтные вещи вроде участия в код-ревью, митингах, написании тестов, починке багов.

Примеры достижений:

• Ускорил алгоритм поиска свободной машины такси на 25%, что увеличило количество поездок в месяц на ~300 тысяч.

• Объединил два экрана в мобильном приложении в один, что увеличило конверсию на 2.3%.

• Управлял командой из 5 разработчиков.

Также полезно знать:

• Это нормально, если у вас нет особых достижений, или они есть, но их трудно выразить в цифрах. Попробуйте сконцентрироваться на том, что вы сделали, и написать как есть. Например, сделал распределенную копию Google Drive.

• Уберите нерелевантный опыт. Например, вы были разработчиком в первой компании, потом стали СТО во второй и подаетесь в третью компанию на позицию разработчика. Если в вакансии не указаны требования к опыту на высоких должностях, то лучше поменять СТО на что-то вроде Senior Software Engineer или Tech Lead, убрав нерелевантные достижения вроде управлял бюджетом на найм сотрудников. Лучше сфокусироваться на ваших знаниях и опыте, которые будут наиболее применимы к работе разработчиком.

Технологии и навыки

Укажите несколько строк про технологии и навыки, которыми вы владеете. Начните с основных (например, Python), продолжите стандартами в индустрии (например, Docker, Kubernetes), закончите специфическим (например, ELK). Указывайте технологии в которых вы либо хорошо разбираетесь, либо у вас был ценный опыт. Не указывайте то, с чем вы почти не работали, либо работали давно и ничего не сможете рассказать вас обязательно спросят.

Также не надо писать сколько вы работаете с технологией в годах, и уж тем более выставлять оценки своим знаниями по какой-то шкале. Ваши знания всегда будут относительными по отношению к разработчикам на рынке и к разработчикам в самой компании. Оставьте это на собеседования.

Я ничего не писал про технологии в блоке опыта работы. Я считаю, что они засоряют ваши достижения и ничего не говорит работодателю. Ведь неважно на какой конкретной технологии вы сделали какой-то проект, если вы его сделали, и ваш опыт релевантен требованиям компании. Но я видел много успешных резюме и с обратным подходом.

Проекты

В этом разделе можно рассказать о ваших проектах в нерабочее время. 1-2 предложения на каждый из проектов, описание должно быть как можно лучше ориентировано на нетехнических специалистов, если это возможно тогда проблемы, которые вы решали, поймет каждый. Оставьте ссылки на проекты и укажите технологии, которые вы использовали (это будет уместо потому что проекты могут быть вообще не по профилю, например, бэк-енд разработчик сделал мобильное приложение).

Образование

Укажите степень, специализацию, учебное заведение и, опционально, год окончания. Если у вас бакалавр и магистр по одной специализации в том же заведении, оставьте только информацию про магистра. Если у вас высокий средний балл, его тоже стоит указать, но чем больше у вас профессионального опыта, тем менее это ценно. Школу и техникум тоже можно указать, но только если это топовые и известные заведения, о которых читатель резюме с высокой вероятностью будет знать.

Не указывайте совсем нерелевантное образование, за исключением когда это пересекается с будущей работой. Например, вы учились в медицинском университете, а компания делает продукт для сферы здравоохранения.

Другое

Почести и награды ввиду побед на олимпиадах и хакатонах, сертификатов, волонтёрства, опыт преподавания тоже стоит указать, но только при условии, что эта информация составляет конкуренцию вашему профессиональному опыту. Читателя резюме нужно поместить в контекст вашего достижения: одно дело сказать я выиграл хакатон, другое дело я выиграл хакатон и сделал из проекта рабочий продукт для государства, вот ссылка.

Заключение

Советы выше не новы. Я хотел поделиться своим мнением и привести в пример свое резюме. Читайте комментарии на случай если сообщество найдет какие-то советы вредными. Также рекомендую посмотреть еще это:

• Советы для резюме от Patrick Shyu, ex-Google ex-Facebook Tech Lead на YouTube.

• Статья на Хабре, хотя ее автор, со временем, поменял отношение к некоторым из пунктов.

• Чат в Телеграме, где вы можете прислать свое резюме и попросить критику.

• Короткое и длинное видео с советами для резюме от Google на Youtube.

Спасибо за внимание, буду обновлять статью, если что-то забыл упомянуть. Если у вас есть вопросы или вы хотите что-то обсудить, жду в комментариях или личных сообщениях.

Если вам интересно услышать больше моих мыслей про разработку и ИТ-индустрию в целом, подписывайтесь на мой Телеграм-канал. Если подписались, присылайте свое резюме в личные сообщения, помогу с оформлением в честь благодарности.

Вводная лекция

1.Идея

Однажды ко мне обратился знакомый юноша и попросил рассказать ему, как решить вопрос налогообложения, когда донаты отправляют деньги на поддержку твоего мобильного бота в телеграмме? А потом еще поинтересовался: а как защитить свои права на идею, чтобы ее не украли и не использовали без разрешения?

После этого разговора мы еще несколько раз общались с ним и другими ребятами, создающими приложения и игры, и вопросов становилось у моих собеседников все больше, по мере того, как развивались их продукты и ими начали интересоваться потенциальные инвесторы и различные посредники.

Последние десятилетия мы видим, как интенсивно растет предложение инновационных услуг, как много интересных идей появляется в головах студентов и молодых специалистов. Но также видим печальную статистику, говорящую нам о том, что более 80% этих проектов умирают, не успев стать полноценными стартапами задолго до того момента, как назваться успешными.

Причин этому несколько, и часть из них в том, что создание стартапа сопряжено, помимо риска недостаточной уникальности идеи, с неопытностью юных фаундеров в вопросах продвижения своих продуктов. Отсутствие элементарных знаний в области права, экономики, финансов, психологии и маркетинга, ограниченность ресурсов на ранних стадиях развития стартапа для найма профессионалов в данных областях основные проблемы, ожидающие создателей бизнес-проектов на старте

Знание продукта и умение им управлять, внедрять и продавать это разные вещи, хотя в бизнесе всегда сопутствующие. И здесь очевидно, как становится важным, чтобы молодые ребята не только могли создавать новые продукты, реализовывать высокотехнологичные идеи, чему очень способствует университетская среда, но и смогли с умом распорядиться результатом своего труда. Впрочем, это ведь касается не только бизнеса в продвижении своих идей в научной среде как минимум хорошо бы владеть основами презентации, переговорными навыками, эмпатией и лидерскими качествами.

В максимально доступной форме сделать общий обзор ключевых аспектов предпринимательской деятельности, а в особенности в сфере стартапов, помочь всем тем, кто вовлечен в процессы взаимодействия с окружающим миром по вопросам создания и развития своих идей и продуктов, - это основная идея, которая привела меня к подготовке данного материала.

Знакомьтесь: Стартап-гид это краткий свод советов и иногда правил, представленных в одном курсе лекций, которые сформулированы с целью помочь вам выжить в джунглях конкуренции, системных рисков и полнейшей неопределенности. В нем представлены основы корпоративного права, налогообложения, финансов, презентации, маркетинга, а также ведения переговоров, управления командой и тайм-менеджмента.

2.Задачи курса

Курс построен таким образом, чтобы максимально осветить самые важные вопросы, которые могут возникнуть при продвижении вашего продукта.

В его задачи входит рассказать и объяснить, каким образом создается оболочка для инновационного продукта, научить вас, как и что нужно искать, чтобы ответить на возникающие при этом вопросы, обратить внимание на те подводные камни, которые могут возникнуть при этом.

Прежде всего я обновлю ваши познания в обществознании в части права, экономики и социологии в той части, что нужна при создании и развитии бизнеса. Приведу сравнительный анализ организационно-правовых форм субъектов гражданского права по основным характеристикам условиям создания субъектов, правам и ответственности участников, расскажу об органах управления в юридических лицах, затронем тему бухгалтерской отчетности и налогообложения. Также проведу краткий исторический экскурс по развитию предпринимательства в мире и в нашей стране России.

И все это ляжет фундаментом для основного блока лекций создание и развития стартапов. Мы поговорим с вами об определении и основных характеристиках стартапов, на примерах вы познакомитесь с некоторыми успешными и провальными проектами. Мы проанализируем ошибки, которые могут сильно повредить успеху и рассмотрим варианты, как их постараться избежать.

Я познакомлю вас с юридическими аспектами оформления проектов, с азами российского и международного корпоративного права.

Мы порешаем с вами примеры на определение стоимости стартапов и выясним, какие из широкой линейки методов оценки бизнеса могут оказаться наиболее эффективными для вашего проекта.

Основной своей задачей я вижу ваше ознакомление с азами эффективной работы, как над учебными задачами, так в дальнейшем и над вашими проектами, рабочими и жизненными. В этот краткий курс невозможно заложить весь объем знаний, который вам может пригодиться в реальной жизни. Но я постараюсь рассказать основные вещи и научить, где и как искать нужный материал для решения возникающих вопросов.

Знакомство с фундаментальными понятиями тайм-менеджмента, который вы в том или ином виде применяете на самом деле с самого вашего детства (наверняка у многих висело на стене школьное расписание и расписание кружков на неделю, еще один пример органайзера вашего времени школьный дневник), позволит вам научиться выявлять потери времени и использовать время с большей эффективностью, оперативно управлять поставленными задачами, не теряя ни одной из них, и реализуя каждую в соответствии с назначенной для нее характеристикой.

Знакомство с основами тим-лидинга даст вам понимание управления чем бы то ни было в целом и собой в частности. Не имеет значения, сколько людей будет в вашей команде: два или несколько десятков тысяч. Основы менеджмента останутся неизменными.

Помимо этого, я расскажу вам об эмпатии и эмоциональном интеллекте, как им можно управлять и как это может пригодиться вам в любых жизненных и рабочих ситуациях.

Вы познакомитесь с правилами ведения переговоров и вспомните азы риторики, которым вас наверняка учили в начальной школе.

Все эти темы представляют собой отдельные разделы одного целого. На рисунке, представленном выше, это целое представлено в виде круга, разделенного на четыре сектора. В совокупности - взаимозависимые неотъемлемые части любого проекта. И я постараюсь максимально понятно рассказать о каждой из них.

Право этот блок крайне важен, так как именно в сфере права находится юридическое оформление всех связанных с проектом действий. Мы поговорим с вами о нормах, регулирующих создание и регистрацию компании, о защите прав на идею, о регуляторных нормах, о юридических аспектах инвестиционных сделок и сделок с контрагентами.

Второй немаловажный блок это Финансы и налоги. Если право нацелено на урегулирование всех процедур, связанных с оформлением сделок по проекту, то финансовая сторона вопроса это управление бюджетами и денежными потоками компании, их аудит и оптимизация, это привлечение инвестиций в проект и обоснование, почему инвесторы должны вложиться именно в него. Сюда же отнесены фискальные требования, как неотъемлемая часть финансового блока любой компании: мы поговорим о том, как облагаются налогами источники финансирования проекта, что влечет за собой получение доходов от проекта основателями и компанией.

Третий блок, тесно связанный с первыми двумя это Люди. Человеческий фактор обязательная часть любого жизненного процесса человека, живущего в социуме. Вы каждый день контактируете с большим количеством людей по самым разным вопросам с преподавателями и соседями по студенческой скамье или с коллегами по офису, с продавцами в магазинах, а помимо оффлайна многие из вас проводят за общением определенное количество времени в соцсетях. При создании своего проекта и его продвижении вы неизбежно будете общаться с другими людьми. Это данность. И задача этого сектора круга помочь вам правильно выстроить переговорную позицию, чтобы добиваться своей цели, научиться работать и управлять командой, эффективно взаимодействовать с инвесторами и участниками рынка, на который вы выводите свой продукт. Здесь я остановлюсь подробнее на развитии ваших soft-skills.

И четвертый блок это Рынок. В нем будут обязательно затронуты такие важные моменты, как основы маркетинга, анализ целевой аудитории и оценка каналов продаж, я расскажу про основные составляющие презентаций и на примерах разберем отдельные их составляющие. Поговорим о конкуренции и продвижении продукта.

А теперь, когда поставлены цели и определены наши задачи, предлагаю рассмотреть несколько основных определений, которые нам понадобятся при изучении материала.

3.Основные определения

По ходу предоставления материала я буду давать определения в рамках каждой темы. Здесь же остановимся на нескольких обобщающих понятиях. Со многими из них вы уже наверняка знакомы, но я освежу вашу память.

Если в процессе слушания лекций у вас будут возникать вопросы - я приветствую их и постараюсь ответить на все. Ведь моя задача рассказать вам актуальную информацию, применимую к реальной жизни, а не формально вложить в ваши головы ископаемые знания.

Менеджмент в самом широком смысле этого слова это управление, от английского manage управлять. По сути, это понятие восходит к известной всем вам кибернетике - то есть, управлению, (от греческого , правящий) и уходит корнями в древнегреческое искусство управления. В Древней Греции термин кибернетика, изначально имевший значение искусство кормчего, стал использоваться в переносном смысле для обозначения искусства государственного деятеля, управляющего городом. В этом смысле он, в частности, используется Платоном в его Законах.

Менеджмент охватывает все сферы жизни, включая управление своим временем, своими задачами, своей жизнью.

Тайм-менеджмент система принципов, методов и упражнений, нацеленных на максимализацию эффективности управления вашим рабочим временем и временем досуга.

Основная задача управления временем выстраивание ваших стратегических и тактических задач в стройное дерево, позволяющее своевременно реагировать на дедлайны и не доводить ситуацию до нервного срыва из-за недосыпаний и стрессов, связанных с нарушением сроков сдачи проектов.

Для того, чтобы определить, какие цели и задачи должны быть поставлены, как и в каком объеме их нужно решать, надо разработать стратегию и определиться с методами ее реализации. Остановимся кратко на понимании стратегических и тактических задач, так как этими понятиями мы будем оперировать при дальнейшей работе.

Что такое стратегия и чем она отличается от тактики? Скажем так: Тактика включает в себя набор приемов для выигрывания отдельной битвы, в то время как стратегия - для победы в войне.

Стратегия еще одно древнегреческое слово в нашем лексиконе. Происходит от др. -греч. искусство полководца. Означает оно в целом общий, недетализированный план, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели. Для того, чтобы этой цели в итоге добиться, необходимо продумать детали реализации стратегии через серию выполнения тактических задач.

Тактика от др.-греч. относящийся к построению войск, от строй и расположение - изначально - составная часть военного искусства, включающая теорию и практику подготовки и ведения боя соединениями, частями и подразделениями различных видов вооружённых сил, на суше, в воздухе (космосе), на море и информационном пространстве.

В более широком смысле тактика это совокупность задач, подчиненных одной цели: реализации конкретной стратегии.

Как видите, оба слова пришли к нам из военного дела. Любопытен тот факт, что именно жесткая дисциплина в рядах армий, бескомпромиссный кодекс правил, устав, подарили миру не только воинские победы, но и ряд эффективных управленческих решений, прочно вошедших в деловой, политический и гражданский обиход. Чем четче понимание того, что вы делаете, чем каждый проект лучше структурирован, тем больше шансов на то, что слабое звено не сорвет ваши планы. Но об этом мы будем еще неоднократно говорить в дальнейшем.

Проект (англ. project от лат. projectus брошенный вперёд, выступающий, выдающийся вперёд) для наших целей, то есть, в управленческой деятельности - временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата. Это определение дано по PMBOK - Project Management Body Of Knowledge (Свод знаний по управлению проектами). Дальше мы немного коснемся основных составляющих проектной деятельности, но для более глубокого изучения я вам рекомендую литературу, список которой представлен в конце материала.

Основы проектной деятельности заложены в любой вашей инициативе. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, государственные это структуры или частный бизнес, политический ли олимп, религиозные или благотворительные организации.

Еще одно немаловажное понятие для наших целей это лидерство. Это интуитивно понятное для вас слово, но все-таки я дам ему определение.

• Субъективно лидерство это способность вести за собой людей

Англ. слово lead вести. Можно быть лидером революционеров, как всем вам известный Ульянов-Ленин, например. Можно лидером нации. Таковым себя называют избранные президенты США, а еще диктаторы. Лидером нации однозначно был, например, Фидель Кастро. Можно - главарем банды, как, к примеру, Томас Шелби в Острых козырьках или крестный отец итальянской мафии Дон Корлеоне. Прекрасный образец лидерства в бизнесе Стивен Джобс, но о нем мы еще поговорим позднее.

• Объективно лидерство -это система методов и принципов, позволяющих команде под управлением лидера (ведущего) успешно добиваться на регулярной основе стратегических и тактических целей в рамках реализации проекта.

Команда двое или более профессионалов, объединенных единой целью и воспринимающих реальность на одной волне. Как правило, члены команды объединены общими мотивами, интересами и/или идеалами, что позволяет им сообща решать тактические задачи для достижения стратегических целей.

Команда может формироваться под отдельный проект, либо, благодаря сплоченности и взаимодополнению друг друга профессиональными качествами каждого члена команды, такие команды являются устойчивыми субъектами на рынке и могут долгие годы работать либо в одной компании, либо подбирая под себя отдельные проекты, реализация которых требует именно hard and soft skills этой конкретной команды.

Пару слов о hard and soft skills.

Очень хайповое название. И сильно расшарено особенно в среде HR, коучей и всякого рода психологов и консультантов. Но что же это такое по своей сути?

Если говорить по-русски, hard skills это так называемые жёсткие навыки ваши профессиональные навыки то, что вы приобретаете в процессе учебы в качестве своей специальности. Понимаю, что для физтехов эти навыки можно смело назвать и гибкими, то есть, soft skills, учитывая какое огромное множество областей может стать опорой приложения ваших фундаментальных знаний, но, чтобы не создавать путаницы, пусть это будут hard skills.

Что же такое soft skills? Гибкие или мягкие навыки - это навыки, связанные с вашей личностью. Как их определяют современные специалисты, - это комплекс неспециализированных, важных для карьеры надпрофессиональных навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и являются сквозными, то есть не связаны с конкретной предметной областью.

Какие гибкие навыки мы можем привести сразу в пример? Коммуникативные навыки (умение поддержать разговор, убеждение и аргументация, самопрезентация, навыки продаж, умение работать в команде и т.п.), навыки управления (планирование, мотивирование, делегирование, постановка задач и т.п.).

Термины hard и soft skills берут также начало в военном деле, как рассмотренные нами выше стратегия и тактика. В конце 50х годов XX века армия США начала разрабатывать научно обоснованный подход к подготовке военнослужащих. В ходе разработки исследователи выявили важность для военнослужащих не только профессиональных навыков (hard skills), но универсальных компетенций (soft skills), которые не поддаются планомерному обучению. Понимание различий между soft и hard skills было выражено в доктрине "Системы проектирования военной подготовки" 1968 года таким образом: hard skills являются навыками работы преимущественно с машинами, soft skills - навыками работы с людьми и бумагами. После того, как термины прижились в военной науке и психологии, они перешли в свободное употребление в сфере бизнеса. Сегодня в вакансиях, в том числе на русском языке, можно встретить вместо разделов "профессиональные навыки" и "личные качества" - hard skills и soft skills.

Эмпатия (греч. в + греч. страсть, страдание, чувство) осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания[1]. Соответственно эмпат это человек с развитой способностью к эмпатии.

Эмпатия не имеет связи с какими-либо определёнными эмоциями (как, например, в случае со словом сострадание) и в равной мере применяется для обозначения сопереживания любым эмоциональным состояниям.

Эмпатия, являясь составной частью эмоционального интеллекта (EI - emotional intelligence), относится к качествам лидера.

На этом предлагаю завершить вводную лекцию.

Благодарю за внимание.

Продолжение следует.

Привет, Хабр!

В Рексофт есть программа по обмену знаниями ProfIT. Еженедельно мы делимся различными интересными темами с командой. Недавно там был блестящий доклад о практических шагах для подготовки к выступлениям. Знаем, что на Хабр было много таких материалов, но мы решили поделится своими лайфхаками в коротких материалах, каждый из которых можно будет прочесть за 3 минуты и не напрягаться. Первый про страх. Надеемся, что вам зайдет наш формат. Поехали!

90% людей боятся публичных выступлений, а остальным 10%, кажется, не страшно вообще ничего на свете. Виктория Плужникова, ведущий менеджер по персоналу Рексофт, разобралась, почему мы так боимся выступать на сцене и самое главное как с этим бороться.

Что именно нас пугает?

Согласно исследованию "Психологические аспекты подготовки к публичным выступлениям в сфере продаж и маркетинга", страх публичных выступлений занимает второе место после страха смерти мы реально боимся выступать перед людьми. Так что же нас так пугает?

• Страх неизвестности мы боимся неопределенности, нам не хочется выходить из зоны комфорта.

• Страх оценки когда мы выступаем перед аудиторией, нас всегда кто-то оценивает, а это мало кому приятно. Мы подсознательно боимся, что нас оценят плохо.

• Страх неприятных и непонятных условий нам привычно сидеть и работать в офисе, а когда мы выходим и начинаем о чем-то вещать перед аудиторией попадаем в условия, в которых не привыкли находиться.

Как победить страх публичного выступления?

1. Определить природу страха

Посмотрите страху в лицо и поймите, откуда он взялся. Разберитесь, чего вы на самом деле боитесь. Боитесь, что начальник разочаруется и не даст повышения? Или боитесь, что у вас мало опыта и вы расскажете что-то не то? Нужно тренировать осознанность, пытаться посмотреть на себя со стороны. Это поможет найти корень страха, и понять, как на него повлиять.

2. Сместить фокус

Когда мы сосредоточены на страхах, то естественно боимся. Нужно пытаться сместить свое внимание на что-то другое, например, на зрительный контакт с аудиторией.

3. Определить цели выступления

Целей может быть много. Помимо того, что нам нужно донести информацию, мы можем, например, поставить цель тренировать навык публичного выступления. Когда мы понимаем, зачем делаем что-то, страха становится значительно меньше.

4. Репетировать

Если вы не очень уютно чувствуете себя в публичных выступлениях репетируйте не наедине, а перед родными. Проговорите текст 2-3 раза, и в голове уже сформируются нейронные связи, которые помогут выступить. Если же вы уверены в своих силах, то импровизируйте. Это придаст выступлению живость и изюминку.

Но есть и другая точка зрения на вопрос с репетициями от человека, который часто и блестяще выступает.

Зураб Белый, руководитель практики Java Рексофт:

Мне комфортнее импровизировать, я никогда не готовлюсь к презентациям не репетирую перед зеркалом и не делаю генеральных прогонов. Я пробовал готовиться, но всегда получалось только хуже. Единственное, что я готовлю это сами слайды. Этого достаточно, чтобы структурировать материал в голове.

Я выхожу на сцену, и мысли в моей голове потоком идут в аудиторию. Я не люблю репетировать когда я впервые рассказываю о какой-то теме, то выкладываюсь по максимуму, мне самому очень интересно. А когда выступаю с одним и тем же материалом в третий или четвертый раз, мне становится скучно и, как правило, я выступаю хуже. Также и во время репетиции я могу отлично выступить перед зеркалом, но когда я выйду к аудитории мне уже будет скучно.

Азарт, который во мне просыпается на сцене это драйвер, который заставляет мозги шевелиться быстрее. Но я советую вам попробовать по одному, по-другому и самостоятельно понять, как выступать проще.

5. Забыть про перфекционизм

На моей практике никогда все не проходило на 100% так, как задумано. То проектор не включается, то не запускается презентация, то на месте выясняется, что формат экрана не тот, то появляются люди, которые задают каверзные вопросы, на которые непонятно как отвечать.

Если вы все можете сделать заранее сделайте это. Но не нужно рефлексировать во время выступления, если вы никак не можете повлиять на происходящее. Помните, никто кроме вас не знает, как все должно быть на самом деле. Может, все так и было задумано.

Страх это первое с чем надо разобраться, начиная готовится к выступлению. В следующем посте мы рассмотрим вопрос о том, как выбрать тему для выступления на IT-конференции. Так что подписывайтесь, чтобы не пропустить.

Привет, Хабр!

Представляем еще одну 3-минутную публикацию, которая поможет успешно выступить на IT-конференции. Мы уже рассказали, как справиться со страхом сцены, выбрать тему и составить презентацию. Сегодня поговорим про 10 вещей, которые могут испортить даже самый лучший доклад, если не решить их заранее. И самое главное, разберемся, как их избежать, чтобы выступление прошло успешно.

Советы подготовили руководитель практики Java Рексофт Зураб Белый и Виктория Плужникова, ведущий менеджер по персоналу Рексофт.

Начнем с советов от Зураба. Он сконцентрировался на том, как избежать классических организационных проблем, с которыми сталкиваются большинство выступающих на конференциях.

1. Сохранить файл в нескольких форматах

Может, на площадке слетит PowerPoint, или организаторы вместо него используют какое-нибудь бесплатное решение, либо ваш файл окажется битым. Сохраните файл в форматах PowerPoint, Google Docs и PDF. Google Docs удобен тем, что можно дорабатывать файл из любого места начать в офисе и продолжить работу дома. Ну а PDF просто открывается везде рекомендую всегда иметь его на крайний случай.

2. Посмотреть зал (если это возможно)

Постарайтесь узнать форму зала, где будет стоять камера, снимающая доклады, какое расстояние от сцены до аудитории. Это позволит понять, где лучше стоять, насколько сильно можно жестикулировать, куда смотреть и как двигаться во время выступления. Поищите фото зала в интернете или посетите его лично это особенно важно, если вы выступаете на большую аудиторию.

Виктория Плужникова, ведущий менеджер по персоналу Рексофт:

Скажу, как человек, который играл в театре. Бывает такое, что с одним и тем же спектаклем выступаешь на разных сценах. И когда пространство или освещение хотя бы чуть-чуть меняются, то сразу все воспринимается иначе и приходится себя перестраивать. Это мудрый совет посмотреть зал заранее, чтобы привыкнуть к помещению. Человек на сцене должен быть хозяином пространства и уметь использовать его преимущества.

3. Обговорить тайминги

Важно знать, сколько времени у вас будет на выступление и сколько останется на вопросы. На моем первом выступлении на международной конференции у меня было полчаса. Но меня так сильно трясло, что я оттарабанил все за 15 минут. Если вы не знаете, сколько у вас есть времени, обязательно уточните.

Также важно учитывать, в какой временной промежуток вы выступаете. Например, сразу после обеда вы получите засыпающую и не очень внимательную аудиторию. В этом случае, нужно подумать, как привлечь к себе внимание и растормошить людей.

4. Запросить все необходимое оборудование

Может случиться так, что ваша презентация подразумевает некое дополнительное оборудование. К примеру, флипчарт, если вам нужно что-то нарисовать или кликер для переключения слайдов. Скажите об этом, когда вы подаете презентацию. Потому что, даже если вы сообщите, что вам дополнительно что-то нужно, с утра за 3-4 часа до выступления не факт, что это успеют достать.

5. Узнать про слушателей

Одну и ту же тему для разных аудиторий можно рассказать по-разному. Если вы знаете, кто вас слушает, то вам будет легче сделать ваше выступление полезным и интересным. Легче всего спросить об этом у организаторов. Опытные организаторы знают, кто приходит на их конференции. Они могу сообщить вам возраст, уровень знаний, специализацию слушателей и так далее.

6. Подготовить демо

Если вам есть что показать покажите это.

Была презентация, где выступал инженер, который разрабатывал экзоскелет. Задача устройства помогать складским рабочим ставить тяжелые грузы на верхние стеллажи. В начале презентации выступающий попросил людей встать и поднять руки, а сам просто продолжил презентацию. Через какое-то время люди стали опускать руки и задавать вопросы, зачем это было нужно. Таким образом, инженер обратил внимание на то, насколько некомфортно находиться в таком положении всего несколько минут, в то время как складские рабочие трудятся так по 8 часов. Он вовлек всю аудиторию и продемонстрировал вживую, насколько его тема важна.

Бывают другие демо когда люди показывают свои наработки воочию. Например, если вы рассказываете про какую-то железку, то можно принести ее на выступление и показать, как она работает. Если вам есть, что показать показывайте. Аудитория будет гораздо больше вовлечена и заинтересована.

7. Уточнить формат экрана

Это случается не часто, но может быть критически важно. Если, к примеру, вы подготовите презентацию в формате 4:3, а у организаторов будет экран формата 16:9, то часть информации просто не отобразится. Советую перестраховаться и заранее спросить об этом, чтобы при необходимости успеть отредактировать слайды.

8. И самое главное быть экспертом в теме доклада

Вы не должны выступать с темой, которую изучили неделю назад. Даже если где-то у вас есть огрехи в знаниях, то вы должны по мере сил прочитать по теме все, что можно, и разобрать все возможные вопросы заранее.

Если вы специалист в теме, то даже если вы не подготовили текст и не продумали выступление, вся информация есть у вас в голове и вы выступите отлично. Просто говорите о том, в чем вы действительно разбираетесь.

Теперь перейдем ко второй части советов от Виктории Плужниковой. Они носят более психологический характер.

9. Придумать пару запасных планов

Во время выступления порой может произойти все, что угодно. Например, сломается проектор и вам придется выступать без него. На этот случай подумайте, как рассказать доклад без презентации.

10. Не зазубривать

Зазубренный текст выглядит мертвым, кажется, что человек читает отчет. Если в рамках защиты диссертации это может быть нормальным, то в ходе доклада вовлечь людей можно только тогда, когда мы импровизируем и говорим живым языком. Я советую написать текст выступления на бумажке, прочитать пару раз, разорвать и выбросить. Это поможет избежать соблазна заучивания.

Кажется, все. Перечисленные вещи могут показаться незначительными или очевидным, но, увы, многие про них забывают. В результате из-за нескольких мелочей все идет не так, как запланировано, и даже самый лучший доклад может получиться скомканным. Следуйте нашим советам, и никакие неожиданности не испортят ваше выступление.

На следующей неделе мы расскажем, как подготовить себя к выступлению, разберемся, что нужно помнить, чтобы чувствовать себя уверенно перед аудиторией. Подписывайтесь, впереди еще много интересного!

Привет, Хабр!

Мы подготовили полезное 3-минутное чтение для докладчиков, выступающих на IT-конференциях. Зураб Белый, руководитель практики Java Рексофт, рассказывает про 7 простых и вроде бы очевидных вещей, которые чрезвычайно важны для успешного выступления, но о которых часто забывают. Разбираемся, о чем нужно помнить, чтобы чувствовать себя комфортно и уверенно перед аудиторией.

Представим, что вы определились с темой, подготовили презентацию, решили организационные моменты и, наконец, настал день доклада. Что нужно сделать, чтобы ваше выступление прошло хорошо.

1. Выспаться

Это самый важный и, как ни странно, самый сложный пункт. Я выступаю далеко не в первый раз, но в ночь перед выступлением сплю по 3 часа. Я спокоен, понимаю, что все готово, но не могу уснуть. Если у вас те же проблемы, то попробуйте перенести часть утренних дел на вечер и поставить будильник на попозже.

Ожидание выступления изматывает очень сильно. Если еще и не выспаться, то можно перейти на приглушенный тон речи, и аудитория уснет. Чтобы хорошо выглядеть на сцене, быть активным и динамичным, нужно поспать хотя бы 6-7 часов.

2. Проверить презентацию

Приходите заранее. Поговорите с организаторами, включите презентацию в той самой аудитории, на том самом ноутбуке и проекторе. Проверьте все слайды еще раз возможно, где-то что-то не будет видно, что-то поедет или вообще не запустится. Тогда у вас еще будет время все исправить.

У меня был случай, когда я 3 раза отправлял организатору обновленную версию презентации. На ноутбуке в день выступления оказался не финальный вариант. Благо мы проверили все заранее, а потому у нас было время найти последнее письмо и скачать актуальную презентацию.

3. Сходить в туалет

За полчаса до презентации сходите в туалет. Банальный, но очень действенный совет. Выступление может затянуться, вы будете нервничать и пить много воды. Тогда во время вопросов вам захочется поскорее сбежать из аудитории, а не общаться со слушателями. Поэтому закройте эту тему заранее, избавьтесь от одного лишнего раздражителя.

4. Поесть

Постарайтесь быть сытым в идеале поешьте утром и перед выступлением. Ноющий и урчащий живот это еще один раздражитель, который мешает выступать. Представьте, вы стоите на сцене голодный, а на первый ряд садится человек, который сладко пьет кофе с печеньками, а то и бургером. Это реально тяжело, вам придется себя перебарывать, чтобы не думать о еде.

5. Подготовить воду

Когда много говоришь, во рту пересыхает и в голове начинает пульсировать мысль: пить, пить, пить. Особенно если в первом ряду опять будет сидеть вредный человек с кофе. Возьмите с собой небольшую бутылку воды. Даже если во время выступления вы откроете и отопьете из горла, никто не обратит на это внимания. Сделать небольшую паузу это нормально.

6. Двигаться

Старайтесь не сидеть перед выступлением. Пройдитесь по залам, сделайте круг по площадкам, выйдите в зрительный зал и посмотрите, как оттуда видно сцену. Чем больше вы двигаетесь, тем меньше мандраж перед выступлением. Это как разминка у спортсменов. Очень сложно слету начать выступление, если перед этим вы сидели и ни с кем не разговаривали.

Я обычно хожу и пытаюсь заговорить с людьми. Вижу, что кто-то стоит в одиночестве подхожу и знакомлюсь спрашиваю у человека, из какой он компании, чем занимается и так далее. Это, с одной стороны, позволяет размяться перед выступлением, а с другой пообщаться с новыми интересными людьми.

Виктория Плужникова, ведущий менеджер по персоналу Рексофт:

Все прекрасно замечали, что занятия спортом помогают избавиться от стресса. Дело в том, что движение разгоняет кортизол и помогает расслабиться на физиологическом уровне.

И не забывайте про артикуляционные упражнения. Они помогают настроиться и размять мышцы рта это особенно полезно, если вы не уверены в своей технике речи.

7. Поговорить с аудиторией

Представьте, 5 минут до выступления. Титульный слайд включен, люди собираются и рассаживаются, стоит неловкое молчание. Поговорите с аудиторией разминайте мышцу, которая принесет вам славу.

Спросите, как дела у любого слушателя с первого ряда, как она или он добрались, как настроение сегодня. Обратитесь к ребятам, которые зашли вместе поинтересуйтесь из какой они компании. Попросите поднять руки тех, кто пообедал или выспался. И вы разомнетесь, и аудитория немного оживет, обратит на вас первое внимание.

Мы перечислили очевидные вещи, но, как показывает практика, многие о них забывают (в том числе автор материала). В результате обычный недосып или проблемы с презентацией могут привести к тому, что докладчик теряется, а выступление превращается в мешанину. Не позволяйте банальным вещам, которые легко предотвратить, испортить ваш великолепный доклад.

На следующей неделе мы поговорим о том, как приковать к себе внимание слушателей и удерживать его до конца выступления. Подписывайтесь, будет еще много полезного!

Привет, Хабр!

Держите еще одно полезное чтение на 3 минуты для докладчиков IT-конференций. В этот раз ведущий менеджер по персоналу Рексофт Виктория Плужникова расскажет, как приковать к себе внимание и сделать так, чтобы аудитория ловила каждое ваше слово.

1. Задать правила игры

К примеру, обозначьте, когда слушатели могут задавать вам вопросы. Предположим, что ко всем спикерам обращаются в конце выступления, а вам удобно отвечать по ходу доклада. Обозначьте это пусть слушатели знают, что могут вступать в диалог. Проговорите все моменты, которые считаете важными.

2. Рассказать, почему вы круты

Чтобы вас слушали, нужно четко обозначить свою экспертизу. Расскажите о том, что вы изучали, какие проекты завершили, с кем работали и к чему в итоге пришли. Это вызовет доверие и интерес со стороны аудитории. Собственно, вы отвечаете на вопрос, почему вас должны слушать по обозначенной теме.

3. Делиться личным опытом

Если вы рассказываете о страхе публичных выступлений, то расскажите, как сами побороли этот страх, через что вам пришлось пройти. Понятный и близкий личный пример выглядит искренне, вызывает доверие и эмпатию. Помогаем точно понять суть вашего тезиса.

4. Улыбаться

Если вы не смотрите в глаза и все время серьезны, складывается впечатление, что вы что-то скрываете или не уверены в том, что говорите. Если же вы находите визуальный контакт с аудиторией и улыбаетесь, то ваши слова воспринимают гораздо теплее и мягче. Но очень важно, чтобы улыбка была искренней если в жизни вы улыбаетесь мало, то не надо на сцене давить из себя эмоции. Это будет выглядеть натянуто и скорее оттолкнет слушателей. Поэтому старайтесь настраивать себя на позитивный лад, быть открытым и искренним.

5. Жестикулировать

Научно доказано, что до 93% информации мы воспринимаем невербально. То есть в первую очередь мы обращаем внимание на тембр и интонацию, видим улыбку и жестикуляцию, а уже в конце слышим слова. Ученые доказали, что грубые слова, сказанные нежно, воспринимаются спокойнее, чем ласковые слова, сказанные грубо.

Это объясняется, в том числе тем, что эволюционно вербальные средства возникли относительно недавно в сравнении с невербаликой, которая существовала уже у приматов.

6. Быть уверенным в себе

Неуверенного в себе человека не хочется слушать, и доверия к нему мало. Но как обрести уверенность? Один из способов почаще себя хвалить, даже за небольшие задачи, с которыми вы справились. Со временем источник этой похвалы забудется, а гордость за себя останется. Помните, что вы сами себя создаете.

7. Использовать языковой курсив

Курсив один из способов выделения слова в тексте. Также и в речи какие-то фразы или слова мы проговариваем медленнее или наоборот быстрее, громче или наоборот тише. Это хорошо помогает выделить важные моменты и оживить аудиторию. Вспомните студенческие годы, когда профессор читал лекцию монотонно, без акцентов такую информацию было сложно воспринимать и неинтересно слушать.

8. Делать паузы

Разделяйте месседжи, слайды и смысловые блоки паузами. Когда информация поступает сплошным потоком, мозг не успевает ее обрабатывать. На эту тему даже есть парадоксальное исследование. Оно утверждает, что нам легче понять человека, который использует слова-паразиты. Такие слова не несут смысла, а значит, не нагружают мозг и дают ему время обработать полезную информацию. Но лучше использовать не их, а отделять смысловые блоки паузами.

Мы перечисли базовые вещи, которые помогут вам привлечь и удерживать внимание слушателей. Расскажите в комментариях, какие фишки для этого используете вы.

На этом мы заканчиваем цикл публикаций о выступлении на ИТ-конференциях, ниже приводим все материалы по теме:

1. Как избавиться от страха публичных выступлений

2. Как выбрать тему для выступления

3. Как составить презентацию для выступления

4. 10 вещей, которые нужно решить до выступления

5. 7 банальных вещей, о которых все забывают

Следуйте нашим правилам, вырабатывайте свои фишки и побольше выступайте. Желаем внимательных слушателей и удачных докладов!