Паспорт

Когда-то мы договорились внутри компании, что будем запускать фичи в приложении под A/B-тестами. Но всё равно были вещи из серии да это же очевидно, что так нужно сделать. Вот история одного из самых долгих и крупных да это же очевидно, помешавшего в итоге пользователям.

Итак, люди покупают у нас билеты. Мы зарабатываем на том, что делаем покупку на любой вид транспорта удобной и быстрой быстрее, чем обходить несколько сайтов и возиться со вводом данных там. Но первая покупка самая сложная, потому что нужно повозиться со вводом данных у нас. Мы решили, что можно добавить обработку фотографии паспорта с камеры, чтобы ускорить ввод данных:



Возможность появилась в нашем флагманском приложении в 2019 году. Реализована она была через партнёра Smart Engine, решение Smart IDReader. Вот их публикация про применение этого SDK. Партнёра выбирали после долгих тестов: этот обеспечивает очень хорошее качество распознавания и готов юридически на все необходимые процедуры по передаче и защите данных. Они поставляли такие решения чуть ли не таможне.

Сначала подключили фичу только на авиабилеты и начали смотреть, что получается. Важно то, что это была одна из последних фич, когда не было возможности проводить A/B именно в приложении, мы использовали последовательные тесты на iOS/Android и A/B-тесты на вебе. Пока мы узнали только то, что конверсия не падает, а сканирование паспорта использует 10,1% iOS-юзеров и 8,2% Android-юзеров. Всё выглядело хорошо, и мы начали раскатывать фичу дальше.

Раскатка дальше

Тут важно сказать, что чем больше сканирований, тем дешевле единичное распознавание по условиям партнёра. Соответственно, мы раскатали на весь пул пользователей, получили сладкие цены и через некоторое время сделали ещё один контрольный замер после релиза. Тоже всё было хорошо. Единственное, что несколько удивляло, это то, что доля внесения правок после сканирования на Android была 83,7%, на iOS 28,9%. Видимо, речь про не самые хорошие камеры или плохое взаимодействие софта и камеры. Но люди пользовались фичей, и вроде всё было отлично.

Через 2 года нужно было продлевать пакет, и мы решили посмотреть, а что же там в A/B-тестах, благо такая возможность в приложении на тот момент уже давно была. Идея была в том, чтобы понять, насколько увеличивает конверсию такой быстрый и удобный ввод документов и сколько это вообще создаёт добавленной стоимости продукту.

Запустили ухудшающие A/B-тесты (скрывающие от пользователя часть функционала).

Получили результаты.

Удивились.

Выключили фичу.

Результаты тестов

Без сканирования: +8,7% продаж на новых железнодорожных билетах. Это лучший прирост конверсии за 3 года: нужно было просто выпилить фичу, в которую мы все верили.

Но при этом есть сегмент, где рост значимый: это авторизованные пользователи, у которых ещё нет данных в списке пассажиров. То есть это те люди, которые прежде чем покупать, решили зарегистрироваться. Надо сказать, что мы не требуем для покупки у нас сначала регистрироваться, а используем мягкую регистрацию заводим личный кабинет автоматически, уже после первой покупки. Это самый популярный сценарий регистрации у нас. То есть тех, кто регался вручную, не очень-то много.

Если выделить только те сегменты, где фича сканирования паспорта давала прирост, то получалось не так уж и много людей, чтобы включать сканирование только для них напоминаю, цена операции зависит от размера пакета. Поэтому мы глобально отключили фичу вообще везде.

Выводы

Мы узнали, что первые тесты вообще даже близко не показывают, как фича будет работать на большинстве юзеров (спасибо, Капитан Очевидность, но тогда мы тестировали именно так). Мы добавили сквозные метрики ко всем коммерческим фичам, показывающим, что они всё ещё полезные. И научились работать с конкретными сегментами пользователей, чтобы смотреть, что фичи удобны или не удобны именно для них.

Аналитика период к периоду на меняющемся рынке ничего не говорит про фичи. Оказалось, это не единственный случай, где тренд поменялся, а мы увидели это в тестах только спустя год.

Итоговый результат парадоксален: чем больше времени человек проводит в приложении, тем выше вероятность покупки. Сканирование, которое экономит ему около 30-40-50 секунд, ухудшает показатели конверсии. Возможных гипотез две:

1. Возможно, пользователи, которые приложили больше усилий, больше дорожат этими усилиями и меньше уходят, поэтому ручной ввод работает на цель.
2. Либо сканированием пользовались те люди, которые меньше были настроены на покупку. Барьер входа ниже, они пробуют и уходят тогда мы создали условия искусственного отбора именно таких.

В сканирование по фото с камеры телефона мы всё ещё верим и считаем, что фича удобная. Кажется, надо искать варианты, глубже анализируя аудитории. Плюс камеры улучшаются, и, скорее всего, скоро процент ошибок будет исчезающее низким. В этой истории мы докрутили автоввод, где это можно, сейчас продолжаем эксперименты.

А мораль такая тестируйте даже очевидное. Ещё раз спасибо, Капитан Очевидность, но нам это стоило довольно много времени разработки и, соответственно, денег.

Герои наших статей переезжают вдругие страны порабочей визе иостаются там нанесколько лет, получив ВНЖ или ПМЖ. Ачто насчёт гражданства? Попробовали разобраться (это было непросто), вкаких государствах ипри каких условиях можно получить гражданство впервые годы проживания. Приходите вкомментарии ирассказывайт про свой опыт, будем дополнять иобновлять статью. Осторожно, много юридических терминов.

Основных путей два инвестиции заочень большие деньги инатурализация, доступная всем. Вовтором случае нужно только пожить встране несколько лет, подучить язык, культурные особенности иподать заявку.

Кажется, что второй вариант проще хотя вряде стран изаинвестиции можно найти вполне доступные варианты: например, получить заветный паспорт за6месяцев, купив недвижимость наКарибах. Поэтому способ получения гражданства через инвестиции мытоже добавили носпрятали под кат.

Зачем вообще получать именно гражданство

Что обычно дает получение гражданства другого государства?

• Бессрочный статус свозможностью передавать его понаследству будущим поколениям.
  
• Право жить, работать иучиться натерритории страны или других стран, скоторыми заключены особые соглашения.
  
• Посещение большего количества стран без визы или наособых условиях. Например, карибская виза позволяет получить туристическую визу вСША на10лет споследующей пролонгацией.
  

Как получить иностранное гражданство

Начнем стого, что для официального пребывания натерритории страны втечение длительного срока есть следующие документальные формы:

• Временный вид нажительство (ВНЖ) документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, выдается сроком на1год спродлением до5инеимеет ограничений навъезд встрану. Понему можно учиться, открывать бизнес, новозможности устроиться наработу без дополнительного соглашения оннедает, хотя иможет быть выдан наосновании имеющегося трудового договора слокальной организацией.
  
• Постоянный вид нажительство (ПМЖ) документ, подтверждающий личность иностранца. Выдается через несколько лет проживания встране, после ВНЖ, насрок 25+лет, дает право проживать натерритории государства иучаствовать вэкономической деятельности.
  
• Гражданство это паспорт гражданина государства, дается либо порождению, либо приобретается несколькими способами. Это бессрочное право жить, работать, перемещаться, получать льготы отгосударства иголосовать.
  

Сроки истоимость получения гражданства различаются испособом, ипринятыми условиями вкаждой изстран, аусловия могут меняться каждый год.

Иммиграционная политика часто корректируется взависимости оттого, желательныли иммигранты встране, какие ивкаком количестве. Например, в2020 году Кипр приостановил выдачу ВНЖ заинвестиции.

Кроме рождения встране, официальных способов получить непросто вид нажительство (ВНЖ), который обеспечивает рабочая или учебная виза, апостоянное место жительства (ПМЖ) изатем гражданство, вбольшинстве стран пять:

1. Репатриация выдача паспорта гражданина через восстановление родственных связей.
   
2. Натурализация получение статуса гражданина после многолетнего ПМЖ, при условии сдачи экзаменов ивыполнения требований кпостоянному проживанию встране.
   
3. Инвестиции вэкономику государства поспециальной программе, вряде стран эти инвестиции возвратные.
   
4. Покупка недвижимости наопределенную сумму.
   
5. Официальный брак спредставителем государства.
   

Если брак иналичие родственников вжелаемой стране истории глубоко личные, мырассмотрим массовые способы получить паспорт других государств вмаксимально короткие сроки натурализацию иинвестиции. Суммы, которые нужно вложить вгосударственные фонды ивнедвижимость, вбольшинстве случаев кажутся астрономическими, измеряются сотнями тысяч имиллионами евро, ипофакту мало кому доступны. Если высчастливчик, добро пожаловать под кат.

Вбольшинстве случаев IT-специалисты для релокации выбирают страны Европы, США иКанаду, где наполучение паспорта гражданина внекоторых странах может потребоваться неменее 10лет проживания ивыполнение многих других условий. Нонеотчаивайтесь! Если это ваша цель, есть государства, где получить заветный паспорт немного проще.

Страны слояльными условиями получения гражданства путем натурализации

Самый доступный способ получения гражданства сточки зрения финансов натурализация. Человек загоды проживания полностью ассимилируется встране идолжен только подтвердить свое соответствие статусу гражданина: спомощью экзамена исоблюдения ряда требований. Экзамен может включать всебя знание культуры, истории, гимна страны пребывания, авкачестве особых требований может потребоваться даже отказ отпервого гражданства. Наэтот способ уйдет от5лет постоянного пребывания встране.

Мысобрали страны снаиболее лояльными условиями получения гражданства вплане сроков.Общие требования для тех, кто хочет самостоятельно получить гражданство другого государства понатурализации возраст от18лет иотсутствие судимостей.

Кипр

Доноября 2020 года Кипр был одной изнаиболее интересных стран пополучению гражданства заинвестиции. Его выдавали уже втечение 3месяцев при вложении 2

млн евро вэкономику страны или впокупку недвижимости. Носпрошлого года государство закрыло программу пополучению гражданства заинвестиции, иединственный доступный способ для всех это натурализация. Нообязательным условием для получения гражданства является наличие встране депозита насумму неменее 30тысяч евро начеловека или подтвержденного регулярного дохода неменее 10тысяч евро начеловека и5тысяч накаждого члена семьи.

Сроки получения гражданства через натурализацию

Для подачи заявления награжданство требуется инепрерывное проживание поВНЖ неменее 7лет, пакет документов, переведенный нагреческий или сапостилем, выписка околичестве прожитых наКипре лет.

Сдача экзамена

При подаче заявления награжданство Кипра скандидатом проводят собеседование свопросами обистории, культуре, языке, политике страны.

Необходимость проживания встране

Непрерывно нужно прожить натерритории государства от7лет из8, причем последние 365 дней перед подачей заявления никуда невыезжая.

Возможность проживания вдругих странах

Паспорт киприота дает все права гражданинаЕС, включая свободное проживание иперемещение вэтих странах.

Швеция

Вэтой Скандинавской стране приоритет гражданство покрови. Для граждан других стран путь получения шведского паспорта натурализация. Иотказываться отсвоего первого гражданства здесь нетребуется.

Сроки получения гражданства через натурализацию

Для подачи заявления награжданство требуется непрерывное проживание поВНЖ втечение 5лет. Для граждан других скандинавских стран 2года, для беженцев, неимеющих никакого гражданства 4года.

Сдача экзамена

Пока еще Швеция одна изтрёх странЕС, вкоторой для получения гражданства нетребуется доказывать знание местного языка. Претендентам награжданство нужно пройти последний уровень курсов шведского языка для иммигрантов (SFI) или сдать экзамен TISUS, используемый для проверки знания шведского при поступлении вуниверситет.

В2021 году правительство предложило проведение нового общенационального языкового экзамена. Иностранцам предлагается сдать экзамены по4языковым навыкам: разговор, письмо, чтение иаудирование, атакже пройти тест пообществоведению. Для сдачи экзамена нужно будет оплатить сбор заэкзамены вразмере около 300евро, помимо сбора заподачу заявления наполучение гражданства вразмере 180евро. Для устной иписьменной речи иностранец должен будет подтвердить уровень знания языка ненижеA2, адля чтения иаудирования B1.

Необходимость проживания встране

Непрерывно от5лет.

Возможность проживания вдругих странах

Шведское гражданство, как идругое гражданство встранахЕС, предусматривает свободное проживание иперемещение постранам Европы.

Израиль

Для подачи заявления награжданство требуется непрерывное проживание встране, статус ВНЖ, плюсом будет собственное место жительства, атакже документально подтвержденное финансовое обеспечение. Аеще нужно отказаться отсвоего первого гражданства ипринести присягу наверность илояльность израильскому государству. Наиболее выгодные условия дают тем, кто прошел вИзраиле военную службу.

Сроки получения гражданства через натурализацию

От3лет.

Сдача экзамена

Для подачи заявки награжданство нужно владеть ивритом, достаточно уровня ульпана.

Необходимость проживания встране

Нужно проживать непрерывно от3лет из5.

Возможность проживания вдругих странах

Для посещения других стран потребуется загранпаспорт ивизы.

Германия

ВГермании непредусмотрена возможность получить гражданство заинвестиции. Поэтому шанс получить немецкий паспорт есть только утех, кто законно проживал встране, сдал все тесты иотказался отпервого гражданства.

Сроки получения гражданства через натурализацию

Для подачи заявления награжданство требуется инепрерывное проживание поВНЖ втечение 8лет.

Сдача экзамена

Предусмотрено тестирование назнание национальной культуры, истории, права иполитического устройства государства. Кроме того, нужно предоставить результаты теста назнание языка уровня нениже B1.

Необходимость проживания встране

Непрерывно от8лет.

Возможность проживания вдругих странах

Гражданство Германии дает право жить исвободно перемещаться повсем государствам ЕС.

Португалия

Через 5лет постоянного проживания встране можно подать заявку наполучение гражданства исдать экзамен.

Необходимость проживания встране

Попрограмме натурализации нужно проживать встране неменее 183 дней вгоду.

Сдача экзамена

При натурализации перед подачей документов награжданство нужно сдать экзамен CILPE.

Всоответствии сзаконодательством, кандидат, который претендует наполучение португальского гражданства, должен продемонстрировать уровень владения португальским языком A2или выше.

Соответственно, для получение португальского гражданства можно сдать экзамены CILPE, DEPLE, DIPLE, DAPLE или DUPLE. Для получения гражданства Португалии неподходит только экзамен ACESSO, так как онсоответствует уровню А1.

Возможность проживания вдругих странах

Гражданство Португалии дает право свободно проживать, учиться иработать встранах ЕС.

Турция

Встране, которую мывспоминаем первой при словах all inclusive, также доступно получение гражданства понатурализации. Преимуществом будет наличие собственной недвижимости, ноеестоимость большого значения неимеет. Нужно также подтвердить свой доход, наличие средств нажизнь встране ипройти медкомиссию.

Сроки получения гражданства через натурализацию

Для этого нужно встатусе ВНЖ прожить натерритории страны 5лет.

Сдача экзамена

Нужно сдать экзамен ипри подаче заявления предоставить сертификат ознании турецкого языка. Атакже заявитель проходит собеседования, где просят рассказать осебе натурецком языке, атакже окультуре иполитике страны.

Необходимость проживания встране

Прожить встране нужно неменее 5лет, инепокидать страну втечение 3месяцев доподачи заявления наполучение гражданства. Срок рассмотрения заявления 6-18 месяцев.

Возможность проживания вдругих странах

Безвизовый въезд в110 государств мира, включая Японию иКорею.

Исландия

Здесь относительно комфортные условия для получения паспорта. Важно иметь законные источники дохода иненарушать местные правила изаконы.

Сроки получения гражданства через натурализацию

Чтобы получить гражданство натерритории островного государства нужно прожить неменее 7лет. Срок рассмотрения заявления 12месяцев.

Сдача экзамена

Нужно сдать экзамен назнание исландского языка.

Необходимость проживания встране

Постоянно проживать встране 7лет.

Возможность проживания вдругих странах

Обладатели исландского паспорта могут посещать без визы 160 стран мира.

Великобритания

Страна туманного альбиона, как нистранно, очень лояльна киммигрантам, желающим стать гражданами королевства. Натурализация один изосновных методов получения паспорта.

Сроки получения гражданства понатурализации

Для подачи заявления награжданство нужно прожить натерритории страны 6лет, 5изкоторых встатусе ПМЖ. Рассмотрение заявки наполучение гражданства занимает 67 месяцев.

Сдача экзамена

Необходимо сдать экзамен ввиде теста назнание культуры иполитики страны. Нужно также пройти процедуру дачи клятвы верности стране иполучить сертификат онатурализации. Только после этого будет выдан паспорт.

Необходимость проживания встране

Заявитель должен прожить встране неменее 12месяцев после получения ПМЖ. Если доподачи заявки награжданство заявители провели запределами Великобритании более 2лет, статус резидента (ПМЖ) может быть аннулирован.

Возможность проживания вдругих странах

После получения британского гражданства можно голосовать наместных ипарламентских выборах ипокидать Великобританию налюбой срок без ущерба для статуса гражданина.

Получение гражданства это серьезная цель, которая занимает несколько лет жизни или требует значительных средств исоблюдения правил. Оттого, зачем требуется гражданство встране, зависит выбор программы его получения инвестиции или натурализация.

Стоимость исроки могут вразы отличаться, понатурализации неменее 5лет. Оформление документов насебя ичленов семьи вмиграционной службе также обойдется внесколько тысяч долларов или евро.

Важно еще доподачи заявления награжданство учесть все требования экзамен, время проживания встране, положительные итоги предварительной проверки документов Due Diligence.

Все это поможет избежать отказа иполучить гражданство вустановленные законом государства сроки.

Полезные ссылки

• Рейтинг инвестиционных программ пополучению гражданства в2021
• Закон огражданстве Мальты
• Инвестиционная программа Португалии
• Запись наэкзамен попортугальскому языку для получния гражданства
• Вопросы для подготовки кэкзамену награжданство Греции
• Агентство пореализации инвестиций для получения гражданства зарубежом
• Вопросы ксобеседованию наполучение гражданства наКипре

<рекламная пауза>Найти работу зарубежом вжелаемой стране проживания вам поможет телеграм-бот @g_jobbot. Трудовой контракт вIT-компании поможет без проблем получить ВНЖ. </рекламная пауза>