Если вы не хотите, чтобы ваш проект закончился на этапе
разработки дизайна, или пользователи не убежали к конкурентам от
увиденного - дизайнера нужно выбрать с умом, о чем я расскажу в
этом материале.
Я постаралась систематизировать в этой статье свой опыт подбора
множества дизайнеров на проекты самой различной сложности: от
пакета баннеров, лэндинга до интерфейса No-code платформы без ТЗ.
Материал будет полезен тем, кто впервые подбирает дизайнера на
проект или получает дизайн не того качества, которого хотелось
бы.
Поймите - кто конкретно вам нужен
Соревнование / Irina Salvart
Дизайнеры, как и программисты все - разные. Как 1С-программист
не напишет вам CMS на Python, так и дизайнер лэндингов не сделает
прототип CRM, которым будет удобно пользоваться.
Запомним следующее:
-
UX дизайнер/UX инженер/UX аналитик: занимаются разбором
требований, пишут ТЗ, создают CJM и, иногда, прототипы.
-
UI дизайнер: создает дизайн на базе прототипа, ТЗ, CJM и прочей
информации. Часто заказчики поручают разработку сложных продуктов с
нуля UI дизайнеру, и это самые большие грабли, которые только можно
представить.
-
У дизайнера часто есть специализация. Мой коллега, который
делает только интернет-магазины, прокачал себя в этом настолько,
что конверсия его работ высока в любой тематике, за которую он бы
ни взялся - практически без предварительного анализа. Однако,
графический дизайн простой презентации способен отнять у него массу
времени и энергозатрат.
В итоге, если вам нужен простой лэндинг - для него, как правило,
хватит и UI дизайнера с ТЗ в зубах. Если нужен прототип CRM,
упаковка стартапа - ищем жесткого аналитика, UX инженера с опытом
разработки подобных решений.
Для средних, крупных проектов стоит присмотреться к студии, у
которой в портфолио есть схожие проекты. Не стоит думать, что один
человек способен совмещать в себе 5 профессий, при этом - не
выгорать, оставаться психически здоровым долгое время.
Картину человек и дирижабль в одном лице я видела несколько раз,
однако такие персонажи часто имеют свойство раз в полгода залетать
в лечебные учреждения о желтых стенах или сидеть на препаратах,
убивающих работоспособность и кое-что ещё.
Внимательно изучите портфолио дизайнера
Наброски / Irina Salvart
Ниже описаны общие рекомендации, которые поштучно и в некоторых
случаях - могут не работать. Однако, если вы встречаете в работах
дизайнера сразу несколько ошибок - скорее всего, лучше отказаться
от сотрудничества.
Насколько работы похожи? Не раз видела
портфолио дизайнеров, где 3-5-7 магазинов подряд являются просто
перекрашенными версиями друг друга. С таким дизайнером новую кашу
не сваришь.
Есть ли работы, схожие по направленности с
вашей? Планируете делать магазин? Не поручайте его
дизайнеру, у которого 10 баннеров, 3 лэндинга и 1 сайт услуг. И не
верьте тому, кто скажет разберусь. Интернет-магазины подразумевают
множество специфики, которую нужно сначала понять, прожить,
выстрадать, а потом уже применять.
Какие используются шрифты? Часто начинающие
дизайнеры грешат тем, что выбирают или неудачные, нечитаемые
шрифты, от которых режет глаз, или просто вставляют стандарт в виде
Arial по всем макетам. И то, и другое - повод отказать.
Есть ли работы, созданные для крупных компаний?
Если у дизайнера есть опыт работы, скажем, с одним из крупных
банков России - значит, как минимум, он стрессоустойчив. Если эти
работы не выглядят как кусок понятно чего - значит, еще и хитёр,
раз смог сделать что-то хорошее в условиях постоянно меняющихся
требований и множества стейкхолдеров. В общем, несколько крупных
компаний, доверившихся этому дизайнеру, вряд ли сильно ошиблись все
сразу.
Скученность элементов или, наоборот, слишком много
воздуха. Если вы смотрите на экран и не понимаете, куда
смотреть, потому что за внимание спорят много блоков с информацией,
или разные цвета вас отвлекают - этого дизайнера следует избегать.
То же и с воздухом: одна строчка текста на экране плюс картинка
где-нибудь в уголке - повод убедиться в адекватности дизайнера и
посмотреть на другие работы.
Как с адаптивностью работ? Удивительно, но в
2к21 некоторые дизайнеры делают мобильные версии по остаточному
принципу, хотя мобайл - это отдельная и сложная разработка.
Посмотрите, делает ли дизайнер мобильные версии своих сайтов,
насколько они удобны в использовании, не грешат ли они слишком
малым/слишком большим количеством информации на экран. Если
мобильных версий нет вовсе - право слово, не стоит.
Что с цветами? Если в проекте больше 3-4
цветов, или цвета спорят за внимание - в 99% случаев перед вами
колхоз. Также следует обратить внимание на то, выделены ли CTA
элементы (например, кнопки Купить, Заказать, Перезвоните мне)
отдельным, контрастным цветом? Если да - это хороший знак. Планируя
проект на большую аудиторию - помните, что далеко не все люди умеют
правильно различать цвета, и дизайнер с соответствующим опытом
будет очень полезен в таком деле.
Я отбираю дизайнеров по большему количеству критериев, однако
выше описан тот шортлист, с которого полезно начать. Если у вас
появится желание разобраться в дизайне подробнее - рекомендую
начать с изучения базовых правил UI/UX дизайна и далее, в их свете,
рассматривать конечные работы дизайнеров.
Попросите верстальщика посмотреть один из проектов
дизайнера
Ты и твой парень-геймер / Irina Salvart
Допустим, дизайнер прошел проверку по качеству работ и сейчас вы
хотите понять - насколько быстро ваш верстальщик справится с
выполнением проекта. Просто запросите у дизайнера доступ к
Figma/PSD любого предыдущего большого проекта. Если откажется - это
уже тревожный звоночек.
В готовом дизайне можно понять, насколько дизайнер позаботился о
верстальщике, соблюдает ли он сетку и адекватные требования к
макету. Незаконченный с точки зрения технических требований дизайн
может увеличить срок верстки, разработки на несколько недель.
Не менее важна поддержка дизайнером результатов работ. Может
получиться так, что требования бизнеса изменятся в процессе
внедрения проекта и, если даже при просмотре старых макетов там
наблюдается хаос, вряд ли вам будет легко работать с этим
исполнителем.
Не стесняйтесь спрашивать рекомендации
Всегда за / Irina Salvart
Конечно, если вам нужны баннеры или обложка для социальной сети
- в рекомендациях нет никакого смысла. Однако, если вы планируете
разработку сайта или корпоративного решения за сотни тысяч рублей -
нет ничего зазорного в том, чтобы спросить рекомендации, телефоны,
мессенджеры предыдущих заказчиков. У опытных специалистов, которые
работают за адекватный бюджет (1500-4000р/час) и достаточно давно,
с этим обычно не бывает проблем.
Как минимум, несколько раз я натыкалась на агрессию со стороны
исполнителя, когда спрашивала о рекомендациях. Каждый раз
дополнительное изучение этой персоны и опрос предыдущих заказчиков
давали мне понимание, что работа с ним завела бы проект в трясину
эмоций и недопонимания.
Адекватный дизайнер даже с не очень адекватным заказчиком
постарается расстаться так, что о нем в профессиональном плане
нечего будет сказать кроме не сложилось. Если дизайнер ведется на
эмоции или провоцирует их сам - вы не будете решать задачи бизнеса.
Лучше просто запомнить: на фрилансе (речь о российских
фриланс-площадках) много токсичных людей, которые находятся
там, в том числе, потому, что удаленно мало кто видит их
токсичность, и ваша задача - таких людей к проекту не
допустить.
P.S. Если на той площадке, где вы нашли дизайнера, у него нет
отзывов, спросите где они есть. Если их нет вообще нигде - лучше
откажитесь. И помните что отзывы - не равно живые рекомендации.
Попросите показать готовые сайты
История
успеха / Irina Salvart
Да, UI дизайнер рисует картинки. Да, он не отвечает на 100% за
конечный результат в виде сайта. Однако, спустя много лет работы
дизайнером, просьба показать готовые сайты мне не кажется такой уж
неадекватной.
Дело в том, что если дизайнер качественно сдал макеты,
подготовил ТЗ для верстальщика и базово протестировал результат на
своих устройствах - сайт не будет выглядеть как то, что стыдно
показать. Наличие хороших сайтов по ссылкам часто значит, что
дизайнеру важно то, что он делает, и он старается помочь заказчику,
а не просто поменять деньги на время.
Предложите заключить договор или безопасную сделку
Когда заказчик предлагает мне заключить договор, единственное
что я спрашиваю - оформим на самозанятого, ИП или ООО? Предполагаю,
ООО есть далеко не у всех, а вот оформить самозанятого можно за 5
минут. Наличие статуса или ИП у дизайнера свидетельствует о том,
что он серьезно относится к своей работе. Также, у ответственного
дизайнера всегда есть рамочный бриф, договор, который он готов
прислать по запросу.
Если дизайнер наотрез отказывается оформлять безопасную сделку,
мотивируя тем что решения всегда принимают в пользу заказчика, и
договор, потому что морока с документами - морока чаще всего будет
с ним.
К слову, о безопасной сделке. Конечно, это хорошее решение для
некоторых случаев, однако придется положиться на модерацию
площадки. Ввиду специфичности услуг дизайна, я стараюсь заключать
свой договор, в котором прописано количество концепций, итераций
правок и другие особенности, что и рекомендую делать вам.
Оцените личное общение
Дизайнер из 90-х / Irina Salvart
-
Насколько внимателен дизайнер? Например, вы задаете 2 вопроса в
одном сообщении. Если вам отвечают на один, причем такое
повторяется не раз - думайте сразу о том количестве правок, которое
будете писать, и сколько раз будете просить их исправить.
-
Не боится ли он задавать вопросы, не строит ли из себя мачо,
говоря что все понятно? Чем сложнее проект - тем больше вопросов
заказчику я задаю, чтобы убедиться, правильно ли я его поняла.
Неправильно понятое ТЗ = реальный шанс на то, что половину проекта
придется переделывать.
-
Предложил ли дизайнер заполнить бриф, передать ему подробности
проекта? Если брифа нет, как и других документов - один тревожный
звоночек у вас есть.
-
Насколько грамотно и адекватно он общается? Если со второго
сообщения в вас тыкают и говорят на сленге - стоит задуматься.
Работайте по адекватным ценам и соблюдайте договоренности
С моей точки зрения, в ценовой категории 200-1000 рублей в час
непрофессиональных и откровенно странных дизайнеров гораздо больше,
чем в категории 1500-2500 рублей в час. В первом случае, вы можете
делать проект за 100.000 рублей 3 месяца, а во втором за те же
деньги проект будет готов через 2 недели. В общем, попытка
сэкономить часто будет стоить долгих поисков, большей вероятности
возможных проблем, обильного списка правок и увеличения сроков.
И наконец, очевидное: соблюдайте договоренности и не заваливайте
дизайнера десятками далеких от дизайна вопросов. Лучше изучить его
анкету, работы, обсудить с понравившимся кандидатом 30 минут по
Zoom и принять решение: работать или нет.Для найма на постоянную
основу, критерии, конечно, другие, однако никто не мешает
попробовать сделать с дизайнером 1-3 проекта, а затем, рассмотреть
в качестве постоянного сотрудника.
Буду рада услышать о вашем опыте подбора дизайнера на
проект!