Опрос

Сегодня читая пост "Вы не увидите эту рекламу в Instagram, потому что Facebook обиделся" я заметил справа блок "НЛО прилетело и хочет познакомиться с вами". Ну, хочет и хочет - почему бы и нет? Создатели Хабра хотят узнать свою аудиторию - нужно помочь любимому ресурсу.
Нажал на пипу, открылся опрос "Знакомимся с нашими читателями".
А дальше пошло странное...

Прежде всего бросился в глаза домен "typeform.com". Зачем Хабру проводить опрос на левом сервисе?
Затем смутило "from=promo" в URL, т.е. переход был из рекламного блока. Хм...
Сам опрос оформлен в стиле Хабра, но без логотипов и прямых ссылок/отсылок. Может быть, Хабр делал опрос в спешке? Ресурсу нужна наша помощь - в сторону сомнения!
И понеслось... Прежде всего идут очень личные вопросы - кто, откуда, сколько получаете. Без возможности пропуска ответов. Ну, допустим... От Хабра мне же скрывать нечего.

Но после первого блока вопросов пошли вопросы вида "Как часто вы заходите не Хабр?", "Что вы делаете на ресурсе?".
Странные вопросы от Хабра. Но, может быть мне это только кажется- нельзя сдаваться, нужно продолжать отвечать! Пропускать ответы, напомню, нельзя (в комментариях пишут, что пропускать можно, но не очевидным образом)
- Вы зарегистрированы на Хабре?
- Как давно?
?!!!
Что?! Я перешёл по ссылке с Хабра, прохожу опрос от Хабра, и Хабр не знает зарегистрирован ли я на нём и как давно?!
Этом месте я перестал отвечать на вопросы и бросился писать этот пост.

Надеюсь, настоящее НЛО прилетит, обратит внимание и примет меры. А всем остальным я бы советовал данный опрос не проходить.

P.S. В комментариях предполагают, что это настоящий опрос от Хабра, просто очень анонимный и непродуман. Добавлю такой вариант в вопрос. Но у меня столько красных флагов в голове загорелось при попытке его пройти

P.S. В комментариях сказали, что опрос настоящий. Паника отменяется.

2020 год привнес колоссальные изменения в жизнь людей всего мира, которые естественным образом отразились на всех сферах экономики и бизнеса. Как компания, уделяющая приоритетное внимание интересам и задачам наших клиентов, мы провели исследование и выявили изменения в потребностях IT-служб компаний различных отраслей бизнеса.

Цели и задачи

Целью исследования стало изучение актуальных потребностей IT-служб, а также изменений, которые произошли в их работе в 2020 году.

Методология

Исследование проводился методом онлайн-опроса. Для получения максимально точных результатов мы использовали специально разработанную форму, включающую 9 вопросов. Респонденты заполняли форму самостоятельно. После получение всех заполненных анкет данные были обработаны и представлены в обобщенном виде.

Всего в опросе приняли участие более 200 руководителей IT-служб различных отраслей экономики.

Наибольшее количество респондентов - представители промышленности и ритейла. Мы также опросили компании финансового, образовательного сектора, здравоохранения и IT.

Результаты исследования

В ситуации пандемии многие компании и, соответственно, IT-службы перешли на удалённый или гибридный формат работы.

В связи с этим системы, позволяющие вести работу сотрудников компании в дистанционном режиме, стали использоваться более активно. Сократился бумажный документооборот, были внедрены различные платформы для организации онлайн-коммуникаций.

Однако не все респонденты назвали изменения существенными, так как в ряде компаний практика удалённой работы уже была внедрена на протяжении длительного периода.

В числе существенных изменений был отмечен приоритет реализации бизнес-процессов с использованием внешних сервисов, возросла скорость принятия решений, повысилась гибкость.

Некоторые компании отметили увеличение активности в сегменте b2c, что также повлияло на работу IT-служб.

Исследование показало, что степень качества работы корпоративных информационных систем находится на высоком, но не идеальном уровне.

Более половины респондентов ответили, что сбои в работе корпоративных сервисов происходят менее раза в месяц.

Причем представители отрасли здравоохранения почти не замечали сбоев, а в IT-компаниях и образовательной сфере существенные сбои происходят ежемесячно.

Примерно половина участвующих в опросе сообщили, что сталкивались с ситуацией потери данных.

В то же время аудиты и тесты систем проводятся преимущественно не на регулярной основе, а при возникновении необходимости. Этим важным процессам уделяют пристальное внимание в IT-сегменте. И это не удивительно, ведь айтишники знают наверняка, что пожар легче предупредить, чем потушить.

При сбоях в работе IT-систем компании действуют по-разному. Примерно половина решает вопросы собственными силами, в то время как другие действуют в зависимости от ситуации (зачастую прибегая к помощи внешних специалистов). Стоит отметить, что финансовые и IT-компании чаще справляются с проблемами самостоятельно за счет высокой квалификации штатного персонала.

Более половины опрошенных выразили удовлетворенность скоростью решения задач штатными сотрудниками компании. При этом представители финансовой сферы сообщили, что скорее не удовлетворены этим параметром, а представители отрасли IT, напротив, полностью удовлетворены.

Что касается качества решения задач штатными сотрудники, то здесь полную удовлетворенность также выразили представители IT-компаний, в то врем как большинство респондентов выбрали вариант Скорее удовлетворены.

Затраты на IT-инфраструктуру компании сочли оптимальными почти 45% опрошенных. При этом около половины участвующих в опросе представителей отрасли здравоохранения сообщили, что не считают затраты оптимальными в полной мере.

Многие CIO сообщили о наличии запланированных проектов в области разработки, оптимизации или модернизации IT-систем в 2021 году. Что не удивительно: важность развития и расширения IT-проектов является очевидной и оказывающей влияние на бизнес уже на протяжении нескольких десятилетий, при этом последний год показал, насколько это может быть критично.

ИТОГИ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Обобщив полученные данные, мы сделали выводы о том, что:

• за 2020 год произошел существенный рост нагрузки на IT;

• проблемы при сбоях решаются преимущественно внутренними сотрудниками;

• немногим менее половины организаций теряли данные после сбоев;

• аудиты и тесты систем проводятся не регулярно;

• скорость и качество решения задач своими силами удовлетворительные;

• больше половины организаций планируют проекты в области разработки, оптимизации/модернизации IT.

Исходя из полученных результатов, мы подготовили следующие рекомендации для IT-руководителей:

• проведение аудита баз данных не менее 1 раза в квартал, особенно если система является бизнес-критичной;

• повышение квалификации сотрудников IT-служб с помощью обучения или привлечение внешних экспертов для проведения совместных сложных работ.

Кроме этого

• при планировании миграции на open source необходимо обратить внимание на сложность работ и провести обследование на возможность такой миграции, составить план миграции и согласовать с бизнесом "окно" простоя;

• для повышения эффективности взаимодействия между сотрудниками компании стоит рассмотреть возможность создания внутреннего корпоративного портала или использование других современных технологичных решений;

• возможно, стоит также обратить внимание на реализацию проектов по схеме Agile и/или микросервисной архитектуры.

Итоги исследования мы представили на вебинаре, с видео-записями которого можно ознакомиться на нашем Youtube-канале.

Команда Хабра и ЭКОПСИ начинает второе исследование IT-брендов работодателей. Оно будет полезно кадровым и маркетинговым департаментам компаний, которые вливаются (или уже влились) в IT-сообщество, а также айтишникам, которые хотят анонимно донести свои пожелания до работодателей. Участвуя в этом исследовании, вы помогаете развиваться сообществу, ведь компании, которые пытаются стать более привлекательными для айтишников, черпают вдохновение именно в нашей аналитике.

Итоги прошлогоднего исследования здесь (если лень читать, можно послушать выступление Артема Гринева). Спасибо за обсуждения в блоге, комментарии и предложения: мы многое улучшили. О том, что было и что будет под катом.

Какие плюшки мы получили от прошлого исследования

Мы рассказывали об исследовании на разных конференциях и митапах. Побывали на РИФе, IT-саммите, конференции журнала Штат; готовимся ещё к паре конференций. Популяризируя повестку и расширяя потенциальный охват исследования, мы смогли нарисовать исчерпывающую картину рынка айтишного труда.

Мы многое узнали о взаимоотношениях работодателей и айтишников

Исследование раскрыло реальную картину коммуникации работодателей с айтишниками, и мы сделали об этом ряд публикаций. Почитайте, например, статью об IT-образовании (особенно если вы гуманитарий и боитесь спросить, как стать айтишником) или пост о том, кем представлено IT-сообщество (рекомендуем, если вам интересно, насколько в действительности популярна ваша специализация). Это только два кейса из множества: остальные публикации можно найти тут.

Компании смогли увидеть себя со стороны

Из 500 компаний, участвовавших в опросе, 30 особенно заинтересовались результатами исследования. Мы пообщались с представителями этих компаний поплотнее и показали им, как айтишники воспринимают их в качестве работодателей. Для этого потребовалось воссоздать портреты компаний глазами разных целевых аудиторий, и для многих такой взгляд со стороны оказался инсайтным, иногда вдохновляющим, а иногда и приземляющим. Кто на свете всех милее? не всем волшебное зеркало ответило на этот вопрос так, как им хотелось бы.

Например, для одной компании из финтех-сферы стало открытием, что сотрудники не видят потенциала для профессионального роста внутри коллектива, но при этом соискатели считают, что компания даёт возможности для быстрой прокачки скиллов. Получается ситуация перегретых ожиданий кандидатов с сопутствующими рисками разочарования при трудоустройстве.

На встречах с руководством компаний мы отыскали причины расхождений и негативных оценок. По итогам компании доработали свои коммуникации и IT-бренд объективная аналитика помогла переосмыслить процессы и внедрить новые практики.

Стало понятно, как работать с айтишниками

Мы запустили цикл бесплатных хабрасеминаров по IT-бренду (подробности см. здесь). Самые смелые и открытые работодатели пришли к нам и поделились инсайтами: рассказали, например, о том, чем отличается построение IT-бренда для компаний из промышленности и из финтеха, кто такие деврелы и какую роль при вхождении в IT-сообщество играет контент. Реальные кейсы из собственной практики разобрали такие компании, как МегаФон, Дойче Банк и Северсталь.

Что мы учли во втором исследовании по следам ваших комментариев

Первое исследование мы запустили год назад, когда оценили ситуацию на рынке IT-специалистов и поняли, что трендом становится ощутимый кадровый голод при быстро растущем спросе. Так, Агентство стратегических инициатив установило, что в РФ есть потребность в 1 млн специалистов, притом что реальное их количество составляет около 350 000 человек. Наша инициатива отличалась от ранее выпускавшихся рейтингов IT-работодателей (например, от Хабр Карьеры) методологией и углом зрения: мы исходили именно из отношения самих айтишников к IT-брендам работодателей. В основе опроса воронка из четырёх уровней, по которой прогонялись компании:

Следуя избранному принципу, мы прислушались к фидбэку респондентов и провели работу над ошибками.

Не нахожу в вашем списке компанию Х, а хотел её оценить

Действительно, с учётом того, что работодателями являются более 20000 компаний, сделать полный список задача нетривиальная. Тем не менее мы:

• добавили ряд компаний, чтобы полнее охватить рынок IT-работодателей (в списке их было 500, а стало 702). В прошлый раз некоторые респонденты прямо указывали в комментариях внутри опросника, каких компаний не хватает;

• добавили возможность для респондента искать компании в списке, а в конце опроса перечислить недостающие, если он захочет.

У вас что, только Москва, Питер и Воронеж участвовали? А где остальные регионы?

Наибольшую активность проявили респонденты именно из этих локаций. Это круто, но всё же хочется расширить список регионов. Для решения этой задачи мы запартнёрились с региональными вузами, сообществами, конференциями и другими организациями, которым было бы интересно измерить настрой на рынке IT-труда. Вот список наших друзей, которые будут привлекать IT-специалистов по своим каналам: ВШЭ (Высшая школа экономики), Университет ИТМО, МАИ (Московский авиационный институт), Казанский федеральный университет, Новосибирский государственный университет, Высшая IT-школа HITs и Томский государственный университет, Тюменский государственный университет, ОЭЗ Иннополис, Академпарк (Новосибирск), РАЭК, krd.dev, консалтинговая компания в геймдев области Values Value, Open Data Science, ProductSense, ITMO Case Club, Онтико, Московский клуб программистов.

Кстати, если вы IT-сообщество (конференция, паблик, группа, СМИ или вуз), которое хочет разобраться в собственном устройстве и узнать мнение своих сотрудников, просто соберите репрезентативную выборку и напишите нам. Мы поможем провести исследование и прийти к полезным выводам.

Жаль, что не опубликовали весь рейтинг интересно же увидеть полную картину, а не только список топов. И ещё: Побольше бы таких публикаций: это полезно для HR и деврелов!

Мы согласны с обоими замечаниями. В 2020 г. исследование было по сути своей пилотным, такой проект (и по объёму, и по методологии, и по выборке) был реализован в России впервые, поэтому мы опубликовали и озвучили только топ-20 компаний и ключевые выводы. В этом году мы решили, что:

• будем публиковать более широкий список работодателей (как минимум топ-50), чтобы каждый читатель Хабра смог увидеть более полную картину по компаниям и ознакомиться с мнениями своих коллег по цеху. В рейтинги мы добавим разделения по отраслям рынка об этом тоже просили многие подписчики блога;

• расскажем про типажи специалистов на основании их предпочтений при выборе работодателя, а также о том, какую мы увидели отраслевую специфику у компаний;

• сделаем публикации про мотивационные профили для разных возрастных категорий и расскажем о том, различаются ли критерии выбора работодателя у мужчин и женщин.

Была ещё масса замечаний по технической части опроса. Мы пофиксили все баги, о которых вы писали в комментариях, но не останавливаемся на достигнутом и просим оставлять предложения, что ещё можно исправить или сделать лучше.

Итак, какие плюшки можно получить с исследования, понятно. Но как в нём поучаствовать и тем самым улучшить IT-ландшафт и сделать жизнь айтишников чуточку лучше?

Как устроен опрос

В опросе может принять участие любой айтишник. Ехать никуда не надо, паспорт предъявлять тоже не нужно, всё делается быстро и анонимно. Вот сам опрос, а вот пост с подробностями.

Мы не запрашиваем ФИО, почту, ID или ещё что-то, что может вас идентифицировать. Мы собираем только социально-демографическую информацию и данные о профессии, чтобы проанализировать их и сделать разрезы по восприятию. Более того, мы никому не показываем сырые данные, так что ответы респондентов абсолютно анонимны.

Мы принимаем ваши оценки и истории о работодателях до 15 августа. Затемобработаем данные и поделимся результатами. Ну а чтобы ожидание не было скучным, по ходу дела будем публиковать наши наблюдения по предыдущему опросу и вести хабрасеминары.

Когда будут результаты

Мы поделимся результатами, как только завершим опрос и обработаем данные. Ориентировочно сентябрь. До этого момента будет доступна аналитика с прошлого исследования.