Таргетолог

На примере курсов таргетированной рекламы.

Освоение новой профессии процесс долгий и энергозатратный. Для кого-то это увлекательное путешествие, для кого-то волнительный шаг в неизвестность.

Летом 2020 года, в период самоизоляции, многие остались без работы и доходов. Вопрос дополнительного заработка стал актуальным. Вконтакте пестрил предложениями от опытных таргетологов. Они обещали обучить таргетированной рекламе с нуля и выход на доход в сто тысяч рублей в первые месяцы самостоятельной работы.

Может попробовать?

Перспектива такого заработка соблазнительна, но сомнения не дают покоя.

Действительно, ли все будет, как обещают? Вдруг это пустая трата денег, времени и сил? Доверить ли свое обучение опытному таргетологу или выбрать курс в проверенном онлайн университете?

Чтобы развеять сомнения таргетологи предлагают пройти бесплатный пятидневный курс.

И тут все начинается

В первые минуты вебинара видно, что в чате много участников. Все активны и заинтригованы. Таргетолог описывает плюсы удаленной работы. Рассказывает, как хорошо работать, лежа в шезлонге на одном из райских пляжей. Говорит, что любой желающий без особых усилий освоит профессию. Убеждает, что таргетолог может зарабатывать сто тысяч рублей в месяц уже через полгода.

Затем демонстрирует рекламный кабинет в социальной сети. Кратко объясняет, что означают пункты в кабинете и как заполнять. В конце каждого вебинара дает небольшое домашнее задание, с условием обязательного выполнения, иначе не допустит на следующий вебинар.

К пятому дню участников уже меньше. Самые заинтригованные ждут, чем закончится марафон, будут ли выгодные предложения. Таргетолог рассказывает о цене и ценности курса. Объясняет, почему продает его не за три миллиона рублей, а за 70 тысяч. Напоминает, что каждый старается ради детей и родителей и именно сейчас есть шанс изменить свою жизнь и жизнь близких к лучшему купить билет в новую жизнь.

Все-таки уговорили

Кто-то из слушателей нашел деньги и купил курс таргетированной рекламы. Опытный таргетолог дает счастливчику доступ к собственной образовательной платформе и приглашает в чат для общения с кураторами. Начинается обучение.

Важно отметить, что обучение невозможно начать, если студент не нашел заказчика, готового потратить пять тысяч рублей на, возможно провальную, рекламную компанию. В этом случае таргетолог предлагает создать собственный проект и на его основе проходить обучение.

Все лекции в записи, что исключает возможность живого общения с преподавателем. Таргетолог из занятия в занятие спокойным голосом рассказывает, как важно писать цепляющие тексты и учит создавать примитивные изображения в Сanva. Немного про анализ целевой аудитории и конкурентного окружения. Учит заполнять таблицы. Затем рассказывает, как сегментировать аудиторию, как парсить. Как запускать, анализировать, масштабировать рекламную компанию. Как делать отчеты.

В конце каждой лекции домашнее задание, которое надо отправлять на проверку куратору. Куратор проверяет и открывает доступ к следующей лекции. К домашним заданиям никогда не бывает комментариев.

Отсутствие живого общения с преподавателем, минимальные знаки внимания от кураторов и полная изоляция от других студентов оставляет чувство одиночества. Появляются сомнения. Правильно ли я делаю? Получается ли у меня? Но курс оплачен, время потрачено надо идти дальше.

В конце обучения студент проходит тест из ста вопросов и предоставляет отчет об успешной рекламной компании. Получает сертификат, отправляется в мир фриланса.

С чем сталкивается новичок после обучения у опытного таргетолога?

Для начала, таргетологу-новичку, нужно найти заказчика. Можно запустить таргетированную рекламу на собственное портфолио. Если его нет искать организации в своей нише и напрямую предлагать услуги. Или искать заказчиков на биржах фриланса и конкурировать там. Двигаться по цене, идти на все ради отзыва и хорошего кейса.

Одна рекламная компания, в среднем, стоит десять тысяч рублей. Чтобы зарабатывать сто тысяч рублей в месяц, надо вести десять проектов одновременно. Это высший пилотаж. Есть долгосрочные, масштабируемые проекты, но новичков в них не берут. Должно быть портфолио с убедительными кейсами.

Чтобы наработать портфолио, таргетолог-новичок делает скидки. Настраивает рекламу не за десять тысяч рублей, а за пять. Некоторые заказчики уверены, что это стоимость всей рекламной компании. Они не понимают, что деньги нужны на тестовую рекламу, на масштабирование и на гонорар таргетологу. Это минимум 15 тысяч рублей в первый месяц.

Нет гарантий, что у новичка-фрилансера рекламная кампания будет успешной. Существует высокая вероятность слить бюджет. Значит, отзыв будет негативный или его не будет вовсе. Не будет пополнено портфолио. Время идет. Нужного уровня дохода нет. Руки опускаются.

Можно поискать вакансию ассистента таргетолога в каком-нибудь агентстве или организации и совмещать с фрилансом. В любом случае, начало новой карьеры без поддержки учебного заведения или опытного специалиста крайне сложно.

Об этом не говорят на бесплатных вебинарах?

Чтобы не потратить время и деньги впустую, надо понимать, чем занимается таргетолог, что входит в его обязанности и какими навыками должен обладать.

Таргетинг (англ. Target цель) реклама нацеленная на конкретную целевую аудиторию. Таргетолог специалист, который настраивает и ведет таргетированную рекламную компанию. Основная задача таргетолога максимально точно настроиться на определенную группу пользователей (далее ЦА), которая с высокой долей вероятности купит продукт, подпишется на ресурс или совершит любое другое целевое действие.

Какими навыками и знаниями должен обладать таргетолог для успешной карьеры?

Аналитика. Чтобы успешно провести рекламную компанию, таргетолог должен уметь определять ЦА заказчика и сегментировать ее. Нужно знать, как анализировать конкурентное окружение. Все это помогает в разработке стратегии.

На этом этапе требуется идеальная обратная связь с преподавателем, который даст комментарии к домашнему заданию, ответит на все вопросы. Лучше всего провести воркшоп с участием других студентов. Исключить пробелы в понимании этой темы.

Немного дизайнер. Таргетолог должен быть не только уверенным пользователем графического редактора, но и понимать принципы создания цепляющих креативов, которые заставят кликнуть на предложение.

Немного копирайтер. Будущий таргетолог должен уметь писать продающие тексты. Это невозможно без понимания болей ЦА, структуры текста. Умения писать цепляющие заголовки.

Для усвоения материала одной лекции мало. Нужно много практики при поддержке преподавателя.

Снова аналитика. Анализировать статистические показатели рекламной кампании, для понимания ее эффективности и своевременного внесения правок. На аналитических данных таргетолог составляет заказчику отчет о результате рекламной компании.

Не понимание сути профессии, отсутствие грамотно организованного процесса обучения и качественной обратной связи может привести к низкому уровню усвоения материала. Снижению мотивации и дальнейшему разочарованию в собственных действиях.

Чтобы избежать бессмысленной траты денег, времени и внутренних ресурсов, новую профессию надо осваивать в проверенных онлайн университетах.

Как выбрать онлайн университет?

Надо обратить внимание на:

• Уникальное товарное предложение университета.

Например, трудоустройство или прохождение стажировки в компании-партнере. Может бюджет на запуск собственной рекламной компании или бесплатный дополнительный курс. Скидка на повышение квалификации.

Оцените, насколько это для вас выгодно. Например, помощь в трудоустройстве дает уверенность в будущем или, если вы хотите сразу после курса повысить квалификацию скидка на курс подойдет.

• Какой документ и на каких условиях получите после окончания обучения.

Есть учебные заведения, которые дают документы об окончании курсов только потому, что он оплачен. Если университет заботится о собственной репутации и документы получают студенты, которые смогли защитить дипломные работы им можно доверять.

• Программа курса детально покажет, какие навыки освоите и какие знания получите.

• Будут ли мастер-классы, воркшопы, вебинары? Как будет проходить практика? Как организована обратная связь?

• Ищите отзывы. Но помните, что мешает плохому танцору. Современные онлайн университеты борются за свою репутацию, поэтому гордятся успехами выпускников и рассказывают о них. Не сложно найти студентов Нетологии, GeekBrains или SkillBox и задать им все вопросы.

• Внимательно изучайте лендинги университетов. Как правило, там есть вся подробная информация о курсе, преподавателях, что ждет после обучения. Хороший лендинг поможет сформировать примерное представление о будущем резюме, что поможет принять или не принять решение в пользу того или иного университета.

• Оцените рынок труда, почитайте требования работодателей. Сможет ли данный курс закрыть потребности потенциальных заказчиков?

Вывод

Решение освоить новую профессию должно быть взвешенно. Нужно изучить спрос на профессию, оценить собственные возможности. Не ошибиться в выборе университета. Понимать, что до выхода на ожидаемый доход, должно пройти время и быть к этому готовым.

Новая профессия это долгосрочная перспектива. Важен настрой и твердость намерений. Учиться надо честно и ответственно, тогда будет успех.

Вы заметили, как термин маркетинг разросся до каких-то невообразимых масштабов, а сфера деятельности интернет-маркетолога стала абсолютно размытой? Компании ищут PPC-специалистов или таргетологов, но взваливают на них задачи интернет-маркетолога. Или, наоборот, размещают вакансии для маркетологов, хотя на деле им нужен PPC-специалист. В первом случае на одного человека сбрасывают целый пул задач, которые порой и вовсе не должны входить в его прямые обязанности. А во втором нанимают специалиста широкого спектра, но дают ему только один незначительный вектор работы. Почему так происходит?

Две ключевые проблемы современного рынка

Будем честными, проблем-то на самом деле куда больше. И тем не менее хочется акцентировать внимание на двух базовых ошибках всех, кто продвигается или только планирует продвигаться в интернете:

• ошибка 1. Отсутствие понимания разницы между интернет-маркетингом и рекламой;

• ошибка 2. Понимание разницы, но с убеждением, что рекламы достаточно.

О том, почему ситуация именно такая, где корень этого непонимания и что со всем этим делать, мы и будем сегодня говорить. И начнем, пожалуй, с терминологии.

PPC-специалист интернет-маркетолог

Итак, для начала закроем гештальт с профессиями.

PPC-специалист (Pay Per Click) это человек, который занимается в первую очередь контекстной рекламой ее настройкой, запуском и повышением эффективности. Его задача максимально точно определить, кому показать рекламу и как лучше всего упаковать предложение.

В список услуг PPC-специалиста обычно входят следующие задачи:

• составление текстов объявлений и (иногда) подготовка баннеров;

• настройка и запуск рекламных кампаний;

• анализ эффективности кампаний;

• тестирование разных видов и форматов объявлений;

• улучшение рекламы и повышение ее эффективности.

То есть PPC-специалист занимается созданием рекламы, которую вы ежедневно видите в интернете. Например, в поисковой сети Google и Яндекс.

Интернет-маркетолог это специалист, работающий в сфере продаж, который занимается аналитикой, продвижением и рекламой в интернете. У него более широкий список услуг:

• изучение сегмента рынка, в котором работает клиент;

• исследование спроса и составление дерева запросов;

• аудит сайта клиента и сайтов конкурентов;

• разработка индивидуальной стратегии интернет-маркетинга;

• реализация этой стратегии и работа с веб-аналитикой.

То есть PPC-специалист в большинстве случаев не является интернет-маркетологом, а интернет-маркетолог может брать на себя задачи PPC-специалиста. Но это тоже не всегда так.

PPC и интернет-маркетинг не взаимозаменяемые вещи

Главная задача PPC обеспечить поисковый трафик. И он его успешно обеспечивает. Вот только сам по себе трафик бизнесу ничего не дает. Нужны продажи, а они это уже не совсем прерогатива PPC. Здесь на первое место как раз и выходит интернет-маркетинг.

Объясним на более понятном примере!

Ситуация:

Допустим, есть интернет-магазин, продающий новые iPhone. Владелец площадки решил не вкладываться в интернет-маркетинг, а направить все средства в рекламу. И вот пользователь вводит в поиске купить iPhone, видит рекламу и переходит по ссылке. Казалось бы, дело сделано клиент пришел. Но!

Помните, что средства в интернет-маркетинг направлены не были? То есть сайт, вероятнее всего, наполнен некачественными материалами, у него совершенно непродуманная структура, нет триггеров, которые бы цепляли потенциального покупателя и вели его по воронке продаж непосредственно к целевому действию покупке того самого iPhone.

Картина следующая:

1. PPC-специалист все сделал правильно, реклама работает и приводит клиентов на сайт в этом плане все отлично.

2. Отсутствие маркетинговой стратегии на корню нивелирует все старания PPC-специалиста и попросту отталкивает потенциального покупателя.

Человек не просто должен прийти на сайт. Здесь он должен получить ответы на возникшие вопросы, увидеть конкурентные преимущества вашего предложения, почувствовать выгоду здесь и сейчас.

Более того, нужно держать в памяти тот факт, что лишь единицы посетителей сайтов делают заказы при первом посещении. В подавляющем большинстве случаев они уходят, смотрят альтернативы и затем возвращаются. Или не возвращаются. Ваша задача сделать этот возврат проще. Допустим, человек не запомнил название (и уж тем более URL) вашего интернет-магазина и не может найти его в поиске. Вы потеряли покупателя. Но если использовать проработанную маркетинговую стратегию и комплексно заниматься продвижением, он будет видеть ваш сайт по большинству релевантных запросов в поисковике. А это, в свою очередь, повышает доверие к вам и вашему предложению. Плюс не забываем о ремаркетинге технологии Google Ads, позволяющей возвращать пользователей на сайт, который они уже посетили. Соответствующая реклама демонстрируется им на сайтах контекстно-медийной сети Google и напоминает о том, что они искали.

PPC без комплексного интернет-маркетинга пустая трата денег и времени?

Не совсем. В некоторых случаях бывает и так, что контекстной рекламы оказывается достаточно для увеличения потока клиентов. Но это срабатывает только при определенных условиях:

• у вас действительно уникальное предложение, не имеющее аналогов на рынке;

• цена или в целом условия намного выгоднее, чем у конкурентов;

• ваш бренд, товар или услуга и так широко известны целевой аудитории (хотя это уже заслуга именно маркетинга).

В остальных случаях контекстная реклама всего лишь винтик в воронке продаж. Но далеко не его основа.

Так почему тогда все так стремятся использовать именно контекстную рекламу?

Все легко объясняется слишком громкими словами все тех же маркетологов и некоторых веб-студий о том, что контекстная реклама способна привести клиентов уже в день запуска рекламной кампании и обеспечить стабильный поток трафика без проседаний. Но это не так. На эффективность PPC влияет огромное количество факторов:

1. Средняя скорость покупки товара. Некоторые товары клиенты готовы купить здесь и сейчас. Для выбора и покупки других требуется время. Например, новый чехол для смартфона человек вполне может заказать сразу, увидев привлекательное предложение. А вот сам смартфон он вряд ли купит так же спонтанно.

2. Корректность работы сайта. Если сайт работает откровенно плохо, в нем непродуманный интерфейс и он выглядит устаревшим, никакая реклама не заставит потенциального клиента воспользоваться вашим предложением. Он придет с рекламы по ссылке, увидит плохой сайт и тут же уйдет. Веб-ресурс в глазах поисковиков получает еще один отказ, а вы, грубо говоря, сами же платите за ухудшение позиций в поисковой выдаче. Сомнительная перспектива, не правда ли?

3. Нехватка статистики для запуска эффективной рекламной кампании. Помните, что, не имея детальных статистических данных и результатов A/B-тестов, практически невозможно запустить эффективную РК. А это, опять же, работа интернет-маркетолога, но никак не PPC-специалиста.

4. Возраст и узнаваемость компании на рынке. Если фирма пока малоизвестна и она не у всех на слуху, не стоит рассчитывать на большие объемы продаж с той же контекстной рекламы. Повышение доверия и узнаваемости это тоже часть маркетинговой стратегии.

И это только базовые факторы. Есть много других, характерных для того или иного бизнеса или ниши.

Когда PPC-реклама вообще не работает, а когда она в приоритете

Да, такие ситуации тоже бывают. Например, когда нет спроса на определенный продукт или когда он минимален и априори не может быть выше. Приведем пример. Есть компания, которая строит ангары для авиации на заказ. Много ли человек в принципе интересуется такими услугами на всю страну? Пара десятков или максимум пара сотен, не более. Соответственно, запускать поисковую рекламу и заниматься поисковым продвижением на такую маленькую целевую аудиторию совершенно бессмысленно. А вот медийная PPC-реклама как раз и становится отличной альтернативой.

Прямо сейчас мы видим, что многие владельцы коммерческих проектов не видят разницы между PPC-специалистом и интернет-маркетологом. И это подтверждается как рынком вакансий, так и опытом наших клиентов. Или видят ее, но пытаются закрыть весь пул маркетинговых задач силами одного специалиста. В обоих случаях это ошибка. И хочется верить, что наша статья о современных маркетинговых реалиях поможет кому-то этой ошибки избежать.