Когда я встречаюсь с лидерами из разных отраслей, становится ясно, что единого стандарта или плана гибридной работы не существует. У каждой организации должен быть свой подход, позволяющий удовлетворить уникальные потребности сотрудников. Согласнонашим исследованиям, подавляющему большинству сотрудников нужны более гибкие варианты удаленной работы, но в то же время они говорят, что после пандемии хотят больше личного взаимодействия. Это и есть парадокс гибридной работы.

Страны начинают восстанавливаться после эпидемии, и такие аномалии, касающиеся присутствия на рабочих местах, мы видим в собственных филиалах по всему миру. Например, в Китае 81% наших сотрудников присутствуют на рабочих местах три и более дней в неделю, тогда как в Австралии посещаемость офисов составляет всего 19% от того, что было до пандемии.

Гибридная работа стала крупнейшим сдвигом в том, как работает наше поколение. И такая работа потребует новой операционной модели, включающей людей, рабочие места и процессы. Мы опубликовалируководство, в котором рассказываем о том, что нам удалось узнать на сегодняшний день, включая данные, исследования и рекомендации, призванные помочь организациям ориентироваться в этих меняющихся обстоятельствах работы.

В этой статье основные моменты.

Люди

Если говорить о подготовке наших сотрудников к гибридной работе, то мы отдаем приоритет трем аспектам: социальному капиталу, капиталу знаний и человеческому капиталу.

Что касается социального капитала, каждое предприятие должно соответствовать мировому уровню во всех формах синхронных и асинхронных коммуникаций, чтобы поддерживать культуру в организации. Самый быстрорастущий контент в Microsoft записи собраний. Сотрудники теперь ожидают, что вся информация о собраниях, включая записи, стенограммы и основные моменты, будет доступна по запросу, мгновенно, в удобное для пользователя время.

Кроме того, мы должны поддерживать повседневное общение между сотрудниками, а также связи сотрудников с их руководителями и компанией в целом. С помощью облачного инструментаMicrosoftVivaможно общаться с кем-то персонально или сразу со многими людьми, чтобы все были вовлечены, информированы и сохраняли связь с коллегами, компанией и ее миссией.

Второй аспект непрерывное обучение. Организации в конечном итоге хороши лишь настолько, насколько хороши их знания. Насколько быстро они могут приобретать новые знания, а затем распространять их по всей организации? Как сотрудники учатся друг у друга? Как они выявляют опыт, который уже имеет организация? Как они учатся у клиентов? И все это в новой гибридной рабочей среде.

Мы стремимся помочь сотрудникам получить знания и умения, позволяющие передавать эти знания другим. Для этого мы предоставляем персонализированные обучающие материалы, централизуем обучение в масштабах всей компании и все это в рамках рабочего процесса.

И наконец человеческий капитал и благополучие. В Microsoft мы используем подход, основанный на данных. Например,наши последние исследованияподтверждают то, о чем многие догадывались: совещания, идущие одно за другим, плохо сказываются на нашем самочувствии, а решением этой проблемы могут стать короткие перерывы. Опираясь на полученные данные, мы добавили в Outlook новые параметры настройки, которые позволяют автоматически делать короткие перерывы между совещаниями. Рекомендуем нашим сотрудникам включить эти параметры.

Мы также используем аналитику, чтобы помочь сотрудникам улучшить рабочие привычки и помочь менеджерам проводить профилактику с командами, подверженными риску выгорания. Руководителям теперь необходимо заботиться в первую очередь о благополучии людей, с которыми они работают, а затем делать все возможное, чтобы обеспечивать производительность в широком смысле, а не просто добиваться краткосрочных результатов.

Места

Вторая сфера, которая подвергнется преобразованиям, места. В новую эпоху гибридной работы мы больше не будем полагаться исключительно на общее физическое местоположение или кампус для совместной работы, установления связей и создания социального капитала. Но это не значит, что физические места и пространства не важны. Их роль просто нужно переосмыслить.

В первую очередь необходимо обеспечить безопасность сотрудников. Наше решениеReturntoWorkplace(Возвращение на рабочее место) становится центром координации между людьми, местами и процессами для гибридной работы. Это приложение позволяет сотрудникам самостоятельно сообщать о состоянии здоровья и самочувствии, бронировать места и получать дневные пропуска, а скоро также даст возможность подтверждать прохождение вакцинации и получать результаты последних тестов, если того требует политика организации. Оно также включает средства управления местоположением, с помощью которых работодатели могут отслеживать и контролировать занятость по областям и этапам.

Когда мы думаем о дизайне самих мест, мы хотим предоставить единообразные пространства для общения, доступа к материалам и выполнения задач всем сотрудникам, независимо от того, где они работают в офисе или удаленно. Откуда бы сотрудники ни подключались, они должны иметь общее представление об участниках встреч и иметь возможность связаться с ними. У них всегда должен быть доступ к одной и той же общей информации. Они должны иметь возможность видеть, над чем работают все участники собрания, будь то доска или документ.

Обеспечение равноправности и инклюзивности начинается с учета потребностей тех людей, которые не могут присутствовать физически. Например, в больших конференц-залах нашего кампуса мы используем Microsoft Teams Rooms с высококачественным аудио и видео, чтобы всех было видно и слышно, и все могли участвовать, как если бы присутствовали лично. Мы даже интегрируем социальные сигналы в виде эмодзи и реакций.

Такой же подход мы применяем и в наших небольших фокус-комнатах. Мы устанавливаем камеры на уровне глаз участников, чтобы они могли поддерживать зрительный контакт, и используем пространственный звук, чтобы голос шел оттуда же, где транслируется изображение говорящего человека.

Мы хотим, чтобы те, кто подключается удаленно, всегда были полноправными участниками. Умные камеры в конференц-залах позволят им просматривать в Teams видеоизображения отдельных людей в зале, обеспечивая максимально реалистичное ощущение присутствия. И конечно, у них будет такой же доступ к контенту и презентациям, как и у людей, находящихся в зале.

Наконец, мы очень рады тому, что корпоративная метавселенная способна помочь организациям преодолевать ограничения пространства и расстояния и сотрудничать по-новому, виртуально. Мы видим, как наши клиенты, например Accenture, создаютвиртуальные офисы наN-ном этаже, где сотрудники могут знакомиться с новыми коллегами и устраивать посиделки у кулера в смешанной реальности.

Процессы

Переход на гибридную работу затронет все бизнес-процессы, трансформации подвергнется каждая бизнес-функция. Проектирование и производство, маркетинг, продажи, обслуживание клиентов, управление персоналом, информационное обеспечение все бизнес-процессы потребуют изменений. И одна из областей первостепенной важности безопасность.

Никогда еще ландшафт угроз не был таким сложным и многообразным, а безопасность никогда не имела настолько критического значения. В прошлом году мы перехватили и обезвредили рекордные 30 миллиардов вредоносных электронных писем, а сейчас отслеживаем более 180 хакерских групп.

Корпоративные сети внезапно оказались без четко определенных границ, и это меняет наш подход к безопасности. Мы считаем, что при переходе к гибридной работе архитектура нулевого доверия важна как никогда.

Microsoft,сосредоточена на трех направлениях. Во-первых, мы выводим всех сотрудников из корпоративных сетей и опираемся на использование Интернета. Такой подход снижает риск заражения и позволяет сотрудникам работать одинаково из дома и офиса.

Во-вторых, мы просим всех сотрудников, которые продолжают работать удаленно, полный или неполный рабочий день, провести тестирование своих домашних сетей, чтобы убедиться в их безопасности.

В-третьих, для обеспечения безопасности устройств управление всеми корпоративными ресурсами будет построено так, чтобы доступ был защищенным и надежным. Независимо от того, где находятся сотрудники дома или в офисе, мы будем требовать, чтобы каждое мобильное устройство, которому необходим доступ к корпоративным ресурсам, было управляемым. Это включает развертывание Microsoft Defender for Endpoint в масштабах всей компании.

**

Это лишь краткий обзор того, чему мы учимся и что делаем. Приближаясь к переходу на гибридную модель, Microsoft придерживается мышления роста, и мы продолжим делиться тем, что будем узнавать об этом фундаментальном изменении в нашей работе.

Подробнее об этом можно узнать вблоге, который ведет корпоративный вице-президент по современным методам работы Джаред Спатаро (на английском языке). Полное руководство читайте здесь:microsoft.com/hybridwork.

Привет, Хабр! Сегодня по традиции делимся запланированными на февраль мероприятиями по Office 365. В этот раз их 2, и они по прежнему очень увлекательны, бесплатны и проходят на английском с субтитрами на русском. Заглядывайте под кат и регистрируйтесь. Ждем вас на вебинарах.

1. Microsoft 365 Virtual Training Days: организация удаленной работы с помощью Microsoft Teams

4 и 5 февраля, на английском с субтитрами на русском.

Приглашаем вас посетить мероприятие: Microsoft 365 Virtual Training Days: организация удаленной работы с помощью Microsoft Teams

Чтобы ваши коллеги могли эффективно работать удаленно, им необходима возможность безопасно взаимодействовать в любом месте. На мероприятии Microsoft 365 Virtual Training Days: организация удаленной работы с помощью Microsoft Teams вы узнаете, как обеспечивать удаленных сотрудников инструментами, ресурсами и решениями, которые необходимы им, чтобы оставаться на связи и сохранять продуктивность. Узнайте, как реализовать весь потенциал онлайн-собраний, звонков, видео и чатов Microsoft Teams, а также предоставить коллегам возможность работать с любого устройства и откуда угодно.

Узнайте, как:

• предоставить сотрудникам возможность встречаться и работать дома;

• сделать приложения для повышения производительности доступными на любом устройстве;

• организовать первоклассное удаленное взаимодействие с пользователями.

Подробности и регистрация.

2. Построение интеграции и рабочих процессов Microsoft Teams

18 и 19 февраля, на английском с субтитрами на русском.

Удаленная работа требует более проработанных рабочих процессов. Виртуальный учебный день Microsoft 365: построение интеграции и рабочих процессов Microsoft Teams показывает, как платформа для разработчиков Microsoft Teams упрощает интеграцию ваших приложений и служб для повышения производительности, ускорения принятия решений и создания совместной работы на основе существующего контента и рабочих процессов.

Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать, как создавать приложения для Teams и интегрированные решения, ориентированные на людей, которые могут повысить продуктивность вашей организации, независимо от того, находитесь ли вы на месте или работаете удаленно.

Во время этого тренинга, состоящего из двух частей, вы узнаете, как:

• Создавать современные решения для совместной работы корпоративного уровня с Microsoft Teams

• Преобразовывать повседневные бизнес-процессы с помощью интеграции платформы Microsoft 365 для Power Platform, SharePoint и Microsoft Office

• Использовать множество данных в Microsoft Graph для расширения возможностей Microsoft 365 и создания уникальных интеллектуальных приложений.

Подробности и регистрация.

ПредставляемMicrosoft Viva первую платформу для профессионального развития и поддержания благоприятного эмоционального состояния сотрудников, которая содержит инструменты для обеспечения вовлеченности и обучения, а также возможности для обмена знаниями в процессе работы. Viva обеспечит совершенно новый опыт благодаря интеграции с инструментами улучшения производительности и совместной работы в Microsoft 365 и Microsoft Teams.

В условиях постоянных изменений в области организации труда растет спрос на решения, поддерживающие корпоративную культуру, а также позволяющие осуществлять удобный поиск по базе знаний и обучение без отрыва от работы. Аналитики оценивают оборот зарождающегося рынка платформ Employee Experience в $300 млрд в год. На сегодняшний день существует большое количество разрозненных услуг и инструментов, однако их потенциал недостаточно эффективно используется сотрудниками компаний, которые в них инвестировали.

Мы приняли участие в крупнейшем в мире эксперименте по удаленной работе, который оказал огромное влияние на сотрудников, сказал Сатья Наделла, генеральный директор Microsoft. Каждая организация будет нуждаться в едином подходе к взаимодействию с персоналом, начиная с приема на работу и заканчивая их непрерывным обучением и ростом. Viva объединяет все, что необходимо сотруднику для достижения успеха, начиная с первого дня работы, в единое решение непосредственно в Teams.

Microsoft Viva при помощи Teams и Microsoft 365 объединяет инструменты для создания эффективной рабочей среды по четырем показателям: вовлеченность, улучшение эмоционального состояния, обучение и обмен знаниями.

Microsoft Viva состоит из нескольких модулей:

• Viva Connectionsпредставляет собой персонализированное цифровое рабочее место, позволяющее сотруднику осуществлять внутренние коммуникации и получить доступ к ресурсам компании, таким как сборник внутренних политик, новости и т.д., а также корпоративным сообществам. Все это будет доступно в рамках настраиваемого приложения в Microsoft Teams. Приложение Connections для ПК появится для предварительного публичного тестирования в первой половине 2021 года, а мобильное приложение до конца 2021 года.

• Viva Insightsпоможет сотрудникам грамотнее планировать свое время, распределяя его на периоды для работы, требующей концентрации, обучения и перерывов, что позволит снизить риск эмоционального выгорания. Менеджеры получат рекомендации для создания здоровой и успешной команды, а руководители инструмент для построения эффективных организационных моделей и отслеживания тенденций. Это позволит не только улучшить сплоченность команд, но и, например, эффективнее планировать офисные пространства для гибридной работы. Клиенты также смогут использовать данные сторонних сервисов, таких как Zoom, Workday и SAP SuccessFactors.

• VivaLearningделает возможности обучения и профессионального развития более открытыми и доступными в процессе работы. Она объединяет все учебные ресурсы, доступные для компании, в одном месте, включая контент от Microsoft Learn, курсы от сторонних провайдеров, включая Skillsoft, Coursera, Pluralsight и edX, а также собственную библиотеку контента организации.

• Viva Topicsпредставляет собой инструмент, дающий возможность удобно находить необходимую информацию и связаться с экспертами по всей компании. Решение использует алгоритмы искусственного интеллекта для автоматической организации общекорпоративного контента и экспертизы по категориям, таким как проекты, продукты, процессы и клиенты. Viva Topics автоматически создает карточки с темами, когда сотрудники работают в таких приложениях, как М365 и Teams, в которых объединяется информация о документах, видео и связанных с темой экспертах. Также предусмотрена возможность интеграции информации из различных сторонних сервисов, таких как ServiceNow и Salesforce.

Microsoft Viva это революционная платформа для обмена опытом между сотрудниками, представляющая собой новую категорию корпоративного программного обеспечения, она полностью ориентирована на повседневные потребности сотрудников, рассказал Джош Берсин, аналитик-исследователь, эксперт в области технологий обмена опытом между сотрудниками. Viva позволит компаниям интегрировать свои разрозненные рабочие инструменты и внедрить их непосредственно в рабочий процесс.

Для обеспечения конфиденциальности и безопасности Microsoft Viva использует деидентификацию. Это означает, что личные данные видны только сотруднику, а для менеджеров и руководителей информация генерируется из обобщенных и обезличенных данных.

Полная информация о решении доступна намини-сайте.

В этой ежемесячной подборке я расскажу вам о трех наших мероприятиях, которые помогут вам профессионально настроить работу в Microsoft Teams (как собственную, так и всех в вашей компании). Один из эвентов на английском с субтитрами русском, 2 других полностью на русском. Присоединяйтесь!

1. Организация удаленной работы с помощью Microsoft Teams

Чтобы ваш персонал мог эффективно работать удаленно, необходима возможность безопасно взаимодействовать в любом месте. На мероприятии День виртуального обучения Microsoft 365: организация удаленной работы с помощью Microsoft Teams вы узнаете, как обеспечивать удаленный персонал инструментами, ресурсами и решениями, которые необходимы им, чтобы оставаться на связи и сохранять продуктивность.

Примите участие в мероприятии и узнайте, как реализовать весь потенциал онлайн-собраний, звонков, видео и чатов Microsoft Teams, а также предоставить персоналу возможность работать с любого устройства и откуда угодно.

Во время обучения вы узнаете, как:

• Предоставьте персоналу возможность встречаться и работать дома

• Сделайте приложения для повышения производительности доступными на любом устройстве

• организовать первоклассное удаленное взаимодействие с пользователями

Подробности и регистрация.

2. Microsoft Developers Meetup

Приглашаем Вас принять участие в онлайн мероприятии Microsoft Developers Meetup, посвященное технологиям в области процессов разработки и сопровождения ПО.

На мероприятии вы узнаете от лучших экспертов в области разработки о том, какие технологии предлагает GitHub и Microsoft для разработчиков и DevOpsa. Специалисты и архитекторы Microsoft покажут, как размещать в Azure приложения с использованием контейнеров, а также какие возможности имеет предлагает GitHub для обеспечения безопасной и эффективной работы команд.

Партнёры Microsoft поделятся своим опытом и практикой реализации проектов трансформации процессов разработки и улучшения качества кода. Мероприятие ориентировано на разработчиков и руководителей разработки, а также ИТ-специалистов, специалистов по безопасности и ИТ-менеджеров, которые участвуют в процессе разработки программного обеспечения, а также занимаются выведением программных продуктов на рынок.

Программа

Подробности и регистрация.

3. Построение интеграции и рабочих процессов Microsoft Teams

Удаленная работа требует более разумных рабочих процессов. Виртуальный учебный день Microsoft 365: создание интеграции и рабочих процессов Microsoft Teams показывает, как платформа для разработчиков Microsoft Teams упрощает интеграцию ваших приложений и служб для повышения производительности, ускорения принятия решений и создания совместной работы на основе существующего контента и рабочих процессов.

Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать, как создавать приложения для Teams и создавать интегрированные, ориентированные на людей решения, которые могут изменить производительность вашей организации, независимо от того, находитесь ли вы на месте или работаете удаленно.

Во время этого тренинга, состоящего из двух частей:

• Создавайте современные решения для совместной работы корпоративного уровня с Microsoft Teams

• Преобразуйте повседневные бизнес-процессы с помощью интеграции платформы Microsoft 365 для Power Platform, SharePoint и Microsoft Office

• Используйте множество данных в Microsoft Graph для расширения возможностей Microsoft 365 и создания уникальных интеллектуальных приложений.

Подробности и регистрация.

1 апреля, 11.00-13.45, 2 апреля, 11.00-13.40, на русском.

Чтобы ваш персонал мог эффективно работать удаленно, необходима возможность безопасно взаимодействовать в любом месте. На мероприятии День виртуального обучения Microsoft 365: организация удаленной работы с помощью Microsoft Teams вы узнаете, как обеспечивать удаленный персонал инструментами, ресурсами и решениями, которые необходимы им, чтобы оставаться на связи и сохранять продуктивность.

Примите участие в мероприятии и узнайте, как реализовать весь потенциал онлайн-собраний, звонков, видео и чатов Microsoft Teams, а также предоставить персоналу возможность работать с любого устройства и откуда угодно.

Во время обучения вы узнаете, как:

• Предоставьте персоналу возможность встречаться и работать дома

• Сделайте приложения для повышения производительности доступными на любом устройстве

• организовать первоклассное удаленное взаимодействие с пользователями

Вот, что мы вам предлагаем:

Четверг, 21 января 2021 г. | 12:00-15:00 (GMT +03:00)
22 января 2021 г. | 12:00-16:00 (GMT +03:00)

На английском с субтитрами на русском.

Удаленная работа требует более проработанных рабочих процессов. Виртуальный учебный день Microsoft 365: построение интеграции и рабочих процессов Microsoft Teams показывает, как платформа для разработчиков Microsoft Teams упрощает интеграцию ваших приложений и служб для повышения производительности, ускорения принятия решений и создания совместной работы на основе существующего контента и рабочих процессов.

Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать, как создавать приложения для Teams и интегрированные решения, ориентированные на людей, которые могут повысить продуктивность вашей организации, независимо от того, находитесь ли вы на месте или работаете удаленно.

Подробности и регистрация.

Во время этого тренинга, состоящего из двух частей, вы узнаете, как:

• Создавать современные решения для совместной работы корпоративного уровня с Microsoft Teams

• Преобразовывать повседневные бизнес-процессы с помощью интеграции платформы Microsoft 365 для Power Platform, SharePoint и Microsoft Office

• Использовать множество данных в Microsoft Graph для расширения возможностей Microsoft 365 и создания уникальных интеллектуальных приложений.

Подробности и регистрация.

Привет, Хабр! Сегодня по традиции делимся ссылками и подробностями о наших ивентах по Microsoft 365 в апреле. В этот раз их 2, оба на английском, но с субтитрами на русском. Заглядывайте под кат.

1. Построение интеграции и рабочих процессов Microsoft Teams

Удаленная работа требует более разумных рабочих процессов. Виртуальный учебный день Microsoft 365: создание интеграции и рабочих процессов Microsoft Teams показывает, как платформа для разработчиков Microsoft Teams упрощает интеграцию ваших приложений и служб для повышения производительности, ускорения принятия решений и создания совместной работы на основе существующего контента и рабочих процессов.

Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать, как создавать приложения для Teams и создавать интегрированные, ориентированные на людей решения, которые могут повысить производительность в вашей организации, независимо от того, находитесь ли вы на месте или работаете удаленно.

Во время этого тренинга, состоящего из двух частей, вы узнаете, как:

• Создавать современные решения для совместной работы корпоративного уровня с Microsoft Teams

• Преобразовывать повседневные бизнес-процессы с помощью интеграции платформы Microsoft 365 для Power Platform, SharePoint и Microsoft Office

• Использовать множество данных в Microsoft Graph для расширения возможностей Microsoft 365 и создания уникальных интеллектуальных приложений

Подробности и регистрация.

2. Защита конфиденциальной информации и управление рисками, связанными с данными

Поскольку люди все чаще переходят на удаленную работу, защита информации вашей организации и управление рисками должны стать главным приоритетом. Виртуальный учебный день Microsoft Security: защита конфиденциальной информации и управление рисками данных научит вас пользоваться преимуществами технологий Microsoft, которые выявляют и устраняют риски, возникающие при создании, хранении, совместном использовании и использовании конфиденциальных данных.

Кроме того, вы узнаете, как защитить эти данные на протяжении всего их жизненного цикла - как локально, так и на разных устройствах, в приложениях и облачных сервисах. Присоединяйтесь к нам на это обучающее мероприятие, состоящее из двух частей, за которым следуют вопросы и ответы, которые обязательно оставят у вас уверенность в своей способности защитить самый ценный актив вашей организации: ее данные.

Узнайте, как:

• Фиксировать, идентифицировать и защищать свои самые конфиденциальные данные

• Выявлять инсайдерские риски и нарушения кодекса поведения и принимать соответствующие меры

• Использовать защиту информации и управление

Подробности и регистрация.