Возможно, меня можно обвинить в предвзятости и безмерном обожании
Wechat. Обоснованно ли пусть судят другие. В любом случае, Wechat
это уникальное явление среди всех IT-проектов всего времени. И тут
я попытаюсь раскрыть вопрос What makes it special
В статье в равной мере будут упоминаться Wechat(продукт корпорации
Tencent) и Alipay(продукт корпорации Alibaba). Пусть это не вводит
вас в заблуждение. Это два кита, это два краеугольных камня
китайского интернете и китайского общества, и если что-то появилось
у одного это появится и у другого в самом скором времени.
Alipay принадлежит 53.8% рынка платежей, а
Wechat 39.9%.
Вы скажете а как же карты. Ну, предлагаю вам найти на сайте одного
из крупнейших экваеров Китая Meituan хоть
одно решение кассы, где можно использовать карту. Все, абсолютно
все заточено под Alipay и Wechat.
В этом плане, кстати, мудрые китайцы всецело понимают важность
конкуренции. Авиакомпаний с государственным капиталом было создано
3. Сотовых операторов 3. Банков 4. Китайцы прекрасно знают, чем
чревата государственная(или иная) монополия и стремятся их
разделить. Когда China Southern начала слишком уж выделяться из
конкурентов ей было предложено в добровольно-принудительном порядке
выделить часть капитала на создание дочки Xiamen Airlines. Точно
так же из China Eastern выделили Shanghai Airlines. Air China
Shenzhen Airlines.
Точно так же дело обстоит и в онлайн-платежах. Пускай Alipay и
Wechat( которым государство одинаково способствует) вечно догоняют
друг друга. Всем от этого только благо.
Но вернемся к теме. И рассмотрим ее на практическом примере.
Недавно я ездил в командировку. И так как из-за пандемии
встречается довольно много параноиков, которые хотят подтверждения,
что я не болен коронавирусом я решил взять справку о том, что я им
не болен. Что я для этого сделал? Ну, сходил в ближайшую больницу,
сдал мазок. А дальше?
Зафолловил аккаунт больницы в вичате, нажал на результаты
анализов
Ввел телефон, ФИО, номер ID, получил СМС
И нажал на скачать справку
Не заметили здесь секурности? А она есть(с)
В предыдущей статье я писал, что одним из методов
аутентификации пользователя является его мобильный телефон.
Сим-карту в Китае возможно заиметь только после предоставления
биометрии лица. И после ввода эти данных можно отправить запрос
соответствует ли ФИО и ID. Если ФИО пациента соответствует с ФИО,
на которые был зарегистрирован номер, на который отправили СМС с
кодом это 99%, что результаты анализов хочет получить сам
пациент.
Wechat и Alipay доверяют. Доверяют все без исключения. Прекрасным
примером служит их рейтинг.
У Wechat это Wechat Pay Points, у Alipay Sesame Credit.
Высчитывается он тайными алгоритмами, которые никому не известны,
но их результат и его влияние на себя может испытать каждый
1) он выше 350 можешь им нормально пользоваться
2) он выше 550 можешь без залога брать в аренду павербанки,
зонтики, велосипеды
3) он выше 600 можешь получать chargeback мгновенно. Вот буквально
не понравились тебе купленные на Таобао туфли и ты жмешь возврат.
Деньги мгновенно возвращаются, а у тебя есть уведомление отправьте
нам товар обратно на протяжении 15 дней
4) выше 700 брать авто в аренду без залога. Буквально оставил
заявку на авто в аэропорту и тебе скинули его геолокацию. Пришел,
отсканил QR-код и поехал
5) выше 900 это основание подать в банк заявку на снижение процента
по ипотеке. Взял ты ее под стандартные 3,8%, отправил справку из
Wechat о своем >900 рейтинге тебе ее снизили до 2,5%. Одна моя
знакомая(в рамках программы поддержки социально значимых профессий
она учитель, снизила ее себе до 0,1% годовых. Но справку из
Wechat/Alipay тоже потребовали
6) 1000(максимально теоретически возможный) не знаю, что там
разблокируется за функционал.
Опять же, реальный пример аренда жилья. Когда я регистрировался в
Ziroom, они какой-то внутренней магией посчитали, что мой рейтинг
такой-то.
Как я снял квартиру? Выбрал в приложении понравившиеся и нажал
посмотреть. После этого мне выдало время и 15-минутный код от
замка. Я посмотрел, выбрал, год пожил. Потом переезжал в Шеньчжень
и возвращал ее. Я нажал в приложении вернуть квартиру
И уехал. Уже в поезде меня догнало сообщение подтверждаете ли вы
баланс счетчиков
Я нажал да и ехал дальше. Наутро я получил полный расчет и 400
юаней переплаты вернулись на счет.
При этом не путайте Ziroom с шарагами вроде AirBNB. На основании
контракта с Ziroom я без лишних движений оформил себе налоговый
вычет на аренду жилья(скрин из приложения налоговой). Для этого мне
понадобился только номер контракта и мое ФИО/ID
Я вообще к чему Подобный уровень доверия сервиса к пользователю,
немыслимый, невозможный уровень доверия возможен только тут.
И именно на основе Wechat/Alipay
Именно поэтому все конкуренты жалкое подобие.
Можно как угодно говорить, но Alipay и Wechat доверяю и я. Да, они
параноидальны, да, они могут заблочить аккаунт до подтверждения
чего-то там, да, они нещадно отслеживают ненормальные транзакции и
блокируют всяких менял, да, они могут отрапортовать в банк и ваш
счет закроют(на эту тему чаще всего слышен вой со стороны
нелегальных менял и обнальщиков). Но если вы спросите меня я верю
им на 100%.
Вы можете спросить любого китайца доверяет ли он им. Вы услышите
много жалоб на тему привязал карту и потребовали подтвердить,
настучали в банк на тему большого перевода без обоснования,
потребовали скинуть распечатку транзакций из банка. Но оборвав их и
спросив веришь? каждый ответит да.
И именно на стыке доверия к Alipay/Wechat со стороны государства,
населения, банков и сервисов и рождается нечто подобного
масштаба.
Говорите, что хотите, но именно Wechat первое, чего мне не хватает
за границей.
Спасибо за внимание