Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Soft skills

Что такое soft skills для инженера в 2020 году, зачем и как компании их проверяют на собеседованиях

27.08.2020 22:12:02 | Автор: admin


Недавно один из моих знакомых инженеров устраивался на работу в Facebook. Он успешно прошел несколько кругов собеседований, его позвали на собеседование в офис, и уже там на этапе leadership and drive что-то пошло не так. Как признавался знакомый позднее, отвечать на вопросы в виде как вы сработались со сложным коллегой или как вы добивались целей в токсичной обстановке он был не очень готов.

Именно подобные вопросы позволяют оценить так называемые гибкие навыки (soft skills) инженеров. История собеседования в Facebook меня сильно заинтересовала, поэтому я решил изучить тему soft skills, их проверки и тренировки поподробнее. Бонусом прикладываю список полезных ресурсов и статей, на которые наткнулся в процессе подготовки материала. Поехали!

Что такое soft skills


В русскоязычном интернете и особенно на Хабре многие как минимум слышали о таком понятии. Обычно в него вкладывается такой смысл: Это все то, что напрямую не связано с кодом умение общаться в коллективе и т.п. Отчасти это верно, но такое понятие слишком обобщено.

Вот хорошее описание того, что на самом деле такое soft skills: мягкие навыки требуют межличностной адаптируемости к различным людям, проблемам и ситуациям. К примеру, лидерство и коммуникация это межличностные навыки, которые помогают инженерам быть успешнее, потому что они дополняют их hard skills типа знания конкретного языка программирования.

Согласно исследованию, проведенному LinkedIn, в 2020 году работодатели больше всего ценят следующие мягкие навыки:

  • креативность как и в 2019 году работодатели ищут тех, кто сможет находить нестандартные пути решения рабочих задач.
  • способность к убеждению как и годом ранее работодатели ценят тех, кто не просто предлагает решения и идеи, но и может объяснить их.
  • умение взаимодействовать руководство компаний понимает, что одиночки не так эффективны в долгосрочной перспективе, чем качественно работающая команда.
  • навыки адаптации к изменениям текущий год в полной мере продемонстрировал необходимость такого умения, в 2019 году опрос LinkedIn также показывал его востребованность.
  • эмоциональный интеллект это новый навык, которого не было в прошлогоднем отчете. Он подразумевает наличие способности воспринимать, оценивать и реагировать на собственные эмоции и эмоции других людей.

Мягкие навыки проверяют в ходе так называемых поведенческих интервью (behavioral interview). Существует более десятка аспектов, которые в ходе них могут анализировать рекрутеры, среди них:

  • Склонность к активным действиям, способности к самомотивации.
  • Способность адаптироваться к меняющимся условиям.
  • Коммуникационные навыки.
  • Умение разрешать конфликты.
  • Креативность и способность генерировать идеи.
  • Процесс принятия решений.
  • Умение ставить цели.
  • Навыки по донесению позиции, убеждению в своей правоте.
  • Планирование, расстановка приоритетов, тайм-менеджмент.
  • Решение проблем.
  • Работа в команде.
  • Работа под давлением.

Как все это устроено


Компании анализируют мягкие навыки по-разному. К примеру, Amazon в том числе использует для этого свои знаменитые Leadership Principles, и некоторые из них к кандидату примеряют уже на телефонном собеседовании.

Некоторые, начинают проверку уже на этапе отклика на вакансию. К примеру, мы разработали бота @g_jobbot, который позволяет кандидатам получать вакансии релевантные их опыту, прямо в Telegram. Компании же иногда размещают вакансию не только в боте, но и на других площадках, но в итоге отдают предпочтение тем, кто пришел через g-mate это достаточно новый способ поиска работы, те кандидаты, что им пользуются показывают себя как людей, которые не боятся экспериментов и открыты к новым технологиям.

Для многих проектов например, стартапов наличие таких качеств критически важно. По отзывам компаний, выборка кандидатов пришедших через бота значительно превышает по качеству ту, что можно получить через обычные джоб-борды.

В крупных ИТ-компаниях, особенно в США, обычно поведенческие собеседования становятся частью так называемого onsite loop серии разговоров в офисе компании для кандидата, прошедшего телефонные скрининги.

На таких интервью мягкие навыки проверяются с помощью вопросов вида:

  • Расскажите мне о ситуации, в которой вы..
  • Поделитесь примером того, как вы...
  • Представьте, что вы оказались в ситуации, где вам нужно...
  • Вспомните, как вы действовали в ситуации, когда...

Такие открытые вопросы позволяют рекрутеру получить описание конкретной ситуации, действия, задачи, с которым сталкивался кандидат. При этом хорошей практикой среди рекрутеров считается задавать дополнительные вопросы по ходу рассказа.

Ниже запись полезного вебинара по теме soft skills с практическими примерами и на русском языке:


Например, способности к коммуникации можно проверить с помощью вопроса: Расскажите о ситуации, когда вам нужно было рассказать о какой-то сложной технической проблеме человеку, который далек от ИТ и не владеет сленгом? Как вы убедились, что собеседник вас понял?

А о способности работать в команде многое скажет ответ на такой вопрос: Случалось ли в вашей практике, что кто-то из членов команды не работал достаточно эффективно? Что вы делали в этой ситуации: обсудили ее с коллегой, руководителем, как прошла беседа, и каковы были результаты?

Понятно, что для многих, если не большинства инженеров, такие вопросы не всегда кажутся комфортными и даже осмысленными. Но для компании ответы на них важны, потому что позволяют понять, насколько комфортно будет работать самому кандидату, и насколько быстро он притрется к команде. Это в конечном счете влияет на то, как быстро новый сотрудник выйдет на максимальную продуктивность и выйдет ли вообще.

В некоторых, довольно редких случаях, проверка soft skills может носить и экстремальный характер. К примеру в этом треде на Quora один из отвечающих рассказал о своем опыте проведения поведенческих интервью инженеров. Перед этим этапам он давал непростое тестовое задание, а затем в ходе разговора с теми, кто его успешно выполнил, говорил что-то вроде все отлично, только оно не компилируется и затем смотрел на реакцию. Если кандидат начинал сразу возмущаться и говорить, что такого не может быть это считалось минусом. Те, кто смущался, но не пытался уточнить, что именно пошло не так, казались интервьюеру недостаточно инициативными, а больше всего нравились те, кто пытался разобраться в выдуманной им проблеме.

Как подготовиться к проверке soft skills на собеседовании


Если вы хотите подготовиться к поведенческому интервью, то необходимо проделать несколько шагов:

  • Собрать побольше информации о вопросах, которые могут задать в интернете есть множество подборок с вопросами по behavioral interview (несколько таких в списке в конце статьи). Внимательно их прочитайте, подумайте, случались ли описываемые в вопросах ситуации в вашей карьере, как вы реагировали на них.
  • С этими знаниями, еще раз изучите описание вакансии подумайте, какие вопросы по мягким навыкам вам могут задать, исходя из позиции, на которую вы претендуете. Уделите особое внимание подготовке ответов на эти вопросы.
  • При подготовке ответов используйте технику STAR во многих американских компаниях, например в Amazon, очень ее любят. Работает это так в начале идет описание ситуации и задачи (ST = Situation, Task), затем описываются действия (A = Actions), все завершается результатами (R = Results) ее альтернативой является фреймворк SCORE.
  • Особенное внимание стоит уделить результатам поднять цифры, что и как улучшилось в проекте по итогам вашей работы.
  • Попрактикуйтесь в ответах ответы на вопросы по soft skills больше похожи на презентацию, так что придется потренироваться. Начать можно с проговаривания ответов перед зеркалом, затем лучше пригласить коллегу или кого-то из родственников, а если попросить некого воспользоваться сервисом типа Pramp, где инженеры практикуются в прохождении интервью.
  • Будьте кратким тот факт, что на таком интервью не нужно писать код, а просто рассказать что-то, еще не значит, что рассказы должны быть очень длинными. Старайтесь сделать так, чтоб ответ на любой вопрос из вашего списка не превышал 2-3 минуты. Засекайте с секундомером, это полезно.

Заключение: ссылки и инструменты для подготовке к поведенческим интервью


В завершение, подборка полезных ссылок, которые помогут лучше понять устройство поведенческих интервью и лучше к ним подготовиться:

Подробнее..

Личный опыт Из соискателя в наниматели продакт советует, как проходить интервью в США

06.09.2020 22:19:56 | Автор: admin
Привет! Меня зовут Анна Наумова, сейчас яработаю старшим менеджером попродукту (Senior Product Manager) вкомпании Zello вОстине, штат Техас. Сначала ясама прошла 110 собеседований вАмерике, атеперь сижу подругую сторону стола ипомогаю подбирать инженеров вкоманду. Хочу рассказать прото, скакими трудностями столкнулась, икчему быть готовым вовремя интервью спродактами вСША.



Это я!

Начала карьеру яв2006 году вОдноклассниках как маркетолог. Через шесть лет получила роль менеджера попродукту иразвивала проект Подарки, аеще несколько лет спустя запустила снуля два мобильных приложения: конструктор подарков иприложение для мемов.

Вообще отсутствием предложений поработе яникогда нестрадала. НовРоссии 10лет работала иросла водной компании, мне это нравилось. Ихотя хедхантеры мне регулярно звонили мотивации менять работу небыло, так что насобеседования ходила только для поддержания тонуса. Было единственное по-настоящему интересное предложение: позиция вBooking.com срелокейтом вАмстердам. Новтот момент (2014год) уменя было все плохо санглийским так что интервью яблагополучно завалила.

Какое-то время спустя мой уже бывший муж выиграл влотерею гринкарт (Diversity Visa Lottery), имыпереехали вштаты. Атак как ячеловек технологий, былобы странно непопробовать изведать американский IT-рынок.

Тогда яприсоединилась кFasten райдшеринг-сервису вБостоне, ачерез год нахайпе криптовалют уехала вДолину искомпанией Bitclave провела успешное ICO. Теперь яживу вТехасе иразвиваю Zello приложение, которое делает измобильного телефона рацию.

Как получить оффер вАмерике? Можно искать вакансии самому наагрегаторах, аможно подключить вТелеге @g_jobbot. После того, как настроите параметры какая сфера вам интересна, какие локация (релокейт) изарплата предложения будут падать вчатбот.



Сначала устроиться вамериканские компании было относительно легко. Первые годы яработала впроектах срусскими основателями, поэтому стем, чтобы продать себя, проблем невозникало. Многие меня знали, иимбыло несложно проверить мой российский бэкграунд опыт иобразование.

Ноярешила, что этого недостаточно: жаль терять возможности, ради которых ялетела заокеан. Поработать врусских стартапах можно ивРоссии, получитьже американский опыт только вамериканских компаниях. Поэтому язахотела попробовать себя вчисто американских проектах. Тут ивозникли сложности.

Взгляд состороны соискателя: какие трудности бывают, когда выустраиваетесь вАмерике


Важно: эти трудности возникнут, если выустраиваетесь нанетехническую позицию: менеджером попродажам, дизайнером, маркетологом. Инженерам таких серьезных требований канглийскому или коммуникационным навыкам непредъявляют, нонужно совпадать скомпанией покультурным аспектам (cultural fit) и, разумеется, успешно пройти техническое интервью.

  • Язык. Какойбы хороший английский увас нибыл, вштатах все равно придется многому учиться. Надо понимать множество акцентов, разбираться вофразеологизмах иустойчивых оборотах, разговаривать живо, анекак робот покнижке, учитывать культурные особенности: например, поддерживать small talk.
  • Предыдущий опыт. Американцам важен местный опыт даже если вРоссии выработали вочень крутых проектах. Потому что, во-первых, российский бэкграунд сложно проверить: наврать можно что угодно. Аво-вторых, скорее всего это значит, что выеще неадаптировались ккультурным особенностям работы вСША особенно это касается soft skills.

    Другие принципы найма буду говорить, как продакт.
  • Крайне важны коммуникационные навыки. Смотреть будут ненато, как тыдома молча сделал тестовое задание ипринес готовый ответ. Интервьюерам интересно, как тырешаешь задачу налету прямо насобеседовании, как тыпрезентуешь свой мыслительный процесс. Они дают какую-то проблему, иутебя есть 30минут, чтобы еерешить вслух.
  • Много этапов собеседований. 56 этапов норма итипичный путь отбора. Сделано это для того, чтобы посмотреть накандидата сразных сторон. Зачастую интервьюирует чутьли невся команда, всете, кто потенциально будут работать скандидатом. Поэтому понравиться надо всем, анетолько руководителю.
  • Процесс найма это надолго. Онзанимает много времени как для работодателя, так идля соискателя из-за серьезной конкуренции ибольшого количества этапов. Так что надо запастись терпением ирассчитывать, что устройство вкомпанию займет 36месяцев. Плюс чем выше позиция, тем этот процесс дольше. Ктомуже надо быть готовым, что отказов будет больше офферов.
  • Работодателям очень важно резюме. Плохое просто небудут смотреть! Основные принципы составления хорошего резюме: умещается наодном листе, описаны только достижения непроцессы, иникаких личных данных типа возраста, хобби ифотографии.
  • Все вопросы наинтервью известны вотличие отРоссии. Уменя поэтому поводу неоднозначное мнение. Хорошо, что тызнаешь, чего ожидать: можно подготовиться. Плохо, что эти вопросы знают все. Поэтому при выборе кандидата решающим является нето, насколько онумный, опытный или талантливый, анасколько хорошо презентовал свои знания.
  • Питч. Питч это короткий рассказ осебе на1минуту, ондолжен отскакивать отзубов.
  • Работодатели недают фидбек. Очень сложно понять, что конкретно имвтебе непонравилось, из-за этого замедляется процесс получения оффера.



Так выглядит Zello: регистрируетесь инастраиваетесь начастоту каналов

Как готовиласья?


Решила применить свои скиллы продуктового менеджера, построила воронку: резюме питч рекрутеру собеседование 1 собеседование 2итак далее, аконверсию улучшала экспериментальным путем. Наначальном этапе, когда ятолько приехала вАмерику, было примерно так. Из100 отправленных резюме, мне перезванивал один рекрутер. Тоесть конверсия была очень низкая, условно 1%.

Понять, что нетак врезюме, проще: редактируешь, обновляешь исмотришь, сколько приходит откликов.

Синтервью сложнее. Во-первых, ихвцелом было меньше азначит, меньше исходных данных для анализа. Аво-вторых, как яупоминала, фидбек практически никто недает. Поэтому непонятно, что конкретно стоит улучшить. Надо было отлавливать паттерны: какие вопросы задают, вкаких ситуациях, исчем, как мне кажется, ясправляюсь неочень успешно.

Тут мне очень помогли mock-interview это тренировочные собеседования сдрузьями или такимиже, какты, менеджерами попродукту. Выинтервьюируете друг друга идаете честный отзыв, как все прошло. Это полезный опыт икогда тыотвечаешь навопросы, икогда, наоборот, задаешь: замечаешь ошибки других, стараешься исправить ихусебя. Уменя было около 50таких интервью. Кто-то берет коучей янебрала, уменя денег небыло.

Натренировочные интервью хожу досих пор. Сама использую Stellarpeers, ноесть еще Pramp иExponent.

Сейчас яподняла конверсию изотправленных резюме взвонок рекрутера где-то до30%. Последний мой опыт собеседований был 1,5 года назад: на50компаний, скоторыми яперешла наэтап интервью срекрутером 1оффер. Есть кчему стремиться, новсе нетак плохо, как когда ятолько переехала.

Яидальше планирую тренироваться впрохождении собеседований. Слышала, что это частая практика постоянно собеседоваться или проходить mock-interview. Пригодится ичтобы быть втонусе, ичтобы понимать требования рынка.

Ктомуже, как яговорила, процесс найма вштатах занимает несколько месяцев. Илучше иметь офферы наруках иотклонитьих, чем неожиданно потерять работу, быть морально неготовым кинтервью исидеть без денег. Поэтому если вызахотите менять работу как минимум ясоветую заранее готовиться иприсматриваться, чтобы неупустить свой шанс, когда придет время.


Наша команда Zello :)


Взгляд состороны нанимателя: какие вопросы задают наинтервью ичто хотят узнать


Теперь уже уменя есть опыт интервьюирования как людей изРоссии, так иизСША. Язаметила, что российские ребята плохо говорят освоих достижениях. Они обычно скромничают, даже если заспиной много хороших завершенных проектов. Думаю, это связано скультурными особенностями: нас сдетства приучали невыпендриваться. ВАмерике обратная проблема: все умеют подать себя ирасхвалить. Ноесли копнуть глубже, точасто немогут ответить ничего дельного.

Намой взгляд, обе крайности плохи. Ноамериканский рынок устроен так: проверить неопытность гораздо легче, просто задав конкретные вопросы. Авот если человек неумеет уверенно говорить освоих достижениях это немоя задача как нанимателя раскапывать его потенциал. Потому что продакт, например, должен уметь продавать свой продукт, иего главный продукт онсам, как профессионал.

Стандартный американский образ интервьюера такой: надо быть максимально дружелюбным ивежливым, непоказывать своей точки зрения, новтоже время задавать правильные вопросы, чтобы проверить компетенцию кандидата.

Инженеров ясобеседовала только насовместимость скомандой cultural fit. Для проведения технических интервью уменя нет навыков, так что ихяникогда непроводила. Если инженер его прошел, яуже верю, что кандидат технически хороший. Ночтобы достигать результатов, нужна еще икомфортная обстановка вработе.

Что обычно продуктовые менеджеры спрашивают уинженеров:

  • Почему выхотите работать внашей компании? Очень популярный вопрос везде ивсегда. Тут надо показать свои знания окомпании: еемиссию, технологический стек, инновации, юзеров, для которых делается продукт, близость культуры компании ит.д. Если разработчик идет работать вэтот проект нетолько ради денег, скорее всего оннесбежит при первой трудности или когда придет контр-оффер.
  • Расскажите про процесс работы спродактом. Ответ наэтот вопрос покажет, насколько унас сразработчиком совпадает видение процесса, иберетли оннасебя инициативу.
  • Опишите вашего идеального продакт менеджера. Это про ожидания кандидата ипрото, насколько ясоответствую этим ожиданиям.
  • Расскажите про проект, которым выгордитесь. Таким образом мывыясняем, что важно разработчику получить витоге.
  • Чтобы выхотели узнать обо мне или окомпании? Классика всех интервью.


5советов инженерам: что спрашивать насобеседовании


Разумеется, кандидаты непассивные персонажи. Совпадение повсем параметрам должно быть исостороны соискателя, исостороны проекта. Поэтому именно наэтом этапе отбора выможете оценить атмосферу вкоманде: насколько вам комфортно будет работать вместе. Япредлагаю задать менеджеру попродукту несколько вопросов.

Узнайте:

  1. Как продакт ставит задачи. Естьте, кто любит давать свободу разработчикам, изадачи ставятся достаточно высокоуровнево. Это подходит сплоченным командам ссильными разработчиками, укоторых глубокое знание продукта, инужен определенный уровень свободы. Есть, наоборот, те, кто любит сильно вдаваться вдетали. Это хорошо подойдет там, где разработчики непривязаны копределенной фиче, игде много джунов.
  2. Вкаком виде приходят задачи. User/job stories, PRD (product requirements), скетчи, прототипы итак далее.
  3. Как онрешает конфликты внутри коллектива.
  4. Как продакт приоритезирует задачи. Потому что никто нехочет быть перегруженным из-за продакта, который хочет завтра сделать все исразу.
  5. Какой онвидит идеальную команду, вкоторой хочет работать. Сравните стем, что увас есть сейчас.


Вобщем, выбирайте томесто, что вам подуше!

Что будет после интервью


Видеале, кандидат должен уйти ссобеседования вхорошем настроении. ВАмерике вкрупных компаниях типа Facebook или Google высылают обратную форму, где тыможешь оценить интервьюера. Есть сервисы вроде Glassdoor, Indeed, Comparably: тут кандидаты делятся мнением оработодателе. Нельзя допустить, чтобы обиженный соискатель пошел, написал гадости ипонизил рейтинг компании. Нетолько компании выбирают людей, ноилюди выбирают компании, вкоторых работать.

Долго икропотливо иэто только первый этап при найме вАмерике. Еще есть много тонкостей вкоммуникации между компанией ивозможным сотрудником. Ямогу рассказать про процесс получения офферов ито, как надо торговаться. Или про отказы: как сними работать икак отказывать самому. Могу больше рассказать про резюме, какие вопросы задают продактам икак ихнанимают вFacebook или Google. Былобы вам интересно? Пишите вкомментариях.

В Телеге можно настроить бот g-mate (@g_jobbot) будете получать вакансии по своему профилю прямо в чат. А компании могут опубликовать первые 3 вакансии бесплатно вот здесь.
Подробнее..

Способность учиться хард скиллам тоже софт скилл. Что ещё?

27.11.2020 16:12:57 | Автор: admin
Нужныли soft skills инженеру наэтот счёт больше всего споров ихоливаров. Поэтому мыпозвали СТО инанимающего менеджера портала mos.ru, Романа Ивлиева (спикера ируководителя программного комитета TechLeadConf), поделиться своими мыслями. Приводим часть его ответов навопросы, запись полной версии вебинара в конце статьи.




Софт скиллы ассоциируются сузким количеством навыков. Этонетак


Конечно, что soft skills инженеру ненужны это миф. Прокачивать важно вообще всё: ниоткаких знаний хуже небывает. Мне кажется, стереотип, что инженеры интроверты, имсофт скиллы ненужны, пусть программируют иживут припеваючи, связан стем, что софт скиллз ассоциируются сузким количеством навыков. Чаще всего скоммуникацией, взаимодействием сокружающим миром, иобычно наэтом заостряют внимание. Аесли невзаимодействую собществом, тоипрокачивать небуду.

Всё-таки это несовсем верно, люди общаются друг сдругом, поэтому откоммуникационных навыков никуда неденешься, ноисамо понятие софт скиллз сильно шире. Как минимум 120штук: полный список можно посмотреть здесь.

Так что коммуникация только один навык, иесть ещё 119 совсем других. Помимо группы социальных навыков, куда иотносится коммуникация, есть интеллектуальные навыки. Например, это обучаемость. Тоесть способность обучению хард скиллам это насамом деле софт скилл, ибольше того, его можно развивать. Если есть проблемы собучаемостью, еёможно заменить другим навыком усидичивостью. Тоесть можно неиметь больших способностей италантов, ноесли тыусидчивый ицеленаправленно идёшь кцели, тополучаешь соответствующий результат.

Есть здоровенный блок лидерских скиллов: начиная ответственностью изаканчивая наставничеством. Последнее нетак важно для джуниора имиддла, аиногда идля сеньора. Носеньору сопытом, сеньору++ или ведущему разработчику деваться некуда: рано или поздно подсунут юного специалиста, которого нужно воспитывать.

Дальше блок сволевыми навыками. Это, например, управление временем, истрессоустойчивость.

Качать все навыки сразу всё равно что учить все языки программирования


Конечно, контекст очень обширный. Кому какие навыки развивать, зависит отместа работы, той деятельности, которой занимаешься, отеёмасштабов, отколлег иобстановки вколлективе отогромного количества пунктов. Зависит иотнерабочей, личной жизни все мытак или иначе работу носим домой, адом носим наработу. Кстати, навык несмешивать эти две сферы тоже софт скилл.

Зависит иотуровня позиции: руководящему составу нужны определенные скиллы, аостальным они могут быть нужны, нонетак сильно. Бизнес-аналитик, системный аналитик обречён общаться слюдьми, породу деятельности ему положено вытаскивать чужие несвязные мысли иделать изних связные мысли. Поэтому для развития софт скиллов нужно понимать, что тебе вданный момент нужнее, инебросаться навсе навыки сразу. Качать ихвсе разом всё равно что учить все языки программирования параллельно, это бесполезно. Надо понимать, что нужнее втекущем контексте, илибо прокачивать это, либо решать проблему другими способами, заменять софтовую составляющую нахардовую.

<реклама>

Вебинары проводит g-mate бот cлучшими вакансиями вtech. Регистрируйтесь в @g_jobbot, подходящие вам варианты будут приходить вТелеграм.

</реклама>


Нехватает некоммуникации как таковой Ноибез неё никуда


Намой взгляд, больше всего нехватает некоммуникации как таковой, аумения ясно излагать свои мысли. Грубо говоря, это грамотная устная иписьменная речь. Многие страдают оттого, что вкаждом коллективе своя атмосфера, сленг люди попадают вдругую обстановку итеряются, выражать свои мысли правильно неполучается.

Второе, начто всегда обращаю внимание: конфликты. Тоесть насобеседовании предлагаю обсудить: что делать, если закакую-то идею тытопишь один, авсе остальные против. Новсвоей правоте тыуверен намертво. Такое часто бывает: что-то прочитал или увидел где-то решение, которое больше никто невидел. Оттаких ситуаций никуда недеться, даже всамых слаженных командах всё равно встречаются конфликты, поэтому эта часть очень важная.

Бывают проблемы ссамоопределением врядли это можно назвать софт скиллом. Люди невсегда понимают, чего хотят, иихприходится пытать, чтобы выяснить, чего действительно человек хочет. Итут оказывается, что онхочет одно, апредлагаешь тыему делать совсем другое врезультате может получиться, что онрастеряется, расстроится, возникнут несбывшиеся мечты инеоправданные ожидания.

Новцелом ибез самой коммуникации никуда. Вмоей команде аналитиков нет, имногие ихфункции выполняются командой. Поэтому она должна уметь разговаривать слюдьми, формулировать мысли, уметь изразрозненного набора информации сгенерировать что-то разумное. Нужен ианалитический склад ума это тоже софт скилл. Мыстараемся смотреть увсех ребят, начиная смиддла, способенли человек находить объяснения, предположения, думать отом, чем онзанимается, анетолько тупо исполнять.

Контекст очень важен: вразных командах нужны разные навыки. Где-то больше аналитики, где-то команда более спокойная, акандидат достаточно бодрый, итыкак интервьюер наблюдаешь идумаешь, сможетли онподстроиться под этот режим работы.

Спомощью вопросов можно оценить коммуникацию, аналитику, решение конфликтов, навыки, связанные снаставничеством, воспитанием молодых сотрудников. Управление временем что делать, когда задач больше, чем возможностей? Вобщем, урядовых сотрудников смотрят восновном бытовую сторону. Глубоко копаются вруководителях: там можно беседовать вбольшем объёме. Иорганизаторские навыки, ипринятие решений кстати, очень важный для инженеров скилл. Отего отсутствия многие страдают, икоманды, илюди когда нет внутренней возможности принимать решения ичеловек вынужден постоянно обращаться ккому-то заподтверждением своей правоты.

Получается, необходимый минимум для работы инженером всредней или крупной компании, вэффективной команде, это: аналитика, умение решать конфликтные ситуации икоммуникация, умение принимать решения ибрать ответственность насебя. Это особенно важно всовременном гибком мире, где всё agile инужно вмоменте принимать решение отехнологиях, азаниматься глубоким анализом времени нет.

Нелинейные вопросы самый верный путь понять, как поведёт себя человек втой или иной ситуации


Как насобеседованиях смотрят навык принимать решения? Что-то пошло нетак, например, падает сервак. Начальник недоступен. Что будем делать? Допустим, высамый главный идолжны принять решение, перезагружать его, бежать писать письма начальству, что мывсе помрём, ждать 30секунд, чтобы проверить, что непомрём.... Тоесть яобрисовываю понятную, носинтетическую ситуацию, иинтересуюсь, что будем делать дальше. Называют разные варианты.

Первый ответ: пробовать достучаться дозаместителя начальника, если онсуществует, некоторые предлагают собирать консилиум изколлег. Так говорят, чтобы обезопасить себя отошибок, потому что коллектив мощнее. Аещё это попытка предложить групповую ответственность вместо личной. Вчатах обычно это звучит вдухе: нуичто будем делать, коллеги?. Нотакие вещи показывают, что учеловека есть как минимум набор инструментов: онпонимает, что такие ситуации возможны, нерастерялся изнает чисто теоретически куда бежать, кому звонить, кого дёргать.

Продолжаете дальше: что делать, если спросить неукого, аситуация пошла под откос? Многие отвечают: япотихонечку буду пробовать что-то делать. Вот это мой любимый ответ: без суеты, без беготни, япопробую решить этот вопрос сам. Можно предположить, что если ответ непрозвучал самым-самым последним извариантов это нормально.



Дальше яспрашиваю, боитсяли человек, что может скосячить. Потому что умение косячить, возможно, несофт скилл, ноточно определённое умение. Все мыошибаемся, иясам неоднократно вопрос, как тыкэтому относишься икак быстро готов исправлять ошибки.

Спомощью таких нелинейных вопросов, когда непонятно, какой следующий, можно понять, осознаётли кандидат, что просто так перезагружать сервера спродуктовой базой данных нельзя, потому что там транзакции клиентов надесять миллиардов долларов повисли.

Ясейчас сильно утрирую, ноэто самый верный путь понять, как онповедёт себя втой или иной ситуации. Для этого нужно вспомнить свою последнюю косячную ситуацию ипредложить еёрассмотреть. Слава богу, мывсе одинаковые, илажаем примерно одинаково, уникальная врядли найдётся. Уменя было так, что изтрёх телефонов неответил ниодин, ивитоге янаписал письмо, где говорил, что недозвонился доних ибуду делать вот так. Тогда яуже был взрослый-опытный, был готов получить звездюлей засвоё решение. Живые истории самый крутой способ провести собеседование насофт скиллы. Этому ненадо отдельно учиться, надо аккуратно походу деятельности запоминать жизненные ситуации, возвращаться кним, анализировать. Инаоснове этого анализа тыпроведешь собеседование налюбую должность.

Сначала поковырялся всебе. Потом пытаешься понять, что хочешь


Поумолчанию лучше считать, что любой навык стоит прокачивать. Нософт скиллов дочерта, поэтому нужно концентрироваться натом, где утебя самые большие проблемы.

Какие навыки стоит развивать именно вам очень индивидуальный вопрос. Есть одна общая рекомендация: понять, какие навыки требуются, ивзависимости отситуации понять, куда двигаться дальше.

Обычно хватает внутреннего ощущения: анализируешь всю прошедшую неделю, смотришь, где были сложности. Например:
  • долго торчал насовещании;
  • долго пришлось объяснять коллеге, что что-то пошло нетак;
  • мучился три дня, потом пошел, спросил изапять минут решил проблему;
  • насобеседовании растерялся инесмог задать какой-то вопрос;
  • начальник считает, что ябезрукий черт, нехочет сомной сотрудничать, потому что непонимает, что делаю икак;
  • ничего незапоминаю;
  • вечно нехватает времени: 35задач на20часов работы итак далее.


Инструмент одновременно простой исложный, ипри этом эффективный, только заниматься анализом нужно регулярно.

Сначала поковырялся всебе, потом пытаешься понять, что хочешь. Например, хочешь стать руководителем. Очевидно, что есть определенный набор скиллов, без которых деваться некуда. Нельзя стать хорошим руководителем, необладая навыком управления конфликтами: утвоих подчиненных будут конфликты, утебя будут конфликты ссоседними подразделениями это постоянное сопровождение деятельности. Нельзя без организаторских навыков, надо искать способы ихкачать.

Если есть базовая саморефлексия, понятно, вкакую сторону двигаться, главное быть честным ссобой. Если тыинтроверт ихочешь выйти заэти рамки, тоесть если хочешь взаимодействовать сдругими людьми, очевидно, тыобречен меняться.

Можно попросить обратную связь уколлег или руководителя, если сним умеренно хорошие отношения. Можно поговорить ссемьёй, они могут слукавить, новсё-таки скажут. Опишите имтеспорные ситуации, апотом спросите: некажетсяли вам, что ячто-то делал нетак? Они могут ответить, что похоже нато, дать фидбэк. Самый мощный инструмент посбору обратной связи hr-техники, нестоит путать ихсрекрутерами. Стобой поговорят специально обученные люди коучи или менторы, выслушают, зададут наводящие вопросы, скажут, какие проблемы видят ипопробуют еёраскрутить, предложат решения.

Если ваша цель развить презентационные навыки, томерило успешности вэтом случае само выступление. Вэтом обычно заинтересованы лиды: они понимают, что умения выйти иперед незнакомыми людьми что-то наговорить имнехватает. При этом вся фишка презентационного скилла нестолько выступить, сколько нерастеряться, когда зал начнёт бомбить вопросами, ккоторым тыможешь быть неготов. Наконференциях попадаются люди, которые встают иговорят: Ацарь-то ненастоящий! Всё это фигня!.

Если комне подходят ребята испрашивают, можноли попробовать где-то выступить, яищу возможности вписать человека намитап или закрытое мероприятие. Внутри коллектива мыустраиваем tech-talk, где любой инженер может рассказать наинтересующую тему. Готовится, делает презентацию, получает эфирное время, отвечает навопросы, которые сыпятся иззала.

Для развития навыков должна быть система ирегулярные тренировки


Чтобы выбрать цель, надо определить направление спомощью самосозерцания, внешних источников информации. Адля развития навыков важна упорядоченность, нельзя немножко тут, немножко там должна быть система. Базовое правило: должна быть цель ирегулярные систематические тренировки.

Неочень сложная вещь, связанная спрокачкой скиллов, изклассики никогда неходить наобед водиночку. Это про коммуникацию: надо усилием воли заставить себя пойти есть скем-то, либо неотсиживаться вуголке накорпоративах исовместных тусовках, конференциях.



Вцелом методы развития такие: можно книжки истатьи почитать, посмотреть ролики винтернете, сходить натренинги. Сейчас увсех крупных обучающих компаний есть курсы пософт скиллам. Если никогда ими особо незанимался, выбор неочень сложный: берито, что дешевле. Для старта ибуста, чтобы получить общее понимание достаточно ипокнижке сориентироваться.

Янеоднократно слышал хорошие отзывы отеатральных кружках. Часть софт скиллов, которые касаются социальных навыков, они поднимают нанебывалую высоту закороткое время: умения разговаривать, запоминать, реагировать наситуации, когда забыл слова.

Если нужно качать память для этого есть куча методик, решать конфликты изучай литературу, слушай специалистов.

Сложно понять, специалистли перед тобой. Ксожалению, винтернете много информации, про которую рассказывают неспециалисты можно наслушаться нетой фигни. Поэтому тут тоже нужно анализировать, поглядывать нарынок, следить, интересоваться, что происходит, небросаться назаголовки вдухе 5самых полезных книг для прокачки.... Есть классика, иесли покопаться винтернете, можно найти качественную литературу, которая точно ненанесёт вреда. Принесёт пользу или нет неизвестно, это субъективно, главное чтобы вред ненаносило. Например, если специалисты заявляют, что вконфликтах надо использовать боевые техники, оппоненты должны быть уничтожены, ачеловек после разговора стобой должен стечь под стол итри дня ходить смигренью это что-то нето, так ненадо делать.

Публичные выступления


Презентационный навык, ораторское искусство порядок такой: ставить цель хочу выступить наTeamLeadConf, искать тему, искать возможности выступить, идти ктем, кто может сэтим помочь, следить законференциями имитапами. Благо ихмного иуровень очень разный: где-то берут только крутых специалистов, где-то готовы взять инекрутых специалистов, есть открытые микрофоны, можно собрать друзей ивыступить перед ними. Регулярные тренировки: например, выделить время впятницу, в18.00. Тычто-то говоришь, записываешь себя навидео, ипотом смотришь сам насебя иследишь запрогрессом. Надо постоянно пересматривать ролики, искать мусорные слова, говорить сзеркалом ианализировать. Самое главное практика ипочаще выводить себя иззоны комфорта.

Разрешение конфликтов


Если цель более специальная, например, хочешь прокачать навыки разрешения конфликтов, договорись сам ссобой: извсех конфликтов напротяжении определённого времени явыхожу победителем. Только неизсерии кто вышел изкомнаты последним, тот победил, аяудовлетворён результатами конфликта, знаю причину, знаю последствия, понимаю, что сделал икак итак далее. Это опять про обязательный анализ.

Тайм-менеджмент


Если есть проблемы стайм-менеджментом, понимание, что причины кроются втом числе ивтебе уже половина решения. Это очень важно: многие считают, что если задач больше, чем времени наних вовсем виноваты менеджеры.

Здесь есть нюанс: знаетли менеджер, что времени назадачи нехватает? Тынапрягаешься истарательно выполняешь, что просят, нопонимаешь, что времени меньше, чем надо? Впервую очередь надо поинтересоваться уруководителя, почему так происходит: вижу ситуацию вот так, немогу успеватьто, что делаю, потому что задач слишком много. Может получится, что задач действительно много, или что квалификация непозволяет решать задачи стой скоростью, скоторой они поступают.

Если понятно, что квалификации достаточно, скорость нормальная, нопокаким-то причинам чувствуешь, что можешь делать больше, хотя неделаешь есть феерическая техника, про которую мне рассказывал втом числе Лёша Катаев @deosdeorum, технический директор изSkyEng.

Когда онпонял, что оказался втакой ситуации, тонеделю записывал, что делал втечение дня. Набольшом сроке это упражнение вымораживает, анакороткой дистанции можно потерпеть иусилием воли фиксировать всё, чем занимаешься. Разговоры, чтение почты, отвлечение настроительство фермы, нафейсбук, чужие чаты спустя неделю видишь список из1500 задач изадаешь вопрос: зачем язанимался тем или этим? Задач поделу 40%, аостальные 60% это таймкиллеры.



Янеимею ввиду, что отработы отвлекаться ненадо ноесли таймкиллеры становятся проблемой, сней надо что-то делать. Если жать накаждый попап, что курица стала матерью цыплят инужно отправлять ихвсоседнюю деревню время будет пропадать. Либо другой пример: пришли насовещание, оно было посвящено чему-то интересному ивместо 15минут проторчал там 1,5часа. Вышел счётким пониманием, что полтора часа продолбал. Таких совещаний, ксожалению, вагон ималенькая тележка, поэтому нужна аналитика: что реально происходит? Тогда истанет понятно, что сэтим делать. Это важно, если чувствуешь проблему начинать еёисследовать. Потому что чаще всего исследование начинается изаканчивается поиском виноватых, чтобы оправдать его или заставить сожалеть, получается, это перекладывание ответственности, анерешение проблемы.

Если понимаешь, что квалификации хватает, апроблема только вколичестве рабочих задач, надо поговорить обэтом сруководителем, сказать, что неуспеваете. Врабочих сутках продуктивных часов, условно, 6, азадач получается на9. Вреальной жизни переработка из3часов превращается в5: надо думать, куда девать лишние задачи. Накороткой дистанции это может быть временная флуктуация, если проблема сохраняется еёнадо решать. Весной унас была такая история, когда началась эпопея свирусом. Номызнали, что делаем, почему изачем, ичто переработки локальное явление.

Развитие софт скиллов это терпение, труд исистема


Что можно сделать уже сейчас, чтобы наследующей неделе стать круче? Ябы начал стого, что попытался разобраться, чем сейчас некруче. Это нужно, чтобы построить план наобучение. Понимаешь, что проблема стайм-менеджментом зафиксируй этот факт ипоищи инструмент: книжки, курсы. Если вообще непонимаешь, что происходит вжизни, значит надо попробовать понять, что этому мешает, ипочему явообще решил озаботиться прокачкой софт скиллов.

Потом полистать ссылки измоего списка, вспомнить известных специалистов (например, потайм-менеджменту: Архангельский, Дорофеев, Дэвид Аллен), покопаться впрограммах конференций натойже TeamLeadConf есть софтскилловые треки, посмотреть всторону гуманитарных изданий вроде госпожи Ивановой: она активно пишет про hr-деятельность, там можно поискать ключевые точки. Потом идентифицировать проблему если это сделал, инструменты тебе помогут найти.

Если непонимаешь, вчём проблема, можно прийти кчеловеку, которому доверяешь больше остальных, поговорить сним или вчатиках типа Боль Тимлида. Всамом чатике, скорее всего, замесят скакашками, нотам видно, кто есть активный, иможно постучаться ему вличку.

Все подряд книжки читать ненадо, достаточно одной. Нашел курс наSkillbox/Udemy/Coursera, послушал бесплатные версии, цепанул расшифровки докладов понял, куда копать дальше. УНетологии есть бесплатные курсы пософт скиллам, улекторов-менторов есть бесплатные материалы. Поним можно понять, насколько душа лежит ктому, что рассказывают эти люди. Если откликается можно потратить наэто несколько тысяч рублей, ноне800к заМВА. Может, 10 000 звучит дорого, ново-первых, все курсы умеют принимать оплату врассрочку, аво-вторых: это инвестиции вбудущее. Ксожалению или счастью, это вынужденная мера, мир стал слишком быстрый.

Востальном, развитие софт скиллов это терпение, труд исистема. Как только переходишь наследующий уровень развития навыка, просто подгребаешь следующий набор инструментов.

Что Роман советует изучить




Полная версия вебинара:



<реклама>

Подписывайтесь нанаш блог: публикуем расшифровки вебинаров сполезными ссылками, истории IT-специалистов игайды порелокации.

</реклама>
Подробнее..

Если программист не хочет ничего менять оставьте его в покое! Для чего разработчику нужен ментор

11.12.2020 16:14:18 | Автор: admin

ВЕвропе иСША менторство икоучинг давно стали частью жизни. ВроссийскомIT наставничество только набирает обороты. Обсудили сГеоргием Могелашвили glamcoder, Lead Developer изBooking.com, как менторство влияет накарьеру разработчика, действительноли ментор нужен каждому истоитли возлагать нанего надежды.


Георгий преподаёт вонлайн-школе Otus.ru, входит впрограммный комитет конференции TeamLeadConf ипрограммирует уже более 15лет. Заэто время нераз совершал путешествие вменеджеры иобратно, менял фокус между кодом икомандой. Также занимается коучингом именторством. Мыпоговорили сним ивыяснили, почему менторство так популярно, алюди готовы помогать другим бесплатно или почти бесплатно. Ссылка назапись вебинара вконце статьи.




Менторствоvs. коучинг


Для начала разберемся спонятиями. Есть два способа (ну, кроме психотерапии) помощи другим вформате разговора один наодин: коучинг именторство.


Коучинг это когда человек отлично владеет способностью так задавать вопросы, чтобы собеседник сам нашёл наних ответы. При этом коуч совсем необязательно должен быть экспертом вобласти, ноонзнает, как вывести собеседника изтупика: скорее всего тот уже понимает, куда хочет идти, ноневидит пути.


Менторство это классическое наставничество. Тесамые мастера кунг-фу высоко вгорах, которые передают свои знания вновь прибывшим ученикам. Это взаимодействие между мастером иучеником, где мастер передает свои знания иопыт, помогая другому подняться доего уровня. Ментору нужно хорошо владеть контекстом ситуации.


Согласно статистике, представленной National Mentoring Day, 93% малого исреднего бизнеса считает, что менторство помогает импреуспеть, 67% компаний увеличили продуктивность засчет наставничества.97% опрошенных сотрудников считают менторов полезными, нотолько 25% респондентов имели ментора намомент опроса.


Коучинг именторство можно объединить. Например, Георгий сначала задает вопросы спозиции коуча: узнает информацию очеловеке ипроблеме. Часто уже наэтом этапе приходят какие-то озарения, человек принимает первые решения. Дальше начинается самое интересное: обозначить цель менторства. Невсегда получается решить вопрос зачас, нопонять четкую цель, ккоторой человек хочет прийти, можно. Изнее уже декомпозируется план, покоторому можно двигаться.


<рекламная пауза>
Вчат-боте g-mate выможете задать вопросы про менторство икоучинг нашим экспертам, используя команду /human.
</рекламная пауза>

Ануженли ментор?


Если уразработчика хорошо получается решать рабочие задачи, онневыгорел, ему часто пишут рекрутеры инет цели стать тим- или техлидом, товсе хорошо. Наставник ненужен.


Ментор нужен, когда тынеможешь собраться ссилами иначать двигаться внужном направлении.


Когда ментор точноНЕ нужен?


  • Вывсё итак хорошо знаете. Вэтом случае лучше станьте ментором ипомогите другим.
  • Вас устраивает текущее положение дел, иничего нехочется менять.
  • Вам хочется выявить свои слабые стороны ипоработать сними без конкретной цели. Здесь вам нужно овладеть необходимыми техниками (например, тайм-менеджментом или подходом кприоритезации задач), сделать это можно накурсе или сучителем.
  • Выможете сами поставить себе цель ипрописать план еёдостижения без посторонней помощи.

Стоит задуматься оменторе, если вызнаете, куда хотите попасть, нонесмотря надействия истарания, ничего невыходит. Или увас нет понимания как ичто нужно сделать. Вэтом случае наставник помогает взглянуть наситуацию состороны, потому что ему уже удалось пройти через подобное. Тоесть менторство это средство, помогающее быстрее достичь цели, учась начужих ошибках.


Когда ментор НУЖЕН?


  • Увас есть конкретная цель, нонет понимания как еедостичь.
  • Выдвигаетесь кцели, нонеприходите крезультату.
  • Вам некомфортно натекущем месте, хочется расти, нонепонятно, куда.
  • Выразвиваете сложный soft skill иищете помощи.
  • Вам нужно проработать неоднозначные ситуации. Например, выстолкнулись счем-то напроекте инезнаете, что делать.

Выбирать нужно ментора, который обладает необходимыми вам скиллами или находится напозиции, которую выхотите получить. Например, стать senior-разработчиком вBooking.com ивЯндексе это разные вещи: разные требования икультура компаний. Поэтому именторы нужны разные.


Основной запрос, скоторым приходят кГеоргию, развитие soft skills ирост. Часто приходят снепониманием, куда или как двигаться покарьерной лестнице. Бывают ситуации, когда вкоманде появляется сотрудник, скоторым неудается построить коммуникацию. Еще снаставником можно проработать какую-то неудачную ситуацию. Онпоможет разобрать, что можно было сделать иначе. Если ментор находится втойже компании или команде, онможет давать прямую обратную связь поситуации или помогать налаживать отношения внутри.


Куда расти senior-разработчику?


Очевидные позиции развиваться как лид или уходить вархитектуру, развивать технические навыки.


Если есть склонность кбизнесу, можно рассмотреть продакт-менеджмент. Кроме архитекторов может быть много ступеней технического развития сразличной зоной итехнологиями ответственности. Одна итаже должность сильно отличается откомпании ккомпании. Где-то позиция техлида может подразумевать архитектурную работу икоординацию разных сервисов, агде-то разработку наболее серьезном уровне. Можно подумать опереходе всмежные области: вData Science, скрам-мастера, agile-коуча или, например, сбэкенда намобайл.


ВBooking.com, например, полная свобода выбора. Вкакой-то момент, после полугода-года работы, когда человек освоился иможет принимать осознанное решение, ему задают вопрос, как онхочет развиваться дальше. Есть возможность развиваться вразработке или перейти впараллельную ветку истать тимлидом. Можно стать сначала тимлидом, апотом senior-разработчиком, или наоборот. Влюбой момент после года, идаже через пять лет, можно сказать: Тимлидство незашло, хочу вернуться вразработку. Иэтоок. Наболее высоких позициях переключаться светки наветку становится сложнее, потому что постепенно теряется либо технический навык, либо навык руководства, новпринципе нет ничего невозможного.


Когда человек неможет выбрать направление самостоятельно, ему нужно задавать открытые вопросы врежиме коучинга: Что тебе важно? Что нравится вработе? Почему?. Взависимости отответов, переходить квсё более конкретным вопросам, пока сотруднику нестанет очевидно, куда ему расти.


Бывает, что человек готовится втимлиды, потому что там платят больше, нодругих причин вэтом решении нет. Такой человек скорее всего неподойдет нароль тимлида: унего нет правильной мотивации. Оннедоконца разобрался вдеталях инепонимает, что руководство людьми это нетолько про деньги. Этим надо хотеть заниматься. Абывает наоборот: технарь постоянно переводит разговор набизнес ипроцессы. Ябы предложил сделать такой продукт или Здесьбы япостроил процессы по-другому. Такого как раз нужно готовить влиды.


Иногда впроцессе беседы понимаешь, что программисту комфортно, ионнехочет ничего менять тогда его нужно оставить впокое.


Что плохого, если человек попал влиды неосознанно?


Это риск. Человек может быть искренне рад, что ему дали такую возможность, ночерез время поймет, что возиться скодом ему нравилось больше. Неукаждого хватит сил, смелости испособности ксамоанализу, чтобы сразу сказать: Нет, это немое. Обычно через время онпонимает, что нехочет заниматься новыми обязанностями, хочет обратно, ночасто неговорит обэтом. Терпит ивитоге выгорает. Замечать подобное обязанность его руководителя. Иесли долго игнорировать симптомы, тоединственный кто сможет помочь вэтой ситуации психотерапевт.


Почему технические качества неважны для роста


ВBooking.com четко описаны иерархии ироли: что требуется отMiddle-разработчика, что отsenior-разработчика, кто такой тимлид. Ичем выше выподнимаетесь потехнической ветке, тем меньше нужны технические качества.


Чтобы Middle-разработчику вBooking.com прокачаться доsenior, нужно приносить больше пользы, наносить больше impact продуктам ицелям компании. Это может быть сложный проект, помощь другой команде, запуск side-проекта, которые улучшат показатели компании. Влияние накоммьюнити ипомощь другим вразвитии также ценится вкомпании. Помимо стандартных квартальных иполугодовых целей, становятся важны soft skills: нетолько что тыделаешь, ноикак. Способность общаться слюдьми, доносить мысль четко, ясно ипонятно, выбирать решения, исходя извлияния набизнес, помогать другим расти. Качественное написание кода важно, ноэтого недостаточно, чтобы стать senior-разработчиком.


Тимлид вBooking человек, продолжающий писать код, иservant leader водном флаконе. Его роль помочь команде стать автономной исамостоятельно распределять задачи, поддерживать ивосстанавливать автономность, если она теряется, изащищать команду отвнешних факторов.


Где искать ментора?


Лучший способ поискать среди своих коллег вкомпании. Это среда, вкоторой редко отказывают, аваш ментор уже вконтексте, его советы будут применимы ккультуре испецифике компании. Иногда получается так, что человек согласился, ноунего нет мотивации или времени помогать. Это будет видно уже при втором обсуждении. Вэтом случае несдавайтесь сразу, обсудите свои наблюдения, открыто скажите, что вас неустраивает вовзаимодействии, ипопробуйте найти решение вместе. Если неполучится, тонайдите другого наставника или обратитесь ксвоему руководителю. Возможно онсам станет вашим ментором или предложит того, кто подойдет лучше.


Как вариант посмотрите, кто помогает другим ввашем коммьюнити иобратитесь кнему. Поищите ментора среди друзей изнакомых. Главное небояться просить помощи. Самое страшное, что может случиться вам откажут. Ноесли человек согласится, иувас произойдёт совпадение, выоба многое приобретете. Позвольте человеку самому решить, хочетли онпосвятить вам время или слишком занят.


Нежди, что кто-то придет иначнет тебя менторить. Хочешь расти пробуй, проси опомощи сам.


Сколько это стоит?


Менторство необязательно должно быть платным, инайти ментора без денег возможно. Например, есть схемы, когда человек платит столько, сколько онсчитает нужным. Менторы извашей компании врядли захотят брать деньги.


Деньги невсегда главная мотивация для менторов, которые идут вэту сферу осознанно. Обучая других, человек сам учится новому, вместе сподопечным находит выходы изситуаций, вкоторые ещё непопадал. Также менторство возможно монетизировать наperformance review, приведя фидбэки подопечных, что выльется, например, вбонус. Кроме того, ментор получает удовольствие отуспехов учеников иотосознания собственной пользы.


Если говорить оплатных вариантах, всреднем час ментора вIT стоит пять тысяч рублей. Существуют сервисы выбора наставников, ноэтот рынок пока только зарождается вРоссии инесильно развит.


Подлительности всё тоже индивидуально. Длина менторской программы зависит отситуации отпяти минут донескольких месяцев.


Рекомендации Георгия: что почитать ипосмотреть



Cсылки наменторские сервисы для разных целевых аудиторий, окоторых мыслышали: IT(LAMPOVOE IT, Emergentum, Solvery), для студентов (МГИМО, МГУ, РЭШ, НИУ ВШЭ ), для бизнеса (United Mentors, Experum).



Полная версия вебинара


Мымного говорили отом, как изачем искать ментора, ноесли увас остались вопросы, задавайте ихнашим экспертам вчат-боте g-mate. Ещё мыждем фидбек, мысли иотзывы. Делитесь ими, используя команду /feedback.

Если высами хотите думаете отом, чтобы стать наставником просто попробуйте. Найдите вкомпании человека, которому нужна ваша помощь, ипомогите ему! Когда люди будут помогать друг другу, мир станет гораздо лучше.

Подробнее..

Хабравыжимка 1 Софт-скилы

25.01.2021 16:17:27 | Автор: admin
Современный специалист подобен швейцарскому ножу владения только одним навыком всегда будет недостаточно. Но если с хард-скилами более-менее понятно, для каждой специальности они известны, то с софт-скиллами всё не так очевидно. Но мы же на Хабре тут пишут про всё, правда, в этом потоке контента несложно и запутаться. Поэтому, чтобы облегчить жизнь всем и составить представление о том, какие же мягкие навыки наиболее актуальны, я собрал подборку лучших постов про них. А помогут мне в этом руководитель Центра карьеры SkillFactory Юлия Пушкина и наш карьерный консультант Эльмира Салимова.




Какие еще софт-скилы, я знаю кучу языков и целый ворох фреймворков, умею такое, что кроме меня могут единицы, и вообще у меня на это нет времени... скажет кто-то из разработчиков. И действительно, не слишком ли ждать от инженеров что-то сверх технической компетенции? Но софт-скилы это не блажь гуманитариев, а вполне реальная возможность сделать ту самую техническую работу комфортнее в первую очередь для самих разработчиков. И, судя по опросу, проведённому порталом Хабр.Карьера, важность софт-скилов в работе будет только расти.

Юлия Пушкина, руководитель Центра карьеры SkillFactory

Софт-скиллы тема, которую многие представители русскоязычного рынка труда недолюбливают, называя её ненужной философией. К счастью, сегодня ситуация меняется, и все понимают, что от того, каким будет взаимодействие в команде, как будут соблюдены дедлайны и как будут представлены результаты работы, зависит успех всего проекта.

Недавно мы проводили встречу для наших студентов с Senior Data Scientist из лондонского офиса Facebook. Главный вывод звучал примерно так: Вы можете быть безупречным профессионалом с уникальными знаниями и опытом. Но, если у вас не развиты Soft Skills, вы не сможете работать в компании. Hard Skills можно развить, а вот для того, чтобы стать настоящим командным игроком, нужно приложить максимум усилий. Не каждый готов работать над собой.

Исследование учёных из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги подтверждает, что мягкие навыки обеспечивают 85 % успеха в профессии, а хард-скиллы составляют только 15 %. Как бы нам ни хотелось, чтобы хард-скиллы решали всё, мир меняется, и, чтобы нормально в нём жить, нужно адаптироваться.

Что же это такое софт-скиллы?


Именно по причине того, что чуть ли не каждая компания под софт-скиллами понимает что-то своё, с ними всё не так очевидно. Данная статья исчерпывающе объясняет этот термин.

Зачем инженеру soft skills и как их измерить

Этот пост разъясняет, как такие навыки помогают специалистам эффективнее работать, например, комфортнее общаясь в команде. Но одним общением всё не ограничивается: мягкие навыки позволяют специалисту расти, обосновывать свои предложения и прокачивать личный бренд, выступая на конференциях.

У меня лично есть пара таких знакомых, талантливых спецов-затворников, которые просто починяют свой примус и никого не трогают, крайне медленно продвигаясь по работе из-за неумения рассказывать о себе и представлять свои решения широкому кругу людей.

Эльмира Салимова, карьерный консультант Центра карьеры SkillFactory

Так как сейчас рынок труда стремительно развивается, некоторые профессии вымирают, а некоторые видоизменяются либо интегрируют в себя несколько профессий. Если следовать данным тенденциям, то карьеристам следует планировать свою стратегию развития каждые 3 года, чтобы быть в тренде и остаться востребованным специалистом.

Развитие человека это естественный процесс, который необходим для поддержания жизнедеятельности. Поэтому важно развивать в себе не только определённые профессиональные компетенции и soft skills, но и метакомпетенции, которые помогают подстраиваться под быстро изменчивую среду. Необходимо развивать в себе гибкость, стрессоустойчивость, навыки самообучения и коммуникабельность.

Но что делать, если количество софт-скиллов сравнимо с огромным деревом развития в Cyberpunk 2077? Какие перки качать в первую очередь? Конечно, хочется прокачать их все, но, как и в игре, тут надо выделить ряд приоритетных направлений, концентрируясь на том, в чём заключается наибольшая сложность и что требуется именно вам. В этом прекрасно помогает эта недавняя статья:

7 soft skills, которые нужно начинать прокачивать уже сейчас

В посте представлена та самая софт-база, которую можно рекомендовать специалистам любого уровня, от джуна до тимлида.
В целом вопрос какие навыки в первую очередь развивать очень индивидуальный и зависит от не только от вашего характера, но и от пути, который вы выбираете (эксперт, руководитель или основатель).

Целый комплекс мягких навыков, который идет особняком, умение отстаивать свои права, не ущемляя права окружающих, или ассертивность. О ней отлично рассказано вот в этом посте:

Что такое ассертивность и зачем она нужна

Самое частое проявление ассертивности когда мы вынуждены вежливо отказывать, например своему менеджеру проекта в выкатке релиза в пятницу вечером. Существуют люди, которые просто не умеют отказывать корректно, чем успешно пользуются ушлые коллеги и не особо корректное руководство.

Ещё одним ориентиром того, что развивать, в первую очередь, может служить список скиллов от LinkedIn, который они публикуют ежегодно. Например, самыми актуальными навыками 2020 года стали:

  • Творческое мышление, которое позволяет находить нестандартные решения рабочих задач
  • Сила убеждения уже мало придумать хорошую идею, нужно еще ее грамотно презентовать и защитить.
  • Сотрудничество большинство разработчиков работают в командах, в том числе мультиязычных и мультикультурных, без сотрудничества толковой работы не будет.
  • Адаптивность этот год, с его тотальной удалёнкой, показал, насколько важен этот навык.
  • Эмоциональный интеллект это то, как вы оцениваете, показываете и реагируете на эмоции, как свои, так и других людей.

По этому топу можно видеть, что навыки очень сочетаются и в целом отражают глобальные изменения в мире.

Юлия Пушкина, руководитель Центра карьеры SkillFactory

Невозможно не сказать о главном глобальном тренде 2020 года удалёнке. Многие компании переводят свой бизнес в онлайн. Да, мы лишились на время всех прелестей офисной жизни. Но онлайн стирает границы ещё активнее, чем прежде. И у работодателей на глобальном уровне появился запрос на Glocal Talent специалистов, которые одновременно знают и понимают бизнес-тенденции и технологии, при этом очень хорошо чувствуют местный менталитет. Чем не софт-скилл?)
Среди всего многообразия софт-скиллов хочется особо выделить два основных, о них ниже.

Основной soft-skill #1 навык общения


Важность вербальной коммуникации сложно переоценить, ведь это основной способ обмена информацией в команде, да и в обществе в целом. Даже если общаться с людьми вы не любите, этот навык необходимо развивать.

Как из болота вытягивать IT-шника, или об общении в стрессовых ситуациях

Подробный туториал по работе с негативными эмоциями и сложными ситуациями, в котором имеются примеры общения. Материал может помочь при профилактике конфликтов и будет полезен как членам технических команд, так и тем, кто с ними взаимодействует, от HR до PM.

Про вред молчания

Небольшой пост, с главным тезисом которого сложно поспорить. Молчание это отсутствие коммуникации, и часто это даже хуже посредственного общения. Если есть проблема, важно говорить о ней!

Как давать обратную связь: 9 правил

А если вы метите в тимлиды (или уже стали им) этот пост научит вас давать своей команде максимально корректную обратную связь, чтобы никто не подумал, будто его осуждают. Есть даже примеры общения.

Как ужиться с поколением Z

Руководство по взаимодействию с молодым поколением, которое уже вовсю начинает устраиваться на работу. Автор материала показывает, что с зумерами вполне можно нормально работать, просто к ним нужен особый подход, как, впрочем, и ко всем предыдущим поколениям тоже.

Страх публичных выступлений

Между прочим, крайне распространённое явление, встречающееся даже у уверенных в себе людей. В посте автор делится своими лайфхаками, которые помогают справиться со страхом публичных выступлений.

Основной soft-skill 2 тайм-менеджмент и планирование


Записывай всё

Если до сих пор этого не делаешь. Вроде бы и очевидная вещь, однако далеко не все это делают. А ведь память имеет ограниченный ресурс, и нужен своего рода бэкап, роль которого как раз и могут сыграть записи.

Почему инженеры не могут оценить время разработки

Автор подробно разбирает причины, по которым люди неверно ставят сроки, и объясняет постановку ошибочных дедлайнов в инженерных проектах с помощью статистики.

Список задач vs Календарь сравнение инструментов управления задачами

Человек, который всерьёз хочет заняться тайм-менеджментом, непременно сталкивается с многообразием приложений/программ для контроля задач. В посте же автор предлагает сравнить два типа таких инструментов, разбирая плюсы и минусы каждого.
Бонусом идут рекомендации конкретных инструментов в комментариях.

Более 10 лет ставлю цели на год: рассказываю, как это делать эффективно и Статистика по логированию жизни и годовой отчет

Два поста, которые я отложил себе в закладки и в которых описан опыт планирования вдолгую.

Применение софт-скиллов в работе


Тут хочется акцентировать внимание на верхнеуровневом применении софт-скиллов и начать с упоминания этих мастхэв-материалов для тимлидов и тех, кто хочет ими стать.

Советы руководителю от руководителя и Заповеди тимлида

Статьи показывают всю важность мягких навыков для руководителей, так как без должного их развития следовать данным советам просто не получится.

Отдельно хочется упомянуть универсальный материал про то, как управлять конфликтами в команде. Думаю, что будет полезно не только в работе.

Как развивать софт-скиллы?


Можно выделить три основных способа развития мягких навыков.
Первый (самый долгий и болезненный) путь личного опыта и обучения на собственных ошибках. На протяжении всей своей жизни мы совершаем делаем определённые повторяющиеся действия, которые постепенно становятся нужными навыками. Дело пойдёт быстрее, если анализировать то, что вы делаете, отмечать, что помогает или мешает, и проводить работу над ошибками.

Второй способ изучать тематическую литературу. Это может быть как мотивационная литература, так и специализированные материалы по вашему профилю или даже посты на Хабре, подобные этому. Этот способ требует высокой самоорганизации и способности активно использовать знания из книг на практике. Если с такой способностью сложности, то, к сожалению, чтение книг будет неэффективным.

Под спойлером целый список литературы, рекомендуемой экспертами нашего Центра карьеры.
  • Джон Катценбах, Дуглас Смит. Командный подход. Создание высокоэффективной организации.
  • Дэниел Гоулман. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ.
  • Джастин Барисо. Эмоциональный интеллект на практике.
  • Авинаш Диксит, Барри Нейлбафф. Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и в жизни.
  • Майкл Ковени, Деннис Гэнстер, Брайан Хартлен, Дейв Кинг Стратегический разрыв.
  • Максим Ильяхов, Людмила Сарычева. Пиши, сокращай.
  • Венди Сузуки. Странная девочка, которая влюбилась в мозг.
  • Кай-Фу Ли. Сверхдержавы искусственного интеллекта.
  • Ричард Талер, Касс Санстейн. Nudge (про принятие решений).
  • Том ДеМарко. Deadline. Роман об управлении проектами.
  • Далио Рэй Принципы. Жизнь и работа (про достижение результатов).
  • Саймон Синек. Начните с Почему (вдохновляющая книга про лидерство).
  • Джон Максвелл. Уровни развития лидера. 11 основных изменений, через которые должен пройти каждый лидер.
  • Ицхак Адизес Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей.
  • Патрик Ленсиони. Пять пороков команды. Притчи о лидерстве (книга о том, какие пороки существуют у вашей команды и как их можно исправить).
  • Джек Митчелл. Обнимите своих сотрудников (о том, как удерживать лучших сотрудников).
  • Дэйв Логан, Джон Кинг, Хэли Фишер-райт. Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры (поможет определить, на каком уровне корпоративной культуры вы находитесь и какой вы лидер).


Третий способ развития софт-скиллов обучение у практиков (это могут быть курсы, тренинги, семинары). Там обычно дают максимально концентрированные знания, которые могут помочь продвинуться быстрее, нежели если бы вы выбрали первый или второй способ. Но и тут есть свои подводные камни, ведь такое обучение следует выбирать чуть ли не тщательнее, чем литературу, так как есть риск нарваться на типичного инфобизнесмена.

Юлия Пушкина, руководитель Центра карьеры SkillFactory

На рынке есть множество онлайн-курсов, в том числе от зарубежных университетов, которые позволят погрузиться в интересующую тему. Вот три варианта, которые мне показались интересными:


Иногда индивидуальных онлайн-курсов недостаточно, потому что развитие навыков коммуникации, например, требует участия в групповых упражнениях. Такой формат позволяет понять, какие внутренние барьеры и ограничения есть у человека, дает возможность попробовать новую стратегию действий, получить положительные эмоции от нового опыта.

Единственно верного способа нет, истина, как обычно, где-то посередине. Сочетая чтение спецлитературы, применение её на практике, самоанализ и обучающие занятия только так можно прокачать свои софт-скиллы по максимуму.

Итог


Soft skills в IT-среде никоим образом не важнее hard skills, но они имеют значение для профессионального успеха. Можно иметь очень глубокие знания, но без мягких навыков крутым спецом сегодня не стать. Они помогают легче решать не только рабочие, но и жизненные задачи, и поэтому так важно развивать их.



image



Подробнее..

Зачем IT-специалисты преподают на курсах и к чему готовиться, если решил стать спикером

12.02.2021 16:06:23 | Автор: admin

Зачем и как становятся преподавателями в IT, какие спикерам курсов нужны компетенции, как совмещать преподавание и работу, должен ли преподаватель быть шоуменом, обо всём этом рассказывает в интервью Ольга Скобина, методист Слёрма.

Спикеры наших курсов тоже поделились своими мыслями о пути к преподаванию и мотивации.

Ольга Скобина на интенсиве Слёрм DevOpsОльга Скобина на интенсиве Слёрм DevOps

Что нужно, чтобы преподавать в IT? Какие понадобятся компетенции?

Насколько я понимаю, сейчас в России высшее образование не даёт представления о том, что в IT-сфере нужно будет делать на работе. Получается, многие айтишники отучатся, потом устраиваются на работу и там учатся заново, узнают о новых технологиях и решениях. Вот поэтому, мне кажется, сейчас есть большой спрос на опытных IT-спецов, у которых есть чем делиться. В качестве преподавателей востребованы специалисты с хорошим запасом собственных кейсов и интересных практик.

Есть документация, доступная всем, а есть жизнь. Документация это как карта, а жизнь это как пойти в путешествие по этой карте. Задача преподавателя быть своего рода гидом в таком путешествии. Сказать студентам, где нужно сделать привал, где будет тяжело, если положить в рюкзак слишком много вещей и т. д. То есть главное делиться своим практическим опытом.

И второй момент, хотя он достаточно спорный: нужно любить преподавать, любить людей и вообще хотеть делиться знаниями.

Если вы часто отвечаете на вопросы коллег, и они продолжают ходить к вам с вопросами, задумайтесь может быть в вас спит отличный преподаватель. Ну если, конечно, у коллег есть альтернатива у кого бы ещё спросить :)

Виктор Попов, спикер интенсива по Docker

Получается, преподаватель обязательно должен любить общаться и взаимодействовать с людьми?

Конечно, это классно, когда спикер любит общаться с людьми и с интересом к ним относится. Потому что если ты к ним относишься с интересом, то и они к тебе с интересом. Так и учиться проще.

В целом в IT способность учить других людей это очень востребованный скилл. Даже если сейчас вы не задумываетесь о преподавании, может возникнуть ситуация, когда коллегам понадобится ментор, стажёрам наставник, нужно кого-то обучить внутри компании. И тогда навыки коммуникации и преподавания очевидный плюс.

Но, с другой стороны, в современном мире, мне кажется, успешны те люди, которые могут научиться в любой ситуации. То есть если студент осознанный, если он понимает, зачем он идёт на мероприятие, то он почерпнёт знания, даже если преподаватель не очень интересно рассказывает. У таких студентов преимущество, они быстрее развиваются, быстрее учатся и растут профессионально.

Поэтому, конечно, можно говорить, что препод должен любить студентов, разные методы применять, развлекать. Но я, если честно, считаю что ключевое это контент, а всё остальное приятности.

Почему опытные специалисты хотят преподавать? Откуда берётся мотивация?

Во-первых, это момент самореализации. У меня такое ощущение, что однажды любой профессионал приходит к чему-то более масштабному. У него появляется потребность в миссии. Преподавание это крутая миссия. Ты можешь способствовать профессиональному росту многих людей, тем самым повышать качество IT-индустрии в целом.

Мне нравится видеть результат моего преподавания. Я получаю кайф, когда люди понимают то,что я объясняю, задают классные вопросы, могут применять то, про что я рассказывал. Это позволяет понять, что я делаю полезные вещи. Что люди после моего курса повысили свой профессионализм, что они смогут решать более сложные задачи, что в итоге их жизнь может измениться к лучшему.

Марсель Ибраев, спикер курсов по k8s

Во-вторых, это возможность получить новый опыт, развить новые скиллы. Бывает так, что на работе засиделся в своей должности, хочется попробовать что-то новенькое.

Марсель Ибраев на интенсиве Слёрм DevOpsМарсель Ибраев на интенсиве Слёрм DevOps

Когда мы учим других, мы делимся и получаем много энергии.

Ещё одна причина возможность учиться самому, систематизировать знания. Когда готовишься, начинаешь выстраивать свой опыт, что-то дополнительное читать, что-то исследовать, углубляться. Вообще, когда есть задача кому-то что-то объяснить, то лучше сам свой опыт осознаёшь.

Это позволяет лучше разобраться в каких-то вещах, структурировать знания. Когда изучаешь для себя, часто удовлетворяешься тем, что нужно для задачи. А тут думаешь: А если студент спросит почему ХХХ? что я ему отвечу? И копаешь дальше.

Виктор Попов, спикер интенсива по Docker

У нас в Слёрме практически все курсы делаются командой спикеров.Так появляется возможность самому узнать что-то новое от коллег из других компаний.

Какой опыт должен быть за спиной, чтобы можно было учить других? Сколько лет? Проектов?

Здесь я не буду называть какие-то конкретные цифры, не буду говорить,сколько лет или проектов нужно. В целом можно на какое-то внутреннее ощущение ориентироваться, когда человек чувствует, что ему есть, чем поделиться, что он уже накопил опыт и готов передать его другим.

У нас есть базовый курсы и продвинутые, для опытных специалистов. От сложности курса и от аудитории тоже зависит, какой опыт должен быть у преподавателя. Очень опытные преподаватели-гуру могут провести любой курс, но темы для новичков им будет скучно объяснять. К тому же их навыки уже настолько автоматизировались, что это даже иногда мешает донести простые вещи студентам.

Для базовых курсов отличный вариант, когда преподаватель имеет уже свой опыт в несколько проектов, но ещё помнит, как быть новичком. С одной стороны, он уже говорит, опираясь на свою практику, а с другой стороны, понятно раскладывает для начинающих.

Про хард скиллс вроде всё понятно. А какие софт скиллы точно понадобятся, чтобы начать преподавать?

На мой взгляд, самое важное это проектировочные скиллы. Когда проектируешь образовательное мероприятие, важно подумать про учебный результат. С чем наши студенты выйдут с курса, чему они научатся.

Тогда проще понять, какой контент и какая практика нужны. Важно же не весь свой опыт вылить на головы людей и все свои знания, а действительно чётко понять, что дать, чего не давать, где будет уже перебор. Уметь построить логику курса и ввести по этой логике.

Вот как раз наша работа с преподавателями, методическая работа, помогает спроектировать курс. Мы делаем прогоны уроков или пересматриваем видеозаписи и задаём спикеру этот вопрос: вот вы сейчас это рассказываете, а давайте вспомним, зачем это мы.

Для того чтобы проводить качественное обучение, мало быть экспертом в своей области. Нужно научится доходчиво объяснять сложные вещи простыми словами. Нужно понимать, как строить программу обучения, в какой момент и про что рассказать. Для меня всё это в своё время было открытием и целой новой наукой.

Марсель Ибраев, спикер курсов по k8s

Ещё часто говорят про ораторское искусство, но я не считаю, что это очень важно. Нужно просто уметь объяснить простым человеческим языком, потому что многие уходят в такой профессионализм Может быть, из-за того, что чувствуют себя неуверенно. Начинают очень много терминов использовать, так студенты могут вообще ничего не понять, если ещё не в теме. Там, где можно не усложнять, лучше не усложнять человеку и так тяжело учиться.

Один из важных аспектов преподавания для меня это развитие софт скиллс. Так или иначе, тебе приходится уделять внимание тому, как ты говоришь, как ты формулируешь. Приходится и фантазию развивать, и говорить просто о сложном, и много раз повторять одно и то же. И, хочешь или не хочешь, приходится взаимодействовать с теми, кто пришёл учиться. А эти умения сейчас становятся не менее важными, чем технические знания и умения. Сейчас важна командная работа, а если ты не умеешь объяснять, не умеешь формулировать свои мысли, то ты плохой командный игрок. И, по моим наблюдениям, всё чаще компании делают выбор в пользу кандидатов с сильными софт скиллами.

Владимир Гурьянов, спикер видеокурса по мониторингу и логированию в k8s

Вот ты говоришь красноречие не так важно. А как тогда удерживать внимание, как зацепить студентов?

Все спикеры разные. Кто-то шутит классно, кто-то,наоборот, серьёзный и это хорошо. Я всегда учу чувствовать себя, чувствовать свою сильную сторону, свою уникальность и на ней уже строить выступления. Не надо пытаться играть какую-то роль, всё равно не получится это делать долго.

Удерживать внимание помогает не только яркая речь. Есть много приёмов. Можно в презентацию картинки прикольные вставлять, можно формулировать классные вопросы для аудитории и вести диалог. Можно истории из жизни рассказывать или интересные метафоры подбирать.

Это такое искусство найти приёмы, которые легко тебе использовать. Не нужно заниматься насилием над собой и перестраиваться в кого-то непонятного. Гораздо проще и приятнее понять, что получается использовать, и на этом строить манеру преподавания.

Для преподавателя так важна практика, но как совместить преподавание и основную работу?

Это, наверное, самый сложный и тяжёлый вопрос. Преподавание своего рода инвестиции. Когда человек четко понимает, зачем он идет преподавать, он находит время. И мне кажется, здесь важно найти какой-то свой определённый драйв.

Вообще, нужно чётко себе отдавать отчёт, что это дополнительная нагрузка. Но она приносит всё то, что мы выше перечисляли. Очень многое построено на самоорганизации. Так что преподавание это про осознанный выбор. Если человек думал, что сможет все совмещать легко и непринужденно, может, конечно, внутри возникнуть диссонанс. Здесь, оказывается, работать надо.

Получается, что кто-то на выходных работает, кто-то в нерабочее время. Нужно для себя спланировать изначально, что энное количество часов будет уходить на преподавание.

Я из тех, кто считает, что у (очень) хороших инженеров есть активность на Гитхабе, статьи на Медиуме или Хабре, выступления на митапах и конференциях и прочее. Поэтому, если есть время и возможность, я стараюсь заниматься факультативными активностями. Это и продвижение личного бренда, и способ получить опыт совершенноиного толка, чем на основной работе. Конкретно преподавание ещё и способ самому более глубоко изучить тему.

Тимофей Ларкин, спикер видеокурса по CI/CD

Это можно сравнить с собственным обучением, когда мы, например, на какой-нибудь дополнительный курс записываемся, мы же понимаем, что он стоит дополнительного времени. И когда кто-то покупает курс, но это дополнительное время не закладывает, он просто перестаёт ходить, бросает, потому что другие дела отвлекали. А если человек спланировал и понял, что для него это важно, он выделит дополнительные три часа в неделю и пройдёт курс до конца.

Ещё хорошо помогает организоваться и выделить время работа в команде, с методистом, продактом курса и другими спикерами. У нас есть еженедельные синки, прогоны, репетиции. Всё это помогает понять, что ты не один где-то в вакууме создаёшь абстрактный курс, понять, какая цель, какой сейчас прогресс. Это такой поддерживающим механизм.

Сейчас есть много новых образовательных методик, например, эдьютеймент обучение как развлечение. Пробуете ли вы в Слёрме новые подходы?

По-моему, сейчас некоторые айтишники немного уходят в шоументсво. Это и необычные костюмы, и яркие розовые сайты... Я не против такого контента. Но мы не идём в эдьютеймент, мы хардовые.

Всегда надо сначала понять, какая у нас цель, а потом понять, какая под эту цель нужна форма. Если к нам приходят серьёзные спецы учиться, их развлекательный компонент будет скорее раздражать. А для начинающих это круто. Важно не идти за трендами, а понимать, что нужно для конкретного мероприятия и аудитории.

Мы создаем определённую приятную атмосферу, где безопасно учиться. Для насэто главное в современном образовании. А ещё нам нравится строить обучение на осмыслении полученного опыта.

На обучении через осмысление опыта построены и наши интенсивы по SRE и service mesh, там максимум кейсов и практики, через которые студенты проходят. Так проще актуализировать знания и получить новые.

Подробнее..

Зачем разработчику развивать эмпатию?

27.03.2021 02:13:42 | Автор: admin

По умолчанию считается, что хард-скиллы определяют крутость разработчика, а вот эмпатия и другие гибкие навыки почему-то не рассматриваются. В то же время без них очень сложно построить карьеру, справедливо оценить себя как специалиста и продуктивно работать в команде. Последний пункт особенно важен для меня как тимлида разработчиков.

Но и до этого я знал, что недостаточно просто хорошо писать код, нужно понимать, для чего и для кого ты делаешь этот код и как от твоих слов и действий зависит общая продуктивность коллектива. Чтобы лучше в этом разобраться, я прошёл курсы повышения квалификации тимлидов, где большая часть материала была посвящена софт-скиллам, в частности развитию эмоционального интеллекта. Это заставило меня посмотреть на команду и рабочие процессы под другим углом. Про инсайты рассказываю под катом.

Эмоциональный интеллект: введение

Эмпатия это одна из составляющих эмоционального интеллекта (EQ). Поэтому я предлагаю начать разговор с него.

Дэниел Гоулман в книге Эмоциональный интеллект пишет о том, что EQ это следствие эволюции и появился он задолго до неокортекса, или думающего мозга. За проявления EQ отвечает миндалевидное тело и гиппокамп части лимбической системы. Не нужно думать, что неокортекс враждует с эмоциональными центрами: многие наши решения возникает при их плодотворном сотрудничестве.

Этот небольшой ликбез я делаю, чтобы стало понятнее, что эмоциональный интеллект это не просто модное словосочетание, а реальная часть нашего мозга, отвечающая за навыки и способности распознавать, понимать и управлять эмоциями, намерениями и желаниями, как своими, так и других людей.

Эмоциональный интеллект влияет на то, как мы принимаем решения, и на их качество. Например, если вы расстроены из-за внешних факторов, не касающихся конкретной задачи/переговоров, то можете сгоряча принять необдуманное решение. Прокачанный скилл распознавания эмоций поможет вам понять, что и почему вы чувствуете, и, например, отложить важное дело на потом.

Американский социальный психолог Питер Саловей рассматривает пять главных областей эмоционального интеллекта:

  1. Знание своих эмоций. Мы понимаем, что чувствуем.

  2. Управление эмоциями. Мы понимаем, что чувствуем, и умеем справляться с этим.

  3. Мотивация для самого себя. Мы понимаем, что нужно чувствовать, чтобы достичь поставленной цели.

  4. Распознавание эмоций в других людях, или же эмпатия. Мы понимаем, что чувствуют другие, и можем помочь им справиться с их эмоциями.

  5. Поддержание взаимоотношений. Мы понимаем свои и чужие эмоции и можем контролировать их при коммуникации.

Теперь, когда у вас есть общее понимание контекста, можно приступить к разговору об эмпатии.

Что такое эмпатия и почему она нужна разработчику?

Исследования, на которые ссылаются в книге Эмоциональный интеллект, говорят о том, что эмпатия развивается с самого детства, но, несмотря на это, вокруг термина есть некоторые разногласия.

Эмпатию часто путают с сочувствием, но на самом деле это разные вещи. Слово эмпатия в современном значении впервые применил Эдвард Титченер. Он как раз искал слово, которое было бы близким сочувствию, но передавало другой смысл умение распознать, что чувствует другой человек. Отлично раскрывает смысл эмпатии этот мульт. А тут можно почитать больше о том, как исследовали эмпатию.

Нужно понимать, что эмпатия это не просто чувство, хотя она и взаимодействует с ними. Это биологический и социальный механизм, который, к слову, можно развить (ещё один миф об эмпатии это как раз отрицает).

Эмпатию часто практикуют в UI/UX дизайне, чтобы представить возможные пользовательские действия и реакции. В таком же ключе можно использовать эмпатию и в написании кода, но поможет она и в личном общении. Вот короткий список моментов, когда, по моему мнению, развитая эмпатия будет полезна разработчику:

  • общение с клиентом эмпатия будет нелишней и на этапе постановки задачи. На этапе планирования вы сможете распознать психотип заказчика и сформировать команду под проект. Например, ваш заказчик всегда чётко очерчивает рамки фич и знает в деталях, чего он хочет. Тогда вам как тимлиду стоит отказаться от добавления в проект инициативного разработчика, который любит предлагать решения, выходящие за рамки фич. Конечно, это очень ситуативно, но если у менеджера есть возможность подбирать людей в команду, то я считаю, что это полезный для него навык;

  • процесс написания кода нужно помнить, что мы пишем код для людей, а не для машин, и с вашим кодом будут потом работать другие люди;

  • лидерство это правда, что без эмпатии нет роста, во всяком случае, если вы хотите быть хорошим руководителем. Без эмоционального интеллекта будет намного сложнее понимать людей, которыми вы должны руководить, в том числе предугадать выгорание команды или же отдельного человека в ней;

  • общение с коллегами тут, думаю, всё понятно и без объяснений.

Как начать работать над прокачкой эмпатии?

Так как я не психолог и не коуч, то рецептов на все случаи жизни у меня нет. Но есть и советы, которые я успел вычитать в источниках:

  • Если вы хотите узнать больше об эмоциональном интеллекте, то советую начать с уже упомянутой книги Дэниела Гоулмана Эмоциональный интеллект, в которой он собрал все современные на тот момент взгляды на EQ. Это просто маст хэв для старта.

  • Разберитесь со своими эмоциями. Даже испытывать гнев это нормально, важно это осознавать и быть в состоянии объяснить другим, почему вы его чувствуете. Есть уйма приложений, где вы можете фиксировать изменение своего настроения и описывать его причину.

  • Будьте честными с собой и другими, постарайтесь понять, что повышает вам настроение. Не упражняйтесь в пассивной агрессии, а скажите всё как есть. Очень круто, когда вы понимаете, что должны чувствовать для того, чтобы справиться со своими страхами / нелюбимыми задачами или же войти во всеми любимый поток, где забываешь обо всём и погружаешься в решение задачи.

  • Изучите ситуацию, прежде чем давать совет. Вообще, не давать совет, когда не просят, это лучший совет, который можно услышать в своей жизни :)

  • Старайтесь понять эмоцию вашего собеседника и соответственно реагировать. Это непросто, но, если вы начнёте лучше понимать свои эмоции, вам откроется и эмоциональный мир людей вокруг.

С тех пор как я стал больше внимания уделять развитию эмоционального интеллекта, в моей жизни произошли такие изменения:

  • мне стало проще понимать решения или желания других людей, как в команде, так и в семье;

  • я понял, из-за чего избегал определённых разговоров и ситуаций, какие эмоции они вызывали и как влияли на мою самооценку. Я смог понять, что же давит на мою уверенность в решениях, и исправить это;

  • упростилось прогнозирование действий или решений других людей;

  • я легче нахожу мелкие радости, которые могут сделать мой день ярче и продуктивнее;

  • мне стало проще и приятнее договариваться с людьми.

Какие изменения развитие эмоционального интеллекта и эмпатии принесёт в вашу личную и профессиональную жизнь не берусь судить. Но советую как минимум поинтересоваться этой темой.

Подробнее..

3 признака, что у ребёнка есть потенциал к программированию

31.03.2021 18:20:59 | Автор: admin
Фото: Bindaas Madhavi, FlickrФото: Bindaas Madhavi, Flickr

Если у ребёнка развиты нижеперечисленные качества, то, вероятно, программирование будет ему в кайф. То есть удовольствия будет больше усилий.

Абстрактно-логическое мышление

Логика основа программирования, которое можно назвать её эмпирическим исполнением. Некоторые даже склонны утрировать, что программирование это логика. В любом случае, умение мыслить логически необходимое условие успеха в разработке.

Абстрактно-логическое мышление умение оперировать не конкретными предметами, а сущностями. Оно включает определение отношений, общих свойств, паттернов, выдвижение гипотез и умозаключений, что в идеале приводит к верному решению проблем. Упрощая, это умение делать правильные выводы из предпосылок.

Чтобы успешно решать задачи, важно умело использовать виды логического мышления, не нарушать законы логики, избегать логических ошибок.

Интуитивное, в смысле нецеленаправленно наработанное, владение логическим мышлением в обыденности называют смекалкой или здравым смыслом.

Как проверить

Задачки на смекалку так или иначе затрагивают логическое мышление. Хотя они, конечно, определяют и креативность, метамышление, внимательность и множество прочих качеств, которые также бесспорно полезны в программировании.

Примеры:

  1. Нужно внести улучшение, чтобы с военных миссий возвращалось больше самолётов. Известно, что самолеты возвращаются с пробоинами. Наибольший ущерб зачастую нанесен фюзеляжу, чуть меньший крыльям, а наименее поврежденной остаётся область двигателя. Из-за недостатка бюджета можно усилить только одну деталь. Что нужно укрепить в самолёте? (Это типичная задачка на ошибку выжившего. Конечно, правильный ответ двигатель, потому что ни один самолёт после его повреждения просто не возвращается).

  2. У Маши есть две монеты на общую сумму 15 копеек. Одна из них не пятак. Что это за монеты? (Чистая логика и внимательность, если одна монета не пятак, то нет противоречия в том, что другая пятак. Из внимательности к посылкам очевиден ответ 5 копеек и 10 копеек).

  3. В двух кошельках лежит 4 копейки, причем в одном кошельке копеек вдвое больше, чем в другом. Как такое возможно? (В условиях не сказано, что исключена вложенность. Ответ один кошелёк лежит в другом).

Конечно, задачки выше для детей постарше. Им подойдёт и тест на предрасположенность к программированию, который состоит из 10 вопросов на проверку логического и причинно-следственного мышления, аналитических способностей, гибкости ума. Правда он на английском.

Для детей помладше подойдут задачки попроще. Например, платформа LogicLike предлагает логические задачи с вовлекающим визуальным и аудио оформлением, что немаловажно для малышей.

Алгоритмическое мышление

Алгоритм порядок действий для решения задачи. Программа инструкция для компьютера, алгоритм выраженный на языке программирования. Поэтому без умения мыслить алгоритмически никак. :)

Алгоритмическое мышление навык определения последовательностей шагов для решения задач. Проблема раскладывается на части и становится понятной. Также сила алгоритмического мышления в том, что оно позволяет автоматизировать типичные решения.

Все мы изучали алгоритм умножения в школе. Если мы (или компьютер) точно следуем выученным правилам, то можем получить ответ на любую задачу по умножению. Когда есть алгоритм, не нужно с нуля придумывать, как выполнить умножение.

Пример простейшего алгоритмаПример простейшего алгоритма

В исследовании последовательности, как фактора успешного освоения программирования, половина студентов могла построить в уме модель программы и пошагово её реализовать, а вторая нет. Из первой группы экзамен сдало 84%, из другой 48%. Поэтому обладание одной логикой не ключевой фактор, позволяющий добиться успеха в разработке. Важно уметь оформлять логику в систему.

Как проверить

Ребёнка помладше можно попросить научить вас что-то делать, например, застилать кровать или рисовать домик. Если он без проблем объяснит вам последовательность шагов, то с алгоритмическим мышлением всё в порядке.

Дети постарше могут показать своё умение собирать алгоритмы в удобной визуальной среде программирования Scratch, где последовательности действий создаются из графических блоков. А в целом алгоритмическое мышление заметно по умению успешно решать задачи из точных наук.

Твёрдость характера (англ. grit)

Твёрдость характера упорство в достижении долгосрочных целей. Это качество позволяет выиграть марафон, а не спринт. Если объяснять от обратного, то его противоположности хаотичность, импульсивность и рассеянность.

Свидетельство, что важность grit как минимум соразмерна важности IQ:

Как проверить

Анжела Ли Дакворт, профессор психологии в Пенсильванском университете, автор книги Твердость характера. Как развить в себе главное качество успешных людей, разработала простой тест из 10 вопросов, позволяющий определить уровень grit.

Конечно, для маленьких детей подойдёт нечто попроще например, аналог зефирного теста. Но важно, чтоб моментальное удовольствие было действительно желанным, ведь доказана неточность изначального зефирного теста умение откладывать удовольствие было свойственно детям из богатых семей (зефирка просто не была весомой наградой), а не обладателям развитой силы воли. Для детей из семей с низким достатком моментальная сладость была большой ценностью.

Так что, если ребёнок готов подождать, проявив силу воли, чтобы получить нечто ценнее моментального удовольствия, то у него хорошие шансы на успех в программировании.

P.S.: Я не просто так разместила твёрдость характера в конце, ведь считаю волевой и мотивационный компоненты самыми важными для успеха в любой профессии. Если ребёнок вдохновлён создать что-то, что возможно только благодаря программированию все остальные навыки будут взращены по пути. Слава нейропластичности!

Подробнее..

Recovery mode Старый новый VUCA-мир как ответить на его вызовы

17.07.2020 12:12:50 | Автор: admin
VUCA хаотичная, быстро меняющаяся бизнес-среда, которая стала новой реальностью. Эта реальность трансформирует не только подход компаний к ведению бизнеса, но и модель лидерского поведения.

Вместе с Еленой Герасимовой, руководительницей направления Аналитика и Data Science в Нетологии, разбираемся, что такое VUCA-мир, какими должны быть VUCA-лидеры, как развиваться в условиях неопределённости и почему любознательность помогает в развитии VUCA-навыков.

Что такое VUCA


Акроним VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity нестабильность, неопределённость, сложность и неоднозначность) характеризует изменчивую и сложную среду современного мира, где не существует гарантированной стабильности. Термин придумали в 1990-х годах американские военные, а сегодня он используется в бизнес-среде для обозначения условий, в которых работают компании.

Нестабильность характеризуют неустойчивые ситуации и непредсказуемые изменения по своей природе, скорости, объёму, динамике. Непонятна продолжительность такого положения дел. Многие бизнесы сейчас ведут деятельность на нестабильных рынках с быстро меняющимися обстоятельствами.

Неопределённость означает отсутствие информации для прогнозирования последствий и планирования необходимых действий. То, что раньше считалось бесспорным, утратило свою силу, и руководители больше не могут основывать свои решения на прошлом опыте. Например, ожидаемый выход нового продукта конкурента на рынок ставит под вопрос будущее бизнеса и рынка.

Сложность подразумевает ситуации, где много взаимосвязанных элементов и огромный объём информации. Такое большое количество факторов значительно усложняет процесс принятия решения и планирования. Например, выход на международные рынки предполагает следование многочисленным правилам и нормам.

Неоднозначность определяется отсутствием чёткого понимания правил игры. Иногда это вызвано ситуационной новизной и сомнениями, которые могут возникнуть при попытке принимать решения в новом контексте. Переход от печатных газет к цифровому медиа пример новой бизнес-модели и неоднозначной ситуации, когда поведение клиентов в новой среде не до конца известно.

Нестабильность, неопределённость, сложность и неоднозначность стали определять цифровую экономику как чрезвычайно разрушительную среду и потенциальную опасность для компаний, ориентированных на постепенный рост. Поэтому поиск рычагов для совершения прорыва ключевая составляющая стратегий успешных компаний. И чаще всего такой рычаг имеет природу новейших технологий (цикл зрелости технологий Gartner).

Скорость изменений во многих отраслях сейчас намного выше, чем десять или двадцать лет назад. Благодаря цифровым технологиям и изменяющимся потребностям клиентов, эта повышенная волатильность реальна для многих компаний.

Возможно, до пандемии многие не обращали внимание или не видели примеров угрозы экономическому балансу. Хаос, который царит в результате стремительных непредвиденных изменений, будет накапливаться долгие годы.

Жить в хаосе значит быть гибким и готовым изменить своё мнение, отбросить прошлые убеждения, а затем отбросить их снова и снова. Таким образом, движение и изменения становятся частью ДНК любого из нас гарантом антихрупкости.

Однако чувство неопределённости старо как мир. Вряд ли текущая ситуация является более сложной, чем во время эпидемии чумы или мировой войны.

То, насколько мы ощущаем мир более неопределённым и неоднозначным, во многом зависит от нашей способности справляться с его изменчивостью и сложностью.

Как жить в режиме неопределённости


Предпринимателям и специалистам остаётся лишь относиться к изменениям в мире как к нормальному существованию: движение = жизнь.

When life gives you lemons, make a lemonade это может звучать как совет от капитана Очевидность, но новые условия означают новые возможности. Ими точно стоит пользоваться, особенно если предыдущие возможности больше недоступны.

Важно помнить, что каждый новый день = новые вы. Это значит, что не стоит откладывать развитие на следующий год или понедельник. Начать всегда сложно, поэтому стоит сделать привычными развитие и совершение ошибок. Так не придётся каждый раз испытывать холодный старт.

В посткоронавирусном мире способность работать удалённо помогает компаниям выжить: значит, стоит освоить профессию, которая позволяет это делать, либо цифровые инструменты в текущей профессии или бизнесе.

Проекты говорят лучше, чем слова. Сегодня стоит собирать портфолио не только из рабочих проектов, но и из пет-проектов или хобби, если в них применяются профессиональные навыки.

Не надо бросать работу ради обучения. Задавая себе драйв, проще влиться в новую деятельность по его окончании. Новая работа всегда стресс, даже если он связан с радостью от применения успешно освоенных знаний.

При определении траектории обучения лучше выбирать навыки, которые будут применимы в разных сценариях будущего, универсальные, метанавыки. Они пригодятся как в кризисной ситуации, когда важно не цепляться за соломинку, а двигаться самому, так и в спокойное время ценно то, что умеешь и можешь применить, а не просто знаешь.

VUCA Prime: отвечаем на вызовы VUCA-мира


Для эффективного взаимодействия с VUCA-средой важно развивать соответствующие навыки. Управленческие компетенции, которые отличают лидеров VUCA, описал Боб Йохансен в книге Лидеры создают будущее: десять новых качеств для неопределённого мира. Автор учёный из Института будущего говорит о том, что лидеров нового поколения отличают Vision (видение), Understanding (понимание), Clarity (ясность) и Agility (быстрота) модель VUCA Prime.

Видение (vision) противодействует нестабильности (volatility).
В лихорадочное время формирование видения будущего компании важнее, чем в обычное время. Это поможет противостоять турбулентности, кризису или выдержать конкуренцию. Важно также, чтобы сотрудники также понимали, куда и зачем идёт компания.

Понимание (understanding) противодействует неопределённости (uncertainty).
Чтобы выявить новые возможности, руководителю нужно выйти за границы своих компетенций. Важно быть гибким, общаться с сотрудниками разного уровня. И здесь важную роль играют soft skills, в частности коммуникативные навыки и эмпатия.

Ясность (clarity) противодействует сложности (complexity).
В среде VUCA хаос наступает быстро и жёстко. Нужно оперативно определить, на каких стратегических направлениях фокусироваться для скорейшего выхода из кризисной ситуации.

Быстрота (agility) противодействует неоднозначности (ambiguity).
Под быстротой подразумевается способность эффективно общаться, быстро принимать и исполнять решения.

Для жизни в VUCA-мире компании недостаточно нанять гибких руководителей. Важно, чтобы они создали культуру VUCA, которая нацелена на инновации, адаптивное поведение и продуманный риск.

Как видим, не последнюю роль в VUCA-мире занимают развитые soft skills. Важность soft skills доказана многими исследованиями. Например, 92% респондентов LinkedIn приравняли важность soft skills к hard skills.

Роль любознательности в развитии soft skills для VUCA-среды


Слово любознательность происходит от латинского cura забота, внимание. Означает пытливое мышление и проявляется в виде изучения и обучения чему-то новому. Любознательность движущая сила не только в развитии человека, но и науки, языка и промышленности.

Любознательность помогает ускорять исследования нового, быть открытыми к новому опыту, творчески решать задачи, сформировать устойчивость к неопределённости, а также сотрудничать и учиться. Всё это позволяет развивать основные soft skills эмпатию, ситуационную и межличностную адаптивность, кросс-культурную чуткость, логическое мышление.

Разберёмся на конкретных примерах, почему бизнесу выгодно культивировать любознательность среди своих команд.

Генерация идей


Согласно опросу бизнес-школы INSEAD и SurveyMonkey, любознательность помогает сотрудникам сильнее вовлекаться в свою работу, генерировать новые идеи и делиться ими с другими. 73% опрошенных, которым на работе интересно, признали, что они больше обмениваются идеями и генерируют новые идеи для своих организаций.

Мышление роста


Любознательность характерна для мышления роста (установки на развитие) такого, как преобразование неудач в возможность обучения и выбор деятельности, которая улучшает текущие навыки и способствует развитию новых.

Компании, которые придерживаются мышления роста и создают среду, дружелюбную для опыта неудач, только выигрывают.

В компаниях со здоровой культурой обучения на 92% больше шансов разработать новые продукты и процессы, они на 52% продуктивнее и на 17% более прибыльные по сравнению с теми, кто не делает упор на культуру обучения.

Это означает, что специалисты разных направлений, которые развивают мышление роста, лучше адаптируются к VUCA-среде. В частности к консолидации индустрии, технологическим, регулятивным и геополитическим потрясениям, а также к переменчивым потребительским предпочтениям.

Любознательность стала новой золотой лихорадкой. При поиске сотрудников компании ждут открытых для новых знаний сотрудников, причём в разных сферах от менеджера по продажам до аналитика данных.


Вакансия аналитика данных от Авито

Ощущается дефицит сотрудников с творческим подходом, коммуникативными навыками и способностью к адаптации.

Но не всё просто даже в тех компаниях, где такие сотрудники есть. Согласно опросу INSEAD и SurveyMonkey, 83% руководителей высшего звена считают, что в их компании любознательность поощряется очень сильно или хорошо, в то время как только 52% сотрудников согласились с этим.

Около половины (49%) топ-менеджеров утверждают, что любознательность вознаграждается ростом зарплаты, но 81% сотрудников ответил, что пытливость ума не влияет существенно на их доход.

Это большая проблема для бизнеса: если сотрудники не видят ценности в любознательности, то они с меньшей вероятностью будут использовать в работе новую информацию.

Успешный бизнес опирается на любознательность сотрудников. Чтобы генерировать новые идеи и создавать добавленную стоимость для компании, сотрудники любого уровня нуждаются в среде, где они могут проявлять интерес к новому, искать и усваивать новую информацию, а также устанавливать новые связи.

Открытость к разному опыту, исследовательское поведение и стремление к знаниям сотрудников могут помочь компаниям лучше справляться с неопределённостью и нестабильностью рынка.

Развитие в VUCA-мире


Работникам придётся адаптироваться, приобретать новые навыки, чтобы успевать за изменениями. В то же время взрослым людям сложнее адаптироваться к изменениям на рынке труда и технологическим инновациям, поэтому особое значение приобретает непрерывное обучение на протяжении всей жизни (lifelong learning) меняется система образования.



Опыт копится в каждом человеке под влиянием внешней среды, и передать опыт в том контексте, в котором он приобретён одним человеком, другому невозможно. Взгляд на этот опыт, его обработка, масштабирование, преобразование в знание индивидуальны: их нельзя передать без искажений. Бесшовность опыта важна для объективности оценки ожиданий от его применения. Самая частая проблема я делаю всё ровно так, как Х, но у меня ничего не получилось почему?.

Даже если в компании много умных людей, их опыт будет принадлежать только им.

Решением может стать тщательно спроектированная система корпоративного обучения своеобразный корпоративный университет 2.0, в котором методология это живой и динамически развивающийся продукт. Такие системы обучения имеют потенциал роста в коммерческие продукты для широкого рынка.

Из-за трудностей в передаче знаний от человека к человеку стало гораздо важнее находить новые, более эффективные способы решения проблем компании в VUCA-среде.

Обычно люди используют только те знания, которые удалось проверить на практике. В противном случае новая информация забывается или подвергается сомнению и всё равно откидывается. Поэтому и возникла ценность постоянного самостоятельного получения новых навыков. Готовность искать, перерабатывать и транслировать далее информацию помогает лучше накапливать и применять знания.

Можно утверждать, что человечество только выиграет от перемен. Многие системы уже слишком застоялись и нуждаются во встряске и доле хаоса, чтобы развиться до нового уровня.

Lifelong learning: обучение длиною в жизнь


К такому обучению относится:

  • формальное образование в (не)государственных образовательных учреждениях;
  • неформальное (включая корпоративное) наставничество, стажировки, инструктаж, тренинги;
  • самообразование онлайн-курсы, конференции TED, каналы YouTube и др.

Традиционное высшее образование основа, но необходимой узкоспециализированной подготовки в большинстве случаев не гарантирует. И после пяти-шести лет учёбы у выпускника часто нет практических навыков, чтобы быть полезным работодателю сразу после окончания вуза. Более того, бывает, что обучение в вузе демотивирует продолжать учиться в принципе.

Тем временем, образование тесно связано с уровнем дохода. По данным ЮНЕСКО за 2019 год, увеличение средней продолжительности образования взрослого населения (от 24 лет) на один год в долгосрочной перспективе ведёт к увеличению экономического роста на 4%, а доходов на душу населения на 6%.

ЮНЕСКО указывает, что норма рентабельности каждого дополнительного года обучения составляет 9,7% это выгоднее, чем хранить деньги во вкладах и депозитах.

Непрерывное образование это не вопрос выбора, а уже данность. Постоянное изменение техники, производства и рыночной конъюнктуры приводит к тому, что в развитых странах работник в среднем не менее пяти раз в течение трудовой жизни меняет специальность.

В то же время, образование перестало быть функциональным. Подход я иду учить Python, потому что мне нужно выучить Python уже редкость.

Сегодня в обучении люди ищут новые возможности, пути и направления развития.

По оценкам McKinsey, к 2030 году из-за развития технологий от 75 до 375 млн человек, то есть 314% от общей численности рабочей силы в мире, станут безработными или будут вынуждены сменить профессию.

Атлас новых профессий беспощаден: 57 профессий, по словам его создателей агентства стратегических инициатив и Сколково обречены на вымирание и попадание в карьерный тупик. Менеджеры, администраторы, юристы, водители, диспетчеры, операторы, экономисты, специалисты по учёту и снабжению, кассиры и другие до 2030 года разными темпами начнут терять работу, если не пройдут дополнительного обучения.

95% уволенных работников могут выйти из карьерного тупика.

Чаще всего в 70% случаев речь идёт о переходе на позиции со смежными задачами с использованием новых технологий: например, специалисты по учёту и контролю с легкостью переучиваются в аналитиков, журналист может стать дата-журналистом. Главное определить, какой ваш предыдущий опыт станет базой для получения нового.

Сильнее всего растёт спрос на технологические навыки (и программирование): сейчас они задействуются в 11% рабочего времени, в 2030 году это будет 17%.

На умение работать в команде, руководить другими, вести переговоры и проявлять эмпатию придётся рост на 24%. И здесь может помочь (как ни странно) удалённая работа, которая хорошо развивает навыки коллаборации. Пробелы, недочёты в таком формате работы проявляются быстрее, оперативнее можно их отработать и улучшить.

Учимся учиться: как дойти из текущей точки А в желанную точку Б




Вспомните, какие чувства у вас вызывает обучение. Надеемся, что среди них есть место радости, удовлетворения, наслаждения от результата, когда я смог :-)

Можно начать из этой точки учиться ради эмоций, заветного удовольствия от результата в конце.

Если цель сложная, удобнее разложить её на составные части. Тогда она не будет казаться такой недостижимой.

Для каждого шага нужно выбрать подход: освою сам(а), найду ментора, пойду в ассистенты (буду наблюдать), куплю или найду бесплатный курс по теме, прочту книгу любой доступный вам способ.

Дальше стоит найти способ попрактиковаться именно так из знаний сформируются умения.

После всего важно оценить полученный результат возможно, нужно будет ещё поработать, а возможно, новых знаний уже будет достаточно для использования на реальных задачах. Как бы там ни было, в конце обязательно стоит похвалить себя за приложенные усилия и порадоваться результату.


Изменения затрагивают не только систему образования, но и рынок труда. Прежде всего это касается увеличения количества распределённых команд, так как многие компании стали перестраиваться на онлайн-рельсы.

Офис больше не преимущество


Четверть российских компаний имеет в штате удалённых сотрудников (Superjob).
Принято считать, что удалённую работу сложно организовать и контролировать. А также влечёт за собой затраты на перевод рабочих мест в цифровой формат: тут и безопасность, и доступность, и полнота информации.

Да и в целом, кому не приятно сменить обстановку и прийти в офис. Разве что в ИТ удалённая работа давно стала золотым стандартом.

Среди остальных один день работает из дома.
Когда говорим удалённая работа, имеем в виду штатных сотрудников.

По разным оценкам, после пандемии в 2020 году 510% сотрудников останутся на удалёнке и дальше.
Немного сотрудников от общего числа занятых на постоянной основе продолжат работать удалённо. Играет роль необходимость оснащения домашнего офиса, за которое работодатель платить не обязан.

Пострадавший от пандемии бизнес будет сокращать расходы на офис и увеличивать на средства обеспечения удалённой работы команд.
Компании готовы покупать лицензии и вкладываться в обеспечение цифровых рабочих мест, чтобы обеспечить непрерывность процессов и подстраховаться от проблем с вредоносным или нелицензионным ПО.

Экономия на офисе, электроэнергии, канцелярских товарах и многочисленных административных функциях позволяет перераспределить затраты и, возможно, даже выиграть.

Трансформация физических рабочих мест в цифровые неизбежна для тех отраслей, где такой перевод позволит бизнесу выиграть с экономической точки зрения.

При этом культура удалённой работы в нецифровых областях экономики ещё далека от идеала, но хорошая новость в том, что можно использовать опыт ИТ и диджитал-агентств.

Какие компании растут в кризис


Стартапы


Во время хаоса и неопределённости лучше всего себя чувствуют те, в чьих генах уже заложено ожидание сложностей и гибкость в адаптации к любой ситуации в окружающем мире.

Один из примеров стартапы. Это сервисы и бизнесы, которые опираются на быстрое и безболезненное закрытие потребностей пользователей и рынка.

Лучше продолжать, а не начинать карьеру в стартапе. Пригодится любой нецифровой опыт, если вы найдёте бизнес из вашей сферы.

Сотрудники стартапов постоянно учатся, поэтому это плодотворная почва для саморазвития.

Продуктовые и сервисные компании с распределёнными командами


Есть довольно много компаний, которые придерживаются концепции remote-first. Их основатели и сотрудники изначально живут в разных городах и даже странах. Всё общение, как правило, организовано через видеосвязь и инструменты совместной работы такие, как виртуальные доски для заметок и мессенджеры.

В таких командах без привязки к сфере бизнеса на первый план выходят навыки soft skills, то есть гибкой работы с людьми и наличие эмоционального интеллекта.

Среди сфер EdTech, телемедицина, онлайн-стриминг, FoodTech, онлайн-ритейл.

Российские представительства зарубежных компаний


Неплохо себя чувствуют компании, головной офис которых находится за рубежом, а в России находятся, как правило, сервисные сотрудники.

Можно экономить на зарплатах (даже давая их в среднем выше рынка) и релокации. При этом требовать соответствующий опыт и владение корпоративными инструментами.

Что в итоге


Мы живём в VUCA-мире, который требует от нас изменений.

Лидеров нового поколения отличают Vision (видение), Understanding (понимание), Clarity (ясность) и Agility (быстрота) модель VUCA Prime.

Обучение длиною в жизнь необходимость. К тому же, оно признаётся одной из самых выгодных статей вложения для взрослых.

Чтобы стоять на месте, нужно бежать изо всех сил лучший совет для VUCA-мира.

Цифровые навыки связаны не только с технологиями, но и с плодотворным взаимодействием с людьми.

Любознательность помогает развивать такие soft skills, как эмпатию, адаптивность, кросс-культурную чуткость, логическое мышление.

Также любознательность помогает сотрудникам сильнее вовлекаться в свою работу, генерировать новые идеи и делиться ими с другими.

Каждый может найти профессию для себя.

Выйти из карьерного тупика поможет переход на позицию со смежными задачами с использованием новых технологий: например, журналист может стать дата-журналистом, а специалист по учёту аналитиком.

Стабильности не существует. Согласны?
Подробнее..

Стартап-гид основы выживания

02.05.2021 14:07:38 | Автор: admin

Вводная лекция

1.Идея

Однажды ко мне обратился знакомый юноша и попросил рассказать ему, как решить вопрос налогообложения, когда донаты отправляют деньги на поддержку твоего мобильного бота в телеграмме? А потом еще поинтересовался: а как защитить свои права на идею, чтобы ее не украли и не использовали без разрешения?

После этого разговора мы еще несколько раз общались с ним и другими ребятами, создающими приложения и игры, и вопросов становилось у моих собеседников все больше, по мере того, как развивались их продукты и ими начали интересоваться потенциальные инвесторы и различные посредники.

Последние десятилетия мы видим, как интенсивно растет предложение инновационных услуг, как много интересных идей появляется в головах студентов и молодых специалистов. Но также видим печальную статистику, говорящую нам о том, что более 80% этих проектов умирают, не успев стать полноценными стартапами задолго до того момента, как назваться успешными.

Причин этому несколько, и часть из них в том, что создание стартапа сопряжено, помимо риска недостаточной уникальности идеи, с неопытностью юных фаундеров в вопросах продвижения своих продуктов. Отсутствие элементарных знаний в области права, экономики, финансов, психологии и маркетинга, ограниченность ресурсов на ранних стадиях развития стартапа для найма профессионалов в данных областях основные проблемы, ожидающие создателей бизнес-проектов на старте

Знание продукта и умение им управлять, внедрять и продавать это разные вещи, хотя в бизнесе всегда сопутствующие. И здесь очевидно, как становится важным, чтобы молодые ребята не только могли создавать новые продукты, реализовывать высокотехнологичные идеи, чему очень способствует университетская среда, но и смогли с умом распорядиться результатом своего труда. Впрочем, это ведь касается не только бизнеса в продвижении своих идей в научной среде как минимум хорошо бы владеть основами презентации, переговорными навыками, эмпатией и лидерскими качествами.

В максимально доступной форме сделать общий обзор ключевых аспектов предпринимательской деятельности, а в особенности в сфере стартапов, помочь всем тем, кто вовлечен в процессы взаимодействия с окружающим миром по вопросам создания и развития своих идей и продуктов, - это основная идея, которая привела меня к подготовке данного материала.

Знакомьтесь: Стартап-гид это краткий свод советов и иногда правил, представленных в одном курсе лекций, которые сформулированы с целью помочь вам выжить в джунглях конкуренции, системных рисков и полнейшей неопределенности. В нем представлены основы корпоративного права, налогообложения, финансов, презентации, маркетинга, а также ведения переговоров, управления командой и тайм-менеджмента.

2.Задачи курса

Курс построен таким образом, чтобы максимально осветить самые важные вопросы, которые могут возникнуть при продвижении вашего продукта.

В его задачи входит рассказать и объяснить, каким образом создается оболочка для инновационного продукта, научить вас, как и что нужно искать, чтобы ответить на возникающие при этом вопросы, обратить внимание на те подводные камни, которые могут возникнуть при этом.

Прежде всего я обновлю ваши познания в обществознании в части права, экономики и социологии в той части, что нужна при создании и развитии бизнеса. Приведу сравнительный анализ организационно-правовых форм субъектов гражданского права по основным характеристикам условиям создания субъектов, правам и ответственности участников, расскажу об органах управления в юридических лицах, затронем тему бухгалтерской отчетности и налогообложения. Также проведу краткий исторический экскурс по развитию предпринимательства в мире и в нашей стране России.

И все это ляжет фундаментом для основного блока лекций создание и развития стартапов. Мы поговорим с вами об определении и основных характеристиках стартапов, на примерах вы познакомитесь с некоторыми успешными и провальными проектами. Мы проанализируем ошибки, которые могут сильно повредить успеху и рассмотрим варианты, как их постараться избежать.

Я познакомлю вас с юридическими аспектами оформления проектов, с азами российского и международного корпоративного права.

Мы порешаем с вами примеры на определение стоимости стартапов и выясним, какие из широкой линейки методов оценки бизнеса могут оказаться наиболее эффективными для вашего проекта.

Основной своей задачей я вижу ваше ознакомление с азами эффективной работы, как над учебными задачами, так в дальнейшем и над вашими проектами, рабочими и жизненными. В этот краткий курс невозможно заложить весь объем знаний, который вам может пригодиться в реальной жизни. Но я постараюсь рассказать основные вещи и научить, где и как искать нужный материал для решения возникающих вопросов.

Знакомство с фундаментальными понятиями тайм-менеджмента, который вы в том или ином виде применяете на самом деле с самого вашего детства (наверняка у многих висело на стене школьное расписание и расписание кружков на неделю, еще один пример органайзера вашего времени школьный дневник), позволит вам научиться выявлять потери времени и использовать время с большей эффективностью, оперативно управлять поставленными задачами, не теряя ни одной из них, и реализуя каждую в соответствии с назначенной для нее характеристикой.

Знакомство с основами тим-лидинга даст вам понимание управления чем бы то ни было в целом и собой в частности. Не имеет значения, сколько людей будет в вашей команде: два или несколько десятков тысяч. Основы менеджмента останутся неизменными.

Помимо этого, я расскажу вам об эмпатии и эмоциональном интеллекте, как им можно управлять и как это может пригодиться вам в любых жизненных и рабочих ситуациях.

Вы познакомитесь с правилами ведения переговоров и вспомните азы риторики, которым вас наверняка учили в начальной школе.

Все эти темы представляют собой отдельные разделы одного целого. На рисунке, представленном выше, это целое представлено в виде круга, разделенного на четыре сектора. В совокупности - взаимозависимые неотъемлемые части любого проекта. И я постараюсь максимально понятно рассказать о каждой из них.

Право этот блок крайне важен, так как именно в сфере права находится юридическое оформление всех связанных с проектом действий. Мы поговорим с вами о нормах, регулирующих создание и регистрацию компании, о защите прав на идею, о регуляторных нормах, о юридических аспектах инвестиционных сделок и сделок с контрагентами.

Второй немаловажный блок это Финансы и налоги. Если право нацелено на урегулирование всех процедур, связанных с оформлением сделок по проекту, то финансовая сторона вопроса это управление бюджетами и денежными потоками компании, их аудит и оптимизация, это привлечение инвестиций в проект и обоснование, почему инвесторы должны вложиться именно в него. Сюда же отнесены фискальные требования, как неотъемлемая часть финансового блока любой компании: мы поговорим о том, как облагаются налогами источники финансирования проекта, что влечет за собой получение доходов от проекта основателями и компанией.

Третий блок, тесно связанный с первыми двумя это Люди. Человеческий фактор обязательная часть любого жизненного процесса человека, живущего в социуме. Вы каждый день контактируете с большим количеством людей по самым разным вопросам с преподавателями и соседями по студенческой скамье или с коллегами по офису, с продавцами в магазинах, а помимо оффлайна многие из вас проводят за общением определенное количество времени в соцсетях. При создании своего проекта и его продвижении вы неизбежно будете общаться с другими людьми. Это данность. И задача этого сектора круга помочь вам правильно выстроить переговорную позицию, чтобы добиваться своей цели, научиться работать и управлять командой, эффективно взаимодействовать с инвесторами и участниками рынка, на который вы выводите свой продукт. Здесь я остановлюсь подробнее на развитии ваших soft-skills.

И четвертый блок это Рынок. В нем будут обязательно затронуты такие важные моменты, как основы маркетинга, анализ целевой аудитории и оценка каналов продаж, я расскажу про основные составляющие презентаций и на примерах разберем отдельные их составляющие. Поговорим о конкуренции и продвижении продукта.

А теперь, когда поставлены цели и определены наши задачи, предлагаю рассмотреть несколько основных определений, которые нам понадобятся при изучении материала.

3.Основные определения

По ходу предоставления материала я буду давать определения в рамках каждой темы. Здесь же остановимся на нескольких обобщающих понятиях. Со многими из них вы уже наверняка знакомы, но я освежу вашу память.

Если в процессе слушания лекций у вас будут возникать вопросы - я приветствую их и постараюсь ответить на все. Ведь моя задача рассказать вам актуальную информацию, применимую к реальной жизни, а не формально вложить в ваши головы ископаемые знания.

Менеджмент в самом широком смысле этого слова это управление, от английского manage управлять. По сути, это понятие восходит к известной всем вам кибернетике - то есть, управлению, (от греческого , правящий) и уходит корнями в древнегреческое искусство управления. В Древней Греции термин кибернетика, изначально имевший значение искусство кормчего, стал использоваться в переносном смысле для обозначения искусства государственного деятеля, управляющего городом. В этом смысле он, в частности, используется Платоном в его Законах.

Менеджмент охватывает все сферы жизни, включая управление своим временем, своими задачами, своей жизнью.

Тайм-менеджмент система принципов, методов и упражнений, нацеленных на максимализацию эффективности управления вашим рабочим временем и временем досуга.

Основная задача управления временем выстраивание ваших стратегических и тактических задач в стройное дерево, позволяющее своевременно реагировать на дедлайны и не доводить ситуацию до нервного срыва из-за недосыпаний и стрессов, связанных с нарушением сроков сдачи проектов.

Для того, чтобы определить, какие цели и задачи должны быть поставлены, как и в каком объеме их нужно решать, надо разработать стратегию и определиться с методами ее реализации. Остановимся кратко на понимании стратегических и тактических задач, так как этими понятиями мы будем оперировать при дальнейшей работе.

Что такое стратегия и чем она отличается от тактики? Скажем так: Тактика включает в себя набор приемов для выигрывания отдельной битвы, в то время как стратегия - для победы в войне.

Стратегия еще одно древнегреческое слово в нашем лексиконе. Происходит от др. -греч. искусство полководца. Означает оно в целом общий, недетализированный план, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели. Для того, чтобы этой цели в итоге добиться, необходимо продумать детали реализации стратегии через серию выполнения тактических задач.

Тактика от др.-греч. относящийся к построению войск, от строй и расположение - изначально - составная часть военного искусства, включающая теорию и практику подготовки и ведения боя соединениями, частями и подразделениями различных видов вооружённых сил, на суше, в воздухе (космосе), на море и информационном пространстве.

В более широком смысле тактика это совокупность задач, подчиненных одной цели: реализации конкретной стратегии.

Как видите, оба слова пришли к нам из военного дела. Любопытен тот факт, что именно жесткая дисциплина в рядах армий, бескомпромиссный кодекс правил, устав, подарили миру не только воинские победы, но и ряд эффективных управленческих решений, прочно вошедших в деловой, политический и гражданский обиход. Чем четче понимание того, что вы делаете, чем каждый проект лучше структурирован, тем больше шансов на то, что слабое звено не сорвет ваши планы. Но об этом мы будем еще неоднократно говорить в дальнейшем.

Проект (англ. project от лат. projectus брошенный вперёд, выступающий, выдающийся вперёд) для наших целей, то есть, в управленческой деятельности - временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата. Это определение дано по PMBOK - Project Management Body Of Knowledge (Свод знаний по управлению проектами). Дальше мы немного коснемся основных составляющих проектной деятельности, но для более глубокого изучения я вам рекомендую литературу, список которой представлен в конце материала.

Основы проектной деятельности заложены в любой вашей инициативе. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, государственные это структуры или частный бизнес, политический ли олимп, религиозные или благотворительные организации.

Еще одно немаловажное понятие для наших целей это лидерство. Это интуитивно понятное для вас слово, но все-таки я дам ему определение.

  • Субъективно лидерство это способность вести за собой людей

Англ. слово lead вести. Можно быть лидером революционеров, как всем вам известный Ульянов-Ленин, например. Можно лидером нации. Таковым себя называют избранные президенты США, а еще диктаторы. Лидером нации однозначно был, например, Фидель Кастро. Можно - главарем банды, как, к примеру, Томас Шелби в Острых козырьках или крестный отец итальянской мафии Дон Корлеоне. Прекрасный образец лидерства в бизнесе Стивен Джобс, но о нем мы еще поговорим позднее.

  • Объективно лидерство -это система методов и принципов, позволяющих команде под управлением лидера (ведущего) успешно добиваться на регулярной основе стратегических и тактических целей в рамках реализации проекта.

Команда двое или более профессионалов, объединенных единой целью и воспринимающих реальность на одной волне. Как правило, члены команды объединены общими мотивами, интересами и/или идеалами, что позволяет им сообща решать тактические задачи для достижения стратегических целей.

Команда может формироваться под отдельный проект, либо, благодаря сплоченности и взаимодополнению друг друга профессиональными качествами каждого члена команды, такие команды являются устойчивыми субъектами на рынке и могут долгие годы работать либо в одной компании, либо подбирая под себя отдельные проекты, реализация которых требует именно hard and soft skills этой конкретной команды.

Пару слов о hard and soft skills.

Очень хайповое название. И сильно расшарено особенно в среде HR, коучей и всякого рода психологов и консультантов. Но что же это такое по своей сути?

Если говорить по-русски, hard skills это так называемые жёсткие навыки ваши профессиональные навыки то, что вы приобретаете в процессе учебы в качестве своей специальности. Понимаю, что для физтехов эти навыки можно смело назвать и гибкими, то есть, soft skills, учитывая какое огромное множество областей может стать опорой приложения ваших фундаментальных знаний, но, чтобы не создавать путаницы, пусть это будут hard skills.

Что же такое soft skills? Гибкие или мягкие навыки - это навыки, связанные с вашей личностью. Как их определяют современные специалисты, - это комплекс неспециализированных, важных для карьеры надпрофессиональных навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и являются сквозными, то есть не связаны с конкретной предметной областью.

Какие гибкие навыки мы можем привести сразу в пример? Коммуникативные навыки (умение поддержать разговор, убеждение и аргументация, самопрезентация, навыки продаж, умение работать в команде и т.п.), навыки управления (планирование, мотивирование, делегирование, постановка задач и т.п.).

Термины hard и soft skills берут также начало в военном деле, как рассмотренные нами выше стратегия и тактика. В конце 50х годов XX века армия США начала разрабатывать научно обоснованный подход к подготовке военнослужащих. В ходе разработки исследователи выявили важность для военнослужащих не только профессиональных навыков (hard skills), но универсальных компетенций (soft skills), которые не поддаются планомерному обучению. Понимание различий между soft и hard skills было выражено в доктрине "Системы проектирования военной подготовки" 1968 года таким образом: hard skills являются навыками работы преимущественно с машинами, soft skills - навыками работы с людьми и бумагами. После того, как термины прижились в военной науке и психологии, они перешли в свободное употребление в сфере бизнеса. Сегодня в вакансиях, в том числе на русском языке, можно встретить вместо разделов "профессиональные навыки" и "личные качества" - hard skills и soft skills.

Эмпатия (греч. в + греч. страсть, страдание, чувство) осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания[1]. Соответственно эмпат это человек с развитой способностью к эмпатии.

Эмпатия не имеет связи с какими-либо определёнными эмоциями (как, например, в случае со словом сострадание) и в равной мере применяется для обозначения сопереживания любым эмоциональным состояниям.

Эмпатия, являясь составной частью эмоционального интеллекта (EI - emotional intelligence), относится к качествам лидера.

На этом предлагаю завершить вводную лекцию.

Благодарю за внимание.

Продолжение следует.

Подробнее..

Перевод Навыки Senior Engineer, помимо программирования (неполный список)

08.06.2021 22:04:34 | Автор: admin
  1. Как провести собрание. И нет, не болтать больше всех на собрании, а именно провести его.
  2. Как написать проектную документацию, получить отзывы и довести ее до решения в разумные сроки
  3. Как наставлять младшего коллегу по команде, инженера в середине карьеры, нового менеджера, которому нужен технический совет
  4. Как порадовать старшего менеджера, который хочет поговорить о технических вещах, которых он на самом деле не понимает, не закатывая глаза и не заставляя его чувствовать себя глупо
  5. Как объяснить техническую концепцию за закрытыми дверями высокопоставленному лицу, слишком смущенному, чтобы открыто признать, что он ее не понимает
  6. Как убедить другую команду использовать ваше решение вместо написания собственного
  7. Как заставить другого инженера сделать что-то для вас, попросив о помощи таким образом, чтобы он почувствовал, что его ценят
  8. Как вести проект, даже если вы не менеджерите никем из людей, работающих над ним
  9. Как заставить других инженеров прислушиваться к вашим идеям, не заставляя их чувствовать угрозу
  10. Как прислушиваться к идеям других инженеров, не чувствуя угрозы
  11. Как отказаться от своего детища, от того проекта, который вы превратили во что-то великое, чтобы вы могли заняться чем-то другим
  12. Как научить другого инженера заботиться о том, что вас действительно волнует (операции, правильность, тестирование, качество кода, производительность, простота и т.д.)
  13. Как сообщить о статусе проекта заинтересованным сторонам
  14. Как убедить руководство в том, что нужно вкладывать деньги в нетривиальный технический проект
  15. Как создавать программное обеспечение, принося при этом дополнительную ценность в процессе
  16. Как составить проектное предложение, социализировать его и получить поддержку для его реализации
  17. Как повторять свои мысли достаточно, чтобы люди начали слушать
  18. Как выбрать битву/Как расставлять приоритеты
  19. Как помочь кому-то продвинуться по службе
  20. Как получить информацию о том, что на самом деле происходит (как сплетничать, как общаться)
  21. Как найти интересную работу самостоятельно, а не ждать, пока кто-то ее вам принесет
  22. Как сказать кому-то, что он неправ, не заставив его стыдиться
  23. Как изящно воспринимать отрицательные отзывы
Подробнее..

Личный профессиональный блог полное руководство для начинающих

07.05.2021 12:20:51 | Автор: admin

Всем привет! На связи Олег Громов, автор телеграм-канала Приключения Громова, где я рассказываю про свой опыт работы программистом в крупных компаниях и стартапах, карьеру, переход из найма в предпринимательство, способы развития для разработчиков, софт-скиллы и другие полезные в работе и жизни навыки и идеи.

Сегодня я расскажу про ведение личного профессионального блога. По моим наблюдениям, а также по результатам небольшого опроса (результаты ниже), единицы разработчиков ведут блоги, либо как-то ещё активны публично.

И это несмотря на то, что множество моих коллег в нынешней и прошлых компаниях (Facebook, Toptal, Klarna, Яндекс) прекрасные профессионалы с огромным опытом, которым явно есть чем поделиться. Тем не менее, большинство из них не активны публично и, в частности, не ведут блоги.

Предполагаю, что основных причин несколько:

  • Вести блог тяжело нужно тратить много времени и сил, чтобы регулярно выдавать качественный контент для подписчиков;

  • Не понятны перспективы этой затеи стоит ли вообще рассчитывать на какой-то профессиональный рост и плюсы для карьеры;

  • Писать и так непросто, а ещё сложнее найти темы, о которых вам будет интересно рассказывать не только сегодня, а в течение многих лет публичной активности;

  • Не ясно, как продвигать свой блог писать в стол, не получая никакой обратной связи, ещё сложнее.

Попробую детально разобраться в вопросе на примере своего блога, но сначала перейдём к результатам опроса среди моих подписчиков.

Результаты опроса подписчиков

В основном на мой канал подписаны достаточно опытные разработчики ПО хотя и не совсем понятно, что это значит. Может, программисты в среднем должны быть более активны в своём сообществе, потому что это распространено в нашей индустрии (есть куча конференций, хакатоны и курсы, а не пишет хотя бы в твитер только ленивый).

С другой стороны, разработчики могут быть менее социально активны из-за своих предпочтений заниматься технологиями многим более интересно, чем строить отношения с людьми.

Так или иначе, судя по моему опросу в телеграм-канале (около 300 голосов), меньше 10% проголосовавших ведёт блог и, продолжая цепочку рассуждений, как-то ещё делится знаниями с другими.

Если бы проголосовали все подписчики, процент наверняка упал бы ещё ниже уверен, не больше нескольких процентов профессионалов активно и регулярно ведут блог, выступают на конференциях, преподают на курсах.

Результаты этого опроса не претендуют на звание полноценного социологического исследования, но, взяв его за основу, я хочу поделиться рекомендациями по развитию публичности.

Уверен, что они будут полезны любому профессиональному разработчику, а также представителям других профессий, чья работа зависит от компетентности, умения общаться и репутации.

Как профессиональный блог поможет вам в карьере?

Я отдаю себе отчёт в том, что для многих людей публичность в любом виде будь то выступления или даже написание статей на Хабр это как будто бы ненужный стресс с неясными перспективами, а также колоссальные затраты сили и времени.

Тем не менее, есть множество причин заняться блогом, в том числе для собственного развития и удовлетворения.

Повысить квалификацию

Мир меняется и требует всё новых решений для новых проблем, поэтому, чтобы жить интересно и оставаться востребованным, нужно прокачивать свои знания и навыки.

Я не фанат постоянного саморазвития, потому что за этим может скрываться прокрастинация и желание купить результат, но уверен, что постоянная адаптация к изменяющейся среде это необходимость для любого человека.

Структурируя свои знания, чтобы ими можно было поделиться, вы активно учитесь и становитесь лучше.

Получить более интересную работу

Её практически невозможно найти, не имея высокой квалификации. Но даже с высокой квалификацией нужно иметь возможность выбирать, чему точно не повредит хорошая репутация в сообществе, а также широкий профессиональный кругозор и, в некоторой степени, удача.

Если вы хотя бы в некоторой степени активны публично, вам открываются новые знакомства а у людей, ещё не знакомых с вами и вашей деятельностью, появляется возможность понаблюдать за вашими рассуждениями и действиями.

Я не утверждаю, что ведение блога само по себе, особенно поначалу, пока ваша аудитория будет небольшой, поможет в поиске работы. Эта тема чуть более подробно раскрыта в одном из постов на канале.

Но в долгосрочной перспективе ведение блога поможет стать убедительнее, а также разобраться глубже в темах, о которых вы рассказываете это пригодится на собеседованиях на фултайм-позиции.

Фрилансеры, напротив, могут расчитывать на быструю отдачу, отвечая на распространённые вопросы и возражения потенциальных клиентов, чтобы помочь им решиться на сотрудничество.

Быть признанным сообществом

После закрытия самых основных потребностей мы стремимся к признанию, то есть быть полезными другим и получать от этого удовлетворение. Не представляю, как можно приносить пользу кому-то, если не быть активным членом профессионального сообщества и не делиться своими наблюдениями и знаниями с целью помочь другим.

Репутация не возникает сама по себе. В основе ваш профессионализм, решения и действия, но чем они более видимы окружающим, тем лучше.

Увеличить доход

Я не уверен, что публичность как-то коррелирует с высокой зарплатой у профессионалов с типовой специализацией (например, у обычных веб-разработчиков), работающих за зарплату.

Важнее всего в таких обстоятельствах реалии рынка труда. Но, с повышением вашего уровня, и если вы становитесь всё более уникальным профессионалом с узкой специализацией, публичность наверняка начнёт работать на вас.

Всё сводится к возможности выбирать. Становясь публичным, вы получаете больше возможностей в том числе, выбирать более высокооплачиваемую работу.

Фрилансерам, опять же, ведение блога может быть ещё более полезным, если удастся привлечь новых клиентов с большими бюджетами, которые раньше не рискнули бы обратиться к неизвестному человеку с отсутствующей репутацией.

Приблизиться к финансовой независимости и счастью

Это самый спорный пункт, потому что скорее всего ни финансовой независимости, ни счастья или хотя бы долгосрочного удовлетворения жизнью через ведение блога не добиться.

Скриншот из поста Траектория и риски в карьере (http://personeltest.ru/aways/t.me/gromov_com/21)Скриншот из поста Траектория и риски в карьере (http://personeltest.ru/aways/t.me/gromov_com/21)

Но эти ориентиры всё равно полезны: развивая свой онлайн-профиль, вы можете нащупать темы, которые интересны более широкой аудитории (при желании, ей можно будет что-то продавать и создать новые источники дохода), и, рассказывая о своих мыслях и опыте, вы сможете лучше понять себя. Возможно, чуть-чуть приблизившись к удовлетворению.

По моим наблюдениям, удивительно много крутых профессионалов и глубоко образованных и развитых людей никому не известны за пределами своей работы.

Кажется, недальновидно игнорировать социальную и публичную жизнь: даже если прямо сейчас вам ничего из этого не нужно, либо кажется слишком сложным, репутация строится много лет. Вероятно, имеет смысл начать сейчас.

Зачем вести блог и быть публичным?

Если вы понимаете, зачем вам публичность, смело пропускайте эту часть и переходите к следующим, где я постарался собрать более прикладные советы.

Известность и хорошая репутация в профессиональном сообществе это совсем не то же самое, что знаменитость и популярность в широких кругах. Разумеется, вы можете не хотеть, чтобы вас узнавали на улице, либо выворачивать всю свою жизнь наизнанку ради смутных перспектив получить признание или удовлетворение. Этого и не требуется.

Достаточно создать себе имя в кругу профессионалов, чтобы чувствовать больше радости и удовлетворения от карьеры, иметь больше возможностей и помогать окружающим. И это намного более вероятно, чем стать популярным актёром, на которого подписаны миллионы.

Структурировать знания и активно учиться

Писать и рассказывать о своих проектах и проблемах в работе, предпринимательстве или учёбе это отличный способ структурировать знания. Не важно, насколько глубокими или насыщенными получаются такие заметки: куда бы вы ни направляли свою энергию, конструктивная рефлексия однозначно полезна.

В том числе поэтому существенную часть любой учёбы составляет написание докладов, устные и письменные экзамены, участие в коллоквиумах. И, разумеется, учёба не должна заканчиваться в момент защиты диплома.

Самый понятный способ стать лучше описывать в блоге свой опыт: проблемы, с которыми вы столкнулись, и способы их решения, которые вы обнаружили. Кроме этого, многие делают что-то на публике (калька с building in public) или, по сути, учатся и тут же делятся своим опытом с подписчиками.

К примеру, так делает Фёдор Овчинников в блоге Сила Ума, где он с самого начала рассказывал о своём предпринимательском опыте а сейчас абсолютно прозрачно развивает свою компанию Додо Пицца.

А вдруг мне не о чем рассказать?

Легко пасть жертвой синдрома самозванца и решить, что все вокруг умнее и опытнее вас. Очевидно, что это не так: всегда есть люди, идущие по тому же пути и находящиеся в некотором смысле позади вас, а также профессионалы из других областей, которым интересно и полезно узнать про ваш опыт.

Возможно публичность и признание даже помогут справиться с синдромом самозванца и почувствовать себя более компетентным.

Научиться убеждать и стать красноречивее

Если вы хоть раз рассказывали о чём-то, хотя бы своим друзьям или родителям, вы знаете, что кажущаяся стройность мыслей и идей часто разваливается, как только мы начинем говорить.

Речь, письменная и устная, помогает обнаружить пробелы в знаниях и более последовательно и аргументированно выстроить рассуждения. Это работает даже тогда, когда мы разговариваем сами с собой или пишем в стол. Но ещё лучше делиться ими с другими.

Публикуя свои мысли где-то, вы получаете доступ к общению и обсуждению идей. В комментариях к статье или в баре после конференции вы сможете научиться слышать и воспринимать чужую точку зрения, увидеть изъяны в своих рассуждениях, а также убеждать и отстаивать свою позицию.

Софт-скиллы хорошо тренируются, когда вы делитесь мыслями, и пригодятся вам, без преувелчения, везде.

Экономика внимания

В экономике внимания, в которой все мы внезапно оказались, полезно иметь последователей и строить сообщество вокруг своих идей.

Среди подписчиков можно найти будущих коллег, соратников, партнёров или инвесторов, а внимание аудитории достаточно легко конвертируется в клиентов или пользователей, если вы продаёте услуги или работаете над каким-то продуктом.

Обратная связь и благодарности

Часто подписчики будут благодарны вам за усилия: приятно слышать спасибо и осознавать, что ваши мысли и рефлексия помогают кому-то в достижении целей, непростой ситуации или сомнениях.

Не в последнюю очередь делиться своими мыслями не только приятно, но ещё и полезно: можно получить быструю обратную связь от людей, которые уже заинтересованы в вас. Невозможно знать и уметь всё, поэтому крайне важный навык получать и ассимилировать фидбэк максимально эффективно.

Но человеку непубличному сложно получить фидбэк вне работы, где обратная связь бывает от ограниченного числа людей и, в основном, только относительно ваших непосредственных обязанностей.

Независимость и свобода

Профессионал, не являющийся публичным человеком, с трудом может похвастаться независимостью. Как минимум, его доход зависит от работодателя.

Пока рынок на его стороне, можно легко уйти на другую работу и получить плюс-минус ту же компенсацию. Но как только случится серьёзный кризис, и на рынке сложится дефицит рабочих мест, а не рук станет сложно дифференциироваться от остальных.

Даже если не касаться экстремальных ситуаций, мало у кого есть настоящая независимость от причуд рынка и воли работодателя, а также свобода выбирать над чем работать или не работать вообще.

Лично для меня, основные мотиваторы это независимость и свобода.

Становясь публичным человеком и привлекая внимание к своим мыслям и работе, вы приближаетесь к независимости и свободе.

О чём рассказывать?

В зависимости от того, на какой стадии карьеры и развития вы находитесь, можно писать о:

  1. Том, что вы уже умеете и сделали

  2. Темах, которые вы только изучаете

  3. Своих мыслях, мнении, жизни

  4. Новостях индустрии или общества

Разумеется, можно придумать любую классификацию тем для блога и выступлений, но эта кажется мне достаточно практичной и полезной.

Что вы уже умеете и знаете

Начинать стоит именно с этого. Проще всего будет профессионалам с уже сложившейся карьерой и хоть какими-то заметными успехами проектами, которые вы завершили, командами или компаниями, которые вы построили, проблемами, которые вы решили.

Вы можете глубоко разбираться в узкой теме, например, веб-разработке или интернет-маркетинге, и описывать их. Либо рассказывать про более общие темы, например, продуктивность и подходы к работе.

Но поначалу, на мой взгляд, стоит выбрать достаточно узкую тему (и аудиторию) и зарекомендовать себя как эксперта в ней, а уже после расширять публичную сферу компетенций и влияния. Это кажется более подъёмной задачей, особенно в свободное время, которого всегда не хватает.

Так сделал, например, Daniel Vassalo уволившись из Амазона, он заработал известность (и деньги), издав книгу про AWS.

То, чему вы учитесь

Если вы только учитесь, либо меняете профессию, об этом тоже можно рассказывать учиться нужно уметь, а информацию по новой теме не всегда лучше получать от сложившихся профессионалов и преподавателей. Иногда полезней учиться у тех, кто только на несколько шагов впереди, потому что они прекрасно помнят про проблемы и вопросы, возникающие в начале пути.

У такого подхода есть весомое преимущество: если вы начнёте вести блог и выступать в самом начале работы в определённой области, вам будет проще набрать инерцию и привыкнуть к ритму, ввести в обиход практику писать или рассказывать в процессе, научиться лаконичности и убедительности.

К тому же, по моим наблюдениям, проще писать о том, что происходит прямо сейчас, чем о том, что уже случилось, уложилось в уме и, в определённой степени, стёрлось из памяти.

Мнение обо всём на свете

Большинство людей ведёт социальные сети и высказывается по множеству достаточно общих вопросов (политика, отношения, фильмы или музыка и прочее).

Как правило, это не интересно никому, кроме вашего ближайшего окружения и, намного важнее, сложно построить репутацию, привлечь и вырастить свою аудиторию, делясь исключительно мнением.

Не стоит начинать с того, о чём могут высказываться все и что не интересно никому, кроме вашего ближайшего круга.

Тем не менее, все мы видели десятки блогов или аккаунтов с неактивной аудиторией, где авторы пытаются делиться своими размышлениями обо всём подряд. Это демотивирует и девальвирует ваши усилия, а спустя время наверняка приведёт к выгоранию и цинизму по отношению к самой идее быть публичным.

Конечно, даже в профессиональном блоге нужно хотя бы немного личного так вашим подписчикам будет проще воспринимать живого человека и идентифицировать себя с вами. Хорошо этот вопрос осветила Ева Кац в разговоре с Константином Бочарским.

Со временем вы найдёте подходящий для вас и вашей аудитории баланс между профессиональным и личным.

Новости индустрии и общества

В мире постоянно что-то происходит, и можно использовать эти инфоповоды, чтобы поделиться своей экспертной оценкой или мнением. Тем не менее, не стоит злоупотреблять реагированием на новости, если только вы не планируете становиться журналистом и сражаться за внимание с новостными изданиями и профессиональными обозревателями.

В этой области очень высокая конкуренция: вряд ли освещение всего происходящего пойдёт вам на пользу как профессионалу, особенно пока неизвестному. К тому же заметные, раздутые новостными изданиями события случаются слишком часто и ещё быстрее теряют актуальность.

Я предпочитаю писать о вечном, создавать evergreen content то есть затрагивать темы, которые актуальны сейчас, были актуальны в прошлом и наверняка останутся актуальными в будущем. И только изредка комментировать новости индустрии в конце концов, мои подписчики читают меня не ради новостей.

Content-creator fit

В предпринимательстве есть концепция something-something fit, то есть соответствие чего-то чему-то. Самая распространённая из них product-market fit, когда продукт, который вы создаёте, решает реальные проблемы достаточного количества людей. Это значит, что для продукта есть рынок.

Реже обращают внимание на product-founder fit, то есть соответствие продукта ожиданиям и предпочтениям основателя. Далеко не каждый человек сможет годами бороться со сложностями ради, например, исключительно денег, если проблемы, которые он решает, для него совсем не важны, а люди, которым нужны эти решения, ему не интересны.

Так же и в создании контента: даже если вы точно знаете, например, что бухгалтерия это pain in the ass для множества предпринимателей, но не любите бухгалтерию, построить профессиональный блог вокруг этой темы будет сложно.

Выбирайте темы, которые интересны лично вам и важны для ваших подписчиков.

Пересечение между этими множествами точно должно быть но только вам решать, насколько большое. Думаю, это по большей части вопрос практики и предпочтений, а аудиторию вы сможете найти.

Где рассказывать о своём опыте?

В интернете множество платформ от социальных сетей вроде Фейсбука, Инстаграма или Твитера до сайтов вроде VC, Хабра, Medium, разных новостных и отраслевых изданий. Очевидной идеей будет публиковать свои заметки на одной из этих платформ, но нужно хорошо понимать их цели и ограничения.

Каждая платформа стремится максимизировать время, которое пользователи проводят на ней. Большинство из них использует алгоритмы ранжирования, чтобы увеличить вовлечённость своих пользователей (тогда они больше времени проведут на платформе) и продавать им больше рекламы.

Алгоритмы наш друг и враг одновременно. Популярный, вовлекающий контент будет попадать в топ публикаций на платформе и показываться большему количеству пользователей, а что-то менее интересное (по мнению бездушного алгоритма) не получит широкого распространения.

Чисто статистически, большинство материалов, которые вы публикуете, останутся незаметными для широкой аудитории.

Материалы для платформ пишут либо их пользователи (user generated content, UGC), либо коллектив авторов, редакция, что более специфично для отраслевых и новостных изданий. Тем не менее, любому ресурсу нужен оригинальный и полезный контент, который всегда в дефиците.

Вы можете пользоваться этим: некоторые сайты разрешают публиковаться любому пользователю (как Хабр или VC, например), а другие проводят вас к публикации за ручку, через работу с редактором и иногда даже выплачивают гонорары.

Социальные сети и публикации в профессиональных изданиях можно и нужно использовать, чтобы более широко распространять свой контент в том числе для новой аудитории, но не стоит фокусироваться исключительно на них.

Своя платформа и независимость

Лучшей долгосрочной стратегией, на мой взгляд, будет создание своей площадки, чтобы достигнуть максимальной независимости от существующих платформ потому что между их и вашими интересами есть явный конфликт.

Платформы стремятся как можно эффективнее удерживать пользователей вам же нужно внимание к себе и своим мыслям.

Опасно вести блог только в инстаграме или на ютубе, потому что они в любой момент, часто по совершенно надуманным причинам, могут заблокировать ваш профиль а значит отрезать вас от аудитории, которая, к сожалению, может этого даже не заметить.

Если вы не нарушали авторских прав или готовы исправить нарушения, канал наверняка удастся восстановить. Но, скорее всего, с потерями времени, нервов, аудитории и полезной инерции.

Собственный сайт

Максимально независимой площадкой в современном интернете является ваш собственный сайт. Его сложнее всего заблокировать в худшем случае, это могут сделать либо государственные органы, либо поисковые системы. Но даже в такой ситуации, если вы заботитесь о безопасности и делаете бэкапы, ваш контент никуда не денется, и у вас останется возможность начать заново не с полного нуля.

Блокировки государственными органами я не рассматриваю, потому что это достаточно экстремальная и маловероятная ситуация, а блокировки в поисковых системах можно оспорить. Плюс пока ваш сайт остаётся физически доступным по определённому адресу в сети, уже существующие пользователи смогут продолжить пользоваться им и делиться ссылками с друзьями.

Только свой сайт вы можете развивать как вам хочется, а также построить с его помощью узнаваемый личный бренд, не подконтрольный никому кроме вас.

Разумеется, сделать хороший сайт сложнее, чем завести аккаунты на существующих платформах, но в долгосрочной перспективе, если у вас есть далеко идущие цели, это стоит того.

Email-рассылка

Почтовые рассылки очень популярны за рубежом есть даже такие, за подписку на которые читатели платят немаленькие деньги.

Электронная почта вполне независима от существующих платформ и их решений: если вы не злоупотребляете спамом и рассылаете письма через сервисы с подтверждённой репутацией, они гарантированно доставляются получателям и, с какой-то конверсией, открываются и дочитываются.

Плюс, ведя рассылку, вы получаете в распоряжение email-адреса своих читателей это крайне полезная информация, чтобы иметь возможность связаться со своими подписчиками напрямую.

Я пока не веду рассылку, потому что, как мне кажется, это не слишком популярно в рунете. Но, как только я выйду на англоязычную аудиторию, обязательно заведу рассылку в качестве альтернативы телеграм-каналу.

Телеграм-каналы

У Телеграма как площадки есть свои плюсы и минусы. Он не используют никаких алгоритмов ранжирования, а значит ваш контент будет доставлен читателям полностью и ровно в той последовательности, в которой вы его опубликовали. Конечно, с поправкой на конкуренцию за внимание с другими каналами, на которые подписаны ваши читатели.

С другой стороны, у Телеграма нет совершенно никакого продвижения (разве что благодарные читатели могут переслать ваши заметки друзьями) вы можете вести канал годами и не привлекать новых пользователей, потому что им попросту неоткуда о вас узнать.

Я начал с телеграм-канала: за пару месяцев заметил, что мой канал не растёт, и стал привлекать аудиторию извне.

В конце концов, Телеграм достаточно удобен для чтения небольших статей и популярен среди многих профессионалов.

Социальные сети

Сети вроде Фейсбука, Инстаграма или Ютюба очевидный выбор, но будьте готовы к огромной конкуренции за внимание их пользователей. У этих площадок агрессивные и постоянно развивающиеся алгоритмы поиска и ранжирования, которые далеко не всегда выносят наверх полезный и по-настоящему стоящий контент.

Скорее всего, вам придётся балансировать между тем, что действительно интересует вашу аудиторию, и всяческими трюками для увеличения вовлечённости и популярности от банального кликбейта до всяких безумных ухищрений, вроде публикации внешних ссылок не в самой заметке, а комментариях.

Социальные сети можно использовать для распространения своих идей, и множество людей делают это крайне успешно, но лично я не стал бы начинать с них да и до сих пор не ввязываюсь в битву за внимание на этих платформах.

Качественный контент, фотографии, и особенно видео, сложно делать в одиночку и в свободное время, поэтому если вы не планируете зарабатывать на своём блоге, возможно, не стоит начинать с инвестиций усилий в социальные сети.

Новостные и отраслевые издания

Отличный вариант зарекомендовать себя как профессионала публиковаться в популярных в отрасли изданиях. Как правило, такие площадки ждут от вас подробного и глубокого анализа определённой темы, что потребует много усилий с вашей стороны.

Публикация в хорошем журнале это своего рода знак качества, как и, например, продолжительная работа в известной компании.

Вам даже могут заплатить гонорар за написание статьи, но лучшей мотивацией будут не деньги (как правило, относительно скромные), а возможность попасться на глаза сообществу профессионалов и опубликоваться в авторитетном издании.

Как построить процесс

Определившись, где вести блог и о чём рассказывать, важно построить систему примерно запланировать публикации или выступления, а также ввести это в привычку.

Вы будете конкурировать за внимание подписчиков с сотнями других стимулов: от блогов-конкурентов с интересными постами до домашних дел и приглашений в гости от друзей. Чтобы выдержать конкуренцию и запомниться, важно появляться на глазах своей аудитории регулярно.

Контент-план

Начиная свой телеграм-канал фактически, первый блог, я составил контент-план из приблизительно 50 тем, чтобы писать в течение года регулярно примерно раз в неделю и убедиться, что мне в принципе есть о чём рассказать.

Составить контент план хорошая идея, но если вы ещё никогда не вели блог, велика вероятность обнаружить, что вам не очень-то хочется писать на запланированные темы, либо есть что-то более важное и интересное, чем стоит поделиться прямо сейчас.

Спустя год я опубликовал всего несколько статей из оригинального контент-плана.

Другая проблема с планированием заключается в том, что может быть сложно регулярно писать или рассказывать о чём-то новом, ещё не затронутом в блоге. Например, лично у меня просто физически не так много мыслей в голове, особенно полезных кому-то, и крайне сложно выдавать их по расписанию.

Записывайте все идеи

Когда вы начнёте вести блог, вы обнаружите, что вам часто приходят в голову идеи для новых постов. Записывайте их, причём достаточно подробно, чтобы в нужный момент легко восстановить контекст и вспомнить, что вы имели в виду и почему это важно.

Я очень скрупулёзно записываю все свои мысли и идеи.

Ничего сложнее таблицы или документа с заметками в произвольной форме для этого, по моему опыту, не нужно. Разве что постарайтесь записывать идеи так, чтобы впоследствии легко находить их по ключевым словам.

Регулярность и качество

Где бы вы ни публиковались, вам нужно будет писать или как-то ещё выходить на связь с подписчиками регулярно в особенности с учётом высокой конкуренции за внимание.

В зависимости от формата и тем, о которых вы рассказываете, писать стоит не реже раза в месяц и, на мой взгляд, не чаще раза в день. Если вас будут видеть слишком редко, то сложно будет запомниться и даже попасться на глаза читателям, а если слишком часто, то вы едва ли сможете создавать что-то полезное и быстро заспамите свою аудторию.

Качество публикаций важно для профессиональных блогов с полезным контентом но, если вы публикуете мемы, например, количество может означать и качество.

Как писать хорошо (и регулярно)

Мне нравится писать, и я писал в некотором смысле с детства но даже с учётом этого, хорошие и, особенно, полезные тексты получаются редко. Это нормально.

Автору текстового блога нужно совместить смысл и форму, чтобы читать было легко, интересно и полезно. Если вы планируете записывать видео или публиковать фото, это ещё сложнее, но такой формат может оказаться более вовлекающим и подходящим для ваших подписчиков.

Выбор формата зависит от ваших предпочтений и навыков но, в любом случае, нужно часто практиковаться и учиться пользоваться инструментами (словом, фото- или видео-камерой, даже особенностями формата и площадки), чтобы выдавать хороший результат регулярно.

Пишите по расписанию и учитесь любыми способами бороться с прокрастинацией часто важно написать первые, даже неудачные абзацы, чтобы потом переписать всё с чистого листа и хорошо.

Также важно научиться балансу между написанием основного объёма статьи и редактурой. Сложно, но важно уметь писать, не переписывая каждое предложение по десять раз и редактировать после, в отдельной итерации.

Работая с текстом итеративно, вы сможете легче видеть изъяны в повествовании и логике, а также ошибки, в том числе синтаксические и грамматические.

Другие способы поднять вовлечённость

Блогеры это не писатели и не режиссёры, вкладывающие огромные усилия в один проект. Поэтому у нас есть разные способы поднять вовлечённость аудитории и создать ценность, часто простые и доступные.

Мне, например, очень нравится формат интервью легко поболтать с приятным собеседником на интересную нам обоим тему.

Кроме публикации оригинальных текстов и другого контента, можно вести лайв-стримы и голосовые чаты, снимать истории и отвечать на вопросы подписчиков, публиковать дайджесты материалов канала и напоминать про старые посты, которых не видели новые читатели, участвовать в интервью и конференциях.

Зная, что у меня не так много оригинальных мыслей, я всё чаще прибегаю к переупаковке контента в новом виде: например, из длинной статьи можно сделать пошаговую инструкцию или конспект, снять видео на ту же тему или записать подкаст.

Не бойтесь повторяться: у ваших подписчиков мало времени, а их внимание ограничено в то время как любую нетривиальную мысль непросто донести до аудитории с первого раза.

Где брать аудиторию и как расти?

Когда вы только начинаете, о вас никто не знает ваше имя ещё неизвестно публике, а авторитет отсутствует. Проще всего начать с аудитории, частью которой вы сами являетесь: разработчик может писать для других разработчиков, а маркетолог для своих коллег по цеху.

Выбрав знакомую вам аудиторию, вы сможете почти без труда найти актуальные для своих подписчиков темы, в которых вы разбираетесь достаточно хорошо, чтобы создать для них ценность.

Но даже понятную аудиторию нужно где-то найти: некоторые платформы продвигают популярный контент (например, YouTube) но и тогда потребуется прикладывать много усилий, публиковать статьи или видео регулярно и делать это продолжительное время от полугода и больше, чтобы увидеть рост.

Ищите места, где ваша аудитория уже собирается

Тактика привлечения аудитории достаточно простая: интересные вам люди уже собираются где-то в сети, читают и комментируют темы, о которых вы будете рассказывать.

Вам нужно найти такие площадки, разобраться в их правилах и начать создавать контент, полезный для вашей аудитории, не нарушая обычаев существующих сообществ.

Попросту говоря, вам нужно попадаться на глаза своей аудитории там, где она уже бывает: на форумах и сайтах, конференциях, существующих подкастах и каналах и делать это достаточно часто и, ещё важнее, регулярно.

Некоторые площадки и авторы с удовольствием публикуют гостевые посты, приглашают интересных спикеров на интервью или делают кросс-продвижение (взаимопиар). Другие публикуют только собственный контент, но продают рекламные места.

Подыскивая каналы с подходящей аудиторией, обращайте внимание, делятся ли они ей: есть ли репосты или гостевые посты, реклама или другие виды сотрудничества.

Размещаясь в чужих каналах, упоминайте свои ресурсы и предлагайте дополнительную ценность за подписку например, бесплатные гайды или консультации по теме, чтобы увеличить конверсию из просмотров на чужой площадке в своих подписчиков.

Органический рост или реклама

Часто первое, что приходит в голову, когда хочется вырастить новый канал или информационный продукт платные рекламные размещения. Реклама может работать, и ей стоит пользоваться, но начинать, на мой взгляд, стоит с органического развития.

Органический рост медленнее, но кажется более полезным в начале: вы сможете лучше понять, что важно для вашей аудитории, набить руку на написании цепляющих текстов. Он также невозможен без создания ценности для подписчиков а это ключевой навык для любого блогера, который особенно важно развивать в начале пути.

Например, если вы пишете длинный гайд для существующей платформы, вроде этого, и он не попадает в топ платформы и не привлекает новых подписчиков, вполне вероятно, вы затрагиваете не самую важную тему, либо не можете раскрыть её достаточно хорошо. Это полезный сигнал, к которому стоит прислушаться.

Я ещё не рекламировал свой канал. В основном потому, что только ищу важные для других и интересные для меня темы.

Начиная с рекламы, вы рискуете потратить деньги на продвижение, толком не зная, что важно и нужно вашим потенциальным подписчикам плюс вы потратите деньги и, вероятно, привлечёте полумёртвую или нерелевантную аудиторию.

Нередки ситуации, когда привлечённые массово и, особенно, за небольшую стоимость подписчики начинают так же массово отписываться. Скорее всего, если вы настроены серьёзно, не стоит пытаться срезать углы.

Как будет расти ваш канал

Ещё одна расхожая идея в создании и распространении контента и продуктов виральность, или вирусность.

В продукте виральность достигается тогда, когда каждый пользователь в среднем приводит не меньше одного нового пользователя в продукт, а значит пользовательская база растёт быстрее, чем линейно.

Перенося эту идею на контент, вирусными можно считать посты, которые пересылают настолько часто, что это с такой же (невероятной) скоростью увеличивают количество подписчиков.

Самые популярные посты с моего канала были расшарены десятки раз (при количестве подписчиков около тысячи) и получили 2-3x просмотров от размера аудитории.

Скорее всего, не стоит надеяться на виральность. Это, как минимум, результат кропотливой и хорошо спланированной работы, и, как максимум, ещё и следствие правильного выбора времени, темы, аудитории, формата и качества/глубины контента. В дополнение к этому, вряд ли какие-то публикации, полезные профессионалам, могут быть вирусными тут и аудитория не такая большая, и темы не настолько горячие.

Рассчитывайте на около-линейный рост если вы публикуете полезные материалы и регулярно оказываетесь на виду, ваш канал сможет расти на N подписчиков в месяц. Наверняка будет ошибкой интерпретировать это как рост на M% в месяц, что сделало бы кривую роста по сути экспоненциальной.

Вы сильно ограничены временем для создания полезных материалов, возможностью часто оказываться на виду у своей аудитории и её размером.

Время от времени от вас будут отписываться. Если ваша аудитория постоянно растёт, вы этого даже не заметите, но даже если заметите, отписка это не обязательно что-то плохое. Я смотрю на это явление скорее как на полезную фильтрацию подписчиков по сходству наших интересов.

Для меня важно не количество подписчиков, а в первую очередь их вовлечённость, потому что именно высокая вовлечённость превращается в полезные обсуждения и единомышленников.

Как оценить эффективность ведения блога?

Я разделяю желание прославиться и, особенно, заработать на публичности и стремление помочь другим, стать частью сообщества и получить его признание, зарекомендовать себя как профессионала. Эффективность усилий в этих сценариях также стоит оценивать по-разному.

Если для популярного блогера, стремящегося зарабатывать на рекламе, иметь сотни тысяч и миллионы подписчиков это вполне адекватная и понятная цель, то для профессионала, не стремящегося к популярности как таковой, нужна куда меньшая аудитория, чтобы получить признание и помочь другим.

Подписчики и их вовлечённость

Число подписчиков или постоянных читателей, на которое проще всего смотреть, не самое важное. Например, у многих пользователей в твиттере или каналов в телеграме десятки и сотни тысяч подписчиков, но при этом всего единицы лайков, комментариев и репостов.

Последние и есть показатели вовлечённости. Лучше привлечь сотни заинтересованных в вас и ваших мыслях читателей, которым вы будете полезны, и получать от них обратную связь, чем строить монстра с десятками тысяч полумёртвых читателей (часто ботов).

В зависимости от платформы, отслеживайте количество комментариев, репостов, но не забывайте, что даже они в лучшем случае прокси-метрики к вашему признанию и влиянию в профессиональном сообществе.

Благодарности и положительные отзывы

Один из самых неожиданных и приятных результатов ведения блога для меня получение благодарностей. Разумеется, их присылают реальные люди, которым мои заметки помогают решить проблемы и добиться целей или по-новому взглянуть на ситуации в работе или жизни.

Приятно получать подтверждения ценности своей работы это и есть самое ощутимое проявление признания, которое помогает в жизни и мне самому, придавая ей дополнительную ценность.

Если вам регулярно присылают обратную связь, это хороший признак как минимум заметности, а может быть, и важности того, что вы выносите на публику.

Предложения сотрудничества и приглашения выступить

Следующий по значимости показатель эффективности моей работы над блогом и публичным профилем это предложения сделать что-то вместе, поучаствовать в подкасте или интервью, где-то выступить. Как правило, я с удовольствием знакомлюсь и соглашаюсь на любые предложения, не требующие от меня больших трудозатрат и много времени.

Кроме того, что это приятно и намного проще, чем самому обивать пороги в отчаянных попытках привлечь к себе внимание, есть ещё и эффект снежного кома.

Чем более известными вы становитесь, тем более активно вас приглашают к участию в заметных проектах и событиях, умножая ваши усилия и ещё больше увеличивая ваше влияние и известность в профессиональных кругах.

Это та самая капитализация усилий, которая недоступна незаметным профессионалам и которая, наконец, делает работу более осмысленной в долгосрочной перспективе.

Конверсии

Даже если вы ничего не продаёте, полезно следить за конверсиями например, из читателей ваших статей на чужих платформах в подписчиков вашего собственного блога или рассылки, отношение количества комментариев к просмотрам.

Эти показатели обычно не превышают единиц процентов а значит, чтобы вырастить свою собственную аудиторию, нужно последовательно и планомерно приносить пользу своим читателям, вовлекаясь в обсуждение и помогая решить проблемы реальных людей.

Чтобы максимизировать конверсии, нужно делать что-то важное и полезное, а также учитывать особенности аудитории и того, когда и как она взаимодействует с вашим контентом.

Тут есть огромный простор для творчества: к примеру, просмотры любого контента, как и использование интернета в принципе, сильно падают на выходных вероятно, не лучшая идея писать на профессиональные темы на выходных, когда большинство ваших подписчиков отдыхает от интернета.

Деньги

Большинство трудоустроенных профессионалов может заработать намного больше на основной деятельности, чем на своей публичности. Поэтому нет смысла рассчитывать продавать рекламу и, на мой взгляд, привлекать пожертвования хотя есть авторы, неплохо зарабатывающие на них.

Публикация рекламных материалов сильно девальвирует внимание вашей аудитории и в некотором смысле подрывает доверие читателей, а пожертвования десятков или даже сотен подписчиков вряд ли принесут заметный доход. Важнее денег хорошая репутация и известность, которые в долгосрочной перспективе конвертируются в доход намного лучше.

Хорошо зарекомендовав себя, вы сможете заниматься более интересной работой, просить за неё больше денег, работать с крутыми профессионалами.

Польза для читателей

Поначалу вас будут читать и слушать не потому, что вы замечательный и интересный человек, а потому что вы приносите пользу своим читателям.

Чтобы приносить пользу, начинающему блогеру-профессионалу нужно понимать потребности и проблемы своей аудитории это возможно сделать только будучи её частью, а также вовлекаясь в диалог и адекватно воспринимая критику и коммментарии.

С течением времени и ростом аудитории имеет смысл добавлять в блог больше личного, потому что симпатии читателей и возможность как-то проассоциировать себя с вами тоже играют важную роль в создании доверия.

Польза для других людей лежит в основе долгосрочного успеха вашей публичной деятельности.

Фактически, вы кирпичик за кирпичиком строите доверительные отношения с широким кругом читателей для этого важно быть настоящим и живым. В этом сила личного бренда, когда ваше имя и личность первичны, а опыт и мнение вторичны.

Заключение

Надеюсь, мне удалось привлечь ваше внимание к важности публичной деятельности как для карьеры и репутации, так и для собственного удовольствия, удовлетворения и развития. Публичность часто игнорируют и иногда даже оценивают как что-то недостойное в основном незаслуженно.

Если вам понравилась и показалась полезной эта статья, подписывайтесь на мой телеграм-канал Приключения Громова.

А если вы хотите получить пошаговую инструкцию по достижению своих целей через публичность, а также шаблон таблицы для планирования публикаций, подписывайтесь и пишите мне в личку. С радостью поделюсь ими с вами и буду рад новым читателям.

Удачи и встретимся в уже ваших статьях!

Подробнее..

Совет дизайнеру работа в продуктовой команде

22.09.2020 14:11:12 | Автор: admin

Когда я только начинал свой путь как продуктовый дизайнер, я сталкивался с различного рода проблемами. Я заметил, что эти проблемы актуальны и сейчас для начинающих дизайнеров, поэтому хочу зафиксировать несколько советов по работе в продуктовой команде.



Под катом небольшой чеклист по тому, что стоит сделать в первую очередь, когда приходишь в компанию на позицию продуктового дизайнера.



image


Познакомься с командой


Это самый первый пункт, который нужно выполнить. Команда это ваша новая семья, люди связанные общим вектором. Атмосфера в команде может быть разная, но нужно понимать людей, с которыми теперь предстоит работать. Узнайте их сильные и слабые стороны, их компетенции, уточните, по каким вопросам и к кому можно обратиться. Звучит довольно очевидно, но вы не представляете, как часто новички приходят и знакомятся только с парой человек, с которыми чаще всего коммуницируют, остальная команда для них остается почти невидимой. А в условиях удалёнки и подавно.



Правильно работай с критикой


Работу дизайнера частенько будут обсуждать и комментировать. Много комментировать. Даже люди, которые не имеют отношения к дизайну в принципе. Дизайн такое направление, где каждый имеет своё мнение, и каждый старается его озвучить. Вкусы у всех людей тоже разные, поэтому постарайтесь не принимать критику близко к сердцу и не переходите в оборонительную позицию, дайте каждому высказать своё мнение. Замечания могут быть в виде конструктивной критики или вкусовщины. Первый вид очень полезен, он обозначит моменты, где вы могли что-то не учесть или не придать значение. Второй почти бесполезен. Но неизбежен.



Прислушивайтесь ко мнению команды, но не забывайте, что дизайнер в команде именно вы, и финальное решение, касающееся вашей работы за вами.



Готовься к встречам


Ваши решения должны быть продуманы, но никто не узнает о том, какую работу вы выполнили, если вы не расскажете о том, как пришли к тому или иному решению. Обязательно готовьтесь к командным встречам, прогнозируйте возможные вопросы и готовьте ответы на них. Это поможет быстрее доносить свою мысль и концентрироваться на реализации, а не на обсуждении макетов.



Работа с ожиданиями


Рассказывайте команде о том, в каком статусе находятся ваши задачи. Если у вас проблемы или вы не успеваете, сообщите об этом сразу, не стоит делать вид, что всё хорошо. Это поможет команде скорректировать roadmap или предпринять какие-то меры, а не получить нож в спину в последний момент.



Социальный капитал


Нужно понимать, что каждый раз, когда вы ошибаетесь, вы теряете социальный капитал, а когда делаете всё вовремя и правильно увеличиваете. От этого зависит то, насколько хорошо к вам будут относиться в команде и компании. При большом социальном капитале будет ощутимо легче защищать идеи, будет меньше критики и больше доверия.



И наоборот, при низком социальном капитале команда может игнорировать ваши замечания, и добиться внимания коллег будет намного сложнее. Это очень важный пункт. Не стоит забывать, что социальный капитал распространяется не только на вас, но и косвенно на дизайнеров вашего подразделения. Ваша задача его увеличивать, а не уменьшать.



Продакт vs Дизайнер


Зачастую можно услышать, что между дизайнером и PO опять возникла какая-то напряженная ситуация. Все по классике, PO не хочет делать хорошо, а дизайнер не хочет принимать урезанный вариант своих макетов. Ситуации могут быть разные, но общее в них всегда одно, возникновение противоборства между PO и дизайнером.



Для того чтобы минимизировать такие ситуации, надо понять несколько вещей:


  1. Нужно общаться со своим PO действительно много. Он руководит командой, а вы создаете условия для того, чтобы идея, стоящая за продуктом, была удобно и понятно реализована. Вы делаете одно дело, просто у вас разные роли. От того, насколько хорошо у вас выстроена коммуникация, зависит успешность продукта.
  2. У вашего PO другой mindset. Он не мыслит критериями красиво или не красиво. Его работа связана с метриками и финансированием, и всё что сложно подсчитать или что не принесёт существенной прибыли или роста метрик, его мало интересует.
  3. Самое главное: PO поможет сделать вам всё что угодно, если он сам в это поверит.


Договорённости


Конечно, все кейсы работы команды привести невозможно. Существуют разные ситуации и разные люди. То, в каких условиях вы работаете, зависит от каждого члена команды. Важным навыком для комфортной работы является умение договариваться. Улучшайте свои процессы с помощью этого инструмента, и вы придёте к максимальному комфорту.



Культура общения


Уважительно относитесь к своим коллегам. Не допускайте грубостей или перехода на личности. Если возникло непонимание, постарайтесь выяснить причину и предпринять шаги к её устранению. Не забывайте, что стоит замечать не только негативные моменты, но и позитивные. Если кто-то хорошо поработал и вы это искренне оценили, не скупитесь на добрые слова.



Собственно, это все. Какие-то пункты могут показаться чересчур очевидными, мол. вообще, это же базис, мужик. Но на самом деле практика показывает, что именно на такие вещи вновь прибывшие ребята забивают чаще всего. Возможно, как раз потому, что это кажется само собою разумеющимся.



В комментариях вы сможете дополнить этот базовый чеклист ещё чем-то полезным.

Подробнее..

Тысяча и один русский язык

22.09.2020 00:10:13 | Автор: admin
image

Предисловие


Раньше очень часто я был в недоумении, когда я что-то говорю собеседнику, а он не может меня понять. Ведь я же говорю все логично- такие мысли сидели в моей голове. И до меня не сразу дошло, что это логично находится в МОЕЙ голове, а не в голове собеседника. Мы живем разными жизнями, у нас разные окружения, разное восприятие мира, разные системы ценностей. Поэтому иногда разговор на одном языке перерастает в то, что два человека не могут друг друга понять, как будто они говорят на разных наречиях.

Постановка проблемы


Попробуйте сказать слово программа людям связанным с IT и с организацией мероприятий. Спросите какие у них ассоциации. Скорее всего первые ответят про программное обеспечение, вторые скажут про программы мероприятия. Покажите космический аппарат художнику и инженеру и посмотрите кто на что будет обращать внимание. Первый будет смотреть на то как этот аппарат выглядит, второй пытаться понять как он работает.

Разные люди обращают внимания на разные вещи, и акцентируют внимания на разных вещах.

Когда на работе мы будем объяснять начальнику как здорово было бы внедрить новую дорогую фичу, которая будет радовать пользователей или ускорит наш сайт(программу), возникает вопрос так ли она нужна. Начальнику надо рассказывать про то сколько денег принесет эта новая фича, как она повысит лояльность пользователей, как можно будет сократить расходы на оборудование.

С этим можно столкнуться и во время образовательного процесса. Когда профессор читает лекции студентам, он в силу того, что сильно образован мало акцентируют внимание на простых вещах. Почему? Да потому что для профессора они элементарны, он сталкивался с ними множество раз и они очень базовые для него. Но он забывает про то, что он читает не для таких же профессоров, а для неопытных студентов, которые только осваивают курс и для этих эти вещи далеко не всегда даются также просто, как их лектору.

В общем: наши собеседники это не мы. Они могут мыслить по-другому, а важными для них могут быть другие вещи.

А что с этим собственно говоря делать


Надо учиться ставить себя на место другого человека и развивать способность к эмпатии. Обычно можно вычислить на какие вещи стоит делать упор, когда вы хотите донести для человека мысль максимально ясно.

Например: у меня есть ученица из 9 класса, которая занимается музыкой. Ей надо было привести примеры алгоритмов и объяснить что это такое. Стандартные определения и примеры из учебников не особо внесли ясности что это такое, по одной простой причине ей не были не интересны. А по этому не было ощущение нужности и для неё это было не важно. Можно повторить 10, 20, 30 раз. Толку будет ноль. Поэтому я привел простой для неё пример, с которым оно постоянно работала: музыкальное произведение. С понятным и важным для НЕЁ примером тема усвоилась гораздо проще. И с другими учениками, я стал поступать аналогично, спортсменам приводить примеры с траекторией трюков, ребятам занимающимся яхтингом с яхтами и т.д. Как ни странно все понимали темы гораздо быстрее, чем на примерах не особо интересных для них и самое главное качественней.

Этот принцип работал у меня и с объяснениями тем для одногруппников. Когда пришлось объяснять девочке принцип ООП на профилях из Инстаграм. И в работе, когда я не отказывал в исполнении сложной задачи потому что это она была сложной технически и не настолько важной, а говорил работодателю сроки и стоимость.

Итог


Мы все разные люди. Поэтому при общении надо стараться, подбирать слова понятные и близкие, в первую очередь, для собеседника. Иначе какой смысл вести диалог на непонятном другому человеку языке. Проще тогда обсудить вопросы с резиновой уточкой.

PS
Изображения взято с: www.pressfoto.ru/image-450410
Подробнее..

Из песочницы Soft skills для разработчиков зачем и как развивать?

02.07.2020 18:23:23 | Автор: admin
Спрос на IT-специалистов растет с каждым днем, вместе с этим увеличивается конкуренция. Для построения карьеры в хорошей компании уже недостаточно только профессиональный навыков (hard skills). Работодатели стали также обращать внимание и на так называемые мягкие навыки soft skills. Это навыки, которые не связаны с профессией, а относятся больше к личностным качествам (коммуникабельность, креативность, эмпатия и тд). О том, действительно ли это так важно, какие навыки требуются и как их развивать поговорим сегодня.

image

Почему soft skills стали необходимы?


Все мы знаем известный образ программиста: интроверт, в бабушкином свитере, растянутых штанах и очках. Конечно, в момент зарождения профессии (и появления этого стереотипа) ни о каких soft skills речи не шло, потому что, если ты умел писать код, то был уже крут! Сейчас сфера IT и сама профессия существенно изменилась.

В обязанности хорошего разработчика входит уже не только выполнение тех.заданий, но и навыки управления командой, общения с клиентами и другие. Другими словами, к специалистам стало больше требований.

Зачем разработчику soft skills?


1. Помогает при трудоустройстве

Согласитесь, в случае, если работодателю нужно выбрать между двумя кандидатами с одинаковыми профессиональными навыками (hard skills), то выбор будет сделан в пользу того, кто обладает еще и хорошими soft skills. Выгоднее взять человека, который может брать на себя ответственность, любит проявлять инициативу, руководить процессом, в состоянии общаться с командой и слушать собеседника.

2. Большая вероятность карьерного роста

Развитые мягкие навыки однозначно помогают в карьерной лестнице, потому что с каждой новой ступенькой становится все больше обязанностей. Если вы хотите дорасти до сеньора, то стоит задуматься о развитии soft skills. От джуна он отличается не только своим опытом, но и способностью принимать решения, которые будут выгодны для компании.

Компания Google в 2017 году провела интересное исследование на эту тему. Они решили определить лучшие команды внутри компании. По результатам, оказалось, что сотрудники самых продуктивных команд это люди, которые обладают высоким уровнем soft skills.

Какие soft skills необходимы?


1. Коммуникативность


Это навыки переговоров, презентации, умение находить компромиссы и работать в команде.

Разработка продукта это коллективный труд. Хочешь не хочешь, а с командой взаимодействовать придется. Тем более сейчас, когда многие компании проводят ретроспективы и другие внутренние мероприятия, на которых обсуждают проблемы, пути решения и новые идеи.

Навыки коммуникации пригодятся при общении с коллегами, обмене опытом и знаний. Если вы хотите развиваться, то без этого никуда.

Как развивать?

  • Больше общайтесь. Да, возможно страшно, непривычно, но это нормально. Особенно, если вы долгое время работали на фрилансе, где самостоятельно выполняли свою работу и отвечали за нее. Естественно после этого будет непривычно работать в команде. Но стоит помнить, что это временный этап. Чем раньше вы переступите страх начнете общаться, быть открытым и заинтересованным, тем скорее это станет для вас привычным.
  • Не бойтесь просить о помощи. Коллектив это место, где все трудятся над одним делом, поэтому не стесняйтесь и обращайтесь к коллегам за помощью. Думаю, им будет приятно и вы будете тренировать свой скилл (главное не злоупотреблять)

2. Креативность и гибкость


Этот пункт про умение быстро адаптироваться к новым условиям и находить нестандартные варианты решения ситуации.

Во время работы над IT-продуктом часто вносятся существенные коррективы, на которые нужны быстро реагировать. Также разработчику нужно иметь нестандартное мышление, чтобы генерировать предложения по улучшению продукта.

Как развивать?

  • Находите новые подходы к старым задачам. Спрашивайте себя: А как тут можно сделать по-другому?.
  • Беритесь за непривычные для вас задачи. Однажды я услышала фразу, которую очень хорошо запомнила: ад повышает скилл. Она означает, что чем сложнее ты берёшь для себя задачи, тем быстрее учишься.

3. Дисциплинированность


Сюда относится тайм-менеджмент и умение расставлять приоритеты.

Когда параллельно идут несколько проектов, то не просто важно, а необходимо уметь управлять своим временем и понимать, как распределять свои ресурсы.

Как развивать?

  • Хранить все задачи в одном месте. Это может быть приложение или блокнот. Тут, во-первых, необходимо приучить себя его вести (если вы до сих пор этого не сделали), а во-вторых, при таком подходе вы точно ничего не потеряете и не забудете.
  • Каждую задачу расставлять по приоритетам.
  • Начинать с самой трудной задачи. Бывало ли у вас такое, что весь день вроде бы что-то делали, а под вечер смотрите самая сложная задача не выполнена. Этот аспект как раз про это. Бизнес- тренер Брайан Трейси говорит: съешьте с утра лягушку, то есть в начале дня выполните самую трудную задачу.

4. Самостоятельность и проактивность


Тут принцип простой: делать больше, чем от вас ожидают и не задавать лишний раз вопросов, на которые вы сами можете найти ответ.

Как развивать?

  • Не нужно по-любому возникшему вопросу сразу же бежать к старшим коллегам загуглите и попытайтесь решить проблему самостоятельно. Такой подход экономит не только ваше время, но и время других сотрудников. И добавляет плюсик к репутации.

Как проверить свои soft skills?


Профессиональные навыки подтверждают дипломы, сертификаты и грамоты, а вот как проверить soft skills?

Мне кажется, тут один вариант: спросить мнение у своей семьи, друзей. Они вас знают и точно подскажут, над чем стоит поработать.

Что почитать на тему soft skills?


О коммуникативности:

  1. Гэвин Кеннеди Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
  2. Джим Кэмп Сначала скажите Нет

О креативности:

  1. Роман Пихлер Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса.
  2. Майкл Микалко Рисовый штурм и ещё 21 способ мыслить нестандартно.
  3. Стивен Кови 7 навыков высокоэффективных людей.
  4. Майкл Атавар Креативность. Используй нестандартные решения каждый день.

О тайм- менеджменте:

  1. Том ДеМарко Deadline. Роман об управлении проектами.
  2. Дэвид Аллен Как привести дела в порядок.
  3. Даниел Канеман Думай медленно решай быстро

Вывод


Soft skills необходимо также развивать, как и навыки программирования. На рынке это лишним точно не будет, а в большинстве случаев сыграет вам на руку. Поэтому определитесь с тем навыком, который хотите улучшить. Не беритесь за все и сразу! Действуйте постепенно, одно за другим. Тогда это будет эффективно.

Напишите вашу точку А и точку Б. С чего начинаете и к какому результату хотите прийти? Не забудьте установить сроки.

Для реализации составьте план с контрактными действиями. Например, хочу развивать навык коммуникации. Значит каждый день я должен общаться с одним незнакомым человеком.

Не бойтесь, практикуйтесь и все обязательно получится! Команда Evercode Lab Вас поддержит.
Подробнее..

Онлайн-лекция Какие навыки нужны разработчику для карьерного роста

27.09.2020 14:13:04 | Автор: admin


28 сентября приглашаем на онлайн-лекцию о развитии карьеры в IT.

Как и в любой другой индустрии, строить карьеру в IT непросто. Таланта и технических навыков часто недостаточно, чтобы добиться серьезного успеха.

Директор центра подбора IT-специалистов SymbioWay Даниил Пилипенко прочертит карьерный путь разработчика. Расскажет, что такое soft skills и почему их важно развивать. Поможет выяснить, что важнее для карьерного роста: трудоголизм или трудолюбие.

Регистрация


Об эксперте


Даниил Пилипенко директор центра подбора IT-специалистов SymbioWay.
Старший преподаватель Skillbox по Java и веб-верстке.

По теме:

Подробнее..

Категории

Последние комментарии

  • Имя: Макс
    24.08.2022 | 11:28
    Я разраб в IT компании, работаю на арбитражную команду. Мы работаем с приламы и сайтами, при работе замечаются постоянные баны и лаги. Пацаны посоветовали сервис по анализу исходного кода,https://app Подробнее..
  • Имя: 9055410337
    20.08.2022 | 17:41
    поможем пишите в телеграм Подробнее..
  • Имя: sabbat
    17.08.2022 | 20:42
    Охренеть.. это просто шикарная статья, феноменально круто. Большое спасибо за разбор! Надеюсь как-нибудь с тобой связаться для обсуждений чего-либо) Подробнее..
  • Имя: Мария
    09.08.2022 | 14:44
    Добрый день. Если обладаете такой информацией, то подскажите, пожалуйста, где можно найти много-много материала по Yggdrasil и его уязвимостях для написания диплома? Благодарю. Подробнее..
© 2006-2024, personeltest.ru