Русский
Русский
English
Статистика
Реклама

Мягкие навыки

Что такое soft skills для инженера в 2020 году, зачем и как компании их проверяют на собеседованиях

27.08.2020 22:12:02 | Автор: admin


Недавно один из моих знакомых инженеров устраивался на работу в Facebook. Он успешно прошел несколько кругов собеседований, его позвали на собеседование в офис, и уже там на этапе leadership and drive что-то пошло не так. Как признавался знакомый позднее, отвечать на вопросы в виде как вы сработались со сложным коллегой или как вы добивались целей в токсичной обстановке он был не очень готов.

Именно подобные вопросы позволяют оценить так называемые гибкие навыки (soft skills) инженеров. История собеседования в Facebook меня сильно заинтересовала, поэтому я решил изучить тему soft skills, их проверки и тренировки поподробнее. Бонусом прикладываю список полезных ресурсов и статей, на которые наткнулся в процессе подготовки материала. Поехали!

Что такое soft skills


В русскоязычном интернете и особенно на Хабре многие как минимум слышали о таком понятии. Обычно в него вкладывается такой смысл: Это все то, что напрямую не связано с кодом умение общаться в коллективе и т.п. Отчасти это верно, но такое понятие слишком обобщено.

Вот хорошее описание того, что на самом деле такое soft skills: мягкие навыки требуют межличностной адаптируемости к различным людям, проблемам и ситуациям. К примеру, лидерство и коммуникация это межличностные навыки, которые помогают инженерам быть успешнее, потому что они дополняют их hard skills типа знания конкретного языка программирования.

Согласно исследованию, проведенному LinkedIn, в 2020 году работодатели больше всего ценят следующие мягкие навыки:

  • креативность как и в 2019 году работодатели ищут тех, кто сможет находить нестандартные пути решения рабочих задач.
  • способность к убеждению как и годом ранее работодатели ценят тех, кто не просто предлагает решения и идеи, но и может объяснить их.
  • умение взаимодействовать руководство компаний понимает, что одиночки не так эффективны в долгосрочной перспективе, чем качественно работающая команда.
  • навыки адаптации к изменениям текущий год в полной мере продемонстрировал необходимость такого умения, в 2019 году опрос LinkedIn также показывал его востребованность.
  • эмоциональный интеллект это новый навык, которого не было в прошлогоднем отчете. Он подразумевает наличие способности воспринимать, оценивать и реагировать на собственные эмоции и эмоции других людей.

Мягкие навыки проверяют в ходе так называемых поведенческих интервью (behavioral interview). Существует более десятка аспектов, которые в ходе них могут анализировать рекрутеры, среди них:

  • Склонность к активным действиям, способности к самомотивации.
  • Способность адаптироваться к меняющимся условиям.
  • Коммуникационные навыки.
  • Умение разрешать конфликты.
  • Креативность и способность генерировать идеи.
  • Процесс принятия решений.
  • Умение ставить цели.
  • Навыки по донесению позиции, убеждению в своей правоте.
  • Планирование, расстановка приоритетов, тайм-менеджмент.
  • Решение проблем.
  • Работа в команде.
  • Работа под давлением.

Как все это устроено


Компании анализируют мягкие навыки по-разному. К примеру, Amazon в том числе использует для этого свои знаменитые Leadership Principles, и некоторые из них к кандидату примеряют уже на телефонном собеседовании.

Некоторые, начинают проверку уже на этапе отклика на вакансию. К примеру, мы разработали бота @g_jobbot, который позволяет кандидатам получать вакансии релевантные их опыту, прямо в Telegram. Компании же иногда размещают вакансию не только в боте, но и на других площадках, но в итоге отдают предпочтение тем, кто пришел через g-mate это достаточно новый способ поиска работы, те кандидаты, что им пользуются показывают себя как людей, которые не боятся экспериментов и открыты к новым технологиям.

Для многих проектов например, стартапов наличие таких качеств критически важно. По отзывам компаний, выборка кандидатов пришедших через бота значительно превышает по качеству ту, что можно получить через обычные джоб-борды.

В крупных ИТ-компаниях, особенно в США, обычно поведенческие собеседования становятся частью так называемого onsite loop серии разговоров в офисе компании для кандидата, прошедшего телефонные скрининги.

На таких интервью мягкие навыки проверяются с помощью вопросов вида:

  • Расскажите мне о ситуации, в которой вы..
  • Поделитесь примером того, как вы...
  • Представьте, что вы оказались в ситуации, где вам нужно...
  • Вспомните, как вы действовали в ситуации, когда...

Такие открытые вопросы позволяют рекрутеру получить описание конкретной ситуации, действия, задачи, с которым сталкивался кандидат. При этом хорошей практикой среди рекрутеров считается задавать дополнительные вопросы по ходу рассказа.

Ниже запись полезного вебинара по теме soft skills с практическими примерами и на русском языке:


Например, способности к коммуникации можно проверить с помощью вопроса: Расскажите о ситуации, когда вам нужно было рассказать о какой-то сложной технической проблеме человеку, который далек от ИТ и не владеет сленгом? Как вы убедились, что собеседник вас понял?

А о способности работать в команде многое скажет ответ на такой вопрос: Случалось ли в вашей практике, что кто-то из членов команды не работал достаточно эффективно? Что вы делали в этой ситуации: обсудили ее с коллегой, руководителем, как прошла беседа, и каковы были результаты?

Понятно, что для многих, если не большинства инженеров, такие вопросы не всегда кажутся комфортными и даже осмысленными. Но для компании ответы на них важны, потому что позволяют понять, насколько комфортно будет работать самому кандидату, и насколько быстро он притрется к команде. Это в конечном счете влияет на то, как быстро новый сотрудник выйдет на максимальную продуктивность и выйдет ли вообще.

В некоторых, довольно редких случаях, проверка soft skills может носить и экстремальный характер. К примеру в этом треде на Quora один из отвечающих рассказал о своем опыте проведения поведенческих интервью инженеров. Перед этим этапам он давал непростое тестовое задание, а затем в ходе разговора с теми, кто его успешно выполнил, говорил что-то вроде все отлично, только оно не компилируется и затем смотрел на реакцию. Если кандидат начинал сразу возмущаться и говорить, что такого не может быть это считалось минусом. Те, кто смущался, но не пытался уточнить, что именно пошло не так, казались интервьюеру недостаточно инициативными, а больше всего нравились те, кто пытался разобраться в выдуманной им проблеме.

Как подготовиться к проверке soft skills на собеседовании


Если вы хотите подготовиться к поведенческому интервью, то необходимо проделать несколько шагов:

  • Собрать побольше информации о вопросах, которые могут задать в интернете есть множество подборок с вопросами по behavioral interview (несколько таких в списке в конце статьи). Внимательно их прочитайте, подумайте, случались ли описываемые в вопросах ситуации в вашей карьере, как вы реагировали на них.
  • С этими знаниями, еще раз изучите описание вакансии подумайте, какие вопросы по мягким навыкам вам могут задать, исходя из позиции, на которую вы претендуете. Уделите особое внимание подготовке ответов на эти вопросы.
  • При подготовке ответов используйте технику STAR во многих американских компаниях, например в Amazon, очень ее любят. Работает это так в начале идет описание ситуации и задачи (ST = Situation, Task), затем описываются действия (A = Actions), все завершается результатами (R = Results) ее альтернативой является фреймворк SCORE.
  • Особенное внимание стоит уделить результатам поднять цифры, что и как улучшилось в проекте по итогам вашей работы.
  • Попрактикуйтесь в ответах ответы на вопросы по soft skills больше похожи на презентацию, так что придется потренироваться. Начать можно с проговаривания ответов перед зеркалом, затем лучше пригласить коллегу или кого-то из родственников, а если попросить некого воспользоваться сервисом типа Pramp, где инженеры практикуются в прохождении интервью.
  • Будьте кратким тот факт, что на таком интервью не нужно писать код, а просто рассказать что-то, еще не значит, что рассказы должны быть очень длинными. Старайтесь сделать так, чтоб ответ на любой вопрос из вашего списка не превышал 2-3 минуты. Засекайте с секундомером, это полезно.

Заключение: ссылки и инструменты для подготовке к поведенческим интервью


В завершение, подборка полезных ссылок, которые помогут лучше понять устройство поведенческих интервью и лучше к ним подготовиться:

Подробнее..

Из песочницы Soft skills для разработчиков зачем и как развивать?

02.07.2020 18:23:23 | Автор: admin
Спрос на IT-специалистов растет с каждым днем, вместе с этим увеличивается конкуренция. Для построения карьеры в хорошей компании уже недостаточно только профессиональный навыков (hard skills). Работодатели стали также обращать внимание и на так называемые мягкие навыки soft skills. Это навыки, которые не связаны с профессией, а относятся больше к личностным качествам (коммуникабельность, креативность, эмпатия и тд). О том, действительно ли это так важно, какие навыки требуются и как их развивать поговорим сегодня.

image

Почему soft skills стали необходимы?


Все мы знаем известный образ программиста: интроверт, в бабушкином свитере, растянутых штанах и очках. Конечно, в момент зарождения профессии (и появления этого стереотипа) ни о каких soft skills речи не шло, потому что, если ты умел писать код, то был уже крут! Сейчас сфера IT и сама профессия существенно изменилась.

В обязанности хорошего разработчика входит уже не только выполнение тех.заданий, но и навыки управления командой, общения с клиентами и другие. Другими словами, к специалистам стало больше требований.

Зачем разработчику soft skills?


1. Помогает при трудоустройстве

Согласитесь, в случае, если работодателю нужно выбрать между двумя кандидатами с одинаковыми профессиональными навыками (hard skills), то выбор будет сделан в пользу того, кто обладает еще и хорошими soft skills. Выгоднее взять человека, который может брать на себя ответственность, любит проявлять инициативу, руководить процессом, в состоянии общаться с командой и слушать собеседника.

2. Большая вероятность карьерного роста

Развитые мягкие навыки однозначно помогают в карьерной лестнице, потому что с каждой новой ступенькой становится все больше обязанностей. Если вы хотите дорасти до сеньора, то стоит задуматься о развитии soft skills. От джуна он отличается не только своим опытом, но и способностью принимать решения, которые будут выгодны для компании.

Компания Google в 2017 году провела интересное исследование на эту тему. Они решили определить лучшие команды внутри компании. По результатам, оказалось, что сотрудники самых продуктивных команд это люди, которые обладают высоким уровнем soft skills.

Какие soft skills необходимы?


1. Коммуникативность


Это навыки переговоров, презентации, умение находить компромиссы и работать в команде.

Разработка продукта это коллективный труд. Хочешь не хочешь, а с командой взаимодействовать придется. Тем более сейчас, когда многие компании проводят ретроспективы и другие внутренние мероприятия, на которых обсуждают проблемы, пути решения и новые идеи.

Навыки коммуникации пригодятся при общении с коллегами, обмене опытом и знаний. Если вы хотите развиваться, то без этого никуда.

Как развивать?

  • Больше общайтесь. Да, возможно страшно, непривычно, но это нормально. Особенно, если вы долгое время работали на фрилансе, где самостоятельно выполняли свою работу и отвечали за нее. Естественно после этого будет непривычно работать в команде. Но стоит помнить, что это временный этап. Чем раньше вы переступите страх начнете общаться, быть открытым и заинтересованным, тем скорее это станет для вас привычным.
  • Не бойтесь просить о помощи. Коллектив это место, где все трудятся над одним делом, поэтому не стесняйтесь и обращайтесь к коллегам за помощью. Думаю, им будет приятно и вы будете тренировать свой скилл (главное не злоупотреблять)

2. Креативность и гибкость


Этот пункт про умение быстро адаптироваться к новым условиям и находить нестандартные варианты решения ситуации.

Во время работы над IT-продуктом часто вносятся существенные коррективы, на которые нужны быстро реагировать. Также разработчику нужно иметь нестандартное мышление, чтобы генерировать предложения по улучшению продукта.

Как развивать?

  • Находите новые подходы к старым задачам. Спрашивайте себя: А как тут можно сделать по-другому?.
  • Беритесь за непривычные для вас задачи. Однажды я услышала фразу, которую очень хорошо запомнила: ад повышает скилл. Она означает, что чем сложнее ты берёшь для себя задачи, тем быстрее учишься.

3. Дисциплинированность


Сюда относится тайм-менеджмент и умение расставлять приоритеты.

Когда параллельно идут несколько проектов, то не просто важно, а необходимо уметь управлять своим временем и понимать, как распределять свои ресурсы.

Как развивать?

  • Хранить все задачи в одном месте. Это может быть приложение или блокнот. Тут, во-первых, необходимо приучить себя его вести (если вы до сих пор этого не сделали), а во-вторых, при таком подходе вы точно ничего не потеряете и не забудете.
  • Каждую задачу расставлять по приоритетам.
  • Начинать с самой трудной задачи. Бывало ли у вас такое, что весь день вроде бы что-то делали, а под вечер смотрите самая сложная задача не выполнена. Этот аспект как раз про это. Бизнес- тренер Брайан Трейси говорит: съешьте с утра лягушку, то есть в начале дня выполните самую трудную задачу.

4. Самостоятельность и проактивность


Тут принцип простой: делать больше, чем от вас ожидают и не задавать лишний раз вопросов, на которые вы сами можете найти ответ.

Как развивать?

  • Не нужно по-любому возникшему вопросу сразу же бежать к старшим коллегам загуглите и попытайтесь решить проблему самостоятельно. Такой подход экономит не только ваше время, но и время других сотрудников. И добавляет плюсик к репутации.

Как проверить свои soft skills?


Профессиональные навыки подтверждают дипломы, сертификаты и грамоты, а вот как проверить soft skills?

Мне кажется, тут один вариант: спросить мнение у своей семьи, друзей. Они вас знают и точно подскажут, над чем стоит поработать.

Что почитать на тему soft skills?


О коммуникативности:

  1. Гэвин Кеннеди Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
  2. Джим Кэмп Сначала скажите Нет

О креативности:

  1. Роман Пихлер Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса.
  2. Майкл Микалко Рисовый штурм и ещё 21 способ мыслить нестандартно.
  3. Стивен Кови 7 навыков высокоэффективных людей.
  4. Майкл Атавар Креативность. Используй нестандартные решения каждый день.

О тайм- менеджменте:

  1. Том ДеМарко Deadline. Роман об управлении проектами.
  2. Дэвид Аллен Как привести дела в порядок.
  3. Даниел Канеман Думай медленно решай быстро

Вывод


Soft skills необходимо также развивать, как и навыки программирования. На рынке это лишним точно не будет, а в большинстве случаев сыграет вам на руку. Поэтому определитесь с тем навыком, который хотите улучшить. Не беритесь за все и сразу! Действуйте постепенно, одно за другим. Тогда это будет эффективно.

Напишите вашу точку А и точку Б. С чего начинаете и к какому результату хотите прийти? Не забудьте установить сроки.

Для реализации составьте план с контрактными действиями. Например, хочу развивать навык коммуникации. Значит каждый день я должен общаться с одним незнакомым человеком.

Не бойтесь, практикуйтесь и все обязательно получится! Команда Evercode Lab Вас поддержит.
Подробнее..

Категории

Последние комментарии

  • Имя: Макс
    24.08.2022 | 11:28
    Я разраб в IT компании, работаю на арбитражную команду. Мы работаем с приламы и сайтами, при работе замечаются постоянные баны и лаги. Пацаны посоветовали сервис по анализу исходного кода,https://app Подробнее..
  • Имя: 9055410337
    20.08.2022 | 17:41
    поможем пишите в телеграм Подробнее..
  • Имя: sabbat
    17.08.2022 | 20:42
    Охренеть.. это просто шикарная статья, феноменально круто. Большое спасибо за разбор! Надеюсь как-нибудь с тобой связаться для обсуждений чего-либо) Подробнее..
  • Имя: Мария
    09.08.2022 | 14:44
    Добрый день. Если обладаете такой информацией, то подскажите, пожалуйста, где можно найти много-много материала по Yggdrasil и его уязвимостях для написания диплома? Благодарю. Подробнее..
© 2006-2024, personeltest.ru