Работа из дома

Переход на дистанционную работу экономит время на дорогу до офиса и избавляет от проблемы пробок. Однако смена рабочей парадигмы влечет за собой сложности, связанные с физической и психологической адаптацией. Рассказываем, что со всем этим делать.


Фото Charles Deluvio Unsplash

Твой офис, твои проблемы

Дистанционная работа имеет множество преимуществ, поэтому многие удаленщики чувствуют себя более счастливыми и трудятся эффективнее. Согласно статистике компании RescueTime, разрабатывающей одноименный тайм-трекер, специалисты на дистанционке уделяют на 4% больше времени основной работе это 58 дополнительных часов в год. Однако преимущества имеют цену, и сотруднику приходится самостоятельно решать проблемы, которых в офисе просто не существует.

Обустройство рабочего места. Обычно эта задача ложится на плечи работодателя он приобретает мебель, настольные лампы, офисную технику и так далее. Но с переходом на удаленку всем этим нужно заниматься уже надомнику. Частично проблему решили в организациях, которые разрешают забирать домой корпоративные устройства или практикуют стратегию BYOD (bring your own device) когда для работы используют личные ноутбуки, планшеты и смартфоны. Но даже в этом случае вопрос с обустройством трудового пространства в квартире остается открытым.

Очевидно, что удобное рабочее место способно улучшить самочувствие и повысить продуктивность. Еще в 2003 году специалисты из Института исследования занятости им. Уильяма Апджона с коллегами из Техасского университета установили, что сотрудники, сидящие на хороших офисных креслах с большим количеством регулировок, работают на 17% эффективнее. Учитывая, что ситуация с удаленкой продлится еще какое-то время, вложение в удобную мебель может себя полностью оправдать. Но кроме оснащения рабочего места, приходится думать и о создании нужной атмосферы.

Офисная атмосфера. В рамках дня обычно проходит большое количество встреч, совещаний и бесед за чашечкой кофе. На удаленке ситуация другая коммуникация на 100% ушла в чаты и видеозвонки, но такое общение часто вызывает негативные эмоции. Еще в 2014 году специалисты из Берлинской высшей технической школы установили, что пауза в 1,2 секунды во время видеоконференции уже создает неуютную обстановку. Учитывая большое количество созвонов в рамках дня, этот аспект может негативно влиять на рабочие процессы например, 57% миллениалов считает, что видеозвонки лишь усложняют работу.


Фото Charles Deluvio Unsplash

Но с удаленными конференциями какое-то время придется мириться. Многие сотрудники не торопятся возвращаться в офисы и продолжают трудиться из дома, что создает свои проблемы домашние дела порой мешают сконцентрироваться на рабочих задачах.

Work-life balance. Если ты надомник, офисные и домашние обязанности разделять достаточно сложно. Этот факт еще в 2019 году подтвердил опрос компании Airtasker (маркетплейс для аутсорсеров) среди 500 американцев, занятых на дистанционке. Из-за этого падает работоспособность и концентрация, происходит профессиональное выгорание. Исследование одного из облачных провайдеров говорит, что более 66% разработчиков, работающих удаленно, замечает у себя признаки эмоциональной усталости. Одна из причин члены семьи отвлекают разговорами: нет-нет, да и попросят помочь с каким-нибудь пустяковым вопросом, выбивая из состояния потока.

Удаленка стала трендом на много лет вперед, поэтому важно уметь переключаться между режимами работа/дом, чтобы выполнять задачи качественно. К счастью, уровень комфорта и продуктивность на дистанционке зависит не только от внешних обстоятельств, но и личных навыков. Далее, мы приведем несколько советов от заядлых удалёнщиков и фирм, в которых они работают.

Как адаптироваться

Уделить внимание рабочему месту. Редкий работодатель согласится обеспечить вас столом и стулом для работы на дому, поэтому их придется приобретать самостоятельно. Но в этом есть свои плюсы вы можете выбрать хорошую офисную мебель, которая подойдет именно вам. Однако недостаточно просто купить себе достойное кресло. По словам инженеров из Red Hat, важно создать дома около-офисную атмосферу. В интернете можно найти большое количество инструкций от специалистов по эргономике и видео с руководствами по обустройству рабочего пространства в квартире.

Одно из основных правил рядом не должны лежать домашние вещи: детские игрушки или разбросанная одежда. Так, сокращается число отвлекающих факторов, становится проще сохранять концентрацию и фокусироваться на задачах.

Наладить асинхронную коммуникацию. По данным Harvard Business Review, за прошедшие два десятка лет мы начали тратить на 50% больше времени на разного рода митапы. Нам приходится планировать день вокруг нескольких совещаний, причём в промежутках между ними отвлекаться на почту или Slack. Но на дистанционке формат общения в прямом эфире работает плохо коллеги могут находиться в разных временных зонах и не иметь возможности участвовать в собраниях.


Фото Prateek Katyal Unsplash

Все чаще решением проблемы становится асинхронная коммуникация. Это формат общения, когда вы отправляете коллеге сообщение, не ожидая от него немедленного ответа. В этом случае он меньше отвлекается и может спокойно завершить текущие задачи, а вы получаете возможность потратить время ожидания на другие дела, представляющих ценность для организации.

Чтобы построить эффективную асинхронную коммуникацию, в сообщениях необходимо четко обозначать, что вам нужно от другого человека и в какие сроки. Отвечая на вопросы, стоит давать исчерпывающие комментарии такой подход может сэкономить всем время при общении в асинхронной среде. Для лучшего понимания этих аспектов необходимо прокачать soft-skills. Начать можно с изучения тематической литературы.

Достаточно часто в такие подборки попадает книга Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки. Среди её авторов числится Керри Паттерсон (Kerry Patterson) он написал четыре бестселлера The New York Times и был удостоен премии за развитие науки оборганизационном поведении. Также стоит обратить внимание на Remote. Офис не обязателен от разработчиков системы управления проектами Bacecamp и электронную книгу The Art of Async: The Remote Guide to Team Communication с лучшими практиками для внедрения асинхронной коммуникации.

Соблюдать work-life balance. Скотт Доусон (Scott Dawson), автор книги Искусство удалённой работы, рекомендует определиться со временем, когда вам легче всего сконцентрироваться, и посвятить его решению наиболее важных задач. Например, это может быть ранее утро, когда вся семья еще спит и не будет отвлекать. Помимо рабочего времени, стоит определиться и со временем для личного общения с семьей и друзьями так как переписка в чатах с коллегами не способна восполнить психологическую потребность в коммуникациях. Пользователь Хабра @pishukad в своем материале рекомендовал подумать, как обустроить досуг, связанный с общением с людьми даже в том случае, если вы по натуре интроверт.


Фото Jake Nebov Unsplash

Переход на удаленку всегда подразумевает стресс вполне вероятно, что какое-то время вам будет сложно сосредоточиться, а на обустройство домашнего офиса и переговоры с детьми уйдет не один день. Но в итоге вы сможете ощутить все преимущества дистанционной работы. В любом случае советы, которые мы сегодня привели, не являются универсальными всегда стоит придерживаться тех стратегий, которые работают для вас. Расскажите в комментариях о своих лайфхаках и методах, которые помогают вам работать удаленно, сохранять концентрацию и быть продуктивными.

---

<sup>Больше наших материалов:

Работа на дистанционке хорошо забытое старое

Участие в open source проектах может быть выгодным для компаний почему и что это дает
Почему разработчики дороже денег, как их сохранить и приумножить
Облако для удаленной работы: от теории к практике</sup>

---

На этой неделе я решила поставить небольшой эксперимент и поработать за планшетом вместо ноута. В последнее время я часто слышу утверждения о том, что планшет может полностью заменить ноутбук, и что многим для работы вообще не нужно ничего кроме iPad: он высокопроизводительный, отлично держит зарядку, на нём нет ничего лишнего и нельзя случайно установить какую-то не ту программу. В общем, отличное устройство для большинства людей, которым не требуется специализированное ПО и не хочется вникать в технические аспекты устройства которое должно просто работать.

Вводные данные: я обычно работаю за MacBook Pro с внешним экраном и клавиатурой, а сейчас решила за тем же экраном и клавиатурой поработать за iPad Pro 3-го поколения с 12.9 дюймовым дисплеем. Я не первый раз работаю за планшетом и постоянно беру его в поездки и для этого специально приобрела Smart Keyboard Folio, но первый раз я решила поработать за ним полноценно из дома с внешним 27 дюймовым дисплеем и клавиатурой с трекпадом. Я менеджер проектов, поэтому основные инструменты у меня не узко специфичные и нацелены на координацию действий команды, отслеживание задач и общение, то есть Slack, Asana, разные инструменты Google, Dropbox Paper, Zoom и Телеграм это мой ежедневный набор основных программ. Ну и помидорка, конечно.

День 1

Так как экосистема Apple работает почти всегда отлично, то никакой адаптации, кроме установки помидорки, не потребовалось. Но я сразу же столкнулась с трудностью переключения раскладки клавиатуры. На работе у меня два языка общения и я постоянно переключаюсь с русского на английский и обратно, поэтому шорткат переключения клавиатуры у меня нажимается по несколько сотен раз в час. На iPad же для этого стоит специальная клавиша с глобусом Кажется что инженеры, которые это проектировали, никогда не переключаются между языками. С внешней клавиатурой всё оказалось ещё веселее: при отсутствии клавиши с глобусом, выбор клавиатуры осуществляется удержанием клавиш ctrl+shift+space, а выбор языка клавишами вверх вниз.



Соотношение сторон экрана планшета отличается от внешнего монитора, что приводит к бесполезному пространству на мониторе слева и справа. Меня на самом деле это не сильно смущает, так как я не фанат глазами искать нужную информацию по всему 27 дюймовому монитору. Ну и раз мы начали про это, я сильно не люблю гугловый поиск за то, что он всю информацию прижимает к левому углу. Почему нельзя сделать посередине?

При переходе на тёмную тему уши уже не так бросались в глаза, но из-за бликов я не сторонник работы за тёмным монитором, поэтому я выбрала меньшее из зол и продолжила работать за светлым монитором.



Управление. Как оказалось, кнопки яркости на внешней клавиатуре регулируют яркость экрана планшета, а громкости уровень звука монитора. Настройки яркости монитора в итоге тоже нашлись в дебрях приложения Настройки.

Один из забавных моментов момент состоит в том, что при покупке какого-то приложения нужен Face ID, и ты выглядываешь из-за монитора к планшету, чтобы он тебя узнал. А ещё он стоит открытый, в отличие от компа, который у меня всегда был рядом в сложенном вертикальном состоянии, чтобы не занимать место на рабочем столе.

Следующий момент заключается в том, что не все приложения для планшета имеют тот же функционал, что их версии для компьютера или веб версии. Например, приложение Dropbox Paper в отличие от веб версии не даёт изменять настройки доступа при создании ссылки на документ.

Веселье началось во второй половине дня, когда у меня было запланировано совещание с коллегами. Хорошо, что я догадалась потестировать Zoom за 15 минут до встречи. В моем мониторе есть встроенная веб-камера, но оказалось, что камера работает только на планшете, а любое переключение между приложениями и даже сплит вью сразу прерывают моё видео. Пришлось общаться с планшета. Итог: отваливается шея, так как планшет стоял гораздо ниже монитора.

В целом ощущения под конец дня были очень приятные: классный интерфейс, ничего не отвлекает от конкретной задачи и просто невероятно круто подходит для того, чтобы на чем-то сосредоточится без раздражающих сообщений, уведомлений и кучи вкладок. Но даже к концу дня я всё также путалась с раскладкой и она сильно замедляла скорость печати, когда в предложении встречались и русские и английские слова. Кстати, в отличие от мака, планшет не запоминает какая раскладка была в последний раз при открытии определенного приложения.

Также в ходе эксперимента я оценила, насколько родные приложения круче продуманы для работы именно на планшете. Если в полноценной версии можно ругаться на интерфейс гугла, то в версии для планшета явно хромает и функционал, а у дробокса, который как раз таки подкупает дизайном, совсем мало осталось функций, а форматирование слетело, потому я даже переключилась на веб версию. VPN тоже опробован, и приложения реагируют на него должным образом.

Кстати, все внешние устройства, которые я использую во время рабочего дня: колонки и наушники вели себя прекрасно, потому что Zoom и Spotify няшки.

День 2

На следующий день мозг уже привык к странному сочетанию клавиш и переключение языка уже почти не раздражало. Думаю, что через пару дней я бы совсем привыкла.

Ближе к полудню я попробовала поставить планшет в чехле Smart Keyboard Folio прямо перед собой в качестве клавиатуры, трекпад остался на месте. Мне понравилось: Face ID работает отлично, переключение раскладки клавиатуры не требует усилий.



Затем пришла чреда программ для анализа наших приложений. И я обнаружила, что всё таки не все приложения одинаково хороши или плохи по принципу made by Apple/made by (name of the developer). Так, например, Google Analytics в виде приложения ведёт себя почти отлично (скролл не очень хорошо себя показал), а вот App Store Connect всё же не адаптирован под планшет и представляет из себя копию убогой версии для телефона.

SplitView показал себя замечательно: даже при уменьшении масштаба страничек и таблиц до 60-70% работать было комфортно. Из минусов: я не поняла, как открыть рядом две гугловские таблицы.

Вечером я решила также посмотреть на разные приложения, которые я использую не только для работы. Например, моё любимое приложение для разных ментальных карт и графиков Microsoft Whiteboard оказалось странным при внешнем мониторе: я всё равно рисовала, глядя на планшет. Тоже самое коснулось парочки графических редакторов. Lightroom вёл себя, как обычно, но так как полноценной версии для планшета пока нет, то для меня это было не особо актуально. Очень забавно работает Instagram: у него заблокирована ориентация для планшета, но на внешнем дисплее он повернулся на 90 градусов, однако для того, чтобы листать ленту и взаимодействовать с приложением трекпад пришлось тоже повернуть на 90 градусов ()

Вывод

За планшетом оказалось работать намного удобнее, чем я себе это представляла. Я думала, что уже через час сбегу обратно к своему MacBook Pro и скажу, что не буду изменять ему больше никогда, но к своему удивлению на следующий день у меня было желание продолжить работать за чудесным iPad.

Ощущения оказались очень интересными: из-за невероятно классной анимации, переходов и дизайна, кажется, что MacBook это что-то устаревшее, и ты наконец-то работаешь за устройством нового поколения. Все приложения выглядят одинаково опрятно, почти ничего не крашится (кроме гугловских документов). Забавный момент состоит в том, что на большом экране сразу видны мелкие изъяны приложений в плане дизайнерских недоработок, и я с удовольствием отметила, насколько наши приложения выглядят классно и красиво (особенно, по сравнению с Мишленовским гидом).

Синхронизация между iPhone и iPad показалась мне более бесшовной, чем между этими же устройствами и MacBook. Из огромных плюсов: гораздо быстрее синхронизируются фотографии между телефоном и планшетом, а также их загрузка в нужные документы идёт через нормальный интерфейс, а не как на маке через одно место.

Основной вывод: iPad полноценный компьютер с классным интерфейсом и, я думаю, что через пару лет его допилят до состояния для всех, а компьютеры перейдут в класс для профессионалов.

Work From Home, Forever

Все резко уселись дома, нацепили свои sweatpants (а может быть, даже и нет), и начали упорно работать, работать, работать но это неточно:

FAANG мечется туда-сюда, и никак не может понять что же со всем этим делать.

Разработчики валят из Долины в более дешевые и хорошие места, с урезанием base salary, но оставляя свои сладкие RSUs.

Так что это конец?!

или только начало?

Пресловутый WFH вначале планировался, как временная мера: на месяц или на два. В итоге же, за маски (точнее, их отсутствие) стали злобно штрафовать, а рестораны позакрывались насовсем.

Как же можно в такой небезопасной обстановке отправлять людей в офис? Хотя, отправлять то можно, но кто будет самым смелым и возьмет на себя ответственность, если вдруг злодей какой накашляет коронавирусом на инженера шестого уровня?! Неудобно получится, да и многомиллионные иски от сотрудников сейчас не находятся в топе wishlist'ов CEO.

Поэтому да сидим дома, нажимаем на кнопки пальцами, и смотрим, что же меняется в этой вашей Кремниевой Долине.

А меняется многое!

• Нет пробок. Исчезли. Даже в час пик. Как оказалось, до Сан-Франциско из Redwood City можно доехать за 15 минут. Немного превышая, конечно.
• Больше не покушаешь нормально (хотя и раньше было не особо). Либо доставка (но теперь можно заказать хороший стейк!), либо сиди на улице в маске, вздрагивая от проходящих мимо людей:

• Если вопрос к налоговой (и не только), который ну никак не решить по телефону, внезапно появилась запись. Теперь приходишь такой в пустой офис, тыкают термометром в лоб, но зато не ждешь, и тебя принимают сразу же. А что, так можно было, без вот этого?!

• На мостах тетеньки не сидят больше в будках опасно! Поэтому, за проезд просто приходит счет на почту. Круто, да? Но так и до ковида было, но эти счета назывались "штрафы" почему-то...

Что же стартапы?

• Венчурные фонды поджали булки, и денег дают меньше, особенно если стартап из индустрии travel или outdoors или другой совсем-совсем сейчас неудачной ниши.
• Для фаундеров, выходящих теперь на связь по Zoom из маминого бейзмента, вдруг оказалось меньше шансов, что серьезные люди заинтересуются. Почему-то венчурные капиталисты любят посмотреть фаундеру в глаза, пожать ему руку, а другой рукой крепко схватить за pitch deck, и слегка нажать. Удаленно это делать так хорошо не получается.
• Кому война, а кому, как говорится, много бабла. Может быть, эти стартапы участвовали в заговоре, и их фаундеры специально ходили и чихали на всех. Какая бы стратегия не была, она сработала. Для некоторых.

Самое важное, что стартап-инкубаторы продолжают инкубировать, но уже удаленно. Там механика хватания за pitch deck через Zoom давно отлажена! Теперь остается смотреть. Если вылупятся из таких распределенно-удаленных команд единороги они сразу же полетят по всему миру и расскажут, как же необязательно быть в Silicon Valley, чтобы стать таким же пушистым и разноцветным (и с хорошим valuation, конечно).

А всеми любимый товарищ Илон Маск двинул на восток, что только ускоряет существующую тенденцию.

А я все-равно хочу приехать!

Студентам так и сказали стриминг ваших уроков можно смотреть и дома. Вообще дома.

Есть опасения, что с девелоперами такая же фигня может получиться.

"Вот тебе Slack, Zoom и Google Docs. А, и еще GitHub. И дома у тебя прекрасный офис, и ехать даже никуда не надо!"

Пора валить?

Вот все и валят. Из Bay Area. И нельзя их осуждать (точнее можно, но только от зависти).

Вот сарай 1948 года в Sunnyvale (15 минут до Apple, Google, вот этого всего), проданный за $810k:

А вот невъе очень-очень большой и красивый 4-бедрумный особняк 2005 года в Madera (2.5 часа до SF Bay Area), c голубым бассейном, тройным гаражом и 1 акром земли для выпаса молодого бычка. И если этого мало, то в комплекте идет отдельный дом для гостей со своей кухней и двумя спальнями. Все это вместе продано за $849k:

Вот и выбор стоит ли $39k (+$150/месяц к ипотеке) переплачивать?!

И что?

• Коронавирус пройдет, а sweatpants останутся. Ну и офис домашний к ним в придачу. FAANG сэкономит на поварах и классах йоги, а сотрудники получат больше времени смотреть на котиков в интернетах (ну и пилить свои стартапы, если повезет).
• Кто купил инвестиционную недвижимость рядом с офисами больших компаний в Долине, будут горько плакать в подушку.
• Дядя Вася из Иваново будет теперь бороться за те же ИТ-вакансии, что и Mr. Ranganathan из Сан-Франциско. Кто получит должность, пока непонятно, но я ставлю на наших!