Торговля

Как повысить эффективность управления карточками товаров и грамотно работать с остатками на маркетплейсах? Этими вопросами задается каждый второй продавец, который хочет занять верхние строчки в поисковой выдаче и увеличить продажи. Разбираемся, какие особенности бывают при работе с карточками товаров, и как их решает RDV Маркет.

Кейс 1: несколько карточек соответствуют 1 товару

Такое происходит, когда один товар подходит под разные модели, либо же он размещен в нескольких категориях одновременно, чтобы получить больший охват клиентов. Тут возникает вопрос - как тогда транслировать цены и остатки на все карточки маркетплейсов, чтобы всё работало корректно?

Решение:

В личном кабинете маркетплейса, возьмем для примера Ozon, продавец заводит две позиции с разными артикулами чехол прозрачный для iPhone 7 и чехол прозрачный для iPhone 8. По факту это один товар, поскольку он подходит для обоих смартфонов.

Несмотря на то, что на маркетплейсе это две разные карточки, в 1С будут учитываться остатки по одному товару. При этом будет трансляция остатков и цен сразу на обе карточки.

Для этого в разделе "RDV:Товарный каталог", в "Управлении товарным предложением" нужно создать связку номенклатур. В этом документе отображается один товар в двух строках, артикул будет совпадать, но будут отличаться идентификаторы в личном кабинете и другие параметры, потому что на маркетплейсе одному товару соответствуют две карточки.

Если у продавца осталось, например, 50 чехлов, то при получении заказов остатки корректируются и транслируются на обе карточки маркетплейса.

Кейс 2: составные товарами и промонаборы

Это актуально тем, кто продает товары, требующие сборки, и/или комплектующие. Остатки по деталям могут использоваться в сборных товарах, часть из которых еще не собрана. Тут есть своя специфика: требуется считать количество возможных составных товаров с учетом остатков по комплектующим и транслировать остатки на маркетплейс.

Решение:

Например, поставщик торгует велосипедами на маркетплейсе Wildberries. В то же время он продает для них комплектующие: рамы, колеса, рули и сидушки. Когда у продавца есть достаточное количество комплектующих, он может собрать еще один велосипед и отправить его на маркетплейс.

Как это можно отобразить в системе 1С? В личном кабинете создаются две позиции: велосипед двухколесный и колесо, по которому передаются остатки.

Данные процессы осуществляются в документе "Управление товарным предложением". В нем указаны позиции велосипеда и шины с различными идентификаторами. На каждую позицию устанавливается цена и передается вместе с остатком.

Если продавец хочет сделать сборку, то в RDV Маркет можно создать варианты комплектации в разделе - "Варианты комплектации номенклатуры". Например, "Велосипед черный сборный", который состоит из трех частей: каркаса, сидушки и двух шин. Мы создаем вариант комплекта с указанием комплектующих - именно это увидит кладовщик в момент сборки. На основании этой информации 1С высчитывает, сколько велосипедов можно собрать.

Далее в отчете "Остатки и доступность товаров для маркетплейсов" продавец может посмотреть детальнее информацию по заказу. Рассмотрим тот же пример - "Велосипед черный сборный", по которому есть остаток на складе 1 шт. При этом 1С пишет, что для заказа доступно 15 шт. Почему так происходит? Все просто - продавец может собрать велосипеды из 3х позиций (каркас, сидушка, шина). И поскольку в наличии есть еще 14 сидушек для велосипеда, то эти данные 1С учитывает и транслирует на маркетплейс цифру 15. Если будет продана отдельно составляющая, например, шина, то остаток пересчитается.

Таким образом, работник склада в АРМ кладовщика увидит, если заказ дополнительно потребует сборки. Для этого нужно перейти в задание на сборку - собрать и отгрузить товар.

Кейс 3: Упаковки и штучные товары

Актуально, когда один товар продается как поштучно, так и упаковками (например, консервы для животных). В этом случае необходимо корректно транслировать остатки в разрезе штук и упаковок на маркетплейсах, а также отображать цены, если у продавца запланированы скидки.

Решение:

Допустим, поставщик продает на Яндекс.Маркете корм для кошек Whiskas в пакетиках. У него есть артикул и цена. Кроме того, у продавца в наличии такой же товар, который поставляется упаковками, состоящими из 24 шт. У упаковки другая цена и артикул. На странице товара на маркетплейсе можно увидеть, что эти товары относятся к одной карточке. Несмотря на это, продавец может транслировать остатки и цены как за одну штуку, так и за упаковку.

Как это реализовано в RDV Маркет? В "Управлении товарным предложением" создается товарное предложение, с помощью которого настраивается обмен по ценам и остаткам. С точки зрения учета у продавца будет один товар влажный корм Whiskas. Разница заключается в том, что он представлен в упаковке по 24 шт. и по 1 шт. В документе отображается один товар в двух строках, артикул совпадает, но отличаются упаковка и идентификаторы в личном кабинете.

Стоимость упаковки в 1С вычисляется автоматически, но при необходимости цену можно изменить. Это можно сделать в разделе "Установка цен товаров": нажать на кнопку "Создать", выбрать нужный маркетплейс и установить цену за одну штуку и упаковку. После проведения документа информация сразу уйдет на маркетплейс.

Таким образом, продавец отображает товар в карточке в двух вариантах, тем самым увеличивая объем продаж. При необходимости можно скрывать штучный товар и продавать его только упаковками.

Описанные кейсы и их решения актуальны для продавцов, работающих по модели FBS. Это связано с тем, что при торговле с собственного склада остатки меняются ежеминутно, поэтому сотрудникам необходимо постоянно обновлять сведения и следить за их актуальностью. В этом как раз помогает RDV Маркет, где учтены все особенности работы с карточками и остатками.

Что-то выпускники этого года сдавать точно будут, но им явно придется проще своих предшественников из 2019 года. Минпросвещение уже заявило, что ы 2021 года будет отменен досрочный ЕГЭ, а обязательный нужно будет сдавать только тем, кто планирует поступать в вузы, причем только один - русский язык. В некоторых профильных университетах придется показать свои математические знания. Во всем виноват COVID-2019. Вообще же, сегодня, активно идут разговоры о том, что единый государственный экзамен пора отменять, поскольку он превратил образование в гонку за баллами, а не процесс передачи знаний.

Но пока до этого дойдет пройдут десятки лет, а ученикам сообщат об изменениях, наверняка, накануне. Как и в этом году. Никто до последнего не знал как сложится ситуация со сдачей экзаменов, поэтому все готовились ко всему. Поэтому и специализированная литература по подготовке к ЕГЭ в книжных магазина оставалась в почете. Но мы - сообщество продавцов маркетпейсов и нам важно знать как дела с торговлей подобной литературой идут на интернет-площадках. Возможно, это настолько же сезонный и популярный товар как цветы на 8 марта. Торгуешь пару месяцев и живешь счастливо - от звонка до звонка.

С помощью сервиса аналитики маркетплейсов мы решили собрать статистику продаж подготовительной литературы, а заодно разобраться кого на Руси все-таки больше - гуманитариев или ествественников. К какому экзамену покупатели готовятся чаще и на каких науках можно заработать больше? Давайте смотреть на графики вместе.

Дышим знаниями

Для начала смотрим на иллюстрацию "Как начать новую жизнь с Нового года?". С помощью сервиса аналитики SellerFox cобираем статистику по объему продаж за весь 2021 год. Анализируемая категория "Книги-Учебная литература". На графике отчетливо видно, что в январе спрос на подобные товары был заметно выше. В целом, в начале года выше были все показатели, в том числе и средняя цена продажи учебной литературы. Начиная с марта продажи книг и учебников пошли на спад, а поздней весной вновь подросли, но так и не догнали январские показатели. Пиковый объем продаж в начале года составил 6 707 заказов, в апреле - 6 299 заказов, а в мае - только 4 166.

Смотрим на объемы продажи и выручки в самой топовом месяце для категории - январе 2021 года. Стастистика как нельзя лучше показывает, что жизнь с чистого листа и подготовку ко всему новому покупатели начинают именно в январе - в топах практически все пособия связаны с подготовкой к ЕГЭ. На первом месте по объемы продаж - учебник для подготовки к экзамену по русскому языку. У товара 4 174 заказов и 1665684 итоговой выручки. На втором месте - пособие для подготовки к типовому ЕГЭ по математике: у позиции 3 108 заказов и 1271928 рублей выручки. Очевидно, в январе школьники и родители еще не знали, что экзамен отменят, а их траты окажутся лишними. Надеемся, хотя бы для развития такие покупки оказались полезными.

В целом ТОП предметов для сдачи в 2021 году, который можно построить на основе заказов покупателей Ozon выглядит так:

1. ЕГЭ по русскому языку, типовой вариант;

2. ЕГЭ по математике, типовой вариант;

3. ЕГЭ по обществознанию, типовой вариант;

4. ОГЭ по русскому языку, типовой вариант;

5. ЕГЭ по математике, профильный уровень;

6. ЕГЭ по биологии, типовой вариант;

7. ЕГЭ по физике, типовой вариант;

8. ЕГЭ по английскому языку, типовой вариант;

9. ЕГЭ по истории, типовой вариант;

10. ЕГЭ по химии, типовой вариант.

Будущих гуманитариев в стране, очевидно, больше. Но судить об это только на основе продаж пособий по русскому языку нельзя (это обязательный для всех экзамен). А вот среди других предметов к которым готовятся покупателей Ozon, любовь к точным наукам прослеживается гораздо реже.

Посмотрим на показатели продаж и за последние 30 дней - месяц, когда активную подготовку начинают все, кто не успел или не захотел сделать это раньше. Как мы уже видели, спрос в конце отчетного периода снова вырос. Но на какие пособия?

За последние 30 дней, лидерство в топе продаж заняли вовсе не пособия по ЕГЭ, а учебники для дошкольников. Книги для детей и до этого встречались в статистической выдаче - в январе в лидеры по объему продаж выбивался "Букварь". Теперь отчетливо прослеживается другая закономерность - детей активно готовят к поступлению в школу. В первую очередь, родители тренируют навыки письма - без него обучение в 1 классе пройдет далеко не сладко. У лидера продаж 595 заказов за месяц и 127452 рублей выручки. С январскими желаниями покупателей Ozon сдать ЕГЭ, такие показатели, конечно не сравняться. Но весной даже ни просели. В лидерах снова пособие по русскому языку с 445 заказами и выручкой в размере 203807 рублей. На втором месте - профильная математика. У пособия по этому предмету 414 заказов и 156 304 рубля выручки. Готовиться к типовой математике, судя по продажам, практически перестали.

Дико интересно

На Wildberries ситуация с учебными пособиями отличается незначительно отличается. В единицах проданных учебников, здесь примерно такие же показатели как и на Ozon, хотя Wb слегка уступает. В самые пиковые дни января и мая количество проданных товар в категории едва превысило 6 тысяч штук. При этом в начале года, здесь тоже прослеживается небывалый спрос на пособия по подготовке к экзаменам, правда, речь чаще идет об ОГЭ.

У лидера продаж января - пособия по подготовке к ОГЭ по русскому языку - 3 041 заказ и 1222843 рублей выручки в кармане. На втором месте снова пособие для сдающих ЕГЭ по русскому: книга была заказана 2 090 раз и принесла продавцу 1120638 рублей выручки.

А вот топ предметов для сдачи в 2021 году, по версии покупателей Wildberries выглядит так:

1. ОГЭ по математике, типовой вариант;

2. ЕГЭ по русскому языку, типовой вариант;

3. ОГЭ по русскому языку, типовой вариант;

4. ОГЭ по русскому языку, типовой вариант;

5. ЕГЭ по обществознанию, типовой вариант;

6. ЕГЭ по математике, профильный уровень;

7. ЕГЭ по биологии, типовой вариант;

8. ЕГЭ по истории, типовой вариант;

9. ЕГЭ по физике, типовой вариант.

Здесь снова власть берут гуманитарии, но, обратите внимание, на Wildberries пособия для подготовки к ОГЭ продаются гораздо чаще.

Весной покупатели Wb про ЕГЭ практически забыли, а лидерами по объему продаж стали пособиями для младших школьников. То есть не для тех, кто только готовится к своему первому звонку, а для учеников начальной школы. Ситуация выглядит так, словно родители активно начали подтягивать детей по тем предметам в которых они отстают. Посмотри на статистическую выдачу - здесь весь свет и цвет подготовительной литературы для "почемучек" и уголовный кодекс. В целом же, если посмотреть на объем продаж станет ясно, что к маю они рухнули почти в 7 раз.

У лидера категории за последние 30 дней в кармане оказалось всего 817 заказов и 162067 выручки. Это книга с таблицей умножения. На втором месте пособие по великому и могучему - прописи, которым удалось получить внимание 809 покупателей и выручку в размере 64082 рублей.

Тревожный звонок

Очевидно, что продажи учебной литературы по подготовке к экзаменам имеют сезонный спрос и особо ярко проявляют себя в начале нового года. Но это в 2021 году. Что произойдет в следующем пока не ясно, потому что изменение правил сдачи ЕГЭ может перевернуть книжные полки и потребности покупателей в новой литературе.

Да, пока что большую часть учебных пособий реализуют маркетплейсы - это особенно видно по статистике продаж, собранной на Ozon. Но если вам как продавцам, действительно, интересна эта ниша, то посмотрите на аналитику иначе. Проанализируйте какие предметы интересуют покупателей чаще и с какими проблемами в обучении сталкиваются родители первоклашек? Возможно, это станет для вас почвой для создания нового образовательного продукта или поиска товаров, заточенных на укрепления конкретных навыков - письма или чтения.

На любые аналитические данные можно смотреть с разных сторон. Подумайте как применить эти цифры к вашему опыту.

В России начался Великий пост и маркетологи вышли на тропу войны. Каждый старается изменить позиционирование продукта так, чтобы он казался посетителям магазинов наиболее подходящим для постного стола. Мы лично были свидетелями ситуации в которой покупатель пытался объяснить кассиру, что его интересуют именно чипсы с луком и зеленью, потому что бекон, сметана и сыр ему не подходят.

Однако, тот случай на кассе - единичный. Интересно как на самом деле меняется спрос на растительные продукты в период, когда животные белки и жиры употреблять нельзя. Этим вопросом уже задались до нас журналисты и аналитики российских маркетплейсов. Если прямо сейчас вы введете в поисковой строке запрос схожий с продажи растительного молока/мяса выросли, то сразу наткнетесь на тематические новости.

Собственно, сеть пестрит свежей статистикой в которой говорится, что продажи растительных продуктов резко скакнули вверх. Звучит вполне логично.Сообщается, что на Ozon растут продажи соевого мяса. С 8 по 15 марта рост составил 48% по сравнению с объемом продаж неделей ранее. При этом маркетплейс указывает, что чаще всего покупателей талий интересовать сыр тофу, соевые фарш и гуляш. Такая вот продуктовая корзина весны 2021 года.

Мы решили рассмотреть статистику продаж указанных товаров на Ozon за последние 14 дней. Этот период как раз охватывает подготовительную и первую неделю поста. Как изменился за это время спрос на растительные продукты?Рост - понятие растяжимое. Даже проданные 10 упаковок сыра вместо 1 - это существенный рост.

Смотрим на объемы продаж и выручку от реализации соевого сыра. Самый часто встречающей бренд на Ozon показывает интересные результаты. Спрос, правда, вырос. Как именно - смотрите на скриншоте ниже.

Спрос правда вырос вдвое, но продавцам маркетплейсов эти показатели вряд ли покажутся удивительными. Средняя количество проданных позиций в день - 4 штуки, а максимальная выручка за весь период составила всего 6258рублей. У еще одного производителя аналогичных соевых продуктов дела идут примерно по такому же сценарию. Так что сомневаться в статистике, предъявленной аналитиками Ozon не стоит - она честная. Другое дело, как подают полученную информацию интернет-порталы и СМИ. А если бы продавцы ориентировались при планировании продаж только на инфоповоды и не имели возможности проанализировать данные самостоятельно?

Посмотрим как обстоят дела с продуктами в категории "Растительное мясо". Они также упоминаются в списке товаров, спрос на которые стал расти с приходом постных дней. Данные также собраны с маркетплейса Ozon и на этот раз не стремятся демонстрировать рост спроса. Кривая стремится с нижним значениям графика. За неделю до начала поста, объем продаж растительного мяса был выше. При этом общая ситуация с этой категорией продуктов интереснее. В отличии от сыров, мясозаменители приносили продавцам большую выручку. В момент пикового спроса покупатели принесли продавцам за день больше 15 000 рублей.

Попробуем рассмотреть категорию с позиции популярных товаров. Судя по заявлениям Ozon, наиболее популярными стали соевый фарш и гуляш. Смотрим на данные аналитики. Указанные позиции на самом деле занимают первые места в списке самых популярных товаров. Правда, популярность принесла им на пару чуть больше 20 000 рублей за 14 дней.

Идем дальше. Ozon и другие российские маркетплейсы не указывали на рост спроса на растительные напитки - альтернативное молоко. Однако, офлайн-ритейл и службы доставки говорят о том, что внимание к этим товарам подросло. Например, Азбука вкуса отмечает повышение спроса на растительное мясо на 15%, а Самокат - на 27%. Смотрим, что произошло с этими товарами на маркетплейсах за последние 14 дней. Ниже статистика, собранная на маркетплейсе Ozon. И тут все гораздо интереснее, чем на мясной кухне.

Во-первых, видно, что спрос на товары данной категории значительно выше, чем на растительное мясо. Показатели выручки тоже вызывают уважение. Однако, утверждать, что начало поста вызвало стремительный рост всех значений - нельзя. Напротив, начиная с прошлой неделе спрос на растительные напитки начал падать. С утверждениями офлайн-ритейла такие данные никак не вяжутся. Попробуем рассмотреть популярные позиции - какие товары продаются в данной категории чаще и приносят большую выручку.

Видно, что в топе товаров - овсяное и кокосовое молоко. Причем первое, по итогам 14 дней, оказалось лидером как по объему принесенной выручки, так и по количеству продаж. И пусть со статистикой офлайн-ритейла данные графиков не очень схожи, деньги в этой категории есть. Даже при наличии падающего спроса.

Конечно, утверждать, что все эти изменения в показателях спроса и объема продаж связаны с переходом покупателей на постное меню - нельзя. Не стоит забывать, что растительные продукты могут покупать сторонники здорового образа жизни и вегетарианцы. О том кто конечный покупатель, данная аналитика пока не расскажет. С другой стороны, очень хочется, чтобы ей пользовалось как можно больше продавцов. Ведь гораздо проще самому переправить данные статистики и цифры, опубликованные в СМИ, чем пересчитывать убытки, которые продавец может понести просто потому что доверился преувеличенной или недостоверной информации и занялся продажами неприбыльного товара.

У кого в руках технологии - тот владеем миром. Как минимум, может им управлять. Но нам нужно еще меньше - найти путь к покупателям и с каждым днем продавать все больше товаров. Тут есть два варианта: либо рынок развивается так, что технологии становятся его неотъемлемой частью, либо продавцы и производители сами стимулируют использование технологий для повышения продаж. При последнем сценарии, рынок подтянется сам.

Поскольку мы постоянно занимаемся аналитикой товаров на отечественных и зарубежных рынках, то встречаем массу вариантов того как технологии используются в торговле. И в последнее время все чаще мы слышим о технологии дополненной реальности, которую пытаются прикрутить то к витринам интернет-магазинов, то к бутылка игристого, продающегося на полках гипермаркета.

Мы нашли существующие исследования рынка AR, отыскали кейсы отечественных разработчиков и собрали примеры использования дополненной реальности производителями и продавцами, чтобы понять насколько широко технология шагает по стране и миру. А поскольку наша основная сфера интересов - маркетплейсы, мы попытались понять как AR может быть использован там и используется ли вообще. Рассказываем и показываем.

Дополненный рынок

Рынок AR стремительно растет. Это логично, поскольку смартфоны и гаджеты, которые поддерживают данную технологию или могли бы с ней работать сегодня есть практически у всех. AR, в какой-то степени проще дышится среди потребителей. Технология нетребовательна к оборудованию - пройтись по дополненной реальности, в той или иной степени, может каждый. Мы нашли данные зарубежных исследований под авторством Engine creative в которых прогнозируется, что уже в этом году количество мобильных пользователей AR вырастет до 811 миллионов человек. И если на время отвлечься от продаж и пристально посмотреть в сторону самой технологии, то можно узнать, что доход от AR c каждым годом растет и в 2021 году может достигнуть 3,1 млрд долларов, а к 2024 - 3,78 млрд долларов.

Поскольку нас интересуют именно продажи, мы захотели взглянуть в сторону потребительного поведения и отношения покупателей к технологии дополненной реальности. Итог - покупатели ждут, когда бренды и производители предоставят им новые форматы взаимодействия с продуктом. Вот такие цифры приводит в своем исследовании уже упомянутое выше агенство:

- 69% покупателей ждут, что бренды дадут им возможность взаимодействовать с товаром посредством AR и выпустят мобильные приложения;

- 76% уверяют, что делали бы больше покупок при условии, что смогли бы если бы заранее осматривать товары с помощью дополненной реальности;

- 42% покупателей считают, что использование дополненной реальности помогает принять решение о последующей покупке.

Эксперты также уверены, что использование AR может не просто повысить продажи, но и с большей вероятностью довести определенные группы товаров до конечного клиента. Об этом в своем исследовании заявили ученые Городского университета Гонконга и Сингапурского университета управления. Они пришли к выводу, что AR перспективнее всего применять там, где высока неопределенность, связанная с товарами. То есть в тех случаях, когда покупатель просто не может оценить продукт (размеры, детализацию, актуальность товара для его стиля или интерьера) находясь на расстоянии от витринной полки. Исходя из этого ученые прижил к выводу, что дополненную реальность лучше всего использовать в нескольких случаях:

- при продаже продвижении малоизвестных товаров и брендов;

- для увеличения продаж дорогостоящих товаров;

- для стимуляции перехода офлайн-клиентов в онлайн-каналы продаж (например, с рекламного баннера со ссылкой на приложение или сайт).

Согласитесь, что такие выводы звучат очень логично. Если покупатель маркетплейса заказывает упаковку стирального порошка или корм для домашних животных - он имеет хотя бы примерные представления о том как будет выглядеть физический продукт и его упаковка. Когда речь идет о необычной детской игрушке, новом гаджете или дизайнерском кресле - представить, например, их габариты и внешний вид крайне сложно. Да, все подробности о товарах можно прочитать в их описаниях и характеристиках. Но покупатели - занятые, а иногда и ленивые люди, которые редко взаимодействуют с текстом и принимают решения на основе изображений товаров.

Как в таком случае быть покупателям, которые не могут оценить товар просто по фотографиям в карточке маркетплейса. С каждым днем количество товаров на таких площадках растет, а отличать предложения честных продавцов от мошенников становится все сложнее. У покупателя есть два варианта - отказаться от заказа непонятно, неизвестного товара или заказать и вернуть, в случае, если он не оправдает их ожиданий. Как в таком случае быть продавцам? Они постоянно рискуют тем, что их товары будут путешествовать по стране от склада до склада, потому что покупатели продолжать оформлять возвраты. Либо получат сотни недовольных отзывов от тех, чьи ожидания не оправдались. Кажется, пора находить какие-то решения.

Точки отсчета

Точки отсчета
Как можно использовать дополненную реальность в реальности? Недавно компания-разработчик PHYGITALISM опубликовала в сети большой кейс-исследование в котором собрала всю актуальную информацию об AR и рассказала о возможных механиках ее использования. Получилось внушительный список из следующих пунктов:

Понятно, что такие механики очень логично ложаться на активности в event-сфере - презентации и выставки. Например, во время автомобильной выставки можно помочь зрителям взглянуть пот обшивку машины и рассмотреть ее устройство до мелочей. Но как эти же технологии и механики можно использовать в торговле. И отдельный вопрос - как они могут помочь в онлайн-торговле.

С офлайн-ритейлом все просто. Примеры использования AR уже существуют. Идеальный вариант для этой сферы торговли - применение дополненной реальности в навигации по реальным магазинам. В идеале, такую навигацию хотелось бы выстроить и на отечественных маркептплейсах.

Есть примеры использования дополненной реальности для конкретных брендов и товаров. Тут уже не важно, где именно они продаются - в офлайне или онлайне, поскольку особенности самого товара требуют знакомства с ним вне торговой зоны, например дома или в офисе. В первую очередь, такой подход идеально ложиться на мебель и крупную бытовую технику. Два примера ниже отлично демонстрируют как покупатель может познакомиться с товаром, даже если никогда не видел его лично. Здесь технология не просто помогает покупателю рассмотреть товар, но и решить важный вопрос - "поместится ли?".

Но что делать напрямую с онлайн-торговлей? Может ли AR помочь продавцам интернет-магазинов и маркетплейсов стать ближе к пользователям и подарить им новый опыт от взаимодействия с товарами? Примеры тоже есть. В 2019 году Lamoda запустила виртуальную примерочную для покупателей кроссовок, доступную владельцам устройство под iOS, в 2020 расшарила эту же возможность для пользователей Android. Примерить с помощью дополненной реальности можно не все, а лишь 100 оцинкованных моделей кроссовок. Но на самом деле, чтобы найти доступ к самой виртуальной примерочной нужно поломать, если не ноги, то голову. Поэтому сама история с запуском такой примерочной выглядит скорее как маркетинговый ход, нежели желание помочь покупателем с выбором товара.

Вместе с тем, одежда и обувь выглядит как еще одна категория товаров, которая очень сильно напрашивается на дружбу с дополненной реальностью. Тут есть свои плюсы и минусы. Очевидно, что принять решение о покупке или понять, что вещь визуально не подходит покупателю можно еще до момента заказа. С другой стороны, очень частой причиной возврата одежды и обуви является другой фактор - размер, удобство посадки или колодки. С этим покупателю не поможет ни AR, ни личная консультация продавца в онлайне. В этом случае узнать "поместится ли?" просто невозможно.

Есть дополнения?

Очевидно, что силами маркетплейсов оцифровать весь ассортимент товаров невозможно. С другой стороны, они могут стимулировать продавцов к использованию технологий. Также как они предлагают селлерам дополнять товарные карточки панорамными фотографиями и запускать живые стримы с презентациями товаров. Например, условный Wildberries может давать продавцам возможность добавления объемных моделей в карточку товара, а покупателям сообщать, что они могут просмотреть определенные позиции в дополненной реальности не выходя из приложения или не покидая сайт маркетплейса. Ozon в этом плане уже продвинулся гораздо дальше. Например, совместно с LG запускал тестирование дополненной реальности прямо в карточке товара.

Есть и другой вариант, когда сам производитель и продавец использует дополненную реальность как дополнительное преимущества товара и пытается за счет них увеличить продажи товара или стимулировать дополнительные продажи среди существующих клиентов. Тут мы нашли сразу два примера отечественных производителей. На удивление, оба занимаются товарами из одной и той же ниши - деревянные конструкторы для детей. Возможно, сама технология настолько проста и понятна даже покупателям, что добавлять ей дополнительную ценность приходится именно с помощью AR.

Но тут стоит отметить, фактически такое использование дополненной реальности подразумевает, что технология - функциональная особенность продукта. Получить к ней доступ, вроде как, можно уже после покупки товара. То есть здесь работает обратный принцип - AR может стимулировать продажи, потому что добавлена к товару, а не потому что помогаем познакомиться с ним до покупки. С другой стороны, в первом примере вся демонстрация товара сводится к добавлению в карточки фото собранной картинки, во втором - AR точно пригодилась бы для того, чтобы показать покупателю модель детской игрушки в сборке. В том числе для того, чтобы оценить ее размеры.

Заметьте, что первый производитель использует для погружения потребителя в AR свой аккаунт в Instagram - оживить собранные пазл он предлагает с помощью масок в социальной сети. Это, с одной стороны, удобно - пользователю не нужно скачивать и устанавливать дополнительные предложения. С другой стороны, именно в этом примере мы рассматриваем детские товары. Насколько верно и позволительно предлагать покупателям передавать детям для игры свой смартфон с открытым аккаунтом в Instagram?

Второй производитель выбрал другой путь и разработал для собственного бренда отдельное приложение, поддерживающее технологию дополненной реальности. Оно, правда, предназначено для коллекционирования деревянных моделей, сборки и раскрашивания виртуальных игрушек. Дополненная реальность в нем используется скорее для сканирования новых моделей коллекции. Но если взглянуть на приложение иначе и попробовать использовать его для просмотра моделей конструкторов в объеме как мы попробовали это сделать в ролике выше? Кажется, получается очень показательно.

Выпадает из реальности

Вроде как использование AR, правда, может повысить конверсию, привлекательность товара и лояльность аудитории. Но пока технологией (по сути, любой) интересуется лишь пара производителей и она не используется массово - донести ее до конечного потребителя сложно. И тут вопрос - кто первым рискнет взяться за технологию на полную. Маркетплейсы, которые решат бороться с конкурирующими площадками за счет новых возможностей или продавцы, которым рано или поздно придется искать новые пути демонстрации товаров, которые сегодня все больше становятся похожими друг на друга как две капли воды?

А может и не нужны продавцам новые технологии и достаточно постоянно нагружать рынок новыми предложениями, выдумывать, производить и продавать все новые и новые товары?

В России аномально жаркая весна. Вы же на забыли, что на дворе все еще последний весенний месяц? Это, самой собой, должно было вызвать ажиотажный спрос на сезонные летние товары - товары для отдыха, дачи и позиции, которые помогают пережить майский зной.

И вот, вчера, аналитики AliExpress Россия подтвердили это предположение. За май спрос на вентиляторы и кондиционеры на площадке вырос в 1,5 и 2 раза по сравнению с этим же периодом 2020 года. Мы посмотрим на мнение экспертов и проанализируем продажи на других отечественных маркетплейсах, чтобы узнать какая климатическая техника и товары в почете у россиян. Заодно выясним, чем в народе спасаются от жары - вентиляторами, кондиционерами или чем-то более инновационным?

Али дует, али кроет

У экспертов AliExpress Россия уже все подсчитано. Лидером продаж среди вентиляторов на площадке стали USB-вентиляторы. Не гиганты, занимающие половину квартиры, а компактные модели с низким уровнем шума. Средняя цена такого устройства - 899 рублей.

С кондиционерами все примерно также. Россияне чаще выбирают на маркетплейсе не громоздкие сплит-системы, а компактные модели с водяной системой охлаждения. Устройства с USB привлекают внимание покупателей больше других, а стоят в среднем 970 рублей.

Озонируем воздух

Взглянем на те же категории товаров с позиции маркетплейса Ozon. Правда ли именно эти товары популярны среди россиян или среди климатической техники встречаются и другие герои? С помощью сервиса аналитики SellerFox смотрим на объемы продаж и выручки за последние 30 дней года. Первым делом идем в категорию "Климатическая техника".

Заметьте, спрос на товары категории стал расти именно в мае этого года. При этом средняя цена продажи, наоборот, стала стремиться вниз. Почти удивительная ситуация при торговле сезонными товарами. В пиковый день отчетного периода селлерам удалось заработать на продаже климатической техники общую выручку в размере 20589121 рублей. Смотрим за что покупатели отдали все эти деньги.

В битве кондиционеров и вентиляторов побеждили увлажнители воздуха. В топе популярных товаров по количеству заказов, вся первая пятерка состоит из этого оборудования. Стоимость лидеров колеблется от 1 000 до 10 000 рублей. У топа продаж за 30 дней сразу 534 заказа и 343 138 рублей выручки.

Модель, стоимостью около 10 000 рублей, заказывали чуть реже, но за счет высокой стоимости товара, выручка продавца достигла значения в 2689272рублей. Это суммарный показатель по итогам 266 заказов.

Первый вентилятор, который встречается в топе вовсе не похож на привычное всем устройство - в лидеры выбилась встраиваемая вытяжная модель. Средняя стоимость ее продажи 3 260 рублей. Товар заказали за месяц 236 раз, что принесло продавцу общую выручку в 769 000 рублей. Что

Что касается кондиционеров, то их вообще сложно найти в списке лидеров по объему продаж, хотя в нем чего только не встречается. Например, водонагреватели и обогреватели. Возможно, дорогостоящие сплит-системы просто неудобно покупать на маркетплейсах - высок риск ошибиться с выбором подходящей модели.

Маркет жарких цен

На Яндекс.Маркет ситуация вообще странная. Спрос на климатическую технику с приходом мая сначала восстановил апрельские значения и подрос, а после праздников свалился вниз.

Во-первых, даже у лидера по объему продаж в копилке всего 60 заказов за месяц. Во-вторых, покупатели маркетплейса явно обживают частные дома и коттеджи - у них в любимчиках огромное количество водонагревателей. Возможно, пользователи Маркета очень рассчетливы и закупают все необходимое до наступления сезона. Именно поэтому в числе заказываемых весной товаров - обогреватели и сотни комплектующих для увлажнителей и очистителей воздуха. То есть сами устройства у покупателей уже есть.

У лидера по объему продаж - метеостанции Xiaomi всего 60 заказов и 23 100 рубле месячной выручки. Впрочем, кондиционеры на Яндекс.Маркет тоже заказывают. Все они стали лидерами по объему принесенной выручки, но лишь за счет свой высокой стоимости. Продажи устройств измеряются даже не десятками, а штуками.

Если же загадывать "что раньше?" - "курица или яйцо",то тут вопрос решается просто. Кондиционеры среди пользователей Яндекс.Маркета популярнее. Хотя популярность эта крайне надуманная.

Ультрафиолетовые продажи

Приближаемся к витринам Wildberries. Что видим? Продажи климатической техники здесь всегда стабильно высокие. Они проседали в первые дни мая, но сейчас вновь набрали обороты.

Ну а дальше все по старой схеме. Очевидно, что увлажнители воздуха стали неким трендом сезонных продаж. В списке лидеров по объему продаж почти все позиции - именно эти устройства. Так что и тут в споре "кондиционер-вентилятор" победу одержит охранник влажного климата.

У лидера продаж - ультразвукового увлажнителя - по итогам месяца 642 заказа и 1 686 811 рублей выручки. За ним стройной колонной выстроилась техника всех мастей: погодная станция с 515 заказами и выручкой в 142 129 рублей, тепловентилятор с 293 заказами и 252 240 рублями в копилке. А дальше, смотрите сами, весь свет и цвет увлажнителей воздуха. У ближайшего кондиционера, попавшего на первую страницу аналитической выдачи 141 328 рублей выручки и 120 заказов. Он, как и прописал AliExpress - компактный и водяной.

Ни холодно ни жарко

Вообще, такое положение дел на электронном рынке климатической техники выглядит логичным. Во-первых, как мы и сказали выше, выбор крупногабаритных сплит-систем на маркетпейсах может вызывать у покупателей массу проблем. Например, сложно понять насколько громоздким окажется устройство и возможно ли его будет установить в их помещении.

Во-вторых, кондиционеры существуют на рынке не первый год, при этом их частая смена не требуется. То есть некогда купив такое оборудование, покупатели уже закрыли свою потребность и в следующий раз вернутся к покупке техники, например, в случае ее поломки. Поэтому в другое время они рассматривают для заказа дополнительное оборудование - увлажняющее или очищающее. Оно недорого стоит и доступно в сотнях вариантов.

С AliExpress отдельная история. Сама площадка предлагает покупателям в десятки раз больше различных моделей техники. Многие из них просто не дошли до других отечественных маркетплейсов, либо не продаются там в виду низкой стоимости (у Ali такого ограничения нет, продавцы могут выгодно торговать даже дешевыми товарами). Поэтому и статистика популярных товаров на этом маркетплейсе выглядит иначе и, в целом, менее консервативно.

Хороший товар, не надо брать. Этой фразой, кажется, можно охарактеризовать весь спектр претензий к одном маленькому, но важному нововведению Яндекс.Маркета отзывам, написанным искусственным интеллектом. Хотя лучше будет звучать классическое "хотели как лучше". Мы, конечно, надеемся, что со временем ИИ станет работать лучше и яснее изъясняться. Но это со временем, а пока пользователи и продавцы не в восторге. И вот почему.

Что это за умные отзывы?

Яндекс.Маркет выкатил необычное обновление меньше недели назад и почти без предупреждений. В предыдущий четверг в сети появилась информация о том, что умные отзывы стали доступны части пользователей, а уже в пятницу они были открыты для каждого покупателя маркетплейса. Правда, не для всех товаров.

Замысле был прекрасный. Чтобы покупателям не приходилось рыться среди тысячи отзывов, искусственному интеллекту от Яндекс было поручено вычитывать их и обобщать в одну короткую карточку. Искусственный интеллект, якобы, изучает все мнения о товаре, оставленные реальными покупателям и пишет усредненный обзор пересказывает наиболее частые плюсы и минусы. Фактически, ИИ упрощает для покупателям жизнь они могут не перечитывать сотни комментариев в карточках товаров. Если хотите сами взглянуть на нововведение, то "умные" отзывы доступны сразу под фото товара на Маркете.

По сути, это такой словесный рейтинг как и бальная оценка быстро смотришь и все понимаешь о товаре. В итоге же все звучит как краткий пересказ "Войны и мир" от заядлого двоечника. Возможно, Яндекс и не двоечник, а только начинает учиться. Сегодня на Маркете уже оставлено 14 миллионов отзывов из 500 миллионов слов. При этом "умные" отзывы можно встретить только под 50 тысячами товаров. Но надо ли?

А у тебя не слипнется?

Как только в сети появилась новость о том, что ИИ передали бразды правления отзывами пользователи стали переживать. Первыми напряглись сами покупатели. Они решили, что систему очень быстро упакуют в коммерческую обертку и начнут продавать селлерам, чтобы те могли "улучшать" усредненные отзывы о своих товарах. Но пока такого не произошло, а искусственный интеллект, похоже, работает максимально честно и неуверенно.

Нельзя сказать, что все отзывы ИИ ужасны. Если в них содержатся фразы одной эмоциональной направленности, вроде "хорошо" или "плохо", то читать такие комментарии без боли в глазах можно. Но во многих уже появившихся умных отзывах слипаются совершенно противоречащие друг друг факты и выводы. Возможно, ИИ анализирует количество отрицательных и положительных характеристик и если их оказывается поровну, то он упоминает сразу все. Как бы ни было, звучит и выглядит это странно и не очень понятно. Примеры на скриншотах выше и ниже наглядное тому подтверждение. Порой ИИ настолько утопает в своем творчестве, что начинает ругать даже сам Яндекс.

Понять что-либо внятное о товаре по таким отзывам сложно. Когда покупатели сталкиваются с некими проблемами или находят огрехи в товаре они могут пояснить почему это произошло или аргументировать почему покупка не подошла именно им. В случае с ИИ таких пояснений нет, он просто склеивая самые важные, по своему мнению, фразы. Получается, что использовать такие отзывы для покупки не выйдет нужно все равно рыться в комментариях пользователей.

Самое интересно, что периодически умные отзывы показывают картину совершенно отличную от средней оценки товара. Даже те позиции, на карточках которых давно горит 5 звезд могут получить в усредненном отзыве пару оплеух от искусственного интеллекта. Вряд ли это, как считали ранее покупатели, платят реальные продавцы.

И еще одна печальная картина. Каждый продавец сталкивается с отрицательными отзывами на свои товары, даже если продает отличный продукт. Бывает, что у покупателей просто нет настроения на позитивные выводы или вообще никогда нет настроения. Такие отзывы, особенно редкие, постепенно уходят вниз, зарастают хвалебными одами и становятся незаметными. Но теперь, с помощью ИИ, даже таких грустных покойников, достать из-под земли получится. И тут уже ничего не скроешь.

В целом, сам Яндекс признает, что нововведение еще сыровато. В компании сразу заявили, что пока отзывы нейросети будут проверять и люди вычитывать, править и находить неточности. Но люди, очевидно, не могут работать быстрее, чем ИИ пишет отзывы на Маркете и пока все выглядит именно так, как сам искусственный интеллект и написал:

Еще неделю назад эксперты Яндекс.Маркет Аналитика сообщили о том, что заметили резкий всплеск спроса на жесткие диски и накопители в отечественном ритейле. Новость не наделала особого шума, но вчера вновь заполонила новостные ленты. Теперь уже с пометкой, что вырос не только спрос и но и цены на подобную технику. С помощью сервиса аналитики маркетплейсов, мы решили проверить как сильно изменился спрос на таких площадках, какие модели россияне покупали чаще и сколько им это стоило.

По данным Яндекс спрос резко вырос в период с 21 по 30 апреля 2021 года. По сравнению с предшествующей этим датам периоду, продажи выросли следующим образом:

- внутренних жестких дисков выросли в 2,5 раза,

- внешних жестких дисков и SSD - в 1,6 раза,

- внутренних твердотельных накопителей (SSD) - в 1,4 раза.

Кстати, в денежном эквиваленте продажи выросли еще больше - в 4 раза, что связано с покупкой дорогостоящего оборудования.

Специалисты сделали вывод, что рост напрямую связан с необходимость расширения дискового пространства для майнинга. Дело в том, что новая Chia Coin гораздо энергоэффективнее и экологичнее других криптовалют. Даже потребление видеокарт среднего уровня Nvidia GeForce RTX 3060достигаетпорядка 200 Вт. У топовых моделей - 350 Вт. А вот жесткие диски в пике потребляют всего 30 Вт, SDD - еще меньше. Но поскольку при добычи Chia операции чтения и записи происходят беспрерывно, обычные диски быстро изнашиваются. Идеальный вариант для майнеров в таком случае - высокопроизводительные серверные SSD большого объема. Их мало на рынке и они достаточно дороги, поэтому спросом начинают пользоваться диски меньшего объема. Их нужно много - поэтому продажи дисков растут. При худшем раскладе, на рынке может возникнут дефицит таких товаров.

Впрочем, давайте посмотрим на реальные цифры продаж жестких дисков и накопителей на российских маркетплейсах. О каких суммах и количестве товара идет речь. Статистику по объему продаж, выручке и средней цене продажи товаров интересующей нас категории мы будем собирать с помощью сервиса аналитики SellerFox. На полученных с помощью него графиках могут быть наглядно видны все изменения и скачки. Если они, конечно, есть.

Данные Яндекс.Маркет

На первом графике собраны данные по продажам товаров категории "Накопители данных" за период с 1 по 31 апреля 2021 года. Достаточный период, чтобы увидеть всплеск спроса на накопители.

Наглядно видно, что после 20 апреля продажи в категории действительно выросли. При этом рост выручки обогнал значения продаж в несколько раз. Если в начале ежедневная выручка категории крутилась возле значений от 500-700 000 рублей, а периодами составляла всего 300-400 000 рублей, то к концу месяца она ни разу не опустилась ниже отметки в 2 000 000. В пиковый день продавцы категории смогли получить общую выручку в размере 3239808 рублей.

На графике также заметно и резкое падение всех показателей. Оно связано не со снижением спроса, а с тем, что на полках маркетплейса существенно уменьшилось количество остатков товара. Уже на следующий день, после пополнения складов, продажи снова пошли вверх. Обратите внимание и на среднюю стоимость продажи - в апреле значительных изменений не произошло.

Смотрим на список топовых позиций. Первая десятка лидеров по объему выручки и отличным показателям продаж почти полностью состоит из твердотельных накопителей. Лидер по объему выручки - твердотельный накопитель Samsung 970 EVO Plus 500 GB MZ-V7S500BW. Лидеры по объему продаж - твердотельный накопитель Kingston 120 GB SA400S37/120G и твердотельный накопитель Kingston A400 240 GB SA400S37/240G. Их объем меньше, соотвественно и цена ниже. Покупают чаще.

Но в сети массово говорят о повышении цены на накопители из-за резкого роста спроса. Посмотрим, правда ли, изменилась стоимость на товары категории за последнее время. Открываем аналогичную статистику за первую неделю мая 2021 года. Видим, что средняя цена продажи правда выросла и стабильно крутится в районе 7 500 рублей.

При этом большую выручку, за первую неделю месяца, продавцам удалось сделать на продаже дорогостоящих моделей с большим объемом памяти.

Данные маркетплейса Ozon

Если вглядываться только в графики, то ситуация на этом маркетплейсе колоссально отличается от предыдущего сценария. Во-первых, ежедневные объемы продаж товаров категории "Жесткие диски, SSD и сетевые накопители" выше, чем на Яндекс.Маркет. Значения выручки также отличаются - они никогда не падают ниже 2 000 000 рублей, а в пиковый день достигли значения в 7885366 рублей. После 20 апреля, все и до конца отсматриваемого периода выручка колеблется около значений в 4 500 000 рублей.

Возможно, такая картина связана с тем, что стоимость товаров на Ozon значительно выше, либо покупатели маркетплейса отдают предпочтение дорогостоящим моделям накопителей, которые, например, закончились к середине апреля. Кстати, средняя стоимость товаров категории здесь, действительно выше, чем на Яндекс.Маркет - около 10-11 тысяч рублей. Смотрим на позиции. В списке лидеров по объему выручки расположилось много внешних жестких дисков с большим объемом памяти.Твердотельных дисков в топе не так много, но среди присутствующих также модели с большим объемом памяти.

Лидером апреля по объему продаж в категории стал внешний жесткий диск Seagate Expansion на 1 ТБ, который принес продавцу 3746530 рублей и был заказан 1031 раз. Он же и лидер по объему выручки. Уступил ему SSD диск Samsung 860 EVO SATA 2.5'' на 1 ТБ с выручкой в 2621064, который заказали 246 раз. Стоимость такого диска составила 10 516 рублей.

Проверим изменилась ли средняя стоимость товаров в категории в начале мая и произошла или перестановка среди лидеров.

Действительно, средняя цена продажи товаров выросла и теперь достигла отметки в 13 600 рублей. Поэтому при видимом сохранении объема продаж, ежедневная выручка продавцов категории серьезно подросла. В пиковый день она составила 9 548 045 рублей. Если посмотреть на список топовых товаров, то видно и другие изменение. Внешние диски почти вытеснены из топа по объему выручки. В лидерах - внутренний жесткий диск WD Purple на 8 ТБ, который был заказан за 7 дней более 180 раз и принес продавцу 5523120 рублей. Стоимость такого диска, кстати, почти 30 000 рублей.

Данные маркетплейса Wildberries

Здесь необходимые нам позиции продаются в категории "Комплектующие для ПК". Тут спрос и выручка на товары стабилен, хотя небольшой рост показателей в конце апреля действительно заметен на кривых. Рассматривать достижения категории только на графиках будет неправильно, потому что в списке могут не только жесткие диски и носителей. Но даже если учесть это, ежедневная выручка и объем продаж на WB все равно значительно ниже чем на том же Ozon.

Максимальная дневная выручка продавцов категории за апрель составила 1 600 119 рублей. При этом в середине месяца объем выручки был выше, чем в остальные дни. На конце месяца пришелся спад показателей выручки, при этом объем продаж существенно не упал.

Что касается средней стоимости товаров, на Wildberries она также ниже значений Ozon и в конце апреля приблизилась к отметке в 6 000 рублей. А дальше смотрит на таблицу лидеров. Несмотря на то, что в данной категории продаются все комплектующие для ПК, в топах именно SSD-накопители. Самая популярная модель - SSD-накопитель Kingston 240 ГБ/SA400S37/240G - была заказана 1256 раз и принесла продавцу 3 240 608 рублей.

А вот в начале мая ситуация на Wildberries несколько изменилась. Средняя стоимость товаров категории снизилась до 5 300 рублей, при этом накопители и жесткие диски все еще остаются на складах маркетплейса.

Список топовых позиций в начале нового периода также изменилась. В лидерах все еще SSD-накопитель Kingston на 240 Гб. Он был заказан 135 раз и уже принес продавцу 373 815 рублей. На втором месте аналогичная модель с объемом памяти в 120 Гб. Если же взглянуть на весь список, станет понятно, что в мае самую большую выручку продавцы получают именно от продажи накопителей - они занимают почти все строчки рейтинга.

Товары на складах есть. Товары пользуются спросом и отрицать того, что сегодня он выше, чем в прошлом месяце - нельзя. Жесткие диски и накопители действительно на пике популярности. Жаль, что аналитика продаж не позволяет точно найти причину повышенного спроса. Некоторые аналитики считают, что это, в том числе, может быть связано с переходом россиян на удаленную работу.

Как бы то ни было, сегодня актуальными и важными остаются два вопроса. Во-первых, не ясно, может ли резкое повышение спроса вызвать дефицит товаров на рынке? Во-вторых, может ли первый и второй фактор повлиять на стоимость таких товаров, поскольку тенденция к удорожанию электроники прослеживается по всем фронтам.

Цифра в заголовке это итоги января 2021 года, которые удалось подвести Ассоциации компаний интернет-торговли. Эксперты вычислили даже объем локального рынка в начале этого года - 211 816 миллионов рублей.

Если вам важны ссылки и первоисточники, то оставим их здесь. Если хочется узнать подробности - читаем дальше.

Тот самый рост на 49% в рублевом эквиваленте выглядит так. В январе прошлого года покупатели оставили в российских интернет-магазинах 142 434 млн рублей. В этом году цифра выросла до 211 816 миллионов рублей. Это общий показатель роста, в котором кроются успехи одних продавцов и неудачи других. Несмотря на рост некоторые категории товаров в 2021 году остались в стороне.

Самые быстрорастущие сегменты по данным на январь 2021 год:

- мебель и товары для дома - их общий рост составил 246%;

- товары для творчества подкачались на 158%;

- товары для детей дотянулись до 140%*

- товары для красоты и здоровья улучшили показатели на 68%.

Есть и категории, которые оказались в минусе. Так свои показатели провалили книги, одежда и обувь, а также садовая техника и инвентарь. Печатные товары ушли в минус сразу на 21%, одежда на 12%, а садовые принадлежности на 7%.

В каждой из перечисленных категорий на маркетплейсах столько вложений и подразделов, что разобраться в том, какие товары сегодня приносят продавцам максимальную выручку - сложно. В той же категории Товары для дома можно встретить посуду, текстиль, освещение и предметы интерьера. Что из них, в первую очередь, вытянуло сегмент вперед? Попробуем проанализировать данные январского лидера и рассмотреть их подробнее.

С помощью сервиса SellerFox мы сформировали статистическую выборку для товаров категории Дом и сад (именно так она называется на Ozon), ограничив ее январем 2021 года. Попробуем посмотреть какие товары продавались лучше всего. Для начала рассмотрим данные, собранные с маркетплейса Ozon.

К показателям товаров, которые реализуются по схеме FBS будет относиться осторожно. Нельзя отметать варианты, при которых продавцы вручную изменяли количество остатков на складе. Такие изменения не являются фактом продажи. Но если признавать, что все продавцы Ozon сработали чисто и не перебрасывали товары со склада на склад - возможный топ товаров выглядит так.

Если рассматривать только безоговорочно чистую выборку, без показателей FBS-селлеров, то популярные товары выстраиваются в списке следующим образом. Самые популярные подкатегории по количеству продаж - "Посуда", "Освещение", "Декор и интерьер", "Текстиль" и "Хозяйственный товары". Причем видно, что первые две - половина объема продаж всей категории. Они же принесли половину всей выручки продавцам, реализующим товары для дома.

Но если посмотреть глубже, можно увидеть, что в топе товаров, которые принесли продавцам наибольшую выручку прячутся не только осветительные приборы и сковороды. Самым прибыльными товаров в категории стали комплекты для уборки и швабры. Посмотрите сами как часто они встречаются в списке лидеров. У топа за месяц 3 633 638 рублей и 2375 продаж.

Потоварная выборка данных Wildberries откровенно похожа на ту, что мы уже видели выше - ниже сами увидите. В разрезе подкатегорий история немного другая, хотя бы потому что сам маркетплейс объединяет товары в совершенно иные группы. В первой тройке подкатегорий, которые принесли продавцам наибольшую выручку - "Кухня", "Спальня" и "Предметы интерьера". В гонке за объем продажи несколько другие лидеры - "Кухня", "Досуг и творчество" (на WB эта категория зачем-то объединена в одно целое с кастрюлями и лопатами) и "Хозяйственные товары". При этом кухонные принадлежности все равно в очевидных лидерах.

Смотрим список лидеров среди товаров. Как и на Ozon, здесь покупатели отдали предпочтение швабрам. У топового товара больше 8500 тысяч продаж и итоговая выручка в 13 315 434 рублей. Перекликаются с Оzon и другие позиции. На обоих маркетплейсах в лидерах окались светодиодная лента одного и того же бренда и одинаковые силиконовые коврики. Главное, что тут нужно отметить, при наличии одинаковых переменных, выручка продавцов Wildberries всегда выше. Иногда в десятки раз.

Собственная другая картина предстала перед нами после сбора показателей Яндекс.Маркета. Если покупатели и готовятся к предстоящей масленице заранее, то делают это тут. C помощью SellerFox удалось понять, что в очевидных лидерах подкатегория "Посуда". Она одолела конкурентные позиции даже среди тех товаров, которые не имеют жесткой привязки к категориям, а таких много.

В списке лидеров по выручке совсем уж неожиданный для середины зимы позиция - кокот (это такая толстостенная кастрюля для томления) в форме тыквы. Всего за месяц он был продан в количестве 174 штук и принес продавцу выручку в 3 924 450 рублей. Следом в топах невероятное количество наборов посуды и сковородок. Если оценивать выручку и объемы продаж только по этим товарам - в них Яндекс.Маркет очевидно лидирует.

К слову, по результатам той же Ассоциации, что подсчитала успехи категорий товаров, 2021 год с порога отметился активным включением e-commerce представителей малого и среднего бизнеса. В начале январе более 100 тысяч из них вели торговлю через маркетплейсы, все остальные через собственные интернет-магазины. А согласно аналитике OFD.ru, самостоятельно в e-commerce работает 70240 юр. лиц, из которых 18 690 индивидуальных предпринимателей. На ИП приходится самый высокий темп прироста.

То есть продавцы находят в себе силы и решимость, чтобы выходить с товарами на электронные площадки. Кто-то сразу оказывается в плюсе, кого-то подводит популярность товара и тренды за которыми гонятся покупатели и за которыми сложно углядеть селлерам. С аналитикой и планированием все это происходит чуть проще. Главное знать где и что искать. Если торгуете категорий товаров для дома, первичные данные у вас уже есть - ищите выше. Реализуете другие товары - анализируйте прямо сейчас.