Онлайн образование

Разберемся, стоит ли выделять рабочее время на учебу, когда и как это уместно делать, что думают по этому поводу руководители и как относятся к прокачке сотрудников.

Легко пообещать, сложнее сделать

Сегодня образовательные программы как никогда доступны: любой может пройти нужный MOOC, а их общее количество исчисляется десятками тысяч. Но компании, кажется, только входят во вкус c момента кризиса 2008-го они разогнали общемировой объем рынка профессионального образования с 244 до 370 млрд. долларов и продолжают увеличивать инвестиции в прокачку сотрудников. Учеба для бизнеса не только утилитарный инструмент, но и работа на HR-брендинг. Чем активнее компания подкрепляет траектории карьерного развития образовательной базой, тем легче ей привлечь адекватных и квалифицированных специалистов.

Другое дело, что за красивой картинкой и обещаниями не всегда следуют результаты. Совмещать рутину с учебой и погружаться в новые области знаний могут позволить себе не только лишь все: кто-то не хочет заниматься чем-то, кроме обязанностей, прописанных в договоре, другие завалены боевыми задачами, у третьих и выбора нет обучение им просто не предлагают.

Порой так происходит из-за того, что менеджеры не понимают, входит ли корпоративное обучение в рабочий процесс, и не знают, как учитывать время, потраченное на него сотрудниками, с точки зрения бухгалтерии. Либо и вовсе открыто говорят, что не хотели бы расходовать средства компании на повышение квалификации тех, кто может завтра уволиться, и рекомендуют проходить курсы на стороне за свой счет.

В таких ситуациях специалисты остаются один на один с вопросами о том, как все успевать самим, стоит ли обсуждать эту тему с начальством и как вообще подступиться к учебе.

Как может выглядеть учебный процесс

Даже самые заурядные моменты вроде взаимодействия с заказчиками не лишены возможностей для изучения чего-то нового. Так, в деятельности любой службы поддержки (и даже менеджмента) найдется место для внедрения элементов клиентоориентированного подхода, а в отделе финансового планирования для изучения новых методик управления и инструментария для подготовки бюджета. Полученные знания в большинстве случаев будут инкрементальными, то есть подкрепляющими предыдущий опыт (общения с клиентами, построения фин.моделей, сдачи отчетности компании и т.д.) и уже имеющиеся компетенции. Кстати, хорошим примером будет и так называемая StackOverflow-driven разработка.

Что уж говорить о профессиональных курсах, если даже школьные, вузовские и специализированные методики и приложения для запоминания устроены хоть и более комплексным, но все-таки похожим образом. В их основе в том или ином виде лежит инкрементальное обучение. С другой стороны, сам факт широкого распространения модели еще не показатель ее эффективного использования. В теории такое обучение подразумевает личную инициативу учащемуся следует самостоятельно выбирать, чем и когда он хотел бы заниматься. Речь не о том, чтобы делать это в начальных классах в школе, но в университетах и, тем более, на работе этот подход вполне допустим. Другое дело, что мало кто им пользуется.

В профессиональной среде вместо голоса снизу мы видим движение по инерции: чему учиться и как решают исключительно руководители. Подчиненные становятся заложниками заданной траектории развития и часто отказываются ей следовать. Похожая ситуация наблюдается, когда им и вовсе не предлагают варианты для прокачки навыков в таком случае сотрудники вынуждены делать это либо в ходе рутинных процессов (замкнутая инкрементальная модель), либо тратить личное время и деньги.

Как справедливо замечает Джанпьеро Петрильери, профессор одной из наиболее известных бизнес-школ и эксперт в области образования, инкрементальная схема требует внимания к контексту и окружению: Вашим коллегам будет намного удобнее учиться, если им в том или ином виде предоставят песочинцу, воспроизводящую боевые условия, но с защитой от дурака. Это могут быть семинары, корпоративные хакатоны и другие форматы, но их стоит дополнить еще и трансформирующим обучением, когда такие песочницы становятся гораздо более открытыми для экспериментов и тематических ответвлений. Тогда можно говорить о развитии экспертизы в смежных областях, получении новых компетенций и личностном росте.

Этот формат подразумевает чуть большее вовлечение сотрудников, но его все-таки стоит считать комплементарным итеративному. Если последний направлен на выполнение задач и последовательный прогресс, то первый [трансформирующее обучение] исключительно на прорывное развитие. Он помогает научиться учиться, а не механически выполнять какие-то действия на работе, подчеркивает Джанпьеро Петрильери в колонке для портала Массачусетского технологического института.

Проблема в том, что этому подходу практически не уделяют внимания в корпоративной среде, где привыкли фокусироваться исключительно на обучении ради роста ключевых показателей эффективности в моменте. Хотя могли бы предоставлять и свободный формат, в котором сотрудники не боялись бы формулировать гипотезы и выдвигать нестандартные решения.

Кажется, что именно так стоит действовать в кризис, когда экономический контекст постоянно меняется, появляются новые вызовы, а реагировать на них нужно максимально быстро.

Что можно сделать своими силами

Вне зависимости от рабочей обстановки, личностное развитие, прокачка навыков и, как следствие, карьерный рост обязательно потребуют внимания, времени и ваших собственных усилий. Дожидаться момента, когда начальство возьмет этот процесс в свои руки, точно не стоит.

В этом есть свои плюсы: если вы, ваш отдел или команда предоставлены сами себе, организовать обучение будет, как минимум, удобнее. Другой вопрос, с чего начать.

Запастись терпением и временем

Здесь вам потребуется та самая инициатива, о которой мы говорили выше, когда обсуждали итеративное обучение. Принципиально важно не просто принять решение учиться, но и самостоятельно контролировать этот процесс и возвращаться к нему вновь и вновь особенно если в силу обстоятельств обучение пришлось на некоторое время приостановить.

Следующее это время на образовательные активности. Если вы занимаетесь разработкой или другой творческой деятельностью, всегда есть возможность добыть дополнительные час-два в день с помощью элементов методики deep work и понимания того, как устроен механизм нашего внимания, и почему время, затрачиваемое на саму работу, утекает сквозь пальцы.

! Если вы руководите командой, не пытайтесь вводить тотальный контроль за подчиненными и слишком частую отчетность. Все это не поможет направить все 146% времени ваших сотрудников на выполнение рабочих задач, а скорее вызовет раздражение и потерю продуктивности. В худшем случае у вас за спиной будет формироваться подпольное движение за восстановление прав и свобод.

Начать с чего-то простого

Если изучение нового пока связано исключительно с сиюминутными делами (условная StackOverflow-driven разработка и гуглинг), стоит сбалансировать подобный формат чтением книг по смежной сфере деятельности, необязательно пересекающейся напрямую с вашей специализацией. Если сходу осуществить это не получится, попробуйте делать чек-листы по тому, что находите на SO и в поиске по рабочим вопросам. Как минимум, из этого получится хабрапост. Для вдохновения читайте чужие лонгриды и подпишитесь на тематические рассылки.

Важно при этом учитывать порядки, принятые в вашем коллективе вероятно, чтение бумажной книги в офисе напротив работающих коллег будет не лучшей идеей. Поэтому стоит оценить обстановку перед тем, как что-то подобное предпринять. Хорошо, если атмосфера в команде позволяет делать это открыто например, для переключения внимания со сложной проблемы на рутину и обратно. В ином случае придется задействовать время перерывов на чай и кофе.

! Тим-лидам полезно брать инициативу на себя и вырабатывать с сотрудниками общий подход к учебе на рабочем месте. Обсудите, что будет допустимым, а что не совсем, и как обмениваться соображениями на этот счет. Такой подход послужит драйвером для запуска инкрементального обучения силами самих специалистов.

Попробовать пятничный формат

Он будет трансформационным компонентом в учебном процессе и позволит вам:

• навести порядок в делах (и на рабочем месте), плюс быть готовым к новым задачам;

• понимать, что происходит в индустрии (чем занимаются конкуренты и эксперты);

• заняться долгосрочным планированием развития команды;

• внести вклад в открытые проекты по своему профилю.

К изучению нового во время тихих пятниц стоит подходить как к любому другому делу: наметить планы, проводить ревю, обсуждать сложности и делиться опытом с коллегами по возможности обучать младших специалистов. Это поможет вам закреплять материал.

Делиться успехами в текущей обстановке удобно в формате компактных онлайн-конференций, когда на звонке выступают, а потом и отвечают на вопросы один или два сотрудника. Темы можно подбирать в спонтанном режиме или распределять заранее, главное искренний интерес к ним.

! Пятничный формат не дополнительный выходной, но и от обычных будней он отличается. Обычно во время тихих пятниц принято снижать интенсивность коммуникации ограничить традиционные совещания, онлайн-стендапы и звонки.

Такой подход поможет сотрудникам тратить на описанные (в буллитах выше) задачи меньше времени на выходных. Заниматься ими они, скорее всего, будут в любом случае, но если вы возглавите этот процесс, то и риск выгорания будет ниже, а команде будет чуть легче возвращаться к рутине и новым рабочим делам по понедельникам.

!! Не стоит ограничивать разработчиков в пятничных деплоях (изменения могут быть чувствительными, и разбираться с каждым отдельным случаем, когда у всех тихая пятница, просто нет смысла). Даже если вы не занимаетесь IT, сообщите клиентам об особом порядке общения в конце недели. Так, если кто-то будет настойчиво просить созвониться, вам будет проще перенести обсуждение на другой день.

!!! Не пытайтесь запретить личные проекты. Лучше отрегулировать этот момент с точки зрения трудового договора, чтобы специалисты не беспокоились о конфликтах вроде известной ситуации со спором вокруг прав на Nginx. Обсудите с юристами и командой целесообразность декларирования личных разработок для снятия возможных претензий впоследствии. Так вы будете в курсе, чем заняты ваши подчиненные, и создадите предпосылку для презентаций в пятничном формате.

Планировать и корректировать

Внимательнее подходите к распределению нагрузки и временным затратам по проектам. Если есть возможность, расширьте временной буфер между сроками их сдачи, чтобы при возникновении сложностей и правок оставалось время для учебы и развития. Без этого вы падете жертвой первого закона Паркинсона работа заполнит все время, отпущенное на неё.

В тематическом треде на Hacker News мы нашли следующий пример подобного решения один из разработчиков посчитал нужным не заводить разговор о корпоративном обучении за счет работодателя, а попытался договориться о частичной занятости в 30-32 часа в неделю (все остальное время он отвел на самостоятельную учебу и участие в open source проектах).

Главное не перебарщивать и ограничивать время на сами образовательные активности. Иначе, как говорит другой участник обсуждения на HN, можно легко свалиться в чтение по верхам, бесконечный сбор полезных статей и не дойти до глубокого анализа той или иной проблемы.

! Улучшить ситуацию и скорректировать образовательные проекты в компании поможет открытое обсуждение планов по учебе или даже совместное голосование за курсы, которые хотелось бы пройти отдельным группам специалистов.

Так, вы сформируете атмосферу доверия и снизите психологическое давление в команде, а еще поймете, как могут выглядеть индивидуальные траектории развития и где они пересекаются с корпоративной. Этот момент важен не только для обучения сотрудников, но и с точки зрения планирования и выживания бизнеса в любой кризис.

P.S. Если вам хотелось бы организовать доступ к масштабной образовательной системе для всего или части штата компании, оставьте заявку в форме на нашем тематическом ленгдинге. Специалисты Актион 360 подберут для вас кастомизированные варианты учебных курсов и предоставят экспертную поддержку по юридическим, кадровым и финансовым вопросам. Плюс откроют доступ к базе знаний с наиболее актуальными практиками для российского рынка.

P.P.S. Если оставлять заявку не хочется, просто напишите нам в личные сообщение и мы свяжем вас со специалистами, которые все объяснят и предоставят максимум информации о системе.

Дополнительное чтение в нашем блоге на Хабре:

• Как повысить завершаемость массовых онлайн-курсов: опыт Актиона

• Нельзя так просто взять и погрузиться в работу: как делать это правильно

• Справочная: как работает TWI методика, которую используют более ста лет

Только 2-5 октября OTUS открывает для всех IT-специалистов возможность бесплатно занять место в группе курса Онлайн-преподаватель. Старт занятий 29 октября. А пока мы подготовили статью, которая поможет сориентироваться нужна ли вам эта карьерная ступень и что вас ждет на нашем подготовительном курсе.

Привет, я Даша Вьюнова, руководитель методического отдела в OTUS. Сначала очень кратко с бонусов, которые получает IT-специалист от преподавания. Их, пожалуй, все знают: дополнительный доход, благодарная аудитория и известность в своей сфере, возможность самому лучше разобраться в предмете.

Все мы часто слышим что-то в духе: Чтобы достичь вершин мастерства, надо делиться знаниями. Правда, идти в преподаватели и создавать свой курс при этом необязательно, есть масса альтернатив: быть наставником новичку, выступать на конференциях, вести блог, в конце концов подсказывать решения на StackOverFlow.

Из всех вариантов быть преподавателем самый сложный, требующий серьезной подготовки. Бывает так, что человек хочет себя попробовать в этом деле, но на первых неудачах и трудностях разочаровывается и решает: Преподавание не для меня. Но достаточно правильных ожиданий и настроя и вот все трудности перестают казаться непреодолимой стеной, а оказываются дверью, которую осталось открыть и пройти дальше.

Итак, если вы уже некоторое время присматриваетесь к тому, чтобы преподавать: устроиться в вуз, в какой-либо онлайн-проект или открыть свои курсы наверняка вас беспокоит что-то из этих вопросов:

• Понравится ли мне преподавать? Надо ли мне это?

• Есть ли у меня нужные способности учить других?

• Буду ли я хорошим преподавателем?

• Хватит ли мне времени на это дело?

• Как проверить, что ученики действительно усвоили материал?

• Действительно ли мои занятия дают полезные навыки?

• Как повысить эффективность уроков?

Теоретическими размышлениями к ответам вы вряд ли придете. А у кого-то мог быть негативный опыт: просидели несколько дней за подготовкой, а занятие прошло скомкано, и вы даже не уверены, что слушатели получили от него пользу.

Поэтому у нас главное на курсе обеспечить безопасное пространство для экспериментов, где специалист пробует вести занятия и прислушаться к своим ощущениям нравится/ не нравится.

На что рекомендую настроиться, если вы решились попробовать себя в роли преподавателя (впервые или снова):

Долгая подготовка к урокам. Некоторые наши начинающие преподаватели рассказывают, что тратят по 3-5 часов, чтобы подготовить демо-урок на полчаса. Кого-то это может отпугнуть, но на самом деле здесь все, как и в любой другой дисциплине чем больше сил вложишь на старте, тем быстрее достигнешь хороших результатов. Довольно скоро, в том числе с помощью наших инструкций, вы научитесь сокращать и оптимизировать свои затраты времени без ущерба качеству.

Преподавание это увлекательное, но сложное искусство, которое вам предстоит постичь. Даже если вы опытный спикер и часто выступаете с докладами, это все равно не тоже самое, что учить группу. Откройтесь тому, чтобы принять знания! Тогда к навыкам публичных выступлений и/ или наставничества вы добавите умение планировать занятия, вовлекать аудиторию, оценивать результаты и многое другое.

Работа над собой. Вам понадобится не так уж много узнать о правилах и техниках организации занятий. Гораздо больше сил уйдет на то, чтобы им следовать. Вам будет легче даваться преподавание, если вы сразу настроитесь на работу со своими привычками. Например, научиться не сбиваться с темы, поработать с темпом речи, подтянуть пунктуальность или натренировать внимательность у каждого свои особенности.

Многие вещи приходят с уверенностью. У нас уже к третьему демо-занятию многие будущие преподаватели достаточно осваиваются: помнят, что надо попросить студентов включить камеры, задействуют интерактивные элементы, управляют вовлеченностью аудитории и импровизируют.

Если у вас все эти 4 пункта находят отклик, и конечно, есть профессиональные знания и желание ими делиться, то есть смысл попробовать себя в преподавании.

Программа курса "Онлайн-преподаватель"

Теперь подробнее о том, как мы готовим преподавателей. О первом я уже сказала: это безопасное пространство, где вы освоите и потренируете разные навыки, необходимые для организации и ведения занятий. Прежде чем выйти к настоящим студентам, будущие лекторы практикуются на демо-занятиях для сокурсников и получают рекомендации методиста.

Вы пройдете следующие темы:

1. Деятельность преподавателя

2. Публичное выступление: презентация и речь

3. Выдача и прием обратной связи устно/письменно

4. Знания, умения и их индикаторы, формирующие цель обучения

5. Дифференциация участников обучения: мониторинг, мотивация, вовлечение

6. Планирование занятий: структура, динамика, лайфхаки

7. Создание учебных заданий (тест, интерактив на занятии, ДЗ, проект)

8. Оценка деятельности на занятии, критерии достижения целей занятий, самооценка

Последнее занятие подведение итогов и разбор кейсов.

За месяц преподаватели осваивают все необходимые знания остается попрактиковаться на демо, чтобы набраться уверенности и почувствовать готовность выйти к студентам.

Что ждёт специалиста после курса?

Есть вариант присоединиться к команде преподавателей OTUS. У нас много вариантов участия: преподавать на одном курсе или вести по паре профильных тем в разных курсах, или даже разработать свой курс и собрать под него команду. Некоторые не хотят вести лекции и работают с нами в качестве наставников или менторов, проверяя домашние задания и общаясь со студентами индивидуально.

Это возможность, а не обязательство, поэтому после подготовки вы сами решаете, куда направить полученные навыки.

Кстати, если человек проходит подготовку и понимает не мое это тоже ценный результат, который приближает его к тому, чем он хочет заниматься.

Только 2-5 октября мы сделали курс Онлайн-преподаватель бесплатным для всех IT-специалистов, приурочив акцию к Дню Учителя. Специальное предложение распространяется на группу, стартующую 29 октября. Чтобы занять место, вам необходимо ответить на 3 вопроса вступительного теста и прислать свой e-mail регистрации нам в телеграм: @Otushelp_bot, после чего с вами свяжется менеджер и зачислит на курс.

Ждем всех талантливых и опытных хабровчан на занятиях. И надеемся, со следующего года День Учителя для кого-то из вас станет профессиональным праздником!

А если у подростка, а потом и у взрослого тоже нет планов на собственное будущее вы уже знаете ответ. До этого важного тезиса мне пришлось идти овердофига лет.

Иными словами.

Если точка ответственности за будущее ребенка лежит на родителях, то они решают, чему ребенок должен учиться, по каким принципам его следует воспитывать. Если у них таких планов нет и они не знают, чему и как учить, то это за них сделает государственный аппарат: он вырастит себе новых налогоплательщиков, призовет их в армию и на работу, простимулирует к воспроизведению таких же, как они.

У чиновников точно есть планы на наших детей и на нас. Ребенок мечтает быть инженером? Но стране нужны другие специалисты. И можно не сомневаться: если не прикладывать усилия к развитию ребенка, он не будет инженером с очень высокой вероятностью.

Знаешь, чему учить ребенка и чему учиться самому делай. Не знаешь сдавай в детсад, школу, училище и институт, и там точно научат тому, что хочет заказчик.

Пожалуй, самый наглядный пример, к чему это приводит, мы наблюдали в 2020-м

Образование несет прямую ответственность за принятые поправки к Конституции. Да, в том, что сейчас происходит в стране, огромная доля заслуги системы образования. Потому что быть избирателем это работа. Сложная умственная работа. Если хочешь результат, то ведь надо думать.

А если тебе безразличен результат, то, получается, твой мозг дисконтирует важность этой проблемы, а значит, человека не научили (а потом он и сам не научился) об этом рационально думать.

Как по-вашему, какой процент людей, голосовавших по поправкам к Конституции, их прочитали и обдумали? Или реально прочитали программу кандидата, за которого поставили галочку? Подумали, сравнили, выбрали оптимум? Правильно, единицы. Не процентов, а людей. Я безусловно уважаю любой осознанный выбор. Но именно осознанный. Любой другой могу только принять. Но никак не уважать.

Зайду с другой стороны к этой мысли. Качество жизни человека напрямую зависит от уровня продуманности ключевых, по-настоящему важных решений. Выбор профессии, места работы, спутника жизни, политических симпатий, района обитания вот примеры важных вопросов. Но кажется, что люди над этими вопросами в течение жизни в сумме думают меньше, чем над тем, с какой начинкой взять пиццу.

Еще раз, медленнее. Люди. За свою жизнь. Тратят больше времени. На выбор вкусов йогуртов и пиццы. Чем на выбор карьеры. И других важных решений.

Что такое важное решение? Выбор, который заметно меняет жизнь человека. Приведу пример. В марте 2020 года банки ставили ежесуточные рекорды по выданным ипотекам. Что может быть опаснее, чем брать огромный кредит в начале кризиса, когда вырастают шансы потери работы или сокращения доходов? Ну и уж точно резко падает предсказуемость жизни. Были ли решения этих людей качественными и продуманными?

Соотносится ли такое поведение людей с интересами человека? Безусловно, нет. На чьи интересны система образования сработала в этом случае?

По большому счету, задача образования одна: натренировать мозг на принятие эффективных решений и нести за них ответственность. Мы это еще называем зрелостью.

Это умение самостоятельно формировать полную и непротиворечивую картину мира. Плюс умение рефлексировать, то есть рассуждать о происходящем, способность формулировать свои мысли.

Кто заказчик этого образования? Родитель, затем подросток. Это в их интересах. Для государства это избыточно, чиновникам этого совсем не нужно.

Формальная система учит по-настоящему глубоко отмахиваться от важных решений от меня все равно ничего не зависит

Еще строем ходить и дружно отвечать хором. И этому она учит блестяще. Проведите эксперимент. Задайте 10-20 случайным людям на улице простые вопросы из курса средней школы. Несложные. Например, как посчитать 5% от 80 и т.д. Из дюжины простых вопросов будет не более половины правильных ответов. А потом покажите жест поднятой руки на уроке и спросите, что он означает. 100% ответов будут правильными. Вот вам проверка остаточных знаний. Повиновение главный предмет образования, когда заказчик само государство.

И наоборот. Если родители начали учить, а затем и сам подросток научился думать своей головой, будут ли они правильно расставлять приоритеты в жизни? Куда более вероятно. Проверочный эксперимент. Посмотрите на 10 людей, чью жизнь вы считаете успешной, и проанализируйте, как эти люди занимались собственным образованием. И речь, безусловно, не просто про вузы или крутые школы. А именно про то, плыли ли они со всеми по образовательной реке или гребли самостоятельно.

Поэтому повторю тезис: или планы есть у вас, или свой план выполнит государство. Альтернативы нет.

Опять же, пример прошлого года

Я видел в период локдауна тысячи гневных воплей и стонов родителей, которым показали, насколько формальная система учит плохо.

Нет, орали они, заберите у нас ответственность. Мы ее не хотим. Тут, конечно, сейчас посыплются возражения: это было неудобно, онлайн сбоил, разрываться между работой и помощью детям было кошмаром, квартиры не приспособлены для такого, техники не хватало на всех Да-да-да, все знаю.

Но. Локус ответственности. Все дело именно в нем.

Давайте возьмем триаду: учитель, родитель, ученик. И мысленно, для эксперимента, установим точку ответственности за образование на самого ученика. То есть ученик сам хочет учиться, понимает чему и зачем (в нашем эксперименте, конечно). Какой силы будет конфликт тогда? Ми-ни-маль-ной. Когда ответственность на самом ученике, конфликта нет.

Передвинем ответственность на учителя. Что имеем? Конфликт. Сразу начинает собираться комок взаимных претензий и обвинений, кто кому что должен.

Возьмем в триаду дошкольника вместо ученика, поставим (мысленно, мысленно) ответственность на родителя конфликта нет. Вернем на воспитателя в детсаду получаем взаимные претензии.

Вот и получается, что образовательная система хорошо работает, если в самом раннем возрасте ответственность лежит на родителе, а начиная со среднего школьного возраста на самом ребенке.

Но формальной системе на эти конфликты наплевать. Это просто часть издержек по производству тех граждан, которые государству нужны. Так было, так есть и так будет, с ее точки зрения.

Изменить это может только одно: когда родители начнут осознавать ответственность за образование детей, а дети собственную ответственность за свое будущее.

Пока этого нет нет и заказчиков изменения системы образования. А нет заказчиков нет изменений. Но, рано или поздно, критическая масса таких людей накопится.

И тогда, возможно, мы получим поколение, которое тратит на важные решения больше времени, чем на выбор бургеров в закусочной.