Монетизация мобильных приложений

Прошу не судить строго - ролик записывался на эмоциях, под влиянием разбудившего меня сегодня звонка от друга, чья семья попала более чем на 1 000 000 рублей кредита (его видимо придется отдавать), и которым я, как выяснилось, несмотря на место работы, вряд ли чем-то смогу помочь. Немного позже выяснилось, что потерпевших от это схемы "вам звонит служба безопасности банка", уже казалось бы закрепившейся в анекдотах и мелькающей на демотиваторах в соцсетях, только в среде моих знакомых несколько - и опять, это только те, кто не стыдится рассказать об этом. Схема проста: звонок -> установка трояна -> получение кредита -> вывод денег через банкомат руками самого держателя банковской карты -> пересылка на "защищенный счет".

Если вы считаете, что вы, ваши родители и близкие, на 100% защищены от данной схемы, дальше можно не смотреть.

Стенограмма.

Небольшое вступление.

Я работаю в должности исполнительного директора, в крупном банке, но в данном ролике не будет никаких инсайдерских вещей - только мой личный опыт и опыт моих друзей и знакомых. И да, точка зрения, которую я высказываю, может не совпадать в официальной позицией банка, и местами может не понравиться кому-то из руководителей.

Так случилось, что сегодня мне позвонил друг, и рассказал, что его жену обманули мошенники, и она перевела им целый миллион рублей. Но факт в том, что у нее не было этого миллиона, и через мобильный банк на нее оформили кредит, про который она не знала фактически до момента, когда стало уже поздно.

Внезапно оказалось, что обманутых в моем окружении немного больше чем я думал, в том числе люди моего возраста. И на них тоже в одночасье через мобильный банк был вот так вот взят кредит, который теперь предстоит выплачивать еще долго.

Нельзя сказать, что люди, которые подверглись такому обману - полные дураки. Да, как правило, это женщины, причем не склонные транжирить деньги, дарить их первому встречному - и эти деньги достаются им тяжелым трудом, они крайне боятся их потерять - и как раз на этом страхе играют мошенники в стиле нет времени объяснять, действуй, спасай свои кровные, я щас расскажу как именно, слушай сюда.

Давайте же разберемся, почему так происходит, кто виноват, и что с этим можно было бы сделать - и рассуждать об этом я могу, разумеется, через призму своего опыта.

Начнем с того, что нарушение закона в западном капиталистическом обществе несколько романтизируются, и что отличает ее от нашего общества - там против этого есть некое противоядие в виде непоправимых последствий, клейма судимости.
Оно фактически ставит крест на устройстве на достойную работу, и информация даже об условном сроке - повод для шантажа, причем шантажом профессионально занимаются специальные агентства, которые при каждом переезде или переводе на новую работу грозят рассказать всем соседям и коллегам с каким подонком им предстоит работать.

Я даже не говорю о том, что можно легально застрелить человека, перешагнувшего границу твоего участка или порог твоего дома.

Видимо, поэтому в западном кино образ обаятельного преступника зачастую привлекает людей - ведь они все поставили на карту, а обычных людей от такого поведения давно уже отучили.

Что касается нас, после смены строя на капиталистический, большое количество осужденных или ловко избежавших наказания преступников оказались в выигрыше, поскольку в нужный момент завладели капиталом, и оказались не обременены необходимостью работать, чтобы прокормиться. Ну и сейчас они уважаемые люди, роде того, как корсар Френсис Дрейк получил удостоверение ее величества и стал уважаемым человеком - разница лишь в том, что те состояния были нажиты очень давно, а у нас 90е годы закончились только что, а кое-где еще и продолжаются.

Но допустим, разгул именно бандитизма худо-бедно остановлен, киберпреступность имеет намного лучший имидж, поскольку 1) имеет ореол интеллектуального занятия и 2) позволяет легче избегать наказания, поскольку преступление совершается дистанционно.

Учась в школе, я был фанатом фильма Хакера, Пароль рыба меч и всякого такого. Выписывал журнал Хакер, и внимательно изучал все статьи про взлом. В основном, там описывался так называемый скам - когда воруют данные кредиток, покупают товар, пересылают его за рубеж, потом клиент опротестовывает транзакцию - и эмитент несет убыток, а его покрывает страховая - это такая веселая история про Робина Гуда, который грабит богатых, но мы же все знаем что у них полно денег. Но, в общем-то, первый же случай взлома, произошедший в нашем городе, существенно отличался от романтических историй, показанных в фильме - а узнал я о нем от местного ФСБшника, который не очень понимал, что там случилось, и как действовать в данной ситуации, а звездочку, наверное, хотелось. Ключевой момент данного взлома, что потерпевшей стороной было частное лицо, и в общем-то, там был не столько взлом, сколько мошенничество на доверии с карточками доступа к интернету - и похоже, с тех пор мало что изменилось. Но тот случай заставил задуматься - оказывается, т.н. хакерами намного легче обкрадывать не организации, а частных лиц - а так как я считаю, что с людьми надо поступать строго так как хочешь чтоб поступили с тобой, выступать на стороне этих ребят мне стало крайне брезгливо.

Забегая вперед, в целом быть на той стороне, то есть не создавать, а ломать информационные системы и программные продукты - крайне неэффективно, этих ребят с большой вероятностью ловят, и лезть во все это для обогащения я бы не советовал.

Потом я закончил университет, пытался защитить диссертацию по обнаружении атак на информационные системы. Смысл там был такой, чтоб существуют определенные сигнатуры, паттерны попыток взлома - сканирование портов, переполнения буфера, исполнение так называемого шелл-кода, установка троянов (рут китов), и для обнаружения всего этого, предполагалось использовать нейро-сеть.

Диссертация, к сожалению, была заброшена. После переезда в Москву я немного консультировал ФСБшников по правонарушениям, связанным с ИТ, но в целом моя текущая работа от всего этого довольно далека, и вообще, я считаю, что сфера безопасности в целом довольно скучна (без обид), и на первый взгляд она как будто не видна - вплоть до того момента, как случится громкий провал, после чего ответственных поувольняют к чертовой матери, или удастся ловко отмазаться в стиле ну мы же говорили, что надо все выключить и закрыть на амбарный замок, а нас никто не слушал.

Со вступлением закончили, и можно поговорить непосредственно о технологиях списания денег и навешивании крупных кредитов на ни в чем не повинных граждан.

Основной аспект, который мне во всем этом не нравится, это то, что при установке мобильного банка, народ совершенно не беспокоит, что нарушается ключевой принцип двухфакторной авторизации - у вас и коды подтверждения операций, и сами операции на одном устройстве. Существует такая вещь, как повышение привилегий. Многие наверное слышали про так называемые рутованные телефоны - на которых можно делать больше того, чем разрешено на обычных, например, раньше это решало законодательную программу с записью разговора (это запрещено в США, поэтому такие программы блокировались). Так вот, операционные системы на мобильных имеют уязвимости, через которых и активируются рут-режимы, и теория программного обеспечения говорит о том, что ошибки в программах будут всегда - то есть некая вероятность того, что устройство взломают вплоть до рут прав, всегда останется.

В этом случае, считайте, что вы просто подарили человеку свой телефон, со всеми паролями и доступом к мобильному банку, чужому человеку, и он может делать с ним что угодно. А так как на него же приходят и смски подтверждения, со всеми деньгами можете попрощаться.

Исходя из вышеперечисленного, я категорически не ставлю на телефон мобильный банк, и запретил делать это жене. Впрочем, некоторые женщины не выпускают телефон из рук, поэтому у них их по две штуки, чтоб один можно было поставить на зарядку. Тогда на один можно поставить, а коды подтверждения пусть приходят на другой.

Но чего я не понимал ранее, это того, что замечательные мобильные банки за несколько минут позволяют оформить крупный кредит, получить его на карточный счет, и списать даже его. У меня был тяжелый период в жизни, когда я был нагружен кредитами, и на грани просрочки платежей, и когда мне предложили перекредитоваться под меньший процент, это был просто как глоток свежего воздуха - и за это Сберу спасибо огромное.

Но уже тогда, когда приехала менеджер и попросила потыкать пальцами в планшет, а я спустя сколько-то минут на карту упали деньги, я понял, что уж больно все просто - и если бы у меня на телефоне стоял мобильный банк, то я, или кто-то под моей личиной, мог моментально взвалить на меня неподъемную ношу - в том числе такую, за которую мне никогда в жизни не рассчитаться - подтвердив согласие на слишком большой процент. Это, например, равнозначно тому, чтоб переписать на кого-то квартиру, а для этого действия неспроста нужно находиться в трезвом уме, и желательно чтоб на тебя посмотрел нотариус - не под дулом ли пистолета ты это делаешь, не держат ли родственников в заложниках и так далее.

Возможно (возможно), есть обратная сторона медали - кому-то не удобно ходить в отделение, и даже не удобно встречаться с менеджером у себя на работе, как это сделал я. Кому-то в целом процесс рассмотрения кредита кажется унизительным, и им проще общаться с машиной - которая сразу ответит да/нет.

Но я твердо убежден, что для большинства населения, может быть, для 90 или более процентов, категорически неправильно выдавать кредиты по кнопке, пусть даже банки потеряют на этом часть прибыли.

Потому что люди считают, что их риск взаимодействия с банком ограничен суммой на счете - и в самом худшем случае они только ее и потеряют.

И так и должно было оставаться - а мои знакомые (не отрицая их вины), потеряли в десятки раз больше, и так быть не должно - банк либо должен их защитить от всего этого (например, блокируя работу при установке троянов), либо взять на себя часть ответственности.

Совершенно понятно, что обманутых людей гораздо больше чем кажется - чувство гордости не позволяет многим признаться. И говоря о психологическом аспекте мошеннических схем, многие мои знакомые похваляются тем, что уж они-то точно никогда не поведутся на такие способы. Но про некоторых из них я достоверно знаю, что они отправляли небольшие суммы денег, когда в интернете видели всплывающее окно Вы выиграли приз, перейдите по ссылке! - то есть такое, что вообще за гранью.. То есть данная похвальба - ни что иное, как самоуверенность, которая сейчас слишком дорого обходится.

Поэтому зарекаться от такого не следует. Возможно, именно вам позвонят в тот момент, когда вы будете максимально не готовы к этому - в запарке, спросоня, в состоянии опьянения, или просто в расслабленном состоянии, когда критическое мышление не работает.

И еще пару советов. Взаимодействуя с телефоном, ведите себя так, как будто его уже взломали или украли, или это случится через 5 минут. То есть, обязательно должен быть пароль, СМС при заблокированном телефоне отображаться не должны - сим карту неплохо бы тоже запаролить. Но! При наличии скана паспорта, в сговоре с салоном сотового оператора, симку можно перевыпустить - оригинальная при этом перестанет работать. Уведомляйте банк при первых проблемах со связью.

Со слов работников телекома, подделать можно любой номер, с которого вам звонят. НЕЛЬЗЯ верить ни единому слову тех, кто позвонил вам. Если очень хочется поверить, спросите фамилию, или добавочный, и перезвоните но основной номер, куда вы перезваниваете, должен точно принадлежать организации (он написан на банковской карточке).

Отключите к чертовой матери переводы смсками, как это сделал я в тот день, как узнал, что они существуют, да еще и подключены по умолчанию.

Как только у вас списались деньги - звоните в банк (по номеру на карте и требуйте отменить операцию, чем дольше медлите, тем меньше шансов что это произойдет).

Хочу сказать, чем дольше я занимаюсь информационными технологиями, тем меньше у меня к ним доверия, но как сотруднику банка, грустно слышать упреки - вы же программисты, защитите нас. Мы-то может и защитили бы - но как только деньги из банка ушли, дальше никто для вас ничего сделать не сможет. И программист врядли сможет защитить вас от того, чтобы вы передавали коды злоумышленникам, а в большинстве случаев вы это делаете сами. Не говоря о том, что когда звонят настоящие работники банка и пытаются сообщить клиенту, что его понесло куда-то не туда, особо одаренные посылают их - мол, мне говорили, что мошенники будут звонить и отговаривать от перевода на защищенный счет, но вы не поддавайтесь. В каких-то случаях гораздо дешевле было сидеть и смотреть как списываются деньги с карты (а там лимит на переводы, и снятия), чем суетиться, и в результате переслать миллион кредитных денег на защищенный счет мошенникам.

Пару слов о том, что дескать и милиция тоже ничего не делает. Делает, но не все в ее силах. Дело в том, что все эти сложные схемы с организованными группами, организуются (простите за тавтологию) совсем не для того, чтобы украсть деньги, и сидеть с ними на счете, ожидая когда за тобой придут и посадят, а деньги вернут потерпевшему.

Весь смысл в том, чтобы в середину подставить того, кто не боится ответственности - алкоголика, наркомана, бомжа и т.д., и вывести деньги из зоны досягаемости полиции.

В этой связи хотелось бы передать привет любителям криптовалют, про которых у меня уже был ролик, и многие из которых обиделись. А ведь именно это ответ на тот вопрос, который всегда ставит вас в тупик - для чего вообще нужны криптовалюты. Вот для этого - чтобы избежать наказания за мошенничество, вымогательства, продажу наркотиков, и прочее. Какие-то напуганные женщины под жестким психологическим прессом перевели деньги, их мгновенно сняли с карточки наркомана, и купили криптовалюту, а ее прогнали через миксер, и обналичили за рубежом. Все, никакие полицейские ничего не сделают, они бы заявили в интерпол получателя денег, если бы это была обычная трансграничная свифтовка, или вестерн юнион.

Вот именно это результат работы замечательных информационных технологий, про которые кричат сегодня на каждом углу - и те, кто участвует в криптовалютных аферах обслуживают именно эти преступные схемы, где важна анонимность международных транзакций - других плюсов у криптовалют просто нет, сколько не пытайся натянуть сову на глобус. И без вас, дорогие майнеры, и самодеятельные менялы биткоинов на рубли и обратно (популярный криптовалютный стартап), подобным мошенничеством с мобильными банками было бы заниматься чуть сложнее - если не верите, почитайте например Золотого Теленка, как украв миллион, герой не смог ни потратить его, ни вывезти из страны. Уже во время, когда писали эту книгу, было ясно, как все работает, какой ход мыслей и какие основные движения у мошенников. Все максимально примитивное - украсть и убежать, ну а сейчас еще добавилась возможность сидеть за границей, а на тебя пусть работают неудачники - обманывают, лгут, да пусть за это и сидят - а деньги будут поступать к тебе за кордон.

Поэтому, криптобесы несут часть вины за то, что каким-то легко верным людям придется потратить годы жизнь, чтобы компенсировать украденные средства. И если так совпало, что ты криптобес - любитель криптовалюты и ее пропагандист, и думаешь, что это не про тебя, что ты не причем - постарайся не врать хотя бы себе - ты такой же участник всего этого шабаша, как и все остальные - и свобода от гнета государства, о которой вы так любите рассказывать, тут не причем - она кончилась там, где началась свобода другого гражданина -то есть где обманули первого потерпевшего, и выгнали деньги за рубеж через твой разлюбимый биткоин или эфир.

На этом все. Берегите себя и своих близких.

Привет, Хабр!

Меня зовут Алексей Жуков. Более 10 лет вместе с командой разработчиков я занимаюсь созданием и дизайном приложений и интернет-платформ. В статье хочу поделиться своим видением трендов на рынке видеоконтента. Разберемся в том, что будет после пандемии и что учесть при создании приложения для зумеров.

В 2020 году видеоконтент стал важнейшей частью интернет-потребления. Его популярность отчасти связана с миллениалами и поколением Z. Именно они не видят свою жизнь без интернета и предпочитают развлекаться или узнавать новое из онлайн-видео. Согласно результатам опроса YouTube, 50% людей в обоих поколениях заявили, что они "не могут жить" без видео в своей повседневной жизни.

Всё это серьезно влияет и на маркетинговые стратегии. В 2020 году видеоформат по популярности побил таких тяжеловесных соперников, как электронная почта, блоги и инфографика, которые долгое время были более популярными типами маркетингового контента.

Если 10 лет назад создание видеоконтента было очень энергоемким и трудозатратным, сегодня ролики создаются буквально на лету. Такую скорость обеспечивают новые приложения для обработки визуального контента. Но к такому состоянию рынок приложений пришел не сразу, а пандемия только подстегивает интерес к ним, поэтому в ближайшем будущем мы увидим лишь усиление трендов.

Видеоролики брендов вышли на первое место

В прошлом пользователи использовали широкий набор источников для получения информации о продукте: веб-сайты брендов, онлайн-обзоры, рекламные ролики, видеоролики на YouTube. Теперь, когда видео доступно во всех крупных соцсетях, они больше полагаются на видеоконтент: демонстрации продуктов, видео-обзоры, распаковки, учебные пособия. Этот контент намного более аутентичен, чем отретушированный снимок продукта.

Пользователи хотят расслабиться и убежать от реальности

В прошлом зрители включали телевизор и ходили в кино, чтобы отвлечься от стресса. Сегодня потребность в расслабляющем или развлекательном контенте никуда не ушла. Первая и основная причина, почему пользователи YouTube смотрят видео это развлечение и отдых. В ТОП-7 рейтинга причин входят также возможность посмеяться и желание забыть об окружающем мире.

Профессионализм видеооператора не важен

Существует распространенное заблуждение, что ролики должны сниматься в дорогостоящей студии. В этом году видео все чаще приходится снимать на дому без красивого фона, поэтому этот миф определенно развенчан.

Причины, по которым зрители смотрят видео, далеки от таких пунктов, как высокое качество производства и популярность актеров. Более того, миллениалы и поколение Z целенаправленно предпочитают контент, создаваемый обычными пользователями, а не профессиональными студиями.

Зумеры предпочитают длинные видео

Клиповое мышление позволяет зумерам по первым секундам отфильтровывать неподходящий контент и мгновенно включаться в поток релевантной информации. Они более творчески подходят к своей жизни и живо интересуются всем новым. Такие качества подталкивают их к просмотру более длинных видео, в отличие от предыдущих поколений. Такие видео должны вовлекать зрителя с первых секунд, в течение которых и принимается решение о просмотре или дальнейшем поиске более подходящего контента.

Что предлагает рынок обработки медиаконтента

Рынок мобильных приложений для обработки фото- и видеоконтента постоянно пополняется новыми игроками как в России, так и на Западе. Однако это не значит, что спрос на такие продукты растет. Скорее, растет генерация визуального контента пользователями. От этого, в первую очередь, выигрывают социальные гиганты, Instagram, TikTok, которые идеально отвечают желанию самовыражения. Если говорить о приложениях, основной функцией которых является обработка медиаконтента, то здесь я бы выделил InShot, Splice, VivaVideo, Prequel, Instories.

Чего хотят зумеры

Зумеры практически родились с гаджетом в руках, поэтому им недостаточно просто снять видео. В условиях, когда видео снимают все кому не лень, на первое место выходит фактор уникальности контента. Это подтолкнуло к появлению самого сильного тренда, который мы до сих пор наблюдаем создание Stories. Маски, в свою очередь, постепенно теряют популярность, хотя имеют потенциал возродиться в каком-то другом виде. Возможно, здесь сказывается то, что последние полгода пользователям и так пришлось их носить постоянно.

Визуальный сторителлинг вот то, на что должны быть направлены приложения. Каждый элемент должен создаваться и редактироваться быстро и легко.

При этом простыми эффектами пользователей уже не заманишь, они есть в большом количестве почти у всех конкурентов.

Здесь нужно смотреть глубже. Важна не обертка видео, а пользовательский кейс, сценарий, повод, ради которого человек решил что-то снять и опубликовать. Узкопрофильные приложения, отлично справляющиеся с одной конкретной задачей, а не мультикомбайны, пытающиеся повторить функционал Adobe Premiere Pro или iMovie вот новый тренд в этой отрасли. Свежими примерами можно назвать Boomerang или Hyperlapse от Instagram.

Что будет после пандемии

Пандемия COVID-19 заметно подстегнула интерес к подобным приложениям. Запросы некоторых игроков увеличились вдвое. Но это временное явление, уже виден спад пользовательской активности. А гиганты рынка и вовсе остались на прежнем уровне поисковых запросов. Очевидно, режим самоизоляции стимулировал людей обратиться к своей медиаколлекции прошлых лет и отпусков, чтобы продолжить свою активность в соцсетях. Это само по себе тоже можно назвать краткосрочным трендом.

В целом же, нужно понимать, что пользователям больше нравится снимать, чем обрабатывать. Поэтому, после пандемии такая активность быстро вернется в норму. Будущее здесь скорее за продуктами, позволяющими накладывать музыку, эффекты, делать коллажи в реальном времени, прямо во время съемки. Но это требует хорошей оптимизации приложения и не последнего по характеристикам мобильного устройства.

Какие приложения выиграют

Очевидно, выигрывают специализированные приложения. Здесь нужно держать руку на пульсе своей аудитории и запускать кросс-проекты. Отличным примером может служить история со Stories в Instagram и приложения, позволяющие сделать Stories интереснее и разнообразнее.

Также в выигрыше будут продукты, позволяющие обрабатывать видео в реальном времени. Это сильно снижает время, которое пользователь тратит на создание контента, то есть время использования приложения. И, как ни парадоксально, это же повышает привязку человека к таким продуктам, поскольку он получает результат практически мгновенно.

Мобильные редакторы медиаконтента сильно похожи друг на друга. У них почти одинаковый набор функций и пользовательский интерфейс. Здесь победит тот, кто максимально удобно и быстро решает задачу. Например, Splice предлагает очень комфортный процесс создания видео, шустрый рендеринг и подгрузку дополнительных медиаресурсов, будь то эффекты, музыка или текст.

Однако все подобные проекты страдают общей проблемой. Они пытаются охватить максимальный функционал своих десктопных конкурентов, ориентируясь на них и в плане интерфейса. Но, проектируя мобильное приложение, следует учитывать совершенно другие факторы пользовательского поведения, тач-интерфейс и сам сценарий работы с решаемой задачей. Главное не перегружать экран контентом, иначе разобраться вашим клиентам будет очень непросто. И никакие обучающие подсказки здесь не помогут.

Я бы посоветовал разработчикам таких приложений отойти от общей схемы построения интерфейсов и прислушаться к самим пользователям мобильных платформ. Полезно будет также анализировать действия людей в вашем продукте и отслеживать изменения метрик за счет сплит-тестирования. Это позволит улучшить опыт без полной переделки дизайна.

Как создать приложение для зумеров

По моему опыту, качественная разработка приложений предполагает глубокую проработку на каждом этапе.

1. Идея

Когда вы находитесь на стадии разработки идеи приложения, проблемы больше связаны с балансированием и управлением творческим потоком. Тщательное исследование, аналитика и мозговой штурм помогут разработать уникальный подход, который может эффективно удовлетворить потребности рынка.

Важно помнить, что идея должна быть достижима. Вероятность ее реализации может быть достигнута путем проведения конкурентного анализа, маркетинговых исследований и установления дедлайнов по каждой задаче.

2. Целевая аудитория

Вместе с идеей всегда стоит вопрос, кто ваша целевая аудитория и что она ищет. Например, если ваша целевая аудитория делает покупки онлайн, приложение должно иметь функции, позволяющие экспериментировать с внешним видом человека и держать пользователей в курсе последних трендов.

3. Удобство

При разработке приложения очень важно создать интуитивный интерфейс, так как никто не любит блуждать в поисках необходимых функций и руководств по их использованию.

Неплохо начать с версии MVP (minimum viable product минимально жизнеспособный продукт). Как только пользователи привыкнут к приложению, изучите аналитику и их отзывы. Таким образом, вы получите представление о функциях, которые они предпочитают, например:

• добавление звуковых эффектов или дорожек;

• объединение нескольких файлов в один (как видео, так и фотографии);

• обрезка видеоролика или добавление кадров;

• расширенные правки (экспозиция, насыщенность, контраст, температура, оттенки, тени и т. д.);

• редактирование во время записи с помощью специальных эффектов, фильтров и текстур;

• функции совместного использования соцсетей;

• сохранение видеоролика в нескольких форматах.

4. Монетизация

Версия MVP важна и тем, что можно проверить различные гипотезы о способах получения дохода с приложения. Обязательно необходимо протестировать различные подходы к монетизации, такие как премиальные функции, подписки и покупки в приложении, чтобы ко второй версии выработать наиболее оптимальный вариант.

5. Интеграция с соцсетями

Интеграция с соцсетями это самый важный элемент для любого подобного приложения. Зумеры могут одновременно вести активную жизнь в семи и более соцсетях. Поэтому как только пользователь создаст интересный контент, он захочет мгновенно поделиться им в TikTok, Instagram, Twitter и т. д. Необходимо добавить как можно больше каналов в приложение, чтобы исключить рутинные операции.

Каждое поколение рождает новые запросы и потребности. То, что важно для миллениалов и поколения Z, не так важно для бумеров. Сейчас зумеры формируют тренды на рынке мобильных приложений для создания визуального контента.

На подходе поколение альфа. Пока специалисты лишь строят предположения о том, что от них ожидать. Возможно, с ними мы переживем еще более глубокое проникновение визуальной информации в повседневную жизнь. Именно они станут драйвером роста AR/VR-соцсетей, полноценными хозяевами совершенно нового виртуального пространства, в котором маски и Stories останутся приятным напоминанием о старом мире.

Магазин приложений Amazon Appstore снизил комиссию для разработчиков, получающих доход менее $1 млн в год. Также 10 % от дохода будут конвертироваться в бонусы, которые разработчики смогут потратить на облачный сервис Amazon.

15 июня этого года Amazon объявила о снижении комиссии с 30 % до 20 % для разработчиков приложений. Оно проходит в рамках программы поддержки малого бизнеса и касается только тех разработчиков, кто получает доход менее $1 млн в год.

По данным Amazon, 94 % из опрошенных ими мобильных разработчиков указали, что пользуются облачными сервисами. Поэтому компания решила ввести кэшбек в размере 10 % от годового дохода. Полученные бонусы разработчики смогут потратить на облачные сервисы Amazon.

Новые условия вступят в силу в четвёртом квартале этого года. В качестве дополнительного бонуса, Amazon будет продвигать приложения небольших разработчиков в отдельной строке Amazon Appstore.

Другие владельцы магазинов приложений вводят более низкие комиссии, чем у Amazon. Первого января этого года Apple сократила комиссию с 30 % до 15 % для разработчиков с годовым доходом менее $1 млн. С 1 июля Google также снизит ставку с 30 % до 15 % на первый заработанный за год миллион долларов для всех компаний.

В апреле о снижении комиссии объявила и Microsoft. С 1 августа для всех разработчиков комиссия за игры для ПК в Windows Store упадёт с 30 % до 12 %. Таким образом, этот магазин сравняет комиссию с Epic Games Store.

В сентябре прошлого года компании Epic Games, Spotify Technology и Match Group (владелец Tinder) объединились для оказания давления на Apple и других создателей магазинов приложений. По мнению коалиции, завышенные комиссии создают преимущества для собственных продуктов владельцев площадок, что обеспечивает неравные условия на рынке.

Сегодня, я познакомлю вас с несколькими приложениями для стриминга видео в прямом эфире и расскажу, за счет чего им удается удерживать внимание огромной аудитории и успешно монетизировать ее.

Про культурный шок

Привыкший к простым и понятным интерфейсам, я не сразу понял что вообще происходит, стоило только открыть одно из этих приложений. Все свистело, пердело, переливалось цветами радуги, разрывалось салютами, мигало, прыгало, дрожало и что-то от меня хотело. А где-то под всем этим виднелась физиономия славянской девочки, которая несла какой-то бред о личном. Такое впечатление было при первом контакте с Bigo Live самым популярным приложением для онлайн-стримов.

Было ощущение, что я снова оказался в Китае. Но нет, с экрана смотрели тысячи русскоязычных подростков, желая спеть песню в прямом эфире, покрутить бедрами или рассказать о том, как у них прошел день.

Likee, LiveMe, Mico, Hakuna и другие приложения недалеко ушли от Bigo Live, предлагая практически идентичный интерфейс и сценарии взаимодействия, при этом все также, имея огромную аудиторию и внушительные цифры дохода.

Как же так получилось, что эти китайские до мозга костей приложения так привлекательны? И за счет каких решений им удается привлекать, удерживать и, главное, монетизировать огромную аудиторию? Давайте разберемся.

Про аудиторию и контент

Многие из вас помнят популярные телевизионные шоу, где люди с разными талантами (а чаще без) демонстрировали свои способности миру, купаясь в сиюминутных лучах славы.

Так вот, Bigo Live, Likee, LiveMe, Mico, Hakuna и подобные позволяют этим людям не только купаться в лучах славы 24/7, но еще и зарабатывать реальные деньги.

Дополняют эту когорту и те, кто просто хочет потрепаться ни о чем или заявить о себе миру самым простым способом.

Возможность запустить собственную живую трансляцию сразу же после установки приложения и моментально получить сотни, тысячи зрителей привлекает множество новых пользователей.

А зрителей в этих приложениях действительного много: в течение минуты после начала собственной трансляции в Bigo Live, просто транслируя потолок офиса я легко собирал более 100-200 зрителей. И многие из них продолжали смотреть в мой потолок в течение нескольких минут, ожидая что вот-вот что-то произойдет (привет дофамину).

Качество трансляций отличается от приложения к приложению, но в целом сводится к общим принципам: танцующие сотрясая сиськами девицы, школьники со своими переживаниями, мать-домохозяйка, активно продвигающая свое дитя и подменяющая ее в стримах пока дочь в школе, другие поющие, танцующие и просто говорящие персонажи. Но стримят не только подростки и матери-домохозяйки однажды мне попалась трансляция бабульки, которая развлекая детей играми в математику, довольно профессионально зарабатывала цифровые подарки.

Естественно, эти приложения предлагают разные варианты трансляций: с видео или без, одиночные или групповые. Но особенно популярен формат PK (батлов). Это когда в рамках одной трансляции участвуют сразу два стримера, а сам батл сводится к тому, чтобы за ограниченное время получить как можно больше цифровых подарков. Кто получил больше тот и выиграл.

Вы наверняка заметили, что я несколько раз упомянул про подарки. Для зрителей они стоят реальных денег, часть из которых получает стример.

Наиболее старательные стримеры могут получать еще и зарплату при выполнении плана по количеству/длительности трансляций и объему собранных подарков.

И как вы уже догадались, основные зрители всех этих трансляций дети и подростки.

Про монетизацию

Естественно, приложения можно загрузить и использовать бесплатно без ограничений на потребление контента и проведение собственных стримов. Используя ряд интерфейсных и сценарных решений, приложения стараются сперва создать привычку регулярного потребления контента, а затем, с помощью целого арсенала мотивационных платежных триггеров, создают и привычку дарения подарков.

Вот основные из них:

• бесплатные подарки приложения позволяют дарить некоторые подарки бесплатно. Обычно, такая возможность появляется сразу после регистрации и, как вознаграждение, за регулярное взаимодействие с приложением. Возможность дарения бесплатных подарков в свою очередь формирует привычку их дарить и увеличивает касание с платными подарками.

• интерфейсная мотивация приглашение отправить подарок после определенного времени просмотра трансляции.

• социальная мотивация все пользователи трансляции видят, когда кто-то дарит подарок. Обычно, подарок отображается в виде крупной анимации прямо поверх трансляции так, чтобы быть замеченным всеми зрителями. В этой анимации указывается и логин дарителя. Обычно, стримеры активно и очень эмоционально реагируют на подарки, благодарят дарителя и оказывают ему всяческие знаки внимания, что также может мотивировать других зрителей, кто нуждается во внешнем поощрении. Постоянное наблюдение за тем, как кто-то дарит подарки формирует картину мира, в которой дарить подарки нормально.

• мотивация от ведущего трансляции часто, сами стримеры активно просят отправлять им подарки, чтобы увеличить рейтинг трансляции, либо достичь какой-то цели и др.

• батлы трансляции, в которых участвуют два стримера, а сам батл сводится к тому, чтобы за ограниченное время получить как можно больше цифровых подарков. Кто получил больше тот и выиграл. Соотвественно, каждый из стримеров активно мотивирует свою аудиторию отправлять ему больше и более дорогих подарков.

• рейтинги и розыгрыши призов приложения активно продвигают и рекламируют турнирные таблицы самых активных дарителей подарков. Пользователи, которые дарят подарки, получают дополнительные улучшения для своего аккаунта: короны, эффекты входа и прочие временные улучшения профиля, повышающие социальный статус. Некоторые приложения разыгрывают реальные деньги или физические подарки среди самых активных дарителей.

• социальный статус активное дарение подарков растит социальный статус пользователя внутри приложения. Такие пользователи особенно выделяются на фоне обычных.

• семьи и кланы пользователи могут присоединяться к семьям и кланам. Это премиальные группы, которые дают дополнительный социальный статус среди других пользователей. Для вступления в семью/клан нужно соответствовать ряду требований, которые определяют управляющие семьей/кланов. Обычно, это социальный статус внутри приложения.

Цифровые подарки основной, но не единственный способ монетизации. Многие приложения также предлагают покупку цифровых товаров (украшения профиля, эффекты входа) и особые VIP-статусы.

Все это можно купить за виртуальную валюту, которая в свою очередь покупается уже за реальные деньги внутри приложений.

Про вовлечение

Мотивационные платежные триггеры не имели бы ни какого смысла, если бы пользователи подолгу не залипали в приложении. Чтобы удерживать пользователей в режиме потребления контента как можно дольше, в приложениях используется ряд соответствующих решений.

Автоматический запуск трансляций

Автоматически запускают случайные (из популярных) трансляции в первых нескольких сессиях пользователей, чтобы приучить взаимодействовать с ними и убрать любые возможные фрустрации выбора (это кстати одна из значительных проблем современного Youtube).

Барьеры при выходе из трансляции

При первых попытках выйти из трансляции не делают этого. Вместо закрытия трансляции, либо объясняют, что для перехода к другой трансляции достаточно свайпнуть вверх/вниз, либо предлагают сперва подписаться на ведущего или просто продолжить просмотр.

Легкий переход к следующей трансляции

Позволяют пользователям переходить между трансляциями с помощью свайпа вверх-вниз. Это поведение очень похоже на привычный способ взаимодействия с телевизором и позволяет дольше удерживать пользователей в состоянии потребления контента.

Покупки без разрыва контекста

Возможность совершения покупок внутри приложения без необходимости прерывать текущее взаимодействие и переходить в раздел пополнения счета. Интерфейс пополнения счета отображается прямо поверх трансляции в ответ на попытку подарить подарок при недостаточном балансе:

Про удержание и возврат пользователей

Но как бы долго пользователи не удерживались в рамках одной сессии, рано или поздно они все же выходят из зомби-режима. И тут появляется задача вернуть, а затем и сформировать привычку регулярного возвращения. Естественно, возможность отхватить быстрой славы, заработать денег, залипающий контент и развитое социальное коммьюнити играют в этих вопросах большую роль. Но кроме них, есть кое-что еще.

Чекины

Для создания привычки ежедневного взаимодействия используются чекины. Последовательные чекины каждый день позволяют получить больше подарков с каждым следующим днем.

Ежедневные задания

Разработчики некоторых приложений пошли чуть дальше чекинов и предлагают также выполнение ежедневных заданий в обмен на виртуальную валюту и другие подарки.

Игры

В самых топовых приложениях также предлагаются встроенные игры, где необходимо периодически возвращаться, чтобы выполнять какие-то действия/задания.

Уровень профиля

По мере взаимодействия растет уровень профиля пользователя. Чем выше уровень тем больше возможностей и выше социальный статус внутри приложения. Соотвественно, многие пользователи стремятся прокачать свой профиль, улучшить его с помощью цифровых товаров и высокой активности. А далее, прокаченный профиль становится одним из значимых факторов привязанности к приложению.

Push-уведомления

Но один из самых главных инструментов возврата пуши. Их, совершенно не стесняясь, отправляют сотнями в день по любому поводу и без. Пуши буквально летят каждую минуту.

Пуши играют важную роль в процессе формирования привычки потребления, поэтому стоит только запретить получение уведомлений, приложения сразу же усердно пытаются вернуть разрешение в том числе и с помощью вознаграждений.

Про деньги

Если вы все еще думаете, что это какая-то дичь, то я с вами соглашусь. Однако это не просто дичь, это золотая дичь. iOS и Android версии Bigo Live, самого главного игрока на этом рынке, только за январь принесли суммарно 27 млн долларов по данным Sensortower. Это на 12 млн долларов больше чем у Tik-Tok, аудитория которого значительно превосходит Bigo Live.

Остальные игроки только набирают обороты, но уже делают по 1-3 млн долларов ежемесячно.

И наблюдая общую тенденцию можно предположить, что эти цифры, как и количество игроков, будут только расти.

Постскриптум

Эта статья очень сжатая выжимка из большого юзабилити исследования 13 популярных iOS-приложений, которое я провел несколькими месяцами ранее для одной продуктовой компании. Знакомство с этими приложениями было интересным открытием, которое безусловно расшило мою картину мира. Теперь, возможно, и вашу тоже.

Уже более 10 лет я помогаю разным бизнесам достигать большего за счет удобных пользовательских интерфейсов для любых цифровых продуктов. Если у вас есть какие-либо вопросы по UX напишите мне в ЛС. С удовольствием помогу советом.

Привет, Хабр! Работа со встроенной рекламой в приложениях на платформе Huawei Mobile Services ведётся с помощью сервиса Ads Kit. Сервис предоставляет пользователям персонализированную рекламу, позволяет разработчикам анализировать результаты промокампаний и работать с основными рекламными форматами. В статье я расскажу, что включает в себя этот сервис, какие рекламные форматы поддерживает и какие даёт возможности для аналитики. Кому интересно прошу под кат.

Что такое Ads Kit

Ads Kit включает в себя две службы: Ads Publisher Service и Identifier Service. Ads Publisher Service предоставляет инструменты для интеграции рекламных объявлений и получения отчётов (количества запрошенных и просмотренных объявлений, кликов). Identifier Service обеспечивает работу с рекламным идентификатором пользователя Open Advertising ID (OAID) и персонализацией объявлений.

Пока рекламная платформа доступна только для корпоративных аккаунтов, поэтому стоит помнить, что при работе с платёжными сервисами экосистема Huawei требует обязательную регистрацию юридического лица. Но скоро Ads Kit смогут внедрить в свои приложения все разработчики. Также необходимо учитывать, что Ads Kit работает с HMS Core (APK) 4.0.0, так как на предыдущих версиях возможны ошибки.

Форматы рекламы

Сейчас в Ads Kit доступно 5 разных типов рекламы:

• Баннерная реклама. По размерам баннеры делятся на фиксированные и адаптивные. У фиксированных 5 размеров: 320 x 50 dp, 320 x 100 dp, 300 x 250 dp, 360 x 57 dp для изображений 1 080 x 170 пикселей и 360 x 144 dp для изображений 1 080 x 432 пикселя. Адаптивные рекламные баннеры автоматически регулируют ширину в зависимости от соотношения сторон устройств. Также есть возможность использовать смарт-баннеры при загрузке рекламы Huawei Ads SDK создаёт рекламный экран той же ширины, что и экран, в зависимости от его ориентации на устройстве.

• Нативная реклама. Этот тип рекламы вписывается в окружающий контент, чтобы соответствовать дизайну приложения. Такие объявления можно настраивать по мере необходимости. В нативную рекламу можно встроить не только картинки или текст, но и видео.Huawei предоставляет набор шаблонов нативной рекламы, которые доступны в двух размерах малом и среднем, и их макеты и стили можно настроить под себя. Также есть возможность дизлайкнуть нативную рекламу со стороны пользователя, при этом разработчики могут кастомизировать дальнейшее отображение рекламы после Dislike. Например, спросить, почему эта реклама нерелевантна.

• Rewarded Ads. Реклама с вознаграждением это полноэкранные видеообъявления, которые награждают пользователей за просмотр. При просмотре рекламы сервер отправляет уникальный URL со специфичными параметрами в Ads Kit, чтобы уведомить медиасервер о том, что пользователь должен быть вознаграждён за взаимодействие с видеообъявлением. При принятии решения о том, когда вознаграждать пользователя, необходимо сбалансировать проверку пользователя и скорость подтверждения вознаграждения, чтобы, с одной стороны, защититься от спуфинга, а с другой не заставлять пользователя ждать своей награды.Разработчики Huawei рекомендуют сразу вознаграждать пользователя, обрабатывая запрос на стороне клиента, а потом проверять все вознаграждения при получении обратных вызовов на стороне сервера. Такой подход гарантирует действительность предоставленных вознаграждений, обеспечивая при этом хорошее взаимодействие с пользователем.

• Interstitial Ads. Межстраничные объявления это полноэкранные объявления, которые покрывают интерфейс приложения в точках перехода при работе с приложением. Такая реклама отображается, когда пользователь запускает, приостанавливает или закрывает приложение, не мешая его работе. В межстраничную рекламу можно добавлять видео, текст и картинки.

• Splash Ads. Рекламные заставки отображаются сразу после запуска приложения, даже до того, как отобразится главный экран приложения. Для таких заставок может быть установлен таймер показа и реагирование на конкретные события, например когда пользователь перешёл по рекламной ссылке.

Важно отметить, что компания Huawei строго соблюдает политику конфиденциальности и местное законодательство. Поэтому с помощью расширенных настроек разработчики могут запрашивать у пользователя разрешение на конфиденциальный сбор его информации, либо добавить дополнительные нормативные требования, которые должны быть учтены перед использованием приложения. Например, можно установить тег для контента, предназначенного для детей, в соответствии с законом о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA).

Для разных типов рекламы также можно проставить теги с возрастом и регионом. Например, согласно соглашению GDPR, действующему в рамках Европейской экономической зоны, нельзя показывать персонализированную рекламу и запрашивать право на её показ для пользователей, не достигших 16 лет,при этом некоторые страны устанавливают порог в 13 лет.

Рекламная аналитика

Анализ трафика и персонализация объявлений осуществляется с помощью службы Identifier Service. Она создаёт и работает с рекламным идентификатором пользователя (OAID). Пользователь может отключить функцию персонализированной рекламы или сбросить свой OAID. При сбросе OAID, если персонализированная реклама не отключена, будет создан новый номер. Если пользователь согласился на обработку своих данных и получение персонализированной рекламы, то разработчики, в свою очередь, получают возможность использовать его зашифрованный обезличенный OAID.

Это можно использовать для анализа трафика и конверсии, разделения групп пользователей и корректировки рекламных кампаний для этого Ads Kit может интегрироваться со сторонними API рекламных платформ. В этом случае необходимо к Ads Kit добавить Analytics Kit, с помощью которого также можно собирать данные по более чем 500 параметрам, включая разные сценарии поведения пользователей, их реакцию на рекламу и ключевые точки, которые влияют на дальнейшее взаимодействие.

Для анализа источников трафика применяется функция Install Referrer, которая считывает информацию из реферальной ссылки, использованной пользователем для установки приложения. Чтобы использовать Install Referrer, требуется интегрировать API Ads Kit и после этого опубликовать приложение в AppGallery.

Ads Kit только один из инструментов монетизации. Также наша платформа позволяет использовать встроенные покупки, мотивировать пользователей с помощью баллов Huawei и системы подарков. На этом пока всё, если у вас есть ещё вопросы по монетизации своих приложений, задавайте их в комментариях.

Дисклеймер: я знаю отличные продукты, которые не пользуются никакими сервисами и зарабатывают сотни тысяч долларов в месяц. По моему опыту, это скорее исключение, чем практика, и если у вас такой продукт вам повезло и это очень круто.

Понятно, что любые сервисы аналитики нужны, когда все идет не слишком хорошо: если LTV/CAC > 10, аналитикой можно и не пользоваться. Ниже рассмотрим полезные сервисы для freemium приложений на iOS, которые пригодятся почти любой команде для разработки и продвижения приложения.

Привет, меня зовут Виталик, сейчас я основатель Adapty.io, а до этого был iOS разработчиком и дата саентистом. Я поделюсь своим опытом по работе с сервисами для мобильных приложений.

Подавляющее большинство мобильных приложений монетизируются через трафик, то есть, через закупку рекламы. По моей оценке, у большинства приложений нет сайта или веб-версии, да и платформа часто одна iOS. Если нет у компании нет доступа ксильному органическому ресурсу (SEO, блог и т.д.), то все, что доступно компаниям для контролируемого продвижения это App Store Optimization (ASO) и реклама.

Сервисы, которые пригодятся для разработки и продвижения, можно разделить на шесть категорий:

1. Атрибуция трафика. Поможет ответить на вопрос откуда (с какой рекламы) пришли пользователи и построить юнит-экономику.

2. Продуктовая аналитика. Поможет собрать событий (events) пользователей и профили. Посчитать любые метрики, включая воронки.

3. Отправка пуш-уведомлений. Опционально email.

4. Подключение платежей (in-app purchases), сбор аналитики подписок и их роста. Подключить платежи на любой платформе это всегда тяжело, собрать данные и не ошибиться, это еще сложнее.

5. ASO-инструменты. Аналитика и оптимизация органического роста в App Store.

6. Крэшлитика. Аналитика крэшей приложения.

Ниже разберемся какие есть сервисы на рынке, сколько они стоят и в какой момент времени их стоит внедрять.

Я буду указывать только те сервисы, которыми пользовался сам или пользовались мои знакомые. Пишите в комментариях, если у вас есть похожий опыт.

Атрибуция

Зачем нужна

Атрибуция связывает пользователей и каналы трафика, помогая узнать с какого канала трафика рекламной кампании и даже конкретного баннера пришел конкретный пользователь.

Атрибуция традиционно является основной компонентой в закупке платного трафика. Так как большая часть рекламы на приложения закупается в Facebook, то нужен такой сервис, который может этот трафик атрибутировать. К сожалению, таких сервисов мало и они дорогие. Причина простая получить статус маркетингового партнера Facebook очень сложно.

Кого выбирать

На рынке есть несколько основных игроков, которые умеют атрибутировать Facebook: AppsFlyer (70% рынка), Adjust, Tenjin, Branch.

Сколько стоит

Практически все игроки скрывают ценники, но эмпирическим путем можно узнать, что все равняются на AppsFlyer и средняя цена будет 6 центов за атрибуцию платного трафика. То есть, если сервис по конкретному пользователю выдал вам не органическую атрибуцию, то за это надо заплатить. Обычно органический трафик не идет в стоимость.

В целом, эта цена абсолютно адская в соотношении к предоставляемой полезности, поэтому с ростом объемов стоимость сервиса будет расти медленнее. Более того, вы обязаны будете заплатить даже если трафик не сконвертируется и не окупится, то есть по факту вы платите за установку. Такая стоимость может легко увеличить стоимость за установку (CPI) на 10%.

Вывод простой торгуйтесь, если хотите сэкономить.

Легко посчитать, сколько примерно будет стоить AppsFlyer. Предположим, вы покупаете трафик на $10 000 в месяц при стоимости установки $2 -> 5 000 атрибуций -> 5 000 * 0.06 = $300.

Отмечу, что если вы не получаете данных об атрибуции при выключенном доступе к IDFA, то вы не платите за атрибуцию. Я официально спросил AppsFlyer об этом и получил ответ Да, если у клиента включен LAT, мы не получаем IDFA/GAID и установка может уйти в органику. Но мы также попытаемся сделать атрибуцию через вероятностное моделирование. И если не получится, тогда уйдет в органику.

Продуктовая аналитика

Зачем нужна

Продуктовая аналитика это возможность аналитически изучить что именно делают ваши пользователи в приложении. Проще говоря, она отвечает на вопрос Какой фичей пользуются больше пользователей?. Вариантов ответа может быть масса, включая когортный анализ и сегментации.

Фактически, любая система аналитики состоит из двух частей:

1. Хранилище данных. Сюда попадают сырые события о действиях пользователя.

2. BI или визуализация данных, построение отчетов поверх сырых данных. Это то, с чем работает пользователь.

Кого выбирать

В отличие от атрибуции, где нет альтернативы сторонним сервисам, в продуктовой аналитике можно не только пользоваться внешними решениями, но и собрать свое решение из готовых open-source сервисов.

Свой стек традиционно собирают на реляционной колоночной базе данных, например, Clickhouse + Tableau для BI. Дополнительно для сбора данных я рекомендую использовать Cube.js. В качестве слов для гугления накидаю: AWS Lambda, Redash, Google Big Query, Serverless.

В целом свое решение это хорошо, но сделать его сложно, даже при всей кажущейся простоте. Всегда захочется чего-то дополнительного, на это будет уходить время разработки и поддержки. Добиться хорошей производительности также нетривиальная задача. Самое страшное, что можно не заметить ошибку в данных и делать неправильные выводы. Короче, если у вас есть возможность собрать дата-команду, тогда это ваш вариант.

Из сервисный решений традиционно выделяют Amplitude и Mixpanel. Дополнительно сюда можно добавить App Metrica и Firebase Analytics (Google Аналитика для мобильных устройств).

Традиционно выбирают несколько аналитик, чтобы сравнить точность. Обычно берут бесплатную и платную.

Разработка и внедрение любой системы аналитики начинается с составления карты/списка событий, которые вы хотите отслеживать. После двух недель плотной работы над таблицей событий, вы получаете примерно такой вариант:

Который в дальнейшем добавляется в приложение и тестируется.

Сколько стоит

Стоимость своей реализации посчитать сложно. За оценку возьмите работу трех человек в течение 4-6 месяцев.

Прикинем для сервисов:

• App Metrica и Firebase Analytics бесплатные.

• Amplitude бесплатно до 10 миллионов событий в месяц.

• Mixpanel бесплатно до 100 тысяч уникальных пользователей в месяц.

Многие компании, которые я знаю, делают так: сначала отслеживают все подряд, а когда становится дорого убирают лишние события, оставляя минимум.

Все сервисы аналитики зарабатывают на больших компаниях, поэтому дают такие большие бесплатные лимиты.

По моему опыту, обычно платный план начинается с $2000 в месяц.

Отправка пуш-уведомлений

Зачем нужна

У отправки пуш-уведомлений бывает две цели:

1. Продуктовая. Например, вы получили уведомление о том, что такси уже приехало.

2. Маркетинговая. Когда вы пытаетесь что-то (до)продать пользователю.

Более того, пуши можно разделить по:

1. Триггерные и вызванные руками.

2. Таргетированные или не таргетированные.

Большая часть продуктовых пушей относятся к формату триггерных, то есть, когда происходит триггер, вызванный действиями пользователя, тут все события в продуктовой аналитике берутся из таблички выше в продуктовой аналитике.

Маркетинговые пуши бывают как триггерные например, пользователь отписался, а мы ему сразу даем скидку, так и ручные. Например, отправим уведомление всем пользователям в Москве о скидке на продукты в оффлайн-магазине.

Кого выбирать

Как и в сервисах аналитики, тут есть вариант сделать свое решение, либо использовать сервисы. И то, и другое так или иначе работает через APNS (Apple Push Notifications Service).

Как и многое в экосистеме Apple для разработчиков, работать с APNS напрямую не очень просто и удобно. Есть как технические задачи (очередь пушей, скорость отправки и т.д.), так и чисто продуктовые придется матчить юзера и его пуш-токен самому.

Обычная схема использовать провайдера для рассылки пушей и обращаться к нему со своего сервера через удобный SDK/API. Как пример таких сервисов AWS SNS и Firebase Cloud Messaging. В FCM есть общая система с Android и аналитика по отправке и доставке, это приятное дополнение.

Самая готовая и хорошая система отправки пушей позволяет строить кампании рассылок, где вы указываете цепочки пушей, триггеры, задержки отправок, аудитории и тд. Это сложные и не дешевые системы, такие как Intercom, Push Woosh, OneSignal. Они поддерживают не только пуши, но также email, in-app сообщения и многое другое.

Сколько стоит

Firebase Cloud Messaging бесплатно.

AWS SNS один миллион бесплатно, дальше $0.5 за 1 миллион.

OneSignal сколько угодно сообщений, но 10 тысяч подписчиков.

Цена растет быстро и странно, поэтому если у вас 100К и больше MAU, я бы готовился к ценнику от $1 000 в месяц

ASO

Зачем нужно

ASO (App Store Optimization) аналог SEO, только для приложений, когда пользователь ищет что-то в поиске в App Store/Google Play. С помощью ASO можно:

• Отслеживать ранжирование по ключевым словам

• Отслеживать конкурентов

• Прокачивать ранкинг, в том числе для локализации

И другие смежные задачи.

Есть гайдлайны Apple для улучшения ранкинга. В целом, оптимизация ASO и SEO это похожие вещи, которыми надо заниматься постоянно. Можно найти гайды и рекомендации, они есть в открытом доступе.

Кого выбирать

Я даже близко не эксперт в ASO, но знаю хорошие отзывы про AppFollow и AsoDesk. Как вариант, можно написать самописное решение на GitHub много библиотек, которые помогут с этим, например, здесь.

Сколько стоит

Сервисы стоят плюс-минус одинаково, я бы целился в несколько сотен долларов в месяц для небольшого приложения.

Подключение платежей и подписок

Зачем нужно

Сходу может показаться неочевидным, но подключение платежей почти в любую систему, в том числе в мобильные приложения это сложная задача. Если говорить по пунктам, то это:

• Корректно валидировать и проводить покупку. Поддерживать восстановление.

• Привязывать покупку к пользователю.

• Отслеживать серверные события подписки. Они могут происходить даже если пользователь удалил приложение.

Добавим к этому интеграции с внешними сервисами аналитики и атрибуции, рекламными сетями, аналитику по подпискам, синхронизацию подписок между платформами и многое другое. Получится новый сервис.

Кого выбирать

По аналогии с аналитикой, тут есть два варианта:

1. Сделать самому.

2. Взять сервис.

По моему опыту, старые приложения обычно используют свои решения, так как такой тип сервисов стал появляться относительно недавно. Для самых базовых вещей, вроде проведения покупки без валидации ресипта, можно воспользоваться open-source библиотеками.

Количество сервисов за последний год резко выросло. Среди них Adapty, AppHud, RevenueCat, Qonversion, Purchasely и если я подумаю, то еще парочку точно найду. Все сервисы объединяет базовое решение задач разработки, но некоторые ушли далеко вперед по маркетинговым фичам. Как показывает практика, техническая проблема проведения платежей самая простая во всей этой истории. Гораздо сложнее все корректно измерять и проводить A/B тесты платежных экранов.

Сколько стоит

В целом, все сервисы имеют похожую систему ценообразования: это фикс с порогом выручки, которая проходит через SDK + какой-то процент от выручки свыше определенного порога (около 0.05%). Для среднего приложения на объемах $50 000 в месяц можно ориентироваться на $250 долларов.

Разработка своей системы, в зависимости от сложности, у команды в 3-4 человека может легко занять 4-6 месяцев.

Крэшлитика (аналитика крэшей приложения).

Зачем нужно

Аналитика крэшей помогает понять, из-за каких причин или необработанных исключений в коде ваше мобильное приложение упало, то есть сломалось и пользователя из него выкинуло. По факту, это базовый функционал, который используют почти все разработчики.

Кого выбирать

AppMetrica

Firebase де-факто стандарт.

Выбирайте любой.

Сколько стоит

Бесплатно.

Главный вопрос делать свое или пользоваться сервисом? По моему опыту ответ такой если сервис закрывает действительно важную часть бизнеса (например, платежи), делать их самому нет никого смысла, это будет и дороже и дольше.

Я пишу про новости из мира мобильной разработки и маркетинга в канале Apple Developer News в Телеграм.

Недавно вышла iOS 14.5, а чуть ранее Apple предупредила разработчиков, что начиная с этой версии ОС необходимо поддерживать фреймворк AppTrackingTransparency, который позволяет получить доступ к IDFA.

IDFA (The Device Identifier For Advertisers) это уникальный случайный идентификационный номер, который используется рекламными сетями для распознавания вашего устройства. Этот идентификатор позволяет подобрать для вас максимально точную рекламу. Также на его основе работают многие сервисы аналитики.

Если пользователь запретит доступ к своему идентификатору, тот будет состоять из нулей, что не позволит идентифицировать ваше устройство:

Zeroed out IDFA: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Помимо требования Apple поддерживать AppTrackingTransparency, модераторы с 26 апреля отклоняют все обновления приложений, которые не запрашивают доступ к идентификатору. Давайте посмотрим, как соблюдать новое требование.

Как быть дружелюбнее?

По предварительным результатам исследования AppsFlyer, не менее 40 % пользователей готовы делиться IDFA. Чтобы увеличить этот показатель, перед отображением запроса можно показать свой информационный экран, объясняющий, для чего это необходимо.

Руководство Apple: https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/ios/app-architecture/accessing-user-data/

Facebook и Instagram решили надавить на жалость, и сказали, что собирают и продают данные, так как это им помогает оставаться бесплатными социальными сетями.

Нам в Ситимобил показалось, что нужно быть честнее и дружелюбнее. Необходимо объяснить пользователям, что давая согласие они сделают только лучше и нам, и себе; Win-win, так сказать. Поэтому мы сделали информационный экран, в котором только после согласия пользователя отображаем системное окно с запросом IDFA.

Это не конечный вариант, с текстом можно сколько угодно экспериментировать, чтобы добиться более высокой конверсии в успешное разрешение. Попробуйте и вы поэкспериментировать в своих приложениях. Возможно, вам вообще и не нужен информационный экран перед показом запроса.

Техническая реализация

Реализация необходимой и достаточной поддержки AppTrackingTransparency не займет у вас много времени. Для начала вам необходимо в info.plist добавить параметр:

<key>NSUserTrackingUsageDescription</key><string>Можно ли использовать данные о вашей активности? Если вы разрешите, реклама Ситимобила на сайтах и в других приложениях будет более актуальной.</string>

Если ваше приложение поддерживает несколько языков, не забудьте про локализацию!

Далее необходимо запросить разрешение. Так как функция доступна начиная с iOS 14.5, то сначала необходимо проверить версию системы, и лишь потом запросить права.

private func requestTrackingAuthorization() {    guard #available(iOS 14, *) else { return }    ATTrackingManager.requestTrackingAuthorization { _ in        DispatchQueue.main.async { [weak self] in            // self?.router.close() or nothing to do        }    }}

Для примера можете вызвать получившийся метод в didFinishLaunchingWithOptions. И не забудьте про

import AppTrackingTransparency

Запустите приложение и взгляните на получившийся запрос. Теперь ваше приложение готово для обновления.

Пограничные случаи

В примере выше мы запросили права, но не проконтролировали, дал ли пользователь свое согласие. Это можно проверить через AuthorizationStatus, возвращаемый методом requestTrackingAuthorization.

private func requestTrackingAuthorization() {    guard #available(iOS 14, *) else { return }    ATTrackingManager.requestTrackingAuthorization { status in        DispatchQueue.main.async {            switch status {            case .authorized:                let idfa = ASIdentifierManager.shared().advertisingIdentifier                print("Пользователь разрешил доступ. IDFA: ", idfa)            case .denied, .restricted:                print("Пользователь запретил доступ.")            case .notDetermined:                print("Пользователь ещё не получил запрос на авторизацию.")            @unknown default:                break            }        }    }}

• Функция requestTrackingAuthorization(completionHandler:) отобразит запрос на права только когда у авторизации отслеживания будет статус .notDetermined. После установки статуса вызов функции просто запустит обработчик без отображения запроса.

• Обратите внимание, что обработчик функции запускается не в основном потоке. Учтите это, если работаете с UI.

Если необходимо, чтобы пользователь обязательно дал разрешение, то можно обработать статусы .denied и .restricted. Например, снова показать информационный экран с объяснением, для чего необходим доступ к IDFA, после чего перенаправить пользователя в настройки приложения, чтобы он дал разрешение. Вспомогательная функция, которая перенаправит в настройки приложения:

func goToAppSettings() {    guard let url = URL(string: UIApplication.openSettingsURLString),          UIApplication.shared.canOpenURL(url)    else {        return    }    UIApplication.shared.open(url, options: [:], completionHandler: nil)}

Теперь точно всё. Был ли у вас интересный опыт с внедрением ATT? Буду рад вашим комментариям и отзывам!

Вот такой график в очередной раз показала панель управления для одного из платных приложений. В панели управления заказами тоже пусто.

Встречаются ли такие ситуации и у вас?

Первое приложение, платное

Вот данные за последние 180 дней:

График показывает 7 новых пользователей, но данные об оплате есть только о 5-ти.

Статистика удалений за всё время показывает, что их больше, чем установок, хотя в главном окне светится положительное количество пользователей, у которых установлено приложение.

Второе приложение, бесплатное

Графики с полными данными об установках и удалении утверждают, что можно удалить больше, чем установить.

А вот так примерно выглядит ежемесячный график установок и удалений этого же приложения с середины 2018 г.

Как можно постоянно удалять больше, чем устанавливать загадка.

Далее, до середины 2018 г. примерно на 100 установок приходился 1 отзыв, потом как отрезало. Выглядит так, как будто сейчас весь этот трафик создаётся роботами.

Ответы от Google как всегда радуют: первый ответ с вопросом проблема ещё существует? пришёл через 2 месяца, второй какие шаги вы предприняли, чтобы решить проблему? и затем тишина.

Создаётся впечатление, что после плеймагеддона в 2018 произошло нарушение работы с данными.

На этой странице можно прочитать о том, что сбои в сборе данных действительно периодически происходят:
Troubleshoot app statistics problems.

Но больше похоже, что проблема с учётом постоянна. И если движок опирается на эти данные при ранжировании приложений, то это приводит к тому, что приложения попросту не найди. А деньги либо не приходят, либо поступают не на те счета.

Как пишут про продвижение игры тут:

Средний месячный рекламный бюджет составляет около 1 миллиона долларов.

Понятно, что при таких тратах компаний Google одиночки неинтересны, и вряд ли они будут напрягаться. И конечно же, им интереснее получать деньги за рекламу, а не давать органический трафик. Но возможно, как раз на редко покупаемых приложениях и видны проблемы статистики.

Очень интересно узнать, как обстоят дела у других разработчиков, встречались ли они с такими проблемами, и удалось ли как-то разобраться?

Основной способ монетизации наших приложений это реклама, и её рынок растёт с каждым годом. В этой статье рассмотрим четыре основных вида рекламы, каждый из которых делится ещё на несколько типов. И поговорим об особенностях каждого как с технической, так и с пользовательской стороны что такое баннерная слепота, сколько видов нативной рекламы существует, какие размеры выбрать для разных экранов и как работает видео с вознаграждением. А также немного о нашем опыте эффективности разной рекламы.

Но сначала небольшой рекламный глоссарий.

• Плейсмент. Место для размещения рекламы, его нужно выбирать в зависимости от типа рекламы, контента и креатива.

• Инвентарь. Совокупность всех плейсментов паблишера или рекламное пространство, которое предоставляется площадкой (паблишером) рекламодателю для размещения рекламных креативов.

• Паблишер. Рекламная площадка (сайт, мобильное приложение), предоставляющее свой инвентарь под размещение рекламы.

• Рекламная сеть. Система управления и размещения рекламных объявлений на рекламных площадках.

А теперь пройдёмся по общепринятым видам рекламы.

Баннерная реклама

Баннер один из наиболее распространённых видов рекламы в приложениях. Они располагаются в определённой части экрана: блоки фиксируются в верхней или нижней зоне или встраиваются в контент. Также баннеры могут автоматически обновляться через заданное время, то есть ротироваться.

Привлекательность баннерной рекламы в её простоте и дешевизне: несложная интеграция в приложение и легкость в подготовке рекламного креатива делают баннеры наиболее выгодным решением для краткосрочной рекламной кампании.

Механика работы очень проста баннер отображается в определённом блоке, который не перекрывает основной контент. Поэтому пользователь может спокойно пользоваться приложением, находясь на экране с баннером.

Но фиксированное расположение баннера может приводить к тому, что пользователь запоминает позицию рекламы на экране и просто игнорирует. Эффект получил название баннерная слепота, иными словами склонность пользователей игнорировать элементы веб-страницы, которые они воспринимают (часто ошибочно) как рекламу.

В зависимости от размеров и расположения рекламного блока можно выделить следующие типы баннерной рекламы:

1. Standard banner (скрин 1). Это прямоугольный рекламный блок одного из стандартных размеров: 320x50 Banner, 320x250 Medium rectangle, 320x100 Large banner и других. Типы Banner и Large banner располагают снизу или сверху на экране приложения, а тип Medium rectangle встраивают в контент данный формат уже больше относится к нативной рекламе, о которой речь пойдёт далее.

2. Smart banner. Баннер с фиксированной высотой и адаптивной шириной, которая подстраивается под размер устройства. Это означает, что рекламный креатив заполнит всю ширину на любом экране в любой ориентации. Для того, чтобы на большом экране, например, планшете, смарт-баннер не казался слишком узким, для него реализованы следующие значения высот:

• при высоте экрана устройства менее 400 dp, высота смарт-баннера будет равна 32 dp (актуально и для landscape-ориентации);

• если высота экрана не превышает 720 dp, высота баннера будет 50 dp (обычная portrait-ориентация);

• когда высота экрана составляет более 720 dp, высота рекламного блока равна 90 dp (для планшета данная высота баннера будет распространяться и на landscape, и на portrait). Так баннер будет смотреться органично для любого экрана.

3. Adaptive banner. Самый современный из всех типов баннеров, механизм работы которого основывается на вычислении наиболее оптимального размера рекламного блока через заданную разработчиком ширину, то есть для указанной ширины блока определяется подходящая высота.

На скрине 2 видно, чем описанные баннеры отличаются друг от друга. Выбирая тот или иной тип баннера, нужно обращать внимание на возможности рекламного SDK, так как не каждая рекламная сеть позволяет использовать все типы. Поэтому наиболее частый выбор стандартного баннера обусловлен не только простотой его внедрения, но и распространённостью среди рекламных сетей.

Баннер может состоять из:

1. Рекламного креатива (обязательный элемент) как правило, он приходит в html-файле, в котором содержится ссылка на ресурс, например, картинку, либо js-файл для анимированного контента.

2. Privacy information icon/Ad choices обязательный для некоторых рекламных сетей (например, AdMob) элемент, который содержит информацию о конфиденциальности, а также даёт возможность пользователю отказаться от просмотра той или иной рекламы;

3. URL адрес, на который происходит переход при клике на баннер (в магазин или на сайт);

4. Трекеры событий (показа и нажатия) это urlы, которые вызываются при выполнении определённых действий: отображения баннера на экране и клики по нему.

Независимо от того, какой баннер будет отображаться в приложении, стоит помнить в первую очередь о его небольших размерах он не способен вместить в себя много контента. Но многие рекламодатели всё равно загромождают баннер большим количеством информации, делая его трудночитаемым.

Плюсы:

• известный рекламный формат, по работе с которым накоплено много опыта;

• несложные интеграция в приложение и подготовка рекламного контента;

• считается наиболее выгодным решением для краткосрочной рекламной кампании.

Недостатки:

• на небольших баннерах нельзя поместить много информации;

• большое количество информации делает баннер трудновоспринимаемым для пользователей;

• эффект баннерной слепоты явление, когда пользователи не замечают или игнорируют баннеры.

Нативная реклама

Нативная реклама вид, при котором рекламный контент органично вписывается в приложение, подстраиваясь под его дизайн и контекст. Благодаря формату и контентной составляющей она выглядит как часть приложения, подстраиваясь под его дизайн и контекст, поэтому считается более информативной и удобочитаемой. В социальной сети такая реклама будет похожа на обычный пост, в онлайн-магазине на ещё один товар. Часто пользователи даже не сразу понимают, что перед ними реклама.

Объём нативной рекламы в приложениях становится всё больше, а форматы такой рекламы разнообразнее. Основной причиной этого являются хорошие показатели рекламных метрик.

Среди основных преимуществ нативной рекламы для рекламодателя возможность кастомизации рекламных блоков и гибкость их исполнения. Размер, внешний вид и местоположение полей подбирается максимально близко к дизайну приложения. Нативная реклама конфигурируется из полей составных частей, из которых разработчик собирает рекламный блок в соответствии с дизайном приложения, а также гайдлайнов рекламных сетей (например, AdMob, Facebook). Среди полей есть обязательные и необязательные.

Основные элементы нативной рекламы (скрин 4):

1. Title заголовок рекламы.

2. Icon иконка приложения или логотип компании размером от 80х80 до 512х512 пикселей.

3. Main image/Media content основной рекламный контент, в качестве которого может выступать статичная картинка или видео.

4. Call To Action (CTA) кнопка или текст с призывом к действию: переходу в магазин или на сайт.

5. URL адрес, по которому происходит переход при клике на Call To Action.

6. Ad Label/Sponsored элемент, показывающий пользователю, что перед ним реклама (возможны различные варианты меток, например, Ads, Sponsored, Реклама, Promoted, Recommended).

К дополнительным элементам можно отнести:

7. Description основной текст рекламного блока.

8. Content rating элемент, указывающий допустимый возраст потребителя рекламного контента.

9. Star rating элемент, показывающий рейтинг рекламируемого приложения или товара.

10. Privacy information icon/Ad choices обязательный для некоторых рекламных сетей (MoPub, AdMob) элемент, который содержит информацию о конфиденциальности, а также позволяет пользователю отказаться от просмотра той или иной рекламы.

11. Warning/Disclaimer предупреждения об особенностях рекламирующихся продукта или услуги.

Все поля должны располагаться внутри рекламного блока, а элементы не перекрывать друг друга.

Перечисленные элементы одинаковы для любых типов нативной рекламы (статичная реклама или нативное видео). Но стоит учесть, что нативная видеореклама требует наличия кнопок для воспроизведения и остановки видео Play/Pause, а также возможности включать и выключать звук Mute/Unmute. Для некоторых рекламных SDK также предполагается возможность перейти в фуллскрин-плеер.

Есть несколько типов нативной рекламы, отличающихся по размеру и расположению рекламного блока, а также по способу отображения контента.

• In-Feed Native Ads формат, когда реклама встраивается в ленту приложения, имитируя при этом дизайн основного контента. При просмотре ленты/контента нативная реклама смешивается с общим контентом, обеспечивая непрерывность.

• In-Feed Social (скрин 5) представляет собой социальный контент (статьи, видео, музыка, изображения), встречающийся в таких социальных сетях, как Facebook, Twitter и других.

  Скрин 5: In-Feed Social реклама

• In-Feed Content (скрин 6) рекламные блоки со статьями, видео, подкастами, изображениями, размещаемые в новостных агрегаторах, например, CNN.

  Скрин 6: In-Feed Content реклама

• In-Feed Product (скрин 7) как правило, это реклама о товарах, услугах, приложениях, которые можно встретить в Amazon, App Store, ASOS.

  Скрин 7: In-Feed Product реклама

In-Feed Native является наиболее используемым в мобильных приложениях. Существует ещё несколько форматов, но их основные места расположения веб-сайты, в мобильных приложениях они используются реже:

• In-Content Native Ads реклама, размещаемая на страницах статей между абзацами контента и разработанная таким образом, чтобы соответствовать дизайну редакторского контента.

• Content recommendation ads блоки с рекомендательными виджетами.

В зависимости от формата можно выделить следующие типы нативной рекламы:

1. MREC (medium rectangle) по сути, данный тип нативной рекламы представляет собой баннер размера 320х250. Мы уже знакомились с ним выше. MREC не содержит всех обязательных для нативной рекламы полей: нет Title, CTA, что также роднит этот тип с баннером.

2. Native тип нативной рекламы, загрузка и постобработка которого зависит от рекламной сети. Используя средства и методы интегрируемых SDK, приложение запрашивает и отображает рекламу. В качестве контента может быть загружено как статичное изображение, так и видео. При загрузке видеорекламы также используется видеоплеер от SDK. Для Native характерно отображение всех обязательных для нативной рекламы элементов и возможно добавление дополнительных. В качестве примера можно привести MoPub, AdMob, Facebook.

3. VAST (Video Ad Serving Template) это нативная видеореклама, отображаемая по VAST-спецификации. В полученном VAST-скрипте содержится информация по рекламе: urlы, которые будут вызваны в случае наступления определённых событий (например, показ, пауза), местоположение видео, форматы и его размер и т.д. Иными словами, VAST-скрипт представляет собой xml-файл, в котором хранится нужная информация для загрузки и показа рекламы.

Безусловно, интеграция и поддержание разных типов нативной рекламы требует от паблишеров больше времени и усилий, в отличие, например, от баннеров. Но также пользователи чаще будут обращать внимание на такую рекламу.

Ещё стоит отметить, что, несмотря на внешнюю схожесть нативной рекламы с контентом, через определённое время пользователи начнут её узнавать. Поэтому для рекламного блока необходимо создавать действительно ценный и полезный контент, чтобы объявление не раздражало читателя.

Rewarded Video

Rewarded Video (видео с вознаграждением) это fullscreen-видеореклама, в основе которой лежит механика вознаграждения за просмотр. Наибольшую популярность данный формат рекламы нашёл в мобильной игровой индустрии. Если обычно паблишеры стараются максимально замаскировать рекламу от пользователя, то в играх её можно выносить на видное место, подкрепляя внутриигровой наградой. Rewarded Video нативно встраивается в контент и награждает пользователя за просмотр рекламы какой-либо ценностью, например, дополнительной жизнью, подсказкой и другими бонусами. При этом некоторые пользователи готовы повторно просматривать рекламу, чтобы получить награду.

Это совсем не означает, что использование Rewarded video в неигровых приложениях недопустимо. На самом деле, данный тип рекламы хорошо ложится в стратегию монетизации любого приложения, благодаря высокой вовлечённости пользователя.

Чтобы Rewarded video приносила доход и при этом не раздражала, важно выбрать правильную награду, которая будет интересна пользователям, и за которую они будут готовы посмотреть рекламу. Например, для обучающих приложений такой функцией может быть возможность получить подсказку или открыть следующее задание, для медиа доступ к эксклюзивному контенту.

Также не стоит забывать про положительный пользовательский опыт при взаимодействие с данным форматом рекламы. Всё дело в награде, которая является своего рода мотиватором для просмотра.

Получение вознаграждения основное отличие данного типа рекламы от остальных, поэтому при реализации Rewarded Video важно учесть обработку события получения этого вознаграждения. Ниже приводится примитивная механика работы Rewarded Video (скрин 8):

1. Реклама открыта пользователем и отображается на экране в fullscreen-режиме.

2. Если пользователь закрыл рекламу, не дождавшись конца воспроизведения, то отправится событие onClose, означающее, что пользователь закрыл объявление. В таком случае вознаграждения он не получит.

3. Если пользователь просмотрел рекламу целиком (или до определённого рекламодателем временного маркера), то отправится событие onRewarded, означающее, что пользователь получит награду.

   Скрин 8: пример работы Rewarded Video

Что нужно учесть при интеграции Rewarded Video:

1. Не стоит злоупотреблять и внедрять этот тип рекламы сразу во много функций/мест в приложении, чтобы не раздражать пользователей.

2. Вознаграждение за просмотр устанавливается паблишером, однако в качестве награды не могут использоваться материальные средства.

3. При выполнении пользователем условий (а именно просмотра рекламы) паблишер обязан выдать ему вознаграждение.

4. Необходимо подробно описывать условия получения награды. При этом для описания необходимого действия могут использоваться значки, внешний вид которых чётко указывает на рекламный характер объявления. Рекомендуется использовать слово Реклама рядом со значком.

5. Не нужно забывать про максимально возможное время воспроизведения видео. Посмотрев рекламу на протяжении 30 секунд, пользователь вряд ли будет рад увидеть ещё один рекламный ролик.

6. Необходимо учитывать, что видеореклама может запускаться со звуком, поэтому в этот момент само приложение не должно издавать никаких звуков.

7. Нет смысла внедрять рекламу в самом начале приложения это может отпугнуть новых пользователей.

8. Rewarded Video это реклама продолжительностью до 30 секунд, поэтому креатив (само видео) может загружаться долго. Из-за этого также не рекомендуется вставлять видео в начале сессии (сессия сеанс взаимодействия пользователя с приложением). Либо реализовывать предзагрузку видео.

9. Расположение рекламы не в начале сессии является наилучшим вариантом для поиска и показа рекламы с более высоким CPM (Cost Per Mille цена за тысячу показов).

Interstitial

Еще один формат fullscreen-рекламы. Как правило, запуск такой рекламы инициируется триггерами, и сама реклама появляется между действиями или экранами приложения.

Например, после того, как пользователь прошёл первый уровень игры, а второй ещё не загрузился, может отобразиться Interstitial-реклама. В зависимости от реализации данной рекламы, пользователь может сразу же её закрыть, нажав на крестик, или ему придётся досмотреть рекламу до конца, либо до определённого маркера (обычно это 5 секунд). После чего пользователь снова возвращается к основному контенту приложения (скрин 9).

Interstitial-реклама, по сути, является баннером большего размера, перекрывающим экран приложения (так называемый, Interstitial Banner Ads). Такой формат удобен для рекламодателей тем, что позволяет разместить больше информационного контента различного типа. Это может быть:

• статичное изображение;

• видеоконтент (в таком случае реклама ещё называется Videostitial Ads);

• анимированный контент.

Последний тип считается более интерактивным и интересным для пользователя, являясь механизмом привлечения и даже запоминания рекламируемого бренда. Именно возможность размещения большого количества рекламного контента делает данный тип рекламы привлекательным и эффективным.

Одновременно такой формат рекламы является и наиболее навязчивым для пользователей. Ведь они не только не знают момента, когда Interstitial может появиться вновь, но и не могут игнорировать её, как, например, баннерную или нативную рекламы. Поэтому, внедряя в приложение Interstitial-рекламу, нужно понимать, какой должна быть частота её показа. На практике эту проблему решает запуск Interstitial через A/B-эксперимент. Таким образом, можно проверить несколько гипотез о частоте показа, проанализировать их и выбрать наиболее оптимальную.

Вывод

Мобильная реклама рабочий и эффективный способ монетизации, особенно когда формат, размер и место размещения рекламных объявлений подобраны так, чтобы меньше всего раздражать пользователей. Но стоит помнить, что выбор формата рекламы для мобильных устройств это лишь часть уравнения эффективности рекламной кампании в приложении. Многое будет зависеть от настроек таргетинга, правильно выбранной рекламной платформы, рекламной сети и других факторов.

В наших приложениях в качестве основных видов выбраны нативная и баннерная реклама, они дают следующее распределение по доходам:

1. Баннер 41%

2. Нативная реклама:

• VAST 24%

• MREC 18%

• Native 17%

Также проводились эксперименты с внедрением Rewarded Video и Interstitial-рекламы. В результате проведённых тестов данные оказались следующими:

1. Интеграция Rewarded Video показала в 20 раз больший CPM, чем у баннерной рекламы, но при этом почти в два раза меньший филлрейт (процент запросов на показ рекламы).

2. CPM Interstitial-рекламы, по сравнению с баннерами, тоже в среднем больше в 20 раз.

Но оба эти формата негативно повлияли на продуктовые метрики, поэтому в наших приложениях они пока не используются.

Гипер-казуальные игры стали трендом на рынке мобильных приложений. В 2019 году число активных пользователей в день в топовых гипер-казуалках составило 94 тысяч. И это самый высокий показатель среди других мобильных игр. В 2020 году гипер-казуальные игры, судя по всему, не теряют популярность: только в первом квартале число установок по всему миру выросло на 103%. А ещё игроки стали проводить в игре на 72% больше времени, чем раньше.

Если вы разработчик мобильных игр, то наверняка хоть раз задумались о том, чтобы создать свою гипер-казуальную игру. Ведь, на первый взгляд, можно подумать, что создание гипер-казуалки дело всего нескольких недель. Но несмотря на кажущуюся простоту, гипер-казуальные игры таят в себе немало подводных камней, о которых лучше знать заранее. В противном случае вы рискуете потратить время и силы впустую, так и не показав игру вашей целевой аудитории.

Итак, что же нужно делать, чтобы ваша гипер-казуальная игра смогла войти в топ сторов мобильных приложений?

Краткое введение в мир гипер-казуальных игр

Прежде чем углубляться в секреты маркетинга и разработки, давайте поговорим чуть подробнее о том, что же такое гипер-казуальная игра и какие у нее особенности.

Так что именно отличает гипер-казуальные игры и делает их такими запоминающимися?

Гипер-казуальная игра это жанр, который подразумевает мгновенное погружение в игровой процесс, с очень простой повторяющейся механикой действий игрока и без временных ограничений.

Игра Flappy Bird отличный пример гипер-казуалки: всё, что нужно делать, это нажать на экран, чтобы обойти препятствия и пройти на следующий уровень. Если у вас это не получается, вы просто начинаете игру сначала.

В гипер-казуалках есть и другие игровые механики:

• тайминговая механика (касание экрана в определенное время);

• механика укладки блоков (сбор объектов в башню или стену);

• механика ловкости (делается упор на скорость реакции);

• механика восхождения/падения (управление движением объекта);

• механика уклонения (обход препятствий: Flappy Bird отличный пример!).

Основная идея гипер-казуальных игр предложить игрокам мгновенную возможность начать игру, сразу же после загрузки из стора. Не нужно входить в систему, регистрироваться или создавать персонаж просто нажимаешь Играть и начинаешь проходить уровни.

Гипер-казуальные игры, как правило, имеют минималистичный и привлекательный дизайн, чтобы ещё больше заинтересовать пользователя. Кроме того, они предполагают прогрессирующий и быстрый геймплей, чтобы пользователю хотелось продолжать играть как можно дольше.

Не забудьте о выборе правильной стратегии монетизации. Тут есть несколько вариантов:

• реклама в приложении (реклама, которая крутится в игре между разными уровнями);

• покупки в приложении (игроки могут покупать дополнительные инструменты или другие бонусы);

• оплата премиум-модели (самое большое её преимущество для пользователя полное отсутствие рекламы);

• кросс-промо или перекрестное продвижение (реклама одной игры появляется в другой игре).

Таким образом, гипер-казуальная игра это игра с простейшей механикой, привлекательным дизайном и мгновенным игровым процессом.

Теперь, когда мы разобрались, что такое гипер-казуальные игры, давайте подумаем, как выпустить свою успешную гипер-казуалку.

ASO (Оптимизация мобильных приложений)

Оптимизация приложений в апсторах, или сокращенно ASO, имеет решающее значение для гипер-казуальных игр. Из-за своей простоты и короткого промежутка времени, которое геймеры проводят внутри игры (в среднем три дня), гипер-казуалки обычно не имеют сайтов или глобальных рекламных кампаний в социальных сетях. Вместо этого их разработчики пытаются привлечь внимание игроков прямо в сторе. И именно поэтому ASO так важна.

Давайте посмотрим, как разные элементы ASO влияют на успех и узнаваемость гипер-казуальной игры на глобальном рынке.

1. Локализация описания приложения

Когда вы загружаете приложение в стор, нужно добавить для него описание. Хотя у игры обязательно будет по умолчанию описание на основном языке (например, английском), можно добавить ещё и локализованные описания на разных языках, чтобы охватить другие страны. К счастью, Google Play и App Store позволяют загружать несколько описаний игры.

В идеале нужно подготовить локализованное описание для каждого регионального стора, в который вы планируете добавить свою игру. Потому что пользователи охотнее скачивают приложения с информацией на их родном языке, который определяется стором по геолокации.

В общем, локализация приложения действительно важна: она помогает привлечь не только англоязычных пользователей, но и значительно расширяет охват аудитории. Например, исследование, проведенное в 2017 году, показало, что почти 50% всех загрузок приложений в App Store выполняют игроки, которые не говорят по-английски. А теперь представьте, какую часть аудитории вы можете упустить, если решите не локализовывать свой продукт на другие языки.

2. Ключевые слова

Ключевые слова это то, что делает игру заметной в сторе. Если вы используете правильные ключевые слова, вы увеличиваете ваши шансы на то, что пользователи найдут именно вашу игру и, следовательно, скачают её.

Apple и Google по-разному подходят к ключевым словам. Apple ограничивает ключевые слова 100 символами, а Google позволяет ввести неограниченное количество ключевиков, если вам это нужно. Но будьте осторожными: если ключей слишком много, рейтинг игры может наоборот значительно снизиться.

Так что, если вы сделали гипер-казуалку и хотите запустить её на глобальном рынке, нужно выбрать правильные ключевые слова для всех регионов. Советуем обратить внимание на ключевые слова с большим трафиком, которые активно используют ваши конкуренты (тут нужно провести исследование).

Ещё один полезный совет воспользуйтесь специализированными сервисами для перевода ключевых слов и описаний в сторах. Это значительно ускорит процесс локализации и обеспечит качественный перевод, потому что переводчики-фрилансеры могут не знать всех тонкостей локализации для сторов.

Например, можно использовать Nitro онлайн сервис, который специализируется на локализации контента для всех типов приложений. Им пользуются разработчики по всему миру. Вот основные преимущества использования Nitro для локализации ключевых слов и описаний в магазинах приложений:

• Вся работа ведётся через интерфейс сервиса, а не через менеджера. Это значит, что всё, что нужно сделать клиенту, загрузить необходимый контент на платформу Nitro. После этого платформа отправит вам переведённый текст в течение нескольких часов.

• Быстрые переводы: 68% всех запросов готовы в течение 2-х часов, что особенно актуально для срочных задач.

• Доступны более 70 языков для перевода, поэтому Nitro отлично подходит для локализации продукта для самых разных и даже нишевых аудиторий.

Учитывая, что гипер-казуальные игры содержат совсем мало текста и должны быть переведены как можно быстрее, такие сервисы, как Nitro, помогают быстро выпускать игры для новых рынков.

3. Локализация скриншотов

Как и с описанием игр, для разных целевых рынков нужно отдельно локализовать скриншоты. Скриншоты считаются вторым по значимости фактором, влияющим на решение пользователя о загрузке игры. Поэтому подумайте о том, как сделать их как можно более привлекательными.

При подготовке скриншотов дважды проверьте, что язык скринов совпадает с языком описания, чтобы не запутать пользователей. А ещё можно добавить парочку небольших культурных особенностей в дизайн скриншотов для разных регионов, чтобы сделать продукт более нативным.

Отличный пример локализации скриншотов игра Magic Jigsaw Puzzles от ZIMAD. Чтобы понравиться японской аудитории, компания специально локализовала скриншоты в сторе под этот регион. В результате количество конверсий выросло на 36%.

Локализация гипер-казуальных игр: полезные советы

Кроме ASO есть и другие лайфхаки, которые помогут с локализацией. Делимся некоторыми из них.

1. Планируйте локализацию заранее

Один из самых важных моментов в локализации и запуске маркетинговых кампаний планировать всё заранее. Локализация это сложный процесс, который включает много этапов. Поэтому важно составить чёткий план. Планирование локализации состоит из нескольких основных этапов:

• выбор целевой аудитории и соответствующих языков;

• создание игрового интерфейса, адаптированного под все языки;

• выбор сервиса для локализации.

Подробнее о каждом пункте.

Важно заранее выбрать целевую аудиторию, потому что от этого зависит маркетинговая стратегия. Пользователи в разных странах используют разные устройства, платформы, сторы и имеют разные предпочтения. Значит, нужно учесть все эти детали.

Выбранная целевая аудитория также повлияет на выбор языков для приложения. Если в регионе мало англоговорящих игроков, нужно будет перевести игру на родной язык пользователей, чтобы сделать её понятной. И наоборот, если вы видите, что ваша целевая аудитория не против играть на иностранном языке, можно выбрать для локализации только самые популярные языки.

Ещё одна распространенная ошибка многих разработчиков это не до конца продуманный интерфейс игры. При его разработке программисты часто ориентируются только на один язык. Но после локализации добавляются несколько языков, сильно отличающихся между собой. К примеру, если вы решите использовать английский и китайский языки, вы заметите разницу в высоте и ширине букв, а значит и элементов интерфейса. Поэтому нужно заранее подготовить интерфейс к локализации, чтобы избежать серьёзных проблем с его дизайном.

Наконец, вам понадобится партнёр по локализации, фрилансер или профессиональное агентство с опытом локализации игр и мобильных приложений.

2. Узнайте как можно больше о своей аудитории

Знание целевой аудитории это не только информация о том, на каком языке говорят пользователи. Нужно учитывать и другие факторы, такие как уровень интереса к гипер-казуальным играм и предпочитаемые игровые жанры в целом.

Например, японские игроки всё ещё не очень хорошо знакомы с гипер-казуальными играми, поэтому нужно дважды подумать, прежде чем запускать гипер-казуалку на японском рынке.

А ещё предпочтения внутри самого жанра гипер-казуалок тоже могут отличаться в разных странах. К примеру, игрокам в одном регионе может нравится механика тапов по экрану, а другим механика укладки блоков.

Гипер-казуальные игры в Китае: краткий обзор

На азиатском рынке игр MMO-RPG (массовая многопользовательская онлайн-игра), MOBA (многопользовательская онлайновая боевая арена) и RTS (стратегия в реальном времени) давно стали популярными жанрами. Но кажется, игроки в Китае уже успели полюбить и гипер-казуальные игры. Потому что около 50% всех загрузок игр в Китае это гипер-казуалки. И размер китайского рынка открывает множество перспектив для разработчиков.

Итак, на какие особенности китайского рынка обратить внимание?

• Локализация ключ к успеху. Если вы уважаете местную культуру и демонстрируете это в игре, игрокам это точно понравится! К примеру, можно ввести новые специальные символы для китайских праздников (скажем, для Китайского Нового года).

• Китайские игроки любят чувство ностальгии, поэтому такие игровые приемы, как прогул школы, очень хорошо принимаются. А ещё в Китае отлично заходит жанр "фэнтези" идея на вооружение.

• Длинные сессии: по сравнению с западной аудиторией, где игровая сессия длится около 3-х минут, китайские игроки проводят в игре до 5-и минут.

• Более высокая терпимость к внутриигровой рекламе. Китайская аудитория более терпима к рекламе, и это действительно многообещающая возможность для монетизации игр.

Всё это пример особенностей только одного региона. Для каждого рынка нужно учесть его уникальные черты. Поэтому постарайтесь найти время, чтобы провести тщательное исследование каждого рынка перед запуском игры.

3. Создавайте специальные ивенты и промоакции

В гипер-казуальных играх часто можно встретить изменение дизайна к таким праздникам, как Рождество, Пасха, Китайский Новый год или даже Фестиваль цветения сакуры в Японии.

А ещё разработчики иногда вводят новых персонажей примером может стать игра Crossy Road и ее рождественское обновление с девятью новыми талисманами (с изображениями эльфа, оленя и других символов Рождества).

Поэтому советуем заняться не только переводом текста, но и подумать о культурной локализации внутриигровых ивентов. Культурная локализация подразумевает изменение игрового дизайна и добавление новых элементов и фраз (например, замену стандартных фоновых деревьев цветущими вишнёвыми деревьями в честь Фестиваля цветения сакуры в Японии).

Но такая локализация требует глубокого понимания конкретного события. Поэтому нужно предварительно изучить аудиторию через локальные форумы или сообщества игроков.

4. Вовлекайте местное сообщество игроков

Несмотря на минималистичный дизайн и относительно небольшой объём текстов в гипер-казуальной игре, всё равно придётся потратить определённое количество времени на всевозможные переводы. И если взять идеальную бизнес-модель, в которой вы создаёте более десятка игр в надежде, что одна или две из них принесут доход и окупятся, это означает, что внутриигровые тексты придётся переводить очень оперативно.

Поэтому советуем комбинировать профессиональный перевод с переводом силами локального сообщества геймеров. Это помогает получить более качественный и быстрый результат.

Профессиональный перевод подразумевает работу с фрилансерами или агентством по локализации. А перевод сообществом означает привлечение ваших игроков (на Reddit, Discord и других платформах), которые помогают с переводом или фидбэком. По нашему собственному опыту, перевод от сообщества это самый быстрый способ уточнить или проверить именно мелкие, но важные, культурные детали и нативные термины.

Вместо итогов

Гипер-казуальные игры не содержат большого количества текста. И это может посеять мысль о том, что их локализация не очень важна. Но на самом деле это совсем не так.

Цель локализации не просто выпустить игру, нужно чтобы аудитория полюбила её. Поэтому важно потратить время и силы на профессиональную локализацию и реакция геймеров вас точно порадует.

О нас

Alconost профессионально занимаетсялокализацией приложений, игр и сайтовна более 70 языков. Лингвистическое тестирование, облачная платформа с API, непрерывная локализация, менеджмент проектов 24/7, любые форматы строковых ресурсов. Мы также делаемвидеоролики.